INTRODUCCINEl presente curso, tiene como objetivo principal aportar al estudianteconocimientos sobre que son los conflictos, como resolverlos y abarcar sobre lacultura de paz.La informacin recopilada en este portafolio ser de mucha ayudaa nuevas generaciones para que tengan conocimientos de los temas abarcadosparaqueenel futuropodamostener unasociedadsinconflictosyconmsconocimientos de una cultura de paz para poder aplicarla en nuestro entorno. Enestetrabajosedesarrollantrestemasyal final sedictaranlasconclusionesyrecomendacionesqueel casoameritaincluyndosedesdeluegolabibliografaque sirvi para efectuar lainvestigacin.1INDICE!ontenido "o. #e$gina !onflicto%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%. &'rigen de los conflictos sociales%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%.()ntecedentes de los conflictos%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%*!ultura de $az%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%+,anifiesto de $ara una !ultura de $az%%%%%%%%%%%%%%%%%%..-.olucin de los !onflictos%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%. //,ediacin%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% //!mo funciona la ,ediacin%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%/0!onciliacin%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%/&)rbitraje%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%.../*)plicacin de una !ultura de $az%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%% /+!onclusiones%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%..0/1ecomendacin%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%.002ibliografa%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%..03)ne4os%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%EL CONFLICTO2DEFINICIN:El conflicto esunasituacinenquedosomsindividuosconinteresescontrapuestosentran en confrontacin, oposicin o emprenden acciones mutuamente antagonistas, conel objetivo de neutralizar, da5ar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontacinsea verbal, para lograr as la consecucin de los objetivos que motivaron dichaconfrontacin.$or sucondicin amenudo e4tremaopor lomenos confrontacionesenrelacin a objetivos considerados de importancia o incluso urgencia6valores, estatus, poder, recursos escasos7 el conflictogeneraproblemas, tantoalosdirectamente envueltos, como a otras personas..e han avanzado muchas teoras acerca delorigen de este 6conflicto7. 8ltimamente sepuedealegar queel hombreesunanimal social, y,por lotanto, querespondealastendencias tanto de competicin como cooperacin que se observan en animalessociales. )s se aduce que hay motivos 9ltimamente biolgicos o psicolgicos parala agresividad.#esde este punto de vista la idea ms bsica, desde la que habra que partir para resolverun conflicto social de manera adecuada, es que el conflicto empieza conuna emocin desbordada.EL ORIGEN DE LOS CONFLICTOS SOCIALES3En la vida en sociedad los seres humanos enfrentan numerosos problemas, porque notodostienenlasmismasideaseintereseni tampocolasmismasposibilidades paraobtener los bienes que necesitan para su subsistencia.Estosproblemasestnrelacionadosnosolamenteconel control del territorioyconlaobtencinde bienes materiales, muyfrecuentemente los hombres luchantambin paradefender sus ideas y los elementos de su cultura.!uando los hombres realizan acciones para defender sus intereses y lograr sus fines, losproblemaspasanaser conflictos.) lolargodelahistoriaymuyfrecuentemente, losgrupos sociales con intereses contrapuestos intentaron resolver los conflictos a travs dela violencia y, por eso, produjeron guerras.:odas las sociedades se enfrentaron al problema bsico de obtener los recursosnecesariosparaasegurar lasupervivenciadesusintegrantes. Esteproblemassehamanifestados de modo diferente a lo largo del tiempo.#esdeel nomadismohastalafecha, fueronmuyprofundaslastransformacionesenlaorganizacin y la divisin del trabajo. En todas las sociedades contemporneas slo ungrupo minoritario de sus integrantes controla los medios de produccin. Esta es una delas razones fundamentales que e4plican por qu, en la actualidad, no todas las personastienen la misma oportunidad para satisfacer sus necesidades. ANTECEDENTES DE LOS CONFLICTOS4El conflicto social puede abordarse desde diversas perspectivas y disciplinas tales comola .ociologa, las !iencias $olticas, la $sicologa y la )ntropologa.;istricamente se constata la consideracin inicial del conflicto como algo negativo< comoalgo que haba que desterrar. .e asoci conflicto con violencia, destruccin,irracionalidad... 6Estudiado desde la perspectiva de la psicopatologa, de los desrdenessociales, de la guerra, etc.7. En los a5os =3>?=&> se realizan estudios clsicos depsicologa social encaminados a eliminar el conflicto 6.heriff, Le@in7, que coinciden en eltiempo con trabajos en psicologa organizacional 6:aylor, Aayol, Escuela de las 1elaciones;umanas7que, apesar desusdiferencias, coincidenenlaconsideracindel carcternegativo del conflicto y la necesidad de su eliminacin 6alteracin de la rutina mecnicaB:aylor?C distorsin de la estructuracin funcional BAayol?C conflicto por mala comunicacin,faltadeconfianzayescasasensibilidaddelosdirectivosparaconlostrabajadoresBe4perimentos de;a@thorne?,etc.7.Lasteoras polticasdelaEdad,oderna6;obbes,LocDe, etc.7 tambin e4ecraron del conflicto, en el que sobre todo vean Eel peligro de laguerra civilE.En la antigFedad, el conflicto era analizado desde una perspectiva moral 6como la Guerra.anta7 ojusta. :ambinpodraser tomadoencuentacomoel derechoalarebelin6seg9nHohnLocDe, .igloIJKK7ocomounaconsecuenciadelamencionadaluchadeclases. ) partir del funcionalismo y de la teora del conflicto, paso a considerarse comouna relacin con funciones positivas para la sociedad, siempre que pudieran mantenersebajo control su potencialidad destructiva y desintegradora.$osteriormente se trat de e4plicar el porqu del surgimiento de los conflictos y se busclarelacincausal entredeterminadosrasgosindividualesylosconflictos. #esdeestapostura hay un orillamiento del conte4to del conflicto y una focalizacin en los individuosllegndose a desarrollar tests para identificar a personas conflictivas.)ctualmenteseconsideraqueel conflictoesinevitableynonecesariamentenegativoCtambin se considera que las variables individuales tienen un peso mucho menor que lassituacionalesy,encualquier caso, estnmediatizadasporellas. $or loqueloquesebusca es que el conflicto de desarrolle de manera que se ma4imicen sus efectosbeneficiosos.5El pluralismo y el conflicto fueron aceptados, y con reticencias, recin en el siglo IKI. )lprincipio fueron entendidos de un modo elitista, como pluralismo dentro de los grupos depropietarios y cultos, conservando elanterior desprecio por las mayoras,consideradasignaras.La sociologa del conflicto 6Gumplo@icz y 1atzenhofer, por ejemplo7 naci comoconsecuencia de un traslado al campo social de las teoras dar@inistas. )un la doctrinamar4ista de la lucha de clases ?que fue precursora en este planteo? contiene la idea dequeel conflictosepuedesuperarenunasociedadsocialistasinclases. #eunmodoapro4imado, puede decirse que los ms importantes modelos de conflicto estnvinculados con las tres grandes corrientes ideolgicas e4istentes en la poltica durante lossiglos IKI y II7 yLe@in6/-3-M/-&+7 denotanensusobraslasimplicacionespositivas y constructivas que se pueden derivar del conflicto.6 La aparicin de la teora del conflicto debe ser histricamente entendida a la luz dela bomba atmica 6/-&(7 y la transformacin radical de la lgica del conflicto queella trajo aparejada. Le@is 6/-&+7 en su artculo Resolving Social Conflicts adopta una estrategiadistinta a la de la resolucin de conflictos, en la cualse postula una implicacinactiva en la lucha por parte de los grupos minoritarios.CULTURA DE PAZLa cultura de la paz consiste en una serie de valores, actitudes y comportamientos querechazan la violencia y previenen los conflictos tratando de atacar sus causas parasolucionar losproblemasmedianteel dilogoylanegociacinentrelaspersonas, lasnaciones, teniendo en cuenta un punto muy importante que son los derechos humanos,pero as mismo respetndolos y tenindolos en cuenta en esos tratados. Esta fue definidapor resolucin de la '"N, siendo aprobada por la )samblea General el * de octubre de/--- en el Ouincuagsimo tercer periodo de sesiones, )cta (3M0&3.1esolucin (3M0&3 Enestedocumentotitulado P#eclaraciny$rogramade)ccinsobreuna!ulturade$azQ, la )samblea General hace alusin y nfasis en la !arta de las "aciones Nnidas, ala !onstitucin de la 'rganizacin de las "aciones Nnidas para la Educacin, la !iencia yla !ultura, a la #eclaracin Nniversal de los #erechos ;umanos y reconoce que "la pazno es solo la ausencia de conlic!os".Est conformada por - )rtculos e incluye un $rograma de )ccin con 'bjetivos,estrategias y agentes principales y una !onsolidacin de las medidas a adoptar todos losagentes pertinentes en los planos "acional, 1egional e Knternacional, en el cual se hablade medidas para promover una !ultura de la $az por medio, principalmente, de laeducacin.En dicho documento se hace un llamado a todos los 6individuos, grupos, asociaciones,comunidadeseducativas, empresase instituciones7allevar asuactividadcotidianaun7compromisoconsistentebasadoenel respetopor todas las vidas, el rechazoalaviolencia, la generosidad, el entendimiento, la preservacin ambiental y la solidaridad."#$i!os de Acci%n: /. $romover el desarrollo econmico y social sostenible0. $romover varias culturas de paz por medio de la educacin y los valores3. $romover el respeto de todos los derechos humanos&. Garantizar la igualdad entre mujeres y hombres ya sean grandes o peque5os(. $romover la participacin democrtica*. $romover la comprensin, la tolerancia y la solidaridadL. )poyar la comunicacin participativa y la libre circulacin de informacin yconocimientos+. $az en todos los pases-. $romover la paz&ANIFIESTO '((( PARA )NA C)LT)RA DE PA* Y NO +IOLENCIA: :omando el a5o 0>>> como un nuevo comienzo, se intenta concienciar al mundo sobre lanecesidad de tener una cultura de P"o Jiolenciay con esto se e4ige la participacin detodos en este cambio evolutivo, en el cual ( parmetros principales nos ayudarn a forjarun mundo ms justo, ms solidario, ms libre, digno y armonioso, y con mejor prosperidadpara todos. "uestro pas debe ser uno libre de la guerra, conflictos, corrupcin, y cosasnegativas que afecten a las personas y al futuro que viene, no malogremos el futuro yaquepodraser msproductivoqueestafechaactual opodraser todolocontrariodependiendo del cuidado que tengamos los de la actualidad. El ,anifiesto se encuentraen Knternet y puede ser firmado sin necesidad de contar con cuenta de correo electrnico.81espetar la vida de los dems, la dignidad de los dems. "o tener prejuicios y acabar conla discriminacin. 1espetar a los no nacidos a los que ya no estn en cuerpo pero s enalma. )gradecer a la '"N por promover y crear lo que ahora conocemos como cultura depaz y esforzarnos para que el planeta sea sin violencia. !omo dice ese dicho E1espetenpara que lo respetenE o E1espeto guarda respetoE o E"o hagas a uno lo que no quisierasque te hagan a tiE.Rec,aza- la +iolencia $racticar la "o violencia activa y rechazar la violencia fsica, se4ual, psicolgica,econmica, social y en todos sus aspectos, en particular a los ms dbiles, como son losni5os y adolescentes. ;oy en da, e4iste el llamado E2ullyingE que se da mayormente enlos colegios, por lo que debemos educar a nuestros hijos hacia una cultura de paz y asvivir en una cultura que no tolere la violencia.Li$e-a- la .ene-osidad !ompartir el tiempo y los recursos materiales para terminar con la e4clusin, la injusticia yla opresin poltica y econmica.Escuc,a- pa-a Co#p-ende- #efenderlaLibertaddeE4presinylaE#iversidad!ulturalE, privilegiar el EdilogoEsinceder al fanatismo y al rechazo, tambin es cuando una sola persona o ms aconsejanbienaunapersonaqueestconfundidaynecesitadeconsejosC yunapersonadebeaprender a escuchar como tambin debe aprender a comprender a las personas que nosrodean.P-ese-/a- el Plane!a $romover unconsumoresponsableytener encuentalaimportanciadelavidayelequilibrio de los recursos naturales del $laneta.9Rein/en!a- la Solida-idad !ontribuir al desarrollo de mi comunidad, propiciando la plena participacin de las mujeresy el respeto de los principios democrticos, con el fin de crear juntos nuevas formas desolidaridad.&o/i#ien!o po- una cul!u-a de Paz$ara octubre de 0>>*, el ,ovimiento $or una !ultura #e La $az inclua a msde L>>organizaciones, que participaron en un informe sobre los avances en dicha cultura en ela5o 0>>(. #icho informe fue inscrito en la 1esolucin )M*>M3 adoptada por la )sambleageneralde la '"N en 0>>(, fue reconocido especficamente por2angladesh,la NninEuropea, Oatar, las Kslas Aiji y :ailandia.RESOLUCIN O SOLUCION DE LOS CONFLICTOS0)1 ES LA &EDIACIN2La mediacin es un proceso voluntario que se lleva a cabo con carcter confidencial, en elque una persona sin intereses creados, y que ha recibido la formacin necesaria, a la quese denomina el mediador, presta ayuda a las partes para llegar a un acuerdo negociadoenrelacinconunacontroversiaodiferencia, yenel quelaspropiaspartesestnencontrol de la decisin de zanjar la cuestin y los trminos de cualquier solucin.C%#o unciona la &ediaci%n2/. )yuda a las personas que se encuentran en una situacin de conflicto ocontroversia a comunicarse entre ellasC0. )yuda a las partes a comprender sus respectivas posicionesC3. )lienta a las partes interesadas a tratar de encontrar una posicin com9nC10&. 1econoce y respeta el hecho de que cada persona tiene su propio punto de vistaC(. .e centra en los intereses subyacentes o reales de las partesC*. !entra su atencin tanto en el futuro como en el pasadoCL. )yuda a las partes a encontrar soluciones creativasC+. #eja a las partes la responsabilidad de decidir sobre el resultadoC-. )yuda a las partes a llegar a un acuerdo que satisfaga las necesidades de todos.Lo 3ue ocu--e despu4s de la #ediaci%n< .i las partes deciden transar, puede firmarse un acuerdo, que ser vinculante y ejecutableal igual queuncontratoC .i laspartesnolleganaunacuerdo, estarnenlibertaddee4plorar otrosprocedimientosdesolucindeconflictososolicitar una decisindelostribunales de las "aciones Nnidas.Elementos fundamentales de la mediacin