portafolio de capacitaciÓn - gicbc groupgicbc.com.mx/programas/portafoliofull.pdf · portafolio de...

PORTAFOLIODECAPACITACIÓN

ENERO2018

Aguascalientes,Ags.

1

ÍndiceCurso-taller Página

1. EducandonuestrasEmociones………………………………………………………… 2

2. AlegríaenlaEmpresa,laCienciadelBienestar………………………………... 3

3. IdentidadPertenenciayProyectodeVida…………………………………........ 4

4. ComunicaciónefectivayTrabajoenequipo……………………………………… 5

5. Creatividadparalacalidadylainnovación……………………………………….. 6

6. Creatividadparalaresolucióndeconflictos……………………………………… 7

7. ManejoAsertivodelaAgresividad……………………………………………………. 8

8. Habilidades,LiderazgoyGestión………………………………………………………. 9

9. AutoestimaFortalezaPersonal…………………………………………………………. 10

10. Responsabilidadycompromiso………………………………………………………… 11

11. LaimportanciadelSentidodeUrgenciayTrabajoenEquipo…………. 12

12. Calidadenelserviciodelserintegral……………………………………………… 13

13. Atenciónycalidadenelservicio……………………………………………………. 14

14. Gestióndelcambio………………………………………………………………………… 15

15. GestióndeCapitalHumanoporCompetencias………………………………. 16

16. CoreTools………………………………………………………………………………………. 17

17. FormacióndeInstructores……………………………………………………………… 18

18. ProgramaNacionaldeBienestarEmocionalyDesarrolloHumanoenel

trabajoPRONABET……………………………………………………………………..……

19

19. Desarrollodehabilidadesycompetenciasdelsupervisor………………… 20

20. CVMtro.JorgeGarcíaValdivia.

21. CVMtra.JovitaMartínezRodríguez.

2

Curso-Taller:

“EducandonuestrasEmociones”

Objetivo:

»Alfinalizarelcurso-tallerlosparticipantesidentificaránlosmomentosysituacionesdelavidacotidianaenlosqueintervienenlasemociones,reconociendocómoyparaquésegeneranysuefectoneurofisiológico.

Contenido: 1. Quésonlasemociones2. Endóndeseoriginanyquélasproduce3. Quéeselestímulopuroysuacciónfisiológica4. Cómoestáorganizadoelcerebrohumano5. Cerebro“Triúnico”6. Familiadeemociones7. LaprimacíadelaPersonaHumana8. ElserHumanoysusestructuras9. Supotencialdimensional10. Sumisiónycompromiso

Capacitador: Mtro.JorgeH.GarcíaValdivia

Duración: 10horas(Conflexibilidadparadesarrollarseen:curso-taller,moduloy/odiplomado).

Contacto:[email protected]

3

Curso-Taller:

“AlegríaenlaEmpresa,laCienciadelBienestar”

Objetivo:»Alfinaldelcurso-tallerlosparticipantesidentificaranloselementosneurofisiológicosde

las emociones positivas en el ser humano, mediante actividades psicomotrices yrítmicas, para reconocer sus propios recursos y convertir éstos en generadores denuevas actitudes y paradigmas, en beneficio propio y del entorno personal yprofesional.

Contenido: 1. Conceptosgenerales2. QuéeslaAlegría3. LaQuímicadelbienestar4. Neurofisiologíadeuncerebro5. LaPersonaHumana6. AlegríaOrganizacional7. Empresasalegres8. GeneradoresdeAlegría9. CondicionesparaeldesarrollodelaAlegría10. Modelodefelicidadorganizacional11. Intersecciónconlaexcelencia12. VentajascuantitativasycualitativasdelaAlegría

Capacitador: Mtro.JorgeH.GarcíaValdivia

Duración: 10horas(Conflexibilidadparadesarrollarseen:curso-taller,moduloy/odiplomado).


4

Curso-Taller:“IdentidadPertenenciayProyectodeVida”

Objetivo: » Al finalizar el curso-taller los participantes identificarán los componentes humanos

que le dan identidad a la propia persona, a través de actividades psicomotrices,ejercicios de respiración y reflexión reconocerán su esencia dimensional para eldiseñodeunProyectodeVidaquelespermitauncrecimientoindividualyprofesionalmásconscienteyarmónico.

Contenido:1. LaPersonaHumana2. Multiperspectivaintegradora3. YoPersona4. Losdemás5. Identidadypertenencia6. ProyectodeVida7. QuéesunProyectodeVida8. Sentidodepertenencia9. Quiénsoy,cuántosoy,cómosoy,paraquésoy10. Tomadeconciencia

Capacitador:Mtro.JorgeH.GarcíaValdivia

Duración:10horas(Conflexibilidadparadesarrollarseen:curso-taller,moduloy/odiplomado).


5

Curso-Taller:“ComunicaciónefectivayTrabajoenequipo”

Objetivo:»Alfinalizarelcurso-tallerlosparticipantesidentificaránloselementosnecesariospara

unacomunicaciónefectivaylamejorasustancialdelasrelacionesinterpersonales,através de dinámicas de integración y juegos rítmicos, reconocerán sus propiosrecursos que les permitirán una mejor integración y planeación de proyectosconjuntos para la conformación de equipos eficientes de trabajo, en beneficiopersonalydelaempresa.

Contenido:1. Cómoconformarunequipodetrabajo2. LaPersonaHumana3. Diferenciaentreequipoygrupo4. Elementosparaeltrabajoenequipo5. Comunicaciónefectiva6. Manejoasertivodeemociones7. Neurofisiologíadelasaccioneshumanas8. Enbuscadeunlíder9. EneagramaEmocionaldelaEmpresa10. Dinámicasdeintegraciónyjuegospsicomotrices




6

Curso-Taller:“Creatividadparalacalidadylainnovación”

Objetivo:» Al finaldel curso-taller losparticipantes identificaran loselementosque se requierenparalacreatividadaplicadaalapersonahumanaylaempresa,loselementosquelimitanla inteligencia para la creación y las áreas de oportunidad para el crecimiento, paramodificar paradigmas individuales, hábitos y costumbres limitantes para un mejordesarrollopersonalyprofesional.

Contenido:1. Conceptosgenerales2. Quéeslacreatividad3. Característicasdeuncerebrocreativo4. Variablesyrasgosdelaspersonascreativas5. Neurofisiologíadelcerebrohumano6. Elcerebro“Triúnico”7. Tiposdepensamiento8. InteligenciasMúltiples(Gardner)9. Cómooperanenelcomportamientohumano10. Capacidades,HabilidadesyCompetencias11. Cualidadesparalasupervivencia




7

Curso-Taller:

“Creatividadparalaresolucióndeconflictos”

Objetivo: » Al finaldel curso-taller losparticipantes identificaran loselementosque se requierenpara la creatividad aplicada a la persona humana y la empresa, para la resolución, lanegociaciónylagestióndeconflictos.

Contenido:1. Conceptosbásicos2. Quéesunconflicto3. Cómosurgenlosconflictos4. Quélosgenera5. Cómoabordarlos6. LaDialécticaEurística7. AnatomíadelCerebroHumano8. Erroresfrecuentesparalasolucióndeconflictos9. LaConfrontación10. LasEvasivas11. Mecanismospositivosdesolución




8

Curso-Taller:

“ManejoAsertivodelaAgresividad”Objetivo:» Alfinalizarelcurso-tallerlosparticipantesidentificaránlasreaccionesemocionalesque

generan la agresividad y sus efectos bioneuronales; las circunstancias que generanenojo, mediante ejercicios rítmicos y juegos psicomotrices para mejorar la propiaactitudantesíyelentorno,enbeneficiodesupersonaysuvidaprofesional.

Contenido: 1. Conceptosbásicos-presentación2. Emocionesbásicas3. ElEnojo4. Neurobiologíadelaagresión5. Efectosbiológicosdelenojo6. Procesoquímicodelenojo7. Anatomíadelcerebrohumano8. Cerebro“Triúnico”9. Elciclodelaagresión10. Guíaprácticaparalidiarconelenojo11. Técnicasderelajación12. Reglasbásicasdeconvivencia




9

Curso-Taller:“Habilidades,LiderazgoyGestión”

Objetivo:» Al finalizar del curso-taller los participantes identificarán la diferencia entre

habilidades y competencias en el rediseño personal, mostrando la forma dedescubrirsuspropiosrecursosypotenciarsecomounlíderapartirdesupropioplandevida;condisciplina,inteligenciaytrabajoparalograrsusmetas.

Contenido:1. ¿Quéesunlíder?2. Habilidadesycompetenciasdeunlíder3. “Gefes”:generadoresdefelicidad4. Estilosdeliderazgo5. Liderazgoenequipo6. Inteligenciaemocionalyliderazgo7. Neurofisiologíadel“Líder”8. Tomadeconsciencia,reflexión9. Dinámicaspsicomotricesyjuegosdeinteligencia




10

Curso-Taller:

“AutoestimaFortalezaPersonal”Objetivo:» Al finalizarelcurso-taller losparticipantesreconoceránsus fortalezasemocionalesy

áreasdecrecimientomediantedinámicasgrupaleseindividualesdesensibilización,que les permitirán identificar sus recursos para resolver situaciones emocionalesqueafectansuautoestimaylarelaciónintrapersonaleinterpersonal.

Contenido:1. Elementosbásicos2. Entendiendoelconceptode“Autoestima”3. Fortalezaspersonalesbásicas4. Autoconocimiento5. Autocontrol6. Autonomía7. Autoestima8. Debilidades9. Fortalezas10. HabilidadesyCompetencias11. Identificaciónderecursos12. Éticadecomportamiento




11

Curso-Taller:“ResponsabilidadyCompromiso”

Objetivo:» Al finalizar el curso-taller los participantes identificarán los elementos éticos que

conformanlaResponsabilidadyreconoceránsuspropiascompetenciasparaejercerelconceptodeCompromisoenbeneficiodesupersona,suentornoysu

Contenido:1. Lapersonahumana2. Multiperspectivaintegradora3. ResponsabilidadyÉtica4. Responsabilidadysusimplicacionesmorales5. Yopersona6. Losdemás7. Identidadypertenencia8. ProyectodeVida9. LaCreatividadyelCerebroHumano10. VariablesyrasgosdelaspersonasCreativas11. Psicomotricidad,ritmoymovimientoparalaCreatividad




12

Curso-Taller:“LaimportanciadelSentidodeUrgenciayTrabajoen

Equipo”Objetivo:» Alfinalizarelcurso-tallerlosparticipantesidentificaránloselementosqueconforman

“El sentido de Urgencia”, así como sus implicaciones y consecuencias éticas,reconociendo sus propias competencias para el compromiso responsable ycolaborativo,enbeneficiodesupersonaysudesarrollohumanoyprofesional.

Contenido:1. ConceptosBásicos2. Fundamentosparalaresponsabilidad3. Multiperspectivaintegradoradelapersonahumana4. ResponsabilidadyÉtica5. Enfoquedeprioridades/objetivos6. Cumplimientodepromesas7. Tenacidad8. Velocidadderespuesta9. Losdemás(importan)10. Inteligenciaemocional11. Construyendoequipos12. Creatividadycomunicación13. Construyendounavida“ConSentido”14. AnclandoelÉxitocomoproyecto15. Sensibilización,reflexiónyautoconciencia16. Psicomotricidad,ritmoymovimientoparalaCreatividad




13

Curso-Taller:

“Calidadenelserviciodelserintegral”Objetivo:»Al finalizar el curso-taller el participante comprenderá las acciones necesarias para

distinguirse como un ser integral, con gran capacidad para brindar un servicio decalidad, que le permita eficientar la atención personal brindada a sus clientes atravésdemomentosdeverdadpositivos.

Contenido:1. Conociendolacliente,derechosdelosclientes2. Procesodel“buenservicio”3. Gestióndelservicioenbasea“valores”4. Elentornodelservicio5. Elmomentodelaverdad6. Lacalidadenelserviciodesdeel“serintegral”7. Mejoradelacalidadenelservicio8. Principiosdelaimagendelservicio9. Elvalordelapromesa10. EvaluacióndelacalidadenelservicioCapacitadora:Mtra.JovitaMartínezRodríguez



14

Curso-Taller:“AtenciónyCalidadenelServicio”

Objetivo: » Alfinalizarelcurso-tallerlosparticipantes,identificaránlascaracterísticasdelcliente

contemporáneo, así como sus recursos y competencias personales, paramejorar laatenciónenunserviciodeexcelenciaenlaatenciónyeltrato.

Contenido: 1. Elementosesencialesparalaatención2. ElClientedehoy3. ElEmpleadodeayer4. ElEmpleadoactual5. Laempresamoderna6. Quéeslaatención7. Anatomíadeuncerebrohumano8. Primerossegundosfrentealcliente9. Laatencióndecalidad10. Actitudanteelservicio11. LaimportanciadelaInteligenciaEmocional12. Elementosdeunaatenciónexcepcional




15

Curso-Taller:“GestióndeCambio”

Objetivo:»Alfinalizarelcurso-tallerelparticipanteserácompetentepararealizareimplementar

adecuadamente los cambios necesarios en los procesos personales y de laorganización, motivando a las personas a las nuevas oportunidades que estoscambiosimplicananiveldedesarrollopersonalyprofesional.

Contenido:1. Conceptodelcambio2. Elciclovital3. Elorigendelcambio4. Losbeneficiosdelcambio5. Principiosdelcambio,transformación,resiliencia6. Elcambiocomoinstabilidad7. Elcambiocomooportunidaddemejora8. Elbienestarpersonal9. Elliderazgotransformador10. Lacurvadelcambio11. Laenseñanzamotivadora

Capacitadora:Mtra.JovitaMartínezRodríguez



16

Curso-Taller:“GestióndeCapitalHumanoporCompetencias”

Objetivo:» Al finalizar el curso-taller el participante será competente en la aplicación de

diferentes tipos de entrevistas por competencias, generando a través de éstas lainformaciónidóneaparalatomadedecisionesenelprocesodegestióndeCapitalHumanoporCompetencias.

Contenido:1. Gestiónderecursoshumanosporcompetencias.2. 8Competenciaslaboralesprimordialesysurelaciónconlascompetencias

profesionalestécnicas.3. Perfildepuesto,análisis,ajustesymejoracontinua.4. Tipologíadecandidatos,comosacarlomejordelaspersonas.5. Tiposdeentrevistas,tradicionales,estructuradas,flexibles,técnicas,por

competencias,etc.6. Estructura,aplicaciónysimulacióndeentrevistasporcompetenciasyporla

MetodologíaSTAR.7. Seleccióndelcandidato,negociación,acuerdo,incorporaciónlaboralyseguimiento.8. Prácticas:simulacionesdeentrevistas.9. Anexos.




17

Curso-Taller:

“CoreTools”

Objetivo:»Entender lasherramientasestadísticasnecesariaspararegistrar,medirycontrolar los

procesosdemanufactura.

»Entender los conceptosbásicos y las herramientas estadísticas para el análisis de lossistemasdemedición.

Contenido: Nivel Básico con el enfoque del conjunto de herramientas principalmente usadas en elsector automotriz también conocidas comoprocesos desarrollados conjuntamente paradiseñar, desarrollar, prevenir,medir, controlar, registrar, analizar y aprobarproductos yserviciosdecalidadquesatisfaganlasnecesidadesyexpectativasdelcliente.El contenido específico, se realiza conforme a los requerimientos específicos de laempresa,conlafinalidaddequetengaaplicacióninmediataeimpactepositivamenteenlaorganización.

Duración:NivelBásico

12horassesiones(Conflexibilidadparadesarrollarseen:curso-taller,moduloy/odiplomado).


18

Curso-Taller:

“FormacióndeInstructoresInternos”Objetivo:»Desarrollar lascompetenciascomoinstructorrequieredebasessólidasysustentadas.Haymuchastécnicasymetodologíasquepermitendesarrollarunplandecapacitación.Ennuestrocaso,elsustentoeselestándardecompetencialaboralEC0217.

Contenido: Elemento1de3 Estándardecompetencia Elemento2de3 Elemento3de3 Duranteel taller sepracticanysehacenconscientes losconocimientos,habilidades,destrezasyaptitudesnecesariaseneldesempeñodelafuncióncomoinstructores.

Capacitador:Ing.JaimeDamiánGarcía

Duración:12horassesiones(Conflexibilidadparadesarrollarseen:curso-taller,moduloy/odiplomado).


Imparticióndecursosdeformacióndelcapitalhumanodemanerapresencialgrupal.

Prepararlassesionesdecursosdecapacitaciónpresenciales

Evaluarcursosdecapacitación

Conducirloscursosdecapacitaciónpresenciales

19

Curso-Taller:“ProgramaNacionaldeBienestarEmocionalyDesarrollo

HumanoeneltrabajoPRONABET”Objetivo:» Impulsar una cultura laboral que fomente el bienestar emocional y el desarrollo

humano en el trabajo, generando entornos organizacionales favorables y lapromocióndelasaludparaimpactarpositivamenteenlaproductividad.

Contenido:1. Factorespsicosociales.2. IntroducciónygestiónaSOLVE.3. Alcohol,drogaseneltrabajo.4. Violenciaeneltrabajo.5. VIHySIDAeneltrabajo.6. Tabacoytrabajo.7. Nutricióneneltrabajo.8. Actividadfísicaeneltrabajo.9. Sueñosaludable.10. Estréseconómico.11. DiagnósticodelPRONABET.12. ImplementacióndelPRONABET.




20

“Desarrollodehabilidadesycompetenciasdelsupervisor”

Objetivo:»Alfinalizardelcurso-tallerlossupervisoresidentificaránladiferenciaentrehabilidades

y competencias en el rediseño personal, mejorando sus habilidades blandas paraconseguir desempeñarse eficientemente en los procesos y procedimientosaplicablesasulabor,apartirdesupropioplandevida;condisciplina,inteligenciaytrabajoenequipoparalograrsusmetas.

Contenido:1. Elsupervisorcomolíder2. Neurofisiologíadel“Líder”3. “Gefes”:generadoresde…4. Capacidad,habilidadycompetenciadeunlíder5. Delcontextoactualaldesarrollodehabilidadesindividualesydeliderazgo6. Formacióndelsupervisor,lasdimensionesinternas7. Habilidadesaevaluareldesempeñodelsupervisor:

A. ComunicaciónB. DelegaciónefectivaC. RetroalimentaciónD. OrganizaciónyplaneaciónE. TomadedecisionesF. ManejodeconflictosG. Orientaciónallogro

Capacitadores:Mtro.JorgeH.GarcíaValdivia/Mtra.JovitaMartínezRodríguez

Duración:10sesiones.


21

• M aestro-Preceptorpor40añosenEducación

• Lic.enEducaciónMusical

• Lic.enComunicacióneInformática

• MaestríaenPsicoterapiaHumanista

• DiplomadoenPersonalismoComunitario

• DiplomadoenTanatología

• Musicoterapeuta

• Conferencista

• CertificadoparaFormacióndelCapitalHumanodeManeraPresencial

CE027

22

• MasterenEcologíaEmocional

• Mtra.enDesarrolloyDireccióndeCapitalHumano

• Lic.enPedagogía

• DiplomadoenFilosofía

• DiplomadoenGéneroyLiderazgoUniversitario

• DiplomadoenAnálisisdePolíticaEducativa

• DiplomadoenHerramientasMetodológicasparalaFormaciónBasada

enCompetenciasProfesionales

• Diplomado en Evaluación del Desempeño en Modelos de Educación

BasadaenCompetencias

• ProgramadeAltaEspecializaciónDirectivaAD2delIPADE

portafolio de capacitaciÓn - gicbc groupgicbc.com.mx/programas/portafoliofull.pdf · portafolio de...

Documents