COMERCIO ELECTRÓNICOSEBASTIÁN FLORES GORTAIRE

PARTE 1: LAS TIC, LA INTERNET Y EL ESTADO DEL ARTE

LAS TIC

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas

como TIC, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para

gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Son un conjunto de

soluciones muy amplio.

Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información

de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar informes.

Las TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC) - constituidas

principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional -

y por las Tecnologías de la información (TI) caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de

registros de contenidos (informática, de las comunicaciones, telemática y

de las interfaces).

CARACTERÍSTICASDE LAS TIC

Inmaterialidad (Posibilidad de digitalización): Las TICs convierten la información sujeta a un medio físico, en inmaterial, mediante la digitalización es posible almacenar grandes cantidades de información, en dispositivos físicos de pequeño tamaño (memorias USB). A su vez los usuarios pueden acceder a información ubicada en dispositivos electrónicos a través de las redes de comunicación.Instantaneidad: Se puede transmitir la información instantáneamente a lugares muy alejados físicamente, mediante las denominadas "autopistas de la información". Se han acuñado términos como ciberespacio, para definir el espacio virtual, no real, en el que se sitúa la información, al no asumir las características físicas del objeto utilizado para su almacenamiento, adquiriendo ese grado de inmediatez e inmaterialidad.Aplicaciones Multimedia: Las aplicaciones o programas multimedia han sido desarrollados como una interfaz amigable y sencilla de comunicación, para facilitar el acceso a las TICs de todos los usuarios. Una de las características más importantes de estos entornos es "La interactividad“.

CLASIFICACIÓN DE LAS TICS

• Bases de datos• Hojas de cálculo• Programas de presentación

Informática: Ciencia de información automática, relacionada con el procesamiento de datos utilizando como bases, medios conceptuales de hardware, uno de los ejemplos más comunes son:

• Correo Electrónico• Audio conferencias• Video conferencia• Espacio de web

Telemática: Conjunto de servicios de origen informático suministrado a través de una red de telecomunicaciones que permite la comunicación entre ordenadores y la utilización de estos servicios informáticos a distancia. Uno de los ejemplos más comunes es:

USOS DE LAS TIC

Internet de banda ancha

Teléfonos móviles de última

generación

Televisión de alta definición

Códigos de barras para gestionar los productos en un supermercado

Bandas magnéticas para

operar con seguridad con las tarjetas de crédito

Cámaras digitales

Reproductores de MP3

VENTAJAS DESVENTAJAS

Para el estudiante

◦ A menudo aprenden con menos tiempo.

◦ Atractivo.

◦ Acceso a múltiples recursos educativos y entornos de aprendizaje.

◦ Personalización de los procesos de enseñanza y aprendizaje.

◦ Flexibilidad en los estudios.

◦ Instrumentos para el proceso de la información.

◦ Ayudas para la Educación Especial.

Para los Profesores

◦ Fuente de recursos educativos para la docencia, la orientación y la rehabilitación.

◦ Facilidades para la realización de agrupamientos.

◦ Liberan al profesor de trabajos repetitivos.

◦ Facilitan la evaluación y control.

◦ Actualización profesional.

◦ Constituyen un buen medio de investigación didáctica en el aula.

Para el estudiante

◦ Adicción.

◦ Aislamiento.

◦ Cansancio visual y otros problemas físicos.

◦ Sensación de desbordamiento.

◦ Comportamientos reprobables.

Para los profesores

◦ Estrés.

◦ Desarrollo de estrategias de mínimo esfuerzo.

◦ Desfases respecto a otras actividades.

◦ Supeditación a los sistemas informáticos.

LA INTERNET

Conjunto descentralizado de redes de

comunicación interconectadas que utilizan la familia

de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes

físicas heterogéneas que la componen funcionen como

una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan

a 1969, cuando se estableció la primera conexión de

computadoras, conocida como Arpanet, entre tres universidades en EEUU

Uno de los servicios que más éxito ha tenido en Internet ha

sido la World Wide Web (WWW o la Web), a tal

punto que es habitual la confusión entre ambos

términos. La WWW es un conjunto de protocolos que

permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto. Esta fue un

desarrollo posterior (1990) y utiliza Internet como medio

de transmisión.

Existen, por tanto, muchos otros servicios y protocolos

en Internet, aparte de la Web: el envío de correo electrónico (SMTP), la

transmisión de archivos (FTP y P2P),

las conversaciones en línea (IRC), la mensajería

instantánea, la transmisión de contenido y comunicación

multimedia (telefonía (VoIP), televisión (I

PTV)), los boletines electrónicos (NNTP),

el acceso remoto a otros dispositivos (SSH y Telnet) y

los juegos en línea.

CARACTERÍSTICAS DE LA INTERNET

Universal: está extendida

prácticamente por todo el mundo.

Desde cualquier país podemos ver información

generada en los demás países, enviar

correo, transferir archivos, etc. 

Fácil de usar: No es necesario saber

informática para usar Internet. Podríamos

decir que usar Internet es tan

sencillo como pasar las hojas de un libro, sólo hay que hacer clic en las flechas

avanzar y retroceder. 

Variada: En Internet se puede encontrar

casi de todo.

Útil: Disponer de mucha información y

servicios rápidamente

accesibles es, sin duda, algo útil.

Libre: Hoy por hoy cualquiera puede

colocar en Internet información sin

censura previa, esto permite expresar

libremente opiniones, y decidir libremente qué uso damos a Internet.

Anónima: Podemos decir que ocultar la

identidad, tanto para leer como para

escribir, es bastante sencillo en Internet.

Autoreguladora: La mayoría de las reglas

que permiten que Internet funcione han

salido de la propia Internet. 

Insegura: La información viaja de

un lugar a otro a través de la línea telefónica. Por lo tanto es posible interceptar una comunicación y

obtener la información.

Medio de Comunicación

Compartir ideas a alta velocidad

A bajo costo Hacia todo el mundo

Fuente de Información

Para uso personal

Para  uso educativo

Para uso comercial

Medio de Transacciones

y Servicios

Movimiento de fondos

Transferencias

Comercio Electrónico

USOS DE LA INTERNET

VENTAJAS DESVENTAJAS

Fuente de contenidos más grande de todo el mundo. En Internet hay muchísima información, todo lo que podamos preguntarnos simplemente lo escribimos en Google y ya obtenemos más de una respuesta. Esta es la mayor ventaja.

Nos ofrece redes sociales como Facebook, Twitter o MySpace, lo cual nos permite siempre estar conectados.

Internet nos brinda posibilidades para jugar juegos Online.

Podemos participar de Internet creándonos algún sitio web y escribiendo nuestra opinión sobre lo que sucede

Internet nos ofrece la posibilidad de ganar dinero Online.

Internet nos da la posibilidad de estar todo el tiempo informados porque nos brinda noticias de último momento.

Internet nos permite ver videos online. Esto anteriormente era algo impensable ya que no existía la globalización de la información.

Una gran ventaja de Internet es que si no entendemos un texto que está en otro idioma simplemente lo colocamos en algún traductor y nos efectúa la tarea.

Hay muchas personas que se crean perfiles falsos en la nube en las diversas redes sociales.

Hay mucha gente que coloca información falsa en Internet para confundir a los lectores.

Hay una posibilidad de que nos volvamos dependientes de Internet, es decir, que nos veamos obligados a entrar muy seguido para ver actualizaciones de algo en especial.

Las personas empiezan a pensar más superficialmente cuando leen algo en Internet porque no se especifican en lo que están leyendo. Simplemente leen ideas básicas o principales y no se enfocan en estudiar más lo leído porque con ello ya están satisfechos.

Internet puede resultar muy inseguro ya que nos pueden robar datos en la nube

En Internet hay muchísimo uso del spam, y esto puede generar inconvenientes en una persona utilizando la web,

En Internet hay que tener cuidado con las Páginas Web en las que entramos porque puede haber malware que se dirija a nuestras computadoras.

LA INTERNET Y LA WEB 2.0

La Web 2.0 es el Internet de hoy día. La forma anterior de Internet, la que se utilizaba con el navegador era similar pero mucho más difícil de proyectar. Con la Web 2.0, todo el mundo

tiene la oportunidad de hacer su propia página web y de participar en otros sitios, siempre que

los operadores lo posibiliten claro.

En realidad, Internet fue diseñado por el Departamento de Defensa de EE.UU. para conectar instituciones de investigación y

universidades. Pero existe la leyenda de que Internet fue concebido para la protección de las

comunicaciones y la rápida difusión de información en caso de que una guerra nuclear

estallara, lo cual era el temor de muchos durante la Guerra Fría. Debido al enorme

potencial que se escondía detrás de esta red, Internet floreció en pocos años hasta

convertirse en lo que hoy es, un medio masivo de comunicación, y lo que llegará a ser en el

futuro.

CLASIFICACIÓN DE PÁGINAS WEB

Sitio archivo: usado para preservar contenido electrónico

valioso amenazado con

extinción.

Sitio weblog (o blog): sitio usado

para registrar lecturas online; puede incluir

foros

Sitio de comercio electrónico: para comprar bienes,

como Amazon.com.

Sitio de comunidad

virtual: un sitio donde las

personas con intereses

similares se comunican

Sitio de desarrollo: un

sitio el propósito del cual es

proporcionar información y

recursos

Sitio directorio: contenidos

variados que están divididos en categorías y subcategorías,

Sitio de descargas:

estrictamente usado para descargar contenido electrónico

Sitio de juego: un sitio que es

propiamente un juego

Sitio de información:

contenido que pretende

informar a los visitantes

Sitio de subastas: subastas de artículos por

internet, como eBay.

Sitio portal: un sitio web que

proporciona un punto de inicio a otros recursos en

Internet o una intranet.

Creador de sitios: es básicamente

un sitio que permite crear

otros sitios

Sitios educativos: cursos

presenciales y a distancia,

información a profesores y estudiantes

Sitio spam: sitio web sin

contenidos de valor que ha sido

creado exclusivamente

para obtener beneficios y fines

publicitarios

Es una de las primeras etapas que debe desarrollarse dentro de una investigación, puesto que su elaboración, que consiste en “ir tras las huellas” del tema que se pretende investigar, permite determinar cómo ha sido tratado el tema, cómo se encuentra en el momento de realizar la propuesta de investigación y cuáles son las tendencias. Para su elaboración, es recomendable establecer un período de tiempo, de acuerdo con los objetivos de la investigación.

• EL ESTADO DEL ARTE

OBJETIVOS IMPORTANCIA

Aportar a la construcción de un lenguaje común que permita la comunicación transparente, efectiva, ágil y precisa entre estudiosos o interesados en el tema objeto de estudio.

Ubicar, clasificar, caracterizar y consolidar información sobre el estado actual en la producción teórica, metodológica o práctica sobre el tema objeto de estudio.

Identificar vacíos o necesidades referidas a la producción documental en el campo del saber objeto de investigación.

Permiten elaborar explicaciones e interpretaciones que teóricos e investigadores construyen.

Son una recreación de los desarrollos existentes en esa área del conocimiento.

Contribuyen a la comprensión del objeto de estudio que motiva el estado del arte.

Favorecen la identificación de tendencias y de vacíos de conocimiento.

Propician el planteamiento de perspectivas y líneas de trabajo en el campo objeto de estudio.

LA DESCRIPCIÓN DEL ESTADO DEL ARTE

La descripción gira en torno esencial a cuatro

elementos:

¿Quién? El investigador que desarrolló estudio. 

¿Cuándo? El año en que se publicaron los resultados

del estudio. Aunque sabemos anticipadamente

que el estudio debió de haber sido desarrollado con anterioridad mínima a un

año generalmente.

¿Qué? El objeto de estudio. Es aquí en donde se hace énfasis en la descripción.

No solo se dice el objeto de estudio, sino el enfoque, los

resultados de la investigación. 

¿Dónde? El lugar en donde se realizó la investigación. Este es un

dato de referencia con varios propósitos: uno es

para organizar la información de lo macro a micro (de carácter

internacional, nacional o local); otro propósito es para saber la manera de establecer contacto con el autor

de la investigación. 

Fase heurística Fase Hermenéutica

Se procede a la búsqueda y recopilación de las fuentes de información, que pueden ser de muchas características y diferente naturaleza.

◦ Bibliografías, anuarios; monografías; artículos; trabajos especiales.

◦ Documentos oficiales o privados; testamentos; actas; cartas; diarios.

◦ Investigaciones aplicadas

◦ Filmaciones; audiovisuales; grabaciones, multimedios.

Durante esta fase cada una de las fuentes investigadas se leerá, se analizará, se interpretará y se clasificará de acuerdo con su importancia dentro del trabajo de investigación. A partir de allí, se seleccionarán los puntos fundamentales y se indicarán el o los instrumentos diseñados por el investigador para sistematizar la información bibliográfica acopiada, por ejemplo, en una ficha de contenido o una matriz para los conceptos.

ELABORACIÓN DEL ESTADO DEL ARTE

3er. PASO.- Buscar investigaciones. Y generalmente se hacen en cuatro espacios principalmente, aunque la creatividad del investigador, y su habilidad aguda para obtener

información valiosa puede llevarlo a lugares insospechados, básicamente los resultados de los estudios se encuentran en las siguientes fuentes de información:

a) Memorias de Congresos.

b) Revistas especializadas en el área de interés.

c) Bases de Datos Electrónicas d) Las TESIS

2do. PASO.- Identificar DESCRIPTORES de búsqueda, que generalmente son los conceptos clave de la investigación, aunque pueden evolucionar conforme se avanza en el proceso de

clarificación temática y del enfoque.

1er. PASO.- Saber sobre qué tema específico se elaborará el estado del arte. 

6to. PASO.- Descripción breve, en una redacción clara, cada una de las investigaciones revisadas. Es preciso

recomendar que no se debe copiar el texto del artículo o el resumen revisado de manera textual porque esto es

plagio. Es preciso re-escribirlo con nuestras propias palabras. 

5to. PASO.- LECTURA de los textos seleccionados. Esto lleva tiempo, y es aquí en donde puede iniciar el proceso

de clarificación conceptual del tema de indagación.

4to. PASO.- La información disponible de estas cuatro fuentes puede ser mucha, dificil de leer toda y de

clasificar, por lo que se sugiere se tenga un criterio para seleccionar la que verdaderamente sea más compatible.

APLICACIÓN DEL ESTADO DEL ARTE

1) Es el primer acercamiento formal del sujeto que investiga a las producciones

intelectuales en el tema que le interesa.

2) Conocer otras investigaciones le permite al investigador clarificar sus ideas respecto a su tema de interés, y así podrá definirlo mejor,

afinarlo, delimitarlo, y enfocarlo desde la perspectiva que a él le interesa. 

3) Saber qué es lo último que se ha producido respecto al tema y conocer a los autores que están haciendo investigación sobre el tema. De esta manera iniciará un intercambio de

información, y podrá establecer una relación académica con otros investigadores.

PARTE 2: LAS POTENCIALIDADES EN EL DOMINIO PARA EL USO EN EL ÁMBITO LABORAL.

DOMINIO DE INTERNET

Un dominio de Internet es una red de identificación asociada a un grupo de dispositivos o equipos

conectados a la red Internet.

El propósito principal de los nombres de dominio en Internet y del sistema de nombres de dominio (DNS), es traducir las direcciones IP de cada nodo activo en la red,

a términos memorizables y fáciles de encontrar. Esta abstracción hace posible que cualquier servicio (de red) pueda moverse de un lugar geográfico a otro en la red

Internet, aún cuando el cambio implique que tendrá una dirección IP diferente.Sin la ayuda del sistema de nombres de dominio, los

usuarios de Internet tendrían que acceder a cada servicio web utilizando la dirección IP del nodo (por

ejemplo, sería necesario utilizar http://192.0.32.10 en vez de http://example.com). Además, reduciría el número de webs posibles, ya que actualmente es

habitual que una misma dirección IP sea compartida por varios dominios.

DNS - DOMAIN NAME SYSTEMEl sistema DNS es una gran base de

datos distribuida, hace que la información que asocia nombres de

dominio a sus direcciones IP no tenga que estar centralizada en un único punto. Esta organizado en forma de

árbol invertido.

El funcionamiento es el siguiente: Cuando alguien teclea una dirección en su navegador, esta preguntando

por esa dirección al servidor de nombres de su proveedor de acceso, que pregunta en primera instancia quien posee la información sobre el

dominio de primer nivel, TLD, (.com, .net, .es etc.).

Existen en todo el mundo catorce servidores root, que canalizan todo el tráfico de Internet. La mayoría (10), se encuentran en Estados Unidos, mientras que hay uno en España,

llamado Espanix, que esta en funcionamiento desde Febrero de

2003.

Una vez obtenida esta información, pregunta al servidor de nombres del TLD por el nombre de dominio en

concreto. Por ejemplo de los dominios genéricos .com y .net se encarga

Verisign, mientras que el control de los .es recae sobre la organización ES-

NIC

Finalmente se pregunta a la organización correspondiente por el nombre de segundo nivel, (el propio

nombre del dominio, por ejemplo dominios-internet quien devuelve el nombre del servidor

autoritativo, que es quien conoce la dirección IP que andamos buscando.

Para usar un nombre de dominio es necesario pagar por el mantenimiento a la organización que controla el TLD,

si bien en el caso de los dominios genéricos de esto se suelen encargar las empresas registradoras mediante sus propios servidores de nombres.

URL FRENTE A NOMBRE DE DOMINIO

URL: http://www.example.com/index.html

Nombre de dominio de nivel superior: com

Nombre de dominio: example.com

Nombre de host: www.example.com

Documento: index.html

El siguiente ejemplo ilustra la diferencia entre

una URL (Uniform Resource Locator/"Recurso de

Localización Uniforme") y un nombre de dominio:

DOMINIOS EN INTERNET MÁS UTILIZADOS

-.biz Sitios de Organizaciones de Negocios

-.com Sitios Comerciales

-.edu Sitios Educativos

-.gov Sitios de Organismos Gubernamentales

-.infoSitios de Apertura Libre de Dominios de Nivel Superior TLD

-.int Sitios de Organizaciones Internacionales 

-.milSitios de Dependencias Militares Oficiales de los Estados

-.name Sitios Personales

-.net Sitios de Sistemas y Redes

-.org Sitios de Organizaciones

¿POR QUÉ UN DOMINIO PROPIO?

Para su empresa siempre será beneficioso tener su propia marca en Internet, disponer de un dominio propio.• Un dominio propio ayuda a crear identidad,

promueve la imagen del producto, servicio o empresa en Internet y le da un valor adicional. La web de su negocio tendrá un nombre equiparable al de otras grandes empresas y proyectos en Internet. Así, en este sentido al menos, estaremos al mismo nivel que los mejores en un medio que cuenta con una audiencia potencial de millones de clientes.Entenderá rápidamente la importancia

de tener su propio dominio si se para a pensar que su web, localizada a través de dicho dominio, puede actuar como escaparate y convertirse en el sitio donde clientes de todo el mundo puedan, en primer lugar, informarse sobre sus productos, e incluso comprarlos, si su empresa ha decidido que ésa es la estrategia.• Debe quedar claro que el hecho de utilizar

Internet no implica necesariamente realizar una actividad comercial.

¿POR QUÉ UN DOMINIO PROPIO?

Tenga en cuenta que cuando un usuario encuentra, a través de un

buscador, una dirección que tiene su propio dominio (por ejemplo

www.viajes.com), suele pensar que se trata de un sitio que ofrece

información muy completa sobre el tema que busca.

Si pensamos en una empresa que se propone utilizar Internet como medio de promoción, las diferencias saltan

a la vista si comparamos una dirección del tipo:

www.suempresa.com con esta otra www.proveedordeinternet.com/empr

esas/locales/nombredeempresa

Otra ventaja importante de tener un dominio propio es que la web de nuestra empresa estará siempre

localizable aunque cambiemos de proveedor. Imagine las consecuencias (pérdida y desorientación de clientes, etc.) que puede tener un cambio de

dirección web o de correo electrónico para cualquier empresa.

Escoger bien el nombre de dominio puede ser determinante para el éxito en Internet de nuestra empresa. Aunque pueda parecer muy sencillo, en

muchas ocasiones no lo es tanto. La lógica lleva a pensar que con usar el nombre de la empresa basta, pero puede ocurrir que exista otra empresa con el mismo nombre

que ya se nos haya adelantado.

Sin embargo, puede haber más factores que desaconsejen la utilización del nombre

de su empresa. Si pensamos en una empresa de proyección internacional, lo

más lógico es utilizar el nombre de empresa como nombre de dominio. Pero si

se trata de una nueva empresa o si su ámbito de actuación está restringido a una zona geográfica, un nombre que describa

su producto o servicio puede ser más recomendable. Es cuestión de estudiarlo y

escoger la mejor opción, según la estrategia empresarial y el modelo de

negocio.

También, dependiendo de las características de su negocio, puede interesarle utilizar el nombre de dominio

para crear ‘branding’ (imagen de marca). Es decir, que su empresa, servicios o productos queden asociados a

una determinada idea. Ejemplo:

“rentabilidad.com“

ELECCIÓN DEL NOMBRE DE DOMINIO

También hay empresas que diversifican y potencian su presencia virtual utilizando

su propio nombre y, a la vez, presentando en Internet

también los de sus productos, registrando los

dominios correspondientes.

Si su empresa se plantea un proyecto serio en la Red, surgirá rápidamente la necesidad de darse a

conocer para conseguir o ampliar clientela. Si hemos

sido capaces de conseguir un buen dominio, tenemos

bastantes posibilidades de ser visitados y de ser

recordados por los usuarios. Con un buen dominio la

inversión publicitaria no se elimina, pero puede

reducirse considerablemente.

En general, el nombre de dominio debe ser el que mejor identifique a su

empresa. El mejor dominio es aquel que describe una empresa, marca, actividad,

producto o servicio en pocas palabras. Debe ser fácil de recordar por los usuarios, lo

que le puede reportar muchas ventajas. Así que es

preferible que sea corto y fácilmente comprensible.

Un nombre de dominio será menos efectivo cuanto más complicado sea. Por ello, no

es recomendable incluir guiones ni números, y mucho

menos combinarlos.

REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR UN NOMBRE DE DOMINIO

1. Fácil de recordar: Volvamos al ejemplo anterior: www.suempresa.com frente a

www.proveedordeinternet.com/empresas/locales/nombredeempresa. Suponiendo una igualdad de calidad en la presentación de los contenidos y diseño, si hemos tenido la oportunidad de entrar en

ambas direcciones, ¿cuál tiene más probabilidades de que la volvamos a visitar? Evidentemente, la más fácil de recordar. Tenga

en cuenta que muchas veces sus clientes no dispondrán del nombre escrito y tendrán que valerse de su memoria. Además, en

la medida de lo posible, procure que su nombre no se pueda confundir fácilmente con otro.

2. Fácil de escribir: Como ya hemos señalado en un apartado anterior, evite números, guiones y símbolos que puedan provocar

confusión. Uno de los problemas típicos a los que se enfrentan todos los días las empresas en Internet son los errores al teclear

por parte del usuario. Los juegos de palabras ingeniosos, audaces o sorprendentes, que en un primer momento pueden llamar la

atención (por ejemplo, un dominio figurado tipo “to2amigosdto2.com”), a la larga no suelen resultar efectivos, ya que los usuarios acaban por confundir u olvidar la forma correcta en la que deben escribir la dirección, mucho más si se emplean

guiones y números.

REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR UN NOMBRE DE DOMINIO

3. Relacionado con su actividad: Este requisito también influirá en que su web sea más recordada. Así conseguirá que el

usuario asocie directamente a su empresa con alguna actividad o servicio, siempre que la marca no sea ya lo suficientemente

conocida, claro está.

4. Con sentido: Diferentes estudios han demostrado que las palabras con significado, en un dominio, se recuerdan mucho

más que las que no lo tienen. Evidentemente, después entran en juego otros factores como las grandes inversiones publicitarias, que pueden popularizar nombres en principio sin sentido, como

por ejemplo, Yahoo.

5. Elegir “.com”, “.es”, “.net”: Lo primero que debe plantearse a la hora de decidir la extensión del dominio de su empresa es cuál de ellos se adapta mejor a su mercado. La

extensión estándar, hoy por hoy la más solicitada, es el .com, pero si su empresa no opera a nivel internacional puede

interesarle pensar en los dominios territoriales bajo los cuales nos enmarcamos: en nuestro caso, el “.es”. Dependiendo de la

naturaleza de su actividad, también puede plantearse el “.net” y el “.org”. Por otra parte, hemos hablado anteriormente de los

nuevos dominios que, aunque todavía no están demasiado extendidos, prometen dar juego en un futuro no muy lejano.

REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR UN NOMBRE DE DOMINIO

6. Cuidado con las connotaciones: Es muy importante asegurarnos de que el dominio elegido no tiene connotaciones

negativas asociadas que puedan perjudicar a la empresa o compañía. Si nuestro ámbito de actuación es internacional,

tenemos que asegurarnos también de que esto tampoco sucede con ninguna de las lenguas que consideremos indispensables para

el negocio.

7. Visión de futuro: Como en el resto de cosas, su empresa debe introducirse en Internet con visión de futuro y debe emplear su

dominio para incrementar su cartera de productos, ganar clientes, ampliar o diversificar el negocio.

8. Aprenda de los demás: Es recomendable sondear a personas introducidas en el segmento de mercado al que se dirigirá la

marca, sobre todo si tienen alguna experiencia. Las conclusiones que saque de ello le ayudarán a mejorar y a modificar errores.

También, como casi siempre, es conveniente examinar a la competencia y hacer un análisis de los dominios que tienen las

empresas que trabajan en su mismo sector. Sin duda, esto también le aportará ideas.

PROMOCIÓN DEL DOMINIOEn cuanto disponga de un dominio propio, su empresa debe procurar promocionarlo. Existen empresas especializadas a las que puede recurrir. Algunas formas de dar a conocer la dirección de su web pueden ser:

En cuanto a los medios tradicionales:

La dirección web de nuestra empresa y correo electrónico deben figurar en

todo el material de comunicación de nuestra empresa.

Enviar correos promocionales.

Anunciarla en diversas

publicaciones tradicionales.

En cuanto al medio digital, no debemos olvidar:

Poner la dirección web en la firma de

nuestros correos

electrónicos.

Anunciar su puesta en marcha

mediante un e-mailing.

Registrar nuestra página en buscadores y directorios

especializados.

Intercambiar links y banners con otras webs que traten la

misma temática.

REGISTRO DE DOMINIOS

Registrar un dominio consiste en adquirir la propiedad de uso de dicho nombre en Internet. Para ello es necesario dirigirse a una de las entidades registradoras acreditadas.

Existe un organismo encargado de regular el registro de los dominios a nivel mundial: NIC (‘Network Information Center’, Centro de Información de la Red). Indica para qué se utiliza cada dominio, quién está autorizado a registrarlo, y quién puede ser el registrador.

AGENTES REGISTRADORES

Hace sólo cinco años, el monopolio para realizar el registro de dominios lo poseía una empresa llamada Network Solutions.

El mercado se liberalizó en 1999 y se produjo la proliferación de numerosas empresas registradoras de dominios.

En torno a estas empresas trabajan bastantes intermediarios, por lo que encontrar un registrador cercano es fácil. Existen bastantes empresas españolas que registran dominios

“.com”, “.org” y “.net”. Por otra parte, hoy en día hay más de 20 agentes

registradores acreditados por Red.es, que pueden tramitar la solicitud de un

registro “.es”.

En la dirección http://www.icann.org/registrars/accredited-list.html se encuentra un listado de los

diferentes agentes registradores acreditados ante ICANN (‘Internet

Corporation for Assigned Names and Numbers’, Corporación para la

Asignación de Nombres y Números en Internet).

Una vez que una empresa tiene claro qué nombre de dominio va a registrar, una buena estrategia para proteger su imagen en Internet es reservar varios

dominios genéricos, por ejemplo, “.com”, “.net”, “.org” y el dominio

territorial correspondiente a su país. Por supuesto, si una empresa posee

sucursales en distintos países, puede realizar el registro en sus

correspondientes dominios geográficos.

PASOS A SEGUIR PARA REGISTRAR UN DOMINIO

Para registrar un dominio se debe pagar una cuota. Cuando registramos un nombre de dominio, debemos

elegir el período de tiempo por el que lo queremos hacer. Y si se desea conservar el dominio por más tiempo, unos

días antes de su vencimiento, se deberá renovar.

Enviar la solicitud.

Completar el formulario que

encontrará en las páginas de su

agente registrador

Verificar si el dominio que se quiere solicitar

está disponible.

GESTIÓN DEL DOMINIO

El registro de un dominio otorga únicamente la propiedad del

nombre elegido en Internet.

La propiedad del nombre de

dominio permite,

generalmente, la gestión de los servidores DNS, ‘Domain Name

System’, Sistema de Nombres de

Dominio.

Cuando se tramite el

registro de un dominio, el proveedor a

través del cual se realiza dicho

registro nos ofrezca la

gestión del DNS.

Aunque podemos tener la oportunidad de gestionarlo

nosotros mismos a través

de alguna aplicación, lo

más práctico y seguro será que

el proveedor sea el

encargado de hacer dicha

gestión

•Normalmente, las entidades registradoras de dominio o sus intermediarias brindan también otros servicios relacionados con Internet a sus clientes: alojamiento (‘hosting’), alta en buscadores, seguridad, etc.

• El servicio de correo electrónico le permite disponer de cuentas de correo bajo el dominio registrado.

•Esto quiere decir que, además de la dirección de su ‘website’ (sitio web), usted podrá disponer de varias cuentas de correo electrónico con el nombre de su empresa.

SERVICIO WEB Y CUENTAS DE CORREO

Una vez se dispone de un dominio propio, éste puede utilizarse

dentro de los dos servicios principales de Internet: web y

correo electrónico.

El servicio web se encarga de hacer que

su página web se encuentre en Internet

y que aparezca cuando alguien visite

su dominio. Diversas experiencias empresariales consultadas consideran

interesante contratar a un proveedor para

disponer de estos servicios asociados.

•El registro de dominio se realiza por un período determinado de tiempo. La duración de este período la selecciona el cliente a la hora de registrar el dominio y depende de cuál sea el tipo de dominio.

RENOVACIÓN DEL DOMINIO

•Si usted desea prorrogar el tiempo por el que registra el dominio, deberá efectuar la renovación necesariamente antes de la fecha de vencimiento.

•En caso de no realizar ninguna gestión, transcurrido el período por el que se registró el dominio, éste quedará libre.

•No obstante, algunas entidades registradoras pueden proceder a la renovación automática en caso de no recibir aviso en contra por parte del usuario.

A. Dominios genéricos

•Si se trata de un “.es”, la entidad que ha procedido al registro de la web de su empresa le avisará de la fecha de caducidad con tiempo suficiente para que se informe si se quiere renovar dicho registro.

•En ambos casos, si se procede a la renovación del dominio, el proveedor se encargará de realizar las gestiones pertinentes.

•Asimismo, si su intervención fuera necesaria, le guiará a lo largo de todo el proceso.

B. Dominios “.es”