planificación y monitoreo_2.3_2.4
TRANSCRIPT
1
Planificación y Monitoreo del
Análisis de Negocios
Planificación y Monitoreo - CAP. 2
2
2.3 Planificar las Actividades del Análisis del Negocio
Planificación y Monitoreo - CAP. 2
Planificar las Actividades del Análisis del Negocio
3
Identificar los Entregables del análisis del
negocio
Determinar el alcance del trabajo de las
actividades del análisis del negocio
Determinar que actividades, cuándo y cómo, debe
realizarlas el BA
Desarrollar estimaciones para el análisis de
negocios
Planificación y Monitoreo - CAP. 2
Técnicas
Entradas
Salidas
4
2.2 La lista de
Interesados y sus
Roles y
Responsabilidades
APO
2.1 Método del
Análisis del
Negocio
2.6 Evaluación
de Desempeño
del Análisis de
Negocios
Plan del
Análisis del
Negocio
Descomposición
funcional
Análisis del
Riesgo Estimación
Planificación y Monitoreo - CAP. 2
Planificar las Actividades del Análisis del Negocio
Planificación y Monitoreo - CAP. 2 5
Estas Tarea (Proceso)
Corresponde a esta
misma KA.
Otras Tareas (en
este caso de la
misma KA y de otras
KA) que usan como
Entrada este
Resultado.
Este es el Resultado
de la Tarea
Esta es la Tarea
(Proceso) 2.3 Planificar las
Actividades del Análisis
del Negocio
Entradas
6
Los analistas de negocios deben utilizar
experiencias pasadas u otras, para
determinar el esfuerzo involucrado en realizar
el trabajo del análisis de negocios.
2.6 Evaluación del
Desempeño del
Análisis del Negocio
Planificar las Actividades del Análisis del Negocio
Planificación y Monitoreo - CAP. 2
Elementos
7
Planificar las Actividades del Análisis del Negocio
Elementos
1. Distribución
geográfica de
los interesados
Ubicados conjuntamente: Los interesados son ubicados juntos en una misma área
geográfica
Dispersos: Los interesados son reubicados en diferentes ubicaciones geográficas.
Los factores de distancia, diferencias horarias y diferencias culturales y del lenguaje
incrementan la complejidad del análisis del negocio. La planificación debe tener en
cuenta estas complejidades.
2. Tipo de
Proyecto o
iniciativa
El tipo y la naturaleza del proyecto tiene un gran efecto en las actividades de
planificación y análisis del negocio. Por ejemplo: un estudio de factibilidad, un
proyecto de mejora de procesos, la instalación de un software empaquetado y un
proyecto de desarrollo de software a medida tienen necesidades únicas que
requieren consideraciones durante la planificación.
3. Entregables
del análisis del
negocio
Entre los métodos para identificar entregables tenemos:
• Entrevistas con los interesados
• Sesiones conjuntas con los interesados
• Revisión de la documentación del proyecto
• Revisión de los activos de los procesos de la organización
La consideraciones para escoger los entregables incluyen entre otros: los
entregables estándares, el método del análisis del negocio y las situaciones
específicas en un proyecto
Los Elementos para planificar las Actividades
del Análisis del Negocio
Elementos
8
Planificar las Actividades del Análisis del Negocio
Elementos
4. Determinar
las
actividades
del análisis de
negocios
Estas actividades pueden ser planeadas utilizando un WBS. El WBS
descompone el proyecto en componentes más pequeños y manejables:
fases, paquetes de trabajo y actividades.
La descomposición de los paquetes de trabajo generalmente crea las lista
de actividades. Otra forma de crear esta lista es utilizando la lista de
actividades de proyectos anteriores.
La lista de actividades debe contar con un identificador único, una descripción
de la actividad (generalmente expresada con un verbo infinitivo), las asunciones
(factores o condiciones que son considerado ciertos) , las dependencias
(sucesora y predecesoras) y los hitos asociados (eventos importantes en un
proyecto).
Planificación y Monitoreo - CAP. 2
Los Elementos para planificar las Actividades
del Análisis del Negocio
Técnicas
9
Descomposición
funcional
Descomponer las tareas de un proyecto (utilizando
un WBS) o producto (utilizando un SBS) puede
facilitar el entendimiento del trabajo y ayudar en
las estimaciones.
Estimación
Una variedad de estimaciones pueden ser utilizadas
para producir una evaluación global de la cantidad
de trabajo de análisis de negocio requerido.
Análisis del
Riesgo
Considerar los riesgos que pueden impactar en
el plan del análisis de negocios.
Utilizada para determinar el tiempo y costo del
trabajo, generalmente realizada en conjunto con el
Director del Proyecto.
Planificar las Actividades del Análisis del Negocio
Explicado en el
KA Análisis
Empresarial
Técnicas
10
Estimación
Elementos 1. Estimación Análoga
Utiliza información de proyectos similares para estimar en el proyecto actual. Es utilizada
cuando existe una cantidad limitada de información. Con esta estimación se desarrolla
una estimación de orden de magnitud (ROM). También es llamada estimación de arriba
hacia abajo. Esta estimación es más rápida pero más incierta.
2. Estimación Paramétrica
La utilización de parámetros multiplicados por el número de horas. Utiliza además la
información histórica.
3. Estimación Ascendente
Se realiza estimaciones al nivel de recursos de actividades y luego se va sumando a
nivel de actividades, paquetes, fases y proyecto. Esta técnica es más exacta pero más
costosa.
4. Planificación gradual (“Rolling Wave”)
Esta técnica involucra el afinamiento constante de las estimaciones. A medida que se
genere más iteraciones la estimación mejora
5. Estimación por tres valores
Se realiza estimaciones en escenarios optimistas, pesimistas más probables. El
escenario más probable no es un promedio.
Planificar las Actividades del Análisis del Negocio
11
Estimación
Elementos 6. Análisis Histórico
Utilizar la historia como base para la estimación, es similar a la estimación análoga
pero no solo es utilizada a alto nivel sino a nivel de actividades detalladas. Requiere
de información histórica documentada.
7. Juicio de expertos
Las estimaciones son basadas en la experiencia de quienes realizaron el trabajo en el
pasado. Los expertos pueden ser internos o externos a la organización.
8. Estimación Delphi
Utiliza una combinación del juicio de expertos y la historia. Se realizan estimaciones
individuales, se validan con expertos y se realiza varias rondas hasta que el consenso
sea alcanzado.
Ventajas y
Desventajas 1. Ventajas
Las estimaciones pueden ayudar a los interesados a tomar mejores decisiones
basados en un mejor entendimiento de los resultados probables de una iniciativa.
2. Desventajas
Los interesados algunas veces asumen que las estimaciones con compromisos
y esperan que una vez que al estimación es realizada el equipo debe cumplir con las
estimaciones de tiempo y costos.
Planificar las Actividades del Análisis del Negocio
Técnicas
Resultados
12
Plan del Análisis de
Negocios
Planificar las Actividades del Análisis del Negocio
Debe indicar cuándo y cómo el plan podría
ser cambiado en respuesta a condiciones
cambiantes.
Puede incluir información tales como la
descripción del alcance del trabajo, el WBS,
la lista de actividades y las estimaciones
para cada actividad.
Planificación y Monitoreo - CAP. 2
13
¿Quiénes son los “Interesados Claves” que participan
en este proceso?
o Examinador (Tester)
o Sponsor
o Director del Proyecto
o Cliente, Experto en el Dominio, Usuario Final y el Proveedor
.
Planificación y Monitoreo - CAP. 2
Planificar las Actividades del Análisis del Negocio
o Experto en la Implementación
o Soporte Operacional
The Work Breakdown Structure (WBS) is a useful tool for
the BA in what task or activity within the IIBA Knowledge
Areas:
a. Plan business analysis activities
b. Plan project scope
c. It is not an activity. It is part of the technique called
Decomposition
d. Functional Decomposition as part of structuring
requirements packages Task
.
Pregunta
The Work Breakdown Structure (WBS) is a useful tool for
the BA in what task or activity within the IIBA Knowledge
Areas:
a. Plan business analysis activities
b. Plan project scope
c. It is not an activity. It is part of the technique called
Decomposition
d. Functional Decomposition as part of structuring
requirements packages Task
.
Pregunta
Which statement best describes the Plan Business Analysis
Activities task:
a. Determine the activities that must be performed, the
deliverables that must be produced, and estimate the effort
required to perform that work.
b. Determine the activities that must be performed to ensure
compliance with stakeholder expectations, update
organizational assets and perform requirements risk
analysis.
c. Identify management tools required to measure the
progress of business analysis work.
d. Build the requirements estimates.
Pregunta
Which statement best describes the Plan Business Analysis
Activities task:
a. Determine the activities that must be performed, the
deliverables that must be produced, and estimate the effort
required to perform that work.
b. Determine the activities that must be performed to ensure
compliance with stakeholder expectations, update
organizational assets and perform requirements risk
analysis.
c. Identify management tools required to measure the
progress of business analysis work.
d. Build the requirements estimates.
Pregunta
Beth is a former project manager and likes to use
hierarchical decomposition to break down her business
analysis deliverables into activities and tasks. She then adds
the hours needed and can give an accurate estimate of the
time needed to complete her BA work. What type of
estimation does Beth like to use:
a. Delphi estimation
b. Historic Analysis
c. Parametric estimation
d. Bottom-up estimation
Pregunta
Beth is a former project manager and likes to use
hierarchical decomposition to break down her business
analysis deliverables into activities and tasks. She then adds
the hours needed and can give an accurate estimate of the
time needed to complete her BA work. What type of
estimation does Beth like to use:
a. Delphi estimation
b. Historic Analysis
c. Parametric estimation
d. Bottom-up estimation
Pregunta
What techniques are used in business analysis activity
planning:
a. Assumptions, dependencies, milestones
b. Sprint planning, backlog analysis, context diagrams
c. Estimation, functional decomposition, risk analysis
d. Assumptions, unique numbering, milestones
Pregunta
What techniques are used in business analysis activity
planning:
a. Assumptions, dependencies, milestones
b. Sprint planning, backlog analysis, context diagrams
c. Estimation, functional decomposition, risk analysis
d. Assumptions, unique numbering, milestones
Pregunta
What is the output of the Plan BA Activities task:
a. Communication plan
b. Stakeholder analysis
c. Functional requirements
d. Business analysis plan
Pregunta
What is the output of the Plan BA Activities task:
a. Communication plan
b. Stakeholder analysis
c. Functional requirements
d. Business analysis plan
Pregunta
24
2.4 Planificar la Comunicación del Análisis del Negocio
Planificación y Monitoreo - CAP. 2
Planificar la Comunicación del Análisis del Negocio
25
Determinar como conseguir la información de los
interesados y como procesar esta.
Determinar que formato será el más apropiado para la
comunicación con los interesados
Se debe tener en cuenta:
¿Qué necesita ser comunicado?, ¿Cuál es el método
apropiado de envío?, ¿Quién es la audiencia
apropiada?, ¿Cuándo debe ocurrir la comunicación?
Las necesidades de los interesados y las restricciones importantes incluyen:
• Ubicación geográfica y uso horario de los interesados
• Método de comunicación apropiado para los interesados
• Tipo de comunicación que será requerida (informes de estado, riesgos, incidencias y soluciones,
acciones, etc.)
• Los tipos requisitos que serán recopilados (requisitos del negocios, de los interesados, de la
solución o de transición) y como serán recopilados
• La mejor forma de comunicar la agrupación de los requisitos y la aprobación
• Restricciones de tiempo y disponibilidad de recursos
Técnicas Entradas
Salidas
26
2.2 La lista de
Interesados y sus
Roles y
Responsabilidades
APO
2.1 Método
del Análisis
de Negocios
Plan de
Comunicación
del Análisis del
Negocio
2.3 Plan del
Análisis del
Negocio
Revisión
Estructurada
Planificación y Monitoreo - CAP. 2
Planificar la Comunicación del Análisis del Negocio
Planificación y Monitoreo - CAP. 2 27
Este es el Resultado
de la Tarea
Esta es la Tarea
(Proceso)
2.4 Planificar la
Comunicación del
Análisis del
Negocio
Estas Tareas
(Proceso)
Corresponde a
esta misma KA.
Otras Tareas (en este
caso del KA Gestión y
Comunicación de
Requisitos) que usan
como Entrada este
Resultado.
Elementos
28
Planificar la Comunicación del Análisis del Negocio
Elementos
1. Geografía Se debe tomar en cuenta la ubicación de los interesados y los miembros del equipo.
2. Cultura La diversidad cultural debe ser tomada en cuenta cuando se realiza la panificación de
las comunicaciones. Los factores a tener en cuenta cuando se desarrolla el plan son:
Relación al tiempo: Algunas organizaciones ven las fechas límite como compromisos
firmes mientras que otras organizaciones lo ven como objetivos que pueden ser
balanceados con otras preocupaciones e intereses.
Relación al término de la tarea: Algunas organizaciones cumplen con las tareas
porque son compromisos adquiridos, otras organizaciones cumplen con las tareas
cuando la confianza y la relación humana ha sido establecida.
Relación al contrato: Algunas organizaciones creen que los contratos son acuerdo de
ley mientras que otras organizaciones creen en el espíritu de los contratos.
Relación a la autoridad formal e informal: Algunas organizaciones prefieren el poder
centralizado donde las decisiones son tomadas por un pequeño grupo mientras que
otras organizaciones prefieren involucra a todos los interesados afectado para tomar
decisiones.
Los Elementos para Planificar la Comunicación
del Análisis del Negocio
29
Planificar la Comunicación del Análisis del Negocio
Elementos
3. Tipo de
Proyecto
El grado de documentación variará dependiendo del tipo de proyecto.
(Ver el cuadro en la siguiente diapositiva).
4. Frecuencia
de la
comunicación
La frecuencia de comunicación podrá variar de interesado en interesado. Por
ejemplo, al patrocinador se le puede informar el estado del proyecto con frecuencia
quincenal mientras que al usuario se le puede informar con frecuencia semanal .
5. La
formalidad de
la
comunicación
La formalidad de la comunicación variará según el tipo de proyecto. La
comunicación más formal será requerida en los siguientes casos:
Proyectos muy grandes: mientras un proyecto es más grande será más complejo y
se necesitará más comunicación formal.
El dominio es muy complejo: Generalmente involucra una solución que abarca
varias áreas funcionales y divisiones. La multitud de interesados requiere más
formalidad.
La tecnología empleada, sobre todo la nueva tecnología.
El proyecto es considerado una misión crítica, especialmente si esta relacionado
a objetivos estratégicos se requerirá más comunicación formal
Los patrocinadores ejecutivos y los principales interesados requieren mayor
formalidad
Los requisitos están sujetos a revisiones regulatorias
Los requisitos serán presentados al proveedor en forma de RFP, RFQ o RFI
Elementos Los Elementos para Planificar la Comunicación
del Análisis del Negocio
Tipo de proyecto
Requisitos
completos
Requisitos
técnicos
Requisitos
funcionales
limitados
Requisitos
del proceso y
de datos
Doc.
Requerida
después
Desarrollo de software
a la medida X
Infraestructura o
tecnología X
Cambio de procesos
del negocio X X
Compra de un
paquete de software X X
Desarrollo de software
con metodologías
ágiles
X X
30
Planificar la Comunicación del Análisis del Negocio
Ejemplos de Tipos de Proyectos y sus
necesidades de comunicación
Planificación y Monitoreo - CAP. 2
Elemento
Técnicas
31
Revisión
Estructurada
Una manera formal de comunicar,
revisar y validar los requisitos de
comunicación. Explicado en el KA
Gestión y
Comunicación de
Requisitos
Planificar la Comunicación del Análisis del Negocio
Planificación y Monitoreo - CAP. 2
Resultados
32
Plan de
Comunicación del
Análisis de Negocios
Planificar la Comunicación del Análisis del Negocio
Describe cómo, cuando y quién trabajará la
comunicación del análisis de negocios para mantener
informado a los interesados.
Interesado Qué
información Frecuencia Por quién
Medio
Formato
Patrocinador Funcionalidad
de alto nivel
En cada hito
del proyecto BC En persona
Director de
Proyecto Toda Semanal BC
Documentos
electrónicos
Líder SME
Matriz de
rastreabilidad
de requisitos
Semanal CA
Documentos
electrónicos,
revisión en
persona
Planificación y Monitoreo - CAP. 2
33
¿Quiénes son los “Interesados Claves” que participan
en este proceso?
o Examinador (Tester)
o Sponsor
o Director del Proyecto
o Cliente y el Proveedor.
Planificación y Monitoreo - CAP. 2
o Experto en la Implementación
o Soporte Operacional
Planificar la Comunicación del Análisis del Negocio
o Experto en el Dominio
o Usuario Final
Bibliografía Business Analysis Body ok Knowledge
(BABOK Guide), version 2.0.
34 Planificación y Monitoreo - CAP. 2
Which statement best describes the communication with
stakeholders in a plan-driven approach:
a. Much of the communication of the actual requirements
is verbal.
b. Communications may be written or verbal.
c. Informal communication takes precedence over more
formal written communication.
d. Tends to rely on formal communication methods and
much of the communications of the actual requirements
is in writing.
Pregunta
Which statement best describes the communication with
stakeholders in a plan-driven approach:
a. Much of the communication of the actual requirements
is verbal.
b. Communications may be written or verbal.
c. Informal communication takes precedence over more
formal written communication.
d. Tends to rely on formal communication methods and
much of the communications of the actual requirements
is in writing.
Pregunta
The BA finds herself/himself in a position where it is difficult
to determine how (s)he will communicate with each
stakeholder, and how to receive requirements information
from stakeholders. What task will the BA need to complete:
a. Conduct requirements workshop
b. Create business analysis communications plan
c. Identify requirements risk management approach
d. Document team roles
Pregunta
The BA finds herself/himself in a position where it is difficult
to determine how (s)he will communicate with each
stakeholder, and how to receive requirements information
from stakeholders. What task will the BA need to complete:
a. Conduct requirements workshop
b. Create business analysis communications plan
c. Identify requirements risk management approach
d. Document team roles
Pregunta
Which deliverable is the main output of the task 'Plan
Business Analysis Communication':
a. Stakeholder identification
b. Expectations for project meetings and other
communications
c. Business Analysis Communication Plan
d. Organizational process assets (OPAs)
Pregunta
Which deliverable is the main output of the task 'Plan
Business Analysis Communication':
a. Stakeholder identification
b. Expectations for project meetings and other
communications
c. Business Analysis Communication Plan
d. Organizational process assets (OPAs)
Pregunta
What elements should be included in the BA communication
plan:
a. Geography, culture, project type, frequency, customer.
b. Stakeholder analysis, geography, project type,
frequency, formality.
c. Geography, culture, project type, frequency, formality.
d. Customers, sponsors, stakeholders, domain SME,
project team
Pregunta
What elements should be included in the BA communication
plan:
a. Geography, culture, project type, frequency, customer.
b. Stakeholder analysis, geography, project type,
frequency, formality.
c. Geography, culture, project type, frequency, formality.
d. Customers, sponsors, stakeholders, domain SME,
project team
Pregunta
Benefits from coordinating information among BAs include:
a. Cost of training, learning curve, resistance to change.
b. Lack of access, lack of time.
c. High-performance team motivation, positive appraisals,
career advancement.
d. Working together to create seamless ways of thinking
and operating, save time, avoid re-work.
Pregunta
Benefits from coordinating information among BAs include:
a. Cost of training, learning curve, resistance to change.
b. Lack of access, lack of time.
c. High-performance team motivation, positive appraisals,
career advancement.
d. Working together to create seamless ways of thinking
and operating, save time, avoid re-work.
Pregunta