Abril 2010 / 1

Innovación, cambios y personas: People CMM® como hoja de

ruta

Abril 2010

Josu Intxaurraga (j.intxaurraga@ibermatica.com )

Juan Liedo (j.liedo@ibermatica.com )

Área de negocio HCM

Tel. 902 413 500 / 91 38 49 100

Abril 2010 / 2

Juan Liedo -> j.liedo@ibermatica.com http://www.juanliedo.com

Doctor en Ciencias Empresariales

Gerente Área HCM Ibermática

Profesor Universidad País Vasco (EUCCB)

LearningAlineamiento estratégico

Social business media

Capital humano

Gestión del conocimiento

¿Quién soy?

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La motivación

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Índice

¿Por qué People CMM en Ibermática?

¿Qué es hoja de ruta People CMM?

¿Ventajas percibidas de People CMM?

Resumen

1

2

3

4

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ÁREAS MAPA ESTRATÉGICO UNIDAD HCM IBERMÁTICA

ECONÓMICO FINANCIERO

+ Crecimiento

CLIENTES

+ MKT y Madrid

PROCESOS INTERNOS

+Tecnología +innovación

PERSONAS

+Liderazgo y Orientación cliente

interno

Liderazgo+Orientación cliente interno

interfaces Procesos80/20 =>

Conocimientofuturo

Conocimiento,ProyectosTecnología

Innovación de servicios

MKT 2.0+Planificación

comercialDesarrollar

MadridEnterprise 2.0

MásProducción

MásMargen neto

Más productividad

¿Por qué People CMM en Ibermática? Drivers internos

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FUENTES DE DIFERENCIACIÓN

PILARES ESTRATÉGICOS EN UNIDAD HCM

VALORES TECNOLOGÍA METODOLOGÍA PERSONAS

ORIENTACIÓN PERSONAS X X

CONOCIMIENTO

INNOVACIÓN X X X

ORIENTACIÓN A RESULTADOS X X

ACTITUD COMERCIAL X

- FUENTES DE VENTAJA COMPETITIVA DURADERA +

¿Por qué People CMM en Ibermática? Drivers internos

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Los que ejecutan piensanDiferenciar pensadores de

ejecutores

Los activos son las personas

Los empleados son inversión Los empleados son un gasto

Empleabilidad para toda la vida Empleo para toda la vida

Decisiones descentralizadas Top down control

Medir para la mejora Medir para los resultados

Desde Hacia

Los activos son cosas

¿Por qué People CMM en Ibermática? Drivers externosTendencias en gestión de personas

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¿Por qué People CMM en Ibermática? Drivers externosRetos en el mundo HCM

95% El 95% de los empleados no entiende la estrategia de su organización

20% Sólo el 20% de las compañías ligan su estrategia de negocio con la estrategia de personas

87%Los empleados motivados pueden elevar los beneficios hasta un 87%

94%El 94% de los directivos piensa que la gestión de personas es uno de los factores más importantes para el éxito de una organización.

¿Por dónde empezar?

¿Hoja de ruta?

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CaracterísticasEFQM-Eje Personas

Investors in People

People CMM

Alcance y profundidad + ++ +++

Número Organizaciones que lo utilizan

+++ ++ +

Flexibilidad +++ ++ +++

¿Por qué People CMM en Ibermática? Drivers externosHojas de ruta en el mundo HCM

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People CMM® es una hoja de ruta “state-of-the-art” desarrollada por el SEI Carnegie Mellon University para implementar prácticas en la gestión de personas

que mejoran continuamente la capacidad de la organización.

People CMM®

22 áreas de proceso HCM 84 objetivos de las áreas de proceso 499 prácticas de implantación e

institucionalización

Gestión de personas

Calidad total

Excelencia

Gestión del

cambio

FUNDAMENTOS

People CMM

¿Qué es hoja de ruta People CMM?

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¿Qué es hoja de ruta People CMM? Niveles de madurez y áreas de proceso

Niveles de madurez

Áreas de procesos

Desarrollo de la capacidad

individual

Cultura y grupos de

trabajo

Motivación y gestión del desempeño

Configuración de la plantilla

Nivel 5

Optimizado• Mejora continua de la capacidad

• Alineación del desempeño organizativo

• Innovación continua en la gestión de los RRHH

Nivel 4

Predecible

• Recursos basados en competencias

• Mentoring

• Integración de competencia

• Grupos de trabajo autónomos

• Gestión cuantitativa del desempeño

• Gestión de la capacidad organizativa

Nivel 3

Definido

• Desarrollo de competencias

• Análisis de competencias

• Desarrollo de grupos de trabajo

• Cultura de participación

• Prácticas basadas en competencias

• Desarrollo de carrera profesional

• Planificación de la plantilla

Nivel 2

Gestionado• Formación y

desarrollo

• Comunicación y coordinación

• Compensación• Gestión del

desempeño• Entorno de trabajo

• Recruiting y selección

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Mejora de la motivación y satisfacción del cliente interno

Mejora de la satisfacción del cliente externo

Alineamiento estrategia persona Mejora de la

rentabilidad y productividad

Ventaja competitiva por diferenciación

¿Ventajas percibidas de People CMM?

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¡Gracias!

Juan Liedo -> j.liedo@ibermatica.com es.linkedin.com/in/juanliedo

www.juanliedo.com