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Plan de Trabajo CIATEQ 2016 – 2021
Dr. Francisco Benito Antón Gabelich
Este plan de trabajo presenta el programa de consolidación y crecimiento que permitirá a CIATEQ
continuar con su aportación dentro de las condiciones fijadas por el Plan Nacional de Desarrollo
(PND) 2013 – 2018 y el Programa Especial de Ciencia y Tecnología (PECYTI) 2014 – 2018, y en
particular el Plan de Restructuración de Centros Públicos de Investigación en proceso de
instrumentación a partir de los PILA’s y ECATI’S.
La misión actual de CIATEQ coincide plenamente con los lineamientos de ambos programas al
establecer al centro como una institución dedicada a apoyar la competitividad del sector
productivo público y privado de nuestro país. El desempeño de la institución en la gestión 2011 -
2016 ha sido destacado en su concordancia con el objetivo 3.5, del PND que a la letra dice:
“Hacer del desarrollo científico, tecnológico y la innovación pilares para el progreso económico y
social sostenible.”
Y en los resultados de esta gestión 2011-2015 se puede ver cómo ésta ha estado enfocada para
coadyuvar a las estrategias definidas en este objetivo del Plan Nacional de Desarrollo:
Estrategia 3.5.1 Contribuir a que la inversión nacional en investigación científica y desarrollo
tecnológico crezca anualmente y alcance un nivel de 1% del PIB.
CIATEQ es el Centro CONACYT líder en el Programa de Estímulos a la Innovación, que ha promovido
el aumento en la inversión del sector privado en Investigación y Desarrollo Tecnológico. Durante la
gestión actual se obtuvieron 465 Mdp bajo este programa. También se ha promovido la inversión
en ciencia y tecnología a través de las iniciativas generadas por la dirección general como son la
incubación de la empresa Rheomold, la alianza con la empresa Zeiss para abrir un laboratorio único
en México de Tomografía y Microscopía correlativa, el Laboratorio para validación de Biomasas para
la generación de Bio-combustibles con la Empresa Ecodimex y el Modelo de Asimilación y
transferencia de Conocimiento donde se promueve la inversión en México de dos empresas
españolas, Mecanoplástica y Troquelval dedicadas al diseño y fabricación de moldes y troqueles y
una empresa estadounidense Savant Measurements Systems que desarrolla equipos de medición
ultrasónica.
Estrategia 3.5.2. Contribuir a la formación y fortalecimiento del capital humano de alto nivel.
CIATEQ es hoy el segundo Centro CONACYT en formación de Recursos Humanos, totalizando más
del 10% de todos los becarios que participan en este sistema de centros. Cabe hacer notar que antes
de esta gestión CIATEQ ocupaba el último lugar en formación de recursos humanos entre los 27
Centros CONACYT, y que la estrategia de esta gestión fue enfocar esta importante actividad hacia
empleados de la industria aspecto que contribuye aún más a la vinculación y transferencia de
conocimiento.
Estrategia 3.5.3. Impulsar el desarrollo de las vocaciones y capacidades científicas, tecnológicas y
de innovación locales, para fortalecer el desarrollo regional sustentable e incluyente.
CIATEQ ha gestionado capacidades regionales en sus sedes de Tabasco, Veracruz, Estado de México
e Hidalgo con crecimientos importantes que no existían hace 5 años. Capacidades Científicas y
Tecnológicas cubiertas con recursos propios sin requerir plazas adicionales a la SHCP. Capacidades
que ya promueven y generan vinculación en beneficio del sector productivo de esos estados.
Estrategia 3.5.4. Contribuir a la transferencia y aprovechamiento del conocimiento, vinculando a
las instituciones de educación superior y los centros de investigación con los sectores público,
social y privado.
CIATEQ ha aumentado en los últimos 5 años su vinculación con el sector productivo público y
privado incrementando el número de empresas atendidas en un 50% con especial atención a PYMES
donde el aumento fue de un 72%. Al cierre del 2015 se totalizan más de 3700 Proyectos vinculados
y más de 51,000 servicios tecnológicos otorgados a más de 4100 empresas atendidas. CIATEQ es por
esto hoy la institución líder en vinculación en México, y por tanto el Centro Público que más
contribuye a este objetivo.
Estrategia 3.5.5. Contribuir al fortalecimiento de la infraestructura científica y tecnológica del país.
El crecimiento en equipamiento e infraestructura que ha logrado la gestión 2011 – 2016 de CIATEQ
supera en un 50% a lo logrado en todas las gestiones anteriores. Este se enfocó principalmente al
fortalecimiento en equipamiento infraestructura y al final de la misma se han conseguido para ser
implementados en 2016 recursos adicionales que totalizaran 170 Mdp para un asentamiento y
equipamiento formal en Tabasco y una nueva Sede en Jalisco.
1.- Antecedentes
Hace cinco años CIATEQ ya era un centro importante, y la gestión actual presentó un programa de
fortalecimiento y consolidación que permitiera potenciar sus capacidades, promover la equidad
profesional y la unidad entre sus distintas sedes así como el trabajo colaborativo multidisciplinario.
Un Centro Público de Investigación, debe su origen de creación a la sociedad que le rodea y
también su presupuesto, por lo tanto está obligado a devolver el beneficio del conocimiento
adquirido en favor de la misma. Un centro enfocado al desarrollo de tecnología debe beneficiar
al sector productivo y de servicios del país, para promover así el camino hacia una economía
basada en el conocimiento.
La implementación del programa inició con una restructura organizacional en lo que la normatividad
define como estructura funcional. Basado en un análisis que se realizó con la participación de
personal de distintas áreas y niveles del Centro se creó lo que se llamó PRET, Programa de
Reorganización Tecnológica, que al recabar la opinión de las áreas de oportunidad mencionadas por
todo el personal y áreas concluyó con el planteamiento de la nueva estructura:
Como resultado CIATEQ tiene ahora en comparación con la estructura anterior: 7 Directores de
Investigación llamados Directores de Especialidad en lugar de 1, 8 Directores de Negocio llamados
Directores de Sede en lugar de 1, y tiene las áreas de apoyo que son comunes a todas las sedes
centralizadas en la unidad de Retablo a manera de funciones corporativas.
Esta estructura que se ha ido consolidando durante 5 años constituye hoy una de las principales
fortalezas de CIATEQ.
Dentro de las principales iniciativas creadas y gestionadas por la dirección actual se encuentran:
1.1 Sistema de Planeación Estratégica, Operativa y Tecnológica, que hoy permite que cada año la
institución revise sus resultados, analice sus problemas y establezca los lineamientos estratégicos
que permiten que cada Dirección de Especialidad, Sede o Área de Apoyo establezcan sus propios
objetivos con los que colaboraran para el cumplimiento de estos lineamientos, con metas
establecidas para el año siguiente que son cuantificadas y estrategias que describen las acciones
que se realizaran para lograrlas.
1.2 Reingeniería del Sistema de Gestión de Calidad para integrar el Sistema de Administración de
Proyectos, un solo sistema para cuidar la calidad del producto principal de CIATEQ que son
Proyectos y Servicios, que a su vez busca promover la generación de un Sistema de Gestión Integral
así como la integración y simplificación de todos los sistemas de información. Hoy están integrados
en este sistema varios que antes estaban separados y esto nos permite hoy tener un procedimiento
para dar seguimiento a un cliente desde que se le contacta, se realiza su cotización, se firman los
convenios de confidencialidad, se establece el programa de trabajo del proyecto, así como insumos,
desarrollo, cobranza y entrega. Hoy la fortaleza de este sistema nos ha permitido certificarnos bajo
la norma Aeronáutica AS-9100C y con esto poder certificarnos este año en la norma ISO TS
29001:2010 para el sector de hidrocarburos (Oil & Gas).
1.3 Red de Ingeniería Concurrente, que facilita el trabajo multidisciplinario colaborativo al poder
revisar los avances de un proyecto en forma simultánea con la participación de todas las sedes así
como la aplicación del modelo de ingeniería concurrente que permite que un proyecto se elabore
en forma paralela con la participación de todas las especialidades y equipos co-localizados en las
ocho sedes que son previamente definidos en el plan de trabajo, aspecto que reduce el tiempo de
desarrollo y optimiza la ejecución.
1.4 Posgrados con la Industria, que fue gestionado por esta dirección ante el CONACYT así como la
directriz de enfocar los programas que tenía CIATEQ hacia empleados de la industria y generar un
camino propio en la impartición de programas de posgrado. Hoy CIATEQ es el segundo Centro
CONACYT en formación de recursos humanos y gracias a este enfoque, el área de posgrados genera
casi 30 mdp de recursos propios siendo totalmente autosustentable. La aportación de CIATEQ ha
sido reconocida por los Gobiernos de los Estados donde tenemos presencia y lideramos este
programa a nivel nacional. Por otro lado este programa nos ha dado otros beneficios colaterales: ha
abierto la posibilidad de la docencia al personal de CIATEQ, al cual se le remunera de la misma forma
que a los profesores externos, y la dirección de tesis de posgrado, aspecto muy importante para el
SNI, y que hoy permite la dirección de 200 tesis por el personal de CIATEQ en un número creciente
dada la demanda que están teniendo nuestros programas.
1.5 Integración de una Dirección de Vinculación y Transferencia de Conocimiento
Esta área cumple con cuatro aspectos que han fortalecido la obtención de recursos, la vinculación,
la propiedad intelectual, la innovación y la detección de los impactos de la transferencia de
conocimiento. A diferencia de otros centros, donde se crearon OTT´s para comercializar la
propiedad intelectual desarrollada o que tiene una Dirección de Vinculación para promover los
proyectos y servicios de la institución, en CIATEQ esta dirección es un área que da servicio a toda la
institución para fortalecer y potenciar el trabajo de vinculación que ya se realiza en la misma.
Vinculación: Tiene una estructura con presencia en todos los centros que promueve y soporta a la
vinculación mediante talleres y cursos que se ofrecen a las empresas para su inclusión al RENIECYT
y su participación en fondos gubernamentales (CONACYT, ECONOMIA, INADEM y Sectoriales). A las
empresas se les da apoyo directo incluso en la documentación de sus proyectos. Las empresas que
se invitan a talleres son principalmente clientes que ya han sido contactados por los directores de
sede o especialidad y se busca con esta labor darles confianza y facilitar su participación en los
programas de apoyo.
Propiedad Intelectual: Esta área revisa todos los proyectos que se desarrollan en busca de propiedad
susceptible de protección, bien sea para el cliente apoyado o para CIATEQ, tiene acceso a softwares
especializados como Vantage Point o Goldfire Innovation que utiliza para realizar la busca específica
de patentes o investigaciones desarrolladas sobre el tema específico y su vez esta área se encarga
de dar apoyo en la redacción y registro de patentes y modelos de utilidad.
Apoyo en la documentación a personal de CIATEQ para la participación en fondos: En esta área de
Vinculación también se lleva el control y apoyo para presentarnos a proyectos de fondos, se asesora
a las áreas de CIATEQ en la documentación de proyectos, se hace también la promoción y difusión
de convocatorias que se van abriendo y se da seguimiento al desarrollo de los proyectos y los
reportes que se deben generar.
Innovación: Un programa diferente basado en el hecho de que para promover la innovación y la
aportación de ideas con potencial se debe ganar la confianza del personal y por otro lado, el hecho
de que para tener más posibilidades de aumentar ese potencial se debe formar primero al personal
en aspectos relacionados con el emprendedurismo, como plan de negocio y estudio de mercado,
este programa tiene también aspectos que lo distinguen sobre otros procedimientos de innovación.
Primero se convoca al personal que le interesa el tema en una forma libre e improvisada un jueves
al mes en lo que se llama “Jueves de Innovación”, en este día se conectan todas las sedes de CIATEQ
y se invita a todo el personal para que participe y proponga los contenidos. Durante la sesión donde
hay bocadillos y aspectos que atraigan al personal, se les pasan videos, se invita a alguien a dar una
conferencia o bien a algún compañero de CIATEQ que esté desarrollando un proyecto y necesite
una aportación de ideas para resolverlo.
Por otro lado se tiene un portal donde todo el personal puede aportar ideas que puedan representar
un proyecto interesante o una mejora para el desempeño de algún aspecto de CIATEQ. En este
portal desde que se aporta una idea se registra a nombre de quien la aportó buscando así ganar su
confianza para compartirla sin miedo de que alguien más la vaya a desarrollar.
Se han dado conferencias por parte de personal que alguna vez trabajó en CIATEQ y después
emprendió un negocio para que comparta su experiencia y los problemas que tuvo que enfrentar y
resolver para poder salir adelante.
Lo que se busca con este programa es formar un espíritu innovador-emprendedor en el personal
para buscar generar una cultura de innovación.
Transferencia del conocimiento: Aquí se realizan estudios y análisis para poder documentar el
impacto que tiene CIATEQ al desarrollar un proyecto vinculado para una empresa, normalmente
estos impactos no se registran y constituyen una herramienta importante para registrar la
aportación que hace CIATEQ a la sociedad a través de la vinculación.
Es necesario entender que muchas veces la propiedad intelectual involucrada en un proyecto donde
la idea es aportada por la empresa y el desarrollo es pagado por la misma, le corresponden a ésta
los derechos de propiedad intelectual. Por esta razón otra iniciativa de esta gestión, y no menos
importante que las demás, fue establecer que en los convenios de confidencialidad que firma
CIATEQ la propiedad intelectual de un proyecto con estas características se cede al cliente y CIATEQ
se reserva los derechos de propiedad si encuentra una aplicación de esa idea en un sector diferente
al de la empresa apoyada.
Esta área hoy, registra los impactos esperados y la propiedad intelectual generada en cada proyecto
para poder generar un historial del conocimiento y tecnología transferidos.
1.6 Reingeniería de Costos con nuevo Sistema de Administración, el sistema de costos en CIATEQ
era muy complicado y tenía aspectos que no permitían llevar el costeo de cada proyecto que se
realizaba, aspectos como que la mano de obra no se incluía en el portal de proyectos, implicando
que los números entre el área de Contabilidad, Presupuestos y Administración de Proyectos no
coincidieran con la problemática que esto significaba en la toma de decisiones.
El sistema de administración de CIATEQ atiende a la contabilidad gubernamental y por tanto la
identificación de gastos específicos requiere la creación de subcuentas y sub-subcuentas. Para un
Centro que realiza más de 100 proyectos por año, otorga más de 7,000 servicios de laboratorio,
debe llevar el saldo de más de 500 alumnos de posgrado y recibe ingresos además por distintos
fondos públicos, realizar una adecuada identificación de ingresos y gastos asociados a cada cuenta,
proyecto, sede y especialidad era una labor imposible, y por esta razón los reportes se preparaban
a mano y en muchos casos distribuyendo estos en forma proporcional.
El cambio en la contabilidad gubernamental que se solicitó en el 2013, representó una oportunidad
para reorganizar y simplificar el sistema e integrar de una vez en el mismo el sistema presupuestal
y la administración de proyectos con un enfoque que permitiera tener una ingeniería de costos
integrada. El realizar este cambió implicó un retraso pues el cambio era mucho mayor, y aunque la
contabilidad gubernamental quedó a fines del 2014, la integración hacia los demás sistemas quedó
a mediados del 2015.
El nuevo sistema, que constituye a su vez una innovación a la cual ya se le solicitó derechos de autor,
permite que los gastos se identifiquen desde el principio y que el costeo de proyectos sea real
incluyendo también a los gastos indirectos y la cobranza. Hoy cada Director puede ver en tiempo
real su estado de resultados así como el de cada proyecto que está realizando su sede o
especialidad.
1.7 Rediseño del sistema de Evaluación de Desempeño, la evaluación de desempeño al igual que
en todas las instituciones, era un sistema separado donde cada empleado establecía una serie de
compromisos a cumplir y era evaluado por su director o gerente, teniendo casos donde quien
evaluaba no conocía a la persona pues esta se encontraba en otra sede. Por principio se cambió la
prioridad en el reportaje para que pudieran ser evaluados por personal de cada sede y segundo se
decidió incluir esta evaluación dentro del sistema de Planeación Estratégica, este cambio, que inicia
a partir del 2016, permitirá que los objetivos que defina cada empleado estén alineados con los
objetivos del área y sede a la que pertenece, los cuales a su vez fueron definidos con su participación
para coadyuvar a los lineamientos estratégicos de CIATEQ, logrando así que la planeación
estratégica llegue a todo el personal. Este aspecto que permitirá una mejor alineación en el
desempeño de todo CIATEQ es único y no tiene referente en otras instituciones públicas o privadas
siendo también una innovación en gestión.
1.8 Modelo de Asimilación y Transferencia de Tecnología, programa que permitirá generar
recursos adicionales a CIATEQ además de poder asimilar conocimientos sobre tecnología aplicada
en áreas que hoy no se tienen y que forman parte del resultado de la planeación tecnológica. Bajo
este esquema se le dará alojamiento a empresas de base tecnológica del extranjero y a cambio e
esto personal de CIATEQ irá a trabajar al país de origen, donde están estas empresas, por espacio
de un año para asimilar en acción la aplicación que realizan del conocimiento específico. De la misma
forma que hace quince años el CIAT de GE estuvo alojado dentro de CIATEQ y nos dejó el
conocimiento sobre el diseño y evaluación de turbomaquinaria este modelo nos permitirá asimilar
conocimiento en áreas específicas que hoy no tenemos, se podría decir que como parte de este
modelo se incluye un programa sabático en empresas de base tecnológica y un programa de “soft
landing” tecnológico para empresas de alta tecnología que desean asentarse en México. Se tienen
ya tres empresas con las que se estará firmando convenios en los próximos meses, dos españolas
una para moldes y otra para troqueles y una estadounidense que fabrica equipos para medición e
flujo ultrasónicos, además ya mostraron interés dos empresas francesas, una que realiza
simulaciones para pruebas de confiabilidad automotriz y otra que realiza simuladores para
capacitación de operarios de plantas refinadoras y plataformas petroleras. Este modelo nos
permitirá asimilar conocimientos que hoy no tenemos y que no sería fácil adquirir en el corto plazo,
pues se trata de asimilar el conocimiento que ha distinguido a estas empresas y que las ha
posicionado como líderes en su mercado. El alojamiento se haría en la sede CIATEQ que tenga la
infraestructura adecuada y permitirá a su vez ingresos adicionales para esa sede.
Hoy ya se tiene alojado en CIATEQ Estado de México a la empresa Zeiss con un Laboratorio de
Tomografía Industrial y Microscopía Correlativa, aportado por esta empresa, que no solo nos coloca
en un nivel de análisis único en el país sino que nos permite utilizarlos en beneficio de nuestra
investigación y nos está generando recursos propios adicionales.
1.9 Creación del área de Gestión del Conocimiento quien administra los programas de formación
de Recursos Humanos interna y que para esto recabó la necesidad de competencias a desarrollar
con cada dirección de especialidad lo que le permite tener registrado el nivel actual de cada
empleado de CIATEQ y de acuerdo a la planeación tecnológica gestionar los cursos específicos y dar
seguimiento a la Formación de Recursos Humanos interna. Desde principio del año pasado ya tenía
programados los cursos que cada quien debería llevar para mejorar sus conocimientos, cursos que
cada quien puede ver en su página del empleado los que le corresponden para este 2016. Hoy se
destina un presupuesto adicional a cada área para poder cubrir el costo de la formación y gracias a
este esquema durante 2015 se impartieron 757 cursos que triplica el número de cursos que se
impartían anteriormente.
Por otro lado se han otorgado en esta gestión 106 becas al personal de CIATEQ, siendo 9 de
Doctorado, 67 de Maestría, 25 de Licenciatura, 3 de TSU y 2 de Preparatoria.
1.10 Iniciativas de la Dirección General para mejorar la satisfacción y equidad entre el personal
1.10.1 Igualar las prestaciones del personal eventual con los de base, generando así una solución
al problema de plazas. Hoy solo hay plazas CIATEQ, aunque los recursos para cubrirlas provienen
una parte de recursos fiscales y otra de recursos propios.
1.10.2 Bono cuatrimestral para todo el personal, excepto mandos medios, basado en la evaluación
de desempeño y el desarrollo de los proyectos, generando una medición personal y grupal. Esta
prestación resolvió la queja de que antes solo unos pocos recibían un bono a discreción y sin
evaluación.
1.10.3 Mejora del seguro de gastos médicos mayores, que mediante negociación y reducción de
siniestralidad se consiguió al mismo costo incluir gastos médicos menores, dentales y óptico,
mejorando así las prestaciones del personal como complemento a sus beneficios.
1.10.4 Servicio médico especializado en las 5 sedes con mayor personal, aspecto que antes solo se
daba en Querétaro, logrando así una atención de primer contacto en beneficio del personal.
1.10.5 Ventanilla de atención para Seguro de Gastos Médicos. Mediante negociación con la
compañía aseguradora se solicitó lo que se llama un “hombre-garantía”, que atiende al personal de
CIATEQ en forma interna evitando que tenga que perder tiempo asistiendo a las oficinas de la
aseguradora.
1.10.6 Mejora del parque vehicular al cambiar bajo el esquema de arrendamiento todos los
vehículos de CIATEQ lo que permitió mejorar la seguridad del personal que requiere el uso de
vehículos utilitarios. El parque vehicular tenía un promedio de 9 años de antigüedad y el cambio
significó un ahorro del 46% en el gasto asociado.
1.10.7 Mejora del servicio de comedor de la sede Querétaro que es la que tiene más personal
contratando un servicio profesional con Sanborn´s comedores, adicionando además un apoyo
complementario para permitir que el gasto destinado por cada empleado sea menor y más
accesible.
1.10.9 Redefinición del esquema de outsourcing para asignar plazas CIATEQ a aquellos que llevaban
más de 3 años bajo este esquema.
1.10.10 Equidad de Género, el personal femenino en la institución creció de 24 a 28%, pero el
personal de mando creció del 2 al 33%, aspecto que ha permitido igualar las opciones de crecimiento
para el personal.
2. Resultados de la Gestión 2011-2015
Los resultados de esta gestión son hoy los resultados del apoyo y colaboración de todo el personal
de CIATEQ y esto nos ha permitido ser el mejor Centro CONACYT, el que más ha aportado al camino
de la Economía del Conocimiento. Hemos pasado momentos difíciles y también momentos de duda
pues en una restructuración como la que tuvimos no es fácil de entender cuando nos implica un
cambio de jefe o un cambio de grupo, sin embargo hoy ese cambio nos ha marcado un ritmo nuevo
y esto se puede ver en la medida que hoy participamos en proyectos que son de otra área y
colaboramos con compañeros de CIATEQ que no conocíamos.
Nos hemos mantenido al seguir generando recursos propios superiores al presupuesto fiscal que
recibimos incluso a pesar de que los dos años anteriores donde el panorama de la economía nacional
ha sido muy complicado. Sin embargo las estrategias planteadas y el apoyo que hoy se tiene entre
sedes y especialidades nos permitió ya por primera vez empezar 2016 con ingresos garantizados
superiores a los 300 Mdp, lo cual es muy positivo ante la amenaza de un año todavía más complicado
en el escenario nacional y en el sector de hidrocarburos.
Al principio de esta gestión nos planteamos depender menos del sector de hidrocarburos y ya
podemos decir que lo estamos logrando, pues de esos 300 Mdp el 80% proviene del sector privado.
Como resultado de la gestión, todos los indicadores que pueden medir el avance, crecimiento y
consolidación de un Centro de Investigación se resumen en la siguiente tabla
Las gráficas que muestran el crecimiento de cada uno de estos indicadores se muestran al final de
este plan de trabajo en forma de anexo.
3 Plan de Trabajo 2016 - 2021
CIATEQ es hoy uno de los Centros de Investigación más fuertes de México, con una presencia
importante en el sector productivo, público y privado y un reconocimiento a su labor por parte de
las empresas y de los Gobiernos de los Estados donde tiene presencia.
Su labor en Formación de Recursos Humanos, Servicios Científicos y Tecnológicos, Generación de
Conocimiento y Aplicación y Transferencia de Conocimiento están balanceados gracias a la Gestión
2011-2015, esto plantea un reto para establecer un plan de trabajo para una nueva gestión, pues la
simple consolidación sería el paso más lógico. Sin embargo la Visión establecida y que sigue siendo
vigente nos exige buscar la excelencia con nuevas iniciativas que permitan reafirmar nuestro apoyo
a los sectores productivos de nuestra sociedad y ser líderes en innovación y desarrollo.
3.1 Fortalezas y debilidades
Basado en los resultados de la gestión, entonces se presenta el análisis de fortalezas y debilidades
que permitirá establecer el plan de trabajo para los próximos 5 años:
Fortalezas
EMPRESASAPOYADAS
PROPIEDADINTELECTUAL
FORMACIÓNDE RRHH
PUBLICACIONES
SERVICIOSTECNOLÓGICOS
ACTIVOSCIATEQ INFRAESTRUCTURA
SISTEMA P/LA ADMON.DE PROYS. CERTIFICACIÓN
BAJO LA NORMA
CONTINGENCIASINGRESOSPROPIOS
GASTOCORRIENTE
CRÉDITOSUTILIZADOS
PERSONAL PORSEDES
PARCIPAC.EN FONDOS
SATISFACCION DE PERSONAL DIFUSIÓN Y
DIVULGACIÓN
RAZONESFINANCIERAS
72% Pymes28% Grande
50% Clientes
67 % 1129 % 56 %
88 % 55 % 51% 424% AS9100C
+ 50% Del total
2011 $178 m.d.p.
2015 $ 0
Celular - 51%Radio - 100%Arr. Autos -54%
TAB + 148 %EDOMEX + 417 %HGO. + 75 %
168%630% Ciencia
Básica
2010 $35 m.d.p.
2015 $ 081% 206% Prospectos
206% Cot. presentadas146% Cot. contratadas
Liquidez
1.41 1.61
Posgrado
PEI2012-2016
400 Mdp
EQUIDAD DE GENERO
2 33 %
INDICADORES DE LA GESTIÓN 2011-2015
F1 Prestigio en Vinculación, hoy las empresas que se acercan a CIATEQ ven un Centro consolidado
y con capacidad de atenderlos en tiempo y costo, que además les da confianza por su
profesionalismo y presencia. Un centro que conoce sus necesidades y habla su idioma.
F2 Oferta Tecnológica enfocada a la Manufactura Avanzada, Las especialidades de CIATEQ
refuerzan su experiencia y apoyo en el desarrollo de productos y procesos, aspecto que se conoce
como manufactura avanzada. No hay otro Centro Público que tenga una oferta integral en este
aspecto. Manufactura Avanzada en procesos mecánicos y en plantas químicas.
F3 Formación de Recursos Humanos para la Industria, CIATEQ ofrece al sector productivo la
posibilidad de formar a su personal en las áreas medulares de su producto y proceso, aspecto que
ningún otro centro les ofrece. Los programas que ofrece CIATEQ están basados en las necesidades
detectadas en la industria y por esta razón cada vez crece más el número de empleados que se
interesan en nuestros programas.
F4 Servicios Tecnológicos, nuestros servicios de laboratorio están certificados bajo la norma 17025
ante la EMA y la estrategia que permite que los servicios que cada laboratorio tiene se ofrezcan en
todas las sedes gracias a nuestro sistema de logística, ha permitido un crecimiento y una atención
que antes no se tenía. Hoy estos servicios constituyen una ventaja competitiva y la posibilidad de
abrir nuevas ventanas de vinculación.
F5 Estructura funcional que permite la evaluación de la pertinencia regional de nuestras sedes y
la pertinencia de la oferta tecnológica que ofrecen nuestras especialidades. Este aspecto amplía el
potencial de CIATEQ al poder revisar y analizar su desempeño como centro y definir sus capacidades
de acuerdo a las necesidades de la industria y la región que se atiende.
Debilidades
D1 Costos altos, debido a la especialización de nuestro personal y a la falta de un buen sistema de
costos, nuestros precios al mercado son caros.
D2 Falta de infraestructura que permita fortalecer la oferta de algunas especialidades, como
síntesis avanzada de polímeros, electrónica, herramentales, etc.
D3 Falta de análisis de riesgo en los proyectos que cotizamos, lo que nos ocasiona en algunos casos
retrasos y pérdidas
D4 Brechas Tecnológicas en Investigación Aplicada en áreas específicas detectadas como
necesidades en el sector productivo. (TI, Confiabilidad, Herramentales)
Oportunidades
O1 Programas de apoyo en CTI como ECATI´s PILA´s y Consorcios. CONACYT busca que sus centros
empiecen a colaborar multidisciplinariamente para optimizar recursos y fortalecer el sistema,
aspectos que hoy forman ya parte de la cultura de trabajo de CIATEQ.
O2 Crecimiento Industrial, que permitiría atraer a empresas de base tecnológica bajo nuestro
modelo de Asimilación y Transferencia de Conocimiento, generando así oportunidades de
aprendizaje y una nueva fuente de recursos adicionales
O3 Alto costo de importaciones de Bienes de Capital debido a la devaluación del peso, lo que hace
que nuestros productos y servicios sean más atractivos, pues la importación de bienes de capital y
los servicios obtenidos en el extranjero serán menos competitivos.
O4 Los cambios en la Ley de Ciencia y Tecnología y la Ley de responsabilidades, donde
recientemente se han resuelto las controversias que no permitían a los investigadores participar en
empresas productivas a la vez de continuar con su adscripción a la institución donde trabajan.
Amenazas
A1 Reducción del presupuesto federal, aunque el Gobierno Federal hoy ha apoyado como nunca
antes al sector de Ciencia y Tecnología, no estamos exentos de ser incluidos en un recorte
presupuestal que nos afectara en los recursos fiscales que recibimos.
A2 Recesión en el sector energético, Pemex. Hoy el sector de hidrocarburos está en recesión y
muchos proyectos productivos se han visto afectados. Las áreas de servicio y reconstrucción son las
que tendrán más importancia por la necesidad de mantener la operación actual.
A3 Llegada al sector de hidrocarburos de empresas extranjeras que requerirán a las empresas
mexicanas una certificación ISO 29001 en su Sistema de Gestión de Calidad para poder ser
contratadas.
3.2 Plan de Trabajo
Basado en nuestras fortalezas deberemos seguir consolidando las iniciativas que nos han permitido
conseguirlas pero resolviendo aquellos aspectos que se mencionan en las debilidades encontradas.
Gracias a nuestro prestigio en vinculación (F1) y a nuestra oferta tecnológica en manufactura
avanzada (F2) el número de clientes y proyectos sigue aumentando, sin embargo no debemos
olvidar que cotizamos mucho más de lo que contratamos y una de las causas por las que muchos
clientes no nos contratan es porque somos caros y esto es debido a nuestros costos altos (D1),
internamente no hemos podido bajar los precios porque no habíamos podido generar un análisis de
costos adecuado. Para compensar esto se propone la siguiente acción como parte del Plan de
Trabajo 2016-2021:
3.2.1 Optimizar recursos promoviendo aún más el trabajo colaborativo entre especialidades y
entre sedes.
Seguir fortaleciendo la generación de recursos propios por medio de la vinculación, hoy los recursos
propios provienen principalmente del Programa de Estímulos a la Innovación y del Sector Público,
estos se deben fortalecer continuando con la estrategia de apoyo a los clientes que se da a través
de los Directores de Sede y la estructura funcional que los apoya desde las áreas corporativas de
Vinculación e Inteligencia Competitiva, estas ya dieron su primer gran resultado en este 2016 donde
los recursos que llegaran son históricos alcanzando $ 200 millones de pesos en PEI y un inicio en
Pemex de más de 40 millones que en épocas como las actuales dan un buen indicio que los servicios
que se ofrecen están siendo reconocidos a pesar de la crisis. Por otro lado los recursos que genera
el área de Posgrados superaran los 30 Mdp así como los crecientes por servicios de laboratorio que
empiezan ya a ser importantes alcanzando los 10 Mdp. Estos recursos garantizan hoy una operación
exitosa para el 2016 y muestran como el camino trazado ha sido el correcto y deberemos seguir
concertando el apoyo y colaboración de todas las áreas operativas y de apoyo técnico.
El nuevo Sistema de Costos nos permitirá establecer los costos reales en el desarrollo de los
proyectos y poder de esta manera optimizar recursos, si bien el año pasado el entorno motivó que
se diera una reducción de personal principalmente en el lado de outsourcing, debemos aprovechar
los resultados asegurados para este año para apoyarnos entre centros en el desarrollo de los
proyectos y ser muy cuidadosos con las nuevas contrataciones pues deberemos primero dar trabajo
al personal actual y aprovechar nuestra infraestructura de red de ingeniería concurrente para poder
de esta forma optimizar nuestros costos.
Este año podemos saber por primera vez en que forma los indirectos participan en el desarrollo de
cada proyecto en forma real y continua, esto nos permitirá detectar el porcentaje de indirectos que
deberá incluirse en cada proyecto a cotizar de acuerdo al tipo de proyecto, aspecto que
históricamente se ha incluido como un 75% en forma pareja lo que nos ha dejado fuera de mercado
en algunos proyectos que hemos cotizado.
Somos buenos y por eso tenemos cada vez más proyectos pero podemos aumentar nuestro impacto
y generar un mejor margen si administramos los gastos de acuerdo a cada proyecto. Un mejor
margen nos permitirá aumentar el bono por productividad y las prestaciones para nuestro personal,
seguir mejorando nuestra infraestructura complementando los fondos que para este efecto
conseguimos y poder ofrecer nuestros precios a un costo más adecuado a las necesidades del
mercado.
3.2.2 Fortalecer la Red de Ingeniería Concurrente.
Gracias a esta red, hoy podemos revisar un proyecto en forma simultánea con la participación de
todas las sedes e incluso personal que puede participar desde su computadora. Esta herramienta
nos pone al nivel de los mejores centros de ingeniería del mundo. Hoy ya hemos escaneado
plataformas petroleras en Cd. Del Carmen y las hemos digitalizado en Cd. Sahagún, hoy todos los
Directores de Especialidad y Gerentes pueden presenciar todas las revisiones de sus proyectos
independientemente de donde estén físicamente.
Hoy el trabajo y la utilización de salas de ingeniería concurrente es ya una herramienta común que
cada vez se utiliza más, por lo que ya es necesario instalar más salas en todas las sedes.
No hay en otra institución pública o privada en México que tenga una red colaborativa como la
nuestra y esto nos pone a nivel de los mejores Centros de Investigación y Desarrollo Tecnológico del
Mundo.
3.2.3 Consolidar las alianzas para el modelo de asimilación y transferencia de conocimiento.
Esta iniciativa nos traerá muchos beneficios y nos pondrá como ejemplo a nivel nacional, hoy ya
tenemos a una empresa alojada y a seis empresas de base tecnológica interesadas en participar en
el modelo. Conocimiento e ingresos y un beneficio para el país al acortar la brecha en estas áreas
que hoy no se tienen en México y que se importan con un alto costo. Un modelo único, como lo fue
en su momento Posgrados con la Industria y que en pocos años generará recursos importantes que
coinciden con nuestra misión y visión.
3.2.4 Consolidar los programas de posgrado cuidando la calidad de los mismos
El programa de Posgrado con la Industria donde hoy CIATEQ es líder, ha significado una serie de
beneficios colaterales para la Institución, pues gracias a él hemos promovido la docencia dentro del
personal de CIATEQ, hemos mejorado la infraestructura en aulas y equipo de comunicaciones,
hemos promovido la dirección de tesis por conducto de nuestro personal, hoy se dirigen 200 tesis
en forma interna, hemos aumentado el número de publicaciones científicas, y hemos establecido
contacto con más de 250 empresas que no conocíamos. Todos estos beneficios se alinean a nuestra
misión y nos están permitiendo con esto la generación de conocimiento al poder guiar y acompañar
la resolución de problemas de investigación aplicada que antes no hubiéramos tenido forma de
conocer.
Estamos generando conocimiento en el sector productivo, cada egresado de nuestros programas
de Maestría y Doctorado se convierte inmediatamente en un ente vinculador, que planteará a su
vez proyectos con más contenido tecnológico e innovación. Cada proyecto de tesis se convierte en
un proyecto vinculado además de resolver un problema en la empresa donde trabaja.
Hoy el área de posgrados está teniendo cada vez mayor demanda de los cuatro programas que
tenemos registrados ante el PNPC y por esta razón ha empezado a buscar su consolidación pues
pronto seremos el primer Centro CONACYT en formación de Recursos Humanos.
Y al hablar de consolidación esto implica fortalecer el apoyo para aumentar estos beneficios
colaterales. La dirección de tesis de posgrado y las publicaciones científicas son requisitos para que
los doctores de CIATEQ pertenezcan al Sistema Nacional de Investigadores, aspecto que conlleva un
apoyo adicional a sus ingresos. Por lo tanto consolidar los programas de posgrado permitirá
aumentar el número de investigadores en el SNI, aumentar el número de proyectos vinculados y
por ende el aumento en ingresos propios, amén de generar un impacto social y económico y
aumentar el potencial de innovación en el sector productivo de México pues hoy más de 250
empresas ya están recibiendo los beneficios de tener entre sus empleados a personal con grado de
maestría y doctorado en ciencias de ingeniería.
3.2.5 Fortalecer el programa de Gestión del Conocimiento
Hoy el área de Gestión del Conocimiento, busca el aumento en la formación de recursos humanos
internos, basado en la definición de competencias que se realizó con cada uno de los Directores de
Especialidad, esta área tiene ya un registro de las competencias que requiere desarrollar cada uno
de los investigadores de CIATEQ y gestiona a su vez los cursos necesarios y la administración del
presupuesto de capacitación que se adjudicó a cada área.
Esta área debe seguir fortaleciéndose pues permite la formación de especialistas y con las nuevas
iniciativas derivadas de la Planeación Tecnológica, el Programa de Cátedras y las Convocatorias de
Posdoctorantes del CONACYT, permitirán definir las acciones para reducir las brechas en
conocimiento al validar las solicitudes para apoyo en estudios de posgrado, nacional o extranjero,
así como la selección del personal que deberá irse a trabajar, a modo de sabático, a las empresas de
base tecnológica que se alojarán en CIATEQ.
Dentro de esta área se plantea incluir un departamento específico para que todo aquel personal de
CIATEQ que tenga posibilidades de presentarse ante el SNI, reciba el apoyo y guía en la integración
de su expediente, que dé el seguimiento ante CONACYT y envíe recordatorio de la documentación
y actualización que se requiere en las convocatorias. Es así como podemos facilitar el trabajo que
no es fácil y que en muchas instituciones distraen a los doctores de su trabajo.
3.2.6 Robustecer el Sistema de Calidad de Proyectos
La implementación del sistema de gestión junto con la administración de proyectos no fue fácil y en
su proceso como toda herramienta que se implementa y que no tiene un referente además de ser
nueva para la institución, tiende a caer en el exceso de control y documentación.
En su primera etapa el área de calidad de proyectos buscando lograr su objetivo acabó haciendo la
función de los líderes de proyecto, por esta razón la Dirección General solicitó que para poder
completar la asimilación de la herramienta este personal debería integrarse a las áreas de
especialidad, hoy gracias a esto podemos decir que ya empezamos a tener una cultura en la
administración de proyectos y que casi todo el personal que participa en los mismos entiende la
herramienta y ha visto los beneficios.
Sin embargo algunos usuarios y líderes de proyecto han sugerido mejoras al sistema y se han
quejado de exceso de documentación, y también de no haber sido escuchados al sugerir mejoras.
Para que el sistema pueda seguir funcionando correctamente, debe también ser una herramienta
fácil de utilizar, además esto forma parte de la mejora continua y la integración de sistemas, por eso
debemos aprovechar que parte del personal que lo implementó ahora está del otro lado y entiende
mejor las necesidades y la problemática en la documentación que antes exigía, por lo tanto una de
las primeras acciones de este plan de trabajo será hacer un análisis con la participación de líderes y
gerentes que permita evaluar los requerimientos del sistema para redefinirlos y poder reafirmar
aspectos importantes como el análisis de riesgo y redefinir o incluso eliminar aspectos que no
aportan al resultado.
El siguiente paso en el Sistema de Calidad de Proyectos será conseguir durante 2016 la certificación
en ISO 29001:2010 para “Oil & Gas”.
3.2.7 Fortalecer las especialidades y su infraestructura
Hemos fortalecido la infraestructura en equipamiento de las especialidades pero aún hay algunas
que requieren un fortalecimiento, normalmente el fortalecimiento ha sido gestionado y conseguido
por los Directores de Especialidad y han sido apoyados por los Directores de Sede. Por ejemplo la
Dirección de Ingeniería Virtual y Manufactura ha sido de las más exitosas al lograr renovar más de
la mitad de sus áreas de maquinado, Plásticos y Materiales Avanzados ha conseguido equipos de
microscopía y de química combinatoria, Posgrados ha podido integrar salones completamente
nuevos en todas las sedes, Sistemas de Medición ha conseguido renovar y mejorar el equipamiento
de los laboratorios de servicio, Sistemas Mecánicos ha implementado un laboratorio para
evaluación de biomasa en el área de energías renovables. Este fortalecimiento debe continuar y ser
definido mediante la planeación tecnológica y sobre todo debemos enfocarnos en las áreas que
requieren más infraestructura como en la Dirección de TI donde el área de electrónica no se ha
podido equipar con la infraestructura adecuada para el diseño y desarrollo de controles
electrónicos.
Para 2016 y los años siguientes se tiene programado la gestión de los siguientes proyectos de
infraestructura:
La nueva sede de Jalisco que ha destinado su infraestructura para el área de electrónica, aspecto
que nos fortalecerá pues atiende a las necesidades expresadas por esta área y a su vez a las
detectadas en la industria de Guadalajara.
El fortalecimiento de Tabasco que está en proceso con el apoyo del Gobierno de ese Estado
permitirá fortalecer la infraestructura en investigación en Logística y Distribución que involucra a
Sistemas Mecánicos y a TI y Control, además de tener infraestructura para Sistemas de Medición y
por fin un asentamiento propio.
San Luis Potosí deberá continuar con su gestión para la infraestructura para el Diseño y Desarrollo
de Moldes en la convocatoria que saldrá en los próximos dos meses y que a su vez permitirá el
alojamiento de las empresas españolas que ya se mencionaron.
3.2.8 Consolidar el sistema de Innovación para generar resultados
Los jueves de Innovación deberán dar ya un segundo paso. Se tiene un banco de ideas aportadas
por el personal que serán revisadas como parte de este plan para seleccionar aquellas que tengan
posibilidades de ser implementadas o de ser desarrolladas para asignarles mentoría y
posteriormente presupuesto.
Los cambios en la ley de responsabilidades para funcionarios públicos permiten ya que un
investigador pueda tener participación en una empresa de base tecnológica, eso quiere decir que
ahora no solo es la idea sino que hay que emprender un negocio y eso implica aprender como
presentarse para conseguir un inversionista. Por esta razón este programa de Innovación forma
parte de la Dirección de Vinculación y Transferencia de conocimiento donde tenemos nuestra OTT
certificada.
No es un camino fácil emprender un negocio de base tecnológica, por eso debemos seguir formando
el emprendedurismo en el personal que esté interesado.
3.2.9 Mantener en forma dinámica nuestra estructura funcional
La estructura funcional que tenemos permite su adaptación a los resultados de la Planeación
Estratégica debido a su diseño propio. Uno de sus puntos más importantes es la evaluación de la
pertinencia de Sedes y Especialidades.
La forma en que se debe dar seguimiento a la evaluación de esta pertinencia hoy está asegurada
con el nuevo sistema de administración que nos permite detectar la colaboración que existe a través
del trabajo multidisciplinario entre sedes y especialidades. Gracias a este sistema ya se pueden
asignar ingresos y cargar gastos por colaboración, y poder así presentar estados de resultados en
forma inmediata al momento de realizar una compra o recibir un pago.
3.2.10 Aumento en la generación de recursos propios
Como ya se mencionó 2016 tiene, gracias a la estrategia establecida por esta gestión, recursos
asegurados para poder cerrar el año con ingresos superiores al año anterior, sin embargo el sistema
ya establecido deberá generar recursos adicionales a través de Sedes, Especialidades y la DVTC. Se
deberá buscar la eficiencia y el control presupuestal, primero a través de una adecuada elaboración
de programas de trabajo para cada proyecto donde se busque maximizar el uso de recursos internos
y segundo continuar con la disciplina financiera que nos ha caracterizado en los últimos años. Esto
nos permitirá fortalecernos y seguir aumentando los beneficios para nuestro personal.
Para aumentar aún más los ingresos propios deberemos enfocar especialmente las siguientes
estrategias:
1 Se deberá apoyar por los Directores de Sede la búsqueda de proyectos en especialidades que en
los últimos años no han generado los ingresos propios necesarios para cubrir sus gastos de nómina
y que tiene un gran mercado, tal es el caso de TI Electrónica y Control que en los últimos tres años
ha ido bajando en número de proyectos y montos facturados, aunque ha aumentado el número de
investigadores. Esta es un área que colabora en el desarrollo de casi todos los proyectos de CIATEQ
desarrollando la electrónica y el control para muchos proyectos y por esto constituye una
especialidad fundamental para nuestros proyectos. Sin embargo por si misma tiene un alto
potencial y debe apoyársele por otras áreas para aumentar sus ventas.
2 Las empresas que están en vías de ser alojadas generaran recursos propios para Ingeniería Virtual
y Manufactura y sistemas de Medición, que por su lado son también otras áreas que deben generar
recursos adicionales, es por esta razón que deberán concretarse los convenios de alojamiento que
ya están en curso.
3 Fortalecer la comunicación entre las áreas para poder eficientar el Sistema de Calidad de proyectos
con la participación de todos los involucrados en un sistema ágil que consiga la mejora continua del
mismo.
4 Motivación Personal
CIATEQ ha significado un crecimiento en mi desarrollo personal, mi motivación hace cinco años era
enfrentar el reto de impulsar un Centro de Desarrollo Tecnológico aplicando mis conocimientos de
gestión y promover un enfoque personal hacia la vinculación. En el camino encontré muchos
problemas que no había imaginado, como la resistencia al cambio del personal que quería que
CIATEQ siguiera el mismo camino, contingencias que no esperaba, como la de Rotoplas y el IVA y
que prácticamente me formaron en aspectos jurídicos y que afortunadamente pude resolver, la
sorpresa de tener de la noche a la mañana un Titular del OIC que quería afectar a CIATEQ a toda
costa poniéndome de por medio y la normatividad que me requería tomar decisiones que afectarían
los resultados de CIATEQ y que habría que resolver de otra forma, solicitar a mis directores que no
aceptaríamos nunca más proyectos en donde CIATEQ no realizara no el 51% que nos exige la
normatividad sino el 70% como mínimo, redujo nuestras posibilidades en el Sector Público
Tuve que tomar decisiones que no ayudan a la imagen de la dirección general, como enfrentar una
primera reducción de personal al principio del segundo año, pues esta no se había realizado en la
transición y esto nos estaba generando gastos excesivos. Tuve que pedir a mis directores que ellos
seleccionaran al personal que a su juicio debiera salir y pedirles que conservaran a los más capaces
y asumir las consecuencias pues siempre el Director General es el culpable.
A principios del 2013 el actuar del nuevo titular del OIC provocó una estrategia de confidencialidad
alrededor de la Dirección pues cualquier detalle podría ser considerado en mi contra. Aun así he
buscado estar cerca del personal, ya no con una Dirección de puertas abiertas como prometí, pero
si con un Director que siempre respeto a todo el personal y que se acercó a preguntar cuando tuvo
la oportunidad.
Personalmente, estoy satisfecho por los resultados que hemos tenido, pues son el resultado de toda
la comunidad CIATEQ y el voto de confianza que me dieron. Hoy hemos logrado juntos ser el ejemplo
a pesar de la adversidad. CIATEQ es más grande y más reconocido, en el sector Público, donde
estamos en áreas de PEMEX que reconocen nuestra capacidad. Los Gobiernos de los Estados donde
estamos nos visitan, nos apoyan y nos reconocen como un aliado. El sector privado ve en nosotros
una solución integral a sus problemas.
El personal de CIATEQ está hoy mejor remunerado que antes, mejor equipado y con mejores
prestaciones, ya no se ve el beneficio de unos pocos sino que ahora CIATEQ es más justo, pero
también más exigente con su personal, solo así lograremos la excelencia.
Continuar para mí sería un gran honor pues es el momento de cosechar los resultados y me
permitiría acompañar a mi equipo de 600 tecnólogos a recogerlos. Y digo tecnólogos pues pienso
que en CIATEQ todos contribuimos al desarrollo de los proyectos y los resultados, por eso considero
que todo el personal que no participa directamente en los proyectos debe ser considerado como
personal de apoyo técnico.
Y por último, me motiva llevar a CIATEQ a ser un Centro de Excelencia en beneficio de México.
5 Anexo: Resultados de la Gestión 2011-2015
A continuación se presentan las gráficas que representan el crecimiento mencionado en los
indicadores de la sección 2 de este Plan de Trabajo
5.1 Cobertura Nacional
Para poder potenciar la atención de necesidades regionales se asignaron regiones del país a cada
sede para poder tener así una cobertura nacional quedando de la siguiente manera:
Esto permitió ordenar la operación y evitar competencia entre las sedes, como por ejemplo
empresas de San Luis Potosí que eran atendidas por Aguascalientes. Y con esto buscar que la oferta
tecnológica ofrecida cada sede de CIATEQ incluyera a todas las especialidades recién definidas en la
nueva estructura, aumentando así las posibilidades de atención a necesidades del sector productivo
de su región.
5.2 Cambio de Imagen
El rediseño estructural requería ir acompañado también de un cambio de imagen que representara
a su vez una evolución y una integración, por esta razón se buscó que éste representara también la
unión de las tres secciones de la imagen anterior.
5.3 Planeación Estratégica, Tecnológica y Operativa
El proceso de Planeación Estratégica definió la siguiente Visión y Misión así como los valores que
fueron redefinidos por el equipo de directores de la siguiente manera:
Visión
Ser una organización de centros de excelencia, líderes en desarrollo tecnológico e innovación,
responsables con el medio ambiente y la sociedad.
Misión
Desarrollar soluciones tecnológicas que incrementen la competitividad de nuestros clientes,
generen valor para la organización y aumenten las competencias y satisfacción de nuestro personal.
Valores
• Trabajamos en equipo con profesionalismo.
• Hacemos nuestro trabajo con honestidad y transparencia.
• Logramos la confianza de nuestros clientes con nuestra actitud de servicio.
• Respetamos nuestro entorno.
• Valoramos las competencias de nuestro personal.
• Buscamos que nuestro trabajo trascienda y agregue valor a nuestros clientes.
El cambio realizado permitió realizar una Plan Estratégico de Mediano Plazo mucho más enfocado
realizándose por sectores productivos, infraestructura regional y especialidades.
El proceso de Planeación estratégica establecido desde el primer año establece que cada año se
deben revisar los resultados y en una reunión con todo el Consejo Directivo se establezcan las
iniciativas estratégicas en aspectos de operación, personal, sistemas, administración,
infraestructura y mercado que deben ser apoyadas mediante el establecimiento de objetivos
específicos en cada dirección en reunión con todo su equipo para coadyuvar en el logro de los
mismos, cada objetivo que se establezca debe tener una meta anual e ir acompañado de las
estrategias específicas que definan los pasos a seguir para lograr las metas establecidas.
Una vez definidos todos los objetivos de cada dirección estos son presentados en una reunión de
arranque de año a todos los mandos gerenciales del centro buscando así informar y conseguir el
apoyo de todas las áreas de la institución.
Por su parte las Direcciones de Especialidad, que hoy tienen la información de las necesidades
nacionales de su área específica de tecnología deben realizar cada dos años una planeación
tecnológica con presencia de actores internacionales, para poder definir el estado del arte mundial
de cada uno de los temas que maneja para poderlo comparar con las capacidades actuales y definir
la brecha que debe ser reducida mediante el establecimiento de objetivos y metas. Se han realizado
a la fecha cinco ejercicios de planeación estratégica y dos de planeación tecnológica.
5.4 Empresas Apoyadas
Se ha incrementado el número de empresas apoyadas y dentro de estas resalta un enfoque mayor
hacia empresas pequeñas y medianas que aumentaron en un 72%, aspecto que destaca el
cumplimiento de la misión establecida. Hoy para CIATEQ no hay proyecto pequeño, todos los
proyectos se atienden por igual buscando así honrar nuestra misión. Cada Director de Sede contacta
a empresas locales para promover el apoyo que ofrecemos y da seguimiento al desarrollo del
proyecto buscando cumplir con el tiempo y calidad ofrecida.
5.5 Propiedad Intelectual
La propiedad intelectual, es un aspecto difícil de enfocar cuando se habla de una institución
enfocada a desarrollar tecnología para un cliente que de una u otra forma aporta el recurso
económico y la idea central del proyecto a realizar. Aun así los componentes del indicador de
Propiedad intelectual muestran un crecimiento importante. Para esto se generó una área de Gestión
de la Propiedad Intelectual en la Dirección de Vinculación y Transferencia de Conocimiento, que
revisa todos los proyectos que se realizan en CIATEQ para detectar propiedad intelectual y apoyar
en la búsqueda mediante softwares especializados a promover su protección para CIATEQ o bien
apoyar al cliente en la consecución de la misma. Esto ha permitido un aumento del 67% en este
rubro.
5.6 Formación de Recursos Humanos
Hoy se ofrecen 4 Programas de posgrados con la industria en 9 estados de la República, además de
haber aumentado el número de cursos y diplomados. Cabe destacar que estos programas son únicos
en México pues fueron diseñados atendiendo a necesidades del sector productivo y su curricula
elaborada como resultado de un benchmarking mundial. Por lo tanto al ser programas nuevos y
diferentes no compiten con los ofrecidos por la Universidades generando así el apoyo a un sector
que estaba desatendido.
5.7 Publicaciones
Las publicaciones científicas siempre han sido un problema para un Centro de Desarrollo
Tecnológico, pues los proyectos que se desarrollan inician con un acuerdo de confidencialidad que
impide que el conocimiento sea publicado. Aunado a esto la presión por el desarrollo de los
proyectos limita el tiempo que puede dedicarle un investigador a publicar. Sin embargo el
crecimiento de los programas de posgrado de CIATEQ ha abierto nuevas posibilidades pues la
asesoría de tesis y el requisito de publicación dentro de los mismos ha generado un crecimiento
importante sobre el nivel que ya traía la institución en este rubro.
5.8 Servicios tecnológicos
Los servicios tecnológicos aunque crecientes tuvieron altas y bajas y como resultado del proceso de
planeación de CIATEQ se decidió concentrar todos los laboratorios bajo una sola gerencia en el 2012
para de esta forma potenciar su crecimiento y generar su autosuficiencia, efecto que se notó a partir
de 2013.
5.9 Infraestructura y equipamiento
El crecimiento en infraestructura se debe principalmente al nuevo enfoque, donde los centros
buscan conseguir y gestionar fondos locales y las especialidades gestionan fondos para la
infraestructura de su especialidad, esto ha generado un crecimiento de casi un cincuenta por ciento
en los últimos cuatro años.
Este crecimiento se ve también reflejado en la superficie construida:
5.10 Sistema de gestión de calidad enfocado a la Administración de Proyectos
El sistema de gestión de calidad de CIATEQ históricamente se enfocó hacia los procedimientos
administrativos, aspecto que en una institución enfocada al desarrollo de proyectos, no
representaba en realidad una garantía de la calidad de los entregables de la institución. El sistema
bajo la norma ISO 9000 surgió bajo un enfoque hacia empresas de productos y servicios, su enfoque
al desarrollo de proyectos no ha sido una labor fácil para ninguna institución de este tipo. Aunque
CIATEQ fue uno de los primeros Centros de investigación en tener la certificación bajo la norma ISO
9001, el beneficio del sistema de gestión nunca reflejo, ni cuidó, el resultado esperado.
Por esta razón en esta gestión, prácticamente se tiró por la ventana el sistema anterior para
empezar uno totalmente nuevo que tuviera como aspecto central al desarrollo de proyectos y para
esto era necesario implementar un verdadero sistema de administración de proyectos, pues el que
se tenía era muy deficiente. Se dice fácil pero este esquema rompe totalmente un paradigma pues
incluso en el Instituto Mexicano de Normalización y Control causó sorpresa nuestro enfoque.
Este cambio no solo permitió una mejora en la calidad pues ahora la política está centrada en el
cumplimiento en tiempo, costo y calidad de los proyectos que se desarrollan, sino que cada proyecto
pasa por tres revisiones técnicas de avance, que garantizan el cumplimiento del programa
establecido, lo que ha dado como resultado una mejora radical, que se notó desde su implantación
en el año 2012.
Tener un sistema de gestión robusto permitió a CIATEQ no solo recertificarse ante la norma ISO-
9001-2008 sino que gracias a esto se pudo alcanzar la certificación Aeronáutica AS-9100c en todos
los centros CIATEQ, a excepción de los centros de Veracruz y Tabasco, que por su naturaleza de
trabajar principalmente para la industria petrolera solamente se certificaron como ISO-9001-2008.
Con este panorama para el año 2016 se estará buscando la certificación en la norma ISO 29001 que
corresponde a la certificación para la industria petrolera.
5.11 Contingencias
Es importante hacer notar que al empezar esta gestión se recibieron varios litigios sin resolver de
las gestiones anteriores por una cantidad importante, casi 180Mdp, que amenazaban
financieramente a la institución. La atención que estos requerían complicó la gestión de la dirección
general por el tiempo que se necesitó para atenderlos y para acudir a los tribunales a defender y
hacer valer la importancia de CIATEQ ante estos litigios.
5.12 Ingresos propios
Los ingresos propios de CIATEQ a simple vista pareciera que han tenido un comportamiento
irregular, sin embargo siempre han excedido el presupuesto fiscal asignado. Históricamente han
estado compuestos por un ingreso importante por parte del sector público y un ingreso menor por
parte del sector privado. El programa de estímulos a la innovación y la estrategia planteada
fortalecieron los ingresos de este sector y han seguido teniendo un comportamiento creciente en
número de proyectos y de ingresos. Por su parte los ingresos del sector público se han fortalecido
en áreas sustantivas de las especialidades de CIATEQ. En la gráfica siguiente se puede ver los
ingresos históricos por facturación de proyectos desde el 2007.
5. 13 Reducción de gastos
Desde el principio de la gestión se implementó una política de reducción de gastos en distintos
rubros siendo más notoria la reducción en los siguientes:
5.14 Eliminación de Créditos
CIATEQ tuvo autorizada la utilización de créditos bancarios desde el 2004 por su Órgano de Gobierno
y fueron solicitados principalmente para poder hacer frente a la estacionalidad de los proyectos,
donde la facturación empezaba a registrarse hacia el segundo semestre del año y para los proyectos
con PEMEX que no dan anticipo para el desarrollo de los mismos. Cabe hacer notar que el manejo
crediticio de la institución siempre fue intachable y nunca cayo en moratoria, sin embargo se buscó
reducir la dependencia del crédito y para 2014 ya no se solicitó renovar la autorización para las
líneas de crédito. Esta eliminación de créditos exigió una restricción al flujo de efectivo y una mejor
coordinación entre las áreas administrativas, sin embargo la institución hoy ve mejoradas sus
razones financieras gracias a este cambio.
5.15 Generación de Capacidades Regionales
Derivado de los cambios en la estructura organizacional del centro y el nuevo enfoque que consolido
a este en especialidades y centros, dio inicio una estrategia de generación de capacidades regionales
y fortalecimiento de las Sedes. Optimización consolidando al personal de cada especialidad y
fortalecimiento para que las nuevas contrataciones se dieran en los Centros CIATEQ.
Esto permitió la generación de capacidades regionales, destacando el crecimiento del Estado de
México, que aunque no existía al principio de esta gestión ya tenía a 6 personas contratadas y el
crecimiento de Tabasco y Veracruz.
5.16 Equidad de Género
Aunque la proporción de mujeres en un centro de desarrollo de tecnología es relativamente bajo,
al inicio de esta gestión se tenía a muy pocas mujeres en puestos de mando, la proporción cambió
de un 2% a un 33% de mujeres que hoy ocupan puestos de mando en CIATEQ. Además de haber
impuesto la política de no permitir en el proceso de selección que se discrimine a mujeres por tipo
de puesto, las oportunidades deben ser iguales. Hoy por ejemplo tenemos mujeres ingenieras que
suben a plataformas petroleras a hacer trabajos para los que antes no se les consideraba.
5.17 Participación en Fondos
La participación en las convocatorias de fondos se ha visto fortalecida gracias a la implementación
de un área destinada para revisar la pertinencia de los programas y asesorar al personal de las
distintas especialidades y centros de CIATEQ para la documentación y seguimiento en la búsqueda
de los mismos.
Los montos obtenidos han sido cada vez mayores y destaca entre ellos la participación en fondos de
la Dirección Adjunta de Desarrollo Científico del CONACYT, que por la naturaleza de CIATEQ casi no
se había participado en los mismos. El enfoque de la actual estructura y como resultado de la
Planeación Tecnológica la participación en estos fondos ha crecido en un 630% y la participación en
general en un 168%.
5.18 Programa de Estímulos a la Innovación
La participación en el Programa de Estímulos a la Innovación ha representado una respuesta
importante para las empresas que se han acercado a CIATEQ en busca de apoyo en el desarrollo de
tecnología. Y cada año se ha incrementado el monto de proyectos que se apoyan en este programa.
CIATEQ es el Centro CONACYT que más monto de apoyo ha recibido.
5.19 Difusión, empresas contactadas y apoyadas
5.20 Razones Financieras
En el análisis financiero de CIATEQ y su desempeño en estos cuatro años, se muestran a
continuación las siguientes que muestran la mejora obtenida.
5.21 Encuesta de Satisfacción del Personal