Estratègia i comunicació

Federació de LleidaFederació de LleidaLleida, 26 de març de 2009Lleida, 26 de març de 2009

Presentació.Presentació.

Estratègia electoral.Estratègia electoral.

Manual d’estil.Manual d’estil.

Intranet / web món local.Intranet / web món local.

Webs de CiU i de CDC.Webs de CiU i de CDC.

Objectius generals

- Una campanya permanent. Amb l’estratègia i el missatge - Una campanya permanent. Amb l’estratègia i el missatge definits.definits.

-La comunicació: l’eina bàsica de fer política i arribar a la La comunicació: l’eina bàsica de fer política i arribar a la ciutadania.ciutadania.

-El manual d’estil: com treure profit de la nostre imatge i El manual d’estil: com treure profit de la nostre imatge i com potenciar la marca.com potenciar la marca.

- Fer xarxa social a través d’internet: web de CiU i CDC / - Fer xarxa social a través d’internet: web de CiU i CDC / intranet / web món local.intranet / web món local.

La Secretaria Executiva de Territori, Acció Municipal, Militància i Formació

Serveis: assessorament jurídic, polític, Serveis: assessorament jurídic, polític, econòmic, urbanísticeconòmic, urbanísticFormacióFormacióWeb del món local: Web del món local: http://monlocal.cdc.catComissió Nacional de Política MunicipalComissió Nacional de Política MunicipalTelèfon 24h. 932363123Telèfon 24h. 932363123

Reflexions prèvies

La competència en la política municipal en els últims anys és La competència en la política municipal en els últims anys és més alta.més alta.

Més adversaris a CiU. Oposicions més dures, i més Més adversaris a CiU. Oposicions més dures, i més profesionalitzades.profesionalitzades.

Governs (tripartits), col·loquen assessors sense pudor. Governs (tripartits), col·loquen assessors sense pudor.

No tenim Generalitat, i només diputació Tarragona. Com a No tenim Generalitat, i només diputació Tarragona. Com a CiU, ara la nostra manera de fer-nos veure és a través del CiU CiU, ara la nostra manera de fer-nos veure és a través del CiU (partit, grups municipals). I governs Consells comarcals i (partit, grups municipals). I governs Consells comarcals i ajuntaments. ajuntaments.

Hem de comunicar més com a governs i com a oposicions.Hem de comunicar més com a governs i com a oposicions.

Hem de fer més activitat de partit. I l’hem de comunicat Hem de fer més activitat de partit. I l’hem de comunicat millor.millor.

La marca CiU està molt ben valorada. L’hem d’explotar més.La marca CiU està molt ben valorada. L’hem d’explotar més.

L’estratègia, el missatge i la comunicació

Les claus electoralsLes claus electorals

La campanya comença l’endemà de les eleccions.La campanya comença l’endemà de les eleccions.

Tenir una estratègia única i un missatge únic.Tenir una estratègia única i un missatge únic.

Tàctiques i operacions que canvien segons les Tàctiques i operacions que canvien segons les circumstàncies.circumstàncies.

Comunicació.Comunicació.

Creure en la xarxa social i potenciar-la.Creure en la xarxa social i potenciar-la.

Tenir un bon candidat.Tenir un bon candidat.

L’ESTRATÈGIA: Com la definim

Conèixer el nostre municipi.Conèixer el nostre municipi. Conèixer com es comporta el nostre electorat a llarg dels Conèixer com es comporta el nostre electorat a llarg dels

cicles electorals.cicles electorals.

Conèixer quin tipus d’electorat hi ha al municipi.Conèixer quin tipus d’electorat hi ha al municipi.

Quins problemes hi ha al municipi o barri.Quins problemes hi ha al municipi o barri.

Fer anàlisi DAFO. Debilitats, amenaces, fortaleses i Fer anàlisi DAFO. Debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats. Les nostres i la dels adversaris.oportunitats. Les nostres i la dels adversaris.

Hem de saber quins són els temes d’interès, els que Hem de saber quins són els temes d’interès, els que generen vots.generen vots.

Exemples d’estudi del comportament electoral dels votantsEvolució % vot eleccions municipals 2003/2007. Ateneu

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

CiU

PSC

ERC

AV

Participació mesa

Participació TOTAL

CiU 41,52 22,28

PSC 26,12 49,09

ERC 13,84 8,51

AV 8,69

Participació mesa 58,14 56,38

Participació TOTAL 60,32 53,42

Ateneu (2003) Ateneu (2007)

Quina estratègia escollim

Un cop tinguem identificats els temes i el Un cop tinguem identificats els temes i el comportament dels electors hem comportament dels electors hem

d’establir l’estratègia i escollir quin d’establir l’estratègia i escollir quin missatge utilitzarem per aplicar missatge utilitzarem per aplicar

l’estratègial’estratègia

EL MISSATGE

Únic i memorable. Que es recordiÚnic i memorable. Que es recordi

Que tingui un significat per l’electoratQue tingui un significat per l’electorat

Explicat en un llenguatge que connectiExplicat en un llenguatge que connecti

El missatge ha de comunicarEl missatge ha de comunicar

Ha d’anar acompanyat d’una imatge visual que transmeti allò Ha d’anar acompanyat d’una imatge visual que transmeti allò que volem que volem

El missatge ha de ser coherent i en concordança amb el El missatge ha de ser coherent i en concordança amb el candidat. No poden ser contradictoriscandidat. No poden ser contradictoris

La Comunicació

És la gran eina pendent de CiU.És la gran eina pendent de CiU.

Sense comunicació no hi ha campanya i no hi ha Sense comunicació no hi ha campanya i no hi ha coneixement del què fem.coneixement del què fem.

La comunicació ha d’anar en consonància amb el missatge i La comunicació ha d’anar en consonància amb el missatge i l’estratègia.l’estratègia.

La comunicació negativa.La comunicació negativa.

HEM DE COMUNICARHEM DE COMUNICAR

Com comuniquem

Mitjans escrits: articles, notes de premsa, reportatges, això hi Mitjans escrits: articles, notes de premsa, reportatges, això hi ha de ser, Parlem-ne...ha de ser, Parlem-ne...

Noves tecnologies: internet és una eina important però no és Noves tecnologies: internet és una eina important però no és la més important (bloc, facebook, pàgines web,....)la més important (bloc, facebook, pàgines web,....)

Boca orella. Els mètodes populars també poden ser efectius.Boca orella. Els mètodes populars també poden ser efectius.

La comunicació ha de ser visual i atractivaLa comunicació ha de ser visual i atractiva

Hem d’explicar el què femHem d’explicar el què fem

Exemples de comunicació: què no comunica

Què sí comunica

Què sí comunica

La comunicació institucional i de partit

Hem de distingir entre la comunicació de govern / la Hem de distingir entre la comunicació de govern / la institucional, i la de partit. institucional, i la de partit.

Ambdues són importants i es complementen.Ambdues són importants i es complementen.

Vinculades a l’estratègia i al missatge.Vinculades a l’estratègia i al missatge.

Possibilitat d’arribar a públics diferents.Possibilitat d’arribar a públics diferents.

Periodicitat.Periodicitat.

Gradual.Gradual.

Comunicació institucional. El govern

Hem d’explicar la feina que fem. Hem d’explicar la feina que fem.

““Els socialistes venen projectes i nosaltres no venem el que fem”.Els socialistes venen projectes i nosaltres no venem el que fem”.

Utilitzar els instruments institucionals: diaris, revistes, ràdio, tv, i Utilitzar els instruments institucionals: diaris, revistes, ràdio, tv, i totes les publicacions que hi hagin, notes de premsa, rodes de totes les publicacions que hi hagin, notes de premsa, rodes de premsa.premsa.

Acostumar a l’electorat a les nostres notícies.Acostumar a l’electorat a les nostres notícies.

Tema del mes.Tema del mes.

Conferències, actes de balanç de la feina feta, acompanyades de Conferències, actes de balanç de la feina feta, acompanyades de material gràfic.material gràfic.

Campanyes puntuals de comunicació amb públic objectiu.Campanyes puntuals de comunicació amb públic objectiu.

Comunicació institucional. L’oposició

Atenció amb la feina als plens. Aquests són importants però hem Atenció amb la feina als plens. Aquests són importants però hem d’explicar què fem.d’explicar què fem.

És més important una nota de premsa o roda de premsa després És més important una nota de premsa o roda de premsa després d’un ple, que presentar 10 propostes de resolució i no comunicar-d’un ple, que presentar 10 propostes de resolució i no comunicar-ho.ho. Tema del mes.Tema del mes.

Recollida de signatures.Recollida de signatures.

Entitats, fer xarxa.Entitats, fer xarxa.

Campanyes puntuals de comunicació amb públic objectiuCampanyes puntuals de comunicació amb públic objectiu

La comunicació de partit

Ens permet un to més agressiuEns permet un to més agressiu

Parlem-neParlem-ne.. Hem de convertir-lo en l’eina de comunicació Hem de convertir-lo en l’eina de comunicació política municipal referentpolítica municipal referent

Crear una estructura fixa del Parlem-neCrear una estructura fixa del Parlem-ne

Boca orellaBoca orella

Campanyes puntuals de comunicació amb públic objectiuCampanyes puntuals de comunicació amb públic objectiu

Actes de partitActes de partit

La xarxa social

S’ha de crear xarxaS’ha de crear xarxa

Buscar gent compromesa Buscar gent compromesa

Coalició partit amb ciutadaniaCoalició partit amb ciutadania

Implicació col·lectivaImplicació col·lectiva

Grups d’opinióGrups d’opinió

Mobilització i fidelitzacióMobilització i fidelització

Algunes conclusions

Graduar la precampanya i la campanyaGraduar la precampanya i la campanya

Portar la iniciativa. Nosaltres marquem l’agendaPortar la iniciativa. Nosaltres marquem l’agenda

Ser constructiusSer constructius

Campanya permanentCampanya permanent

Tot suma i tot ha de tenir el mateix missatge (marca, Tot suma i tot ha de tenir el mateix missatge (marca, estratègia, operacions,...)estratègia, operacions,...)

Tot comunica

De quines marques són aquests locals?. Perquè els identifiquem?

• Els materials de reimpressió es poden demanar a les federacions gratuïtament. Material bàsic per garantir l’activitat d’una agrupació.

• Targetó: es subministren en un full on hi figuren 3 targetons seguits. Permet fer des d’una reimpresió a impremta fins a fotocòpies. Ús: anunciar actes. Distribució: postal o porta a porta

• Cartell de reimpressió: cartell format A3 apte per qualsevol tipus d’impresssió. Ús: anunciar actes o fer alguna campanya. Distribució: botiga a botiga.

• Parlem-ne: El full Parlem-ne té com a objectiu homogeneïtzar i abaratir els costos d’una publicació local. És un full A3 que permet reimpressió o fotocòpies. Distribució: enviament postal, bústiada o porta a porta.

Manual d’estil, eines per millorar. Materials de reimpressió

• Abans: Pensar periodicitat, distribució, cost, seccions, època any en que surt.

• Durant: Textos curts. Molta imatge. Titulars i destacats. Interacció amb la web. Temes que interessin a la població.

• Serveis que podem oferir: maquetació, i impressió. Gestió d’articles i salutacions.

• A la intranet hi ha diferents formats de plantilles que podeu emprar.

Manual estil, eines per millorar. Materials de reimpressió.

► Les persones que ara tenen 21 anys:

han vist 20.000 hores de televisió, han jugat 10.000 hores amb vídeojocs, han parlat 10.000 hores per telèfon, han enviat i rebut 250.00 missatges de correu electrònic i missatgeria instantània.

L’any 2002 Nintendo va invertir més de 120 milions de dòlars en I+D.

El món està canviant. Cap a on anem?

► La ràdio va trigar 38 anys a tenir una audiència de 50 milions de persones. La televisió ho va aconseguir en 13 anys. Internet en 4 anys.

► L’any 1984 hi havia mil dispositius connectats a Internet. Un milió l’any 1992. Sis-cents milions l’any 2006.

► El públic va poder començar a utilizar Internet l’any 95. L’any 2005 una de cada vuit parelles que es va casar als Estats Units s’havia conegut per Internet.

El món està canviant. Cap a on anem?

• La informació que fa uns anys tenia el Secretari general ara és a l’abast de qualsevol militant.

• Accés al correu corporatiu• Intranet amb 3 àmbits:

personal, informatiu i d’acció. • Accés a la web del món local • Eines d’utilitat. (Exem. Manual

gràfic o espai per campanyes electorals)

• Creació de grups i diferents àmbits que es poden autorganitzar dins la intranet. (Exem. Agrupacions locals o Sectorials)

Eines per millorar. La Intranet de CDC

• Correu corporatiu amb @cdc.cat i/o @ciu.info.

• És un correu Gmail que es pot aplicar a qualsevol dispositiu mòbil (Blackberry, Iphone...)

• Consultable on-line o instal·lable via Outlook.

• Correu amb molta capacitat 7GB.

• Potent filtre antispam• Facilitat d’ús.• Facilitat de cerca i moltes

aplicacions pròpies de Gmail

Intranet de CDC. Correu de Gmail

• L’espai intranet és flexible i cada usuari se’l pot organitzar com li convingui.

• Disposa de tres àmbits: informatiu, Actua i Personal

• Informatiu pots seguir tots els continguts dels diferents àmbits de les webs de CDC i CiU (Notícies, vídeos, opinió, agenda, blocs, webs locals...)

• Actua. Recull de titulars diaris. Resums d’opinió, Argumentaris i temes del dia i avisos.

• Personal. Cadascú pot incloure la informació d’interès que vulgui i complementar el seu perfil.

• Tota la informació actual és a un click i la vista només entrar.

• Facilitat de cerca en els continguts

• Arxiu permanent.

Intranet de CDC. Espai Intranet

• Espai que agrupa tota la informació per càrrecs electes municipals:– Mocions proposades– Material de cursos de

formació.– Bones pràctiques – directoris de persones

de CiU a institucions, – Normativa municipal

bàsica – Catàleg de serveis del

Departament– Subvencions– Notícies municipals

Intranet de CDC. Web del món local

• La web de CDC va ser la primera web d’un partit polític a l’Estat i la 17a a Europa.

• Esdevenir un ciberpartit: un partit que aprofita les noves tecnologies de la informació per estar en contacte directe amb els diferents públics aconseguint un diàleg amb ells.

• Internet ofereix l’oportunitat de passar a ser emissor. Som font directa d’informació (exemple.\ Seguiment nit electoral o document sobre mitjans de comunicació)

• Un partit en xarxa: Actualment 229 webs Municipals. Webs de federacions, subwebs sectorials. Secció multimèdia CiU TV i secció de Blocs que agrupa ja 246 blocs. Passem de ser una web d’un partit a ser una web de webs. Importància de la relació entre entorn digital i paper i entre l’1.0 i el 2.0. És i serà impossible fer determinats discursos sense ser coherents a Internet (exem.\ finestreta única).

Eines per millorar. Web local de CDC o CiU

Eines per millorar. Web local de CDC o CiU

El lloc web de CiU té l’oportunitat on-line de donar les eines necessàries als usuaris per fer campanya permanent

• Crear la vostra web local a cost zero. Només cal que ens feu arribar estructura i continguts bàsics

• Una web que podreu actualitzar vosaltres mateixos. Editor de continguts: Notícies, multimèdia, seccions, Fòrums, portada.

• Incorporar la web com una eina de comunicació. Traslladar a internet el que fa l’agrupació.

• Internet ofereix l’oportunitat de passar a ser emissor. Som font directa d’informació.

• Tot el que es fa a Internet a 1.0 és utilitzable al 2.0. Si no som a l’1.0 difícilment estarem ben posicionats pel 2.0.

Eines per millorar. Web local de CDC o CiU

Un pas més el web 2.0

Segons la Wikipedia:

El concepte Web 2.0 va ser esmentat per primer cop per O'Reilly Media el 2005, referint-se a la percepció que la segona generació de la Web es basava en comunitats i en serveis de hosting, com ara els espais web de treball en xarxa, les wikis, i Folksonomy folksonomies que faciliten la col·laboració i en el fet de compartir entre usuaris espais per a fotografies, textos i vincles amb altres Web-sites, els tres exemples més clars són Flickr, del.icio.us i Youtube, Facebook.

Un pas més el web 2.0: Els blocs

• És una bitàcora personal. No substitueix la web institucional sinó que la complementa.

• Hi ha diversos espais per crear blocs: vilaweb, blogspot... I diferents tipus de complexitat.

• Temàtica, actualització permanent, hipervincles, textos curts/missatge clar.

• Permeten agregar nombroses eines multimèdia: fotos, vídeos, powerpoints...

• Importància de crear xarxa amb altres blocs o espais afins.

• El bloc dona personalitat digital i presència a cercadors i agregadors.

• El nostre agregador: www.ciu.cat/blocs. Estratègia CiU

Un pas més el web 2.0: Facebook

• Xarxa social que funciona per invitació “d’amics”

• Permet crear esdeveniments i convidar “amics”, penjar fotos, xatejar, veure els contingut d’altres...

• Ofereix una informació molt important sobre cada usuari. Que l’interessa, que li preocupa, aficions, que fa..

• Permet agregar continguts d’altres espais: webs, blocs, YouTube...

• Cal saber utilitzar-lo. Cal una estratègia i un objectiu. (ex.\ 10.000 a Brussel·les)

• Permet crear aplicacions pròpies: Action center.

Un pas més el web 2.0: Altres eines

• You Tube: el canal de vídeos més popular de la xarxa

• Flickr: Portal d’imatges on pots penjar es imatges a alta resolució posar etiquetes...

• Slideshare: Espai per penjar powerpoints.

• Twitter: nanoblogging. Petits posts de menys de 150 caracters.

Tots tenen en comú que els seus continguts són reutilitzables i

interecanviables.

El 2.0 es base en dos conceptes: transparència i compartir