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Con el objetivo de dar respuesta a las necesidades de los clientes surgidas, fundamentalmente,
como consecuencia de las medidas sociales, sanitarias y económicas derivadas de la crisis del
coronavirus, el equipo de ILUNION Comunicación Social reforzó algunos de sus servicios.
Todos ellos tienen como principal objetivo responder con eficacia a la incertidumbre y al gran impacto
en el comportamiento de las personas que ha generado la pandemia. De esta forma, la agencia ha
adaptado su oferta a una realidad que, por el momento, no se espera que vuelva a ser como la
anteriormente conocida. Se presentan a continuación los que han tenido mayor demanda.
QUÉ ES
Los webinar, o encuentros virtuales, son las nuevas mesas redondas, ponencias o conferencias que están sustituyendo a los
encuentros presenciales. Se trata de una forma accesible de convocar, de forma digital, a uno o varios ponentes para realizar una
exposición en torno a un tema.
POR QUÉ AHORA
La crisis del coronavirus ha dejado un escenario incierto, que afecta directamente a la organización de eventos masivos. Ante esta
situación, los webinars han venido a ocupar un espacio necesario, convirtiéndose en la alternativa perfecta para que las organizaciones
y empresas puedan seguir comunicando y trasladando sus mensajes a su público objetivo.
PRINCIPALES VENTAJAS
• Solo se establece horario y forma de inscripción. No hay restricciones físicas.
• Ahorro de costes en desplazamiento de ponentes y otros temas asociados.
• Permite compartir documentos y vídeos sin problema.
• Accesibilidad de intercambio de ideas por chat entre los asistentes o envío de preguntas para los ponentes de forma sencilla.
• Puede ser emitido en varias redes sociales al mismo tiempo y compartido a posterior.
QUÉ ES
Las semanas de confinamiento han reforzado una tendencia que venía con fuerza en los últimos años: los podcasts. Estas
publicaciones de audio periódicas, que se pueden escuchar online o descargar, son una herramienta más y muy eficaz para llevar el
mensaje de las marcas, organizaciones o instituciones a un público objetivo que, mientras lo escucha, puede seguir haciendo otras
tareas y se siente acompañado.
POR QUÉ AHORA
Los podcast ofrecen una ventana para lanzar mensajes propios y de terceros afines, de una manera amena y extendida, dando
espacio para profundizar y elaborar en dichos mensajes ante públicos de interés y combatir así el ruido que esta situación acarrea.
Además, su consumo, que ya mostraba una tendencia creciente en los meses anteriores a la crisis, se ha visto incrementado en estos
tiempos de contenidos digitales.
PRINCIPALES VENTAJAS
• Los podcasts pueden ser escuchados cuando el oyente quiere, al contrario que con la radio.
• Se agiliza la difusión de los mensajes, pues un podcasts puede elaborarse muy rápido. Facilita estar “pegado a la actualidad”.
• El contenido se puede consumir el cualquier lugar, además de en cualquier momento.
• Permite al cliente posicionarse como experto en un tema en concreto.
• Como sucede con los webinars, también son una vía de networking, sumando diversos expertos por cada programa.
• Son una solución económica que puede convivir con otro tipo de acciones o reforzar las existentes.
QUÉ ES
Una infografía es una colección de imágenes, gráficos y texto simple (minimalista) que resume un tema para que se pueda entender
fácilmente. Esta herramienta, cada vez más en auge, tiene gran acogida no solo en la comunicación interna, así como en RRSS, sino
acompañando otro tipo de formatos, como las notas de prensa. La infografía es una forma diferente de transmitir un mensaje de forma
ágil o bien de resumir y acompañar una idea más elaborada.
POR QUÉ AHORA
Concentrar información clave para una comprensión ágil permite lanzar mensajes que sean fácilmente recordados y compartidos por
otros usuarios. Un formato sencillo, que permita reforzar los mensajes clave combinando texto e imagen ayuda a procesar la
información y combate el ruido generado por el entorno. Además,, su aplicación es diversa y puede ser útil tanto para públicos internos
como externos a la organización.
PRINCIPALES VENTAJAS
• Crear contenido original.
• Crear una imagen propia a través de una serie de contenidos.
• Fomenta la comunicación de una forma ágil.
• Crea impacto.
• Se comparten fácilmente.
QUÉ ES
En la era de lo inmediato y lo visual, los documentos audiovisuales están cobrando cada vez más relevancia. Por ello, ILUNION
Comunicación Social dispone de un departamento audiovisual capaz de convertir cualquier tipo de mensaje en un formato video
atrayente y en línea con la identidad visual de cada entidad.
POR QUÉ AHORA
El vídeo permite trasladar de manera ágil y directa mensajes clave para la empresa. Instrucciones y protocolos de seguridad, la
explicación de nuevos marcos legales o agradecer a los empleados su compromiso y los esfuerzos que han hecho para sobreponerse
a la crisis. Las posibilidades que ofrece el vídeo en el contexto de la situación generada por la crisis del coronavirus, así como en otras
situaciones, son múltiples y, en general, son contenidos que se pueden distribuir por disantos canales: medios de comunicación,
newsletters de clientes o asociados, comunicación interna o RRSS. Su versatilidad hace que sean capaces de transmitir de forma
autónoma los mensajes que se quieran comunicar.
PRINCIPALES VENTAJAS
• Llegan a más público.
• Se pueden compartir fácilmente.
• Te permiten ser original.
• Son atrayentes.
• Permiten que el mensaje se identifique rápidamente con la imagen de la marca.
QUÉ ES
Dentro del departamento audiovisual, otro de los productos más demandados y que ofrece mejores resultados son las píldoras
audiovisuales. Éstas pueden ir de la mano de los vídeos anteriormente comentados o bien ser totalmente independientes. Se trata de
pequeños materiales audiovisuales centrados en un mensaje claro, conciso y ágil. Aquí la brevedad juega un papel fundamental.
POR QUÉ AHORA
En pleno boom de lo inmediato, este tipo de formatos son un claro ganador para transmitir mensajes rápidos de una manera diferente y
sin perder la identidad de cada empresa. Crear una serie de contenidos audiovisuales bajo una misma identidad fue una de las
tendencias más notables en pleno confinamiento.
PRINCIPALES VENTAJAS
• Rápidos y ágiles.
• Se identifican fácilmente con la identidad corporativa de la entidad.
• Posibilidad ser compartidos en diferentes plataformas de forma sencilla: rrss, whatsapp, mail, teams, skype…
• Llegan a un amplio público.
• Permiten crear una serie de contenidos enlazados.
QUÉ ES
Los canales propios toman, en estos momentos, una especial relevancia, siendo una herramienta de comunicación fundamental.
Dependiendo de las necesidades y según el momento, es posible que el crecimiento orgánico en este ámbito no sea suficiente, lo que
nos lleva a elaborar PLANES DE INVERSIÓN PUBLICITARIA, que, combinados con la experiencia en consultoría de digital, nos
permite conseguir los objetivos de una forma más eficaz y rápida. Este departamento realiza acciones de SEO on, off page y
Optimización de textos, así como de SEM, campañas Google Ads, Google Grants y social ads.
POR QUÉ AHORA
Los canales propios de comunicación son fundamentales a la hora de trasladar los mensajes clave a los públicos objetivos. En un
entorno de saturación y ruido, las herramientas de publicidad digital permiten dar visibilidad a esos mensajes y complementar el tráfico
orgánico que se genere hacia esos canales propios.
PRINCIPALES VENTAJAS
• Establecer objetivos claros.
• Segmentación del target.
• Conseguir resultados rápidos.
• Identificar los mejores mensajes según el soporte.
QUÉ ES
La audiencia de TikTok se ha visto notablemente incrementada en el periodo confinamiento y también es notable el crecimiento en la
media de edad de sus usuarios, aunque éstos siguen siendo mayoritariamente jóvenes de entre 13 y 18 años. Su formato de vídeo
corto, con una duración media de 15 segundos y en vertical, se vuelven un contenido de consumo ágil, viral y divertido.
POR QUÉ AHORA
Se trata de una red social que ha crecido exponencialmente durante la crisis y que ha evolucionado en sus audiencias. Como
resultado, puede convertirse en un canal que ofrece oportunidades muy interesantes en función del público objetivo.
PRINCIPALES VENTAJAS
• Permite acudir a un público diferente.
• Se puede compartir fácilmente.
• Permite una comunicación ágil.
QUÉ ES
ILUNION Comunicación Social ofrece el servicio de gestión de acuerdos entre el mundo corporativo y entidades sociales. Para ello,
proporciona el asesoramiento, desarrollo estratégico de los acuerdos y los contactos con los que llevar a cabo gestiones de relaciones
de colaboración entre diferentes empresas con entidades del Tercer Sector.
POR QUÉ AHORA
La crisis de la Covid-19 ha puesto en valor el lado más solidario de las empresas que, de una u otra forma, han buscado la manera de
aportar su granito de arena a la lucha contra la pandemia. Una de las formas de ayuda tendencia en estos momentos es la
colaboración con otras entidades a fin de unir fuerzas para conseguir un objetivo común.
PRINCIPALES VENTAJAS
• Generar acciones con componente social de una forma práctica y resolutiva.
• Contar con un equipo experto en el Tercer Sector que conoce las necesidades y casuística del mismo.
• Identificar oportunidades entre las necesidades sociales y las posibilidades de la entidad.
QUÉ ES
El servicio de asesoramiento de portavoces supone la preparación de una o varias de las personas que conforman una entidad para
representarla correctamente ante los medios de comunicación o frente a cualquier tipo de acto público. Para realizar este
asesoramiento, se estudia el contexto en el que se encuentra la entidad, así como los mensajes que se quiere transmitir y la próxima
acción en la que actuará el portavoz. Según necesidad, se elaborarán materiales como documentos de posibles preguntas y
respuestas, guiones de discursos, perfiles de periodistas…
POR QUÉ AHORA
La crisis provocada por la Covid-19 ha obligado a muchas entidades a tomar decisiones referentes a su actividad y equipos de trabajo.
Es momento de preparar la vuelta a la “normalidad” e incluso, de reinventarse y para ello es necesario comunicar tanto interna, como
externamente las decisiones y nuevos pasos que tomará la entidad. Para ello, es fundamental contar con un portavoz que transmita los
mensajes correctos en el momento adecuado y de la forma más eficaz posible.
PRINCIPALES VENTAJAS
• La entidad cuenta con un representante capaz de defender sus mensajes y valores de forma pública con convicción y seguridad,
siendo capaz de eludir situaciones de crisis.
• Disponer de un equipo que facilite al portavoz su labor de atención a los medios.
• Correcta identificación de los mensajes a comunicar por el mismo según el momento y situación.
QUÉ ES
La comunicación interna supone el uso planeado de acciones de comunicación para compartir la esencia de la entidad. Con ello se
pretende influenciar el conocimiento, las actitudes y los comportamientos de los empleados, fomentando su participación y ayudando a
generar cambios. Estas acciones, cada vez más necesarias y con mayor reconocimiento, requieren de una consultoría que permita
desarrollar una hoja de ruta clara para la comunicación con los empleados de forma general y ante acciones particulares.
POR QUÉ AHORA
La buena comunicación a nivel interno de las decisiones empresariales es fundamental para que todo el equipo esté unificado hacia un
mismo fin. Saber qué comunicar y cómo ayudará a poner en valor las decisiones empresariales.
PRINCIPALES VENTAJAS
• Mantener informados a los empleados acerca de los objetivos de la organización o una iniciativa específica.
• Permitirles tomar medidas acordes a las circunstancias, la realidad o los cambios.
• Darles toda la información que les ayudará a alcanzar esos objetivos.
• Permite alcanzar un compromiso con líderes empresariales y socios.
QUÉ ES
Toda entidad puede encontrarse, de forma esperada o inesperada, ante una situación de crisis propiciada por alguna acción propia o
por agentes externos. Ante la llegada de esta situación, es necesario saber cómo responder a los ataques a fin de preservar la
reputación de la entidad. Con este servicio, ILUNION Comunicación Social ofrece el asesoramiento necesario para analizar el contexto
y establecer el plan de actuación idóneo. Ante ello, se elaboran materiales como los manuales de actuación o los Q&A que apoyen la
labor del portavoz.
POR QUÉ AHORA
La crisis económica y social del coronavirus ha golpeado a muchas entidades que han visto perjudicada su actividad, viéndose en la
obligación, en muchos casos, de tener que adaptar sus equipos o modificar su actividad. Esta toma de decisiones sin precedentes, así
como la vuelta a la actividad de muchas entidades, puede conllevar la necesidad de dar respuesta a críticas externas para las que se
ha de estar preparado a fin de mantener la reputación de la entidad.
PRINCIPALES VENTAJAS
• Tener un equipo de profesionales que elaboren de forma rápida y eficiente un plan de actuación.
• Reducir el factor sorpresa y estar preparados para estas situaciones.
• Disponer de materiales de comunicación para apoyarse ante una crisis.
QUÉ ES
Desde el comienzo de la actual crisis del coronavirus, el departamento de Marketing Promocional de ILUNION Comunicación Social se
puso en marcha para encontrar las mejores ideas de productos de higiene y de protección contra el virus, cuya petición antes de la
pandemia era inusual.
POR QUÉ AHORA
Porque nuestro objetivo ha sido y continua siendo ofrecer soluciones a todas aquellas empresas que lo necesiten, poniendo a su
disposición materiales tan demandados a día de hoy como kits higiénicos de vuelta al trabajo para los empleados, mascarillas,
termómetros, geles hidroalcohólicos, gafas de protección, alfombrillas antibacterianas, welcome packs diseñados a medida
para empleados… y así un sinfín de productos personalizados según las necesidades de nuestros clientes.
Y porque hoy, más que nunca, entidades y empresas tienen la oportunidad de agradecer el compromiso y la dedicación de aquellos que
más les han ayudado a reforzar su marca en los peores momentos. El #PackCOVID19Empresas de ILUNION Comunicación Social cuida
de los empleados y hace más segura la vuelta al trabajo.
PRINCIPALES VENTAJAS
• Importamos directamente de Asia, Europa u otros mercados prioritarios, controlando de manera exhaustiva calidad y plazos de
entrega.
• Todos los productos pueden ser personalizados y diseñados a medida, pensando tanto en preparar las oficinas para la vuelta física
al trabajo, como en los empleados que todavía están trabajando desde sus casas.
QUÉ ES
En ILUNION Comunicación Social somos especialistas en trabajos de impresión con la máxima calidad desde hace más de 25 años,
dando solución a todos las necesidades de producción gráfica al menor coste y plazo posibles; tanto en offset como en digital. Contamos
con un equipo de Diseño para crear la imagen que su empresa necesita, para potenciar y hacer crecer su negocio.
POR QUÉ AHORA
Porque nos hemos adaptado para ofrecer a nuestros clientes todos los equipos de protección necesarios para la reincorporación al
trabajo. Así, a nuestro catalogo de impresión habitual hemos añadido artículos tales como soportes para geles desinfectantes, tótems
dispensadores de geles, mamparas protectoras, cintas adhesivas con texto personalizado para parcelar zonas comunes o
suelos, banderas informativas, roll ups informativos, tótems digitales….
PRINCIPALES VENTAJAS
• Toda la protección necesaria en el entornos de trabajo para sus empleados.
• Potenciar la reputación empresarial.
• Precios competitivos.
• Rápida respuesta a sus necesidades.
• Adaptación a la demanda y necesidades del mercado actual.
• Amplio catalogo de productos para afrontar la crisis del coronavirus.
• Equipos de seguridad y protección adaptados al entorno de la “nueva normalidad”.
• Trabajos personalizado y hechos a medida.
QUÉ ES
El departamento de Marketing Promocional está formado por un equipo de profesionales del sector con mas de 20 años de experiencia, y
en constante evolución, que nace para dar cobertura a todas las necesidades del cliente. Trabajamos para encontrar las mejores ideas
de productos promocionales, basándonos en la innovación, la funcionalidad y el respeto al medio ambiente, sin olvidar los regalos
tradicionales que tanto servicio y visibilidad pueden dar a los proyectos de nuestros clientes.
POR QUÉ AHORA
Ahora, como siempre lo hemos hecho, contamos con amplio catálogo de regalos de empresa, absolutamente personalizables. Ayudamos
a nuestros clientes a seleccionar lo que mejor se adapta a sus necesidades, al menor coste y plazo posibles.
PRINCIPALES VENTAJAS
• Analizamos las tendencias de mercado, para ayudar a revalorizar su marca y mejorar su posicionamiento.
• Desarrollamos las ideas de nuestros clientes, creando productos exclusivos.
• Importamos directamente de Asia, Europa u otros mercados prioritarios, controlando de manera exhaustiva calidad y plazos de
entrega.
• Con nuestra experiencia y el servicio de impresión, le ofrecemos asistencia integral para llevar a cabo con éxito cualquier evento o
campaña promocional.
• Welcome Packs diseñados a Medida para dar una bienvenida original a los empleados en la vuelta a las oficinas.
Silvia Serrano
Directora de Desarrollo de Negocio
Albacete, 3 - 28027 Madrid
Tel: 600 53 64 42 / [email protected]
www.ilunioncomunicacionsocial.com
Pilar Marqués
Directora de Comunicación
Albacete, 3 - 28027 Madrid
Tel: 677 481 212 / [email protected]
www.ilunioncomunicacionsocial.com