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Nº EXP. G/206/20/1/0031/O441/0000/012017

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LAVADO, PLANCHADO,

COSTURA Y SUMINISTRO DE ROPA DE FORMA NO QUIRURGICA, ROPA DE FORMA QUIRURGICA Y ROPA

PLANA, Y LAVADO Y SUMINISTRO DE ZUECOS QUIRURGICOS EN URDULIZ OSPITALEA - OSI URIBE ESI

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ÍNDICE 1. OBJETO 2. DESCRIPCION DE LOTES 3. LOTE Nº1: ROPA DE FORMA NO QUIRURGICA, ROPA PACIENTE Y ROPA PLANA 3.1.-. ALCANCE 3.2.-. SISTEMA GENERAL DEL DISPENSACION DE ROPA

3.2.1.-ALCANCE 3.2.2.-CARACTERISTICAS SISTEMA DE DISPENSACION 3.2.3.-PROPUESTA DE IMPLANTACION, OBRAS e INSTALACIONES 3.2.4.-MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO 3.2.5.- PROPUESTA ECONÓMICA MÁXIMA Y PROPUESTA FINAL DEL LICITADOR 3.2.6- MODELO DE AMORTIZACIÓN DE LA INVERSIÓN DE LA PROPUESTA

3.3.-. SERVICIO DE LAVADO 3.3.1.-SUMINISTRO DE ROPA 3.3.2.-LAVADO, DESINFECCION Y PLANCHADO DE ROPA 3.3.3.-ENTREGA Y RECOGIDA DE ROPA 3.3.4.-SERVICIO COSTURA Y REPOSICION 3.3.5.-ALMACEN DE LAVANDERIA 3.3.6.-GARANTIA DE FUNCIONAMIENTO 3.3.7.-PERSONAL 3.3.8.-INFORMACION MENSUAL 3.3.9.-CONSUMOS MAXIMOS PREVISTOS 3.3.10.- IMPORTE MAXIMO DE LICITACION IVA EXCLUIDO 3.3.11.- PROPIEDAD DEL EQUIPAMIENTO DE DISPENSACION Y RECO

4. LOTE Nº2: ROPA DE FORMA QUIRURGICA Y ZUECOS QUIR URGICOS

4.1.-. ALCANCE: 4.2.-. DISPENSADORES Y BUZONES DE RECOGIDA

4.2.1.- CANTIDAD NECESARIA, CAPACIDADES Y UBICACIONES 4.2.2.- CARACTERISTICAS TECNICAS MINIMAS

4.2.3.- MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO 4.3.-. ROPA QUIRURGICA Y ZUECOS QUIRURGICOS

4.3.1.- ROPA QUIRURGICA 4.3.2.- ZUECOS QUIRURGICOS

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4.4.-. SERVICIO DE SUMINISTRO, LAVADO Y RETIRADA DE ROPA QUIRURGICA Y ZUECOS QUIRURGICOS

4.4.1.- CONTENIDO Y ALCANCE DE LA PRESTACION 4.4.2.- LAVADO, DESINFECCION Y PLANCHADO 4.4.3.- ENTREGA Y RECOGIDA DE ROPA 4.4.4.- SERVICIO DE REPOSICION 4.4.5.- ALMACEN DE ROPA Y ZUECOS QUIRURGICOS 4.4.6.- GARANTIA DE FUNCIONAMIENTO 4.4.7.- PERSONAL 4.4.8.- INFORMACION MENSUAL 4.4.9.- CONSUMOS ANUALES MAXIMOS PREVISTOS 4.4.10.- IMPORTE MAXIMO DE LICITACION IVA EXCLUIDO 4.4.11.- PROPIEDAD DEL EQUIPAMIENTO DE DISPENSACION Y RECOGIDA

5. INSPECCIONES E INVENTARIOS 6. APERCIBIMIENTOS 7. RESOLUCION DEL CONTRATO 8. NORMAS MEDIO-AMBIENTALES A CUMPLIR POR LA A DJUDICATARIA

9. DOCUMENTACION A PRESENTAR 9.1.-. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR EN EL SOBRE C RELATIVO A LOS CRITERIOS EVALUABLES MEDIANTE UN JUICIO DE VALOR

9.1.1.- LOTE Nº1 9.1.2.- LOTE Nº2

9.2.-. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR EN EL SOBRE B EN LO RELATIVO A CRITERIOS CUANTIFICABLES POR APLICACIÓN DE FORMULA

9.2.1.- LOTE Nº1 9.2.2.- LOTE Nº2

10. CRITERIOS DE ADJUDICACION 10.1.-. CRITERIOS ADJUDICACION LOTE Nº1

10.1.1.- CRITERIOS CUANTIFICABLES POR LA APLICACIÓN DE FORMULAS: 10.1.2.- CRITERIOS CUANTIFICABLES POR JUICIO DE VALOR

10.2.-. CRITERIOS ADJUDICACION LOTE Nº2 10.2.1.- CRITERIOS CUANTIFICABLES POR LA APLICACIÓN DE FORMULAS: 10.2.2.- CRITERIOS CUANTIFICABLES POR JUICIO DE VALOR

11. IMPORTES DE LICITACION, PRORROGA Y AMPLIA CION 11.1.-. IMPORTE DE LICITACION PARA 4 AÑOS 11.2.-. IMPORTE DE PRORROGA PARA 2 AÑOS

11.3.-. AMPLIACION DEL 10%

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ANEXOS: ANEXO Nº1: DIRECTRICES Y ESPECIFICACIONES TECNICAS PARA GARANTIZAR LA INTEGRACION CON LOS SITEMAS DE INFORMACION DE OSAKIDETZA. ANEXO Nº2: CUESTIONARIO DE ESPECIFICACIONES TECNICAS INFORMATICAS PARA EVALUACION DEL PRODUCTO. ANEXO Nº3: PLANOS SITUACION ACTUAL Y PLANO SITUACION FUTURA SERVICIO DE LENCERIA HOSPITALARIA. ANEXO Nº4: ESPECIFICACIONES ROPA DE FORMA UNIFORMIDAD NO QUIRURGICA, ROPA PACIENTES Y ROPA PLANA.

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1. OBJETO El presente pliego de prescripciones técnicas tiene por objeto regular y definir el alcance, condiciones de prestación, procesos, metodología, normativa, sistemas técnicos, recursos, etc. que habrán de regir para la contratación de los Servicios de Suministro, Lavado, Planchado y Costura de Ropa No quirúrgica, ropa quirúrgica, ropa plana y Lavado y Suministro de zuecos quirúrgicos en URDULIZ OSPITALEA-OSI URIBE ESI. 2. DESCRIPCION DE LOTES Se contemplan dos lotes diferenciados: -LOTE Nº1:

-Suministro, lavado, planchado, costura y reposición de ROPA DE FORMA NO QUIRURGICA Y ROPA PLANA TOTAL, y suministro, instalación, puesta en marcha de un sistema de dispensación de ropa de perchas en URDULIZ OSPITALEA. -LOTE Nº2: -Suministro, lavado, planchado, costura y reposición de ROPA DE FORMA QUIRURGICA y alquiler, lavado y reposición de ZUECOS QUIRURGICOS, y suministro, instalación y puesta en marcha de sistemas de dispensación de ropa y zuecos quirúrgicos, en URDULIZ OSPITALEA

Ofertas: o Una oferta por lote. Se trata de 2 lotes diferentes. o No se admiten variantes.

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3. LOTE Nº1: ROPA DE FORMA NO QUIRURGICA Y RO PA PLANA 3.1.-. ALCANCE: El alcance del lote Nº1 de ropa no quirúrgica y ropa plana es el siguiente: 3.1.1.- Suministro e instalación de un sistema de dispensación de ropa de forma NO

quirúrgica El alcance de este apartado es el suministro de un sistema de dispensación en perchas para ropa NO quirúrgica, constituido por un mínimo de dos (2) puertas de entrega, dos (2) puertas de recuperación de ropa sucia, software de gestión de prendas y usuarios, incluido suministro, instalación, configuración, formación y puesta en marcha, así como la instalación completa asociada a la dispensación propuesta. 3.1.2.- Servicio de lavandería de ropa NO quirúrgica y ropa plana El servicio de lavandería de ropa NO quirúrgica y ropa plana contemplará:

• Suministro de la ropa de cama-ropa plana, ropa plana quirúrgica, uniformes NO quirúrgicos del personal del Hospital y demás prendas de lencería.

• Incorporación de un sistema de radiofrecuencia (RFID) en la ropa de uniformidad que permita su perfecta trazabilidad. La ropa de uniformidad quedará “despersonalizada” incorporándose el software de gestión necesario para la distribución y recogida de la uniformidad exclusivamente por talla a los usuarios.

• Recogida de la ropa sucia del Centro, en la zona destinada a tal efecto, en el Servicio de Lencería y traslado de la misma a las instalaciones de Lavandería.

• Proceso de limpieza, desinfección, secado y planchado de la ropa. • Casado de prendas por tallas y categoría. • Transporte de la ropa limpia desde la Lavandería y entrega de la misma en la

zona limpia del Servicio de Lencería de Urduliz Ospitalea. • Cargar los dispensadores de ropa de forma NO quirúrgica y gestión de la ropa plana y

ropa de uniformidad en el servicio de lencería. • Traslado de la ropa plana limpia a todos los servicios de lencería del hospital , así como

retirada de los oficios de lencería de la ropa sucia de cada servicio y traslado al servicio de lencería general del centro en sótano 1.

• Revisión y reparación de desperfectos y/o recuperación y/o reposición de las prendas. • Lavado y reparación (costura) de las cortinas pertenecientes al Hospital. • Lavado de maniatas, correas y arneses. • Recambio de la ropa de mantenimiento

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3.2.-. SISTEMA GENERAL DEL DISPENSACION DE ROPA:

3.2.1.-ALCANCE

El adjudicatario del servicio de lavandería deberá suministrar, instalar y poner en funcionamiento un sistema de dispensación en perchas para ropa de forma NO quirúrgica, para una capacidad mínima de 2.400 perchas (entre cintas transportadoras y tornillos de carga), con un mínimo de 2 líneas de entrega y dos puertas de recuperación de ropa sucia. Incluirá software de gestión de prendas y usuarios.

3.2.2.-CARACTERISTICAS SISTEMA DE DISPENSACION

El sistema de dispensación de ropa NO quirúrgica constará de:

3.2.2.1.-Software de gestión de prendas y usuarios Se dispondrá de software de gestión de prendas y usuarios con las siguientes características mínimas que permitirá: -Gestión de usuarios. -Creación de nuevos usuarios. -Entrega de prendas a usuarios ( manual y automática). -Compatible con la tarjeta TPE (Tarjeta Profesional Electrónica) de Osakidetza. -Gestión de la ropa a tamaño y personalizada. -Búsqueda de usuario por microchip. -Búsqueda de usuario por filtro. -Gestión de la ropa. -Gestión de lencería. -Insertar nuevas prendas en el sistema. -Lista de cargo automática del proveedor. -Reintegración de ropa. -Estadística de ropa. -Estadística de los usuarios.

-Estadísticas de flujo (operadores y ropa) para un periodo de tiempo, día a día, hora a hora,…

-Comprobar estado del almacén. -Situación ropa de lencería. -Configuración del sistema. -Creación de archivo artículos. -Cambiar / inserta contraseña. -Gestión de los niveles de acceso de los operadores.

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a) Equipos:

Los puestos cliente (ordenador e impresora de puesto) corren a cargo del Hospital, estando éstos configurados según política actual del Servicio de Informática en Windows 7 32 bits. En la propuesta se indicarán los puestos necesarios para cubrir la solución planteada. La aplicación será implantada en infraestructura de Osakidetza. El Hospital de Urduliz proporcionará un servidor virtual con S.O. Windows 2012 Server. El resto de equipamiento necesario, correrá a cuenta del adjudicatario: lectores de códigos de barras, impresoras de etiquetas de código de barras, PDA, Tabletas, escáner …

b) Software-alcance del sistema:

El software deberá de cubrir un Sistema de Gestión Integral para dar solución a la gestión de la dispensación de ropa de forma NO quirúrgica (incluidas las máquinas de dispensación, buzones de recogida, antenas de lectura de entradas de lavandería y servicios, y antenas de lectura de salidas a lavandería y servicios,…) y también los sistemas de dispensación quirúrgicos del lote Nº2 del Hospital de Urduliz.

Deberá de cubrir todas las áreas de la Unidad garantizando la trazabilidad bidireccional de cada uno de los artículos, así como el cumplimiento de los requisitos técnicos dentro del marco normativo y legal vigente . La solución propuesta deberá ser capaz de: • Registrar información completa sobre la actividad que se realiza en la unidad de lencería, y en cada una de las fases. • Facilitar la recuperación de la información previamente almacenada, garantizando así la trazabilidad (bidireccional) de cada uno de los artículos. • Permitir la localización de la ropa en todo momento. • Facilitará la comunicación entre la unidad de lencería y otros servicios, usuarios o proveedores a través de la gestión logística. Es necesario que permita de forma informatizada.

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• El software gestionará, así mismo, los dispensadores y buzones de recogida de ropa quirúrgica y zuecos quirúrgicos, así como la gestión de los mismos. El software deberá estar conectado y plenamente integrado con los Sistemas de Información Corporativos de Osakidetza (LDAP, Identificación paciente, Historia Clínica, Compras y adquisición de material,…), y deberá incluir la definición, desarrollo, pruebas y puesta en servicio (ver Anexo 1 – Directrices y especificaciones Técnicas). La aplicación permitirá la generación de informes y estadísticas con posibilidad de seleccionar los criterios de ordenación, posibilidad de mostrar los datos en cualquier formato (numérico, gráfico, etc.), y posibilidad de exportar datos en formatos estándar (texto, cvs, hoja de cálculo, etc.) El adjudicatario pondrá a disposición del Hospital Urduliz las Licencias de Software de Gestión y Licencias de usuario necesarias para el buen funcionamiento del servicio. Se garantizará sin cargo las actualizaciones de software que salgan al mercado como evolución del software ofertado.

c) Instalación y configuración del sistema:

El adjudicatario asumirá la instalación y puesta a punto “in situ” del Sistema de gestión y la configuración de los equipos.

Se adjunta en el Anexo 2 un cuestionario a rellenar por el proveedor con el fin de ayudar a la valoración de su solución.

La empresa adjudicataria deberá introducir en el sistema de trazabilidad todos los datos facilitados por el hospital

d) Formación:

El adjudicatario presentará un proyecto de formación del personal y usuarios que lo vayan a usar, atendiendo a los diferentes perfiles de profesionales implicados.

Esta formación debe ser consensuada con y aprobada por el Hospital Urduliz.

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3.2.2.2.-Dispensación de ropas limpias

El sistema de dispensación de ropas limpias será por el sistema de perchas, y constará como mínimo de dos (2) puntos de dispensación totalmente independientes, cada una de ellas con pantalla táctil de comunicación máquina-usuario, lector de tarjetas TPE de Osakidetza, cintas de transporte, boca de recogida, tornillo de carga, enganches automáticos, interruptor manual, cuadro eléctrico, brazo automático multi-entrega completamente eléctrico, cinta transportadora, perchas,…

El sistema deberá ser completamente de accionamient o eléctrico , con puerta de entrega totalmente eléctrica y sistemas de seguridad eléctricos para el cierre de puerta, que de máxima seguridad para el usuario. No se admiten otros accionamientos.

La cinta transportadora deberá ser completamente modular , permitiendo una extensión o cambio de forma futuro.

La cadena de la cinta transportadora será de acero templado o similar, asegurando un sistema de larga duración, debiéndose garantizar larga vida, bajo nivel de ruido y no necesidad de lubricación en los mantenimientos preventivos. La cinta transportadora será capaz de soportar 100 kg por metro lineal.

3.2.2.3.-Buzones / Tolvas de recogida de ropas sucias

Se dispondrá de un mínimo de dos (2) buzones o puertas automáticas de recogida de ropa sucia con tecnología UHF.

Al cerrarse la puerta, el buzón iniciará automáticamente la lectura de chips presentes en el interior del buzón. El buzón tendrá instaladas antenas de lectura suficientes para garantizar un rendimiento del 100%.

La estructura del buzón será concebida para un uso masivo, resistente a los impactos accidentales de los carros y deberán estar preparados para trabajar en ambientes de -15 a 50ºC y humedades relativas del 5 al 95%.

3.2.2.4.-Lecturas de carros de entradas y salidas

Se dispondrá, dentro del servicio de lencería del hospital, y en dos locales habilitados del hospital, de un local de limpio y otro de sucio, con las antenas necesarias para garantizar un rendimiento del 100%, con tecnología RFID Multi-read UHF, que permita lecturas masivas de las entradas y salidas de carros a lavandería, así como las entradas y salidas

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de carros a los diferentes servicios del hospital.

3.2.3.-PROPUESTA DE IMPLANTACION, OBRAS e INSTALACIONES Se adjunta en Anexo 3 plano de situación actual y propuesta de modificación de la zona de lencería. El adjudicatario deberá presentar plano de implantación de sus equipos en los planos propuestos, u otro planteamiento que considere mejor y debidamente justificado. Toda la obra de adaptación de los locales a las necesidades de la adjudicación será por cargo de Osakidetza. Esta obra de adaptación se realizará de acuerdo al sistema de dispensación adjudicado y se realizará durante el plazo de suministro del dispensador. Osakidetza llevará una acometida eléctrica única hasta el punto o cuadro eléctrico que necesite el adjudicatario, así como los puntos de fuerza y datos que se necesiten para los ordenadores del sistema de gestión. Toda la instalación eléctrica y de datos de interconexión de los equipos será enteramente a cargo del adjudicatario. Este deberá presentar sus sistemas de canalización previstos que deberán ser autorizados por el hospital. Los planos de implantación del licitador deberán contemplar todas las necesidades que tiene el licitador para implantar su sistema de dispensación

3.2.4.-MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

El licitador deberá contemplar en su precio el mantenimiento preventivo y los correctivos durante todo el periodo de vigencia del contrato. El adjudicatario se hará cargo del mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipamientos y programas de gestión que sean necesarios para la correcta prestación del servicio. En definitiva, correrá a su cargo el mantenimiento tanto de los equipamientos (Dispensadores, tolvas/buzones, elementos de tracción, etc.,) como del programa informático y otros complementos (lectores de códigos, antenas, lectores de mesa, etc.). El adjudicatario se compromete a que los mantenimientos correctivos de los equipos se realicen a la mayor brevedad, en un plazo no superior a las 6 horas. En el caso de sustitución por daños, el adjudicatario se hará cargo tanto de los equipos como de los repuestos. Así mismo, el adjudicatario deberá facilitar al Servicio de Informática del Hospital Urduliz toda la documentación que se precise para garantizar el correcto funcionamiento del programa de gestión (Software).

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Quedarán excluidas como funciones de mantenimiento del adjudicatario las instalaciones no específicas de lavandería, es decir, instalaciones de climatización, electricidad, fontanería, calefacción, pci, megafonía, comunicaciones,…

3.2.5.- PROPUESTA ECONÓMICA MÁXIMA Y PROPUESTA FINAL DEL LICITADOR

El importe máximo a considerar para la dotación del sistema de dispensación completo, con el alcance definido en los apartados precedentes, será de 345.000 Euros + IVA. Incluidos gastos financieros de los 6 años de amortización. El licitador deberá presentar Presupuesto valorado de la inversión propuesta, con valoración de todos los componentes considerados por el licitador. Este presupuesto deberá aparecer en el sobre económico B.

3.2.6- MODELO DE AMORTIZACIÓN DE LA INVERSIÓN DE LA PROPUESTA

El modelo de amortización de la inversión para el periodo de 6 años a considerar, consistirá en un pago mensual fijo que saldrá de dividir el Presupuesto valorado de la inversión propuesta (apartado 3.2.5.) entre el número de años de amortización (6 años) y entre los 12 meses del año. A la empresa finalmente adjudicataria se le realizará pago mensual por este concepto, que figurará diferenciado en la factura de la parte del servicio propiamente dicho. Durante este periodo la maquinaria será propiedad del adjudicatario. La transmisión de la amortización pendiente de este contrato al siguiente contrato en el caso de no ejecutarse la prórroga, se realizará mediante pago del adjudicatario entrante al adjudicatario saliente, del 33% del Presupuesto valorado de la inversión propuesta (apartado 3.2.5.). Este hecho quedará reflejado en el expediente correspondiente. Con este pago, el adjudicatario saliente transmite al adjudicatario entrante la propiedad de la maquinaria. Durante la vigencia del contrato la maquinaría de dispensación será propiedad del adjudicatario. 3.3.-. SERVICIO DE LAVADO:

3.3.1.-SUMINISTRO ROPA DE ALQUILER

3.3.1.1.- Contenido y alcance de la prestación Durante el periodo transitorio entre la adjudicació n de este concurso y la puesta en servicio del sistema de dispensación de ropa por pe rchas, el adjudicatario del servicio deberá garantizar la prestación del servicio de l encería ( ropa de forma NO quirúrgica, ropa pacientes y ropa plana total), sin coste añadi do, pactando con OSI Uribe ESI la forma más adecuada de transporte y suministro. Dent ro del hospital el servicio deberá contemplar todo lo que el presente expediente conte mpla (distribución hasta oficios de

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lencería). Los licitadores deberán presentar y defi nir desde dónde y cómo prestarán este servicio transitorio para aceptación por parte de l a OSI. Este servicio deberá darse en un plazo no superior a una (1) semana desde la firma d el contrato. El suministro se entiende que abarca todo tipo de prendas de “Ropa de Forma NO quirúrgica” y “Ropa Plana” (NO quirúrgica, y quirúrgica) .No se incluye en el alcance el suministro de prendas como calcetines, medias o zapatos. Las prendas objeto de contrato deberán ajustarse a la forma, calidad y especificaciones técnicas detalladas en el Anexo 4. Así mismo, toda la ropa puesta en circulación por el adjudicatario deberá ir siempre marcada con el logotipo corporativo de Osakidetza. Partiendo de la dotación inicial , el adjudicatario, deberá suministrar, a su cargo, una dotación adicional de prendas de forma tal, que pondrá en circulación las cantidades de ropa que se precisen para satisfacer la demanda diaria por parte de los Servicios y usuarios del Hospital. El suministro de ropa incluye la reposición por prendas nuevas de todos aquellos artículos textiles deteriorados y desaparecidos, de tal forma que el hospital siempre disponga de la ropa necesaria. En caso de finalización o rescisión del contrato, el nuevo adjudicatario se hará cargo de toda la dotación existente en circulación en el Hospital , y propiedad del adjudicatario saliente, llegando a un acuerdo con el mismo. Cada una de las prendas de uniformidad, incluidas en el alcance del presente pliego, deberá estar identificada mediante un chip o dispositivo electrónico que será legible mediante los dispositivos de lectura adecuados, de tal forma, que permita una gestión automatizada de todas las prendas mediante el Software apropiado que se suministra junto con el sistema de dispensación. Se incluye, por tanto, en el alcance de la prestación el suministro y colocación de dichos dispositivos en las prendas, así como el Software y equipamiento necesarios para la correcta prestación del servicio.

a) Ropa de forma

El adjudicatario deberá mantener disponibles de forma permanente y constante, en perfecto estado de uso, el número de juegos o unidades de prendas que en el hospital se necesiten para el correcto funcionamiento del mismo, con la obligación de reponer las prendas inutilizadas, deterioradas o que hayan agotado su ciclo de vida. A partir de la firma del contrato, el adjudicatario se hará cargo de la colocación de las etiquetas identificativas en todos los uniformes según criterio de la Dirección de la OSI Uribe, ajustándose en todo momento a la normativa vigente en Osakidetza en lo que se refiere a la tipografía, colores, logotipos, etc

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El Hospital Urduliz ha decidido la utilización del sistema de “ropa despersonalizada” en los uniformes de los profesionales del Hospital. Se dotará de tallas XXS, XS, S, M, L, XL y XXL, y dentro de cada talla de tres (3) largos de pantalones o un sistema de corchetes que permita disponer de tres largos diferenciados. La solución definitiva deberá disponer del visto bueno de la dirección de la OSI Uribe. El Hospital Urduliz se reserva el derecho de aplicar las excepciones que estime oportunas en lo referente a la despersonalización de uniformes y, en todo caso, el adjudicatario se ajustará a las instrucciones marcadas por Servicios Generales del Centro, en lo referente a las mismas.

b) Ropa plana y ropa de pacientes:

Para el caso de la ropa plana ( NO quirúrgica y quirúrgica) y ropa de pacientes, el adjudicatario entregará, diariamente, antes de las 8 de la mañana, las cantidades de ropa necesarias para completar el stock establecido en los diferentes almacenillos del Hospital. Estas existencias mínimas para cubrir las necesidades diarias del Hospital serán fijadas con el Hospital al inicio del contrato. El logotipo, características, tipo de letra y su colocación en la prenda, en cada caso, vendrán marcados por la normativa vigente en Osakidetza. En caso de duda, se seguirán las instrucciones marcadas por Servicios Generales del Centro.

3.3.1.2. –Sistema de gestión y equipamientos

a) Dispositivos electrónicos de identificación de pren das

Cada una de las prendas de uniformidad y de ropa plana incluidas en el alcance del presente pliego, deberá estar identificada por un chip o dispositivo electrónico que será legible mediante los dispositivos de lectura adecuados ( ofertados en el sistema de dispensación), de tal forma, que permita una gestión automatizada de todas las prendas mediante el Software apropiado también ofertado con el sistema de dispensación.

. Los chips a implantar en la ropa de uniformidad y en la ropa plana tendrán las siguientes características o las necesarias para el sistema de gestión ofertado:

Frecuencia Operativa: .............................. 868-960 Mhz. Modo de Operativo: .................................. Pasivo. Temperatura de exposición: ..................... 200ºC durante / 15 seg Temperatura en Túnel de Lavado:............. 90ºC / 15 min. Temperatura de Secado: ........................... 160ºC Temperatura en Túnel de Acabado: .......... 185ºC / 30 Min. Temperatura en Esterilización: ................. 134ºC / 20 Min. Presión en prensa extracción de agua: .... 60 Bars.

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En cualquier caso el chip deberá conservar su capacidad de identificación durante el periodo de vida útil de la prenda, incluidos sus ciclos de lavado.

b) Equipamientos y otros componentes del sistema El adjudicatario implantará el software descrito en el sistema de dispensación, que permitirá la gestión de toda la ropa utilizada en el Hospital Urduliz, tanto la ropa plana como la ropa de uniformidad (quirúrgica y NO quirúrgica). . En lo referente a la ropa de uniformidad, la solución informática propuesta deberá describir el sistema de dispensación de uniformidad propuesto, automático, manual, mixto, etc…. En este aspecto, el adjudicatario deberá integrar en el software de gestión propuesto para la dispensación de uniformes los equipamientos instalados en el servicio de Lencería (dispensadores, tolvas-buzones, antenas,…), que permiten, entre otras tareas, la lectura masiva de ropa de uniformidad, y plana, asignación y des-asignación de prendas a usuarios o recogida de ropa sucia en vestuarios (tolvas o buzones de recogida). Así mismo, el software debe permitir la gestión de toda la ropa plana utilizada en el Hospital Urduliz, es decir, incorporará las soluciones informáticas adecuadas para gestionar los almacenes de ropa plana (entradas, salidas, stock). Durante la vigencia del contrato la maquinaria de dispensación será propiedad de la empresa adjudicataria. Será, así mismo, objeto del presente contrato, el mantenimiento integral, con sus correspondientes actualizaciones, de los sistemas informáticos de gestión e información implantados en los equipamientos de lectura masiva (tolvas y túneles) así como el mantenimiento de todos aquellos que se incorporen como consecuencia de la adjudicación del presente concurso. El adjudicatario, a la firma del contrato, pondrá a disposición del Servicio de Informática del Hospital Urduliz, toda la documentación relativa al Software y al Hardware de los programas de gestión y equipamientos implantados. El software deberá aportar la información necesaria para una adecuada gestión del servicio, incluyendo un cuadro de mando con los datos que considere necesarios la Dirección del Hospital. Así mismo, permitirá la explotación de todos aquellos informes indicados por el departamento de Servicios Generales que se consideren necesarios para una correcta gestión del Servicio. Esta información deberá estar disponible en la aplicación en cualquier momento. En cualquier caso, la aplicación deberá permitir la inclusión de todos aquellos informes nuevos relativos al servicio y que se especifiquen desde del departamento de Servicios Generales.

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3.3.1.3. –Grupos de prendas, dotaciones y otros aspectos relacionados con el suministro de prendas

a) Grupos de prendas Se incluye en el alcance del suministro de ropa, todo tipo de prendas incluidas en el Anexo 4 del presente pliego. En caso de finalización o rescisión del contrato, el nuevo adjudicatario se hará cargo de toda la dotación existente en circulación en el Hospital, y propiedad del adjudicatario saliente, llegando a un acuerdo con el mismo.

a.1.) Ropa plana, Ropa plana de quirófano y ropa de pacientes

La dotación de estos suministros deberá garantizar la cantidad suficiente para satisfacer la demanda diaria en el hospital, así como para mantener el margen de existencias suficiente para posibles contingencias. La ropa de cama deberá ser entregada, ajustándose a las indicaciones del Hospital, tanto en lo que a las condiciones de plegado se refiere como a cualquier otra condición. Las dimensiones de la ropa serán adecuadas para el tamaño de cama del Hospital. La ropa plana quirúrgica , término que se refiere a todo el material textil que no sea desechable, de uso quirúrgico de color verde diferenciado, incluye sabanas para mesa de quirófano, toallas personal, paños y paños fenestrados, sabanillas verdes entremetidos, sábanas blancas, fundas,… deberá ser entregada perfectamente planchada ( a definir con la supervisión del área quirúrgica del hospital). En el caso de los paños fenestrados, con la abertura vista y, en todo caso, ajustándose a las indicaciones del Hospital en este punto. Por tratarse de ropa para quirófanos, en el caso de que haya picos de ropa, el paquete vendrá etiquetado con el número de prendas que contiene.

a.2.) Ropa de forma

La uniformidad del personal se gestionará mediante un sistema de tallas , agrupadas en general, en los estándares, XXS, XS, S, M, G, SG, XL, XXL y superiores, atendiendo al tipo de prenda de que se trate. Para cada una de estas tallas se dotará de tres largos diferentes de pantalón. Se debe incluir en el suministro los casos singulares que no admitan el uso de tallas estándares. Los usuarios no podrán introducir arreglos o ajustes personales en las prendas. En relación a las medidas, según el tipo de prenda, estas se facilitarán con posterioridad a la adjudicación del concurso.

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Para aquellos casos de alergias que pudieran darse por parte del personal del Hospital, se deberá servir ropa de uniformidad elaborada totalmente en algodón. Este servicio se realizará a petición de Hospital. El adjudicatario entregará la ropa de forma colgada en perchas, perfectamente planchada y en disposición de ser usada de forma inmediata por los profesionales del hospital.

b) Mermas de lencería La empresa adjudicataria estará obligada a reponer con prendas nuevas todas las mermas de ropa que se produzcan, independientemente del motivo y del lugar en que se hayan producido. En consecuencia deberán ser re-emplazadas por prendas nuevas todas aquellas que no cumplan las condiciones mínimas aceptables por causas inherente al uso (desgaste de ropa, roturas de prenda, desperfectos,…) y todas las mermas producidas por extravíos o causas similares, independientemente del lugar donde se hayan producido, lavandería u Hospital. En todos los casos se debe considerar como norma general que la renovación de las prendas se efectuará “A demanda”. Una vez detectadas las mermas y hecha la petición por parte del Hospital Urduliz, la reposición por prendas nuevas se realizará a la mayor brevedad, en un plazo máximo de 24 horas.

c) Stock de seguridad El adjudicatario deberá mantener, en el Hospital, un stock de ropa plana, detallado a continuación, para prevenir las posibles contingencias diarias que pudieran darse y que sirva de remanente para aquellos días (domingos y festivos) en que no se realiza entrega de ropa: Este remanente será el correspondiente al uso de 1 dia a pleno funcionamiento del hospital.

El Hospital Urduliz, se reserva el derecho a modificar éstas cantidades en función de las necesidades.

d) Tallaje del personal El adjudicatario del servicio se compromete a disponer en el hospital de una muestra de todas las tallas y largos de pantalón, así como a realizar ( en locales del propio hospital) el tallaje de todo el personal que entre a trabajar en el hospital.

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3.3.2.-LAVADO, DESINFECCION Y PLANCHADO DE ROPA

El Hospital Urduliz será informado de los procesos físicos y químicos que se utilicen tanto para la limpieza de la ropa como de los elementos de transporte hasta el hospital y el transporte hasta los oficios de lencería de los diferentes servicios, pudiendo realizar tomas de muestras y controles del proceso en cualquier momento y ordenar modificar el mismo si el resultado no fuese satisfactorio. El adjudicatario deberá realizar controles bacteriológicos de la ropa limpia con una frecuencia semanal y comunicará sus resultados al Centro. El servicio demandado exige una garantía de termo-desinfección a alta temperatura para aquellas prendas que sean de algodón 100%. La ropa que no se considere en las condiciones de limpieza adecuada por los responsables del Hospital Urduliz, será devuelta para su nuevo lavado y planchado siendo a cargo del adjudicatario su tratamiento. De ser reincidente, esto dará lugar a los apercibimientos previstos.

3.3.3.-ENTREGA Y RECOGIDA DE ROPA

El adjudicatario estará en disposición de prestar servicio, de entrega y recogida de ropa hospital-lavandería ( externa), todos los días del año, excepto domingos y Festivos, y se compromete a cubrir el servicio, de manera que no coincidan más de dos días consecutivos sin servicio de lavandería. En casos de puentes, festivos consecutivos, etc., el adjudicatario pactará con el Centro cada caso, con la debida antelación. Todo esto siempre que quede garantizado la disposición de ropa ( plana y de forma) todos los domingos y festivos. El adjudicatario realizará el servicio de entrega y recogida interna incluyendo:

-Cargado de los dispensadores de ropa de uniformidad, debiendo estar estos en funcionamiento para el personal del hospital las 24 horas de los 365 días del año. -Gestión de la ropa de uniformidad y ropa plana (limpia y sucia) en el servicio de lencería ( todos los días del año, incluido domingos y festivos). -Traslado a todos los Oficios de lencería ( antes de las 8:00 horas de la mañana) de todos los servicios de lencería del hospital, de toda la lencería que precisen, incluido el mantenimiento de los stocks que demande cada uno de los servicios. Incluido retirada-recogida de la ropa sucia hasta lencería general. ( todos los días del año, incluido domingos y festivos). -Entrega de ropa limpia y recogida de ropa sucia en lencería general, y traslados a la lavandería (según párrafo primero de este apartado)..

Tanto los horarios de entrega como los de recogida podrán ser modificados por el departamento de Servicios Generales del Hospital, comunicándolo al adjudicatario con la suficiente antelación.

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El adjudicatario, en su caso, durante la duración del contrato, podrá presentar propuestas distintas para la entrega y recogida de ropa, que serán valoradas y, en todo caso, autorizadas por el departamento de Servicios Generales. El Hospital Urduliz apercibirá a la empresa adjudicataria del retraso reiterado en la entrega y recogida de ropa respecto del horario fijado. Todos los traslados de ropa sucia y limpia, entre el Hospital Urduliz y la Lavandería, se efectuarán en carros/jaulas. Los carros serán propiedad del adjudicatario, que quedará obligado a su mantenimiento y limpieza, estarán en perfecto estado de uso, y se ajustarán a las indicaciones del Hospital, tanto en lo que se refiere a su diseño como a la cantidad de carros a utilizar. Existirán carros/jaulas en cantidad suficiente para lleva/ traer a Lavandería, así como para el funcionamiento y la distribución en los servicio del hospital. Bajo ningún concepto se podrá transportar simultáneamente en un vehículo o compartimento ropa limpia y sucia. No se procederá a la introducción de ropa limpia en un vehículo o compartimento que haya transportado ropa sucia, sin una desinfección previa. Por tanto las entregas y recogidas de la ropa en el Hospital deberán realizarse respetando en todo momento la necesaria “barrera sanitaria”. Diariamente el adjudicatario facilitará los albaranes de la ropa entregada de la lavandería, tanto de ropa plana como de forma NO quirúrgica, donde se reflejará el número de unidades y peso total de entrega, entre otros parámetros. El adjudicatario dispondrá, a su cargo, de los medios mecánicos necesarios para realizar las labores de carga y descarga de ropa, tanto en el momento de recogida de ropa , como en el momento de realizar la entrega de ropa. El adjudicatario entregará igualmente al responsable de lencería del Hospital aquellos objetos personales de los usuarios o del personal del centro que por olvido o cualquiera otra circunstancia hayan sido recuperados de entre la ropa lavada por sus operarios. Entregas : -Ropa plana : de forma diaria de lunes a sábado, siendo la primera entrega antes de las 6 horas AM y la última entrega antes de las 12 horas AM. Estos horarios podrán modificarse siempre con el visto bueno de la Dirección de la OSI Uribe y a criterio de esta.. La ropa plana limpia se entregará en un máximo de 24 horas desde su recogida en el Hospital (días lectivos). La ropa deberá ser siempre entregada exenta de humedad y en paquetes cerrados de plástico transparente, etiquetada y clasificada por tipo de prenda, en su caso por talla visible y por lote de unidades.

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-Ropa de forma NO quirúrgica : con carácter diario, de lunes a sábado antes de las 9 horas de la mañana. Estos horarios podrán modificarse siempre con el visto bueno de la Dirección de la OSI Uribe y a criterio de esta.. La Ropa de Forma limpia se entregará en un máximo de 24 horas, desde su recogida en el Hospital (días lectivos), incluidos los uniformes de algodón. Las prendas de uniformidad, pijamas se entregarán exentas de humedad, clasificadas por categorías, colgadas en perchas y vendrán casadas, de forma tal que permitan visualizar el código de usuario. Estos horarios de entrega rigen tanto para la ropa procesada como para la nueva. Con carácter general, el plazo para la entrega de la ropa nunca será superior a 24 horas, tanto en lo que se refiere a ropa de lencería plana como a la ropa de forma. Recogida de ropa: La ropa sucia, tanto plana como uniformes NO quirúrgicos, se recogerá en la zona sucia del Servicio de lencería del Hospital Urduliz. La ropa se recogerá en bolsas de plástico o tela, suministradas por el Hospital. La recogida de la ropa sucia será antes de las 6 horas de la mañana paralelamente a la entrega de ropa plana. Estos horarios podrán modificarse siempre con el visto bueno de la Dirección de la OSI Uribe.

3.3.4.-SERVICIO COSTURA Y REPOSICION

Este servicio comprenderá la revisión y reparación de desperfectos o la reposición por ropas nuevas así como la confección ropa de carácter especial a petición del departamento de enfermería. Este servicio correrá a cargo del adjudicatario. El adjudicatario será garante de que las prendas no se reparen constantemente y que su buen criterio decida la sustitución de la reparación por la reposición. En todo caso, el hospital se atribuye la posibilidad de obligar a reponer toda aquella ropa que no considere cumple las condiciones mínimas requeridas. Todas las sábanas, fundas, colchas, toallas, pijamas etc. que resulten irrecuperables se devolverán al centro para su utilización como trapos. Los materiales necesarios a emplear para efectuar la costura (hilos, botones, etc.) serán aportados por el adjudicatario que correrá con todos los gastos necesarios para la reparación de la ropa. El Hospital Urduliz apercibirá a la empresa adjudicataria de cualquier defecto que se observe en la reparación o conservación de las prendas, así como de su retraso en la entrega y recogida, quién seguirá, en todo caso, las instrucciones emanadas del centro sanitario.

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3.3.5.-ALMACEN DE LAVANDERIA

El adjudicatario está obligado a disponer de un almacén de ropa destinada a reposición para el Hospital Urduliz. Este almacén deberá estar situado en las cercanías del Centro Hospitalario y a una distancia tal que permita disponer de cualquier necesidad de ropa en un plazo no superior a 1 hora. De este modo, el Hospital se asegurará en parte el servicio prestado por el adjudicatario ante situaciones excepcionales (huelgas u otras). Este almacén deberá contener al menos una cantidad de ropa que sea igual a la utilizada por el Hospital Urduliz a pleno rendimiento durante un periodo de 24 horas, de tal forma que el servicio quede asegurado ante este tipo de contingencias.

3.3.6.-GARANTIA DE FUNCIONAMIENTO

El servicio prestado cubrirá las necesidades de todos los días de la semana. El adjudicatario tomará las medidas oportunas para asegurar el mantenimiento del servicio en caso de circunstancias extraordinarias. Por tanto, deberá garantizar el perfecto funcionamiento en cuanto se refiere a disponer de personal y medios en todo momento, así como de dotación de ropa para reposición (stock de seguridad propio). A tal efecto se establecen las siguientes condiciones mínimas para concursar:

-El adjudicatario deberá garantizar en todo momento el servicio contratado en las condiciones previstas en las cláusulas anteriores (horarios, controles, entregas, etc.) para lo cual, y para casos de emergencia, nieve, paradas, averías, etc. deberá disponer de otras plantas, almacenes reguladores o tener acuerdos formales con otras empresas del sector (presentando pacto con otra u otras empresas del ramo que se comprometan a realizar el servicio por cuenta del adjudicatario en estos casos) de forma que el tiempo máximo de respuesta ante tales situaciones no supere las 6 horas.

-En caso de producirse una suspensión técnica del servicio, el adjudicatario será responsable de todos y cada uno de los gastos adicionales que se originen por la realización del servicio por otra empresa que le sustituya, y hasta que pueda restablecer el mismo en las debidas condiciones. -Así mismo, como parte de la garantía del servicio, el adjudicatario mantendrá en todo momento un stock de seguridad en sus instalaciones, que se corresponderá con la cantidad de ropa necesaria para satisfacer la demanda a pleno rendimiento del Hospital Urduliz durante un periodo de 24 horas.

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3.3.7.-PERSONAL

El contratista deberá designar a la persona que le representa ante el departamento de Servicios Generales del Centro Sanitario. Todas las entregas y recogidas de la ropa objeto de este contrato hasta los puntos definidos en el presente pliego será realizado con vehículos y personal del adjudicatario.

3.3.8.-INFORMACION MENSUAL

La empresa adjudicataria deberá presentar mensualmente a departamento de Servicios Generales del Hospital un informe que recoja como mínimo: -Kilos de ropa sucia lavados -Número de prendas lavadas -Número de prendas nuevas que se han repuesto -Número de prendas que se han dado de baja -Número de prendas extraviadas -Incidencias u otros comentarios y valoraciones de la actividad -Resultado de los controles bacteriológicos que periódicamente se realizarán La oferta debe contemplar el informe modelo que propone emitir mensualmente a la dirección del Hospital.

3.3.9.-CONSUMOS MAXIMOS PREVISTOS Los consumos anuales máximos previstas a pleno funcionamiento del hospital son: -Unidades ropa de forma NO quirúrgica 160.000 Unidades -Kg. de ropa plana 270.000 Kg Las unidades anuales previstas, se trata de unidade s estimadas, nunca de compromisos adquiridos por la OSI Uribe. Al tratarse de un hospital en proceso de equipamien to y apertura, existirá una progresividad en los números, proporcional a las ap erturas de los diferentes servicios del hospital.

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3.3.10.- IMPORTE MAXIMO DE LICITACION IVA EXCLUIDO El importe máximo de licitación para 4 años del LOTE Nº1 es: -Ropa plana 4 años x 270.000 Kg x 1,3600 Euros/Kg = 1.468.800 Euros TOTAL IMPORTE LICITACION MAXIMA LOTE Nº1 plana 1.468.800 Euros -Ropa forma NO quirúrg. 4 años x 160.000 Ud x 0,9240 Euros/Ud = 591.360 Euros TOTAL IMPORTE LICITACION MAXIMA LOTE Nº1 ropa 591.360 Euros TOTAL IMPORTE LICITACION MAXIMA LOTE Nº1 2.060.160 Euros

3.3.11.- PROPIEDAD DEL EQUIPAMIENTO DE DISPENSACION Y RECOGIDA Durante la vigencia del contrato, toda la maquinaría de dispensación será propiedad del adjudicatario.

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4. LOTE Nº2: ROPA DE FORMA QUIRURGICA Y ZUECO S QUIRURGICOS 4.1.-. ALCANCE: El alcance del lote Nº2 para ropa quirúrgica y zuecos quirúrgicos es el siguiente:

4.1.1.- Suministro, instalación y puesta en servicio de dispensadores y buzones de recogida de ropa quirúrgica y zuecos quirúrgicos

El alcance de este apartado es el suministro, instalación y puesta en servicio de dispensadores y buzones de recogida de ropa quirúrgica y zuecos quirúrgicos, para los quirófanos CMA en planta bala edificio B, y para los quirófanos de planta 2ª edificio A. Incluido mantenimiento integral (preventivos y correctivos) de los dispensadores , buzones y del sistema informático asociado durante el periodo de vigencia del contrato.

4.1.2.- Servicio de lavandería de ropa quirúrgica y zuecos quirúrgicos El servicio de lavandería de ropa quirúrgica y zuecos quirúrgicos contemplará:

• Suministro de uniformes quirúrgicos y zuecos quirúrgicos del Hospital • Incorporación de un sistema de radiofrecuencia (RFID) en la ropa de uniformidad

que permita su perfecta trazabilidad. • Recogida de la ropa sucia quirúrgica y zuecos de los buzones de recogida del Centro

(quirófanos CMA y quirófanos planta 2ª), en la zona destinada a tal efecto, y traslado de la misma a las instalaciones de Lavandería.

• Llenado de los dispensadores de ropa quirúrgica y dispensadores de zuecos (quirófanos CMA y quirófanos planta 2ª), diariamente y las veces necesarias para mantener operativos los dispensadores.

• Proceso de limpieza, desinfección, secado y planchado de la ropa y zuecos. • Casado de prendas por tallas. • Transporte de la ropa limpia y zuecos desde la Lavandería y colocación en los

dispensadores. • Revisión y reparación de desperfectos y/o reposición de ropa y zuecos. • Sustitución y reposición de ropa cuando se alcance en nivel de lavados que se certifique

para la ropa propuesta. . � Incorporación de ropa de uniformidad y zuecos de quirófano en los siguientes almacenes:

� Planta 1ª Edificio A quirófano de Urgencias � Planta 5ª Edificio C quirófano de Dermatología. � Cualquier otro servicio que el hospital considere necesario

� Recogida de ropa de uniformidad y zuecos de quirófano en los siguientes almacenes: � Planta 1ª Edificio A quirófano de Urgencias � Planta 5ª Edificio C quirófano de Dermatología. � Cualquier otro servicio que el hospital considere necesario

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4.2.-. DISPENSADORES Y BUZONES DE RECOGIDA:

4.2.1.- CANTIDAD NECESARIA, CAPACIDADES Y UBICACIONES Los dispensadores y buzones de recogida a valorar por los licitadores y suministrar por el adjudicatario, así como la relación prevista es la que sigue: -QUIROFANOS PRINCIPALES PLANTA 2ª EDIFICIO A. -ROPA QUIRURGICA.

-Dos (2) dispensadores de ropa quirúrgica plegada (común a hombres y mujeres) en pasillo de entrada. -Dos (2) buzones de recogida de ropa quirúrgica (uno por vestuario- hombres y mujeres).

-ZUECOS QUIRURGICOS. -Dos (2) dispensadores de zuecos quirúrgicos (común a hombres y mujeres) en pasillo de entrada. -Dos (2) buzones de recogida de zuecos quirúrgicos (uno por vestuario- hombres y mujeres).

-QUIROFANOS CMA PLANTA BAJA EDIFICIO B. -ROPA QUIRURGICA.

-Un (1) dispensador de ropa quirúrgica plegada (común a hombres y mujeres) en pasillo de entrada. -Dos (2) buzones de recogida de ropa quirúrgica (uno por vestuario- hombres y mujeres).

-ZUECOS QUIRURGICOS. -Un (1) dispensador de zuecos quirúrgicos (común a hombres y mujeres) en pasillo de entrada. -Un (1) buzón de recogida de zuecos quirúrgicos (común a hombres y mujeres) en pasillo de entrada.

Las capacidades mínimas que se deben considerar para los dispensadores a suministrar para dispensación de ropa quirúrgica y de zuecos quirúrgicos son:

-Dispensador de ropa quirúrgica: 225 compartimentos o más por dispensador (cada compartimento tendrá capacidad para 2 prendas)

-Dispensador de zuecos quirúrgicos: 50 pares de zuecos o más por dispensador.

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4.2.2.- CARACTERISTICAS TECNICAS MINIMAS

4.2.2.1.-Dispensador de zuecos quirúrgicos

Dispensador automático por tallas de zuecos quirúrgicos. Capacidad: 50 pares de zueco o superior. Tecnología: RFID-UHF o similar. Interfaz de usuario: lector para tarjetas TPE de Osakidetza y teclado. Material constructivo: Acero inoxidable AISI 304 (incluido estructura) Dimensiones aproximadas: 2.000 x 900 x 700 mm. Memorizará movimientos de zuecos para conocer cantidad disponible en cada momento. Integrable en sistema de gestión de ropa y usuarios de la dispensación general (lote Nº1) .Conectable a red informática del hospital. Alimentación por toma de corriente 2P+T 16 A.

4.2.2.2.-Dispensador de ropa quirúrgica

Dispensador automático por tallas de ropa quirúrgica plegada.. Capacidad: 225 compartimentos o más Cada compartimento dispondrá de capacidad para 2 prendas. Tecnología: RFID-UHF o similar. Interfaz de usuario: lector para tarjetas TPE de Osakidetza , pantalla de 8” o superior y antenas para lectura microchips. Dimensiones aproximadas: 2.000 x 1.000 x 1.000 mm. Integrable en sistema de gestión de ropa y usuarios de la dispensación general (lote Nº1). Conectable a red informática del hospital. Estructura interna en acero inoxidable. Batería de reserva de litio para uso dispensador 24/24h incluso sin corriente. Alimentación por toma de corriente 2P+T 16 A.

4.2.2.3.-Buzones o tolvas de recogida de ropa .Armario de lectura para prendas sucias. .Tecnología: RFID-UHF o similar. .Boca de devolución de acero inoxidable. .Integrable en sistema de gestión de ropa y usuarios de la dispensación general (lote Nº1). Conectable a red informática del hospital. .Dimensiones aproximadas: 2.000 x 900 x 900 mm. .Alimentación por toma de corriente 2P+T 16 A.

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4.2.3.- MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

El licitador deberá contemplar en su precio el mantenimiento preventivo y los correctivos durante todo el periodo de vigencia del contrato de dispensadores y buzones de entrega. El adjudicatario se hará cargo del mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipamientos y programas de gestión que sean necesarios para la correcta prestación del servicio. El adjudicatario se compromete a que los mantenimientos correctivos de los equipos se realicen a la mayor brevedad, en un plazo no superior a las 6 horas. En el caso de sustitución por daños, el adjudicatario se hará cargo tanto de los equipos como de los repuestos.

4.3.-. ROPA QUIRURGICA Y ZUECOS QUIRURGICOS: 4.3.1.- ROPA QUIRURGICA

Las características mínimas que debe cumplir la ropa quirúrgica serán las siguientes:

4.3.1.1.-Materia prima -Ligamento: UNE 40.084:1975 Sarga de 4; 1e3 b3, 1 UNE 40.017:1982 UNE 40.161.1980 -Composición: 100% poliéster. Se deberá aportar Fotomicrografía. -Peso (gr/m2): UNE-EN 12.127:1998 155 gr/m2 +/-5% -Designación del hilo: UNE 40.600-5:1996 Urdimbre: 17 +/-2 Ntex 1/c Trama: 36 +/-2 Ntex 1/c -Densidad UNE-EN 1049-2:1995 Urdimbre: 45 +/-2 h/cm Trama: 36 +/-2 p/cm -Resistencia a la UNE-EN ISO Urdimbre: >= 1000N Rotura de tracción 13.934-1:2013 Trama: >=800N -Alargamiento de UNE-EN ISO Urdimbre: >= 40% A la rotura por 13.934-1:2013 Trama: >=22% tracción -Resistencia la UNE EN-ISO 12947-2 Pérdida peso a 10.000 ciclos <=3% Abrasión ;1998 con pesa 12KPa Pérdida peso a 15.000 ciclos <=3% -Resistencia la UNE EN-ISO 12947-2 >= 50.000 ciclos Abrasión hasta ;1998 con pesa 12KPa -Resistencia UNE EN-ISO 12.945-2 A 2.000 ciclos con pesa 415g Formación pilling ; 2001 Valoración 5

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-Pérdidas máximas UNE EN-ISO 5077:2008 Urdimbre: <= 1% Al lavado a 30ºC Trama: <=1% -Resistencia térmica UNE EN 31.092:1996 Rct<= 0,015 m2 K/W -Resistencia vapor UNE EN 31.092:1996 Ret<= 2,5 m2 Pa/W de agua -Capacidad absorción UNE EN ISO 9073-6 >=140%

2003 -Tiempo absorción UNE EN ISO 9073-6 <= 2,0 sg. s/ EN 13795 2003 -Resistencia a la UNE EN-ISO 22612 Valor máximo 5 Penetración 2005 microbiana en seco s/ EN 13795 -Resistencia al UNE EN-ISO 13938-2 >=600 KPa Estallido 2000 s/ EN 13795 -Linting o emisión UNE EN ISO 9073-10 Materia particulada <=3 de partículas en 2005 Coeficiente de linting <=3 estado seco UNE EN 13795:2011 s/ EN 13795 +A1 2013

4.3.1.2.-Diseño y confección Equipo compuesto por casaca y pantalón. Casaca con cuello de pico abierto con dos bolsillos laterales y uno en el pecho. Pantalón con cintura elástica, ajuste de cordón y 2 bolsillos laterales. Incluirán chips identificativos compatibles con dispensadores, buzones y sistema de gestión de prendas del lote Nº1.

4.3.1.3.-Tallaje

Tallas comprendidas entre SP y SEEEG. Las tallas finales se acordarán con la Dirección de la OSI Uribe. El color de la ropa será la que defina la Dirección de la OSI Uribe, así como el posible serigrafiado.

4.3.1.4.-Certificación y homologaciones La prenda estará certificada como Equipo de Protección Individual de Categoría 1 de acuerdo a las normas: -EN ISO 13688:2013 -UNE EN 530: 11 METODO 1 Resistencia a la abrasión.

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4.3.2.- ZUECOS QUIRURGICOS Las características de los zuecos serán: Zueco fabricado en material plástico SEBS mono densidad al corte como al piso, ausente de latex. No tóxico. En el color que estime la Dirección de la OSI Uribe. Para uso sanitario. Autolavable hasta 134ºC. Lavable en limpiadora hasta 90º. Otras características: -Uso hospitalario. -Sin puntera de seguridad. -Piso y corte en SEBS mono densidad. -Calzado antiestático. 4.4.-. SERVICIO DE SUMINISTRO, LAVADO Y RETIRADA DE ROPA QUIRURGICA Y ZUECOS QUIRURGICOS:

4.4.1.- CONTENIDO Y ALCANCE DE LA PRESTACION

Durante el periodo transitorio entre la adjudicació n de este concurso y la puesta en servicio del sistema de dispensación de ropa y zuec os, el adjudicatario del servicio deberá garantizar la prestación del servicio de l encería ( ropa de forma quirúrgica y zuecos), sin coste añadido, pactando con OSI Uribe ESI la forma más adecuada de transporte y suministro. Dentro del hospital el ser vicio deberá contemplar todo lo que el presente expediente contempla. Los licitadores debe rán presentar y definir desde dónde y cómo prestarán este servicio transitorio para ace ptación por parte de la OSI. Este servicio deberá darse en un plazo no superior a una (1) semana desde la firma del contrato. El suministro se entiende que abarca todo tipo de prendas de “Ropa de Forma quirúrgica” y “Zuecos quirúrgicos”. Las prendas objeto de contrato deberán ajustarse a la forma, calidad y especificaciones técnicas detalladas los apartados precedentes. Partiendo de la dotación inicial , el adjudicatario, deberá suministrar, a su cargo, una dotación adicional de prendas de forma tal, que pondrá en circulación las cantidades de ropa que se precisen para satisfacer la demanda diaria por parte de los Servicios quirúrgicos del hospital.

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El suministro de ropa incluye la reposición por prendas nuevas de todos aquellos artículos textiles deteriorados y desaparecidos, de tal forma que el hospital siempre disponga de la ropa necesaria. En caso de finalización o rescisión del contrato, el nuevo adjudicatario se hará cargo de toda la dotación existente en circulación en el Hospital , y propiedad del adjudicatario saliente, llegando a un acuerdo con el mismo.

a) Ropa de forma

El adjudicatario deberá mantener disponibles de forma permanente y constante, en perfecto estado de uso, el número de juegos o unidades de prendas que el hospital necesite en cada momento,, con la obligación de reponer las prendas inutilizadas, deterioradas o que hayan agotado su ciclo de vida. A partir de la firma del contrato, el adjudicatario se hará cargo de la colocación de las etiquetas identificativas en todos los uniformes según criterio de la Dirección de la OSI Uribe, ajustándose en todo momento a la normativa vigente en Osakidetza en lo que se refiere a la tipografía, colores, logotipos, etc. El Hospital Urduliz ha decidido la utilización del sistema de “ropa despersonalizada” en los uniformes quirúrgicos de los profesionales del Hospital. El Hospital Urduliz se reserva el derecho de aplicar las excepciones que estime oportunas en lo referente a la despersonalización de uniformes y, en todo caso, el adjudicatario se ajustará a las instrucciones marcadas por Servicios Generales del Centro, en lo referente a las mismas.

b) Zuecos quirúrgicos El adjudicatario cargará diariamente los dispensadores de zuecos de los quirófanos CMA y los quirófanos de la planta 2, así como llevará a los vestuarios del quirófano de urgencias y quirofanillo de Dermatología, a demanda, los zuecos necesarios, de forma que sea suficiente para la llevar a cabo la actividad quirúrgica de dichos Servicios. El adjudicatario se hará cargo de la dotación inicial y deberá mantener disponibles de forma permanente y constante, en perfecto estado de uso, la cantidad de zuecos quirúrgicos suficiente para satisfacer las necesidades de las áreas quirúrgicas, con la obligación de reponer los zuecos inutilizados, deteriorados o que hayan agotado su ciclo de vida. El calzado quirúrgico deberá transportado a la Lavandería, lavado y repuesto (emparejados y ordenados por tallas). Durante la vigencia del contrato podrán realizarse incorporaciones de nuevos bloques quirúrgicos a los actualmente existentes.

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La reposición de zuecos se realizará diariamente, y los días que sean necesarios para que nunca exista desabastecimiento en ninguno de los puntos de uso. Conjuntamente con Servicios Generales del centro se concretará, en función de las necesidades que se vean, los días de suministro necesarios, pero siempre atendiendo a la necesidad de que nunca falte suministro. El centro se reserva el derecho de establecer que días se deben de cubrir. Cada una de las prendas de uniformidad incluidas en el alcance del presente pliego, deberá estar identificada por un chip o dispositivo electrónico de tal forma, que permita una gestión automatizada de todas las prendas mediante el Software apropiado también ofertado con el sistema de dispensación.

. Los chips a implantar en la ropa de uniformidad y en la ropa plana tendrán las siguientes características o las necesarias para el sistema de gestión ofertado:

Frecuencia Operativa: .............................. 868-960 Mhz. Modo de Operativo: .................................. Pasivo. Temperatura de exposición: ..................... 200ºC durante / 15 seg Temperatura en Túnel de Lavado:............. 90ºC / 15 min. Temperatura de Secado: ........................... 160ºC Temperatura en Túnel de Acabado: .......... 185ºC / 30 Min. Temperatura en Esterilización: ................. 134ºC / 20 Min. Presión en prensa extracción de agua: .... 60 Bars.

En cualquier caso el chip deberá conservar su capacidad de identificación durante el periodo de vida útil de la prenda, incluidos sus ciclos de lavado.

4.4.2.- LAVADO, DESINFECCION Y PLANCHADO

El Hospital Urduliz será informado de los procesos físicos y químicos que se utilicen tanto para la limpieza de la ropa y zuecos como de los elementos de transporte, pudiendo realizar tomas de muestras y controles del proceso en cualquier momento y ordenar modificar el mismo si el resultado no fuese satisfactorio. El adjudicatario deberá realizar controles bacteriológicos de la ropa limpia y zuecos con una frecuencia semanal y comunicará sus resultados al Centro. La ropa que no se considere en las condiciones de limpieza adecuada por los responsables del Hospital Urduliz, será devuelta para su nuevo lavado y planchado siendo a cargo del adjudicatario su tratamiento. De ser reincidente, esto dará lugar a los apercibimientos previstos.

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4.4.3.- ENTREGA Y RECOGIDA DE ROPA Para Quirófanos CMA planta baja edificio B y quirófanos planta 2 edificio A: La entrega de los zuecos y la ropa lavada se realizará colocada en los propios dispensadores de estos bloques. Así mismo, la retirada se realizará de los buzones de recogida. Para quirófano de Urgencias planta baja edificio A y quirófano Dermatología planta 5 edificio C El personal del adjudicatario suministrará y retirará, a demanda de los servicios de enfermería correspondientes, la ropa quirúrgica y zuecos de los vestuarios de estos quirófanos. El adjudicatario estará en disposición de prestar servicio, de entrega y recogida, todos los días del año, excepto domingos y Festivos, y se compromete a cubrir el servicio, de manera que no coincidan más de dos días consecutivos sin servicio de lavandería. En casos de puentes, festivos consecutivos, etc., el adjudicatario pactará con el Centro cada caso, con la debida antelación. Todo esto siempre que quede garantizado la disposición de ropa y zuecos todos los domingos y festivos. El Hospital Urduliz apercibirá a la empresa adjudicataria del retraso reiterado en la entrega y recogida. Todos los traslados de ropa sucia y limpia, entre el Hospital Urduliz y la Lavandería, se efectuarán en carros/jaulas. Los carros serán propiedad del adjudicatario, que quedará obligado a su mantenimiento y limpieza, estarán en perfecto estado de uso, y se ajustarán a las indicaciones del Hospital, tanto en lo que se refiere a su diseño como a la cantidad de carros a utilizar.. Bajo ningún concepto se podrá transportar simultáneamente en un vehículo o compartimento ropa limpia y sucia. No se procederá a la introducción de ropa limpia en un vehículo o compartimento que haya transportado ropa sucia, sin una desinfección previa. Por tanto las entregas y recogidas de la ropa en el Hospital deberán realizarse respetando en todo momento la necesaria “barrera sanitaria”. Diariamente el adjudicatario facilitará los albaranes de la ropa y zuecos entregada, donde se reflejará el número de unidades. El adjudicatario dispondrá, a su cargo, de los medios mecánicos necesarios para realizar las labores de carga y descarga de ropa, tanto en el momento de recogida de ropa , como en el momento de realizar la entrega de ropa. El adjudicatario entregará igualmente al responsable de lencería del Hospital aquellos objetos personales de los usuarios o del personal del centro que por olvido o cualquiera otra circunstancia hayan sido recuperados de entre la ropa lavada por sus operarios.

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4.4.4.- SERVICIO DE REPOSICION Este servicio comprenderá la reposición por ropas nuevas por deterioro, rotura,…o finalización de la vida útil por número de lavados. Este servicio correrá a cargo del adjudicatario. Las prendas serán recogidas en la zona quirúrgica de forma paralela a la recogida de ropa sucia, y serán entregadas en esta misma zona, al ser entregada la ropa lavada en el Hospital. El hospital se atribuye la posibilidad de obligar a reponer toda aquella ropa que no considere cumple las condiciones mínimas requeridas. El Hospital Urduliz apercibirá a la empresa adjudicataria de cualquier defecto que se observe en la conservación de las prendas, así como de su retraso en la entrega y recogida, quién seguirá, en todo caso, las instrucciones emanadas del centro sanitario. El licitador deberá indicar en la oferta con que número de lavados va a considerar finalizada la vida útil de la ropa quirúrgica, y proceder a reponerla.

4.4.5.- ALMACEN DE ROPA Y ZUECOS QUIRURGICOS El adjudicatario está obligado a disponer un almacén de ropa destinada a reposición para el Hospital Urduliz. Este almacén deberá estar situado en las cercanías del Centro Hospitalario y a una distancia tal que permita el suministro en un plazo no superior a 1 hora, de este modo, el Hospital se asegurará en parte el servicio prestado por el adjudicatario ante situaciones excepcionales (huelgas u otras). Este almacén deberá contener al menos una cantidad de ropa que sea igual a la utilizada por el Hospital Urduliz a pleno rendimiento durante un periodo de 24 horas, de tal forma que el servicio quede asegurado ante este tipo de contingencias. Así mismo, el adjudicatario dispondrá, en un local cedido a tal efecto por el hospital, de un almacén de ropa quirúrgica y zuecos quirúrgicos con capacidad mínima de satisfacer las necesidades de los bloques quirúrgicos en 1 día completo a pleno rendimiento.

4.4.6.- GARANTIA DE FUNCIONAMIENTO El servicio prestado cubrirá las necesidades de todos los días de la semana. El adjudicatario tomará las medidas oportunas para asegurar el mantenimiento del servicio en caso de circunstancias extraordinarias. Por tanto, deberá garantizar el perfecto funcionamiento en cuanto se refiere a disponer de personal y medios en todo momento, así como de dotación de ropa y zuecos para reposición (stock de seguridad propio). A tal efecto se establecen las siguientes condiciones mínimas para concursar:

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-El adjudicatario deberá garantizar en todo momento el servicio contratado en las condiciones previstas en las cláusulas anteriores (horarios, controles, entregas, etc.) para lo cual, y para casos de emergencia, nieve, paradas, averías, etc. deberá disponer de otras plantas, almacenes reguladores o tener acuerdos formales con otras empresas del sector (presentando pacto con otra u otras empresas del ramo que se comprometan a realizar el servicio por cuenta del adjudicatario en estos casos) de forma que el tiempo máximo de respuesta ante tales situaciones no supere las 6 horas.

-En caso de producirse una suspensión técnica del servicio, el adjudicatario será responsable de todos y cada uno de los gastos adicionales que se originen por la realización del servicio por otra empresa que le sustituya, y hasta que pueda restablecer el mismo en las debidas condiciones. -Así mismo, como parte de la garantía del servicio, el adjudicatario mantendrá en todo momento un stock de seguridad en sus instalaciones, que se corresponderá con la cantidad de ropa necesaria para satisfacer la demanda a pleno rendimiento del Hospital Urduliz durante un periodo de 24 horas. 4.4.7.- PERSONAL

El adjudicatario deberá designar a la persona que le representa ante el departamento de Servicios Generales del Centro Sanitario. Todo el llenado de los dispensadores de ropa quirúrgica y zuecos, así como la retirada de los buzones de la ropa y zuecos quirúrgicos, será realizado por personal del adjudicatario, siendo este el que dote el personal suficiente ( con o sin estancia a tiempo completo) para garantizar en todo momento que los dispensadores se encuentran con la ropa y zuecos necesarios, y que los buzones de recogida se encuentran vacios. El licitador deberá presentar como pretende gestionar el servicio para proceder a la valoración técnica. El incumplimiento dará lugar a apercibimientos y resolución del contrato según apartados 6 y 7.

4.4.8.- INFORMACION MENSUAL La empresa adjudicataria deberá presentar mensualmente al departamento de Servicios Generales del Hospital un informe que recoja, como mínimo:

-Número de prendas utilizadas (CMA y quirófanos planta 2) -Número pares de zuecos utilizados (CMA y quirófanos planta 2) -Número de prendas y zuecos nuevos que se han repuesto -Número de prendas y zuecos que se han dado de baja

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-Número de prendas y zuecos extraviados -Incidencias u otros comentarios y valoraciones de la actividad -Resultado de los controles bacteriológicos que periódicamente se realizarán

La oferta debe contemplar el informe modelo que propone emitir mensualmente a la dirección del Hospital.

4.4.9.- CONSUMOS ANUALES MAXIMOS PREVISTOS Los consumos anuales máximos previstas a pleno funcionamiento del hospital son: -Unidades ropa de forma quirúrgica 75.000 Unidades -Unidades de pares de zuecos quirúrgicos 22.500 Unidades Las unidades anuales previstas, se trata de unidade s estimadas, nunca de compromisos adquiridos por la OSI Uribe. Al tratarse de un hospital en proceso de equipamien to y apertura, existirá una progresividad en los números, proporcional a las ap erturas de los diferentes servicios del hospital.

4.4.10.- IMPORTE MAXIMO DE LICITACION IVA EXCLUIDO El importe máximo de licitación para 4 años del LOTE Nº2 es: -Zuecos quirúrgicos 4 años x 22.500 Ud x 2,4100 Euros/Ud = 216.900 Euros TOTAL IMPORTE LICITACION MAXIMA LOTE Nº2 zuecos 216.900 Euros -Ropa forma quirúrgica 4 años x 75.000 Ud x 1,9400 Euros/Ud = 582.000 Euros TOTAL IMPORTE LICITACION MAXIMA LOTE Nº2 ropa 582.000 Euros TOTAL IMPORTE LICITACION MAXIMA LOTE Nº2 798.900 Euros

4.4.11.- PROPIEDAD DEL EQUIPAMIENTO DE DISPENSACION Y RECOGIDA Durante la vigencia del contrato, las máquinas de dispensación y recogida serán propiedad del adjudicatario del lote 2.

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5. INSPECCIONES E INVENTARIOS Al margen de los informes que periódicamente deban enviar las empresas adjudicatarias al Hospital, éste se reserva el derecho de realizar inspecciones acerca del cumplimiento de los niveles de calidad exigidos. El Hospital también se reserva el derecho de realizar periódicamente inspecciones de calidad en cuanto a desinfección en el laboratorio que designe, para comprobar el cumplimiento de los niveles mínimos exigidos. El coste de estos controles correrá a cargo de la empresa adjudicataria. Los incumplimientos del contrato por este motivo darán lugar a la obligatoriedad de reposición de lotes de prendas completos, apercibimientos e incluso a la rescisión del contrato. 6. APERCIBIMIENTOS Darán lugar a apercibimientos por parte del Hospital Urduliz las siguientes causas:

1.- El retraso reiterado en la entrega y recogida de la ropa respecto al horario fijado o dispensadores sin ropa y zuecos. 2.- El incumplimiento esporádico de las condiciones de higiene o el mal resultado de la prueba bacteriológica. 3.- Las faltas de calidad en la ropa limpia (manchas, roturas, desgaste extremo etc.). 4.- El incumplimiento en lo que se refiere a mantener en circulación las cantidades de ropa necesarias para satisfacer las necesidades del hospital. 5.- En general, el incumplimiento de alguna de las cláusulas expuestas en este pliego. Los apercibimientos se notificarán por escrito desde el Hospital.

7. RESOLUCION DEL CONTRATO Serán causas de resolución inmediata del contrato, además de las expuestas en el Pliego de Cláusulas Administrativas, las siguientes: 1. El retraso en 12 horas en la entrega o recogida de ropa en el Hospital sobre el horario previsto. 2. La acumulación de 3 apercibimientos en el periodo de un mes o de 6 en seis meses. 3. La falta de calidad continuada en la ropa limpia (manchas, roturas, desgaste extremo,….) 4. El no mantenimiento de la cantidad de ropa necesaria para cubrir las necesidades del Hospital. 5. En general, el incumplimiento de alguna de las cláusulas expuestas en este pliego.

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8. NORMAS MEDIO-AMBIENTALES A CUMPLIR POR LA ADJUDICATARIA El adjudicatario se comprometerá a cumplir las normas y requisitos medioambientales que establezca el hospital y a minimizar los impactos medioambientales derivados del ejercicio de su actividad, y colaborando con él en el cumplimiento de su política y normas medioambientales. El adjudicatario deberá definir su política medioambiental como la aplicación de la Norma UNE-EN-ISO 14.001:2004 a las actividades que realiza comprometiéndose a integrar la política medioambiental en la estrategia de su gestión teniendo siempre presente las condiciones ambientales a la hora de planificar y tomar decisiones en todas las actividades y servicios que presten cumpliendo con la legislación la reglamentación medioambiental aplicable y otros requisitos en todas sus actividades y servicios. El personal responsable del hospital podrá inspeccionar las actividades de la empresa contratada y verificar el cumplimiento de sus obligaciones medio-ambientales . 9. DOCUMENTACION A PRESENTAR 9.1.-. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR EN EL SOBRE C RELATIVO A LOS CRITERIOS EVALUABLES MEDIANTE UN JUICIO DE VALOR La empresa que opte a la licitación deberá presentar tanto en soporte papel una Memoria QUE NO EXCEDA DE 100 FOLIOS DE TAMAÑO DIN A-4 , a dos caras (incluido el índice) con letra tipo Arial a tamaño no inferior a 11 puntos, y párrafo en interlineado a 1,15; así como en soporte informático de texto seleccionable , especificando los siguientes puntos:

9.1.1.- LOTE Nº1:

VALORACIÓN TÉCNICA EQUIPAMIENTO DISPENSADOR DE PERC HAS ROPA NO QUIRURGICA

-CARACTERISTICAS EQUIPAMIENTO DISPENSADOR Descripción de todas las características técnicas del sistema de dispensación ofertado. Plano de disposición del sistema en la ubicación prevista. Plano de necesidades externas al sistema y a disponer por Osakidetza. Capacidades y reparto de las mismas. Descripción de los mantenimientos preventivos previstos y periodicidad de los mismos. Plan de contingencias ante averías y plazos previstos,… -CARACTERISTICAS SISTEMA DE GESTION PRENDAS Y USUARIOS Descripción del sistema de gestión de prendas y usuarios y cumplimientos de lo

previsto en los Anexos 1 y 2 del presente pliego.

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VALORACIÓN DEL SERVICIO

-INFRAESTRUCTURA EMPRESA VINCULADA A LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO Capacidad productiva, tipo de maquinaria y recursos humanos, descripción de la planta donde se procesará la ropa, ubicación de la misma, así como sus características constructivas. Descripción del sistema de transporte, indicando las características de los vehículos y todos los elementos y procedimientos utilizados para el transporte. Garantía de funcionamiento en situaciones de emergencia El adjudicatario aportará un plan de contingencias , en el que se reflejarán las medidas a adoptar en casos de emergencias. Entre otras, se detallarán la ubicación y características de lavanderías de apoyo, tiempo de respuesta en caso de emergencias y los stocks de seguridad de ropa que se propone mantener en sus almacenes. -PROGRAMA DE TRABAJO Procesos de lavado: Descripción del proceso de lavado, planchado de cada tipo de prenda, indicando las características para cada fase, productos empleados, tiempos y temperaturas, aportando las fichas de los diferentes procesos de lavado y planchado para túnel y lavacentrífuga, así como las fichas de seguridad de los productos utilizados en los procesos. Mantenimiento y Limpieza de carros: Descripción del proceso utilizado para la limpieza de carros/jaulas, así como el programa mantenimiento preventivo y correctivo de los mismos. Programa para la entrega-recogida de ropa: Descripción organizativa del programa propuesto para la entrega y recogida de ropa en el Hospital, incluyendo los fines de semana. Se indicará, así mismo, el personal asignado a estas tareas. Personal dispuesto para el contrato y tiempo de dedicación Descripción del personal dispuesto para cada una de las tareas definidas en este pliego, así como tiempo y días de dedicación de cada uno de ellos.

Programa de gestión del servicio: Documentación relativa a todo el equipamiento utilizado por el adjudicatario para el correcto funcionamiento del sistema. Programa de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos instalados.

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Documentación relativa al Software utilizado por el adjudicatario para la gestión de la ropa plana y de forma, de forma tal, que permita verificar el control y trazabilidad de toda la ropa por parte del Hospital.

-PROYECTO TÉCNICO Trazabilidad de la uniformidad Incorporación Tecnológica aplicada a la dispensación de ropa: proyecto de implantación de sistema de dispensación de ropa de forma: características técnicas, cronograma de implantación, etc Programa de incorporación de nuevas prendas y calzado y mantenimiento. Sistema de gestión de prendas y usuarios. Descripción del sistema previsto, indicando capacidades, así como necesidades.

-PLAN DE CONTINGENCIAS EN CASO DE EMERGENCIAS Plantas de apoyo Stocks de ropa

-MEDIDAS DE CONTROL EN PROCESOS DE LAVANDERÍA Controles bacteriológicos: Se deberán documentar los controles bacteriológicos que se realizarán para garantizar la termodesinfección durante el proceso de lavado y frecuencia de los mismos. Barrera Sanitaria: Se deberán documentar las medidas adoptadas para garantizar la barrera sanitaria al objeto de impedir la recontaminación de la ropa ya lavada y desinfectada, tanto durante el lavado como durante el transporte y almacenamiento. -INCORPORACIONES TECNOLOGICAS Se valorará toda la incorporación tecnológica que permita la mejora de la gestión y control, así como la incorporación de dispositivos tecnológicos que mejoren la gestión de los almacenes de lencería en los diferentes Servicios del hospital.

9.1.2.- LOTE Nº2:

VALORACIÓN TÉCNICA EQUIPAMIENTO DISPENSADORES Y BUZ ONES DE ROPA Y ZUECOS QUIRURGICOS.

-CARACTERISTICAS EQUIPAMIENTO DISPENSADORES Descripción de todas las características técnicas del sistema de dispensación ofertado. Plano de disposición del sistema en la ubicación prevista. Plano de

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necesidades externas al sistema y a disponer por Osakidetza. Capacidades y reparto de las mismas. Descripción de los mantenimientos preventivos previstos y periodicidad de los mismos. Plan de contingencias ante averías y plazos previstos,… -CARACTERISTICAS SISTEMA DE GESTION PRENDAS Y USUARIOS Capacidades de integración con otros sistemas de gestión de prendas y

usuarios.

VALORACIÓN DEL SERVICIO

-INFRAESTRUCTURA EMPRESA VINCULADA A LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO Capacidad productiva, tipo de maquinaria y recursos humanos, descripción de la planta donde se procesará la ropa, ubicación de la misma, así como sus características constructivas. Descripción del sistema de transporte, indicando las características de los vehículos y todos los elementos y procedimientos utilizados para el transporte. Garantía de funcionamiento en situaciones de emergencia El adjudicatario aportará un plan de contingencias , en el que se reflejarán las medidas a adoptar en casos de emergencias. Entre otras, se detallarán la ubicación y características de lavanderías de apoyo, tiempo de respuesta en caso de emergencias y los stocks de seguridad de ropa que se propone mantener en sus almacenes. -PROGRAMA DE TRABAJO Procesos de lavado: Descripción del proceso de lavado, planchado de cada tipo de prenda, indicando las características para cada fase, productos empleados, tiempos y temperaturas, aportando las fichas de los diferentes procesos de lavado y planchado para túnel y lavacentrífuga, así como las fichas de seguridad de los productos utilizados en los procesos. Mantenimiento y Limpieza de carros: Descripción del proceso utilizado para la limpieza de carros/jaulas, así como el programa mantenimiento preventivo y correctivo de los mismos. Programa para la entrega-recogida de ropa: Descripción organizativa del programa propuesto para la entrega y recogida de ropa en el Hospital, incluyendo los fines de semana. Se indicará, así mismo, el personal asignado a estas tareas. Personal dispuesto para el contrato y tiempo de dedicación Descripción del personal dispuesto para cada una de las tareas definidas en este

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pliego, así como tiempo y días de dedicación de cada uno de ellos.

Programa de gestión del servicio: Documentación relativa a todo el equipamiento utilizado por el adjudicatario para el correcto funcionamiento del sistema. Programa de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos instalados. Documentación relativa al Software utilizado por el adjudicatario para la gestión de la ropa plana y de forma, de forma tal, que permita verificar el control y trazabilidad de toda la ropa por parte del Hospital.

-PROYECTO TÉCNICO Trazabilidad de la uniformidad Incorporación Tecnológica aplicada a la dispensación de ropa: proyecto de implantación de sistema de dispensación de ropa de forma: características técnicas, cronograma de implantación, etc Programa de incorporación de nuevas prendas y calzado y mantenimiento. Sistema de gestión de prendas y usuarios. Descripción del sistema previsto, indicando capacidades, así como necesidades.

-PLAN DE CONTINGENCIAS EN CASO DE EMERGENCIAS Plantas de apoyo Stocks de ropa

-MEDIDAS DE CONTROL EN PROCESOS DE LAVANDERÍA Controles bacteriológicos: Se deberán documentar los controles bacteriológicos que se realizarán para garantizar la termodesinfección durante el proceso de lavado y frecuencia de los mismos. Barrera Sanitaria: Se deberán documentar las medidas adoptadas para garantizar la barrera sanitaria al objeto de impedir la recontaminación de la ropa ya lavada y desinfectada, tanto durante el lavado como durante el transporte y almacenamiento.

9.2.-. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR EN EL SOBRE B EN LO RELATIVO A CRITERIOS CUANTIFICABLES POR APLICACIÓN DE FORMULA La empresa que opte a la licitación deberá presentar tanto en soporte papel así como en soporte informático de texto seleccionable , especificando los siguientes puntos:

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9.2.1.- LOTE Nº1:

9.2.1.1.-Precio suministro, instalación y mantenimiento integral de dispensador de ropa de forma NO quirúrgica por perchas

Se deberá presentar presupuesto valorado de suministro, instalación y mantenimiento integral del sistema de dispensación de ropa de forma NO quirúrgica según apartado 3.2.5.(IVA no incluido) Se valorará la baja de precios sobre la PROPUESTA ECONÓMICA MÁXIMA del apartado 3.2.5. (IVA no incluido)

9.2.1.2.-Precio servicio lavandería ropa de forma NO quirúrgica

Se deberá presentar precio ofertado del servicio de lavandería de la ropa de forma NO quirúrgica para 4 años, según apartado 3.3.10, indicando unidades, precio unitario e importe total ( IVA no incluido) Se valorará la baja de precios sobre TOTAL IMPORTE LICITACION MAXIMA LOTE Nº1 ropa del apartado 3.3.10. .(IVA no incluido).

9.2.1.3.-Precio servicio lavandería ropa plana

Se deberá presentar precio ofertado del servicio de lavandería de la ropa plana para 4 años, según apartado 3.3.10, indicando unidades, precio unitario e importe total (IVA no incluido) Se valorará la baja de precios sobre TOTAL IMPORTE LICITACION MAXIMA LOTE Nº 1 plana del apartado 3.3.10. (IVA no incluido).

9.2.2.- LOTE Nº2:

9.2.2.1.-Precio servicio lavandería ropa de forma quirúrgica

Se deberá presentar precio ofertado del servicio de lavandería de la ropa de forma quirúrgica para 4 años, según apartado 4.4.10, indicando unidades, precio unitario e importe total ( IVA no incluido) Se valorará la baja de precios sobre TOTAL IMPORTE LICITACION MAXIMA LOTE Nº2 ropa del apartado 4.4.10. (IVA no incluido).

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9.2.2.2.-Precio servicio lavandería zuecos quirúrgicos

Se deberá presentar precio ofertado del servicio de lavandería de zuecos quirúrgicos para 4 años, según apartado 4.4.10, indicando unidades, precio unitario e importe total ( IVA no incluido) Se valorará la baja de precios sobre TOTAL IMPORTE LICITACION MAXIMA LOTE Nº2 zuecos del apartado 4.4.10.. .(IVA no incluido). 10. CRITERIOS DE ADJUDICACION 10.1.-. CRITERIOS ADJUDICACION LOTE Nº1

10.1.1.- CRITERIOS CUANTIFICABLES POR LA APLICACIÓN DE FORMULAS: 51 PUNTOS

PRECIO SUMINISTRO, INSTALACION Y MANTENIMIENTO INTE GRAL DISPENSADOR PERCHAS ROPA NO QUIRURGICA (8 Puntos)

Se establecen 5 tramos para determinar la puntuación obtenida según el porcentaje de baja con respecto al importe de licitación máxima del apartado 3.2.5. en cada uno de los tramos el valor obtenido será el resultante de la interpolación del porcentaje de la Baja entre los valores de dicho tramo, los puntos valorados para cada tramo se sumarán hasta alcanzar el porcentaje de baja presentada. La oferta cuyo importe sea igual al importe de licitación se valorará con 0 Puntos.

Porcentaje de baja de hasta un 5% con respecto al importe de licitación máximo. 0,5

Porcentaje de baja superior al 5% e igual o inferior al 10% con respecto del importe de licitación.

2

Porcentaje de baja superior al 10% e igual o inferior al 15 % con respecto del importe de licitación.

2

Porcentaje de baja superior al 15% e igual o inferior al 20 % con respecto del importe de licitación.

3

Porcentaje de baja superior al 20 %. Este último tramo se valorará de forma que se darán los 0,5 puntos a la oferta más económica, interpolándose las restantes ofertas que se sitúen en este tramo de manera proporcional.

0,5

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PRECIO SERVICIO LAVANDERIA ROPA NO QUIRURGICA (14 puntos) Se establecen 4 tramos para determinar la puntuación obtenida según el porcentaje de baja con respecto al importe de licitación máximo del apartado 3.3.10. , en cada uno de los tramos el valor obtenido será el resultante de la interpolación del porcentaje de la Baja entre los valores de dicho tramo, los puntos valorados para cada tramo se sumarán hasta alcanzar el porcentaje de baja presentada. La oferta cuyo importe sea igual al importe de licitación se valorará con 0 Puntos.

Porcentaje de baja de hasta un 5% con respecto al importe de licitación máximo. 2

Porcentaje de baja superior al 5% e igual o infer ior al 10% con respecto del importe de licitación.

4

Porcentaje de baja superior al 10% e igual o inferior al 15 % con respecto del importe de licitación.

6

Porcentaje de baja superior al 15%. Este último tramo se valorará de forma que se darán los 2 puntos a la oferta más económica, interpolándose las restantes ofertas que se sitúen en este tramo de manera proporcional.

2

PRECIO SERVICIO LAVANDERIA ROPA PLANA (29 puntos) Se establecen 4 tramos para determinar la puntuación obtenida según el porcentaje de baja con respecto al importe de licitación máximo del apartado 3.3.10. , en cada uno de los tramos el valor obtenido será el resultante de la interpolación del porcentaje de la Baja entre los valores de dicho tramo, los puntos valorados para cada tramo se sumarán hasta alcanzar el porcentaje de baja presentada. La oferta cuyo importe sea igual al importe de licitación se valorará con 0 Puntos.

Porcentaje de baja de hasta un 5% con respecto al importe de licitación máximo. 5

Porcentaje de baja superior al 5% e igual o inferior al 10% con respecto del importe de licitación.

9

Porcentaje de baja superior al 10% e igual o inferior al 15 % con respecto del importe de licitación.

12

Porcentaje de baja superior al 15%. Este último tramo se valorará de forma que se darán los 3 puntos a la oferta más económica, interpolándose las restantes ofertas que se sitúen en este tramo de manera proporcional.

3

10.1.2.- CRITERIOS CUANTIFICABLES POR JUICIO DE VALOR: 49 PUNTOS

VALORACIÓN TÉCNICA EQUIPAMIENTO DISPENSADOR DE PERC HAS ROPA NO QUIRURGICA (HASTA 9 PUNTOS)

-EQUIPAMIENTO DISPENSADOR Hasta 6 Puntos -SISTEMA DE GESTION PRENDAS Y USUARIOS Hasta 3 Puntos

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VALORACIÓN DEL SERVICIO HASTA (40 PUNTOS)

-INFRAESTRUCTURA EMPRESA VINCULADA A LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO Hasta 5 Puntos Capacidad productiva Descripción del sistema de transporte Garantía de funcionamiento en situaciones de emergencia -PROGRAMA DE TRABAJO Hasta 15 Puntos

Procesos de lavado Mantenimiento y Limpieza de carros: Programa para la entrega-recogida de ropa Personal dispuesto para el contrato y tiempo de dedicación Programa de gestión del Servicio

-PROYECTO TÉCNICO Hasta 9 Puntos

Trazabilidad de la uniformidad Programa de incorporación de nuevas prendas y calzado y mantenimiento Sistema informático de gestión de lencería

-PLAN DE CONTINGENCIAS EN CASO DE EMERGENCIAS Hasta 5 Puntos

Plantas de apoyo Stocks de ropa

-MEDIDAS DE CONTROL EN PROCESOS DE LAVANDERÍA Hasta 3 Puntos

Controles bacteriológicos Barrera Sanitaria

-INCORPORACIONES TECNOLOGICAS Hasta 3 Puntos

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10.2.-. CRITERIOS ADJUDICACION LOTE Nº2

10.2.1.- CRITERIOS CUANTIFICABLES POR LA APLICACIÓN DE FORMULAS: 51 PUNTOS

PRECIO SERVICIO LAVANDERIA ROPA QUIRURGICA (36 pun tos) Se establecen 4 tramos para determinar la puntuación obtenida según el porcentaje de baja con respecto al importe de licitación máximo del apartado 4.4.10 ., en cada uno de los tramos el valor obtenido será el resultante de la interpolación del porcentaje de la Baja entre los valores de dicho tramo, los puntos valorados para cada tramo se sumarán hasta alcanzar el porcentaje de baja presentada. La oferta cuyo importe sea igual al importe de licitación se valorará con 0 Puntos.

Porcentaje de baja de hasta un 5% con respecto al importe de licitación máximo. 6

Porcentaje de baja superior al 5% e igual o inferior al 10% con respecto del importe de licitación.

12

Porcentaje de baja superior al 10% e igual o inferior al 15 % con respecto del importe de licitación.

15

Porcentaje de baja superior al 15%. Este último tramo se valorará de forma que se darán los 3 puntos a la oferta más económica, interpolándose las restantes ofertas que se sitúen en este tramo de manera proporcional.

3

PRECIO SERVICIO LAVANDERIA ZUECOS QUIRURGICOS (15 puntos) Se establecen 4 tramos para determinar la puntuación obtenida según el porcentaje de baja con respecto al importe de licitación máximo del apartado 4.4.10 ., en cada uno de los tramos el valor obtenido será el resultante de la interpolación del porcentaje de la Baja entre los valores de dicho tramo, los puntos valorados para cada tramo se sumarán hasta alcanzar el porcentaje de baja presentada. La oferta cuyo importe sea igual al importe de licitación se valorará con 0 Puntos.

Porcentaje de baja de hasta un 5% con respecto al importe de licitación máximo. 3

Porcentaje de baja superior al 5% e igual o inferior al 10% con respecto del importe de licitación.

4

Porcentaje de baja superior al 10% e igual o inferior al 15 % con respecto del importe de licitación.

6

Porcentaje de baja superior al 15%. Este último tramo se valorará de forma que se darán los 2 puntos a la oferta más económica, interpolándose las restantes ofertas que se sitúen en este tramo de manera proporcional.

2

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10.2.2.- CRITERIOS CUANTIFICABLES POR JUICIO DE VALOR: 49 PUNTOS

VALORACIÓN TÉCNICA EQUIPAMIENTO DISPENSADORES Y BUZ ONES ROPA QUIRURGICA Y ZUECOS (HASTA 9 PUNTOS)

-EQUIPAMIENTO DISPENSADORES Y BUZONES Hasta 6 Puntos -INTEGRACION EN SISTEMA GESTION PRENDAS Y USUARIOS LOTE Nº1

Hasta 3 Puntos

VALORACIÓN DEL SERVICIO HASTA (40 PUNTOS)

-INFRAESTRUCTURA EMPRESA VINCULADA A LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO Hasta 6 Puntos Capacidad productiva Descripción del sistema de transporte Garantía de funcionamiento en situaciones de emergencia -PROGRAMA DE TRABAJO Hasta 15 Puntos

Procesos de lavado Mantenimiento y Limpieza de carros: Programa para la entrega-recogida de ropa Personal dispuesto para el contrato y tiempo de dedicación Programa de gestión del Servicio

-PROYECTO TÉCNICO Hasta 10 Puntos

Trazabilidad de la uniformidad Programa de incorporación de nuevas prendas y calzado y mantenimiento

-PLAN DE CONTINGENCIAS EN CASO DE EMERGENCIAS Hasta 5 Puntos

Plantas de apoyo Stock de ropa y zuecos

-MEDIDAS DE CONTROL EN PROCESOS DE LAVANDERÍA Hasta 4 Puntos

Controles bacteriológicos Barrera Sanitaria

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11. IMPORTES DE LICITACION, PRORROGA Y AMPLIA CION 11.1.-. IMPORTE DE LICITACION PARA 4 AÑOS El importe máximo de licitación (IVA excluido) para los 4 años de contrato es de: LOTE Nº1 -Amortización dispensador perchas 230.000,00 Euros -Ropa de forma NO quirúrgica 591.360,00 Euros -Ropa plana 1.468.800,00 Euros TOTAL LOTE Nº1 2.290.160,00 Euros LOTE Nº2 -Zuecos quirúrgicos 216.900,00 Euros -Ropa de forma quirúrgica 582.000,00 Euros TOTAL LOTE Nº2 798.900,00 Euros TOTAL IMPORTE MÁXIMO LICITACIÓN 4 AÑOS: 3.089.060,00 Euros 11.2.-. IMPORTE DE PRORROGA PARA 2 AÑOS El importe máximo de la prórroga (IVA excluido) para los 2 años es de: LOTE Nº1 -Amortización dispensador perchas 115.000,00 Euros -Ropa de forma NO quirúrgica 295.680,00 Euros -Ropa plana 734.400,00 Euros TOTAL LOTE Nº1 1.145.080,00 Euros LOTE Nº2 -Zuecos quirúrgicos 108.450,00 Euros -Ropa de forma quirúrgica 291.000,00 Euros TOTAL LOTE Nº2 399.450,00 Euros TOTAL IMPORTE MÁXIMO PRÓRROGA 2 AÑOS: 1.544.530,00 Euros

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11.3.-. AMPLIACION DEL 10% Dentro de este expediente se contempla una posible ampliación del 10% sobre 2.859.060, siempre que se superen la unidades estimadas en:

1. Ropa de forma no quirúrgica 2. Ropa plana 3. Ropa de forma quirúrgica 4. Zuecos quirúrgicos

Así mismo, para el periodo de prórroga, se contemplará, independientemente del anterior periodo, una posible ampliación del 10% por los mismos conceptos.