Ponencia

Es muy importante la calidad en las empresas, ya que tal producto debe ser satisfactorio para el cliente y para la sociedad en general.

En el caso de este primer parcial en la experiencia educativa de Temas selectos de calidad educativa y certificación profesional, vi algunas cosas que no sabía, por ejemplo: Para tener una empresa de calidad se necesita establece un buen trabajo en equipo, buena coordinación, pero sobretodo establecer los objetivos en la cuales se quieres llegar a un futuro dado.

También coordinar las metas en las que se quiere llegar con la empresa, esto para que sea de calidad.

Para esto, se vieron en un total de 8 sesiones, en las primeras sesiones se realizó un podcast en cuestión de calidad, tal es el caso de juran, un hombre al que le llamaban por su sobrenombre como el padre de la calidad.

En el caso de la gestión de la calidad total y calidad educativa, las organizaciones no se orienta a satisfacer a sus usuarios, si no que tal producto en ocasiones lo hacen como dios les da a entender y por eso pierden mercado, y no solo el mercado, pierden hasta la empresa. La calidad es hacer las cosas bien desde la primeva vez, tal como lo establece churchman, tiene que haber una entrada y salida del producto o servicio que esté planteando, en la entrada se encuentra los proveedores y los insumos con las que se van a realizar para tal producto, después se va en la salida, en la que se busca satisfacer al cliente para cubrir las necesidades del individuo.

Pero si los productos que se ofrecen presentan algunas anomalías, la gente se estará quejando de ese producto. Por lo tanto, la organización como sistema se deberá administrar de manera coordinada.

Para llevar a cabo un producto de calidad, se necesita establecer los objetivos del sistema total para llegar a un acuerdo, después el entorno donde se quiere llevar tal producto y claro que para realizarlo se necesita recursos y los componentes, y ya por último la administración que se encargara de llevar a cabo los objetivos y metas para que el producto o servicio sea como lo dice DE CALIDAD.

En el caso de las actividades se hizo una revista sobre el tema de calidad y como dar un complemento en las empresas.

Esto es más o menos lo que se vio en este primer capítulo referente al tema de calidad, de una manera interactiva y divertida, ya que para el final de este curso se pretende ofrecer al público un proyecto para poder implementar una calidad y así salir de los problemas que surgen en el mundo actual, a seguir aprendiendo todo este rolo de la calidad.

Rafael Gutiérrez Juárez

Temas selectos de calidad y certificación profesional