presentaciones gestión del conocimiento y base de datos

UNIVERSIDAD SANTA MARIA

Gestión del Conocimiento

Y Las Bases de Datos

República Bolivariana de Venezuela.Ministerio de Educación Superior.Universidad Santa María - USM.

Decanato De Postgrado.Caracas – Venezuela.

Caracas, Marzo 2014.

Autor:Briceño B. Rafael A.

Prof.: Mary Carmen Milano.Doctorado: Ciencias Económicas.


Y Las Bases de Datos


I. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTOI. Antecedentes. II. ¿Qué es la gestión del conocimiento?. III. Valor del conocimiento.IV. Contenido del conocimiento.V. El conocimiento y su vínculo con la gestión en el proceso estratégico de la organización.VI. La gestión del talento.

II. BASES DE DATOSI. Antecedentes y origen de las bases de datos.II. Función de las bases de datos.III. Características de las bases de datos. IV. Ventajas de las bases de datos .V. Desventajas de las bases de datos.VI. Tipos de campos utilizados por las bases de datos.VII. Tipos de bases de datos .VIII. Modelos de bases de datos.IX. Las bases de datos en la actualidad.X. Reducción de la complejidad y Organización de Costes.

CONTENIDO


I. Antecedentes

El conocimiento ha estado presente desde

los principios de la humanidad, y conforme a la

evolución del mismo hemos avanzado como

especie.

El conocimiento y la libertad están estrechamente

conectados ya que el humano aprende, enseña y

hace uso de sus conocimientos en la medida de la

libertad que tenga para hacerlo.


GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Fuente: León Rojas, J. M. (2005).


En la actualidad, mientras que el avance de la

tecnología logra una sociedad digitalizada y

conectada, brinda al conocimiento humano nuevas

posibilidades de crecimiento.


CASADO, R. (2008). El conocimiento es libre por naturaleza, ciertamente puede generarse en soledad, pero solo es fecundo dentro de un contexto social porque tiene la capacidad intrínseca de adquirir su máximo valor en tanto se transmite y es compartido de forma libre y abierta.




II. ¿Qué es la gestión del conocimiento?

Es un instrumento básico para la gestión empresarial. Es el proceso

constante de identificar, encontrar, clasificar, proyectar, presentar y usar

de un modo más eficiente el conocimiento

y la experiencia del negocio, acumulada en la

organización, de forma que mejore el alcance

del empleado para conseguir ventajas

competitivas.


Fuente: Yadira Nieves y Magda León. (2001).


La gestión del conocimiento convoca a:

Determinar los conocimientos.

impulsa a comprender.



Los objetivos de la gestión del conocimiento son:

•Incrementar las oportunidades de negocio.

•Aumentar la comunicación.

•Aumentar la competitividad presente y futura.

•Elevar el liderazgo de las empresas en su mercado. .

•Elevar el rendimiento.



Una organización que aprende es una organización experta en crear, adquirir el conocimiento y modificar su comportamiento para reflejar nuevos conocimientos e interpretaciones, al analizar el conocimiento que posee la organización, existen al menos siete fuentes:

•Conocimiento básico que una persona posee para desempeñar con decisión el cargo que ostenta

1.Capacitación

•Conocimiento sobre los recursos que se utilizan para el desarrollo de un proceso.

2. Recursos

•Conocimiento que se encuentra en los procesos, son una serie de actividades que a partir de los recursos generan cambios en ellos con un fin preestablecido.

3. Procesos



•Todo el conocimiento que aparece en la “experiencia”.

4.Historia

•Conocimiento que se halla dentro de los libros, manuales, todos aquellos medios audiovisuales y al alcance de las personas..

5. Información

•Conocimiento que posee cada persona, propio de sus estudios, y que si bien son de cada una de ellas, de acuerdo con ellos es que la compañía contrata cada empleado.

6. Talento humano

•Conocimiento que aparece como resultado de la iniciativa que tienen las personas de innovar o mejorar.

7. Heurística



Herramientas para la gestión del conocimiento:

• Bibliotecas digitales.

• Bases de datos.

• Sistemas de expertos.

• Bases documentales.

• Software.

• Intranets.



III. Valor del conocimiento

Confidencialidad de la información.

Formación.

Conocimiento común entre las personas que laboran en la organización.

Experiencia.

Procesos.



Ejemplo valor del conocimiento:

Una de las formas es valorar cuanto pierde la Organización si alguien fuera de esta, se enterara de la confidencialidad de la información.

SITUACION

• En una Organización hay

planes para desarrollar un

nuevo producto a partir de que la

empresa detecto un nicho

interesante.

INTERROGANTE

• ¿ Qué ocurriría si

su competidor

más cercano se

enterara y

adelantara esa

innovación?

RIESGO

• Se perdería las

ventajas y la

inversión de la

investigación

VALOR PERDIDO

• Lo no ganado al

perder la

confidencialidad

de la

información.

Ejemplo N° 1:



SITUACION

• Estudios de mercado que

indican la evolución de

clientes y proveedores que afectarán en el

futuro el nicho en donde la

organización desarrolla sus actividades.

INTERROGANTE

• ¿ Qué ocurriría si

todas las otras

organizaciones

se enteraran,

pero la que

interesa no lo

hiciera?

RIESGO

• La organización

que no se enteró

estaría en

desventaja al

planificar y llevar

a cabo sus

estrategias.

VALOR PERDIDO

• Todo lo que

pierde la

organización por

no contar con

información

oportuna.

Ejemplo N° 2:


IV. Contenido del conocimiento


El conocimiento es información analizada y organizada. Es la representación simbólica de aspectos de algún universo del discurso nominado:

SaberExperien

ciaDestrez

aHabilid

ad


Características del conocimiento:


Para Andreu y Sieber (2000), lo fundamental son básicamente tres características:

1. El conocimiento es personal, en el sentido de que se origina y reside en las personas.

2. Su utilización, que puede repetirse sin que el conocimiento “se consuma”.

3. Sirve de guía para la acción de las personas, en el sentido de decidir qué hacer en cada momento.




V. El conocimiento y su vínculo con la gestión en el proceso estratégico de la organización.

Para Méndez (1972), en esta nueva realidad, el factor humano impera en las organizaciones, ya que es el único recurso disponible capaz de tener perspicacia, presuponer o inferir.

Por mayores y mejores que sean los sistemas de información y los bancos de datos, por más nuevas que sean las investigaciones en el área de la inteligencia artificial, hasta hoy no se han conseguido ordenadores que piensen como seres humanos, capaces de tomar decisiones basadas en la sensibilidad.



Para Garvin (1998), la gestión del conocimiento obtiene y

comparte bienes intelectuales, con el objetivo de

conseguir resultados óptimos en términos de productividad

y capacidad de innovación de las empresas. Es un proceso

que engloba generar, recoger, asimilar y aprovechar el

conocimiento con vistas a generar una empresa más

inteligente y competitiva.



Tissen, Andrissen y Lekanne (2000), dividen la gestión del conocimiento en:

Gestión funcional del

conocimiento.

Gestión estratégica del conocimiento.



Gestión funcional del conocimiento:

Fuente: Tissen, Andriessen y Lekanne ( 2000).



Gestión estratégica del conocimiento:

Fuente: Tissen, Andriessen y Lekanne ( 2000).



Davenport y Prusack (1974), definen el mecanismo de conocimiento dentro de

las organizaciones como un proceso de conocimiento, dividiéndolo en tres

etapas:

1. Generación del Conocimiento.

2. Codificación del Conocimiento.

3. Transferencia del Conocimiento.

Al igual que en el mercado de bienes tangibles, existen fuerzas que mueven el

conocimiento organizacional. La visión completa de esas fuerzas, la manera en

la que afectan al mercado y el reconocimiento de la existencia de los referidos

mercados fortalecen las iniciativas ligadas al conocimiento.



Para Cope (1975), el "descubrimiento" del conocimiento es el proceso por el cual ampliamos la cantidad y calidad de nuestro almacén de conocimiento. Esto se puede llevar a cabo a través de una serie de procesos que incluyen la lectura, escritura, conferencias, trabajo en equipo, sueños diarios o trabajo en un equipo directivo.



El objetivo de la codificación es colocar al conocimiento en alguna forma legible, entendible y organizada, para que pueda ser utilizado por todas las personas que necesiten de él.

Sanguino, R. (2003). Los conocimientos explícitos son codificados con mayor facilidad. Por su complejidad y por residir en la mente de las personas, habiendo sido desarrollados y asimilados básicamente por experiencias.

Una forma de proveer un mayor acceso a este tipo de conocimiento es la elaboración de un mapa de conocimiento donde se encuentre, dentro de la organización, el conocimiento que se precisa.



La conversión de conocimiento ocurre de cuatro formas:

1. Socialización:

• De conocimiento tácito a conocimiento tácito. El ser humano puede adquirir conocimiento tácito directamente con otras personas, sin usar el lenguaje.

2. Externalización

• De conocimiento tácito a conocimiento explícito. La expresión del conocimiento tácito en forma de metáforas, conceptos, hipótesis, analogías o modelos.



La conversión de conocimiento ocurre de cuatro formas:

3. Combinación:

• De conocimiento explícito a conocimiento explícito. La combinación de conjuntos diferentes de conocimientos explícitos, a través de reuniones, documentos, conversaciones o redes de conocimiento.

4. Internalización:

• De conocimiento explícito a conocimiento tácito. El conocimiento explícito es incorporado en la base de conocimiento tácito de las personas, en la forma de modelos mentales, lo que ocurre a través de la experiencia, generando como contenido el conocimiento operacional.



Para comenzar una nueva espiral de creación de conocimiento es necesario que el conocimiento tácito acumulado sea socializado con otros individuos de la organización haciendo viable entonces la creación de conocimiento organizacional.

Toda organización es responsable de su proceso de creación de conocimiento, siendo la facilitadora de las condiciones que permitan un ambiente favorable para actividades en grupo y para la creación y acumulación de conocimiento a escala individual.

Fuente: Nonaka y Takeuchi (1997).



Espiral de creación de conocimiento organizacional.

Fuente: Nonaka y Takeuchi (1997).



VI. La gestión del talento.

El talento es la capacidad de una persona o grupo de personas comprometidas para obtener resultados superiores en un entorno y organización determinados.El talento estaría formado por la suma de capacidades (conocimientos y competencias), compromiso y acción.

Para Jericó (1977), el talento es más que conocimiento, ya que implicaría unos resultados derivados del compromiso, la acción y las capacidades. A continuación recogemos su propuesta de la pirámide del conocimiento (o del talento).



La pirámide del talento

Fuente: Jericó, 2003.

Lo que interesa a la organización es la creación y desarrollo del talento organizativo y eso es precisamente lo que se obtiene gestionando el talento, principalmente de dos formas:



1. Seleccionando a profesionales con capacidades, potencial de acción y compromiso acorde con lo que la empresa necesita y puede gestionar. Es decir, a través de las políticas de captación.

2. Generando un entorno organizativo, que cree valor al profesional, y que le motive a aportar y a continuar en la empresa. Y esto se alcanza, básicamente, forzando su compromiso con la organización a través de las políticas de retención del talento.



Probst (1980) en su Managing Knowledge (Manejo del Conocimiento) resume estos componentes:

Objetivos del conocimiento:• Determinar el conocimiento que necesita la organización, la cultura, la importancia del

conocimiento en las estrategias organizacionales.

Balance de Conocimiento:• Localizar dónde se encuentra el conocimiento, quiénes son los expertos y qué

conocimiento poseen, realizar mapas de conocimiento.

Adquirir Conocimiento:• Combinar las capacidades de generación interna de conocimiento con identificación

de los que se encuentran en el exterior, para la obtención de la cultura organizacional. Generalmente se realiza mediante la contratación de personas capaces.

Desarrollar Conocimiento:• Generar conocimiento combinando el que ya se tiene, mediante la utilización de la

tecnología en la creación de un mecanismo de conocimiento colectivo.



Compartir Conocimiento:

• Determinar quién precisa conocimiento, para hacerle llegar el mismo. Hay que desarrollar mecanismos de incentivos y cambiar la cultura de que "el conocimiento es poder y no se debe compartir”.

Uso del Conocimiento:

• Diseñar una política inteligente de Recursos Humanos, donde se entienda que las personas son las principales Bases de Datos de la organización, más allá de la infraestructura disponible.

Medida del Conocimiento:

• Utilizar algún mecanismo para medir el valor del conocimiento disponible o su nivel de utilización.

…Probst (1980):

Estos aspectos evidencian que la Gestión del Conocimiento, es un proceso que interactúa con casi todos los subsistemas de la organización y la importancia de una adecuada utilización del conocimiento en las organizaciones con el propósito de hacerlas más competitivas



Se deben buscar indicadores relacionados con el funcionamiento organizacional, el impacto de los servicios / productos de la organización en el mercado y otros elementos organizacionales. Lara (1982), señala algunos de estos indicadores:

1. Incremento de los niveles de satisfacción del usuario.

2. Elevación de la tasa de crecimiento producto / empleado.

3. Incremento de la participación de mercado.

4. Reducción de los costos por productos.

5. Incremento del índice de empleados satisfechos.

6. Incremento cualitativo y cuantitativo de las comunicaciones.

6. Elevación de los niveles de impacto por productos.

7. Crecimiento de los índices de liderazgo.

8. Retención de empleados

9. Incremento del índice de motivación.

10. Crecimiento de la base de conocimiento.

11. Reducción de tiempo de respuesta a la demanda.

En la década de los cincuenta se da origen a las cintas magnéticas, para automatizar la información y hacer respaldos. Esto sirvió para suplir las necesidades de información de las nuevas industrias.

El término bases de datos fue escuchado por primera vez en un simposio celebrado en California en 1963.

Posteriormente en la época de los sesenta se dio inicio a las primeras generaciones de bases de datos de red y las bases de datos jerárquicas, ya que era posible guardar estructuras de datos en listas y árboles.

BASES DE DATOS

I. Antecedentes y origen de las bases de datos.

Bases de Datos


En la década de los setenta, EDGAR FRANK CODD, científico informático ingles conocido por sus aportaciones a la teoría de bases de datos relacionales, definió el modelo relacional a la par que publicó una serie de reglas para los sistemas de datos relacionales a través de su artículo “Un modelo relacional de datos para grandes bancos de datos compartidos”

Bases de Datos



Larry Ellison, a partir del trabajo de Edgar F. Codd sobre los sistemas de bases

de datos relacionales, desarrolló el Relational Software System, o lo que es lo

mismo, lo que actualmente se conoce como Oracle Corporation, desarrollando

así un sistema de gestión de bases de datos relacional con el mismo nombre

que dicha compañía.

Bases de Datos


Posteriormente en la época de los ochenta también se desarrollará el SQL

(Structured Query Language) o lo que es lo mismo un lenguaje de consultas o

lenguaje declarativo de acceso a bases de datos relacionales que permite

efectuar consultas con el fin de recuperar información de interés de una base

de datos y hacer cambios sobre la base de datos de forma sencilla

Bases de Datos


Bases de Datos

En la década de 1990 la investigación en bases de datos giró en torno a las bases de datos orientadas a objetos. Las cuales han tenido bastante éxito a la hora de gestionar datos complejos en los campos donde las bases de datos relacionales no han podido desarrollarse de forma eficiente. Así se desarrollaron herramientas como Excel y Access del paquete de Microsoft Office que marcan el inicio de las bases de datos orientadas a objetos.

Aunque el boom de la década de los noventa será es el nacimiento del World Wide Web a finales de la década, ya que a través de este se facilitará la consulta a bases de datos.


Bases de Datos

En la actualidad, las tres grandes compañías que dominan el mercado de las bases de datos son IBM, Microsoft y Oracle. Por su parte, en el campo de internet, la compañía que genera gran cantidad de información es Google.

Siglo XXI:

Cabe destacar que Visual Studio es un entorno de desarrollo integrado para sistemas operativos Windows que soporta varios lenguajes de programación tales como Visual C++, Visual#, Visual J#, ASP.NET y Visual Basic.


Bases de Datos

Una base de datos puede definirse como una serie de datos organizados

relacionados entre sí, los cuales son recolectados y explotados por los sistemas

de información de una empresa o negocio en particular.

Desde el punto de vista de la informática y/o tecnología, las base de datos son un

sistema formado por un conjunto de datos almacenados en discos que permiten

el acceso directo a ellos y un conjunto de programas que manipulen ese conjunto

de datos.

Bases de Datos:

Fuente: URANGA, Raúl. (2010).


Bases de Datos

La función básica de una base de datos es

permitir el almacenamiento y la recuperación

de la información necesaria, para que las

personas de la organización puedan tomar

decisiones.

Es así que las Bases de Datos se tornan

esenciales para la supervivencia de

cualquier organización; pues los datos

estructurados constituyen un recurso básico

para todas las organizaciones.

II. Función de las bases de datos:

Fuente: URANGA, Raúl. (2010).


Bases de Datos

1. Independencia lógica y física de los datos.

2. Redundancia mínima.

3. Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios.

4. Integridad de los datos.

5. Consultas complejas optimizadas.

6. Seguridad de acceso y auditoría.

7. Respaldo y recuperación.

8. Acceso a través de lenguajes de programación estándar.

III. Características de las bases de datos:


Bases de Datos

Mejora en los servicios de copias de seguridad.

Aumento de la concurrencia.

Mejora en el mantenimiento.

Mejora en la productividad.

Mejora en la accesibilidad a los datos.

Mejora en la seguridad.

Mejora en la integridad de datos.

Mantenimiento de estándares.

Comparación de datos.

Consistencia de datos.

Control sobre la redundancia de datos.

IV. Ventajas de las bases de datos.


Bases de Datos

Vulnerable a los fallos.

Coste del equipamiento adicional.

Complejidad.

V. Desventajas de las bases de datos.


Bases de Datos

Cada Sistema de Base de Datos posee tipos de campos que pueden ser similares o diferentes. Entre los más comunes podemos nombrar:

1. Numérico:

Entre los diferentes tipos de campos numéricos podemos encontrar enteros “sin decimales” y reales “decimales”.

2. Booleanos:

Poseen dos estados: Verdadero “Si” y Falso “No”.

3. Memos:

Son campos alfanuméricos de longitud ilimitada. Presentan el inconveniente de no poder ser indexados.

4. Fechas:

Almacenan fechas facilitando posteriormente su explotación.

5. Alfanuméricos:

Contienen cifras y letras.

6. Autoincrementables:

Son campos numéricos enteros que incrementan en una unidad su valor para cada registro incorporado.

VI. Tipos de campos utilizados por las bases de datos:


Bases de Datos

1. Según la

variabilidad de la

base de Datos.

• Bases de datos estáticas.

• Bases de datos dinámicas.

2. Según el

contenido.

• Bases de datos bibliográficas.

• Bases de datos de texto completo.

• Directorios.

VII. Tipos de bases de datos:


Bases de Datos

VIII. Modelos de bases de datos.Además de la clasificación por la función de las bases de datos, éstas también se pueden clasificar de acuerdo a su modelo de administración de datos.

1. Bases de datos jerárquicas

2. Base de datos de red

3. Bases de datos transaccionales

4. Bases de datos relacionales

5. Bases de datos multidimensionales

6. Bases de datos orientadas a

objetos

7. Bases de datos documentales

8. Bases de datos deductivas


Bases de Datos

IX. Las bases de datos en la actualidad:

Los cambios en la generación, acceso y gestión de la información y las nuevas necesidades de las organizaciones en el uso de la misma precisan de una nueva estrategia organizativa de gestión de la información, pero también de una nueva generación de herramientas.

Disponer de herramientas que permitan contrastar la información, transformarla, reescribirla y enriquecerla es fundamental para garantizar el control del flujo informativo.

Fuente: GARCIA, Jaime. (2013).


Bases de Datos

Para garantizar un flujo óptimo de la

información, dado que el acceso, la

generación y la gestión de la información son

ubicuos es necesario “desacoplarla” de su

emplazamiento físico y lógico permitiendo el

acceso a la información independientemente

no sólo del soporte físico donde esté

almacenada sino del software y el formato

lógico en que esté, el ser capaz de generar

“nubes de datos” es primordial en la nueva

generación de bases de datos.



Bases de Datos

X. Reducción de la complejidad y Organización de Costes

La complejidad de cómo y dónde se almacena la

información debe ser completamente transparente

para el usuario que sólo quiere tener acceso a la

información que necesita desde cualquier dispositivo,

en cualquier momento y en cualquier lugar

independientemente de donde esté la información. La

ya mencionada capacidad de agregar fuentes,

formatos y localizaciones en una base de datos única

es crítica para una correcta estrategia de gestión de la



Bases de Datos

Para maximizar la eficiencia y reducir los

costes es fundamental la inclusión de

herramientas que permitan hacer un uso

óptimo del almacenamiento y herramientas

de gestión que faciliten y hagan más

transparente la misma.

Estas soluciones de gestión permitirán

administrar varias bases de datos como si

fuera una sin cambiar de aplicación, lo que

da como resultado una plataforma de bases

de datos rápida, escalable y segura.



Bases de Datos


APORTES DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTOS Y LAS BASES DE

DATOS

A LAS CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS.

La gestión de conocimiento ha sido un concepto acuñado inicialmente por las empresas multinacionales con la perspectiva de mejorar sus rendimiento y accionar en el mercado. Posteriormente algunas grandes agencias de desarrollo, asumieron el reto de la gestión del conocimiento buscando que sus intervenciones sean mas efectivas. A partir de este hecho, el tema de la gestión del conocimiento de ha extendido y se ha ido especializando temáticamente.

Las bases de datos permiten el rápido acceso a la información requerida en lapsos de tiempo mínimos, como también la transferencia de conocimientos e información a otros y principalmente el almacenamiento de conocimiento y datos de grandes volúmenes de forma estructurada.


BIBLIOGRAFÍA

gepsea.tripod.com/conocimiento.htm

http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/

gallery/methodology/tools/gestion_del_conocimiento.pdf

http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/1999/marzo/

la_gestion_del_conocimiento_una_gran_oportunidad.html

http://conhisremi.iuttol.edu.ve/pdf/ARTI000008.pdf

http://www.slideshare.net/kinfantas/gestion-del-conocimiento

GRACIASPor su atención…


“El conocimiento y la libertad están

estrechamente conectados ya que el

humano aprende, enseña y hace uso de

sus conocimientos”

R.B.

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