TRABAJO DIDÁCTICO

PLAN ESTRATÉGICO

INTEGRANTES:

CASTELLANO MARJURY

BUENAÑO JESSICA

GAONA ELIZABETH

Ambato-Ecuador

Fecha: 14 de enero de 2014

“La belleza al alcance de tus manos”

• Somos una empresa dedicada

a la comercialización de

impresoras de uñas que

busca satisfacer las

necesidades de nuestros

clientes y además de

proporcionar al mundo de la

belleza una herramienta útil y

sencilla que les permitirá

ahorrar tiempo y mejorar sus

servicios.

QUIÉNES SOMOS:

Ofrecer a nuestros clientes impresoras

portátiles para el pintado de uñas con

diversos estilos, bajo estándares de

calidad con innovación y crecimiento

constante, superando expectativas con

equipo de calidad y con un servicio,

rápido, amigable, especializado,

personalizado, logrando así la

satisfacción de nuestros clientes

comprendidos entre los 12 a 40 años y

así mismo la solidez de la empresa,

abarcando el mayor porcentaje del

mercado ecuatoriano y el bienestar de

quienes la integran.

MISIÓN

VISIÓN

• Ser la distribuidora principal de

impresoras portátiles de última

generación para el pintado de

uñas con diversos estilos a nivel

nacional.

OBJETIVO GENERALSocializar el producto con los principales

consumidores a través de demostraciones

personales durante los dos últimos meses de

diciembre de 2013 y dos primeros de 2014 .

OBJETIVOS ESPECÍFICOS• Llegar a 20 instituciones públicas de la ciudad de

Ambato promocionando el producto mediante

trípticos, afiches y exposiciones gratuitas durante al

mes de diciembre

• Promocionar el

producto en las

principales 2 emisoras

de la región durante las

primeras dos semanas

del mes de diciembre

ofertando descuentos

especiales por

temporada

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Establecer principales

puntos de promoción en

tres parques de la

ciudad los días

domingos del mes de

diciembre del 2013

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

PROCEDIMIENTOSInstalación de

stands en tres

principales parques

de la ciudad de

Ambato En donde

exista mayor

afluencia de

personas los días

domingos durante el

mes de diciembre

PROCEDIMIENTO

Publicidad en la radio

Disney durante una

semana del mes de

Diciembre en horas

pico ofertando

promociones.

Socializar mensualmente las impresoras de uñas en 5

instituciones públicas y un parque Ambato a través de

demostraciones personales en los dos últimos meses

de diciembre de 2013 y dos primeros del 2014.

Metas

EstrategiasConvenios de descuentos con las 20 instituciones que

nos den apertura, y mediante exposiciones de las

ventajas de nuestro producto y repartición de trípticos

Promocionar a diario el producto en una emisora de

radio durante el mes de diciembre ofertando

descuentos especiales por temporada.

Metas

EstrategiasPromoción transmitida en la radio Disney donde se

oferta el 10% de descuento en el producto por el mes de

diciembre y un regalo adicional por su compra navideña.

Establecer cada semana un punto

de promoción en parques de la

ciudad de Ambato el días

domingos del mes de diciembre del

2013.

Metas

EstrategiasArmar un stand en el parque de la familia, parque

Cevallos y parque Montalvo en donde con una

animación adecuada, es decir música bailable, juegos

donde se haga participar al espectador, modelos

luciendo los diversos diseños de uñas.

POLíTICAS• Mantener nuestra imagen.

• El cliente siempre tiene la razón.

• Atender al cliente es responsabilidad de todos los

integrantes de la empresa, para lo cual deberán

conocer los procedimientos a fin de orientarlos. Todos

los integrantes de la empresa deben mantener un

comportamiento ético.

POLíTICAS• Brindar trato justo y esmerado a

todos los clientes, en sus

solicitudes y reclamos

considerando que el fin de la

empresa es el servicio a la

comunidad.

• La calidad de nuestros productos

debe ser nuestro punto más

importante y estar enfocada en la

satisfacción del cliente.

• Reconocimiento al personal por

ideas de mejora y/o ahorro de la

empresa

POLÍTICAS• Todos los integrantes de la empresa

deben mantener un comportamiento

ético.

• Impulsar el desarrollo de la

capacidad y personalidad de los

recursos humanos mediante

acciones sistemáticas de formación.

• Mantener una sesión mensual, a fin

de mantenernos actualizados en

nuestros productos (para la

satisfacción del cliente) y considerar

planes y programas, definir

prioridades plantear soluciones.

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE PLAN ESTRATÉGICO

PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA UÑAS

BELLAS

Periodo de Evaluacion: DESDE EL 01/11/2013 HASTA

28/02/2014

N

PROYECTOS

OBJETIVOS

ESTRATÉGICOS

META NIVEL

CUMPLIMIENTO

TIEMPO

PLANIFICADO

GRADO DE

DIFICULTAD

RESULTADOS

ALCANZADOS

FUENTES DE

VERFICACION

1

Llegar a 20 instituciones

públicas de la ciudad de

Ambato promocionando el

producto mediante

trípticos, afiches y

exposiciones gratuitas

durante al mes de

diciembre

Socializar mensualmente

las impresoras de uñas en 5

instituciones públicas y un

parque Ambato a través de

demostraciones personales

en los dos últimos meses de

diciembre de 2013 y dos

primeros del 2014

0% 4 MESES 0 MESES

2

Promocionar el producto

en las principales 2

emisoras de la región

durante las primeras dos

semanas del mes de

diciembre ofertando

descuentos especiales por

temporada

Promocionar a diario el

producto en una emisora de

radio durante el mes de

diciembre ofertando

descuentos especiales por

temporada

0% 1 MES 0 MESES

3

Establecer principales

puntos de promoción en

tres parques de la ciudad

los días domingos del mes

de diciembre del 2013

Establecer cada semana un

punto de promoción en

parques de la ciudad de

Ambato el días domingos

del mes de diciembre del

2013

0% 1 MES 0 MESES