presentacion lenguaje no verbal
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LENGUAJE NO VERBAL EN LA COMUNICACIÓN DEL
DIAGNÓSTICO
Módulo presencialIrene Sebastián Valdés
En la comunicación de un diagnóstico
Palabra = gran peso
NO representan ni la mitad de la totalidad del mensaje
Situación con un contexto médico el lenguaje no verbal presenta una gran importancia.
INTRODUCCIÓN
TEMÁTICAS A DESARROLLAR
Componentes del lenguaje no
verbal
Fases comunicación
terapéutica
¿Qué es el lenguaje no verbal en medicina?
Importancia del lenguaje no verbal en la
comunicación del diagnostico
Importancia figura
persuasiva en el profesional
sanitario
¿QUÉ ES EL LENGUAJE NO VERBAL EN MEDICINA?
Definición concepto comunicación
Proceso. ¿Qué pretende?Lograr la comprensión y compartición del
significado de algo (en este caso médico, del diagnóstico).
--------------------------------------------------------------------En ciencia de la salud, la comunicación: es una
competencia para justificar o aclarar: síntomas. problemas, preocupaciones y proponer
tratamientos. Proceso de comunicación través de señales hacia un
receptor. Incluye; gestos, tacto, lenguaje corporal o postura,
expresión facial y contacto visual. -----------------------------------------------------------------------------
Función: Participar en la comunicación de la información emitida
en un diagnóstico, a través de la expresión de emociones y actitudes.
Definición lenguaje no verbal
(Petra-Micu, 2012)
LENGUAJE NO VERBAL ¿CUÁL ES SU IMPORTANCIA?
Trasmisión mayor profundidad en el
mensaje
Descifrar personalidad y
estado del paciente
Invitación a diferentes datos por parte del paciente
Permite evaluar el grado de
participación que presenta el afectado
Potencia la trasmisión de la
empatía adecuando el contexto
GESTOS Y CULTURAS
(Knapp, 1982).
COMPONENTES DEL LENGUAJE NO VERBAL (I)
CINÉSICA
Estudio del movimiento del cuerpo como forma de
comunicación
PROXÉMICA
Hace referencia al uso y a la interpretación del espacio por
parte de las personas en el proceso de la comunicación
Gestos y postura Expresiones faciales Mirada Espacio personal
Distancia
(Rodríguez; Kurtz; Álvarez-Ude, 2011).
COMPONENTES DEL LENGUAJE NO VERBAL (II)
PARALENGUAJE
La diferente utilización de los sonidos vocales que acompañan a las palabras en la comunicación
verbal
CONTACTO FÍSICO
Empleado con diferentes propósitos: transmitir apoyo,
mostrar cordialidad, calmar la sensación de soledad
FACTORES AMBIENTALES
Condicionan e influyen en las relaciones personales
Tonalidades Entonación Siempre acorde a la situación y el contexto
Infraestructuras y decoración
Apariencia profesional sanitario
(Rodríguez; Kurtz; Álvarez-Ude, 2011).
FASES COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA
Lenguaje no verbal Distancia afectiva mínima
Duración breve
Prieto (2002)
Llamada al paciente
Alejamiento u objetivaciónLenguaje verbal + no verbal Paciente objeto de estudioDistancia afectiva amplia
Personalización Establecimiento plan terapéutico Interacción humana
PAPEL PERSUASIVO DEL PROFESIONAL SANITARIO
Relación informativa-persuasiva
Objetivos persuasión médica
Prieto (2002)
BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA:
Knapp, ML. (1982) La comunicación no verbal. El cuerpo y el entorno. Barcelona: Paidós
Petra-Micu, IM. (2012) La enseñanza de la comunicación en medicina. Investigación en educación médica. Vol. 1(4), 218-224.
Prieto, JF. (2002) Palabra, palabrería y verdad en el discurso médico. Logo: revista de retórica y teoría de la comunicación. Nº.2, 121-134.
Rodríguez, J. Kurtz, C.Alvarez-Ude, F. (2001) Aspectos clave de la comunicación no verbal en la consulta. Unidad Docente de Medicina Familia y Comunitaria. Vol. 18 (7), 401-409.