Aldo Monaco

LIMASA

13/11/2013

Técnico de Planificación y Desarrollo Sostenible de LIMASA

COMUNICACIÓN EN “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”

COMUNICACIÓN EN “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”

ANTECEDENTES

1. Malos hábitos en el servicio de recogida

2. Resultados dañinos para la salud de nuestros trabajadores

3. Cultura organizacional que prima la producción sobre la seguridad

4. Años de campañas infructuosas

5. Inversión sin retorno

6. Feedback de los trabajadores inexistente

7. Campañas generalistas propuestas por servicios de prevención ajenos

8. Trabajo no tan seguro como pretendemos para nuestras personas

9. Poca identificación con la causa “trabajo seguro”

10. Altas prestaciones por accidentes

11. Jornadas de trabajo “perdidas”

COMUNICACIÓN EN “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”

¿QUÉ DECIDIMOS HACER?

ANÁLISIS Empezar de cero

PÚBLICO OBJETIVO Ir a la unidad mínima posible, abarcando conductores y operarios

SEGMENTACIÓN Nos centramos en el servicio de recogida,por ser el de mayor índice de accidentalidad y gravedad

NÚCLEO La forma de trabajar genera accidentes, graves y no graves, de larga recuperación

ESTRATEGIA INICIAL Cambiar el foco, el punto de vista

COMUNICACIÓN EN “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”

¿QUÉ DECIDIMOS HACER?

ATACAR LOS HÁBITOS NEGATIVOS EN EL TRABAJO

CONDUCTAS PELIGROSAS DAÑOS

NO AGARRARSE FIRMEMENTE CON LAS DOS MANOS A LOS ASIDEROS

SALTAR DE LAS ESTRIBERAS Y NO BAJAR DE CARA A LAS MISMAS

NO APOYAR UN PIE ANTES DE SOLTARSE DE LOS ASIDEROS

SUBIR O BAJAR DE LAS ESTRIBERAS CON EL VEHÍCULO EN MARCHA

BAJAR DE LA CABINA DE ESPALDAS A ÉSTA

SALTAR DE LA CABINA SIN USAR LOS ESTRIBOS

CONTUSIONES, HERIDAS, FRACTURAS Y MUERTE

ESGUINCES, DE TOBILLO, CONTUSIONES, HERIDAS, FRACTURAS Y MUERTE

ESGUINCES DE TOBILLO, CONTUSIONES, HERIDAS, FRACTURAS Y MUERTE

ESGUINCES DE TOBILLO, CONTUSIONES, HERIDAS, FRACTURAS Y MUERTE

ESGUINCE DE TOBILLO, CONTUSIONES

ESGUINCE DE TOBILLO, CONTUSIONES

COMUNICACIÓN EN “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”

DESARROLLO DEL PROYECTOPremisas

La Campaña debía ser

DIRECTADURA

IMPACTANTEROMPEDORA

GENERADORA DE EXPECTATIVAGENERADORA DE DEBATE

MUY CRITICABLE

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DESARROLLO DEL PROYECTOPremisas

PREPARAMOS PROPUESTAS, PERO TENÍAMOS CLARO QUE LOS PROPIOS

TRABAJADORES SERÍAN LOS PROTAGONISTAS

HABÍA QUE PREPARAR ALGO IMPACTANTE

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ACCIONESDE COMUNICACIÓN

Cartelería

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ACCIONES DE COMUNICACIÓNMaterial Gráfico de Difusión

COMUNICACIÓN EN “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”

ACCIONES DE COMUNICACIÓNAudiovisual

Planificación Pre Producción

LA CAMPAÑA EXPLORA LA COMUNICACIÓN EMOCIONAL

SE HARÁ CON TRABAJADORES Y SUS FAMILIARES

EN LA DIFUSIÓN PARTICIPAN LA CADENA DE MANDO

CONTAMOS CON APOYO DE MEDIOS TECNOLÓGICOS QUE FACILITAN SU LLEGADA,

AUMENTANDO EL IMPACTO (CADI, WHATSAPP, WEB, REDES SOCIALES)

PARA REALIZAR LA CAMPAÑA AUDIOVISUALREALIZAMOS UN CASTING

SE HIZO UN SPOT (MOTION GRAPHIC) PARADIFUNDIR DICHO CASTING

SE PRESENTARON 60 TRABAJADORES AL CASTING

SE SELECCIONARON 10 TRABAJADORES CON SUS RESPECTIVAS FAMILIAS

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ACCIONES DE COMUNICACIÓNAudiovisual

Producción

CONTAMOS CON EXPERTOS TÉCNICOS AUDIOVISUALES

TRABAJAMOS CON LAS ÚLTIMAS TECNOLOGÍAS

EN IMAGEN Y SONIDO

EN CUANTO A LAS LOCALIZACIONES:- Instalaciones y Vehículos de Limasa- La casa de los propios trabajadores

- Calles de la ciudad

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ARTE FINALAudiovisual · Clip 1

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ARTE FINALAudiovisual · Clip 2

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ACCIONES DE COMUNICACIÓNAudiovisual

Exhibición

PRESENTACIÓN “OFICIAL” DEL TRABAJO

ENTREGA DE DVD A LOS TRABAJADORES

EMISIÓN EN CARTELERÍA DIGITAL INTERNA

WEB CORPORATIVA

REDES SOCIALES (Youtube,Whatsapp)

Carátula DVD

Cartelería Digital

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EVALUACIÓN DE CAMPAÑA · RESULTADOS

IMPACTO ABSOLUTO (TOTALIDAD DE TRABAJADORES)

FELICITACIONES AL EQUIPO DE TRABAJO POR PARTE DE LOS PROPIOS TRABAJADORES/AS

IMPLICACIÓN DE LOS MANDOS INTERMEDIOS

IMPLICACIÓN TOTAL PARA PROYECTOS POSTERIORES

DATOS DE CAMBIOS DE HÁBITOS TRAS LA CAMPAÑA

EL 96,4% DE LOS ENCUESTADOS DEL SERVICIO DERECOGIDA RECORDABA LA CAMPAÑA

EL 73,2% RECONOCE ACORDARSE DE LA CAMPAÑAEN ALGÚN MOMENTO DE LA JORNADA

EL 68,9% RECONOCE QUE LA CAMPAÑA LE HAHECHO PENSAR EN LA SEGURIDAD ANTES QUE ENLA PRODUCCIÓN EN MÁS DE UNA OCASIÓN

EL 81,3% VALORA POSITIVAMENTE LA CAMPAÑA

EL 72,6% DE LOS ENCUESTADOS DESEA QUE SEREALICEN MÁS CAMPAÑAS EN LAS QUE ELLOS PARTICIPEN

EL COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD NO PIDIÓ LA DIMISIÓNDEL EQUIPO CREATIVO...

Personas

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EVALUACIÓN DE CAMPAÑA · RESULTADOS

LOS INDICADORES DE SST ARROJAN LOS SIGUIENTESRESULTADOS:

SE PRODUJERON SÓLO 68 ACCIDENTES EN 2013 (UN 51% MENOS QUE EN 2012)

SE REDUJO EL ÍNDICE DE GRAVEDAD HASTA EL 1,44 (-12% SOBRE 2012)

EL ÍNDICE DE INCIDENCIA HASTA EL 4,74 (-35% SOBRE 2012)

SE APORTARON 1.251 JORNADAS MÁS AL DESEMPEÑODE NUESTRA OPERACIONES DE FORMA SEGURA,REDUCIENDO LAS JORNADAS PERDIDAS UN 28%.

LAS PRESTACIONES POR ACCIDENTE DE TRABAJODISMINUYERON UN 39%.

Organización

%

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ECOS DE LA CAMPAÑA

Réplica de Campaña en 3M Ibérica

40.000 Visualizaciones en YouTube

Premio Prever 2013 a Limasa, por la laboren favor de la divulgación e implantación de

la prevención de riesgos laborales

COMUNICACIÓN EN “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”

PROCESOS DE MEJORA CONTINUA

SIGUIENDO CON LA MISMA METODOLOGÍA, EN 2014 SEDESARROLLÓ UNA PLATAFORMA DE FORMACIÓN EN

SEGURIDAD Y SALUD ON-LINE QUE CONTÓ CON LAPARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS DEL SERVICIO DE LIMPIEZA.

EN 2014 HEMOS LLEGADO AL ACUERDO DEENFOCAR LA CAMPAÑA DESDE UN PUNTO

DE VISTA CÓMICO, REALIZANDO UN TOTAL DE 14PIEZAS AUDIOVISUALES CON EL ACTOR SALVA REINA

EN LOS DÍAS PREVIOS A SEMANA SANTA SE LLEVÓ A CABOUNA CAMPAÑA DE “PACTO DE UNIÓN” CON

TRABAJADORES EN LA QUE SE PONÍA DE RELIEVE EL PAPELFUNDAMENTAL DEL SERVICIO DE LIMPIEZA PARA LA

CIUDAD EN ESA FECHA.

COMUNICACIÓN EN “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”

CONCLUSIONES

· NO EXISTE UN MANUAL DE COMUNICACIÓN “TIPO” PARA INTENTAR CAMBIAR LOS HÁBITOS NEGATIVOS

DE CUALQUIER ÍNDOLE EN UN ORGANIZACIÓN.

CADA EMPRESA TIENE SUS PROPIAS PARTICULARIDADES Y CIRCUNSTANCIAS, POR LO QUE EL DESARROLLO

DE UN PLAN ESPECÍFICO DE COMUNICACIÓN HA DE PARTIR DE UN ANÁLISIS DEL ENTORNO

· ALGUNAS CAMPAÑAS OBTIENEN MEJORES RESULTADOS SI TRABAJAMOS EL ASPECTO MÁS EMOCIONAL

(PROCESO DE IDENTIFICACIÓN DEL INDIVIDUO) ASOCIADO A LOS PUNTOS Y OBJETIVOS QUE QUEREMOS

ALCANZAR

· EN OCASIONES, DEJAR A UN LADO LAS ACCIONES MÁS GENERALISTAS Y ACTUAR DE MANERA MÁS

LOCALIZADA, PERMITE DESARROLLAR ACCIONES MÁS AJUSTADAS A LA REALIDAD, EFECTIVAS,

CONTROLABLES Y MEDIBLES

COMUNICACIÓN EN “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”

CONCLUSIONES

EN DEFINITIVA, ESTA CAMPAÑA ES LA MATERIALIZACIÓN DE LA

COMUNICACIÓN COMO UNA HERRAMIENTA DE GESTIÓN MÁS

DE UNA ORGANIZACIÓN, QUE AYUDA, A TRAVÉS DE ACCIONES

MULTIMEDIA INNOVADORAS, A CONSEGUIR OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS DE ESA ORGANIZACIÓN.

Aldo Monaco

LIMASA

GRACIASCOMUNICACIÓN EN “SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO”