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Preliminares

• Toda empresa, grande o pequeña, necesita una infraestructura para poderdesarrollar sus actividades. Dicha estructura organizativa suele descansar en unared de funciones, como:

– la función contable, para controlar y gestionar el empleo de los recursoseconómicos.

– la comercial, para comercializar de manera óptima los productos y servicios enlos que basa su negocio.

– o la de producción, para fabricar productos o crear servicios que vender almercado.

• Estas funciones y actividades deben de coordinarse para que puedan realizarse coneficacia.

• Un SISTEMA DE INFORMACIÓN (SI) es un sistema dedicado a coordinar los flujosy los registros de información y así poder seguir una estrategia de negocio.

Sistemas de Información

• Una definición más completa sería: Es el conjunto formal de procesos que, operandosobre una colección estructurada (o no) de datos según las necesidades de la empresa,recopilan, elaboran y distribuyen la información necesaria para las operaciones dedicha empresa, y para las actividades de dirección y control correspondientes; quedesarrollaran su actividad de acuerdo a su estrategia de negocio.

• Las componentes de un sistema de información son:

– Los procedimientos y las prácticas habituales de trabajo para el funcionamiento de laorganización.

– La información.

– Los usuarios, que manejan la información para realizar sus actividades.

– El equipo de soporte (principalmente ordenadores y diferentes dispositivosconectados a los mismos).

• Es importante notar que los Sistemas de Información no sólo gestionan la información,sino quemejoran los procesos y crean valor.

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Tipos de Sistemas de Información

• Los más usuales son los Sistemas Transaccionales. Surgen para realizar deforma automatizada tareas administrativas repetitivas e intensivas en mano deobra: la gestión de nóminas, la facturación a clientes, el control de losinventarios, la contabilidad, etc.

• Entre los transaccionales y en el nivel más elemental están los Sistemas deAutomatización de Oficinas (OAS): diseñados para emplear menos tiempo yesfuerzo en las tareas cotidianas de las organizaciones: tareas como conservarregistros, mantener correspondencia, informes o resúmenes, etc.. Entre estossistemas incluimos las aplicaciones informáticas para la gestión englobadas enpaquetes de programas como Office de Microsoft para el Escritorio oaplicaciones de productividad de La Nube (Internet).

• Otros ejemplos de sistemas Transaccionales más completos y específicos lostenemos en las aplicaciones como Contaplus, Factplus o Nominaplus.

• Los Sistemas Informacionales, por contra, utilizan los datos almacenados porlos Transaccionales (u otras fuentes externas) para generar información útilpara la toma de decisiones (pensados para directivos medios y alta dirección).

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Tipos de Sistemas de Información

• En los Sistemas Transaccionales se busca minimizar el tiempo de respuesta (nosería admisible esperar varios minutos para actualizar un registro). Mientrasque en los Sistemas Informacionales lo que prima es el resultado (o consulta).

• A partir de consultas o informes previos un Sistema Transaccional puedeproporcionar alguna información para la gestión, pero sus usuarios (que,normalmente, estarán en el nivel operativo) tienen poca responsabilidad ocapacidad para tomar decisiones.

• Los usuarios de los Sistemas Informacionales tienen capacidad para tomardecisiones. No son sistemas para actualizar datos. Sus datos son historia, en elsentido de que fueron transacciones que ya se completaron.

• Los Sistemas Informacionales sirven para analizar los datos y llevar a cabo unaplanificación estratégica dentro de la organización.

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Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales

• En los últimos años, con la generalización de la informática en la actividadempresarial, han surgido distintas herramientas de software que intentan llevara cabo la gestión de los flujos de información por la empresa, del mejor modoposible.

• Esto ha dado lugar a las llamadas aplicaciones ERP (Entreprise ResourcePlanning) o sistemas de Planificación de Recursos Empresariales. Suimplantación se conoce como reingeniería de procesos de negocio.

• Podemos definir las aplicaciones ERP, como un tipo de sistema de Informaciónpara la gestión que se diferencia del resto en dos aspectos fundamentales:

– Su sentido global, es decir, trata de hacer frente a todas las necesidades deinformación de la organización.

– La naturaleza estándar de la solución que capacita a la empresa para llevara cabo las adaptaciones necesarias para el desarrollo de la actividad.

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Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales

• La mayoría de los empresarios estaban demandando este tipo de aplicaciones, yaque además de los costes de mantenimiento de aplicaciones de distintosproveedores que se enfocan a los distintos departamentos de la organización, secreaban problemas de incompatibilidades, duplicaciones, poca fluidez deinformación relevante a lo largo de toda la empresa, etc.

• Los ERP fueron evolucionando debido a que el constante crecimiento de lasnecesidades de información originó una serie de demandas en las empresas:

– Iniciativas agresivas de control de costes.

– Necesidad de llevar a cabo análisis coste/beneficio de un producto o un cliente.

– Flexibilidad para responder a los cambios en las necesidades empresariales.

– Mayor componente informativa en la toma de decisiones.

– Cambios en el modo de llevar a cabo los negocios.

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Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales

• Entre los ERP que fueron apareciendo destacamos: Los SistemasInformacionales de Gestión (MIS), Sistemas Integrados de Gestión (IIS) yPlanificación de Recursos Financieros (MRP).

• Los paquetes de software ERP comienzan a comercializarse orientándoseinicialmente a empresas de gran tamaño.

• En los últimos años, el efecto 2000 (el software sólo funciona con registros paraaños que comenzaran con 19. es decir, se presuponía que todas las fechas erandel siglo XX) y la adaptación al euro, han animado a muchas empresas aadquirir nuevas herramientas extendiéndose el uso de ERP en pequeñasempresas.

• Destacamos como sistemas ERP a SAP (alemana) y Libra (española) en loscomerciales; y a Open ERP y Zoho CRM en los gratuitos (con restricciones).

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Inteligencia en los negocios

• Inteligencia en los negocios (o Business Intelligence: BI) es la habilidad paratransformar los datos en información, y la información en conocimiento de formaque se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.

• Desde el punto de vista operativo se puede definir como: El conjunto demetodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar ytransformar datos de los sistemas transaccionales e información desestructuradaen información estructurada.

• Entendemos por conocimiento una información que no se obtiene a partir deconsultas utilizando las transacciones almacenadas. Y por informacióndesestructurada la que no está en las bases de datos o no se encuentra en forma detablas.

• Ejemplos de productos de BI son:

– Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS)

– Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)

– Cuadros de mando

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Inteligencia en los negocios

• Los principales componentes de orígenes de datos en BI son los Datamart yDatawarehouse.

• En un Datawarehouse los datos están desnormalizados para apoyar consultasde alto rendimiento (en los Sistemas Informacionales suelen encontrarsenormalizados para apoyar operaciones continuas de inserción, modificación yborrado de datos).

• En los Sistemas Informacionales la normalización elimina las redundancias,inconsistencias e incoherencias, pero esto provoca que en las consultasintervengan gran número de tablas con lo que el tiempo de respuesta esbastante elevado en las consultas.

• Como en un Datawarehouse los datos no se pueden modificar, no tiene tantaimportancia la normalización (esto está justificado además por elabaratamiento del almacenamiento masivo de información).

• Un Datamart es un Datawarehouse pero para , por ejemplo, un departamentoo, en general, una unidad funcional de la organización.

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Inteligencia en los negocios

• Tipos de Datawarehouse son las bases de datos en estrella y los cubos OLAP.

• En una base de datos en estrella se incorporan redundancias que permitenagilizar las consultas y operaciones de análisis de datos.

• Las bases de datos multidimensionales o cubos OLAP (OnLine AnalyticProcessing), por otro lado, están especialmente diseñados para acelerar lasconsultas y análisis multidimensional de la información (se almacenan tambiénsubtotales. Por ejemplo: los productos, las regiones y el tiempo junto con elsubtotal de importe de ventas llevadas a cabo).A diferencia de los cubos, lasbases de datos en estrella no contienen datos precalculados.

• Para la obtención de estos datos suelen aplicarse técnicas de datamining otécnicas avanzadas que permiten detectar y modelar relaciones entre los datos,obteniendo información no evidente: patrones de consumo, predicción decomportamiento de clientes, etc.

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¿Por qué Inteligencia en los negocios?

• Algunos de los inconvenientes de los sistemas Informacionales y ERP (quetambién requieren datos estructurados o normalizados) y que tratan deresolver los productos de BI son:

– Gran rigidez a la hora de extraer datos: el usuario tiene que ceñirse a losinformes predefinidos que se configuraron en el momento de laimplantación, y que no siempre responden a sus dudas reales.

– Necesidad de conocimientos técnicos: nuevos informes suponen lanecesidad de acudir al departamento técnico (el SIC, Servicio deInformática y Comunicaciones de la Universidad de Sevilla).

– Largos tiempos de respuesta, ya que las consultas complejas de datossuelen implicar la unión de tablas transaccionales de gran tamaño, lo quese traduce en una incómoda espera que dificulta la fluidez del trabajo.

– Ausencia de información histórica. Los datos almacenados en los sistemasInformacionales están diseñados para llevar la empresa al día, pero nopermiten contrastar la situación actual con una situación retrospectiva deaños atrás.

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Portal web

• El desarrollo actual de La Nube, el comercio electrónico y las redes sociales estáprovocando que las empresas quieran integrar sus portales web con lossistemas de gestión.

• Hay dos formas de hacerlo:

– Un enlace directo a la aplicación de gestión (forma poco usual).

– Servicios web que permitan desarrollar aplicaciones desde el portalintegradas con el sistema de gestión (la forma más usual).

• En este sentido podemos afirmar que muchas empresas se han “virtualizado”reduciendo su presencia física en oficinas y otro tipo de instalaciones.

• En la Universidad de Sevilla un ejemplo paradigmático de esto es la Secretaríavirtual (https://sevius.us.es/EntradaLdap.php) que permite a nuestracomunidad universitaria actualizar o manejar sus datos.

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Portales Web de la Junta de Andalucía

• A continuación pasamos a enumerar algunos de los sistemas informacionalesen la Junta de Andalucía online (cliente Web), por lo que dispondremos delenlace con el que abriremos la página web para trabajar con ellos.

• Gestión del dominio y patrimonio público:

– Sistema cartográfico. SIGPAC.

http://www.juntadeandalucia.es/agriculturaypesca/sigpac/

– Sistema de Información Geológico Minero de Andalucía (SIGMA).

http://www.juntadeandalucia.es/innovacioncienciayempresa/sigma/logueo/Index.action

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Portales Web de la Junta de Andalucía

• Sistema de información del patrimonio histórico de Andalucía (SIPHA)

• http://www.iaph.es/web/

• Educación:

– Red Averroes: http://www.juntadeandalucia.es/averroes

– Proyecto SENECA:

https://www.juntadeandalucia.es/educacion/portalseneca/web/seneca/edujunta

– Red de Informática Científica de Andalucía (CICA): http://www.cica.es/

• Servicios sociales:

– Sistema Integrado de Servicios Sociales (SISS):

http://www.juntadeandalucia.es/igualdadybienestarsocialigualdadybienestarsocial/opencms/system/modules/com.opencms.presentacionCIBS/paginas/portada.jsp

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Portales Web de la Junta de Andalucía

– Informatización de los Órganos Judiciales. Plan ADRIANO (éste sí estádisponible online):

http://www.juntadeandalucia.es/justicia/adriano/cda/views/adri_home/0,,12351694,00.html

– Instituto de Estadística de Andalucía (IEA) para la realización de lasfunciones de investigación y divulgación que tiene encomendadas. IEAtiene varios sistemas en explotación entre los que se encuentra el Sistemade Información Municipal de Andalucía (SIMA):

http://www.juntadeandalucia.es/institutodeestadisticaycartografia

– Está constituido por dos módulos fundamentales: el de Creación inicial yactualización, y el módulo de Consulta y Tratamiento de datos.

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TRABAJOS con sistemas de información informacionales en la Junta de Andalucía

• Rellenar el cuestionario: http://1drv.ms/1jTUWUn

• TRABAJO 1. Con el sistema SIGPAC

http://www.juntadeandalucia.es/agriculturaypesca/sigpac/

Busque la parcela:

Provincia: Huelva

Municipio: Cumbres Mayores

Polígono: 16

Parcela: 25, y obtenga el informe de la misma (en formato pdf).

• Además, mida la longitud aproximada de un sendero puede que verse en el centro de la parcela ysale de las dos edificaciones que también pueden verse (imagen girada en siguiente página).

• TRABAJO 2. entre en Sistema de información del patrimonio histórico de Andalucía (SIPHA):

http://www.iaph.es/web/, y obtenga una imagen cartográfica de las ruinas de Itálica (tal comose muestra en la imagen (girada) adjunta y un informe de las iglesias de Carmona Nuestra Sra.De Gracia y San Isidro Labrador (sálvelo como .pdf).

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TRABAJOS con sistemas de información informacionales en la Junta de Andalucía

• TRABAJO 3: Con el sistema SIMA:

http://www.juntadeandalucia.es/institutodeestadisticaycartografia/sima/index2.htm, y delenlace por municipios->Empleo->Censo->población ocupara por sexo, obtenga un gráfico debarras de la población activa de mujeres en el 2001 de Aguadulce y Alanís (provincia deSevilla). Tendrá que filtrar por provincia y sexo.

NOTAS: - deberá enviar las imágenes y los informes un solo correo (y singirar).

- ACTUALIZAR JAVA y utilizar Iexplorer para trabajo 1 y Chrome paratrabajo 2.

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TRABAJOS con sistemas de información informacionales en la Junta de Andalucía

- Problema con el visualizador de localizaciones en trabajo 1.

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Resultados

• Imágenes en el trabajo 1 (giradas):

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Resultados

• Imagen en el trabajo 2:

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Resultados

• En trabajo 3 se obtendrá algo parecido a:

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• Descargue SIMA Software en su portátil de :

https://drive.google.com/uc?id=0B3TxJKCTz_SvRVZGUVZUdEtCSVU&export=download

• Desmonte la imagen ISO (si no puede con el navegador hágalo con el programagratuito Winrar). Instálelo (con la opción en equipo local que es la segunda).

• Es un banco de datos que ofrece gran cantidad de información estadísticamultitemática y multiterritorial.

• El producto puede encontrarse en su versión web (Banco de datos) o a través deSIMA_Software que permite, además de hacer consultas, combinar variables yguardarlas para posteriores usos.

• Aquí expondremos las características de SIMA software.

• Con información extraída del banco de datos se elaboran también unas fichasmunicipales denominadas Andalucía pueblo a pueblo, que ofrecen una síntesis deindicadores estadísticos.

• Ámbito: Países de la Unión Europea, regiones de la Unión Europea, comunidadesautónomas, provincial, municipal, distritos y secciones censales.

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SIMA

• Cada consulta aparece representada mediante una tabla de dos dimensiones,una formada por el conjunto de referencias territoriales pertenecientes alámbito seleccionado y otra formada por el conjunto de apartados temáticossusceptibles de ser abiertos. Ofreciéndose al usuario la posibilidad de cambiarfilas por columnas, eliminar conceptos o hacer agrupaciones, así como sumarfilas o columnas.

• El sistema facilita la selección personalizada de la consulta en función de losdistintos territorios y variables que se incorporan, así como la posibilidad deguardarla para usos posteriores.

• SIMA permite la representación gráfica de los datos contenidos en la consulta.

• De igual modo, al disponer de una amplia Base de Datos cartográfica, se puedegeorreferenciar la información estadística generada por el usuario.

• Tanto los gráficos como los mapas pueden guardarse o exportarse.

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Consulta de datos

• SIMA permite representar pirámides de población simples o comparativas dedos referencias territoriales distintas, tanto pertenecientes a los mismos como adistintos ámbitos territoriales:

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Otras informaciones proporcionadas por SIMA

• El usuario podrá, durante la creación de una Consulta de Datos, definir ladisposición de la misma mostrándola con los territorios en filas o en columnas.

• Es posible obtener consultas con dos disposiciones diferentes:

– Territorios en filas: Aparecen las Referencias Territoriales en las distintasfilas de la primera columna de la tabla, y las Series seleccionadas en lasdistintas columnas de la primera fila. Es la disposición que se ofrece pordefecto durante la creación de una consulta de datos.

– Territorios en columnas: Aparecen las Referencias Territoriales en lasdistintas columnas de la primera fila de la tabla, y las Series seleccionadasen las distintas filas de la primera columna.

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Disposición de una Consulta de Datos

• Es posible hacerlo mediante las acciones:

– Crear Consulta

– Recuperar Consulta

• Al Crear una Consulta aparecen cuatro fichas. En ellas se seleccionan y muestran lossiguientes elementos de la consulta a crear:

– Ámbito y Formato:

• Ambito Territorial de la Consulta (Seleccionar otro si no se desea elmunicipal).

• Nombre de la Consulta: Si no se desea la propuesta por defecto, introducirun literal con un máximo de 30 caracteres.

• Disposición de la Consulta (Si se desea otra distinta a la propuesta).

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Cómo se obtiene una Consulta de Datos

• Referenciación de los Territorios: Si se desea otra distinta de lapropuesta, seleccionarla.

– Lista Temático-Temporal: Son relaciones ordenadas de Series, referidastodas a un mismo Ámbito, cuyo conjunto es significativo para el usuario.

• Ejemplo: Listas Temático-Temporales a nivel municipal:

– Lista que contiene la Población para 6 años consecutivos:Contiene 6 Conceptos de SIMA para los que existen datos a nivelmunicipal.

– Población total (Padrón) - 2003

– Población total (Padrón) - 2002

– Población total (Padrón) - 2001

– Población total (Padrón) - 2000

– Población total (Padrón) - 1999

– Población total (Padrón) - 1998

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Cómo se obtiene una Consulta de Datos

– Lista Territorial: Son relaciones ordenadas de Referencias Territoriales,todas del mismo Ámbito, cuyo conjunto es significativo para el usuario.

• Ejemplo: Municipios de Córdoba: Todos los municipios de laprovincia de Córdoba, ordenados según los códigos del INE.

– 14001 Adamuz

– 14002 Aguilar de la Frontera

– 14003 Alcaracejos

– 14004 Almedinilla

– ....

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Cómo se obtiene una Consulta de Datos

– Filtro: Son condiciones que define el usuario sobre Series, de un mismoÁmbito. Las crea él mismo a partir de las Series contenidas en el Banco deDatos SIMA.

• Ejemplo: Población>10000 Habitantes: Municipios cuya Poblacióntotal en 2003 sea mayor de 10000, ordenadas por número dehabitantes de mayor a menor.

– Series Implicadas: [1] Población total (Padrón) - 2003

– Condición: [1] > 10000

– Orden: [1] en Descendente

(Al aplicarlo sobre una consulta de municipios de toda la provincia deCádiz, únicamente se mostrarán aquellos municipios de Cádiz cuyaPoblación total en 2003 es mayor de 10000, ordenándola además pordicho concepto en orden descendente).

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Cómo se obtiene una Consulta de Datos

• Obtener para los municipios de Huelva con más de 20000 habitantes elnúmero de personas empleadas por sexo en el 2012.

• Después de pulsar el botón de crear consulta nos encontramos con la primerapestaña sobre Ámbito y formato (lo dejamos como está).

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Una Consulta

• Nos vamos a lista territorial y podemos escoger entre las creadas la de Huelva:

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Una Consulta

• A continuación escogemos en la Lista Temático-Temporal crear una nueva, yseguimos la secuencia de las imágenes:

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Una Consulta

• Por último nos vamos a filtro y creamos uno nuevo con el concepto poblacióntotal > 20000:

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Una Consulta

• Haremos Ver datos:

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Una Consulta

• Podremos representarlo con un gráfico de barras:

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Una Consulta

• O un mapa (presione límites):

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Una Consulta

Trabajo 4: SIMA Software

• Envíe por correo las imágenes de las siguientes consultas:

• Mapa de la unión europea con número total de empleados en 2007 (8 límitesde forma automática).

• Pirámide simple de la población por grupos de edad y sexo (Censo) en laprovincia de Sevilla en 2001.

• Exporte a Excel la consulta para el mapa y envíe el archivo .xls al profesor.

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