Empresa de prestacin de servicios veterinarios con servicio a domicilio en el departamento de Caldas

Empresa de prestacin de servicios veterinarios con servicio a domicilio en el departamento de CaldasCristian David Lpez PatioConrado de Jess Ospina VsquezJames Alexander Melenge EscuderoGrupo 102058_221

Planteamiento del ProblemaDentro del Departamento de Caldas se genera una gran demanda de bovinos y porcinos, y los criaderos de estos animales no cuentan con el suficiente apoyo para estar seguros que sus animales son saludables, razn por la cual es necesaria una empresa dedicada al cuidado especial de estos animales que asegure su salubridad para el consumo humano y que pueda asesorar a los campesinos en sus cuidados, as como prestar los servicios de veterinaria especializada para estos animales.

Formulacin del ProblemaLa falta de apoyo tcnico para los campesinos ganaderos en sus fincas que garanticen la salud de sus animales as como centros veterinarios que cuenten con la infraestructura necesaria para pruebas de laboratorio.

JustificacinImportancia social Unas de las principales actividades que se deben impulsar son las referentes a las de los entornos rurales ya que de all es de donde provienen nuestros alimentos, por lo cual queremos brindarle el apoyo a los campesinos que all se encuentran mediante la aplicacin profesional de los mtodos cientficos en salud que conlleven a tener unos productos de gran calidad como lo deben ser los bovinos y porcinos, los cuales son una fuente directa de alimentacin de los seres humanos.Importancia personal No slo objetivos mercantiles y de lucro mueven la realizacin del presente proyecto que viene a constituirse en la creacin de una empresa interventora, sino tambin requerimientos de tipo personal que mueven a los ejecutores de esta idea a materializarla, ms que nada, por la necesidad social que se vive en los entornos rurales en el Departamento de Caldas que no cuentan con el apoyo tcnico, tecnolgico y cientfico para el tratamiento e intervencin de animales bovinos y pecuarios.

Objetivo generalPrestar servicios de laboratorio para pruebas de sangre de enfermedades parasitarias, virales y reproductivas en animales bovinos, caprinos, porcinos y equinos con personal profesional idneo.

Objetivos especficosPrestar servicios veterinarios de salud animal en los grados de complejidad que le autorice el Ministerio de Salud o la entidad territorial delegataria; prestar servicios auxiliares de diagnostico, tratamiento y dems actividades que comprenden las distintas ramas y especialidades de la medicina veterinaria, construir, administrar, dirigir centros mdicos veterinarios, centros de diagnostico y unidades de tratamiento para los animales enfermos.

Contratar con entidades pblicas, mixtas, privadas y personas naturales las prestaciones de servicios profesionales de medicina veterinaria y tcnicos en salud animal, en todas las ramas, con criterios de eficiencia, universalidad, solidaridad, equidad y calidad en beneficio de los productores.Administrar, elaborar y ejecutar planes de salud y de atencin. En desarrollo de su objeto social y en cuanto se relacione directamente con los negocios que forman parte del mismo.

Marco de Referencia marco contextualDurante mucho tiempo los campesinos de nuestro pas han sido atormentados por diferentes problemticas que han conllevado al abandono de los campos, la muerte de sus animales o la poca productividad de su actividad econmica, entre otras; as mismo la salud de los seres humanos es puesta en ocasiones en peligro por el consumo de alimentos crnicos poco saludables, razn por la cual es de vital importancia acompaar estos procesos de crianza de los animales que ms adelante sern consumidos por los ciudadanos para garantizarles un optimo alimento que vaya encaminado al mejoramiento de las condiciones de las personas que se encargan de este proceso o que por lo menos puedan tener una herramienta cientfica profesional a la mano para mejorar las condiciones de sus animales y que puedan ver esto reflejado en su actividad econmica.

Marco de referencia referente conceptualConflicto de obligaciones en el ejercicio veterinario en Colombia: una aproximacin desde la biotica y la ley 576 del 2000. Csar Augusto Serrano Novoa. Revista de Ciencias Pecuarias. Vol. 22, N. 3, 2009, pgs. 352-363.Resumen: El autor hace una investigacin sobre las implicaciones ticas y cientficas del ejercicio de la veterinaria en Colombia, analizando aspectos histricos y normativos.

La atencin telefnica en la clnica veterinaria actual. ngel Jess Rodrguez Pea Canis et felis, N. 86, 2007, pgs. 44-65Resumen: Se hace un anlisis de las implicaciones y la importancia de la atencin veterinaria. Es importante este trabajo, toda vez que toca de manera muy importante el nfasis del servicio a domicilio que es una variable fundamental en esta investigacin.

Identificacin del producto o servicioEn pocas palabras el servicio consta de asesorar y apoyar a los campesinos que cran animales en sus fincas para que estos puedan saber el estado real de sus animales y qu condiciones deben mejorar basndose en exmenes especializados de laboratorio y ofreciendo tambin los productos necesarios para la alimentacin y medicacin que contribuya a la salubridad de los mismos. Estos se pueden derivar en:

QuirfanoLaboratorio clnicoTerapias alternativasUltrasonografa, hidromasaje, tens, termografaRadiografasEcografasHospitalizacin 24 horas

Descripcin de los consumidores o beneficiarios del productoEl servicio va dirigido a los ganaderos, porcicultores y en general a los campesinos que cran en sus fincas animales para la comercializacin de sus carnes o derivados.

Resultados del estudio de mercadoAnlisis de la Demanda:La estimacin del mercado se har despus de realizar las encuestas a los clientes potenciales.

Resultados del estudio de mercadoAnlisis de la Oferta:En Manizales hay empresas que tienen algunos de los servicios ofrecidos pero no en su totalidad, igualmente se identificaran en las encuestas.

Resultados del estudio de mercadoAnlisis del Precio:Esta parte del estudio tambin se realizar despus de las encuestas.

Resultados del estudio tcnicoCmo se va a llevar a cabo la Produccin del Bien o Servicio:Con recursos propios y privados, teniendo en cuenta los incentivos que entrega el Ministerio de Agricultura a proyectos de emprendimiento que beneficien la poblacin rural, buscando que el campesino llegue a un estado auto sostenible.

Resultados del estudio tcnicoLocalizacin del Proyecto:El proyecto tendr su lugar de desarrollo en el departamento de Caldas y dems territorios aledaos en el Eje Cafetero.

Resultados del estudio tcnicoNecesidades del Recurso Humano:Se requieren dos personas que se encarguen de la atencin al pblico, dos veterinarios, un bacterilogo y un gerente.Roles: Operario: Esta persona ser la encargada de atender personal y de labores logsticas Veterinarios: Profesionales graduados en veterinaria y con experiencia en tratamiento y atencin en salud de animales bovinos y pecuarios. Bacterilogo: Profesional graduado en bacteriologa con experiencia en recepcin y anlisis de muestras. Gerente: Profesional con especializacin en Gerencia o administracin con amplia experiencia en desarrollo y promocin empresarial.

Resultados del estudio tcnicoNecesidades de Maquinaria y Equipo:Equipos de Cmputo con acceso a bases de datos que estandaricen y clasifiquen las necesidades de cada cliente.Equipos para laboratorio y Quirfanos.Equipos y dotacin para oficina.

Resultados del estudio tcnicoNecesidades de adecuaciones y obras fsicas:Se requiere de un espacio acondicionado para el laboratorio, el cual debe tener aire acondicionado, un mesn de mrmol y estar aislado del medio ambiente, se requieren estanteras y vitrinas para la acomodacin de las drogas o medicamentos suministrados a los animales, un bao para el personal de la empresa, una oficina para la gerencia, otra para los veterinarios y un rea de 15 mts cuadrados para la atencin del pblico.

Resultados del estudio financieroInversiones necesarias para implementar el proyecto:La inversin se realizar con recursos propios y privados, teniendo en cuenta los incentivos que entrega el Ministerio de Agricultura a proyectos de emprendimiento que beneficien la poblacin rural, buscando que el campesino llegue a un estado auto sostenible.

Resultados del estudio financieroEstimacin de Costos, Gastos e Ingresos para el primer ao:

Total Costos:$54.370.000.ooTotal Gastos:$70.810.000.ooTotal Ingresos: $241.080.000.oo

Cuadro Preguntas bsicasNo.PreguntaRespuesta1 Qu problema resuelve el proyecto? La falta de accesibilidad que tienen los campesinos de pocos recursos pero que tienen micro empresas de bovinos y porcinos aprovechando sus espacios de tierras, sus producciones adems de ser aptas para el consumo humano podrn ser admitidas en mercados locales cumpliendo con la normatividad sanitaria.2 A quin se dirige la solucin? Hacia la poblacin de caldas y sobre todo a los que estn en el campo dedicados a la crianza de animales para consumo humano.3 Cunto se producir? El auto sostenimiento del campesino y su ingreso al mercado local proyectara los niveles de produccin, con un aumento en la demanda de productos de calidad con ganancias para el campesino y para la empresa como prestador de asesora y servicios.

Cuadro Preguntas bsicasNo.PreguntaRespuesta4 Dnde se localizar la solucin? En el departamento de caldas y sus alrededores.5 Cmo se solucionar el problema (tecnologa)?Con bases de datos que estandarizaran y clasificaran las necesidades de cada cliente, con el fin de definir los procedimientos a seguir dando un plan de accin segn las necesidades del cliente en el momento (producto o servicio requerido).Esta base de datos tambin tendr el propsito de servir como base de registro en el cumplimiento de la normatividad sanitaria para ofrecer los productos de los campesinos al mercado local.6 Cul es la mejor alternativa de solucin al problema? El primer paso es la capacitacin al campesino, sensibilizndolo de los riesgos a los cuales se expone por el consumo y produccin de alimentos sin los cuidados sanitarios y salubres establecidos para la cra de porcinos y bovinos.El segundo paso es mostrar las ventajas y los posibles mercados y oportunidades comerciales que vendrn como resultado de procesos de produccin bajo la normatividad sanitaria.

Cuadro Preguntas bsicasNo.PreguntaRespuesta7 Con qu recursos se har el proyecto? Con recursos propios y privados, teniendo en cuenta los incentivos que entrega el ministerio de agricultura a proyectos de emprendimiento que beneficien la poblacin rural, buscando que el campesino llegue a un estado auto sostenible.8 Quin realizar el proyecto? Los estudiantes del curso 221 de diseo de proyectos 9 Cundo se realizar el proyecto? A inicios del ao 2013

Presentacin del sistema de indicadoresAspecto a medirIndicadoresDescripcin del indicadorQu se lograra?Numero de productos vendidos en el mercado localCumpliendo las normas sanitarias, los productos producidos por los campesinos podrn ser tenidos en cuenta para su comercializacin.Base de datos con actualizacin en vacunacin de bovinos y porcinosCada mes se revisara por cada campesino inscrito en el programa, numero de animales tipo y respectiva vacunacin.Capacitacin Se medir por cada regin o vereda visitada el numero de campesinos que asisten, o que permiten brindarles la informacin

Presentacin del sistema de indicadoresAspecto a medirIndicadoresDescripcin del indicadorCunto se lograra?Cantidad de vacunas suministradas Se medir por regin y por mes el numero de vacunas suministradas, esto nos podr demostrar el impacto del proyectoNmero de visitas realizadasSe medir la disponibilidad del personal para realizar las visitas en la regin visitada

Presentacin del sistema de indicadoresAspecto a medirIndicadoresDescripcin del indicadorDe qu calidad se lograra?VacunacinCumpliendo la normatividad establecida por el ministerio de salud para que los productos que se ofrecen cumplan la norma establecida.CapacitacinAsumiendo los lineamientos establecidos por el ministerio de agricultura, se capacitara y actualizara al personal involucrado en el proyecto.Servicio Despus de cada visita se medir por medio de encuesta calificada el servicio prestado a cada cliente.Se tendr en cuenta el grado de satisfaccin y se tomaran medidas necesarias.

Presentacin del sistema de indicadoresAspecto a medirIndicadoresDescripcin del indicadorCundo se lograra?Tiempo de promocin del proyectoDesde su lanzamiento se dar un tiempo determinado(6 meses) para dar a conocer el proyecto entre las comunidades escogidas mediante procedimiento aleatorio para no intervenir en el proceso y garantizar mayor imparcialidad.Balance de ingresosDespus del tiempo de promocin se realizara mensualmente la evaluacin financiera del proyecto proyectando su viabilidad financiera, fiscal y de sostenibilidad.

Tres dimensiones de desarrollo SostenibleSostenibilidad Ambiental:Pretende crear conciencia de conservacin y adecuado uso de todos los recursos naturales en las diferentes veredas de las Caldas para tratar de proporcionar su recuperacin y futura utilizacin con optimas condiciones sanitarias que posibilitan la viabilidad del proyecto e incursin del campesino en el mercado, cumpliendo un rol real como productor y comerciante, comprometido con el impacto ambiental, es decir, mantener el recurso ms all del bien econmico, proporcionando de esta manera bienestar comn entre los beneficiarios.

Tres dimensiones de desarrollo SostenibleSostenibilidad Econmica:Ser el resultado del buen servicio y calidad en los productos ofrecidos, sin olvidar los principios y compromisos adquiridos con la transformacin de la realidad social del campesinado del Departamento de Caldas; sern importantes los aportes econmicos que desde el Ministerio de Agricultura se brinden para mejorar el panorama actual del campesino, sin olvidar la promocin y capacitacin que se realice buscando dar a conocer los beneficios que se obtienen con los productos y servicios que brinda el proyecto.

Tres dimensiones de desarrollo SostenibleSostenibilidad Social:Nuestro compromiso con el cambio del panorama laboral y el auto sostenimiento del campesino debe ser inmediato, y nos corresponde responsabilizarnos de la transformacin de un nuevo paradigma, que potencialice al campesino como eje central en su desarrollo, y adems generando altruismo en el imaginario colectivo. El desarrollo no es inmediato, ni es el resultado de acciones mgicas; est ligado al anlisis profundo y la conciencia, de los factores que lo limitan, sin la capacidad de reconocer los problemas, jams tendremos frutos de un esfuerzo social.

ConclusionesEl laboratorio clnico veterinario desea brindar atencin medica para salud animal y pruebas de laboratorio, para animales de produccin como lo son bovinos, porcinos, caprinos y equinos; con una calidad en innovacin y desarrollo profesional acadmico, en el cual se superen las expectativas de la comunidad ofreciendo un servicio especializado y de alta confiabilidad, en las pruebas para el bienestar de las personas que llegan ah consumir dicha produccin, y asegurando a los productores una mejor calidad de su hato, y medidas preventorios a enfermedades; para as poder llegar ah ser certificados en las BPA el cual ellos pueden recibir buenas bonificaciones, para un buen posicionamiento de su empresa y as competir con los mercados nacionales ms adelante.

BibliografaAlles, M. (2008) Desarrollo del talento humano. Granica Editores. Bacca, G. (1987). Evaluacin de proyectos. McGraw Hill. Mxico. Can Salazar, H. (2011). Modulo de diseo de proyectos. Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Bogot. Contreras, M. E. (2003). Formulacin y evaluacin de proyectos. Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Gua de actividades diseo de proyectos.Serna, H. (2007). Alineamiento y ritmo organizacional. Temas gerenciales.