FIFCO y su camino hacia la

sostenibilidad

Ramón Mendiola

¿Quiénes somos?

• Compañía pública fundada en 1908• + 2.400 accionistas y + de 6,000 colaboradores• Operaciones en Centroamérica y USA

exportaciones a 22 países • 3 grandes negocios: Bebidas y Alimentos,

Hotelería e Inmobiliario y “Retail”• Ventas: US$ 1,2 B• Alianzas estratégicas con Heineken, PepsiCo.,

Diageo y Starwood

Nuestro camino/evolución

Eficiencia

2004

Crecimiento

2006

Sostenibilidad

2008

Consolidación

2014

• Eficiencia y productividad• Innovación• KPIs

• Duplicar ventas y utilidades

• Oportunidades de crecimiento orgánico

• Fusiones y adquisiciones

• Triple utilidad

• Nuevas categorías y geografías

• Integración de la cadena de valor

• Escala (US$1B)• Rentabilidad• Socios con

propósito

Ingresos (US$) 176MM 239MM 540MM 1.145MMEBITDA (US$) 73MM 79MM 142MM 229MM

¿Qué hicimos en FIFCO?

Esrategia de

Negocio

Estrategia de RSE

3BL

Octubre 2008

1. Consulta a públicos de

interés

2. Planificación Estratégica

3. Definición de 12 objetivos en

3D

4. Midiendo impacto

5. Reportando el progreso

El Proceso Estratégico

Consulta con los públicos de interés

• ¿Qué piensan de la empresa?

• ¿Cuáles son nuestras

fortalezas?

• ¿Cuáles son nuestras

huellas?

• ¿Qué esperan de la

empresa?

1. Consulta a públicos de

interés

2. Planificación Estratégica

3. Definición de 12 objetivos en

3D

4. Midiendo impacto

5. Reportando el progreso

FIFCO

Planificación Estratégica

3 días• Dimensión Económica• Dimensión Social• Dimensión Ambiental

1. Consulta a públicos de

interés

2. Planificación Estratégica

3. Definición de 12 objetivos en

3D

4. Midiendo impacto

5. Reportando el progreso

Objetivos 3BL1. Consulta a públicos de

interés

2. Planificación Estratégica

3. Definición de 12 objetivos en

3D

4. Midiendo impacto

5. Reportando el progreso

Económico

Social

Ambiental

Económico

Ambiental

Social Ext.

Social Int.

Objetivos Ambientales

Medir Reducir Compensar1 2 3

Medir Reducir Compensar

Procesos

2011 2012 2017

Agua Neutralidad Residuos Sólidos

11.53

5.72

13.22

4.51

9.07

2.35

7.566.64

0.47 0.470.00

2.00

4.00

6.00

8.00

10.00

12.00

14.00

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

hl w

/ h

l pr

AñosCCR CRISTAL PEPSI IAK SC&ADM

Compensar: • Agua potable para

comunidades • Pago por Servicios

Ambientales: 800 hectáreas protegidas

• Cosecha de agua de lluvia

Medir y reducir: Cero Residuos Sólidos

Medir Reducir Compensar

99,4%Reusar

Reciclar

Energía 0,6%

% de reciclaje: 56%

Objetivos Ambientales

Productos 3BL (Consumo Inteligente)

Objetivos Sociales Internos

“Erradicando la pobreza, una empresa a la vez”

Encuesta de Hogares de 2014:

318.810 hogares pobreza (22,4%),

94.810 en pobreza extrema (6.7%)

Pobreza en Costa Rica

Pobreza en Florida Bebidas GAM

84 Colaboradores

410Familiares

7,9% de los colaboradores tienen algún factor de vulnerabilidad socioeconómica

84

Modelo de intervención

• 3 años vs. 10 años del gobierno

• Programas de capacitación

• Seguimiento con padrinos• Alianzas con Gobierno

(IMAS), ONGs y empresas (Mutual Alajuela, BAC Credomatic, etc.)

Objetivos Sociales Externos

Inversión Social Estratégica (% sobre utilidad neta)

FIFCO: Históricamente: 1.5% 2009-2010: 3.2% 2010-2011: 5.9% 2011-2012: 5.9% 2012-2013: 6.7% 2013-2014: 6.5%

94%

6%

Strategic

Philantropy

6%

Filantropía

Estratégica

1% invierte más del 6.5%6% de las empresas invierten más del 5%. 8% invierten entre 2% y 5%12% invierten entre 1% y 2%27% invierten menos del 1%

47% reportaron que no invierten o no saben cuánto

Fuente: Estudio de BCG publicado por MIT Sloan Management Review (2010)

Inversión Social Estratégica

InversiónSocial

Estratégica

Prioridades y Retos

delPaís

Negocio de la empresaConocimiento, competencias, talento (voluntariado) US$

Voluntariado Estratégico

• 2 días jornada

• Opciones para

elegir

• Ideas de los

colaboradores

2009: 25,000 horas

2014: 56,700 horas

Cadena de Valor

Cultivos Materia Prima

Manufactura Distribución Consumidor

2,211 proveedores Piloto: 50 clientes

Nutrivida: Una empresa social de FIFCO

Midiendo el éxito de una empresa 3BL

Social

Ambiental

Económico

Colaboradores: 20%

Comunidad: 10%

10%

60%

100%

20112005

0%

0%

0%

100%

2008

20%

10%

0%

70%

Hacia adelante…

20%

10%

20%

50%

1. Consulta a públicos de

interés

2. Planificación Estratégica

3. Definición de 12 objetivos en

3D

4. Midiendo impacto

5. Reportando el progreso

Reportes de sostenibilidad e Integrados

1. Consulta a públicos de

interés

2. Planificación Estratégica

3. Definición de 12 objetivos en

3D

4. Midiendo impacto

5. Reportando el progreso

¿Porqué hacerlo?

• Diferenciación de mercado y preferencia del consumidor

• Menos huellas y riesgos

• Mayor “licencia para operar” (regulación, más impuestos, etc.)

• Mejores relaciones con públicos de interés

• Menores costos (eficiencia energética, menos agua, menos residuos)

• Mayor eficiencia

• Colaboradores más motivados y productivos

• Posicionamiento positivo de la empresa

Construyendo ventaja competitiva

Retorno Superior (ROI) de Empresas 3BL“Firms of Endearment: How World-Class Companies Profit from Passion and Purpose”. (Autor: Raj Sisodia)

Return Acumulado Anualizado

Empresas

3BL

1,646.1% 21.0%

S&P 500 157.0% 6.5%

Reconocimiento a nivel mundial

“OS, uno de los 50 GRI4 y la única con más de cinco reportes A+ en CA”

“Uno de los 16 campeones en sostenibilidad”

Case study: “Handle with Care” (Set. 2012)

“Campeones en Sostenibilidad” (Feb. 2013)

“La empresa más admirada de Costa Rica” (2014)

“Empresa con más alto compromiso ambiental en Centroamérica”

(mayo 2015)

Desde los 70´s…?

Capitalismo Holístico

+

1776 1759

No, desde 1700s

Capitalismo Holístico

En FIFCO hemos venido evolucionando….

Talentismo

• Evolución y revolución del propio capitalismo

• La gente en el centro de la escena

• El éxito de cualquier modelo competitivo de negocio está basado en Talento y no sólo en capital

• Convergencia de generaciones

La importancia del propósito

• Una conexión a algo más grande, que deja un

legado. Hace que nuestra vida tenga un sentido que

nos motive cada día

• Por qué estamos aquí? Por qué nos levantamos

cada día?

• Una compañía con un propósito poderoso, hace

brillar a sus empleados

• Nos conecta con otras personas en una

forma más profunda

• El propósito inspira pasión y compromiso

• Nos da energía para evolucionar como individuos y a

nivel colectivo

El propósito de FIFCO

“Las personas y las empresas siempre han sido tridimensionales, somos nosotros, los

gerentes los que las simplificamos para facilitar nuestro trabajo. Los gerentes exitosos

de la próxima década serán aquellos que entiendan y administren las 3 dimensiones al mismo tiempo y pongan el propósito como el

centro de todo, la razón para existir”