Política Repuestos Originales

• Control de uso de Repuestos Originales• Génesis:

– Necesidad de mejorar la tasa de Venta x UIO – Incrementar la competitividad del negocio de Ces

Integrales

MODELOS

MODELOS PROTEGIDOS

RESTO MODELOS

EXCLUSIVOS

PROTEGIDOS

Política sobre uso de Rep. Originales

• Modelos Exclusivos para Suzuki: Gran Vitara y Gran Nomade III Generacion (Dic. 2006) New Swift en todas sus versiones (marzo de 2007)

• Modelos Protegidos APV en todas sus versiones Alto (RF410 Maruti) Aerio en todas sus versiones Liana en todas sus versiones. Ignis en todas sus versiones Jimny en todas sus versiones Grand Nómade/Vitara 03 en adelante (a partir del

Tipo 3) en todas sus versiones, incluyendo XL-7• Resto Modelos

Baleno en todas sus versiones. Gran Nómade/Vitara Tipo 1 y Tipo 2 Todos los no indicados en las categorías anteriores

O J O

N O V E D A D

Política sobre uso de Rep. Originales

• Modelos protegidos para Renault Megane II Scenic II Laguna I en todas sus versiones (Fase 1 y Fase 2) Laguna II en todas sus versiones Megane I Fase 2 en toda la gama (incluye Coupé,

Scenic, HB, Sedán etc) Clio II Fase 2

• Resto Modelos Megane I Fase 1 en toda la gama Clio I Clio II Fase 1 Kangoo en todas sus versiones

O J O

N O V E D A D

Política sobre uso de Rep. Originales

• Modelos Exclusivos para Mazda:• Mazda 5 (Dic 2006)• RX8 (Julio 2007)

• Protegidos Mazda 6 en todas sus versiones Mazda 3 en todas sus versiones MPV versión 2003 en adelante Tribute en todas sus versiones MX5 en todas sus versiones Serie B a partir del chasis JMZ tipo step 3

Resto Modelos 626 en todas sus versiones 323 en todas sus versiones (incluye Artis) Serie B antes del step 3

O J O

N O V E D A D

Clasificación de parque Antiguo

• Repuestos clasificados como PARQUE ANTIGUO.• Se identifican con TP 53

• Descuento de entrada pasará del 28% al 32%.

• Contribuyen al logro de metas y premios.

ITEMS

ITEMS CONTROLADOS

ITEMS LIBERADOS

Clasificación de Parque Antiguo

• Repuestos marcados como Parque Antiguo en Suzuki (TP 53)• Se irán incorporando aquellos que aplican excluyentemente

a los modelos:• Forza y anteriores (actual definición).

• SF(Swift antiguo)

• SK (furgones)

• SJ-Samurai-Santana

• Maruti

• SE(Vitara-Rugby-santana,etc)),SV(Nómade)

• SY(Baleno)

• SR (Wagon R)

Clasificación de Parque Antiguo

• Repuestos marcados como Parque Antiguo en Mazda (TP 53)• Si irán incorporando aquellos que aplican excluyentemente

a los modelos:• Mazda 929 y anteriores

• Mazda 323

• Mazda 626

• Repuestos marcados como Parque Antiguo en Renault (TP 53)• Se irán incorporando aquellos que aplican excluyentemente

a los modelos:• R19 y anteriores, R21,Trafic, Express;

• Twingo

• Laguna 1

• Megane 1

• Clio 1

Clasificación de Parque Antiguo

Control de la Política

• El control de la política se realizará por personal de la Casa Matriz y su no cumplimiento será sujeto de las siguientes sanciones.• 1ra falta :

• Repuesteros y Servicios Autorizados: sin premios por 2 meses.

• Ces Integrales : operarán 2 meses con el descuento base de un Repuestero.

• Se descontará M$300 desde Rebates provenientes del Area Automotriz.

• 2da falta : • Repuesteros y Servicios Autorizados: sin premios por 4 meses

Ces Integrales: operarán 4 meses con el descuento base de un Repuestero .

• Se descontará M$600 desde Rebates provenientes del Area Automotriz.

Sistema de Rebates

• Modelo basado en Objetivos mensuales:• Objetivos basados en:

• Promedio ajustado año anterior

• Variación Parque 5 años

• Factor de penetración (vta repuestos / UIO)

• Premios por cumplimiento Mensual y Trimestral

Nuevo AntiguoDescuento base 28% 32%Convenio Pennzoil 4% 4%Descuento Entrada efectivo 30,9% 34,7%

Mensual Rebate Cumplimiento del 85% 2% Cumplimiento del 95% 3%

Cumplimiento del 100% 5%Trimestral Rebate

Cumplimiento del 85% 0,5% Cumplimiento del 95% 1%

Cumplimiento del 100% 2%

Descuento Máximo a lograr 35,9% 39,5%

Rebates : % sobre valores facturados.

Parque

Sistema de Rebates

• Modelo alternativo orientado a premiar Volumen:• Rebates calculados cada fin de mes:

• Se definen Rangos a los que se asocian % de Rebates

• Depende de la región en la que opera el Ces

• Se opta por un sistema (Objetivos o Volumen)• El Ces puede cambiar de sistema en Enero o Julio

Nuevo AntiguoDescuento base 28% 32%Convenio Pennzoil 4% 4%Descuento Entrada efectivo 30,9% 34,7%

Compra Mensual RebateAlcanza Rango 1 1,5%Alcanza Rango 2 2,0%Alcanza Rango 3 3,0%Alcanza Rango 4 4,0%

Descuento Máximo a lograr 33,8% 37,4%

Rebates : % sobre valores facturados.

Parque

Sistema de Rebates

• Modelo alternativo orientado a premiar Volumen:• Tabla de Rangos y Rebates:

Marcas: Mazda y Renault

Rebate Metropolitana 5ta y 8va 2da, 4ta, 6ta, 7ma, 9na, 10ma 1ra, 3ra, 11va, 12va

1,5% 10 a 20 mill 4 a 8 mill 2 a 4 mill 1 a 2 mill2,0% 20 a 25 mill 8 a 10 mill 4 a 5 mill 2 a 2,5 mill3,0% 25 a 30 mill 10 a 12 mill 5 a 6 mill 2,5 a 3 mill4,0% sobre 30 mill sobre 12 mill sobre 6 mill sobre 3 mill

Marca: Suzuki

Rebate Metropolitana 5ta y 8va 2da, 4ta, 6ta, 7ma, 9na, 10ma 1ra, 3ra, 11va, 12va

1,5% 15 a 25 mill 8 a 13 mill 4 a 7 mill 2 a 3,5 mill2,0% 25 a 30 mill 13 a 16 mill 7 a 8 mill 3,5 a 4 mill3,0% 30 a 35 mill 16 a 18 mill 8 a 9 mill 4 a 5 mill4,0% sobre 35 mill sobre 18 mill sobre 9 mill sobre 5 mill

Regiones

Regiones

Sistema de Rebates

• Rebate Semestral : Satisf. de Clientes en Servicio• Índice por marca que se construye sólo en base a:

• % TS = Tasa de satisfacción neta Semestral

• % TR = Tasa de Retorno Semestral

• Índice = 70% (%TS) + 30% (1-%TR)

• Tabla de Rebates: Segmentación x satisfaccion Rebate

(m

en

or)

IN

DIC

E D

E S

AT

ISF

AC

CIO

N

(m

ay

or)

50%

3%

2%

1%

0%

10%

15%

25%

Premio Especial a la CalidadRebate = 4% si Indice >= 85%

Nivel de Servicio

• Objetivo a alcanzar este año 2006:

• 100% de Nivel de Servicio en todas las piezas del plan de

Mantención y las de Impacto Primario.

• 98% de Nivel de Servicio en todo el resto de piezas

clasificadas A

• 95% de Nivel de Servicio en el resto de items

• Resultados a Febrero:

ene-06 feb-06 ene-06 feb-06 ene-06 feb-06

Alta 100% 98,76% 98,60% 97,51% 94,76% 98,76% 98,97%Resto Alta 97,72% 99,28% 94,20% 93,91% 97,42% 95,31%

Marca Completa 97,08% 96,95% 96,14% 93,84% 95,16% 95,87%

Suzuki RenaultMazda

Compromiso

• A partir de Abril 2006 se activa el siguiente compromiso de calidad:

• Se publica en extranet Listado Piezas con Garantía Explicita de

Nivle de Servicio 100% (LPGE)

• Mas de 300 pcs en las marcas Suzuki, Renault y Mazda

• 180 refrencias en Samsung

• Si se genera un VOR por alguna de estas referencias, la UAC

confirma auto de cortesía en un plazo máximo de 1 hora con cargo

a Repuestos.

• El Ces deberá mantener en bodega un stock básico (acuerdo)

• Adicionalmente la UAC manejará un presupuesto adicional para

atender casos críticos. Imprescindible : COORDINACION CES-

DERCO

Baja en el costo x siniestro

• Para potenciar nuestra venta a Cias de Seguro iniciaremos un plan de revisión de los ítems que inciden en el valor del costo por siniestro de nuestras marcas • Primer Paso: Suzuki (solicitud de A. Magallanes)

• Primer segmento : Air-bag/calculadores/Comp. Inyección• Revisión de precio a 117 items • Reducción promedio 30% en P.Lista

• Segundo segmento: Cinturones de seguridad• Revisión precio a 59 ítems• Reducción promedio 50% en P.Lista

• Tercer segmento: Piezas de Carrocería modelos nuevos• Revisión precio a 95 ítems• Reducción promedio 15% en P.Venta a Cias Seguro