Republica bolivariana de Venezuela Ministerio del poder popular para la educación superior

Instituto universitario de tecnología. ´´ Antonio José de sucre Extensión Maracaibo

Presentación Slide Share

Autor: Mayderlyng carruyo Ci 26780058 Maracaibo, 19 de febrero de 2017

Posado frío natural La posada frío natural tiene dos pisos esta ubicada a 50 minutos bajando de la sierra de perija, es una zona totalmente fría, donde hay 14 habitaciones, la cual hay 3 matrimoniales 3 sencilla y 8 para familias de una capacidad de seis personas. La cual esta conformado por cinco departamentos:

Presidencia ↓

Gerente general

Alimentos y bebidas ← → recursos humanos ↓

Mantenimiento

Los conflictos de una empresa pueden ser de orden intrapersonal (propios del "yo") o interpersonal (propios de un grupo de personas que forman una organización). Existen algunas condiciones que predisponen para el conflicto: - Diferenciación de actividades: "los objetivos e intereses diferentes (inclusive los antagónicos) tienden a provocar conflictos" - las preferencias dentro de la empresa tienden a provocar muchas irregularidades

- Recursos compartidos: la necesidad de repartir recursos que de por sí son escasos puede generar luchas de intereses ante la necesidad de cumplir metas u objetivos. - Actividades interdependientes: "Cuando los grupos se vuelven altamente interdependientes, surgen oportunidades para que un grupo auxilie o perjudique trabajo de otros" Aunque El conflicto es necesario para la supervivencia de cualquier organización. Tendiendo en cuenta que esta se concibe como un sistema en el que naturalmente se presentan interacciones y procesos internos (dentro de esa relación entre sus partes), e intercambios de información y recursos con el medio externo. En este sentido la organización puede pensarse como un sistema abierto y en consecuencia, el conflicto sería el grado de desorden que presenta dicho sistema. En los momentos en los que aparece el conflicto se tiende a corregirlo y esa corrección de la entropía lleva a que se instaure un orden superior y a posteriorior en la organización se perpetúa adaptándose a las condiciones que le plantean el medio y sus propias dinámicas internas

Existen muchas técnicas para resolver los distintos problemas que se puedan presentar en una empresa - mantén la calma Lo primero que debes tener en cuenta a la hora de lidiar con un conflicto, es que suelen escalar rápidamente una vez que se involucran las emociones. Muchos trabajadores tienen dificultades para verbalizar sus pensamientos y se frustran fácilmente y puede incluso dar lugar a violencia. Antes de enfrentar cualquier disputa, tómate un momento para respirar y tranquilizarte - Realmente escuchar a los demás Al escuchar podrás comprender la perspectiva del otro. Incluso cuando creas saber qué piensa, tómate el tiempo de escucharlo. La manera más sencilla de resolver un conflicto es llevando al otro a comprender tu manera de ver las cosas, no indicándole qué hacer. - Evita los ataques personales Si los atacas o cuestionas su inteligencia mediante ofensas jamás se adherirán a tu causa. Para conseguir simpatizantes necesitas generar respeto y eso se gana, no se exige.

- Desvincúlate del resultado En ocasiones tendrás que aceptar el fracaso y alejarte. Una buena manera de resolver un altercado sin tener que admitir la derrota es aceptar las diferencias. Esto significa aprender a vivir con las diferencias, dejando el resentimiento de lado. - Una vez que se haya terminado, olvídalo Es importante no tomar los altercados demasiado a pecho. Este conflicto no cambiará tu manera de ver el mundo, no vale la pena darle vueltas al asunto. .