presentaciones aldo bressan - ecommerce it camp
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Aldo Bruno Bressan Managing Partner
https://ar.linkedin.com/in/aldobressan
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Más criterios a tener en cuenta
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Omnicanalidad
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Performance & Escalabilidad
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Grandes expectativas
47%De los compradores esperan que una página cargue en 2 segundos o menos
40%Abandonan el sitio si tarda más de 3 segundos en cargar
79%De los compradores que abandonan un sitio insatisfechos con la performance, probablemente no vuelvan a comprar en él
Fuente: Kissmetrics
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Grandes Expectativas
1 Segundo de demoraimplica una disminución del 16% de la satisfacción. Cada segundo cuenta.
44%De los compradores les comentarán a sus amigos de las malas experiencias que tengan comprando.
Fuente: Kissmetrics
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Impactos de tener > 100 ordenes por día
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Procesos – Manuales vs Automatizados
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Gestión de clientes
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Redes Sociales
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Devoluciones
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Métricas
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TASA DE CONVERSIÓN
ROI TOTAL
SLA ENTREGA
SLA DESPACHO
SLA INFRA
ROI SEO
ROI SEMTASA DE REBOTE
Carritos abandonados
FUNNEL DE CONVERSION
CLICKS / APERTURAS / IMPRESIONES
TICKET PROMEDIO
TRAFICO
CONCURRENCIA
T DE CARGA
RATIO DE VENTAS
t EN SITE
TASA DE RECOMPRA ORGÁNICA
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Herramientas
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Análisis de inversión inicial y TCO
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Inversión Inicial
Plataforma 1 (SaaS)Licencia anual $47,500 Desarrollo $38,000 Total $85,500
Plataforma 2 (On Premises)Licencia anual $71,250 Desarrollo $33,250 Total $104,500
Plataforma 3 (SaaS)Licencia anual $110,110 Desarrollo $33,250 Total $143,360
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Facturacion Proyectada 2016 (USD) USD 9,000,000
2016 Actual Plataforma 1 Plataforma 2 Plataforma 3Hosting Anual + Managed Services USD 23,750 USD - USD 23,750 USD - Annual License Fee USD - USD 47,500 USD 71,250 USD 110,110 Revenue Share USD - USD 188,100 USD - USD - Total USD 23,750 USD 235,600 USD 95,000 USD 110,110 TCO 0.26% 2.62% 1.06% 1.22%
Facturacion Proyectada 2017 (USD) USD 15,000,000
2017 Actual Plataforma 1 Plataforma 2 Plataforma 3
Hosting Anual + Managed Services USD 33,250 USD - USD 33,250 USD - Annual License Fee USD - USD 47,500 USD 71,250 USD 110,110 Revenue Share USD - USD 225,000 USD - USD - Total USD 33,250 USD 272,500 USD 104,500 USD 110,110 TCO 0.37% 3.03% 1.16% 1.22%
Facturacion Proyectada 2018 (USD) USD 20,000,000
2018 Actual Plataforma 1 Plataforma 2 Plataforma 3
Hosting Anual + Managed Services USD 66,500 USD - USD 57,000 USD - Annual License Fee USD - USD 47,500 USD 71,250 USD 110,110 Revenue Share USD - USD 300,000 USD - USD - Total USD 66,500 USD 347,500 USD 128,250 USD 110,110 TCO 0.74% 3.86% 1.43% 1.22%
TCO
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Retorno – Escenario mes habitual
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Retorno – Escenario Hot Sale / Cybermonday
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Entender la rentabilidad
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Apertura del MargenVenta 100.00%Marketing 10.00%Impuestos 10.00%CMV 60.00%Gateway 3.00%Adelanto Financiero 3.00%Plataforma 2.50%Flete 2.50%Antifraude 1.00%Fraude Aceptado 0.50%Fulfillment (expedición) 3.00%Margen Contribución 4.50%Otros gastos (Personal, Administración)
Depende de la escala del negocio
Ganancia ??
Fuente:eCommerce REPORT : Indicadores Claves de Performance
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Profesionalización
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Escudería de eCommerce
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¡Gracias!