Por: Alejandra Navarro Múnera, Tecnóloga en Sistemas de información, estudiante de 8° semestre de Bibliotecología, y responsable del servicio de Asesoría académica personal y en línea en la Biblioteca Central del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Antioquia.alejandra.navarro@biblioteca.udea.edu.co

USUARIOS CON VOS Y VOZ

Atención al usuario en las bibliotecasLa calidad del servicio

La motivación en el trabajoLa comunicación… entre otros.

MITOS SOBRE LOS BIBLIOTECARIOS

REFERENCISTA DE NUESTRO SUEÑOS…

¿Es posible tener en una sola persona todas esas habilidades y cualidades?

Servicio por secciones- Información- Orientación- FormaciónMisión: Acoger, orientar, informar

José Antonio Merlo

Referencista del siglo XXI

- Entusiasmo- Aceptación de la diversidad- Capacidad de planeación- Habilidad para relacionarse con individuos y

grupos- Empatía- Confianza en si mismo- Capacidad de disfrute de su trabajo…

- Organización- Habilidad de gestión- Inquietud por investigar- Persistencia

Saavedra Fernández

Sondeo ¿Qué es un referencista?

… y hablando de ética…

Según Gómez Mujica (2004) «la informaciónes una herramienta del conocimiento (…)más que una disciplina científica, es uninstrumento de todos (...) es un bienintangible que se vende, compra, cambia,reproduce y modifica, cuyo significado puedevariar según el contexto donde se introduzca»

… y en cuanto a TIC’s…

La formación del bibliotecólogo tiene que afrontar nuevos requerimientos sectoriales y organizacionales, referentes no solo a su quehacer habitual sino también a nuevas prácticas y procesos como son los de investigación y desarrollo, formación organizacional, investigación de mercados, gestión tecnológica, gestión del conocimiento, etc.

Alejandro Uribe Tirado

¿Qué busca en un nuevo bibliotecario?

CAMBIO PERSONALAUTOCONCIENCIA

IMAGINACION

FUERZA DE VOLUNTAD

MENTALIDAD DE ABUNDANCIA

RESPETO

CREATIVIDADJosé Ruperto Arce Delgado

¿Como queremos ser? Cenicientas marginadas o Cenicientas

triunfantes, gloriosas, heroicas

BIBLIOGRAFIA

MERLO VEGA, José Antonio. El servicio bibliotecario de referencia. En: Anales de Documentación, 2000. no. 3, p. 93-126 SANTANA ARROYO, Sonia. Comportamiento y actitud ética del profesional referencista. Una visión desde el servicio de referencia de las instituciones de información. En: Ciencias de la Información. Septiembre-diciembre, 2010, vol. 41, no. 3, p. 21-28. ARCE DELGADO, José Ruperto. El bibliotecólogo del siglo XXI: una visión para ser el profesional de vanguardia. En: Revista Interamericana de Bibliotecología. Julio-diciembre, 1998, vol. 21, no. 2, p.61-75 URIBE TIRADO, Alejandro. Los bibliotecólogos colombianos y la adquisición de competencias. Énfasis y tendencias en la actual formación en tecnologías de la información y la comunicación. En: Revista Interamericana de Bibliotecología. Enero-junio, 2007, vol. 30, no. 1, p. 135-166

¡GRACIAS!