presente y futuro en la gestión de redes sociales mar carrillo
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Presente y futuro en la
gestión de redes sociales
y comunidades
Mar Carrillo
@Mar__Carrillo
Tendencias en Marketing Digital
para 2016
En la actualidad vivimos en un
proceso de digitalización en el
cual intentan convivir empresas
tradicionales junto con
empresas inicialmente digitales,
las cuales basan su modelo de
negocio en internet.
Mar Carrillo @Mar__Carrillo
De esta manera, el concepto de
redes sociales, community manager… es cada vez más
conocido por pequeñas y
medianas empresas y por
profesionales independientes.
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No obstante, en este proceso de
digitalización están surgiendo
malas praxis.
Unas preguntas que me gustaría
lanzar….
Mar Carrillo @Mar__Carrillo
¿Cómo muchas empresas
tienen presencia en redes
sociales y no tienen ni idea de lo
que es el email marketing o las bases de datos?
Mar Carrillo @Mar__Carrillo
¿Cómo muchas empresas
tienen pagina web pero no
tienen ninguna estrategia para
incentivar el tráfico de la
misma?
Mar Carrillo @Mar__Carrillo
Mar Carrillo @Mar__Carrillo
Y luchar contra las malas praxis.
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Debemos;
Ser honestos con los clientes,
Dejar claro lo que se puede
hacer, y por qué se hace, e
intentar que el trabajo de ahora
sirva para un futuro.
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Debemos;
Ser siempre grandes
profesionales, que se adapten a
los cambios, a los estilos de
vida, de consumo y a los diferentes perfiles sociales.
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Toda esta adaptación y
evolución, hace que vayan
surgiendo nuevas figuras
profesionales dentro del sector social media.
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De esta manera podemos
encontrarnos las figuras;
Content Curator
Social Planner
Social Media Analytics …
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Social Media Analytics Persona que filtra y analiza toda
la información BIG DATA
recogida gracias a las redes
sociales, email marketing,
departamento de ventas,
atención al cliente, y en todo
caso, acompañado del CMR.
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Toda esta información
es canalizada según;
• Tipo de usuario • Tipo de cliente (si ya ha
comprado, es fan o nunca ha
comprado)
• Momento de proceso de compra de producto o Funnel Channel
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El Social Media Analytics Se encarga de analizar toda
esta información BIG DATA
suministrada y de crear en
basa a esta, estrategias y
acciones de social media
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Todo este proceso corresponde a
una reciente metodología en alza
el inbound Marketing.
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Inbound Marketing Concepto que apareció en 2006
pero que no se hizo notorio hasta
el 2009.
Mar Carrillo @Mar__Carrillo
El inbound Marketing será una de las grandes
tendencias del 2016
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El inbound Marketing
Se basa en atraer a los futuros clientes con contenido relevante
específicamente creado para ellos.
Rechazando toda publicidad
invasiva o agresiva.
Pretende seducir a posibles usuarios
para generar leads.
Mar Carrillo @Mar__Carrillo
El inbound Marketing
Atraer a los futuros clientes con
contenido relevante específicamente creado para
ellos.
Mar Carrillo @Mar__Carrillo
En el Inbound Marketing es crucial
el contenido, siendo vital saber
concretar en un plan de social media el tipo de contenido que se
debe y se quiere compartir, que
tono de comunicación, con qué
diseño y en qué parámetros.
Todo englobado en el plan de
comunicación.
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A su vez, dentro de Marketing de
Contenidos, si tenemos que
denominar un contenido como el
rey, sería el formato vídeo.
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Ya el año pasado se decía que
este 2015 sería el año del vídeo.
En efecto, los vídeos en Facebook
en horas álgidas del día son los
contenidos más compartidos por
las empresas y los que mejor
funcionan.
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Gracias al contenido en vídeo las
empresas pueden llamar más la
atención, pueden generar más
engagement y son más fáciles de
viralizar.
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Una empresa que podríamos
poner de ejemplo por su
marketing de contenidos en
formato vídeo es la revista y
agencia digital de Playground
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Actualmente PlayGround es el
medio para Millenials con más
audiencia del mercado de habla
hispana.
Con un gran crecimiento desde hace
9 meses gracias a tu marketing de
contenidos.
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Millenials
Tono de comunicación que funciona;
Inspirador.
Historias desconocidas
Temas que provoquen
indignación.
El humor.
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Su vídeo más viral tiene por ahora 23
millones de view.
Comprobemos la fuerza del
contenido en vídeo.
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https://www.facebook.com/PlayGroundMag/videos/vb.102886746417877/1001529856553557/?type=2&theater
Mar Carrillo @Mar__Carrillo
Muchas gracias por vuestra atención