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¿Por qué ENTREGAS PUNTUALES, S. DE R. L. DE C. V. decide ser Empresa Socialmente Responsable?

Para nuestra empresa Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V es fundamental la implantación de nuevasculturas como lo es Empresa Socialmente Responsable que nos lleva a una organización con el compromisoy visión empresarial sustentable cuidando el crecimiento y beneficio de la propia institución así como todosnuestros grupos de interés y nuestra cadena de valor.

Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V ratifica su compromiso a la adhesión al Pacto Mundial de las NacionesUnidas así como a sus 10 principios incorporándolos a los manuales de capacitación y difusión, políticasdepartamentales y políticas corporativas institucionales con el objetivo y finalidad de seguir nuestroslineamientos y principios como una empresa éticamente reconocida y completa fortificando la misión,visión y valores.

Así mismo reiteramos nuestro apoyo al cumplir en una cultura de trabajo que promueva y apoye losderechos humanos y su cumplimiento, así como una cultura de transparencia, anticorrupción, rendición decuentas, amigable al medio ambiente, estableciendo un ambiente de trabajo sano.

Nos comprometemos a trabajar y sumar nuevos proyectos con el objetivo de aumentar la cultura y laprotección de los Derechos Humanos que contribuyan a los objetivos de nuestra empresa y del desarrolloque promueva las Organización de las Naciones Unidas para alcanzar comunidades sustentables yresponsables de las necesidades de nuestro planeta.

OBJETIVO Y COMPROMISO

Atendiendo la necesidad de Responsabilidad Social Corporativa de la organización, la cualconsideramos de gran importancia y para facilitar a sus principales grupos de interés la adaptación ymanejo de información básica para qué se identifiquen lo más rápido posible con los siguientestemas:

• Declaración Universal de los Derechos Humanos

• Decálogo del Pacto Mundial

• Código de Conducta

• Manual de Políticas de Responsabilidad Social Corporativa

Extendemos la invitación a todos los colaboradores, proveedores, clientes y demás grupos de interéspara respetar, contribuir y hacer crecer nuestro vinculo para lograr una concientización y mejoraprovechamiento de los recursos para el bienestar de todos.

Entregas Puntuales hace el compromiso con sus principales grupos de interés de cumplir y hacer cumplircada uno de los principios, artículos, reglamentos y normatividades presentados, así como los que nos rigenpor medio de las autoridades.

Es de gran importancia el recalcar que el desarrollo personal de los colaboradores, el cuidado del medioambiente y el respeto a las garantías individuales son prioridad y el motor fundamental para la elaboraciónde estos manuales, pero es aún más importante la difusión de estos con nuestros grupos de interés para asírealizar una concientización de la Responsabilidad Social Corporativa que debemos tener en nuestrascomunidades.

Filosofía Corporativa

Misión:

Somos un enlace rápido y seguro entre nuestros clientes en el intercambio de sus productos.

Visión:

Ser líder nacional den servicios de logística y tener presencia en mercados internacionales.

Valores:

• Servicio – Satisfacer al cliente excediendo sus expectativas.

• Respeto – Reconozco y valoro a mi persona, así como a los demás y a mi entorno.

• Responsabilidad – Capacidad de una persona para asumir las consecuencias de sus actos.

• Honestidad – Cualidad que consiste en comportarse, expresarse con sinceridad, rectitud y verdad.

1. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

En Entregas Puntuales definimos Responsabilidad Corporativa como la adopción de una filosofíacorporativa responsable basada en valores éticos y trabajo en equipo que tiene como consecuencia eldesarrollo y bienestar de nuestros colaboradores, de la comunidad y del medio ambiente siguiendolos diferentes lineamientos, políticas, reglamentos internos:


• Códigos de Ética

• Manual de Políticas de Responsabilidad Social Corporativa

• Declaración de los Derechos Humanos

• Global Compact

• Reglamentos Estatales

Estándares de Conducta1.1 Aplicación - Entregas Puntuales realiza sus negocios con una integridadinquebrantable. Todos los colaboradores, directores, ejecutivos, gerentes y socios de negociostienen el deber de cumplir con todas las leyes aplicables y se adhiere a los más altos estándaresde ética en los negocios.

Estas normas de conducta empresarial establecen los principios fundamentales del derecho y laética que regulan la forma en que Entregas Puntuales hace negocios. Estas normas no son lafuente exclusiva de orientación e información sobre las expectativas de Entregas Puntuales, perosi sirven como base para nuestras políticas y directrices.

• Colaboradores - Nuestros colaboradores en todos los niveles deben cumplir con estas normasy políticas asociadas; de no hacerlo así se considera mala conducta y puede provocar laterminación de su relación laboral. En particular, los ejecutivos y altos funcionarios, suscolaboradores y todos los gerentes, así como los asesores externos deben ir contribuyendo almantenimiento de registros financiero también deben cumplir estrictamente con las finanzas ynormas de contabilidad, las políticas y directrices.

• Directores - Están sujetos a estas normas, así como a todas las directrices adicionales relativasa sus responsabilidades especiales.

• Proveedores - Requiere que sus proveedores, incluyendo consultores, contratistas y socios decanal para llevar a cabo sus negocios de manera legal y ética.

Estándares de Conducta

1.2 La responsabilidad personal y normas de conducta empresarial por sí mismasno aseguran la conducta ética. Todos los miembros de la comunidad de Entregas Puntuales tienen suresponsabilidad personal para modelar su ética empresarial.

Los ejecutivos y otros directivos son responsables de dar ejemplo y para asegurar que todos losmiembros del equipo aprenden y tengan la oportunidad de discutir la aplicación práctica de estasnormas.

Los administradores son responsables del ajuste y de un tono dentro de su organización que destacaa todos los empleados y que deben comprender y cumplir. Toda persona tiene el deber de estaratenta a las circunstancias que puedan indicar un comportamiento ilegal o poco ético y para actuaradecuadamente en una manera oportuna para evitar conductas inapropiadas. Informaciónorientación, formación y cumplimiento de estas normas están disponibles en el departamento deGestión de Talento.

Estándares de Conducta

1.3 Reporte de violaciones si observas alguna conducta que sea ilegal o inmoral, o que

pueda violar las normas de conducta empresarial, tiene la obligación de denunciarlo al Comité Responsabledel Código de Conducta (CRCC), puede contactar a Gestión de Talento. Una de las funciones del ComitéResponsable del Código de Conducta (CRCC) es revisar todos los casos referentes a una posible violación alCódigo de Conducta y lo que sea o no apropiado. Es política de Entregas Puntuales que ningúncolaborador sufrirá acción adversa por denuncia una posible violación o preocupación ética o legal. Losmecanismos de presentación de informes siguientes están disponibles para usted en forma confidencial:

• ÉTICA EMPRESARIAL

• CALIDAD DE VIDA

• VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD

• VINCULACIÓN CON EL MEDIO AMBIENTE

ÉTICA EMPRESARIAL

Es la aplicación de la nueva cultura y principios corporativos reflejados en el crecimiento y desarrollo denuestra empresa, que permite una mejor comunicación ante la sociedad y nuestros colaboradores,respetando las normativas, instituciones que nos rigen.

CALIDAD DE VIDA

Es el desarrollo integral de nuestros colaboradores y sus familias con el fin de contar con trabajadores mássatisfechos y leales, propiciando un ambiente grato y un modo de vida basado en valores, a fin de mejorarel clima organizacional prestando especial atención al balance vida laboral – vida personal, apegándonos alas normas que nos permitan desarrollar e implantar un sistema de gestión de calidad en la empresa.

VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD

Entregas Puntuales tiene el compromiso de mantener y contribuir en el desarrollo de sus principales gruposde interés, trabajando con sus valores para impulsar proyectos de gran impacto social realizando alianzas ysinergias en la obtención de un beneficio mutuo.

VINCULACIÓN CON EL MEDIO AMBIENTE

En Entregas Puntuales S de RL de CV; respetamos las políticas, lineamientos y regulaciones Nacionales eInternacionales para la conservación y preservación al cuidado del medio ambiente, adoptando losdiferentes programas con un equipo de trabajo enfocado en realizar actividades que contribuyan en lacotidianidad de acciones como parte de nuestra cultura.

Comunicación del Progreso COP Pacto Mundial

Los 10 Principios del Pacto Mundial

DERECHOS HUMANOS

Principio 1. “Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados a nivel internacional.”

En Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V la calidad de vida de los colaboradores y todos sus grupos deinterés con los que interactúa cotidianamente; promovemos, respetamos y defendemos activamente losDerechos Humanos y los 10 principios del Pacto Mundial implantados en nuestros manuales de capacitacióncomo estrategia competitiva y ética que nos distingue con la finalidad y objetivo de ser una instituciónresponsable.

Programas de sensibilización

En Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V implementamos políticas, programas, sistemas de gestión anuestros colaboradores y grupos de interés de los Derechos Humanos y su impacto positivo en nuestrasociedad.

• Código de Conducta – Regula el diario vivir de las diferentes normas de conducta y promueve losDerechos Humanos y libertad de asociación, libertad de pensamiento y expresión y igualdad deoportunidades.

• Políticas de Gestión de Talento Humano – Promover el desarrollo de una gestión moderna que anticipe,oriente, y fortalezca los cambios necesarios para cumplir los objetivos estratégicos institucionales,desarrollando una administración que así mismo promueva el desarrollo de las personas, y de laorganización.

• Programas de Capacitación y difusión – El objetivo principal es dar a conocer la estructura filosóficaempresarial, la adhesión al pacto mundial y el respeto a los Derechos Humanos, así como las metas aalcanzar del corporativo.

• Gestión de Seguridad y Salud Industrial – En la empresa los colaboradores es el activo más importantepor lo que la comisión mixta de seguridad e higiene donde se promueve un ambiente de trabajo seguroy prevenimos a los colaboradores de los riesgos que conlleva cada una de las actividades que realiza.


Programas y acciones

En el año 2015 hemos realizado diferentes actividades que apoyan y promueven la Declaración Universal delos Derechos Humanos:

• Capacitación e Inducción – Como compromiso institucional la empresa está comprometida a capacitar atodo su personal especialmente al de nuevo ingreso y cumplir con un mínimo de 10 horas adicionales atodo el personal sobre Derechos Humanos.

• Cursos de Capacitación de la Declaración Universal de los Derechos Humanos – Promovemos platicas detemas de sensibilización a nuestros colaboradores sobre la protección de los Derechos Humanos y suimpacto positivo a la sociedad.

• Suministro de Uniformes – En cumplimiento con la Secretaria del Trabajo y Previsión Social y ProtecciónCivil se otorga uniformes al personal que lo requiera.

• Difusión y Publicación del Código de Conducta – Promovemos un ambiente sano y ético de trabajodonde difundimos los principios y fundamentos de los puntos en nuestro código de conducta encapacitaciones a colaboradores existentes y de nuevo ingreso.


• Creación del Comité Encargado de Código de Conducta –

• Direcciones de Correo Electrónico para comunicación de posibles violaciones al Código de Conducta –

• Difusión de Políticas de Gestión de Talento Humano –

• Manual equilibrio trabajo – familia, permisos personales -

• Campañas de nutrición y mejoramiento de hábitos alimenticios –

• Campaña de jornada óptica –

• Programa de capacitación de desarrollo profesional –

• Festejos de cumpleañeros mensuales, especiales de celebración (prenatales, día del niño, día de lasmadres, día del padre, posada) –

• Actividades deportivas y culturales –


Principio 2. “Evitar verse involucrados en abusos de los Derechos Humanos.”

En Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V nos expresamos en contra del abuso y supresión de los DerechosHumanos, cuidar el respeto y cumplimiento de los mismos plasmados en nuestras políticas corporativasinstitucionales y código de conducta.


En Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V adoptamos, implementados y difundimos a través de sus canalescomerciales y grupos de interés que nos aseguren la NO participación y NO complicidad de abusos de losDerechos Humanos.


Complicidad

En Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V. el compromiso adoptado con las autoridades que nos rigen, con lacomunidad donde se entablan actividades empresariales y con los colaboradores lo asume medianteacuerdos, convenios y contratos estableciendo en sus reglas de operación claramente su postura,promoviendo y evitando involucrarse en algún tipo de violación o posible “complicidad” en abusos y/oviolaciones a los Derechos Humanos.

En Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V. se adoptó, se implanto y se difundió a través de sus canalescomerciales y grupos de interés lo siguiente:


a) Comité de Responsabilidad Social

b) Declaración Universal de los Derechos Humanos

c) Adhesión al Pacto Mundial

d) Código de Conducta de Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V.

e) Comité Encargado del Código de Conducta

f) Políticas de Responsabilidad Social

g) Políticas departamentales:i. Contabilidad

ii. Administración

iii. Gestión de Talento Humano

iv. Ventas

v. Auditoría


h) Códigos de Ética:i. Contabilidad

ii. Administración

iii. Gestión de Talento Humano

iv. Ventas

v. Auditoría

i) Se Obtuvo la Certificación de Empresa Socialmente Responsable.

j) Convenio Comercial de Ventas.

k) Contrato Comercial de Crédito.

l) Contrato de Adhesión comercial con el cliente (Carta Porte).

m) Programas de capacitación.

• Programas y Acciones

En el año 2015 llevamos a cabo programas de capacitación y difusión

• Presentación Ejecutiva normativas:

• Declaración Universal de los Derecho Humanos

• 10 Principios Pacto Mundial

• Decálogo de Empresa Socialmente Responsable

• Publicamos en nuestra página de internet, en capacitación de inducción los 10 principios del PactoMundial.

• Se promueve desde el programa de inducción a la empresa sobre los Derechos Humanos y cualquierdenuncia sobre posibles violaciones a estos.


Principio 3. “Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y sindical y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.”

En Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V Tenemos el compromiso de apoyar a los Derechos Humanos con nuestra gente donde se tiene la libertad de asociación y nadie es obligado a afiliarse a alguna institución en particular, así como también a la negociación colectiva establecido en las políticas de gestión de talento Humano y en el código de conducta.


• Políticas de Gestión de Talento Humano. Promover el desarrollo de una gestión moderna que anticipe, oriente, y fortalezca los cambios necesarios para cumplir los objetivos estratégicos institucionales, desarrollando una administración que así mismo promueva el desarrollo de las personas, y de la organización.

• Políticas de empleabilidad. Contamos con una prestadora de Servicios de nuestro corporativo que nos apoya con la contratación del personal administrativo y operativo, manteniendo salarios justos y acordes a las actividades del puesto que se desempeñan en nuestro mercado.

• Contratos individuales. En cumplimiento a nuestras políticas institucionales y a la Ley Federal del Trabajo revisamos requisitos, cláusulas, para el buen cumplimiento del contrato.


Programas y Acciones

• Políticas de Gestión de Talento Humano.

• Es responsabilidad del departamento de Gestión de Talento Humano conocer y aplicar el proceso dereclutamiento.

• La recopilación de curriculums se harán a través de medios internos y externos, los cuales se deberánanalizar de acuerdo al perfil de la vacante.

• Creación de comisión de seguridad e Higiene la cual realiza recorridos de verificación a efecto de darseguimiento a la instauración de las medidas propuestas por la comisión para prevenir los riesgos deltrabajo.


Principio 4. “Eliminar todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio”

En Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V Tenemos el compromiso de promover el libre trabajo voluntario de acuerdo al cumplimiento de la Ley Federal del Trabajo donde promovemos la innovación y productividad al colaborar en un ambiente de compromiso mutuo y respeto a la libertad de nuestros colaboradores.


• Ley Federal del Trabajo

• Contrato Individual de Trabajo

• Reglamento Interno de Trabajo


• Declaración Universal de los Derechos Humanos

• Principios del Pacto Mundial

• Manual de políticas de Responsabilidad Social

• Decálogo de Responsabilidad Social

• Políticas de Gestión de Talento Humano



• Difundimos el código de conducta.

• Se constituyó el comité Responsable del código de conducta

• Se da a conocer a través del departamento de Gestión de Talento Humano

• Elaboración de contratos de trabajos donde se especifica el puesto y horario

• Descripciones de puesto


Principio 5. “Abolición del trabajo infantil”

En Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V queda prohibido el trabajo infantil y apoyamos a nuestros colaboradores para que sus hijos puedan tener una educación digna, presupuesto autorizado por dirección general para incentivar la educación básica y erradicar el trabajo infantil.


• Políticas de Responsabilidad Social Calidad de vida




• Difundimos continuamente el código de conducta con la finalidad del buen cumplimiento del mismo.

• Se constituyó el comité Responsable del código de conducta

• Se da a conocer el Reglamento Interno de Trabajo desde la inducción.


Principio 6. “Eliminación en la discriminación en materia de empleo y ocupación”

En Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V consideramos la igualdad de trato en cuanto a género, orientación sexual, edad, condición social y origen étnico dando las mismas oportunidades a todos en la contratación, promoción, remuneración y división del trabajo con lo que elimina toda discriminación.


• Políticas de Responsabilidad Social Calidad de vida



• Presentación ejecutiva normativa:• Pacto mundial• Declaración Universal de los Derechos Humanos• Decálogo de Responsabilidad Social



• Proveemos de un ambiente de trabajo seguro en cumplimiento al reglamento interno de trabajo

• Difundimos las diferentes normativas en cumplimiento a compromisos a nuestros colaboradores

• Contamos con una presentación ejecutiva de Responsabilidad social en la cual damos a conocer nuestrosprogramas de responsabilidad social de todos los ámbitos, así mismo las diferentes políticas desarrolladasde los pilares de la responsabilidad social resaltando:

• Calidad de vida• Ética empresarial• Vinculación con la Comunidad• Medio Ambiente• Gestión de RSC

Se constituyó un comité de Responsabilidad Social Empresarial, así mismo un coordinador general para elbuen cumplimiento de dicho proceso.


MEDIO AMBIENTE

Principio 7. “Las empresas deben apoyar la aplicación de un enfoque preventivo frente a los retos ambientales”

En Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V determinamos anticipadamente cual debe ser su comportamiento a favor del medio ambiente, sus acciones para aprovechar mejor los recursos y sus principales retos ambientales; establecemos y ejecutamos estrategias de producción limpia y eco eficiencia, a fin de usar recursos de manera más eficiente generando menos contaminación y residuos. Alentamos el desarrollo y la difusión de tecnologías limpias.

Conocemos el clico de vida de sus productos y/o servicios y toma medidas para disminuir su impacto ambiental.


• Programa de Reciclado

• Programas Ambientales

• Programa de Chatarrizacion

• Manual de Políticas de Responsabilidad Social

• Comité de Responsabilidad Social de Medio Ambiente



Reciclado

• Envase PET

• Reciclado de Llantas

• Reciclado de Filtros

• Reciclado de Aceites y Estopas

• Reciclado de Equipo Electrónico

• Reciclaje de Papel

• Reciclado de Baterías

• Contamos con diferentes programas de reciclaje para el apoyo y conservación del medio ambiente, con la finalidad de heredar un mejor planeta.

Ambientales

• Campaña de Ahorro de Energía

• Renovación de Flotilla

• Contamos con diferentes Programas Ambientales que ayudan a la conservación del medio ambiente, con la finalidad de preservar las fuentes renovables y disminuir las emisiones de gases contaminantes.


Principio 8. “Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental”

En Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V nos comprometemos a realizar actividades y campañas quefomenten el cuidado del medio ambiente, que promuevan y aseguran una mayor responsabilidad por partede nuestros colaboradores y sus grupos de interés, así como también a las generaciones futuras.


• Se constituyó un comité de Responsabilidad Social

• Cumplimiento de Indicadores de Medio Ambiente

• Manual de Políticas de Responsabilidad Social de Medio Ambiente


• Capacitación y Sensibilización al Personal en tema de Medio Ambiente

• Difusión en Cultura de Reciclado

• Presentación Ejecutiva de Responsabilidad Social


Principio 9. “Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente”

En Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V estamos comprometidos con los 10 principios del PactoMundial a realizar acciones que ayuden a desarrollar tecnologías que disminuyan el impactoambiental con respecto a la emisión de contaminantes, así como también la difusión de estasacciones con nuestros grupos de interés.


• Se constituyó un comité de Responsabilidad Social

• Cumplimiento de Indicadores de Medio Ambiente

• Manual de Políticas de Responsabilidad Social de Medio Ambiente


• Renovación de Flotilla

• Renovación de Equipo de Computo

• Procedimientos del Desecho de Residuos Peligrosos


ANTICORRUPCION

Principio 10. “Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas el soborno y la extorsión “

En Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V. el compromiso adoptado con la redefinición de sus valores ante todos sus grupos de interés especialmente con las autoridades se asume estableciendo en sus reglamentos la postura, promoviendo y evitando involucrarse en algún tipo de acto, violación, cohecho o posible “acto de corrupción” para el cual se adoptó una política claramente establecida en el Código de Conducta.



• Comité de Responsabilidad Social

• Declaración Universal de los Derechos Humanos.

• Adhesión al Pacto Mundial.

• Código de Conducta de Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V.

• Comité Encargado del Código de Conducta

• Políticas de Responsabilidad Social

• Políticas departamentales:• Contabilidad

• Administración

• Gestión de Talento Humano

• Ventas

• Auditoría

• Códigos de Ética:• Contabilidad

• Administración

• Gestión de Talento Humano

• Ventas

• Auditoría

• Se Obtuvo el distintivo de Empresa Socialmente Responsable.

• Convenio Comercial de Ventas.

• Contrato Comercial de Creidito.

• Contrato de Adhesión comercial con el cliente (Carta Porte).

• Programas de capacitación.



Entregas Puntuales S. de R.L. de C.V. promueve un ambiente de cero corrupción mediante su Comité deResponsabilidad Social, Comité Encargado del Código de Conducta en conjunto con su GobiernoCorporativo el cual se compromete a promover entre sus grupos de interés el respeto a las autoridades,respeto a los reglamentos institucionales, total cooperación con dichas autoridades y dentro de sus reglasde operación invita a participar en actividades a sus principales grupos de interés a combatir la corrupción ydenunciarla.


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