Encuentro Autoridades de TurismoIBAGUE

Nubia Stella Martinez RuedaPROEXPORT COLOMBIA

¿Cómo se elige un destino para promocionarlo

internacionalmente?

La promoción internacional de Colombia ha respondido a un trabajo

progresivo y consistente

2005 Aprendizaje y segmentación

2006 Fuerte trabajo en cambio de percepción

2007Promoción de Destinos: apertura de mercados – trabajo con mayoristas

2008Estrategia fortalecida de mercadeo: Vacacional -

corporativo

2009 Migración de destinos a Promoción de Productos

2010Gran enfoque al trade y

consumidor finalEstrategia Verde

Las fortalezas de cada región han sido fundamentales en el proceso:

son el insumo de venta internacional

Cali – Valle del Cauca

Instrumentos:-Mejor portal regional de promoción de turismo-Guia de ciudad-Merchandising-Brochure masivo y especializados-Banco de imágenes-Comercial

Mercados:ArgentinaChilePerúEcuadorEspañaUSA

Productos:- Salsa- Aventura /Lago Calima- Religioso- Naturaleza- Equino

Cartagena Mercados:•USA•Brasil•Centro America•Alemania

Instrumentos:•Guía especializada de ciudad en 2 idiomas•Apoyo en la captación de congresos•Video, comercial y banco de imágenes

Productos:- Historia y Cultura- Sol & Playa- Gastronomía- Bienestar-Cruceros

Barranquilla

Instrumentos:-Material promocional especializado de destino-Video, comercial y banco de imágenes

Mercados:- Caribe- USA- Ecuador- Perú- Alemania- España

Productos:- Ferias y Fiestas- Historia & cultura- Moda y Compras- Gastronomía

Bogotá

Instrumentos•Material especializado de producto Historia & cultura, moda y compras, Museo del Oro•Apoyo en la captación de congresos•Red de turismo BTN

Mercados:PanamáPerúEcuadorBrasilArgentinaChileUSAMéxico

Productos:- Historia & Cultura- Moda & compras- Religioso- Moda & compras- Gastronomía- Bienestar- Aves

San Andres y Providencia

Instrumentos- Comercial y banco de imágenes- brochure de Buceo- Brochure Masivo y profesional

Mercados:ChileArgentinaBrasilPerúEcuador CanadaUSA

Productos:- Sol & playa- Cruceros

Santander

Instrumentos-Brochure Masivo - Comercial y video- Banco de Imágenes

Mercados: -Panamá-Centroamérica-Brasil-USA-España

Productos:- Aventura- Naturaleza- Aves

Triángulo del Café

Instrumentos:- Comercial y Banco de imágenes- Diseño de marca

Mercados:Centro AmericaCaribeUSAAlemaniaEspaña

Productos:- Agroturismo- Parques Temáticos- Naturaleza- Aves- Equino - Bienestar

Medellin

Instrumentos:• Comercial y banco de

imágenes

Mercados:PerúEcuadorReino UnidoCaribe

Productos:- Moda & compras- Historia & cultura- Bienestar- Equino

Huila

Instrumentos:• Comercial• Banco de Imágenes

Mercados:

Alemania

Reino Unido

USA

Canada

Productos:-Historia & cultura- Naturaleza

Amazonas

Instrumentos:• Comercial • Brochures especializados de destino

Mercados:

Alemania

Reino Unido

USA

España

Productos:-Naturaleza-Aves

Boyacá

Instrumentos•Comercial y •Banco de Imágenes

Mercados:

Alemania

Reino Unido

USA

España

Productos:- Historia y cultura- Bienestar - Naturaleza

Popayán

Instrumentos:Brochure masivo en francés y taller con un consultor para definir los productos internacionalmente competitivos en el Cauca

Mercados:

Alemania

Reino Unido

USA

Ecuador

Perú

Productos:- Historia & cultura

Hoy tenemos un mapa claro de que vender, en cada lugar del mundo…

 Ecoturismo

Turismo de aventura y deporte

Etno turismo

Turismo cultural y de historia

Turismo religioso

Sol y playa MICE

Actividades nauticas

Turismo de compras Buceo

Luna de miel Golf

AMAZONAS                        

SANTANDER                        

ATLANTICO                        

VALLE DEL CAUCA                        

BOLIVAR                        

TRIÁNGULO DEL CAFÉ                        

PACÍFICO                        

ANTIOQUIA                        

MAGDALENA                        

SAN ANDRÉS Y PROVIDENCIA                        

Principales productos turísticos por cada región

Atractivo sin desarrollo a nivel de productoProducto

  Ecoturismo

Turismo de aventura y deporte

Etno turismo

Turismo cultural y de historia

Turismo religioso

Sol y playa MICE

Actividadades nauticas

Turismo de compras Buceo

Luna de miel

Golf Aves

ALEMANIA                          

BRASIL                          

CANADÁ                          

CARIBE                          

CENTROAMÉRICA/ PANAMA                          

CHILE / ARG                          

ECUADOR                          

ESPAÑA                          

EEUU                          

ITALIA                          

MEXICO                          

PERÚ                          

UK                          

VENEZUELA                          

Productos por mercado

Producto posicionadoProducto en expansión

Los avances en conectividad nos

permiten ubicarnos en otro

nivel

País de la Aerolinea Aerolinea No Frecuencias

COLOMBIA AVIANCA 216

COLOMBIA AEROREPUBLICA 68

PANAMÁ COPA 49

COLOMBIA AIRES 47

ESTADOS UNIDOS AMERICAN 35

EL SALVADOR/PERU TACA 33

CHILE LAN 32

COLOMBIA SAM 24

ESTADOS UNIDOS SPIRIT AIRLINES 22

ESTADOS UNIDOS CONTINENTAL 21

MEXICO MEXICANA 18

ESTADOS UNIDOS DELTA 14

ESTADOS UNIDOS JETBLUE AIRWAYS 7

BRASIL AEROGAL 7

ESPAÑA IBERIA 7

FRANCIA AIR FRANCE 7

BRASIL VARIG 6

CURACAO DUTCH ANTILLES EXPRESS 4

ECUADOR TAME 3

ARGENTINA AEROLINEAS ARGENTINAS 3

CANADA AIR CANADA 3

CUBA CUBANA 1

TOTAL 627

Nuevas Frecuencias Aéreas

Fuente: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Aeronáutica Civil

Los grandes esfuerzos promocionales y el desarrollo de herramientas competitivas, han generado excelentes resultados

Cadena de distribución internacional fortalecida: Planes de Apoyo

Empresarial

351 socios en el extranjero que promocionan nuestros destinos

Gran avance en el posicionamiento de país a través de las regiones

Bicentenario Gabriel Garcia Márquez

Café Golf

Impulso de nuevos

productos transversales

Nunca hemos dejado de generar prensa internacional positiva

U$75.835.737 en Free Press

Pero necesitamos a las regiones!!!

Hoy Colombia se vende como un destino de eventos

CongresosConvencionesIncentivosGolf

Y ya comenzamos a ver resultados…

Ranking 2007

Ranking 2008 Ranking 2008

43

38

Ranking 2006 50

5 país Latinoamericano receptivo de eventos internacionales

Grandes éxitos con una estrategia online a la altura del resto del mundo

- 5 idiomas: Español, inglés, Portugués, Alemán y Francés - 3 Perfiles: turista internacional, MICE, prensa y profesionales de turismo- Fase informativa e interactiva y el acercamiento con la fase transaccional

- Dominio con gran reconocimiento en el ámbito de turismo- 5500 artículos en los cinco idiomas

- Promedio de 300 mil visitas únicas al mes con permanente crecimiento

- Presencia diaria en redes sociales: Twitter, Facebook, YouTube, Tumblr, 360 cities

Galerías de fotos propias, incluidas las fotografías esféricas 360º como el único portal de turismo

- Boletines por perfiles de turistas- Blogs de testimoniales

Herramientas promocionales de altos estándares

Material ImpresoNewsletters Internacionales

Brochures Digitales

Guías móviles

Pauta Internacional

Guías Especializadas

Las cifras, nos demuestran que hoy Colombia, vive un nuevo momento…

Fuente: Inteligencia de Mercados - Proexport

2010 será un año de grandes realizaciones, por eso nuestra estrategia está enfocada en la

Insistencia y el impacto, enmarcados dentro nuestra mas grande fortaleza:

Biodiversidad

El trabajo con las regiones debe ser cada vez mas fuerte

¿Qué necesitamos para contar con oferta sólida y preparada?

CAPACITACION PERMANENTE

PRODUCTO PREPARADO

DEMANDA INTERNACIONAL

CAPACITACION PERMANENTE

Estrategia de Competitividad de destino y producto

Trabajo con Viceministerio – Fondo de Promoción Turística

Capacitación de guías y actores relacionados con el turismo

Trabajo con SENA y Universidades

Trabajo con cámaras de comercio para programas empresariales

PRODUCTO PREPARADO

Destino Identificado

Inventario de recursos, atractivos, elementos y servicios complementarios

Servicios que añadan valor agregado y contribuyan a diferenciarse de la competencia

Infraestructura

Seguridad, accesibilidad y servicios básicos de sanidad

Precios consistentes

Operadores preparados y formales (RNT)

Prestadores de servicios con conocimientos de inglés

Todo, alineado con los parámetros de competitividad internacional

Índice De Competitividad Viajes y Turismo

Desarrollado por

IATA

OMT

WTTC

WEF

LA MEDICIÓN EVALÚA:

1) MARCO REGULATORIO DE V&T

1. Políticas y regulaciones.

2. Sostenibilidad Ambiental.

3. Seguridad.4. Salubridad e higiene.5. Importancia del sector

V&T.

(2) INFRAESTRUCTURA DE V&T

• Infraestructura de transporte aéreo.

• Infraestructura de transporte terrestre.

• Infraestructura turística.• Competitividad de

precios en la industria de V&T.

• Infraestructura en telecomunicaciones.

(3) RECURSOS HUMANOS, CULTURALES Y NATURALES DE V&T

• Recursos humanos.• Afinidad hacia el sector de

V&T.• Recursos Naturales.• Recursos Culturales

Fuente : The travel & tourism competitiveness report 2009 – World Economic Forum

Tener en cuenta lo anterior, es el primer paso para la

internacionalización

ACTUACIONES PUBLICOS

OBJETIVOS

TRADE

• Mayorista

•Agentes

CONSUMIDOR

•Turistas potenciales

Desarrollo Marketing

OfertasRecursos Productos Mercado

ATRACTIVOS

Naturales y Culturales

INFRAESTRUCTURAS Y SERVICIOS

PERSONAS

ORGANIZACIÓN

MERCADOS

Nacional e internacional

DESTINOS y

PRODUCTOS

POSICIONAMIENTO

+TURISTAS

+INGRESOSEMPLEOS

MAYOR BIENESTAR

Tomado de Joseph ChiasEl negocio de la felicidad

ACTUACIONES PUBLICOS

OBJETIVOS

TRADE

• Mayorista

•Agentes

CONSUMIDOR

•Turistas potenciales

Desarrollo Marketing

OfertasRecursos Productos Mercado

ATRACTIVOS

Naturales y Culturales

INFRAESTRUCTURAS Y SERVICIOS

PERSONAS

ORGANIZACIÓN

MERCADOS

Nacional e internacional

DESTINOS y

PRODUCTOS

POSICIONAMIENTO

+TURISTAS

+INGRESOSEMPLEOS

MAYOR BIENESTAR

Trabajo de la región en conjunto con el Ministerio

Tomado de Joseph ChiasEl negocio de la felicidad

ACTUACIONES PUBLICOS

OBJETIVOS

TRADE

• Mayorista

•Agentes

CONSUMIDOR

•Turistas potenciales

Desarrollo Marketing

OfertasRecursos Productos Mercado

ATRACTIVOS

Naturales y Culturales

INFRAESTRUCTURAS Y SERVICIOS

PERSONAS

ORGANIZACIÓN

MERCADOS

Nacional e internacional

DESTINOS y

PRODUCTOS

POSICIONAMIENTO

+TURISTAS

+INGRESOSEMPLEOS

MAYOR BIENESTAR

Ámbito internacional

Trabajo de región en

conjunto con Proexport

Ámbito nacionalTrabajo de la región

Tomado de Joseph ChiasEl negocio de la felicidad

¿Entonces… cómo trabajar con nosotros?

Una vez identificado el producto competitivo…

Si mantenemos una estrategia alineada con las regiones,

podemos alcanzar grandes logrosMayor

conocimiento de país

Mayores opciones de inclusión en

catálogos de venta

Mayores posibilidades de

venta de paquetes a Colombia – y mas

eventos

Más Turistas ingresando al

país

Colombia es percibida hoy como un destino atractivo…

Ahora vamos a ser uno de los tres preferidos de América Latina .

Con su trabajo en las regiones lo lograremos …!!!