¿QUIÉNES SON

LOS MILLENNIALS?

Millennials

¿Qué es lo que diferencia a estos

jóvenes?

Según las investigaciones de Howe y Strauss,

realizadas especialmente en EEUU (ello no le

resta importancia dada la homogeneización

de actitudes y comportamientos que supone

la globalización), los Millennials son

personas más a versas al riesgo, lo cual les

lleva a posee un pensamiento más

estratégico, tomando sus decisiones en

función de los beneficios que éstas les van a

reportar en el largo plazo así como

considerando el efecto que dichas decisiones

va a ejercer sobre la comunidad.

La palabra comunidad es clave a la hora de definir a los

Millennials. Nuestros abuelos tenían una sensación de

pertenencia a una comunidad mucho más arraigada que

nosotros, la Generación X. No estamos hablando de la

pertenencia a una pandilla de amigos, sino de algo más

global: una ciudad, una nación, un planeta. Este rasgo

también se observa entre los Millennials, de ahí el éxito

de las redes sociales. Nuestros abuelos usaban el boca-

oído, los veinteañeros se sirven de nuevos medios como

Tuenti.

¿Que significa la palabra

comunidad?

LA GENERACIÓN X

Son los denominados Millennials, Generación Y Gen Y, Net Generación o 9/11 Generación, como prefieran.

Los Millennials (déjenme que no lo traduzca) son aquellos jóvenes nacidos con la década de los 80 (en general se habla de 1982 pero eso es una cuestión que no tiene demasiado interés). Lo más importante de este grupo es lo que los diferencia de sus inmediatos predecesores, la Generación X

• desde una perspectiva de empresa algunas

cuestiones de los Millennials deben ser tenidas en

mente. Así, hemos visto cual es su actitud, más

adversa y largoplacista. Esta actitud hacia la vida

debe ser incluida a la hora de gestionar la imagen

corporativa de la empresa. Pero hay más cuestiones

de las que hablar. Los Millennials son individuos

prácticos que se preocupan de los efectos que sus

propias acciones o las de los demás tienen sobre el

bienestar de la comunidad global a la que

pertenecen. De esta forma

• Existe un cierto consenso social acerca de la actitud y

comportamiento de los jóvenes. Se dice que la

juventud, digamos entre 15-25 años, ha perdido el

respeto a la autoridad y que no valora el trabajo bien

hecho y la consecución de premios basados en el

mismo. Una juventud individualista y tecno adicta,

anestesiada por un Estado del bienestar que les ha

dado todo lo que ha necesitado y unos núcleos

familiares que no han sabido, o no han querido,

transmitir una cultura de esfuerzo sano.

• Los Millennials son aquellos jóvenes nacidos

con la década de los 80 (en general se habla

de 1982 pero eso es una cuestión que no tiene

demasiado interés). Lo más importante de este

grupo es lo que los diferencia de sus

inmediatos predecesores, la Generación X, los

treintañeros de hoy, entre los que se incluye un

servidor. De hecho, los Millennials poseen unos

rasgos que les aproximan más a sus abuelos

que a sus propios padres.

 Por otro lado, los Millennials son buenos

trabajadores en equipo pero a la vez

exigentes. Esto hace que a veces se

observe una baja lealtad al empleador,

pero no porque los Millennials tengan un

comportamiento caprichoso, sino

porque buscan un trabajo perfecto, que

les sirva a ellos pero también a la

comunidad. Dicho de otra forma, si un

empleador desea trabajadores leales

deberá ser responsable con ellos y con

el entorno que les rodea.

Los Millennials son personas con una tasa de participación en las

elecciones mucho mayor que sus predecesores. Es lógico si tenemos

en cuenta su preocupación por la comunidad. Por otro lado,

son individuos positivos y creo que es ahí donde radica el éxito de

ZP con los jóvenes: un mensaje positivista contra viento y marea. Un

último rasgo a destacar de los Millennials es la consideración de sí

mismos. Se sienten especiales, así que trátenlos como tales. Esto

tiene un efecto sobre la Política interesante. Los Millennials

están dispuestos a ser protegidos por el Estado precisamente

porque se sienten especiales. En cambio, la Generación X no se

siente a gusto con este tipo de regulaciones, ya que entienden que

el Estado las aprueba para controlarles, no para protegerles.

De que podemos hablar de marketing

político

En cuestiones necesarias hemos anticipado, como la

necesidad de responsabilidad corporativa real. No

obstante, también debemos destacar que los Millennials

pueden ser un empujón para las grandes marcas, marcas

que con su poder sean capaces de cambiar las cosas de

verdad, de mejorar la comunidad. De hecho, Newman

advierte de que en cierta medida la famosa teoría

del Long-Tail puede no ser tan efectiva como en el caso

de la Generación X, aunque estas son cuestiones sobre las

que hay que trabajar mucho más.

Como gestionar las

marcas frente a los

millennials