MISIÓN

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DOFA E. CORPORATIVA

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MORETOR TRANSPORTES

FRANCISCO JAVIER RENGIFO RÍOSVLADIMIR RIVERA MORATO

LEANDRO ENRIQUE TORRES SARMIENTO

DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

JOSE IVÁN RONCANCIO GONZÁLEZ

ESP. ALTA GERENCIA

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

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Somos una empresa de prestación de servicios de transporte a compañías con políticas de Responsabilidad Social Corporativa que realizan trabajos de aprovechamiento de recursos naturales en el departamento del Meta.

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Ser la empresa de mayor posicionamiento en el servicio de transporte enfocada en los principios de calidad, seguridad y confort en el departamento del Meta

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ESTRATÉGICOS.•Tener la mayor flota de transporte con 100 camionetas 4x4, 40 busetas y 20 furgones.•Ampliar nuestras operaciones a otros dos sectores económicos.•Expandir nuestras operaciones a dos departamentos de Colombia. TÁCTICOS.•Tener como clientes al 50% de las empresas foco de la región.•Mantener operativo y trabajando un promedio anual del 60% de la flota vehicular.•Generar ganancias equivalentes al 25% del valor comercial de la flota vehicular.•Contar con al menos el 80% del personal conductor oriundo del departamento del Meta.•LTI no mayor al 1.8.•Cumplir el 100% de los requisitos legales aplicables a nuestra actividad económica. OPERATIVOS:•Adquirir la flota vehicular propia de la empresa en un 20% de la flota vehicular total.•Adquirir vehículos con un 10% inferior del valor comercial.•Instalar un taller de mantenimiento con estación de combustible propio de la empresa.Entrenar a un instructor para certificar Cursos de Manejo Defensivo.

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Compañía que realiza sus actividades cumpliendo estrictamente su misión y visión, respetando en todo momento los valores que la identifican,

manteniendo un crecimiento sostenible, enmarcados por una misión y visión clara en los beneficios, las personas, el portafolio de productos, los socios y el capital invertido, guiado por una serie de valores respetados de manera

individual y empresarial: Seguridad: La seguridad de los empleados y clientes es el valor primordial de la empresa.Confort: Para la empresa, la comodidad y tranquilidad de las personas será prioridad. Servicio: Para MORETOR Transportes, el cliente será nuestro foco de servicio, ofreciendo el valor agregado que más le convenga.Integridad: La empresa siempre actuará con rectitud y transparencia ante los componentes de su entorno.Ética: MORETOR Transportes es la empresa más reconocida por la ética en el negocio.Confianza: Nuestros clientes tendrán la certeza del servicio garantizado.Respeto: MORETOR Transportes reconoce los derechos, la dignidad y decoro de las personas que interactúan con nosotros.Equidad: La empresa atribuye a cada actor de nuestro negocio, aquello a lo que tiene derecho.Responsabilidad Social: La empresa reconoce su deber a contribuir al desarrollo de la región con un marcado respeto a las comunidades y cuidado del medio ambiente.Trabajo en Equipo: Al formar la familia MORETOR, fomentaremos el trabajo en una misma dirección, con sentido de pertenencia y apoyo mutuo.Mejoramiento Continuo: La empresa asignará los recursos necesarios para establecer un sistema de mejoramiento continuo de nuestros servicios.

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•Realizar todo trabajo con excelencia.•Cumplir la legislación nacional en transporte terrestre.•Brindar un trato justo y esmerado a todos los clientes en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio para la comunidad.•Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.•Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.•Todas las actividades son susceptibles de delegación, tanto en la acción como su responsabilidad explicita.•Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos, mediante acciones sistemáticas de formación. •Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo trabajo.•El sistema de negocio de MORATOR es nuestra cultura.

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•Realizar las elecciones económicas más favorables en bancos y entidades financieras que nos permitan la adquisición de los vehículos 4x4 de manera rápida y económica.•Conseguir los contratos con empresas de servicio y operadoras a través de las Asociaciones Comunales circundantes a los proyectos.•Proveer la logística a nuestra empresa para el cubrimiento a todos los municipios del departamento.•Cumplir con responsabilidad y calidad, estrechando un lazo de confianza entre los clientes y las empresas contratantes, que permita el posicionamiento y la estabilidad en el mercado. •Explorar las operaciones de las empresas operarias del petróleo, establecidas en los departamentos del Guaviare y Casanare.•Publicidad de nuestros servicios en medios radiales y televisivos locales.•Capacitación mensual en Normas de Seguridad Vial.•Reuniones Semanales con los trabajadores para determinar debilidades y fortalezas, realizando y actualizando el Plan de Mejoramiento.•Charla diaria a los conductores en: salud ocupacional, amabilidad, servicio al cliente, responsabilidad y puntualidad en el servicio.•Crear cultura corporativa.•Inspección pre operativa diaria y revisión técnico mecánica trimestral propia de la empresa de todos los vehículos.•Balance General Mensual del rendimiento económico, cantidad de contratos y gestión de nuevas oportunidades de negocios.•Convenio institucional y capacitación virtual en servicio al cliente de nuestro nicho.•Mantener un adecuado ambiente laboral con reglas de convivencia y comportamiento claras que permita la prestación de un servicio integral de transporte.•Mediante comunicación constante, verificar el cumplimiento de cada uno de los operarios.•Construir el centro de mantenimiento y revisión de nuestra flota vehicular.•Proporcionar las mejores condiciones locativas en nuestras sedes para el bienestar de nuestros conductores.•Mantener la mejor relación, siempre la mejor relación, con nuestros clientes.Realizar evaluaciones periódicas y permanentes a todos los procesos de la organización.

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CAPACIDADESP. INTERESADAS

AMBIENTESUTIL. SUPERIORES

CADENA DE VALOR

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CAPACIDADESP. INTERESADAS

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CADENA DE VALOR

FORTALEZA OPORTUNIDADES

1. Reconocimiento empresarial en la región de los socios.

2. Conocimiento de la región, su entorno y sus factores influyentes.

3. Conocimiento del sector productivo a ejecutar.

1. Crecimiento económico constante de la región del Ariari.

2. Sector económico no explotado.

3. Incremento de operaciones y compañías petroleras en la región.

4. Posibilidades de desarrollo en otros sectores económicos.

DEBILIDADES AMENAZAS1. Poco capital inicial.2. Bajo reconocimiento inicial

de la empresa y el servicio.3. Costos iniciales elevados.

1. Imitación del servicio.2. Competencia extranjera y/o de

otras regiones.3. Baja duración de los proyectos

– operaciones sin resultados positivos.

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ANÁLISIS INTERNO

FORTALEZAS (F)1. Reconocimiento empresarial en la región de los socios.2. Conocimiento de la región, su entorno y sus factores influyentes.3. Conocimiento del sector productivo a ejecutar.

DEBILIDADES (D)1. Poco capital inicial.2. Bajo reconocimiento inicial de la empresa y el servicio.3. Costos iniciales elevados.

ANÁLISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES (O)1. Crecimiento económico constante de la región del Ariari.2. Sector económico no explotado.3. Incremento de operaciones y compañías petroleras en la región.4. Posibilidades de desarrollo en otros sectores económicos.

ESTRATEGIA (FO)1. Construir instalaciones propias de la empresa (F3 – O2)2. Desarrollar el mercado de transporte especial en las compañías que se radiquen en la región. (F2 – O3)3. Prestar el servicio de transporte al sector educativo (Rutas Escolares) y Turismo, con acompañamientos y traslados puerta a puerta) (F1 – O4).

ESTRATEGIA (DO) 1. Conseguir la mejor oferta para adquisición de vehículos, comercial, técnica y financiera (D1 – O1).2. Realizar fuerte campaña de posicionamiento comercial en las empresas petroleras a través de las Juntas de Acción Comunal (D2 – O3).3. Establecer equipo de trabajo para adquirir clientes en otros sectores (D3 – O4).

AMENAZAS (A)1. Imitación del servicio.2. Imitación del servicio.3. Competencia extranjera y/o de otras regiones.4. Baja duración de los proyectos – operaciones sin resultados positivos.

ESTRATEGIA (FA)1. Mejoramiento continuo del servicio ofreciendo nuevas alternativas en el transporte (F1 – A1).2. Captación de nuevos sectores (Escolar – Turístico) (F1 – A3).3. Desarrollar nuevos clientes entre la comunidad (F2 – A4)

ESTRATEGIA (DA)1. Prestación del servicio con calidad, confort y seguridad (D1 – D2 – A1).2. Incorporar al recurso humano de la región asociados a las JAC del área de influencia de operaciones (D1 – A3).3. Establecer contacto de negocios con empresas de servicios (D3 – A4)

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Contribuir al desarrollo social de la región mediante un servicio de calidad, confort y seguridad, perdurando el buen nombre de la empresa en las compañías contratantes.

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Desarrollar y difundir el portafolio de servicios por los medios de comunicación presentes en la región y dejando una imagen positiva en las empresas contratantes. El cumplimiento, la responsabilidad, la seguridad y el confort serán el marketing que atraerá nuevas oportunidades en el mercado.

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Prestar con responsabilidad y cumplimiento el servicio de transporte de personal a los pozos y facilidades petroleras de las compañías contratantes, capacitando a cada uno de los empleados en buenas prácticas de seguridad vial, legislación vigente y servicio al cliente.

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CAPACIDADESP. INTERESADAS

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Infraestructura: 1. Oficina administrativa 2. Taller de mantenimiento 3. Alojamientos 4. Sala de recreación

(bienestar) 5. Estación de combustible 6. Parque automotor

Inmuebles: 1. Herramientas de computo2. Salas de espera3. Salas de alimentación 4. Contratos de prestación del servicio a entidades operadoras de servicio petrolero.

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CAPACIDADES

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CAPACIDADES DE LA EMPRESA.Satisfacción de las necesidades básicas del servicio.Base de datos de gustos e intereses de los clientes, con el ánimo de prestar un servicio personalizado.Autosuficiencia en provisión de combustible, mantenimiento y alta capacitación. COMPETENCIAS•Gerente General: Profesional en un área Administrativa, con especialización en Alta Gerencia.•Gerente Financiero: Profesional en Administración de Empresas. Funciones: 1) Determinar el monto apropiado de fondos que debe manejar la organización (su tamaño y su crecimiento); 2) Definir el destino de los fondos hacia activos específicos de manera eficiente; 3) Obtener fondos en las mejores condiciones posibles, determinando la composición de los pasivos.•Gerente Logístico: Ingeniero Industrial con Especialización en Logística. Funciones: 1) Ordenar los tiempos de entrega y recepción de los ingenieros; 2) Elegir el medio de transporte correcto para su correcta distribución y conveniencia.•Profesional HSE: Tecnólogo con Licencia en Salud Ocupacional.•Secretaria: Conocimiento contable y de ofimática. •Conductores: Manejo defensivo y curso de servicio al cliente. •Técnicos Operarios: CAP SENA mecánica automotriz mecánica diesel.

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•Entorno Económico. El Departamento del Meta posee la mayor producción petrolera del país, por ende, la mayor actividad del sector, que reúne diferentes sectores económicos que convergen en la operación.

•Entorno Socio – Cultural. La falta de recursos y educación no permite que las comunidades provean mano de obra calificada para las operaciones petroleras, sin embargo, la industria genera alternativas no calificadas que Moretor piensa aprovechar.

•Entorno Tecnológico. Las comunicaciones, infraestructura víal y los servicios especializados son de bajo potencial actualmente, por eso el transporte terrestre en la principal fuente de provisión.

•Entorno Político Jurídico. La legislación colombiana protege a la comunidad donde operan transnacionales que explotan recursos naturales no renovables.

•Entorno Demográfica. Alto porcentaje de comunidad rural.

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COMPRADORESEmpresas Operadoras.Empresas de Servicios.

Comunidades.Agencias de Viaje.

Entidades Educativas.

PROVEEDORES

Entidades Financieras.Concesionarios.SENA.Juntas Acción Comunal.Comunidades.

COMPETIDORES POTENCIALES

Empresas de Transporte de Carga en el Departamento

SUSTITUTOSContratación o

adquisición directa de vehículos por parte de las

empresas cliente.

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