planificacion estrategica 3ªsesion

Los valoresConceptos y expectativas que describen el comportamiento de las personas en la

organización y determinan todas sus relaciones. Definición EFQM - European Foundation for Quality Management

Juan Pedregosa www.e-itd.com4. Elección estratégica - planificación estratégica 2

Los valores


Los valores 5- 7 valores

Más de una palabra

Ideas y conceptos compartidos

Pueden recogerse en la misión

Tienen que ver con las grandes palabras pero también con detalles más prácticos como las recompensas.

Se pueden (y se deben) confundir con las estrategias, los objetivos y los resultados.


Los valores Iniciativa Social, el caràcter no lucratiu de l’entitat, ens permet reinvertir els excedents

obtinguts en la millora i l’ampliació de la nostra oferta de serveis, prenent la iniciativa en la creació, disseny i implementació de projectes socials que responen a les noves necessitats socials.

Responsabilitat social com el conjunt de pràctiques, estratègies i sistema de gestió empresarial que cerca l’equilibri entre les dimensions econòmica, social i ambiental.

Proximitat relacional, que fa referència al tracte de confiança i reconeixement sobre el que volem fonamentar les relacions que s’estableixen en l’entitat (professionals, usuaris, administració…)

Cooperació amb les entitats d’economia social del sector i el teixit cooperatiu, participant i fomentant polítiques de promoció, formació i treball conjunt.

Innovació tècnica en la investigació, aplicació de metodologies i models d’actuació social relacionats amb la infància, l'adolescència i les famílies. ca i administrativa.

Participació activa, com la implicació dels professionals de l'entitat en la consecució dels objectius, funcionament i qualitat dels serveis de la mateixa, compartint la cultura de cooperativa que dóna identitat als nostres projectes.


Los valores Treball interdisciplinar, pren com a punt de partida les diferents disciplines

professionals que intervenen en cada servei, cercant l'harmonia de les mateixes, “unitat del saber “, orientat a la coordinació organitzada del conjunt de competències, coneixements i informacions que permeten prendre decisions correctes.

Investigació – Acció com a resposta a les necessitats que van sorgint en cada servei i en la societat en general. Aquesta es basa en l'anàlisi – reflexió – planificació – acció – anàlisi, com a procés que documenta la pràctica i permet l'adaptació continuada i innovadora de cada projecte.

Qualitat integral entesa com la consecució de la qualitat i excel·lència tècnica que permeti un servei òptim que garanteixi la realització de l'encàrrec institucional que té cada projecte i ens permeti ser competitius en la gestió.

Agilitat organitzativa que possibiliti la consecució dels objectius de cada projecte i de respostes ràpides, eficaces i eficients a les necessitats més quotidianes.

Transparència en la gestió econòmica i administrativa.

Participació activa, com la implicació dels professionals de l'entitat en la consecució dels objectius, funcionament i qualitat dels serveis de la mateixa, compartint la cultura de cooperativa que dóna identitat als nostres projectes.


Sun tzu

Medidas del espacioEstimación de cantidadesCálculos ComparacionesLas probabilidades de vencer



ELECCIÓN ESTRATÉGICA


ELECCIÓN ESTRATÉGICA: OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

La fábula de los tres hermanos


Objetivo estratégico

Herramienta para enfocar y agrupar actividades diversas

Han de anticipar el cambio y servir para integrar y unificar y hacer coherentes las decisiones

Deben no olvidarse del…DAFO


Objetivo estratégico

Smart approach: Simple and precise

Measurable and quantifiable

Achievable and ambitious

Realistic, compatible with the whole of the project

Temporary, wiht a deadline of execution

….y con la C de compartidos


Modelos de planificaciónEl cuadro de mando integral – BALANCE

SCORECARD: una herramienta de medición estratégica: GESTIÓN DE CONTROL

Perspectiva financiera Perspectiva del cliente Perspectiva de procesos Perspectiva de aprendizaje


Modelos de planificación Perspectiva financiera: ¿Cómo nuestros

accionistas identifican el éxito financiero? Perspectiva del cliente: ¿Cómo nos ven

nuestros clientes mientras cumplimos con nuestra misión y visión?

Perspectiva de procesos: ¿En qué procesos debes destacar ante tus clientes y accionistas?

Perspectiva de aprendizaje: ¿Cómo mantendremos la habilidad para adaptarnos y mejorar?


Modelos de planificación Perspectiva financiera vs perspectiva de

sostenibilidad Perspectiva del cliente vs perspectiva del

usuario Perspectiva de procesos Perspectiva de aprendizaje o perspectiva de

cambio


Una opción simple OBJETIVO/S

PRINCIPALES ACCIONES

PLAZOS

RESPONSABLES

INDICADORES

Juan Pedregosa www.e-itd.com1. Estrategia y planificación estratégica 18

Modelos de planificación

European Quality Foundation Model


planificacion estrategica 3ªsesion

Business