PlanificaciónPlanificación EstratégicaEstratégicaPlanificaciónPlanificación EstratégicaEstratégica

ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES

UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA

Planeamiento EstratégicoPlaneamiento EstratégicoPlaneamiento EstratégicoPlaneamiento Estratégico

Reconocer y describir el concepto de planeamiento estratégico. Distinguir los niveles de planificación.

Identificar las etapas del proceso de P.E.

Detectar y evaluar las oportunidades y amenazas del medio ambiente o entorno.

Detectar las fortalezas y debilidades de su organización. Elaborar y seleccionar las metas estratégicas.

Elaborar y seleccionar estrategias de acción.

Realizar un plan estratégico con los instrumentos propuestos.

El gerente/director será capaz de: El gerente/director será capaz de:

Objetivos pedagógicos

Marco de acción de la InstituciónMarco de acción de la Institución

SectorObjetivo

OtrosActores

Medio AmbienteMedio AmbienteMedio AmbienteMedio Ambiente

¿Qué es Planeamiento ¿Qué es Planeamiento Estratégico?Estratégico?

Definición:Definición:Definición:Definición:

Proceso de gerencia que permite tomar decisiones en relación a las orientaciones FUTURASde la organización (misión, programas, estrategias) tomando en cuenta:

Proceso de gerencia que permite tomar decisiones en relación a las orientaciones FUTURASde la organización (misión, programas, estrategias) tomando en cuenta:

Los cambios del medio ambiente Los cambios del medio ambiente

Las aspiraciones de los dirigentes Las aspiraciones de los dirigentes

Capacidades de la organización Capacidades de la organización

Niveles de PlaneamientoNiveles de Planeamiento

Estratégico

Programático

Operativo

Líneas de acción Programas Servicios

Actividades Acciones

Razón de ser orientaciones Valores, Plan Políticas

Misión Misión

ObjetivosObjetivos

Metas Metas

Comparación entre los nivelesComparación entre los niveles de planeamiento de planeamientoComparación entre los nivelesComparación entre los niveles de planeamiento de planeamiento

Nivel Meta Contenido

Estratégico Establecer: Determinar:

- Misión - Metas estratégicas

- Orientaciones futuras - Estrategias de acción

Programático Concebir: Asignar:

- Programas - Recursos

- Servicios

Operativo Administrar: Ejecutar:

- Lo cotidiano - Actividades

El Planeamiento Estratégico El Planeamiento Estratégico constituye:constituye:El Planeamiento Estratégico El Planeamiento Estratégico constituye:constituye:

Un proceso de reflexión

Un marco de referencia para la gerencia

Un medio de comunicación y movilización

Un proceso de reflexión

Un marco de referencia para la gerencia

Un medio de comunicación y movilización

Internamente: Internamente:

Un medio de concertación con los poderes

públicos y los actores-claves.

Una posición institucional pública con metas y proyectos claros.

Una demostración de la participación activa de la organización en el desarrollo de la colectividad.

Un medio de concertación con los poderes

públicos y los actores-claves.

Una posición institucional pública con metas y proyectos claros.

Una demostración de la participación activa de la organización en el desarrollo de la colectividad.

Externamente:Externamente:

¿ Por qué el planeamiento ¿ Por qué el planeamiento estratégico?estratégico?

El ciclo de vida de la organización El ciclo de vida de la organización

Necesidad de adaptarse a los

cambios del medio ambiente

Necesidad de adaptarse a los

cambios del medio ambiente

Período embrionario

Período de declinación

Período embrionario

Período de declinación

Necesidad de adaptación

Necesidad de reorientación

Necesidad de adaptación

Necesidad de reorientación

Ciclo de vida de la organizaciónCiclo de vida de la organización

Tiempo Tiempo

La madurez La aristocracia

El comienzo de la burocratización

La burocracia

La muerte

RENDIMIENTO

RENDIMIENTO

El período embrionario

La tierna infancia

La pubertad

La adolescencia

La flor de la edad

Respuestas potenciales a los Respuestas potenciales a los cambios del medio ambientecambios del medio ambienteRespuestas potenciales a los Respuestas potenciales a los cambios del medio ambientecambios del medio ambiente

Negación Negación

Oposición Oposición

Adaptación Adaptación

Reorientación Reorientación

Las etapas del procesoLas etapas del proceso

Planificación del proceso

Identificarestrategias actuales

Identificarestrategias actuales

Análisis-diagnóstico Análisis-diagnóstico

Elaboración de metas estratégicas

Elaboración de metas estratégicas

Elaboración de estrategias de acción

Elaboración de estrategias de acción

Formulación de lamisión, visión

y objetivos generales

Formulación de lamisión, visión

y objetivos generales

Formulación del planestratégico

Formulación del planestratégico

Ejecución y evaluacióndel plan estratégico

Ejecución y evaluacióndel plan estratégico

1

2

4

5

3

6

7

Medio ambienteMedio ambiente

InternoInterno

El proceso de planificación El proceso de planificación estratégicaestratégica

Iniciado por la alta gerencia apoyado por la baseIniciado por la alta gerencia apoyado por la base

Inicio y controldel proceso

Diagnóstico y elaboración de metas estratégicas

Selección de estrategias de acción Ejecución

Alta GerenciaAlta Gerencia Base operacionalBase operacional

Datos de la base

Propone estrategias deacción potenciales

Nuevo SurNuevo Sur

¿ Por qué?

¿ Datos necesarios?

¿ Metodología?

¿ Quiénes participan ?

¿ Recursos necesarios ?

¿ Duración y calendarios?

Planificación del procesoPlanificación del proceso

1111

2222

3333

4444

5555

6666

•Proceso•Técnicas•Instrumentos

•Proceso•Técnicas•Instrumentos

• Comité de P.E..• Comité de P.E..

•Humanos•Financieros•Tecnológicos

•Humanos•Financieros•Tecnológicos

Plan del proceso de la planificación Plan del proceso de la planificación estratégicaestratégica

Nuevo SurNuevo Sur

Objetivo: Garantizar el cumplimiento de cada una de las etapas del proceso de planificación estratégica

Responsable: Fecha:

Objetivo: Garantizar el cumplimiento de cada una de las etapas del proceso de planificación estratégica

Responsable: Fecha:

Etapas Objetivos Procedimientos Recursos Fecha Responsables Específicos Etapas Objetivos Procedimientos Recursos Fecha Responsables Específicos

Identificar1. Revisión de estrategias Revisión de archivos estrategias abandonadas documentos documentos actuales emergentes

actuales

Identificar1. Revisión de estrategias Revisión de archivos estrategias abandonadas documentos documentos actuales emergentes

actuales

2. Análisis Identificar Visitas Diagnóstico Amenazas encuestas guías de del medio oportunidades reuniones investigación ambiente y fortalezas y entrevistas diagnóstico debilidades interno

2. Análisis Identificar Visitas Diagnóstico Amenazas encuestas guías de del medio oportunidades reuniones investigación ambiente y fortalezas y entrevistas diagnóstico debilidades interno

3. Elaborar Formular Determinación metas metas de puntos Documentos estratégicas estratégicas claves

potenciales mediante el análisis de

Seleccionar los resultados metas de la etapa 2

4. Etc. estratégicas

3. Elaborar Formular Determinación metas metas de puntos Documentos estratégicas estratégicas claves

potenciales mediante el análisis de

Seleccionar los resultados metas de la etapa 2

4. Etc. estratégicas

Identificar estrategias actualesIdentificar estrategias actuales

Estrategias de inicio

Estrategias actuales

Estrategias abandonadas

Estrategias emergentes

Etapa 1Etapa 1Etapa 1Etapa 1

EstrategiaEstrategia

Definición :

Una estrategia es un conjunto de acciones que se dirigen a la obtención de determinados propósitos

Se refleja en : :Se refleja en : :

la misión

los objetivos generales

los programas y servicios

las políticas

Fuente de datos potencialesFuente de datos potenciales

Enunciado de misión

Plan estratégico de desarrollo

Presupuesto

Actas de Junta Directiva, Comités, etc

Manuales de política, procedimientos

Otros documentos de gerencia

Discursos de los dirigentes

Entrevistas de dirigentes

Análisis - DiagnósticoAnálisis - DiagnósticoAnálisis - DiagnósticoAnálisis - Diagnóstico

Etapa 2Etapa 2Etapa 2Etapa 2

Análisis del medio ambiente a nivel:

Análisis de las capacidades

organizacionales

• macro - ambiente• micro - ambiente

• macro - ambiente• micro - ambiente

Análisis del medio ambienteAnálisis del medio ambiente

OportunidadesOportunidadesOportunidadesOportunidades

AmenazasAmenazasAmenazasAmenazas

Factores, fenómenos o hechos que podránfavorecer el logro de los objetivos organizacionales

Factores, fenómenos o hechos que podránfavorecer el logro de los objetivos organizacionales

Factores, fenómenos o hechos que hechosque podrían obstaculizar el logro de los objetivos organizacionales.

Factores, fenómenos o hechos que hechosque podrían obstaculizar el logro de los objetivos organizacionales.

Análisis del medio ambienteAnálisis del medio ambienteMacro - ambiente

Micro - ambiente

Reguladores

Competidores

Proveedores

Usuarios

ContextoContextoPolíticoPolítico

ContextoContextoSocio - CulturalSocio - Cultural

ContextoContextoEconómicoEconómico

ContextoContextoTecnológicoTecnológico

Matriz de análisis del macro Matriz de análisis del macro ambienteambiente

Fenómenosobservados

Contexto

Económico

SocioCultural

Tecnológico

Político

Otros

Priori- dades

Tendencias Oportunidades AmenazasApenaspercep-tible

Fu-er-te

Ende-cli-ve

A x E = V 0-10 0-10 Valor

S x G = V 0-10 0-10 Valor

LEYENDA A= Atractivo para la organización S= Probabilidad de suceder E = Probabilidad de éxito G= Gravedad si aparece

V= Valor

Matriz de análisis del micro Matriz de análisis del micro ambienteambiente

Agentes

Usuarios

Provee-dores

Regula-dores

Competi-dores

Otros

LEYENDA A= Atractivo para la organización S= Probabilidad de suceder E = Probabilidad de éxito G= Gravedad si aparece

V= Valor

Actores/ hechos

Tendencias Oportunidades Amenazas Priori- dadesCant Cal Co

A x E = V S x G = V 0-10 0-10 0-10 0-10

Diagnóstico interno de la Diagnóstico interno de la organizaciónorganización

FortalezasFortalezasFortalezasFortalezas

DebilidadesDebilidadesDebilidadesDebilidades

Condiciones o recursos que favorecenexcepcionalmente por su calidad el desarrollo de actividades y logro de metas

Condiciones o recursos que favorecenexcepcionalmente por su calidad el desarrollo de actividades y logro de metas

Condiciones o recursos inadecuados queentorpecen el desarrollo de actividadesy logro de metas

Condiciones o recursos inadecuados queentorpecen el desarrollo de actividadesy logro de metas

Un sistema abierto de Un sistema abierto de transformacióntransformación

Nuevo SurNuevo SurPsicosocial

Estructural

Razón de ser

Tecnológico

RecursosRecursos

Medio Ambiente

ServiciosServicios

Gerencia

- misión- valores- objetivos generales- políticas- servicios/ clientela- resultados anticipados

Razón de serRazón de serRazón de serRazón de ser

Medio

RecursosRecursos

ServiciosServicios

EstructuralEstructuralEstructuralEstructural

RecursosRecursosServiciosServicios

Medio Ambiente

- organigrama- responsabilidades- procedimientos- coordinación - comunicaciones formales

TecnológicoTecnológicoTecnológicoTecnológico- Material

- Técnicas (TIC)

- Finanzas

Medio

RecursosRecursos

Psico - SocialPsico - SocialPsico - SocialPsico - Social

ServiciosServicios

Ambiente

- atrae personal idóneo - motivación/ rendimiento - status/ roles - clima - fenómenos/grupos - liderazgo - conflictos - comunicaciones informales

El sistema gerencialEl sistema gerencialEl sistema gerencialEl sistema gerencial

Planificar. Organizar, dirigir, Planificar. Organizar, dirigir, controlar y evaluarcontrolar y evaluar

Integrar la organización en la Integrar la organización en la sociedadsociedad

Asegurar las disponibilidad de los Asegurar las disponibilidad de los recursosrecursos

Tener acceso a la clientelaTener acceso a la clientela

Determinar la misiónDeterminar la misión

Integrar los sistemasIntegrar los sistemas

Formulación de la Misión, Visión y objetivos generales

Formulación de la Misión, Visión y objetivos generales

Etapa 3Etapa 3Etapa 3Etapa 3

Confrontar metas, estrategias y/o programas de accióncon las orientaciones actuales

Confrontar metas, estrategias y/o programas de accióncon las orientaciones actuales

Elaboración o rediseño de : :Elaboración o rediseño de : :

•Misión, Visión•Objetivos generales•Programas

•Misión, Visión•Objetivos generales•Programas y servicios

Elaboración de metas estratégicasElaboración de metas estratégicas

Etapa 4Etapa 4Etapa 4Etapa 4

Identificación de metas estratégicaspotenciales MEP

Identificación de metas estratégicaspotenciales MEP

Selección de metasestratégicasSelección de metasestratégicas

Matriz FODA para

el diseño de MEP Matriz FODA para

el diseño de MEP

•Lo que está en juego•Desafío

•Lo que está en juego•Desafío

Metas estratégicasMetas estratégicasMetas estratégicasMetas estratégicas

Son los grandes resultados que se propone lograr

una organización en un tiempo determinado.

Son los grandes resultados que se propone lograr

una organización en un tiempo determinado.

DefiniciónDefinición

Matriz FODA para el diseño de Matriz FODA para el diseño de metas estratégicasmetas estratégicas

Lista de Fortalezas--

Fortaleza (F)Fortaleza (F)

Estrategias DAEstrategias DAEstrategias FAEstrategias FA

Estrategias DOEstrategias DOEstrategias FOEstrategias FO

Debilidades (DDebilidades (D))

Reducir al mínimolas debilidades y las amenazas

Uso de Fortalezaspara evitaramenazas

Vencerdebilidadesaprovechandooportunidades

Uso de Fortalezaspara aprovecharoportunidades

Lista de Debilidades--

Oportunidades (O)

Amenazas (A) Lista de Amenazas--

Lista de Oportunidades--

Selección de metas estratégicasSelección de metas estratégicas

Metas Lo que está en juego Metas

estratégicas Logros Pérdidas Capacidades Voluntad de estratégicas potenciales potenciales potenciales a desarrollar los dirigentes seleccionadas

Desafío

1.

2

3.

4.

Etc

Elaboración de estrategias de acción

Elaboración de estrategias de acción

Etapa 5Etapa 5Etapa 5Etapa 5

Análisis diagnóstico

Metas estratégicaspotenciales

Metas estratégicas

Estrategias de acción

Criterios de selección de Criterios de selección de potenciales estrategiaspotenciales estrategias

Compatibilidad con la misión y los objetivos Compatibilidad con estrategias anteriores

Capacidad de lograr el resultado esperado

Compatibilidad con valores

Aceptación de parte con los diferentes actores Aceptación en cuanto al costo/beneficio

Compatibilidad con la cultura organizacional

Compatibilidad con los valores de la comunidad

Aceptación a pesar del riesgo

Aceptación en cuanto al tiempo

Análisis multi - criterioAnálisis multi - criterio

CriteriosEstrategias

Estrategia3

Estrategia2

Estrategia1

Criter. AValor:20

Total100

Criter. BValor:35

Criter. CValor:45

15 35

20 25

5 20 35 60

45 90

30 80

Formulación del plan estratégicoFormulación del plan estratégico

Etapa 6Etapa 6Etapa 6Etapa 6

Misión, Visión

Objetivos Generales y políticos Metas estratégicas y estrategias de acción

Programación general por año

Misión, Visión

Objetivos Generales y políticos Metas estratégicas y estrategias de acción

Programación general por año

Ejecución y evaluación del plan estratégico

Ejecución y evaluación del plan estratégico

Etapa 7Etapa 7Etapa 7Etapa 7

Incorporar las metas estratégicas y las estrategias de acción en el plan operativo

anual

Incorporar las metas estratégicas y las estrategias de acción en el plan operativo

anual

Control y seguimiento de su ejecución Control y seguimiento de su ejecución

Ajustes al plan si se requiereAjustes al plan si se requiere

Criterios de éxitosCriterios de éxitos

Grado de compromiso

Grado de integración a la cultura organizacional• a los valores y filosofía de la gerencia de la organización

a la cultura organizacional• a los valores y filosofía de la gerencia de la organización

•Un programa interno de comunicación del plan estratégico•Una movilización de los líderes en relación a las grandes metas estratégicas del plan

•Un programa interno de comunicación del plan estratégico•Una movilización de los líderes en relación a las grandes metas estratégicas del plan

Grado de aceptación por parte del personal gracias a:

• de alta gerencia de los gerentes• de los líderes de cada uno de los sectores

• de alta gerencia de los gerentes• de los líderes de cada uno de los sectores

Grado de comprensión y de asimilación por parte del personal

Compromiso de la DirecciónCompromiso de la Dirección

Creer firmemente en la planificaciónCreer firmemente en la planificación

Disposición real para aceptar el cambioDisposición real para aceptar el cambio Fijar y cumplir los plazos establecidosFijar y cumplir los plazos establecidos Establecer un sistema abierto de informaciónEstablecer un sistema abierto de información Promover objetivos innovadoresPromover objetivos innovadores

Desarrollar incentivosDesarrollar incentivos

Establecer mecanismos de seguimiento y controlEstablecer mecanismos de seguimiento y control

ConclusiónConclusión

El medio ambiente es fuente constante de oportunidades y amenazas

El medio ambiente es fuente constante de oportunidades y amenazas

Los cambios externos se dividen en :

Los cambios externos se dividen en :

Las estrategias tienen como fin :

Las estrategias tienen como fin :

El gerente tiene que estar atento para identificar y los impactos potenciales del medio ambiente

El gerente tiene que estar atento para identificar y los impactos potenciales del medio ambiente

Las estrategias surgen de una evaluación conjunta de:

Las estrategias surgen de una evaluación conjunta de:

•Las amenazas y las oportunidades•Las fortalezas y las debilidades

• controlables• incontrolables

•Maniobrar en las situaciones incontrolables• Influir en las situaciones controlables

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

DOC. WILFREDO ZEVALLOS