potencialización de las habilidades comunicativas y pragmáticas enfocadas en el ámbito...

FACULTAD DE ODONTOLOGIAESCUELA DE FONOAUDIOLOGÍA

UNIDAD PEDIÁTRICA

Proyecto de gestión internado Pediátrico

Potencialización de las habilidades comunicativas y pragmáticas enfocadas

hacia el ámbito laboral

Internas : Carolina Caro CaroMichel Betancur Figueroa

Supervisora de Internado clínico

: Flga. Claudia Martínez NelisFlgo. Ignacio Wettling

Internado clínico : Pediatria

Temuco-2014

Introducción

El presente proyecto de gestión “Potencialización de habilidades comunicativas y pragmáticas

enfocadas hacia el ámbito laboral” se llevará a cabo en la Escuela especial Ñielol, ubicado en calle

Balmaceda #325 ciudad de Temuco, se encuentra ubicado en un entorno caracterizado por la

presencia de otros centros educativos de enseñanza media, penitenciaria regional y cementerio

general municipal.

Este establecimiento ofrece atención a niños y adolescentes con necesidades educativas

permanentes (NEEP) que son derivadas principalmente de deficiencia mental producto de

trastorno motor y/o retos múltiples, no siendo excluyentes frente a otras patologías según la

demanda social que presenten. La escuela especial Ñielol ofrece atención especializada desde edades

temprana, a través de centro de estimulación temprana y a niños (as) y adolescentes, donde se

busca en ellos propiciar su integración y desarrollo autónomo en los casos que sean posibles en los

contextos sociales.

En entrevista con la Directora de la Escuela especial Ñielol, se le informa lo que se va a realizar

con el grupo de alumnos pertenecientes al “Taller laboral”, ella indica que a los jóvenes se los

prepara en el desarrollo de destrezas para enfrentar el campo laboral, lo que se realiza a través de

pasantías que se llevan a cabo en el segundo semestre académico. En esta reunión se determina que

la principal necesidad que requiere este grupo de adolescentes, es referente al manejo de

habilidades comunicativas y pragmáticas enfocadas al ámbito laboral, que sirvan de base para lo que

deberán enfrentar cuando comiencen sus pasantías, es por esto, que se decide trabajar con esta

necesidad detectada.

1. Denominación del Proyecto

“Potencialización de las habilidades comunicativas y pragmáticas enfocadas hacia el ámbito laboral”.

2. Naturaleza del Proyecto

Descripción del problema

Durante la primera reunión de trabajo con los alumnos participantes del taller laboral, fue

posible determinar que ellos se encuentran capacitados para poder desarrollar alguna labor u oficio

a futuro, cuando tengan que graduarse de esta institución, pues solo pueden pertenecer en ella

hasta la edad de 26 años, existiendo algunos alumnos con edades próximas al egreso. Por lo tanto es

importantísimo entregarles las herramientas necesarias para que puedan enfrentar de mejor forma

este proceso.

Durante el transcurso de su estadía en esta escuela se les prepara en el desarrollo de

distintas habilidades para que puedan insertarse y desarrollar alguna labor u oficio a nivel laboral,

pero no se potencia lo referente a las habilidades comunicativas, que son necesarias y

fundamentales a la hora de desenvolverse en este ámbito, es por eso que se decide potenciar estas

habilidades en ellos, ofreciéndoles una formación integral a nivel laboral, es decir, que sepan cómo

realizar una labor especifica, pero que también aprendan como enfrentar y solucionar las distintas

problemáticas que se suceden cuando una persona se encuentra trabajando, pues ellos en el

segundo semestre académico deben comenzar con las pasantías laborales en distintas empresas

como talleres mecánicos, restaurantes, florerías etc.

Marco institucional

El proyecto de gestión se llevará a cabo en la Escuela especial Ñielol, ubicada en calle

balmaceda # 325 comuna de Temuco.

Objetivos

Objetivo general

Potenciar habilidades comunicativas y pragmáticas en alumnos de taller laboral que sirvan de base para enfrentar sus pasantías laborales.

Objetivos específicos

Manejo adecuado de la proxémica en distintas situaciones.

Respetar toma de turnos conversacionales

Potenciar adecuado manejo y mantención de tópico conversacional

Manejo adecuado de aspectos prosódicos

Potenciar conductas de interacción comunicativas

Potenciar discurso argumentativo

Reconocimiento y reparación de quiebres conversacionales

Manejo de una adecuada prosodia

Metas

Llevar a cabo el proyecto de gestión en el grupo laboral de alumnos de la Escuela especial

Ñielol.

Se espera que finalizado el proyecto de gestión, los alumnos del taller laboral hayan

adquirido un mejor manejo en sus habilidades comunicativas y pragmáticas en situaciones

laborales simuladas.

Como meta a mediano plazo se espera que en los próximos talleres laborales se continúe

potenciando las habilidades comunicativas y pragmáticas en los alumnos buscando reforzar

estos contenidos cuando ellos ya se estén enfrentando a diversas situaciones laborales.

Beneficiarios

Alumnos con NEEP que sean parte del grupo de taller laboral

3. Actividades y tareas

Actividad Tareas

Proxémica. Actividades de simulación en los que se deba modificar el

espacio personal, frente a un contexto y/o situación específica:

Conocimiento de espacio intimo, personal, social y publico

Saludar a una persona conocida

Hacer filas de carácter público.

Petición de “algo”.

Interrumpir o pedir permiso.

Atención a interacción

comunicativa.

Actividades de simulación en los que se deba modificar la

postura para escuchar, frente a un contexto y/o situación

específica:

Escuchar órdenes.

Escuchar a compañeros y/o encargados.

Solicitar “algo” en específico.

Voz y prosodia Actividades de simulación de situaciones en las que se deben

utilizar diferentes volumen de voz, precisando el volumen de

voz apropiado a emplear según corresponda:

Cuando nadie más está hablando.

Cuando hay mucha gente hablando.

Cuando se está al lado del interlocutor.

Cuando se está lejos del interlocutor.

Interacción social. Actividades de simulación en las que se deben practicar

habilidades ya aprendidas además de cómo y cuándo saludar,

diferenciando el tipo de personaje:

Saludar por primera vez en el día a alguien conocido o

extraño.

Saludar a alguien con quién se encuentra de forma

improvista.

Despedirse.

Manejar los quiebres

conversacionales.

Actividades de simulación en las que se deben practicar

habilidades ya aprendidas además de cómo y cuándo

interrumpir un situación comunicativa de carácter personal o

público:

Solicitar permiso.

Solicitar ayuda.

Solicitar repetición de “algo”.

Manifestar agrado, desagrado, peligro etc.

Manejo y mantención de un

tópico conversacional.

Actividades de simulación de una situación comunicativa donde

se deba respetar el tema conversacional previamente

interpuesto.

Enfrentar un tema concreto.

Interiorizar el tópico en base a preguntas o comentarios.

Manejar la toma de turnos. actividades de simulación de una situación comunicativa donde

se deba respetar los turnos conversacionales frente a diversas

situaciones.

Iniciar o responder a una interacción comunicativa.

Suscitar la mantención de la interacción comunicativa.

Manejar discurso

argumentativo.

Simular situación comunicativa específica en la cual los alumnos

deberán proporcionar información al respecto.

Contextualizado.

No contextualizado.

Planificación semanal de actividades

Semana Contenido Objetivo a trabajar A través de1 Proxémica Manejo adecuado de la

proxémica en distintas situaciones

Simulación de cumplimento de una labor en un restaurant

Toma de turnos Respetar toma de turnos conversacionales

Conversación inicial de cada sesión

Interacción comunicativa

Potenciar conductas de interacción comunicativa


Interacción social

Potenciar conductas de interacción social

Enseñar cómo debe ser la recepción y atención a los clientes, entre el personal y de los clientes hacia el personal (saludar, pedir por favor, dar las gracias, despedirse, ofrecer etc)

Tópico conversacional


Conversación inicial de cada sesión y durante la simulación

Quiebres conversacionales



Vos y prosodia Manejo de una adecuada prosodia


2 Toma de turnos Respetar toma de turnos conversacionales


Discurso argumentativo



Interacción social


Enseñar cómo debe ser la recepción y atención a los clientes, entre el personal y de los clientes hacia el personal (saludar, pedir por favor, dar las gracias, despedirse, ofrecer etc).

Proxémica Manejo adecuado de la proxémica en distintas situaciones

Simulación de cumplimento de una labor



3 Toma de turnos Respetar toma de turnos conversacionales


Interacción social


Enseñar cómo debe ser la recepción y atención a los clientes, entre el

personal y de los clientes hacia el personal (saludar, pedir por favor, dar las gracias, despedirse, ofrecer etc)

Proxémica Manejo adecuado de la proxémica en distintas situaciones


Tópico conversacional





4 Proxémica Manejo adecuado de la proxémica en distintas situaciones







Interacción social


Enseñar cómo debe ser la recepción y atención a los clientes, entre el personal y de los clientes hacia el personal (saludar, pedir por favor, dar las gracias, despedirse, ofrecer etc)









5 Proxémica Manejo adecuado de la proxémica en distintas situaciones

Situación real final, donde los alumnos deberán poner en práctica todo loa prendido durante las últimas 4 semanas




Interacción social




Voz y prosodia Manejo de una adecuada prosodia



4. Métodos y técnicas

Etapa 1: Reuniones equipo de trabajo

Visualizar como equipo de trabajo las necesidades del establecimiento

Visualizar en conjunto con la Directora del establecimiento las necesidades que ella

estima mas conveniente.

Analizar cuál de todas las necesidades encontradas puede ser factible en su

implementación.

Determinar quiénes serán los beneficiarios del proyecto

Etapa 2: Reunión con Director (a) del establecimiento

Agendar una reunión con la Directora del establecimiento para darle a conocer en

qué consiste el proyecto de gestión, como se desarrollará y en cuanto tiempo.

Etapa 3:

Elaborar las actividades que serán desarrolladas semanalmente en el taller laboral.

Determinar los recursos materiales y técnicos que se utilizarán

Gestionar los espacios físicos que se necesitarán.

Etapa 4: Aplicación del proyecto de gestión

Realizar las distintas situaciones laborales simuladas donde se potenciaran las

habilidades comunicativas y pragmáticas en cada alumno.

Etapa 5: Evaluación del proyecto

Se realizará una actividad real donde los alumnos donde demuestren todas las

habilidades comunicativas y pragmática que se han potenciado durante las últimas

semanas.

5. Carta Gantt

MAYO 2014 JUNIO 2014

ACTIVIDADES

Semana 1

05-09Semana 2

12-16Semana 3

19-23Semana 4

26-30Semana 5

02-06Semana 6

09-13Semana 7

16-20

Planteamiento del problema

Investigación sobre el problema

Diseño del proyecto

Diseño de instrumentos de evaluación

Gestión de recursos materiales y espacio

Presentación del proyecto

Ejecución del proyección

Promoción del proyecto

Evaluación de proceso

Finalización del proyecto

Evaluación de resultados

6. Recursos

Recursos físicos Insumos Recursos técnicos

Delantales Jugo Licuadora

Guantes Alimentos Impresora

Mascarillas Azúcar Equipo de música

Bandejas Frutas

Vasos /copas

Platos

Cubiertos

Manteles

Paños de cocina

Botellas

Billetes para simular pagos

Escobillón

Pala

Sillas

Mesas

Hojas

7. Presupuesto

Recursos materiales Cantidad Valor unitario Costo total

Físicos Delantales 1 $1.000 $1.000

Guantes 8 $150 $1.200

Mascarillas 8 $100 $800

Bandejas 3 $2.000 $6.000

Vasos/copas 8 $1.200 $1.200

Platos 8 $2.000 $2.000

Cubiertos 8 $2.000 $2.000

Manteles 3 $3.000 $3.000

Paños de cocina 2 $1.000 $1.000

Botellas 1 $500 $500

Billetes ficticios 30 $500 $500

Escobillón 1 $0 $0

Pala 1 $0 $0

Mesas 3 $0 $0

Sillas 8 $0 $0

Hojas 100 $1.000 $1.000

Técnicos Equipo de música 1 $0 $0

Impresora 1 $0 $0

Licuadora 1 $0 $0

Insumos Bebestibles 3 $600 $600

Alimentos 8 $5.000 $5.000

Azúcar 1 $700 $700

Frutas 1 $500 $500

Total $27.000

8. Organización y Administración del Proyecto.

Dirección General del Proyecto

9. Indicadores de evaluación.

Registro de asistencia. Encuesta con los involucrados en el proyecto para determinar que les pareció el proyecto y

si notaron cambios durante el proceso, se realizará mediante la observación de un video. Encuesta con las autoridades de la Escuela Especial Ñielol para determinar que le pareció el

proyecto mediante la invitación a la finalización de este. Hojas de registro de rendimiento grupal de cada actividad, los rendimientos se evaluaran de

forma cuantitativa y cualitativa.

10. Factores condicionantes.

Análisis FODAFortalezas

Contar con la aceptación y apoyo de la Dirección del establecimiento

Sta. Michel Betancur Figueroa

Dirección de Recursos Dirección de Gestión y Difusión

Sta. Carolina Caro Sta. Carolina Caro Caro

Sta. Michel Figueroa

Facilitación de los espacios físicos y recursos materiales de los cuales dispone el

establecimiento

Entusiasmo que manifestaron los alumnos en la primera sesión.

Oportunidades

Contar con disposición de los espacios físicos y recursos materiales necesarios para

implementar cada sesión

Debilidades

Desinterés que puedan manifestar los alumnos que asisten al taller laboral en

continuar con estas actividades

Amenazas

No contar con presupuesto para la compra de los insumos necesarios para cada

sesión.

Contar con una baja asistencia de los alumnos participantes al taller laboral

11. Conclusiones.

Las habilidades comunicativas y pragmáticas, son en definitiva una de las herramientas

necesarias para la inserción laboral exitosa de alumnos con capacidades diferentes, es importante

generar espacios dentro de Escuelas Espaciales para la adquisición de dichas habilidades, no tan solo

con talleres laborales que enseñen algún oficio a sus alumnos, sino que también, un mayor

desenvolvimiento en el área de comunicación, para enfrentar así de mejor manera las diversas

situaciones comunicativas que el medio entrega.

Lo anterior se sustenta en que si los jóvenes consiguen desarrollar condiciones que permitan un

buen desempeño en relaciones interpersonales -con sus pares y jefes-, manejo adecuado de la

frustración, aceptación de críticas, seguimiento de instrucciones, etc., serán capaces de conseguir y

mantener un puesto de trabajo, aun cuando deban realizar actividades diferentes de las que

aprendieron en los Talleres Laborales, pues sería más rápido desarrollar tareas específicas.

De acuerdo con la experiencia obtenida hasta ahora, surge la necesidad de incorporar la

disciplina de Fonoaudiología desde los inicios de la formación en la Escuela especialmente para

intervenir en la malla curricular planificando objetivos tendientes a afianzar habilidades

comunicativas y pragmáticas precursoras de conductas sociolaborales.

12. Proyecciones.

Se pretende que la ejecución de este proyecto sea acogida de muy buena manera tanto por

los directivos del establecimiento, docentes y profesionales así como por parte de los propios

beneficiarios.

Nuestra proyección es que los docentes que trabajan diariamente con estos jóvenes perciban

los cambios que se originen producto del trabajo con ellos, y que vean este proyecto como una

posibilidad de replicar en sus aulas de trabajo. Así también, si se obtienen buenos resultados en

la ejecución de el presente proyecto, sería óptimo que los alumnos del Internado Pediátrico

próximo continuaran trabajando y potenciando estas habilidades en los jóvenes, es decir que se

genere una continuidad del proyecto, estableciendo las adaptaciones que estimen pertinentes

en pro de obtener mayores beneficios, pero manteniendo siempre el eje central del proyecto

que es la Potencialización de las habilidades comunicativas y pragmáticas.

potencialización de las habilidades comunicativas y pragmáticas enfocadas en el ámbito...

Documents