presentación rse
TRANSCRIPT
Servicios profesionales para establecer una
metodología para el diseño y desarrollo del
Plan RSE.
Bogotá D.C., Junio 2011
Coordinación de Asesoría y Apoyo
INTRODUCCIÓN
En estos momentos coyunturales que atraviesa el país, donde la
inequidad, injusticia y desequilibrio social son cada vez más
pronunciados, las empresas deben ser protagonistas de una
nueva relación con el entorno en el cual operan. En este
contexto, la profundización en el desarrollo de estrategias de
acción RSE se convierte en un eje imprescindible para que
nuevas formas de gestión impregnen desde la base la estructura
organizacional, alcanzando no sólo al conjunto de trabajadores
sino a todos los grupos de interés involucrados en la dinámica
empresarial.
NUESTRO OBJETIVO
El objetivo principal de nuestro equipo de trabajo es poner a
entera disposición de la empresa toda nuestra experiencia,
idoneidad, responsabilidad y habilidad especializada para que
las estrategias de RSE materializadas en el Plan de Actuación y
en los demás componentes integrantes del Plan de
Responsabilidad Social Empresarial, se conviertan en un aliado
y en un magnífico instrumento para mejorar las relaciones tanto
internas como externas (posicionamiento en las dimensiones
económicas, ambientales y sociales).
ESQUEMA GENERAL DEL PROCESO
METODOLOGÍA: DIAGNÓSTICO
Compromiso Grupos de Interés
Misión/Visión Dimensiones
METODOLOGÍA: DIAGNÓSTICO
COMPROMISO: Las estrategias RSE, con el fin de garantizar su
supervivencia, deben ser apoyadas activamente por los órganos
directivos de la empresa. El compromiso de la dirección es
fundamental tanto para asegurar que los pasos que se van dando sean
sólidos como para revalidar los criterios de transparencia y diálogo
desde la cima hasta la base organizacional.
MISIÓN/VISIÓN: La planeación estratégica de una empresa es su
bitácora de vuelo. Por lo tanto, realizar una revisión madura del por
qué y para qué existe la empresa, nos permitirá incorporar
integralmente la ventajas competitivas y el valor agregado que las
estrategias RSE generarán en todas las estructuras organizacionales y
en el posicionamiento de la empresa en el mercado.
METODOLOGÍA: DIAGNÓSTICO
GRUPOS DE INTERÉS:
Accionistas e inversores.
Talento humano.
Clientes y/o usuarios del servicio.
Proveedores.
Sindicatos.
Competidores.
Órganos reguladores.
Medios de comunicación.
ONG´s.
Grupos sociales y habitantes de las zonas de influencia
del proyecto.
METODOLOGÍA: DIAGNÓSTICO
RSE
ECÓMICA
AMBIENTAL
SOCIAL
DIMENSIONES:
METODOLOGÍA: PLAN DE ACCIÓN
Áreas de mejora
Bitácora de Actuación
Seguimiento y Control
Declaración de Intenciones
Comunicación
METODOLOGÍA: PLAN DE ACCIÓN
ÁREAS DE MEJORA: Las áreas de mejora nos señalan los ámbitos
en los que se evidencian debilidades, problemas o carencias en
materia de RSE. Este punto es de suma relevancia para la creación de
un plan de acción enfocado directamente a la mejora continua y a la
solución efectiva de necesidades concretas.
BITÁCORA DE ACTUACIÓN: En este punto se busca desarrollar
una propuesta de objetivos y acciones de mejora, las cuales tendrán
un responsable específico y generarán la disposición efectiva de
recursos (incluyendo talento humano) para garantizar la viabilidad de
lo expuesto.
METODOLOGÍA: PLAN DE ACCIÓN
SEGUIMIENTO Y CONTROL:
Definición de metas Uso de indicadores asociados a
cada objetivo y/o acción de mejora
Registro de incidencias (Información relevante referente a
la ejecución del objetivo y/o acción de mejora)
Descripción de Obstáculos, necesidades, apoyos
o incertidumbres surgidas durante la ejecución.
Objetivos y/o Acciones de Mejora
METODOLOGÍA: PLAN DE ACCIÓN
DECLARACIÓN DE INTENCIONES:
Explicación de la cultura organizacional y la función social que
ésta desea cumplir.
Un marco de referencia común para todas las partes implicadas
en la labor empresarial.
Instrumentos para la resolución de conflictos o una
herramienta de apoyo para la toma de decisiones.
Una carta de presentación de la empresa ante el mercado, los
clientes y la sociedad.
Una guía de orientación que refleja la meta que la empresa
quiere alcanzar.
Mecanismos para la verificación de su cumplimiento
METODOLOGÍA: PLAN DE ACCIÓN
COMUNICACIONES: Transversalizar los ingredientes de
responsabilidad social e integrarlos en los elementos de comunicación
habituales. De esta forma, se mejorará la eficacia en la transmisión
(multiplicar el impacto) y se maximizará la eficiencia (sobrecostos
mínimos frente a los ya existentes).
METODOLOGÍA: EJECUCIÓN
1•CONCERTACIÓN Y APROBACIÓN
2•TÉRMINO DE EJECUCIÓN
3•EVALUACIÓN DE LA EJECUCIÓN
METODOLOGÍA: EJECUCIÓN
CONCERTACIÓN Y APROBACIÓN: Una vez finalizada la
elaboración del Plan de Actuación RSE, se deberá trasladar la
información recaudada en las dos fases anteriores a un documento
digital. Dicho documento deberá ser redactado de forma sencilla,
clara y sintética con el objeto de integrar la propuesta de todos los
grupos de interés de forma coherente y contextualizada a la realidad
de la empresa.
TÉRMINO DE EJECUCIÓN: Es importante aclarar que el término
de ejecución del Plan de Actuación dependerá de los objetivos
planteados y del periodo de tiempo necesario para acometer las
acciones de mejora que conducirán a cubrir dichos objetivos a
cabalidad (12 o 18 meses).
METODOLOGÍA: EJECUCIÓN
EVALUACIÓN DE LA EJECUCIÓN: En este ciclo de mejora
continua deberá realizarse un alto en el camino para revisar las
acciones realizadas, analizar y reflexionar en qué medida se han
abordado todas las acciones planteadas, valorar si la comunicación ha
funcionado y, sobre todo, conocer si los objetivos de RSE planteados
se han alcanzado y a qué medida.
NORMA APLICABLE
Norma técnica ISO 26000:2010 – Guías sobre Responsabilidad Social.
CIVICA está comprometida con el
fortalecimiento de las capacidades democráticas
de los actores sociales y los mecanismos
institucionales de articulación de la gestión
pública con el fin de contribuir, desde nuestras
experiencias, a generar una dinámica de
desarrollo sostenible, sustentado en la
concertación y la participación ciudadana.
