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CENTRO DE SALUD SALUDYA E.S.E. “2017-2019”
Portafolio de Servicios
Nos es placentero presentarle el
Portafolio de Servicios, cuyo
contenido le orientará de la
manera más sencilla para recibir
atención
Estamos complacidos de contar
con un equipo de profesionales
de la Salud, que trabajan con
eficiencia, calidad y calidez,
para que éstos servicios sean
recibidos a entera satisfacción.
Usted tiene en sus manos la
misión de nuestra Empresa y nos
agrada que comparta con
nosotros a cuidar su Salud.
Presentación
LUIS ALBERTO DIAZ P. MD.
GERENTE CENTRO DE SALUD DE YACUANQUEREMPRESA SOCIAL DEL ESTADO
Bienvenidos
Nuestra Razón de Ser
Misión
“Prestar servicios integrales de salud de
primer nivel de complejidad, con calidad
eficiencia y oportunidad, con personal
comprometido, cualificado y protegido
laboralmente, con tecnología e infraestructura
adecuada, garantizando bienestar social,
sostenibilidad financiera y protección del
medio ambiente.”
Lo Que Queremos Ser
Visión
“Seremos una empresa modelo en la
prestación de los servicios de salud, tanto en
la promoción, prevención cuidado y
restablecimiento de la salud, buscando atención
con calidad, aplicando estándares de
mejoramiento continuo en todos los procesos
institucionales, con tecnología adecuada,
equipo humano capaz y una comunidad
dinámica y participativa.”
Nuestra Corporación
Principios Corporativos
• Trabajo en equipo.
• Sensibilidad social.
• Participación comunitaria.
• Equidad para todos los usuarios.
• Calidez y oportunidad en la atención.
• Compromiso y sentido de pertenencia.
• Eficiencia en el manejo de los recursos.
• Universalidad en la prestación de los servicios.
Nuestra Identidad
Políticas Institucionales
• Política de prestación de servicios en salud.
• Política de humanización.
• Política de responsabilidad social.
• Política de sistema integrado de gestión.
• Política de gestión ética y transparencia.
• Política de calidad y mejoramiento continuo.
• Política de de seguridad del paciente.
• Política del desarrollo humano y transformación cultural.
• Política de gestión y seguridad de la información.
Nuestra Organización
Valores Organizacionales
• Bondad
• Generosidad
• Honestidad
• Justicia
• Prudencia
• Respeto
• Responsabilidad
• Solidaridad
• Tolerancia
Líneas de Acción
Lineamientos Institucionales
• Línea de desarrollo gerencial.
• Línea de gestión de la calidad.
• Línea de gestión administrativa.
• Línea de gestión del talento humano.
• Línea de gestión de seguimiento y control.
Organización Institucional
Organigrama
Apoyo Administrativo
Área de Apoyo
• Control interno.
• Sistemas integrales de gestión
(S.I.G.).
• Asesoría administrativa(Jurídica,
Contable, Financiera, Auditorias).
• Comités administrativos y
asistenciales.
• Secretaria.
Nuestros Servicios
Procesos AdministrativosSubdirección Administrativa y Financiera:
Gestión financiera.
Contabilidad, presupuesto, contratación, almacén, servicios
generales, mantenimiento.
Gestión sistemas de información.
Sistema de información y Registro (SIR), Facturación,
Estadística, Sistema de información y atención al usuario
(SIAU), Citas, aplicativos (4505, 2193, SIA, CHIPS,
CGN, CGR) circulares (9,12,14,30, única)
Gestión del talento humano.Nombramiento, Historia laboral, evaluación de
competencias, Nomina, contratación.
Gestión documental.
Archivo, H.C., Registros clínicos, PGIRHS, mantenimiento,
plan de emergencia, PAMEC, seguridad del paciente,
MECI, Procesos y procedimientos.
Se encarga de dar la bienvenida al Usuario,
orientarlo en los horarios de atención y servicios
ofrecidos por la Institución, petición, quejas,
reclamos y servicios de referencia y
contrarreferencia.
HORARIO DE ATENCION
LUNES A VIERNES
8: AM A 12 :30M
1:30 PM A 5:30 PM
SABADOS
CAPACITACION
Sistema De Información
Y Atención Al Usuario
Servicios Administrativos
Sistema De Información y Registro (S.I.R.)
Se encarga de recopilar todo tipo de
información de los servicios prestados en la
institución.
Estadística
HORARIO DE ATENCION
LUNES A VIERNES
8:00 AM A 12 :30M
1:30 PM A 5:30 PM
SABADOS
CAPACITACION
Servicios Administrativos
Registro Individual de Prestación de Servicios
Se encarga de facturar todo tipo de servicio que se
presente en la institución.
Facturación
HORARIO DE ATENCION
LUNES A VIERNES
8:00 AM A 12 :30M
1:30 PM A 5:30 PM
SABADOS
CAPACITACION
Servicios Administrativos
Nuestros Servicios
Servicios Misionales Subgerencia de Servicios de Salud
Servicio Ambulatorio:
Consulta Medica General
Consulta Odontológica
Servicio de Enfermería
Programa de Promoción y Prevención
Consulta Psicológica
Servicio de Urgencias:
Atención de Urgencias 24 horas
Observación (72 horas)
Sala de Partos
Remisiones
Servicios de Apoyo:
Servicios de Laboratorio Clínico
Servicio Farmacéutico
Transporte Asistencial Básico - TAB
Garantizar la Salud Integral
de los usuarios
Abarca:
• Consulta Externa
• Diagnóstico
• Tratamiento
• Remisión al Nivel Superior
• Exámenes Complementarios
• Fórmula Médica
• Procedimiento de Pequeña Cirugía
Consulta Externa
Medicina General
HORARIO DE ATENCION
LUNES A VIERNES
8 AM A 12:30 M
1:30 PM A 5:30 PM
SABADOS
CAPACITACION
Servicios Ambulatorios
EN PUESTOS DE SALUD (RURAL)
Disponemos de Atención en 3 puestos de Salud:
Taznaque, San Felipe y Chapacual.
Contamos con Personal:
Médico
Enfermera Jefe,
Auxiliares de Enfermería
Promotoras de Salud
Tecnología Dotación Completa
Consulta Externa
Medicina General
Servicios Ambulatorios
Ayuda a mantener la buena Salud Oral y un buen
estado de Salud General:
Incluye:
• Consulta Odontológica
• Consulta de Urgencias
• Diagnóstico y Tratamiento
• Operatoria
• Endodoncia
• Cirugía Oral
• Promoción y Prevención
• Fluorización
• Consulta Rural
Odontología
E Higiene Oral
HORARIO DE ATENCION
LUNES A VIERNES
8 AM A 12:30 M
1:30 PM A 5:30 PM
SABADOS
CAPACITACION
URGENCIAS 24 HORAS
Servicios Ambulatorios
Comprende actividades como:
• Postconsulta
• Salud integral para la infancia
• Familia Gestante
• Salud sexual y Reproductivas
• Vacunación
• Ca de Cervix y Mama
• E.T.S. (Enfermedad de Transmisión Sexual)
• T.B.C. (Tuberculosis)
• H.T.A. (hipertensión arterial)
• Procedimientos terapéuticos de urgencias
y Ambulatorios (Curaciones, aplicación de
tratamientos, Suturas)
• Visitas Domiciliarias
Enfermería y Apoyo Asistencial
HORARIO DE ATENCION
LUNES A VIERNES
8 AM A 12:30 M
1:30 PM A 5:30 PM
SABADOS
CAPACITACION
Servicios Ambulatorios
P y P, Promotora Rural y Visitas Domiciliarias
Son servicios que garantizan la Demanda Inducida de la
población a los diferentes servicios y prevenir los problemas
de Salud de toda la Comunidad del Municipio de la
Florida.
DEMANDA INDUCIDA :
Organizar, incentivar y orientar a la Población,
hacia la utilización de Servicios de Protección
Específica y Detección Temprana.
PROTECCIÓN ESPECÍFFICA:
Evitar la aparición inicial de la
Enfermedad.
DETECCIÓN TEMPRANA:
Identificar la enfermedad .
HORARIO DE ATENCION
LUNES A VIERNES
8 AM A 12:30 M
1:30 PM A 5 PM
SABADOS
ATENCIÓN PRIMARIA
RIAS-Grupo Extramural
Servicio Ambulatorio
Comprende actividades de protección especifica,
detección temprana y atención de enfermedades
de Interés en Salud Pública.
• Demanda Inducida.
• PAI
• Salud Bucal
• Atención del parto y Recién nacido.
•Atención en Planificación Familiar a Hombres y
Mujeres
• Detección temprana de alteraciones del
crecimiento y desarrollo del menor de 10 años del
Joven y del Adulto Mayor.
• Detección temprana de alteraciones del
embarazo.
• Detección de C.A de Cérvix .
• Detección de alteraciones de la Agudeza Visual
Otros.
Promoción y Prevención
Servicios Ambulatorios
COMPROMETE ACTIVIDADES DE:
• Consejería
• Apoyo Integral a la Familia
• Desarrollo de Programas de Prevención
de violencia Intrafamiliar y Promoción
de la Convivencia Pacifica
• Visitas Domiciliarias (Historia Social)
• Asesoría, Acompañamiento y Capacitación a
Hogares de Bienestar 07 FAMI
• Asesoría, Acompañamiento y Capacitación a
Asociación de Usuarios.
• Organización Comunitaria
•Estilos de vida saludable
•Salud Integral para la tercera edad
Psicología
HORARIO DE ATENCION
LUNES A VIERNES
8: AM A 12:30 M
1:30 PM A 5:30 PM
SABADOS
CAPACITACION
Servicios Ambulatorios
Contamos con personal cualificado que trabaja las 24
horas del día, para ofrecer a la comunidad, atención
inmediata cuando se presente problemas urgentes de
Salud.
SERVICIO LAS 24 HORAS
Atención de Urgencias
Servicios Urgencias
Encargada de movilizar a pacientes que necesitan
atención de urgencias en el centro de Salud de
SaudYa, E.S.E. y/o nivel superior.
• Contamos con el Servicio de Ambulancia y con el
personal capacitado para este servicio.
DISPONIBILIDAD
LAS 24 HORAS
Traslado Asistencial Básico
Servicios Complementarios
Garantiza la entrega inmediata de todos
los medicamentos en el Centro de Salud --
SaludYa y en las Veredas donde se
presta la atención Médica.
• Sector Urbano
• Sector Rural.
Servicio Farmacéutico
HORARIO DE ATENCION
LUNES A VIERNES
8:30 AM A 12:30 M
1:30 PM A 5:30 PM
URGENCIAS 24 HORAS
Servicios Complementarios
Ofrecemos la toma de exámenes de
primer nivel y complementarios para
ayudar al médico a dar un mejor
diagnóstico de la enfermedad.
Laboratorio clínico
HORARIO DE ATENCION
LUNES A VIERNES
8 AM A 12:30 M
1:30 PM A 5:30 PM
URGENCIAS 24 HORAS
Servicios Complementarios
DIRECCIÓN
1 Médico Especialista en Gerencia 8 horas diarias
AREA ASISTENCIAL
1 Médicos Generales 8 horas diarias
3 Médicos (S.S.O.) 24 horas diarias
2 Odontólogo General 8 horas diarias
3 Enfermera Jefe 8 horas diarias
1 Psicóloga 8 horas diarias
11 Auxiliares de Enfermería 8 horas diarias
1 Auxiliares de Odontología 8 horas diarias
GRUPO EXTRAMURAL
1 Médico general 8 horas diarias
1 Enfermera Jefe 8 horas diarias
2 Higienista Oral 8 horas diarias
6 Promotoras en salud 8 horas diarias
3 Auxiliares de Enfermería 8 horas diarias
Talento Humano
Personal de salud
ÁREA DE SERVICIOS DE APOYO
2 Bacteriólogo S.S.O. 24 horas diarias
2 Regente de farmacia 8 horas diarias
1 Auxiliar de Bacteriología 8 horas diarias
Auxiliares de farmacia 24 horas diarias
4 Conductores 24 horas diarias
S.I.A.U.
1 Profesional Universitario 8 horas diarias
Talento Humano
Personal de salud