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PresentaciónEn muchas empresas el rol de los profesionales de Recursos Humanos queda limitado a la contratación de personal y a veces se le suma la tarea de la liquidación de sueldos. Al menos, muchas de las empresas dedican gran parte de su tiempo a estas tareas, sabiendo que lo urgente les está impidiendo dedicarse a lo importante. Pero está aceptado por todos que un área tan sensible en una empresa como el área de RRHH debe mirar hacia otras funciones esenciales que le quedan pendientes y pueden ser fuente de grandes dolores de cabeza e inclusive de confictos.
Los temas centrales para llevar adelante la gestión de los recursos humanos, aun sin ser el director del departamento (siendo solo parte del equipo), van mucho más de la mano de la preparación de los com-ponentes del departamento y es allí donde se centra este curso. ¿Está su empresa y sus profesionales cumpliendo las funciones centrales de recursos humanos necesarias para mantener a la gente motivada, logrando que se esfuercen al máximo, le impulsen a crecer y tener mejores resultados?
Es sabido que el reclutamiento y selección de personal es una función difícil y que para realizarla, y más hoy en día, todo el tiempo es poco. Pero, ¿realmente cree que a usted le valoran como corresponde por eso? ¿La eficiente contratación de personal es, en definitiva, el éxito de su gestión o debería ir mucho más allá?
En este curso abordaremos las temáticas que consideramos son centrales en la función de recursos humanos y que en este caso no van a ir de la mano de la selección de personal. Vamos a abordar las temáticas de motivación y desarrollo del personal y si aún no has entendido cómo hacer para que tu gestión y la de tu departamento tengan un rol estra-tégico en la empresa, veremos la forma de concretarlo.
En el marco de un cambio brusco de las relaciones hu-manas, debe tener control real de sus empleados, medir el clima, evaluar permanentemente, capacitar, cuidar los talentos y conseguir un ambiente de alto rendimiento.
Con este cursto tendrá las funciones centrales de un profesional de recursos humanos.
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La posibilidad de escoger el momento y lugar más adecuado.
Interactuar con otros estudiantes enriqueciendo la diversidad de visiones y opiniones y su aplicación en situaciones reales.
Trabajar con más y diversos recursos que ofrece el entorno online.
Aumentar sus capacidades y competencias en el puesto de trabajo en base al estudio de los casos planteados.
El curso se realiza online a través de un Campus de última generación y sus contenidos multimedia son parte de una biblioteca de videos grabados especialmente para el curso y estructurados de manera pedagógica de acuerdo a los temas a tratar.
Cada alumno puede descargarse de manera independiente los audios, para estudiarlos off-line (incluso desde un teléfono móvil). La plataforma (Campus) está accesible las 24 horas del día los 7 días de la semana para que el alumno pueda acceder de manera ilimitada al material del curso. Asimismo, el alumno dispone de ejercicios y evaluaciones para cada uno de los módulos del curso.
Al inicio del curso, se le asignará un tutor que le apoyará y dará seguimiento durante el mismo, así como un consultor especializado que atenderá y resolverá todas las consultas que pueda tener sobre el material docente.
La educación On-Line
Método de Enseñanza
Siendo pioneros en la formación e-learning, Iniciativas Empresariales y CursosOnlineLatinoamérica, junto a su coach y tutores, presentan este curso.
Diseñado y actualizado de manera permanente por profesionales, este curso es de corta duración y emi-nentemente práctico que le permitirá:
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Videos de EstudioBiblioteca con más de 1.000 videos específicos, de los que aproximadamente 200 son parte de este curso, que permitirán que los alumnos conozcan en profundidad la temática presentada. Todos están diseñados y presentados en formato HD, textos en simulación 3D y acompañados por infografías que permitirán asimilar con facilidad las materias de estudio.
Material ComplementarioIncluye ejemplos, casos reales y temas de refuerzo para obtener recursos prácticos y ejemplos de aplicación inmediata.
Ejercicios de SeguimientoCorresponden a métodos de caso donde se plantean y solucionan determinados casos referentes al contenido del curso.
Pruebas de autoevaluaciónPara la comprobación práctica de los conocimientos que Ud. va adquiriendo.
Contenido y Duración del Curso
El material didáctico consta de:
Este curso está estructurado de forma que ofrece a sus alumnos un conjunto de técnicas y tips para los principales puntos de la gestión de los profesionales del área de Recursos Humanos.
Es una experiencia que generará en su el profesional de recursos humanos y en su propia área, un cam-bio en la forma de trabajo, mucho más alineada a los objetivos empresariales y a lo que la propia gente de la empresa demanda.
Se espera del profesional que realiza el curso, una dedicación aproximada de 120 horas. De las mismas, unas 15 horas son de contenido audiovisual.
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- Cómo buscar y encontrar mejor marketing interno para manejar la diversidad y las distintas generacio-nes de empleados.
- Cómo brindar un plan de capacitación a la gente y en particular para los profesionales de alto rendi-miento.
- Lograr motivación real en la gente y fomentar las fuentes de innovación.
- Manejar sus tiempos, entender lo importante sobre lo urgente, técnicas de administración del tiempo y agenda.
- La forma de manejar reuniones de manera efectiva, logrando de las mismas los objetivos buscados.
- Cómo conseguir de las redes sociales el mayor resultado y cuáles son las redes que debo usar.
- Habilidades de comunicación y especialmente la escucha activa y el PNL.
- Técnicas específcas para la toma de decisiones y para el manejo de las emociones y el stress.
- Cómo orientar la función de RRHH a los requerimientos de las empresa de hoy en día y para lo que se prevee que en los próximos años será su nuevo rol.
“Muchos profesionales de Recursos Humanos limitan su función a la contratación de personal y a veces se le suma la tarea de la liquidación de sueldos. Este curso genera conocimiento, técnicas y consejos para que el profesional mire hacia otras funciones esen-ciales relegadas que tienen foco en el desarrollo del personal, su motivación y la correcta gestión profe-sional.”
Profesionales de los departamentos de recursos humanos que deseen dirigir su trabajo a actividades más alineadas al desarrollo de sus profesionales, alineación a los objetivos empresariales y a una gestión adaptada a los tiempos que vivimos.
Este curso le permitirá saber y conocer
Dirigido a
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RRHH y la estrategia empresarial
Gestión del Talento en empresas innovadoras
RRHH y la cultura de alto rendimiento
RRHH y la reducción de costos
El Clima Laboral y la gestión de RRHH
El perfil del Gestor de Clientes
Pasar de experto a líder
La permanencia de la gente en una Compañía
Los hábitos de la gente altamente efectiva La
compleja gestión comercial
Contenido del curso
MÓDULO 1 - LA FUNCION DE RRHH
MÓDULO 2 - RENDIMIENTO PROFESIONAL
MÓDULO 3 - ACTITUD PROFESIONAL
Cómo influir en las personas y ganar amigos
La ventana de Johari
Cómo inducir la felicidad en el trabajo
Misión, brainstorming y las 4 RS
Tips para no tener conflictos con tu Jefe
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El nuevo cliente
El comportamiento de los clientes
Cómo hacer frente a un cliente enojado
Las quejas y los reclamos
Tácticas para encontrar empatía del cliente
MÓDULO 4 - COMPRENDER AL CLIENTE EXTERNO
MÓDULO 5 - INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA
Inteligencia emocional y sus conceptos básicos
Entrenar y aumentar tu inteligencia emocional
Inteligencia emocional en equipos
Los mapas mentales colectivos
Liderazgo e inteligencia emocional
El tiempo: valor, objetivos y planificación
El tiempo: reglas de ORO
Métodos de gestión del tiempo
Las prioridades cuando hay contratiempos
Cómo optimizar nuestro tiempo
MÓDULO 6 - GESTION DEL TIEMPO
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Las distintas habilidades de comunicación
Comuniación via e-mail, chat, llamadas salientes y entrantes
Técnicas eficaces para la comunicación
Las presentaciones efectivas
Resolución de Conflictos
La escucha activa
El lenguaje corporal y el PNL
El impacto de las reuniones efectivas
MÓDULO 7 - HABILIDADES DE COMUNICACION
MÓDULO 8 - GESTION DE RRHH
Prácticas eficaces de Gestión de Personas
RRHH y la construcción de los próximos líderes
Gestión de recursos humanos en Proyectos
El feedback
La Atracción y Fidelización del Talento
La Comunicación Interna
La Delegación
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Cuál es la motivación esencial que nos mueve
La actitud de un profesional
Los riesgos de la desmotivación
Manejo del estrés
La Innovación Corporativa
MÓDULO 9 - MOTIVACION E INNOVACION
MÓDULO 10 - FUNDAMENTOS Y HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD
Los argumentos y la negociación Inteligencia
Emocional para la negociación
Manejo de las objeciones
La retribución flexible. Retribución vinculada al desempeño
Cómo medir la eficacia comercial
Cómo medir con encuestas
Entendiendo el análisis DAFO
Líder y equipo en momentos de dificultades
Hábitos para un entorno desafiante
El servicio al Cliente
MÓDULO 11 - PRODUCTIVIDAD PROFESIONAL Y EMPRESARIAL
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Autor
GUSTAVO DEMATTÉ
Titulación
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso Puntos Claves de la Gestión de Recursos Huma-nos han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Coach especializado en Management y CEO de CursosOnlineLatinoamérica, ha dado entrenamiento específico a cientos de Profesionales de empresas, Gerentes y Directores.
Lleva más de 25 años ocupando puestos de dirección en la Cámara de Tecnologías de la Información, Cámara de Comercio, presidencia de Software Legal y otras asociaciones de España y Latinoamérica.
Sus cursos son seguidos en múltiples países de lengua hispana y en el sur de EEUU.
El autor y su equipo de colaboradores estarán a disposición de los alumnos para resolver sus dudas y ayudarles en el seguimiento del curso y el logro de objetivos.
Una vez realizado el curso el alumno recibirá el diploma que le acredita como Especialista en las funciones claves de Recursos Humanos. Para ello, deberá haber cumplimentado la totalidad de las pruebas de evaluación que constan en los diferentes apartados.
Este sistema permite que los diplomas entregados por Iniciativas Empresariales y CursosOnline gocen de garantía y seriedad dentro del mundo empresarial tanto en España como en Latinoamérica.