Un concepto de vida diferente

Plan de Negocios de la empresa

Socios Fundadores

Ing. Jess Israel Cerda Ferrel

Director General

Ing. Uriel Villanueva Tinajero

Gerente de Domtica Ing. Nora Burgos

Gerente del sector IndustrialIng. Gustavo Rico

Gerente Inmtica Ing. Jess Moreno

Gerente de Distribucin y optimizacin de EnergandiceI. Nuestra empresa a. Nombre

b. Historia de FLUENTUMc. FLUENTUM en la actualidad

d. Naturaleza de la empresa

e. Creacin de valor empresarial f. Inversin total inicial

g. Reporte de confidencialidad

II. Resumen ejecutivo

III. Diseo del negocio

a. Producto o servicio

b. Ventaja competitiva

c. Influencia econmica y social

d. Giro de la empresa

e. Misin, Visin y objetivo generalf. Currculos de los emprendedoresg. Apoyos para la realizacin de la empresah. Plan de contingencia

IV. Evaluacin del ambiente y la industria

a. Factores de riesgo i. Economa

ii. Cultura

iii. Poltica

iv. Tecnologa

b. Demanda de la industria c. Caractersticas generales de la competencia V. Plan de mercadotecnia

a. Objetivos a corto, mediano y largo plazo

b. Estudio del mercado i. Segmentacin del mercado

ii. Mercado meta

iii. Cuantificacin del mercado potencial iv. Perfil del cliente c. Anlisis FODAd. Pronostico de ventas para los primeros tres aose. Estrategia de:

i. Productos o servicios

ii. Precio iii. Plaza

iv. Promocin

f. Estructura Administrativa de ventas

i. Puestos

ii. Polticas comerciales

iii. Sueldos

iv. Comisiones

v. Proceso de venta

vi. Reportes de avanceVI. Plan de produccin

a. Objetivos del rea de produccin b. Proceso de instalacin i. Descripcin detallada del producto o servicio

ii. Caractersticas de la tecnologa

iii. Descripcin del proceso de instalacin iv. Equipo y herramientas

v. Materia prima y mano de obra requerida VII. Plan de organizacina. Determinar los objetivos b. Modelo de la organizacin

i. Organigrama

ii. Descripcin del puestoiii. Especificaciones del puestoc. Administracin de recursos humanos

i. Fuentes de reclutamiento

ii. Proceso de seleccin iii. Proceso de contratacin iv. Definicin del proceso de induccin

v. Capacitacin vi. Administracin de sueldos y salarios d. Aspectos legales

i. Forma de constitucin legal de la empresa

ii. Proceso para la proteccin legal de su producto y/o servicioiii. Costo de asesora legalVIII. Plan financiero a. Objetivos del rea contable y financiera

b. Definicin y clasificacin de los gastos de la empresa

i. Costos de la empresa ii. Gastos de la empresa

c. Definicin del capital social

d. Definicin de crditos y financiamientos

i. Objetivo (uso)

ii. Fuentes de financiamiento

iii. Justificaciones de uso

iv. Condiciones

v. Avale. Estados financieros Pro-forma o proyectados

i. Definicin y proyeccin de los supuestos utilizados en las proyecciones financieras

ii. Flujo de efectivo (primeros tres aos) iii. Balance general (primeros tres aos) iv. Estado de resultados (primeros tres aos) f. Anlisis del punto de equilibrio

IX. Conclusiones

X. Anexos

XI. Fuentes de informacin I. Nuestra empresa

a. NombreEl nombre de FLUENTUM viene del latn, que significa corriente, fluido as como la corriente del agua de un rio. Esto relacionado con la corriente elctrica, y usando la imaginacin es como se asemeja al fluido de un rio; as como el agua es esencial para la vida, hoy la energa elctrica es determinante para el crecimiento, desarrollo y sostn de la vida humana como la conocemos. b. Historia de FLUENTUMLos orgenes de FLUENTUM datan de agosto del 2009, siendo el Ing. Jess Israel Cerda, graduado de la Facultad de Ingeniera Mecnica y Elctrica de la UANL el originador de la empresa 'CFproyectos', empresa dedicada principalmente a la distribucin de energa.

Posteriormente se observ un mercado potencial en el rea de automatizacin residencial, por lo que se empez a profundizar en este mercado, consiguiendo apoyo de dealers y personas con experiencia en este mbito. De aqu en adelante CFproyectos empez a tomar un enfoque distinto y buscar explotar este mercado. Para cumplir este objetivo, se apoy con la incubadora de negocios de FIME. sta, por medio del programa Ingeniero Emprendedor fund las bases para el desarrollo de la empresa por medio de capacitacin, donde se uni al grupo de emprendedores el Ing. Uriel Villanueva, Ing. Nora Burgos, Ing. Antonio Guajardo, Ing. Jess Urbano y el Ing. Gustavo Rico, siendo a partir de enero del 2010, como resultado de este programa se origin la empresa FLUENTUM.c. FLUENTUM en la actualidad

FLUENTUM esta prospectando proyectos que estn en puerta, estamos cotizando a los requerimientos del cliente y sus necesidades, siempre viendo por el bien del cliente y de la empresa misma, adems de estar en contacto con clientes potenciales de nuestra base de datos, presentndole la idea de la empresa y buscando la forma de crearle la necesidad de nuestro concepto; recibiendo el apoyo de personas con experiencia en el ramo. d. Naturaleza de la empresa

Somos una empresa que integra la ms alta tecnologa en sistemas de automatizacin residencial, edificios inteligentes, distribucin y ahorro de energa permitiendo al usuario transformar su entorno de una manera inteligente, en armona con el medio ambiente.e. Creacin de valor empresarial La creacin de valor a la que nos referimos es a la maximizacin del valor del capital* que pensamos invertir en el negocio; al momento de que FLUENTUM pueda valerse por s mismo econmicamente, utilizaremos parte de la capital para realizar nuevas inversiones en pro de la empresa.

FLUENTUM pretende, mediante las tres unidades del negocio, llegar a una estabilidad financiera que permita posteriormente reinvertir parte del capital en nuevos negocios, dando de esta manera un mayor valor a la empresa y as mismo generando nuevos empleos.Las polticas de inversin que se manejarn para la adquisicin de nuevas unidades de negocio, sern primeramente la investigacin de la demanda de productos o servicios que existan en el mercado, y en base a estas necesidades, hacer un estudio ms profundo y realizar un plan de negocio para estas nuevas oportunidades; para ello FLUENTUM ser el principal financiador que apoyar dichas unidades, pero de ser necesario, se buscarn nuevos inversionistas que apoyen con capital faltante. f. Inversin total inicialNecesidades de arranque operativo

Constitucin legal $7, 000.00

Mobiliario (carro)$50, 000.00

Comunicacin (Blackberry)$6, 000.00

Imagen $15, 000.00

total$78, 000.00

La inversin que nosotros requerimos al principio es para la etapa de iniciacin, esto para hacer los trmites principales de la empresa y as tener los cimientos necesarios para poder progresar efectivamente; a continuacin se describen dichos tramites que se tienen que realizar y el costo aproximado de cada uno de ellos, esto para justificar la inversin total inicial necesaria. Necesidades mensuales

Nomina $30, 000.00

Blackberry$6, 000.00

Carro$3, 500.00

Gastos $4, 000.00

Total$43, 500.00

Con esto tendremos en cuanta que se requiere de una inversin inicial de $ 121,500.00; esto para solventar los gastos iniciales.

g. Reporte de confidencialidad

El contenido del presente documento es de carcter confidencial, as como sus anexos son propiedad del representante legal Jess Israel Cerda Ferrel quien representa a la empresa FLUENTUM, por lo que la informacin es para uso exclusivo de la misma. A toda persona, organizacin o institucin que tenga contacto con este documento tiene prohibido hacer uso de la informacin para sus propios bienes o fines comerciales.Es decir, no fundar una empresa del mismo sector, ni adquirirla, ni entrar en contactos, ni negociaciones comerciales. En caso de algn incumplimiento con lo anterior, se tomaran las medidas razonables para impedir su difusin autorizada directa o indirecta. Prohibido realizar copias de esta informacin.II. Resumen Ejecutivo FLUENTUM es una empresa mexicana integrada por un grupo de Ingenieros desarrollados en diferentes ramas; adems respaldada por un conjunto de gente altamente experimentada y comprometida haca el bien comn de la empresa. Somos una organizacin que crea el valor con el cuidado del medio ambiente en conjunto con la calidad de vida de las personas. Analizamos, diseamos e implementamos sistemas de automatizacin en casas y edificios, as como sistemas de optimizacin, ahorro de energa y mantenimiento para el sector industrial, teniendo como filosofa el crear un concepto de vida diferente a las personas y sus bienes.

FLUENTUM se conforma por seis ingenieros con conocimientos en el rea de electricidad, electrnica, programacin y diseo de sistemas. Cada miembro tiene habilidades y aptitudes en sus respectivas reas siempre con una actitud positiva y visionaria. A su vez, contamos con un consejo de consultora financiera conformado de asesores con Doctorado en el rea de Administracin Estratgica Internacional; siendo estos voluntarios independientes; poseen una amplia experienciaque nos da soporte en las reas de administracin, economa y finanzas. La empresa adems de crear el valor de sustentabilidad y contar con una integridad impecable, maneja precios muy competitivos en sus servicios ofreciendo soluciones integrales en sus tres tipos de ramas: Domtica: Sistemas capaces de automatizar una residencia, aportando servicios de gestin energtica, seguridad, confort y comunicacin.

Inmtica: Incorporacin al equipamiento de edificios de uso terciario o industrial, de sistemas de gestin tcnica automatizada de las instalaciones, con el objetivo de reducir el consumo de energa, aumentar el confort y la seguridad de los mismos.

Distribucin de energa: Transportar y distribuir la energa elctrica, de manera eficiente, flexible y confiable. Con una administracin eficaz y racional de la energa, con el objetivo de mejorar el bienestar de la poblacin y al mismo tiempo reducir los costos operativos.

El mercado meta definido para FLUENTUM durante los prximos 3 aos se conforma de la siguiente manera; esto dependiendo del rea que deseamos abarcar y atacar, dentro de este mercado existente en nuestro estado de acuerdo al INEGI Nuevo Len se encuentra en las primeras 5 entidades con mayor nivel econmico en Mxico puesto que el 35.19% de esta poblacin.

Se encuentra en el nivel 7 de ingresos econmicos y el 51.11% en el nivel 6; esto en una escala del 1 al 7 siendo el nivel 7 el ms alto, en conjunto, estos datos arrojan un total del 86.3% de la poblacin en Nuevo Len como mercado potencial. Cabe mencionar que el municipio de San Pedro Garza Garca es la municipio con mejor status socioeconmico en toda Latinoamrica, estando el 64.47% en el nivel 7 y el 35.53% en el nivel 6, siendo un 100% de mercado neto potencial para nosotros.

Por otra parte los datos recabados del SIEM nos proporcionaron que en el estado de Nuevo Len hay un total de 14.098 empresas registradas de las cuales se dividen en tres giros: industrias 2,031 negocios, comercio 8,595 y servicios 3470 teniendo un mercado considerable pero muy competitivo.

Inicialmente la promocin se llevara de forma ms directa con el cliente mostrndole la idea de forma presencial y que ellos puedan vivir la experiencia de un rea automatizada, poniendo a su disposicin el control de poder manipular el sistema, con esto pretendemos que el usuario entienda mejor el concepto adems de que viva la experiencia de estar en un entorno automatizado a las necesidades que el requiera; para poder lograr esta estrategia montaremos un Show room mvil el cual estar diseado para abastecer los conceptos bsicos de la automatizacin residencial principalmente.

En cuanto a nuestra competencia directa, FLUENTUM ha detectado cinco empresas en las reas de Domtica e Inmtica las cuales son:

1. MULTIMEDIA S.A. de C.V.

2. AUVIT S.A. de C.V.

3. GRUPO DIA S.A. de C.V.

4. DATA ENLACES S.A. de C.V.

5. GRUPO LITE S.A. de C.V.

En el rea de distribucin de energa FLUENTUM detect 4 empresas:

1. VOLTRAK S.A. de C.V.

2. EQUIPOS ELCTRICOS DE BAJA CALIFORNIA S.A. de C.V.

3. ROJOCONSTRUCCIONES S.A. de C.V.

4. MRSOLUCIONES S.A. de C.V. Sin embargo, FLUENTUM cuenta con ciertas ventajas que nos ayudan a combatir en estos mercados; manejando la misma o mejor calidad que ellos a un costo ms accesible; ya que son los competidores con mayor experiencia en estos rubros.

FLUENTUM ha diseado un plan de produccin el cual se basa en un proceso productivo denominado Ciclo de Desarrollo del Proyecto, este ciclo contempla 9 fases que permitirn nos permitan disear y finalizar un servicio de alta calidad en un tiempo definido. Estas fases son:

1. Diseo

2. Ingeniera

3. Suministro

4. Preparacin

5. Instalacin

6. Control de Proyecto

7. Programacin 8. Calibracin y Ajustes

9. Entrega de ProyectoDiagrama del ciclo de desarrollo

FLUENTUM contar como principales proveedores a:

1. DB Corporacin SA de CV

2. Climas de Nuevo Laredo

3. SOMFI

4. HUMAGO ELECTRIFICACIONES

5. PROYECTOS DE AHORRO DE ENERGIA

6. Otros

Utilizando a nuestro favor a cada uno de ellos para satisfacer las necesidades (tecnolgicas y econmicas) del cliente ya que est es el que decidir el grado de capital que desea invertir en su inmueble; Para el caso de Automatizacin Residencial siendo VANTAGE Y TELE TASK, las marcas principales, ya que estas cuentan con los sistemas ms competitivos existentes en el mercado.

FLUENTUM muestra un escenario positivo para los prximos tres aos basndonos en los estados financieros determinados en el pronstico de ventas, costos de produccin, gastos de operacin y administracin.

Para los primeros tres aos de operacin se estima un 10% de utilidad neta, notando que para el segundo ao se estima un crecimiento en las ventas en un 12% y para el tercer se obtendr un 11%.

La disminucin del porcentaje de utilidad en el tercer ao de operaciones se debe a la inversin a la publicidad de la empresa. Con respecto al balance general, Fluentum tendr un crecimiento de sus activos durante los 3 aos, pasando de $981,000 en el primer ao a $3, 635,000 en el tercero.Finalmente, FLUENTUM es una empresa donde el factor humano es considerado uno de los aspectos ms importantes para cumplir los objetivos de la organizacin, misma que estar encabezada por los fundadores de la empresa: el Director General (Jess Israel Cerda Ferrel), Gerencia en Domtica (Uriel Villanueva), Gerencia en Inmtica (Gustavo Rico), Gerencia Sector Industrial (Nora Burgos), Gerencia en Distribucin y optimizacin de energa (Jess Moreno). Para el cumplimiento de los objetivos planteados por FLUENTUM haca el desarrollo de la organizacin, se deber contar en cada una de las reas con lderes que cumplan con el siguiente perfil: 1. Ambicin, energa y responsabilidad

2. Deseo de dirigir

3. Honestidad e integridad

4. Seguridad en s mismo orientado al desarrollo, al empleado y a la produccin

5. Actitud, conocimiento y trabajo en equipoAntes de preocuparte por tu Competencia,

Preocpate por tu Incompetencia

Annimo

III. Diseo del Negocio

a. Producto o servicio

FLUENTUM es una empresa de servicio, especializada en el anlisis, diseo e instalacin de sistemas de distribucin y ahorro de energa, integrando diferentes medios y tecnologas, que permitan al usuario final transformar y ajustar a sus necesidades el hbitat de una manera inteligente, siempre en armona con el medio ambiente. A continuacin se describe detalladamente el alcance que posee cada rama en la que se divide FLUENTUM:Automatizacin Residencial

Control automatizado

Control y optimizacin energtica.

Control centralizado de iluminacin Control centralizado de persianas

Unidad central de control de todos los elementos del sistema, permitiendo interactuar con ellos y conocer su estado de funcionamiento. Confort

Regulacin automtica de alumbrado y climatizacin: programaciones horarias, temporizadores, sensores de luminosidad y movimiento.

Mando a distancia para mltiples funciones.

Sistema de Audio y Video: Home Theater y Audio Distribuido Comunicacin

Control remoto de todos los sistemas y componentes (seguridad, iluminacin, calefaccin, aire acondicionado, etc.) a travs del mvil o por Internet

Visualizacin del hogar por el usuario a travs de Internet o celular

Aviso en el telfono mvil de activacin de alarmas

Seguridad

Alarma contra intrusin

Vdeo portero automtico con desvo de llamadas

Tele vigilancia remota del hogar

Simuladores de presencia automticos

Cerraduras electrnicas

Alarmas tcnicas (inundacin, gas y humo)

Alarma mdica o de pnicoEdificios Inteligentes

Ahorro de Energa Control energtico

Optimizacin del rendimiento climtico

Optimizacin del consumo de energa suministrada por otras fuentes Control descentralizado de equipos y centralizado en supervisin

Control de Ascensores Control de motores, bombas de agua, extractores, inyectores

Seguridad

CCTV y control de rondas Control de accesos: personal o visitantes Deteccin automtica Alarma contra intrusin Sistema contra incendios Alarmas tcnicas (inundacin, gas y humo).

Alarma mdica o de pnico Confort

Regulacin automtica de alumbrado y climatizacin (controlador de fachadas) Mando a distancia para diversas funciones, como control de persianas y proyectores, etc. Sistemas audiovisuales en sala de juntasDistribucin de energa

Redes de distribucin elctrica Ingeniera de diseo conceptual y de detalle

Memoria de calculo

Suministro e instalacin de equipo

Trmites ante CFE y SEMIP

Puesta en servicio

Electrificaciones industriales Ingeniera de diseo y conceptual

Memoria de calculo

Suministro e instalacin de equipos

Puesta en servicio

Mantenimiento de los equipos que conforman una subestacin

Limpieza, pruebas y ajustes de equipo Cambio de aceite en transformadores

Filtrado, des gasificado y deshumidificado de aceite en transformadores de potencia y distribucin Correccin de fugas de aceite en transformador

Cambio de accesorios en transformadores: rel bucholz, termmetros de aceite y devanados, indicador de nivel, boquillas de alta y baja tensin, vlvulas de muestreo y de llenadob. Ventaja competitiva Las soluciones que provee FLUENTUM favorece a familias, empresas y corporativos mejorar el desempeo general de su entorno o espacio habitacional, esto permitindole ahorrar en recursos y ofreciendo a sus inquilinos confort, seguridad y comunicacin. Es decir, FLUENTUM tiene claro su objetivo principal que es la aplicacin de nuevas tecnologas al hogar y lugar de trabajo, con el fin de facilitar la vida cotidiana, aumentar la proteccin de los bienes preciados adaptndonos a los nuevos cambios tecnolgicos.

Somos pioneros en ofrecer la integracin conjunta de la estas tres ramas, ofrecindole los conocimientos para poder conducir la energa elctrica hasta donde se necesite, transformndola a un nivel optimo y con una correcta distribucin al usuario final. FLUENTUM hace un profundo estudio de las necesidades del cliente, analiza, disea, integra e instala los diferentes sistemas y tecnologas que permiten a un edificio o vivienda convertirse en un entorno automtico, comunicado e Inteligente, que satisface las necesidades de seguridad, comunicacin, gestin energtica y confort de las personas.No nos limitamos a resolver solo un problema, sino a ver las reas de oportunidad que permitan a nuestros clientes poder llevar una vida ms sencilla y sin complicaciones, esto a su vez genera el tiempo de calidad para que le dediquen a la familia y en el caso de un negocio ser ms competitivo y seguir pensando en su crecimiento.Somos una empresa que le apuesta a la difusin de estas tecnologas en todos los sectores habitacionales y de uso terciario en el pas, por lo tanto ofrecemos precios competitivos de nuestros productos y servicios y las soluciones ms acordes a las necesidades de nuestros clientes con el objetivo de que puedan hacer una inversin con total confianza y tranquilidad.c. Impacto econmico y social El impacto econmico y social para nuestras unidades de negocio se derivan del siguiente hecho, Cualquier edificio, espacio habitacional y de trabajo requiere de energa elctrica para su funcionamiento. Si este hecho de por s muy interesante, le aadimos situaciones actuales como la bsqueda enlas familias de poder ofrecer tiempo de calidad a sus seres queridos o el acercamiento a aquellas personas que constantemente viajan, esto logrndolo a travs de simplificarles sus tareas cotidianas comunicndolos de una forma virtual a miles de kilmetros como lo plantea la automatizacin residencial. O que pensar de la bsqueda de la eficientizacin en los edificios, los altos costos operacionales a travs de un sistema de control centralizado de todos los equipos elctricos y electrnicos pueden dar un ahorro del 36%, de esta forma ofreciendo a los inquilinos mejores tarifas y/o a los inversionistas una mejor utilidad.

Pero no solo en los sectores habitacionales podemos tener un mayor impacto econmico y social como lo hemos estado diciendo, tambin el sector gubernamental, Educativo, Salud, Turismo, inclusive el Agrcola. Con este impulso que nuestra empresa pretende dar al uso de la tecnologa en la vida diaria, queremos dar un mensaje al mundo, Mxico est dejando de ser un pas tercermundista.d. Giro de la empresaFLUENTUM es una empresa proveedora de servicios en sistemas de automatizacin residencial, edificios inteligentes as como de gestin, distribucin y ahorro de energa, brindando soluciones especializadas a las necesidades de nuestros clientes e interactuando de manera armnica con el medio ambiente.e. Misin, Visin y Objetivo General Misin

Facilitar el acceso a los servicios de automatizacin de inmuebles y de uso eficiente de energa para los segmentos populares de nuestra poblacin, mediante una propuesta de productos innovadores, inteligentes, de valor agregado y de fcil acceso, con personal comprometido hacia los clientes y a la generacin de valor para los accionistas. Visin Posicionarnos como la mejor empresa que desarrolla y provee soluciones de Distribucin de Energa, Automatizacin Residencial y de Edificios Inteligentes caracterizados por nuestra excelencia operativa, alta calidad , seguridad en producto y servicio posventa.

Objetivo General

Nuestro principal objetivo es generar slidamente un crecimiento rentable y fortalecer nuestra posicin como una de las empresas integradora de servicios en el anlisis, diseos e instalacin de sistemas para la distribucin de energa elctrica as como la automatizacin residencial y de edificios, dentro siempre de una manera positiva en el medio ambiente.f. Currculos de los emprendedores Los emprendedores y creadores de FLUENTUM son egresados de la Universidad Autnoma de Nuevo Len de la Facultad de Ingeniera Mecnica y Elctrica derivado de las siguientes carreras: Ingeniero Mecnico Elctrico, Ingeniero en Electrnica y automatizacin e Ingeniero en Mectronica con conocimientos de sus respectivas carreras; adems en las reas de administracin de negocios, desarrollo de tecnologas e instalacin y mantenimiento; todo esto en conjunto de un gran sentido emprendedor y visionario con gran calidad humana. Todos aportaran a la empresa su eficacia, compromiso, dinamismo, y su pro actividad esto enfocado a desarrollar el crecimiento de FLUENTUM. Las mayores aportaciones sern los conocimientos en tecnologa y las habilidades en negociaciones adems de las relaciones pblicas que sern clave para el xito de la empresa.g. Apoyos para la realizacin de la empresa

Dentro de los apoyos para que FLUENTUM sea una empresa legalmente establecida como una empresa integradora de la ms alta tecnologa en sistemas de automatizacin residencial, edificios inteligentes, distribucin y ahorro de energa. Apoyo financiera total de $7,000.00 para realizar los trmites legales de la empresa.

Apoyo financiero de $50,000.00 para el mobiliario (automvil). Apoyo financiero de $15,000.00 para la imagen necesaria de la empresa.

Apoyo financiero de $6,000.00 para adquirir comunicacin para la empresa. Apoyo financiero para el primer mes de operaciones con un monto de $43, 500.00 esto con el fin de solventar los siguientes gastos: nomina $30,000.00, telefona $ 6,000.00, automvil $3,500.00, otros gastos $4,000.00

Siendo un total de apoyo financiero de $121, 500.00 inicialmente; para las necesidades primordiales de la empresa. h. Plan de contingencia El plan de contingencia en cuestin de que FLUENTUM no tuviera el xito deseado, contara las siguientes acciones: Seguir capacitndose y continuar con la formacin acadmica y actualizacin profesional mediante diferentes cursos, diplomados, maestras o doctorado. Compartir conocimientos. Dada la cercana de la UANL con asociaciones como PROFIME se buscara el seguir adquiriendo conocimientos de quienes gozan con ms experiencia en el mundo laboral y de realizacin de empresas.IV. Evaluacin del ambiente y de la industria a. Factores de riesgo

Para asegurar el xito de nuestra empresa necesitamos tener un total conocimiento del ambiente en el que nos desempearemos; esto involucra obtener informacin acerca de los factores que pueden influir en nuestro mercado, como lo son las tendencias en cuanto a economa, cultura, poltica y tecnologa entre otras.i. Economa Segn OECD Economic Outlook en el 2009 el P.I.B. estuvo a -20, el cual se espera que para el 2010 en adelante oscile alrededor de 4.

El desempleo se espera que a partir del 2011 la tasa de desempleo disminuir con respecto a los aos anteriores pero el ndice se mantendr alto.

La inflacin para los aos 2010 y 2011 se espera que sea constante.

Segn los criterios generales de poltica econmica para el 2010 el banco de Mxico se encuentra en el 56 mundial y en el lugar 115 en el conteo de pases con mayor facilidad para abrir un negocio.

Las siguientes tablas tambin son de los criterios generales de poltica econmica para el 2010.

Fuente: Banco Mundial

ii. Cultura Se considera a la tecnologa como una extensin de la innovacin del ser humano para poder desenvolverse mejor en su medio. Innovacin que vemos representada en todos los rincones de nuestros hogares, en la escuela, en el trabajo, en nuestro automvil, pues es a travs de esta que el hombre expresa nuevas necesidades que deben estar satisfechas ante un mundo en constante cambio. Actualmente Mxico es un pas en el que la cultura tecnolgica todava no est tan desarrollada como en el extranjero, por este motivo encontramos en l un gran mercado potencial, que por el momento en lo que respecta en el rea de la domtica se ha visto que esta solo est al alcance de la clase alta pero al momento que se est introduciendo de una forma fluida estar a un mayor alcance poblacional.iii. PolticaEl Gobierno como motor de estas inversiones juega un papel fundamental para el desarrollo de Mxico. Estos son detonantes a corto y largo plazo para que las inversiones nacionales y extranjeras vean al pas como una opcin. Mxico se est recuperando, y lo puede hacer porque las condiciones estn dadas y esto es una gran ventaja para nosotros ya que es un campo abierto y las prximas elecciones son en el 2012 por lo actualmente Mxico atraviesa por un momento de relativa estabilidad.iv. Tecnologa Las nuevas tecnologas han pasado a ser un recurso ineludible en la gestin diaria. Sin embargo, se ha podido comprobar que existe cierta reticencia por parte de los usuarios por adaptarse a los cambios y adoptar los nuevos recursos. Esto nos abre la posibilidad de integrar ms conceptos a nuestro servicio, as como tambin la bsqueda de nuevas soluciones que faciliten las actividades diarias de las personas.

b. Demanda de la industria

Para comprender un poco la demanda de la industria primero debemos identificar cual es la regin con mayor actividad industrial y nivel econmico que pueda asegurar la factibilidad econmica para adquirir nuestro servicio con mayor fluidez.

Segn datos del INEGI uno de los niveles socioeconmicos ms alto se encuentra en el norte del pas con un %13.74 de la poblacin total.

Regiones socioeconmicas de Mxico

Orden descendente de estratos ( de mayor a menor ventaja relativa)

Nivel% poblacional

7 8.83%

6 13.74%

5 11.22%

4

23.17%

3

12.73%

2

19.6%

1

10.71%

Regiones industriales de Mxico

Rango de nmero de empresas

0-4,499

4,500-9,999

10,000-49,999

Ms de 50,000

Con la siguiente informacin se har un especial nfasis en el norte de la republica; partiendo del estado de Nuevo Len, designndolo como nuestro campo natural e inicial de trabajo debido al gran potencial de mercado y economa encontrada en l y debido a esto enfocaremos nuestros esfuerzos por abarcar todas las posibilidades de negocio.

c. Caractersticas generales de la competencia

Domtica

MULTIMEDIA

Empresa que ofrece soluciones completas, para espacios residenciales, corporativos y comerciales que integran una o varias de las especialidades como: Audio distribuido, Control de iluminacin, Video distribuido, Telefona, Control de temperaturas, Cine en casa, Manejo remoto de sistemas va Internet o telefnica, y Automatizacin.

Tiene 15 aos en el mercado. Cuenta con servicio posventa que da servicio de renovacin de equipos y mantenimiento preventivo y correctivo. Se ubica en Vasconcelos No. 131 Ote. Col Del Valle, San Pedro Garza Garca N.L.

Fuente: http://www.multimedia.com.mx/ AUVIT

Es una empresa que se encarga a la integracin de sistemas de red de voz, video, audio distribuido y seguridad. Las reas que abarca su mercado son:

Residencial (Conjunto Habitacional, Edificio de Departamentos, Home Theater, Vivienda Unifamiliar).

Comercial (Bares, Boutiques, Centros Comerciales, Estudios de Grabacin, Hoteles, Restaurantes, Sucursales Bancarias, Tiendas Departamentales).

Educativo (Auditorios, Aulas Interactivas, Bibliotecas, Educacin a Distancia, Respuesta de Audiencia).

Mantenimiento (Actualizacin de Sistemas, Mantenimiento Preventivo y Correctivo, Outsorcing, Plizas de Mantenimiento).

Se ubica en Rio Moctezuma 110-3 Sur Colonia Del Valle, 66220, San Pedro Garza Garca, Nuevo Len.

Fuente: http://www.auvit.com/.

GRUPO DIA

Ofrece soluciones de iluminacin en entornos arquitectnicos, en las reas residenciales, comerciales e industriales. Fue fundada en 1990, contando con amplia experiencia en el desarrollo integral de sistemas de iluminacin para fines residenciales, comerciales e industriales, que va desde la planeacin y diseo de proyecto, hasta la venta e instalacin de luminarias y lmparas de las mejores marcas nacionales e internacionales. Se ubica en Rio Mississippi 419 Ote. Col. Del Valle, San Pedro Garza Garca, N.L. 66220.

DATA ENLACES

Empresa con 14 aos de experiencia, dedicada a la automatizacin residencial, integrando sistemas de audio/video, comunicaciones y seguridad. En automatizacin los sistemas que incluyen son sistemas de iluminacin, confort, seguridad e interaccin con la residencia va internet o desde el celular. En sistemas de seguridad los sistemas que desarrollan abarcan alarma monitoreada, circuito cerrado de televisin y control de accesos. Se ubica en Av. Benito Jurez 306C, Col. Centro - - MONTERREY - NUEVO LEON. GRUPO LITEEs una empresa fundada en 1994, que desarrolla una amplia gama de diseos de alumbrado que abarcan desde el interiorismo de residencias y edificios de oficinas, hasta la iluminacin de grandes proyectos industriales y comerciales. Se ubica en Av. San Francisco 807 Frac. Industrial Nogalar/ San Nicols de los Garza N.L. C.P. 66480.

SISTEMAS ELECTRICOS

VOLTRAK

Es una empresa que se encarga de la construccin de instalaciones elctricas de alta, media y baja tensin, y entre las actividades ms destacadas se encuentra la puesta en servicio de subestaciones, el secado de transformadores y mantenimiento de los equipos que conforman una subestacin. Entre los servicios que ofrecen se destacan:

Diseo y construccin de subestaciones de potencia.

Diseo y construccin de lneas de trasmisin, tanto area como subterrnea.

Diseo y construccin de proyectos de media y baja tensin.

Mantenimiento preventivo a subestaciones de alta y media tensin.

Mantenimiento correctivo a las subestaciones y respuesta inmediata a emergencias.

Laboratorio de aceites y termo grafa. EQUIPOS ELECTRICOS DE BAJA CALIFORNIA

Es una de las compaas de venta de equipo elctrico de alta y baja tensin ms importantes del noroeste de Mxico con ms de 25 aos de operacin. Integra sus operaciones como constructor de redes de distribucin elctrica, areas y subterrneas, dndole un giro empresarial como comercializador de equipo elctrico de baja y alta tensin. Fuente: http://www.eebc.com.mx ROJOCONSTRUCCIONESEmpresa de 23 aos en el mercado. Ofrecen servicios de: Construccin de instalaciones elctricas

Alta tensin

Media tensin

Alumbrado pblico (Residencial, industrial y/o comercial incluye alumbrado)

Redes de distribucin

Areas

Subterrneas

Alumbrado Pblico (Habitacional e Industrial)

Proyectos Elctricos

Industriales

Comerciales

Todo tipo de Subestacin Elctrica

Poste

Pedestal

Est ubicada en Guadalupe Victoria 1440 Col. Industrial, Monterrey, Nuevo Len, C.P. 64440. Fuente: http://www.rojoconstrucciones.com MRSOLUCIONES

Empresa formada por ejecutivos con ms de 25 aos de experiencia en el mercado de tecnologa en Mxico. Desarrollan soluciones llave en mano que incluyen desarrollo de ingeniera, suministro de equipos, instalacin, puesta en marcha y mantenimiento posventa. Sus proyectos incluyen edificios inteligentes, ahorro de energa y domtica, dando servicios parecidos a los nuestros. Bosques de Duraznos #75, Oficina 902 B, Col. Bosques de las lomas, Mxico, D.F, C.P 11700

Fuente: http://www.mrsoluciones.com/quienes.htmlV. Plan de mercadotecnia a. Objetivos Corto plazo Obtener ventas mayores o iguales a $700,000.00 en el primer ao de operaciones de la empresa. Tener una estabilidad financiera para seguir desarrollndonos de forma independiente.

Tener presencia regional con gran impacto; esto para fortalecernos y crecer en el sector en el que laboramos. Asistir a cursos de capacitacin para la constante formacin y actualizacin de la tecnologa que requieren estos servicios.

Adquirir infraestructura propia que genere valor a la empresa.

Iniciar en un lapso no mayor a tres meses proyectos a nivel nacional. Mediano plazo Obtener ventas mayores o iguales a $1, 800,000.00 en el segundo ao de operaciones de la empresa.

Tener presencia Nacional generando un impacto de liderazgo y calidad en nuestros servicios.

Tener un creciente de empleados con planta definitiva.

Expandirnos a nivel nacional con una red de franquicias.

Buscar nuevas oportunidades de negocio.

Bsqueda de presencia internacional.

Largo plazo

Obtener ventas mayores o iguales a $3, 500,000.00 en el segundo ao de operaciones de la empresa.

Bsqueda de nuevos socios a nivel continental a su vez teniendo una presencia como una de las mejores empresas de este ramo.

Emprender nuevos negocios previamente basados en una investigacin profunda y que tenga xito garantizado.

Cotizar en bolsa.

b. Estudio del mercado i. Segmentacin del mercado

FLUENTUM visualiza la segmentacin del mercado en tres categoras corto, mediano y largo plazo. El mercado estar definido de la siguiente manera: Corto plazo

El sector industrial muestra que en Mxico hay un total de 709,266 empresas de los distintos giros los cuales son: Industrias con un total de 49,142 Comercio con un total de 489,555Rango de nmero de empresas

0-4,499

4,500-9,999

10,000-49,999

Ms de 50,000

Servicios con un total de 170,569

La siguiente tabla muestra el nmero de empresas dividido por giro que hay en cada estado de la republica.

FLUENTUM iniciara principalmente en el estado de Nuevo Len, ya que es uno de los estados con un gran desarrollo industrial en los tres giros antes mencionados, recabando informacin de Fuentes confiables obtuvimos los siguientes datos:

MUNICIPIOEMPRESAS

ABASOLO3

LOS ALDAMAS1

ALLENDDE 44

ANAHUAC 2

APODACA 846

BUSTAMANTE 1

CADEREYTA JIMENEZ245

CARMEN 13

CERRALVO6

CIENEGA DE FLORES 142

CHINA 23

DR. ARROYO 4

DR. GONZALEZ 2

GALEANA 6

GARCIA 56

SAN PEDRO GARZA GARCIA 1,040

GRAL. BRAVO 5

GRAL. ESCOBEDO487

GRAL.TERAN 5

GRAL. ZARAGOZA 1

GRAL, ZAUZUA69

GUADALUPE2,134

LOS HERRERAS1

HIGUERAS 1

ITURBIDE5

JUAREZ 315

LINARES 53

MARIN 2

MONTEMORELOS35

MONTERREY 6,180

PARAS2

PESQUERIA 18

LOS RAMONES 5

SABINAS HIDALGO107

SALINAS VICTORIA 35

SAN NICOLAS DE LOS GARZA 1,445

HIDALGO 11

SANTA CATARINA 591

SANTIAGO152

VALLECILLO 2

VILLALDAMA 1

TOTAL14,096

Fuente: Sistema de Informacin Empresarial Mexicano

Como podemos apreciar con la informacin anterior solo en el estado de Nuevo Len existen ms de 10,000 empresas; es un mercado muy grande al igual de competitivo, FLUENTUM pretende acaparar el 1% de este mercado en un lapso de un ao.

En el primer ao de operaciones FLUENTUM tiene como meta abracar los siguientes estados ya que segn datos del INEGI son los estados de mejor nivel socioeconmico.

Partiendo principalmente del estado de Nuevo Len en conjuncin del estado de Coahuila, posteriormente incorporndonos a los estados de Jalisco y Aguascalientes; A continuacin describiremos el rea de cada estado que deseamos atacar como principal mercado meta. Estado de Nuevo Len Orden descendente de estratos ( de mayor a menor ventaja relativa)

Nivel% poblacional

7 86.96%

6 9.91%

5 0%

4

1.37%

3

1.43%

2

0.33%

1

0%

En este estado principalmente nos enfocaremos a los municipios de nivel socioeconmico de nivel 6 que lo conforma el rea metropolitana principalmente; sin dejar el principal objetivo el cual es abarcar todo el estado de Nuevo len. Guadalupe

Orden descendente de estratos ( de mayor a menor ventaja relativa)

Nivel% poblacional

7 31.79%

6 62.97%

5 0%

4

4.93%

3

0.31%

2

0%

1

0%

San Nicols de los GarzaOrden descendente de estratos ( de mayor a menor ventaja relativa)

Nivel% poblacional

7 62.62%

6 35.9%

5 0%

4

1.48%

3

0%

2

0%

1

0%

MontereyOrden descendente de estratos ( de mayor a menor ventaja relativa)

Nivel% poblacional

7 39.15%

6 51.11%

5 0.07%

4

13.43%

3

0.19%

2

0%

1

0%

San Pedro Garza GarcaOrden descendente de estratos (de mayor a menor ventaja relativa)

Nivel% poblacional

7 66.47%

6 35.53%

5 0%

4

0%

3

0%

2

0%

1

0%

Santa CatarinaOrden descendente de estratos (de mayor a menor ventaja relativa)

Nivel% poblacional

7 12.86%

6 75.21%

5 0%

4

9.39%

3

2.43%

2

0%

1

0.12%

Aguascalientes

Orden descendente de estratos (de mayor a menor ventaja relativa)

Nivel% poblacional

7 68.14%

6 18.29%

5 0%

4

13.57%

3

0%

2

0%

1

0%

Jalisco Orden descendente de estratos (de mayor a menor ventaja relativa)

Nivel% poblacional

7 47.5%

6 39.95%

5 0.96%

4

9.41%

3

1.65%

2

0.3%

1

0.23%

CoahuilaOrden descendente de estratos (de mayor a menor ventaja relativa)

Nivel% poblacional

7 72.64%

6 23.93%

5 0%

4

3.43%

3

0%

2

0%

1

0%

Fuente: regiones socioeconmicas INEGI 2010Niveles de ingreso

En Mxico hay seis niveles socioeconmicos, cada uno de los cuales con diferentes ingresos y hbitos.

El nivel de ingreso familiar segn el nivel socioeconmico es el siguiente:

NivelIngreso mnimoIngreso mximo

A/B$85,000.00 +

C+$35,000.00$84,999.00

C$11,600.00$34,999,00

D+$6,800.00$11,599.00

D$2,700.00$6,799.00

E$0.00$2,699.00

Fuente: niveles socioeconmicos AMAI, actualizacin 2005

Estos niveles se clasifican en tres grupos:

A/B= Clase Alta

C+/C=Clase Media

D+/D=Clase Baja Mediano plazoFLUENTUM tiene como principal objetivo tener presencia internacional en los Estados Unidos de Amrica

Al inicio nos enfocaremos principalmente en el valle de Texas ya que es frontera con Mxico y es uno de los estados con ms solidez econmica, en este estado abarcaremos las principales ciudades

Largo plazo

FLUENTUM como visionario se propone uno de sus mayores retos; el cual desea alcanzar con satisfaccin y poder acaparar el continente americano con gran xito, no sin antes tenerlo garantizado nacional e internacionalmente. Para poder llegar a estas metas tenemos un plan diseado el cual se explicara ms adelante.

Los principales pases que queremos abarcar se mencionan a continuacin.

ii. Mercado meta

Con base a los datos obtenidos a travs de la INEGI y la SIEM, el mercado meta definido para la empresa es el siguiente: Empresas de cualquier giro industrial que se encuentren en el rea metropolitana y que deseen mejorar su rendimiento energtico. Comercios y residencias ubicadas en el rea metropolitana y abarcando algunas zonas del estado y del pas.iii. Cuantificacin del mercadoSegn datos de la SIEM el estado de Nuevo Len es uno de los estados con mayor desarrollo industrial teniendo un total de empresas 14,096 las cuales se dividen en tres giros.

Giro industrial hay un total de 2, 031 empresas del el cual FLUENTUM estima y proyecta cubrir el 1% del mercado potencial para los prximos tres aos. Giro comercial hay un total de 8,597 empresas del cual FLUENTUM estima y proyecta cubrir el 1% del mercado potencial para los prximos tres aos. Giro servicios hay un total de 3,470 empresas de la cal FLUENTUM estima y proyecta cubrir el 1% del mercado potencial para los prximos tres aos.iv. Perfil del cliente

Los clientes para la rama Domtica deben de contar con las siguientes caractersticas: Residencias que necesiten o deseen invertir en sistemas que ayuden a mejorar su entorno cubriendo las siguientes reas como: iluminacin, seguridad, audio, climas, sistema de riego por mencionar solo algunas.

Residencias que deseen llevar un mantenimiento en su hogar.Los clientes de la rama de Inmtica deben de contar con las siguientes caractersticas:

Edificios que necesiten tener un control de sus sistemas de iluminacin, climatizacin y seguridad para llevar a cabo una buena gestin y ahorro de su energa, vindose beneficiados principalmente en sus gastos del recibo energtico, sin mencionar los otros beneficios que traen consigo. Los clientes de la rama de distribucin de energa deben de contar con el siguiente perfil:

Empresas que estn en crecimiento y necesiten distribuir la energa en su empresa, o empresas que deseen implementar nuevas formas de distribucin con una gran eficiencia en dichas instalaciones.

Empresas que quieran servicio de mantenimientos para sus instalaciones.

Empresas que deseen un estudio energtico para as poder encontrar la mejor manera para llegar a la solucin ms optima para sus rendimientos energticos.c. Anlisis FODAEl filsofo hispano romano Sneca afirmaba que no hay viento favorable para el que no sabe dnde va.FLUENTUM se encuentra en la fase de definir a dnde quiere llegar en el futuro para as enfocar las energas constructivas y productivas para llegar al objetivo deseado; mediante un nivel de diagnostico que implica reconocer los elementos internos y externos que afectan positiva y negativamente al cumplimiento de las metas de la empresa.

La perspectiva que tomaremos desde ambos puntos lo manejaremos como un apoyo para:

Tener mejores decisiones.

Plantear objetivos ms concretos y realizables.

Identificar los propios recursos as como los que podemos conseguir del exterior.

Reconocer las ventajas y desventajas de las diferentes opiniones y alternativas.

Definir prioridades.

Iniciar, revisar y actualizar el proceso de planeacin estratgica.

Situacin interna

Fortalezas: Excelente imagen, ingenieras de diversas reas, asesora de expertos en el ramo, metas definidas, calidad de primera y precios muy competitivos. Debilidades: Falta de capacitacin, mal manejo de situaciones, falta de recursos, mal manejo de recursos.

Situacin externa Oportunidades: Nuevas tendencias tecnolgicas, apoyo de alianzas, una necesidad desatendida en el mercado. Amenazas:Falta de aceptacin, competencia, rivalidad, fenmenos naturales, situacin econmica. Estrategias para maximizar las oportunidades y fortalezas y minimizar las debilidades y amenazas

factores externos

FORTALEZASDEBILIDADES

factores internosOPORTUNIDADESObtencin de clientes de nuestra creciente base de datos mediante un mtodo sistemtico cuidadosamente estudiado, estar actualizado en las nuevas tecnologas mediante cursos y certificaciones Apoyarnos de las personas que tienen ms experiencia en el ramo en conjunto con el apoyo de alianzas.

AMENAZASDar descuentos mediante la ayuda de incentivos del gobierno, y alianzas con proveedores Tomar las capacitaciones adecuadas para manejar mejor el concepto y ser ms fuerte ante la competencia.

PRECIO UNITARIO VENTAPRODUCTO/UNIDADES2010

MESENEFEBMARABRMAYJUNJULAGOSEPOCTNOVDICAO 2CVMN

$ 148,554.12 Casa Ecoscpica0000100000001 $ 84,219 $ 148,554

$ 200,000.00 Proyecto Domtica Chico0000000000000 $ - $ -

$ 2,000.00 Pliza de Mto. Proy. Domtica Chico0000000000000 $ - $ -

$ 800,000.00 Proyecto Domtica Mediano0000000000000 $ - $ -

$ 8,000.00 Pliza de Mto. Proy. Domtica Mediano0000000000000 $ - $ -

$ 1,500,000.00 Proyecto Domtica Grande0000000000000 $ - $ -

$ 15,000.00 Pliza de Mto. Proy. Domtica Grande0000000000000 $ - $ -

$ 12,000.00 Ingeniera Proy. Domtica0000000000000 $ - $ -

$ 570,547.82 Compostela0000000100001 $ 399,383 $ 570,548

$ 384,000.00 Fraccionamiento Saltillo Casas000000001400014 $ 4,569,600 $ 5,376,000

$ 730,800.00 Fraccionamiento Saltillo - Sala de Cine0000000000000 $ - $ -

$ 500,000.00 Proyecto Inmtica Chico0000000000000 $ - $ -

$ 5,000.00 Pliza de Mto. Proy. Inmtica Chico0000000000000 $ - $ -

$ 1,500,000.00 Proyecto Inmtica Mediano0000000000000 $ - $ -

$ 15,000.00 Pliza de Mto. Proy. Inmtica Mediano0000000000000 $ - $ -

$ 3,000,000.00 Proyecto Inmtica Grande0000000000000 $ - $ -

$ 30,000.00 Pliza de Mto. Proy. Inmtica Grande0000000000000 $ - $ -

$ 18,000.00 Ingeniera Proy. Inmtica0000000000000 $ - $ -

$ 468,766.59 Proyecto Aramberri0000000001001 $ 379,701 $ 468,767

$ 1,048,172.70 Proyecto Marn0000000010001 $ 849,020 $ 1,048,173

$ 150,000.00 Subestacin 75KVA0000000000000 $ - $ -

$ 15,000.00 Pliza de Mto. Subestacin 75KVA0000000000000 $ - $ -

$ - Rep. Subestacin 75KVA0000000000000 $ - $ -

$ 304,908.71 Subestacin 300KVA0000000000000 $ - $ -

$ 30,490.87 Mto. Subestacin 300KVA0000000000000 $ - $ -

$ - Rep. Subestacin 300KVA0000000000000 $ - $ -

$ 416,926.18 Subestacin 500KVA0000000000000 $ - $ -

$ 41,692.62 Mto. Subestacin 500KVA0000000000000 $ - $ -

$ - Rep. Subestacin 500KVA0000000000000 $ - $ -

$ 745,371.44 Electrificacin Area0000000000000 $ - $ -

$ 74,537.14 Mto. Electrificacin Area0000000000000 $ - $ -

$ - Rep. Electrificacin Area0000000000000 $ - $ -

$ 837,781.04 Wall-Mart Margain0000000000000 $ - $ -

$ 188,968.00 CEDECO0000000000000 $ - $ -

INFORMACIN ANUAL000010011510018 $ 7,612,041

CV 2011Cifra en miles de pesos $ 6,281,923

d. Pronostico de ventas para los primeros tres aos PRIMER AO

SEGUNDO AOPRECIO UNITARIO VENTAPRODUCTO/UNIDADES2011

MESENEFEBMARABRMAYJUNJULAGOSEPOCTNOVDICAO 2CVMN

$ 148,554.12 Casa Ecoscpica0000000000000 $ - $ -

$ 200,000.00 Proyecto Domtica Chico1000010000002 $ 256,000 $ 400,000

$ 2,000.00 Pliza de Mto. Proy. Domtica Chico0000101000103 $ 3,840 $ 6,000

$ 800,000.00 Proyecto Domtica Mediano0000010000102 $ 1,024,000 $ 1,600,000

$ 8,000.00 Pliza de Mto. Proy. Domtica Mediano0000000001001 $ 5,120 $ 8,000

$ 1,500,000.00 Proyecto Domtica Grande0010010000002 $ 1,920,000 $ 3,000,000

$ 15,000.00 Pliza de Mto. Proy. Domtica Grande0000000000000 $ - $ -

$ 12,000.00 Ingeniera Proy. Domtica0100102020107 $ 28,000 $ 84,000

$ 570,547.82 Compostela0000000000000 $ - $ -

$ 384,000.00 Fraccionamiento Saltillo Casas000000014000014 $ 4,569,600 $ 5,376,000

$ 730,800.00 Fraccionamiento Saltillo - Sala de Cine1000000000001 $ 621,180 $ 730,800

$ 500,000.00 Proyecto Inmtica Chico0000000100001 $ 320,000 $ 500,000

$ 5,000.00 Pliza de Mto. Proy. Inmtica Chico0000000001001 $ 3,200 $ 5,000

$ 1,500,000.00 Proyecto Inmtica Mediano0000000000000 $ - $ -

$ 15,000.00 Pliza de Mto. Proy. Inmtica Mediano0000000000000 $ - $ -

$ 3,000,000.00 Proyecto Inmtica Grande0000000000000 $ - $ -

$ 30,000.00 Pliza de Mto. Proy. Inmtica Grande0000000000000 $ - $ -

$ 18,000.00 Ingeniera Proy. Inmtica2020100101007 $ 42,000 $ 126,000

$ 468,766.59 Proyecto Aramberri0000000000000 $ - $ -

$ 1,048,172.70 Proyecto Marn0000000000000 $ - $ -

$ 150,000.00 Subestacin 75KVA0000000100001 $ 121,500 $ 150,000

$ 15,000.00 Pliza de Mto. Subestacin 75KVA0000000000000 $ - $ -

$ - Rep. Subestacin 75KVA0000000000000 $ - $ -

$ 304,908.71 Subestacin 300KVA0001000000001 $ 278,201 $ 304,909

$ 30,490.87 Mto. Subestacin 300KVA1000100000002 $ 55,640 $ 60,982

$ - Rep. Subestacin 300KVA0000000000000 $ - $ -

$ 416,926.18 Subestacin 500KVA0000000000000 $ - $ -

$ 41,692.62 Mto. Subestacin 500KVA0010000010002 $ 76,081 $ 83,385

$ - Rep. Subestacin 500KVA0000000000000 $ - $ -

$ 745,371.44 Electrificacin Area0000001000001 $ 603,798 $ 745,371

$ 74,537.14 Mto. Electrificacin Area0000000000000 $ - $ -

$ - Rep. Electrificacin Area0000000000000 $ - $ -

$ 837,781.04 Wall-Mart Margain0000000000000 $ - $ -

$ 188,968.00 CEDECO0000000000000 $ - $ -

INFORMACIN ANUAL514143417333048$ 13,180,447

COSTO DE VENTA

CV 2012Cifra en miles de pesos $ 9,928,161

TERCER AOPRECIO UNITARIO VENTAPRODUCTO/UNIDADES2012

MESENEFEBMARABRMAYJUNJULAGOSEPOCTNOVDICAO 2CVMN

$ 148,554.12 Casa Ecoscpica0000000000000 $ - $ -

$ 200,000.00 Proyecto Domtica Chico1000010000002 $ 256,000 $ 400,000

$ 2,000.00 Pliza de Mto. Proy. Domtica Chico0000101000103 $ 3,840 $ 6,000

$ 800,000.00 Proyecto Domtica Mediano0000101000103 $ 3,840 $ 6,000

$ 8,000.00 Pliza de Mto. Proy. Domtica Mediano0000010000102 $ 1,024,000 $ 1,600,000

$ 1,500,000.00 Proyecto Domtica Grande0000000001001 $ 5,120 $ 8,000

$ 15,000.00 Pliza de Mto. Proy. Domtica Grande0010010000002 $ 1,920,000 $ 3,000,000

$ 12,000.00 Ingeniera Proy. Domtica0000000000000 $ - $ -

$ 570,547.82 Compostela0100102020107 $ 28,000 $ 84,000

$ 384,000.00 Fraccionamiento Saltillo Casas0000000000000 $ - $ -

$ 730,800.00 Fraccionamiento Saltillo - Sala de Cine000000014000014 $ 4,569,600 $ 5,376,000

$ 500,000.00 Proyecto Inmtica Chico1000000000001 $ 621,180 $ 730,800

$ 5,000.00 Pliza de Mto. Proy. Inmtica Chico0000000100001 $ 320,000 $ 500,000

$ 1,500,000.00 Proyecto Inmtica Mediano0000000001001 $ 3,200 $ 5,000

$ 15,000.00 Pliza de Mto. Proy. Inmtica Mediano0000000000000 $ - $ -

$ 3,000,000.00 Proyecto Inmtica Grande0000000000000 $ - $ -

$ 30,000.00 Pliza de Mto. Proy. Inmtica Grande0000000000000 $ - $ -

$ 18,000.00 Ingeniera Proy. Inmtica0000000000000 $ - $ -

$ 468,766.59 Proyecto Aramberri2020100101007 $ 42,000 $ 126,000

$ 1,048,172.70 Proyecto Marn0000000000000 $ - $ -

$ 150,000.00 Subestacin 75KVA0000000000000 $ - $ -

$ 15,000.00 Pliza de Mto. Subestacin 75KVA0000000100001 $ 121,500 $ 150,000

$ - Rep. Subestacin 75KVA0000000000000 $ - $ -

$ 304,908.71 Subestacin 300KVA0000000000000 $ - $ -

$ 30,490.87 Mto. Subestacin 300KVA0001000000001 $ 278,201 $ 304,909

$ - Rep. Subestacin 300KVA1000100000002 $ 55,640 $ 60,982

$ 416,926.18 Subestacin 500KVA0000000000000 $ - $ -

$ 41,692.62 Mto. Subestacin 500KVA0000000000000 $ - $ -

$ - Rep. Subestacin 500KVA0010000010002 $ 76,081 $ 83,385

$ 745,371.44 Electrificacin Area0000000000000 $ - $ -

$ 74,537.14 Mto. Electrificacin Area0000001000001 $ 603,798 $ 745,371

$ - Rep. Electrificacin Area0000000000000 $ - $ -

$ 837,781.04 Wall-Mart Margain0000000000000 $ - $ -

$ 188,968.00 CEDECO0000000000000 $ - $ -

INFORMACIN ANUAL485312688769581 $ 10,463,224

514143417333048Cifra en miles de pesos $ 6,829,943

e. Estrategia de:i. Productos o serviciosProductoNecesidades del mercado

Automatizacin residencialResidencias que necesiten o deseen invertir en sistemas que ayuden a mejorar su entorno cubriendo las siguientes reas como: iluminacin, seguridad, audio, climas, sistema de riego por mencionar solo algunas.

Edificios inteligentesEdificios que necesiten tener un control de sus sistemas de iluminacin, climatizacin y seguridad para llevara a cabo una buena gestin y ahorro de su energa, vindose beneficiados principalmente en sus gastos del recibo energtico, sin mencionar los otros beneficios que traen consigo.

Distribucin de energaEmpresas que estn en crecimiento y necesiten distribuir la energa en su empresa, o empresas que deseen implementar nuevas formas de distribucin con una gran eficiencia en dichas instalaciones.

Empresas que quieran servicio de mantenimientos para sus instalaciones.

Empresas que deseen un estudio energtico para as poder encontrar la mejor manera para llegar a la solucin mas optima para sus rendimientos energticos.

Cabe mencionar que cada uno de los servicios que integran Fluentum, estn relacionados con servicios extras como lo pueden ser el mantenimiento de la infraestructura y si mismo poder desarrollar ms aplicaciones que nuestros clientes deseen pudiendo integrar todo aquello que sea posible en sistemas inteligentes.

ii. Productos o serviciosProductoPrecio

Automatizacin Residencial

Edificios Inteligentes

Distribucin de energa El precio es calculado para cada proyecto con base en el alcance definido. Se tomara en cuenta el tabulador de sueldos actuales, adems de los costos de operacin del proyecto(visitas a clientes, planeacin, diseo, tecnologas, viticos, etc.) para obtener el precio del proyecto se apicara la siguiente formula:

Ct= ((Nmeses*Ntrabajadores*sueldo prom)+COperacion)*Utilidad

El precio final del producto ser variable ya que depender del costo final del proyecto, gastos de operacin y el porcentaje en utilidad, siendo este ultimo definido con base al tipo de proyecto y haciendo una comparacin en precios competitivos en el mercado.

Los pagos del proyecto se harn segn lo negociado con el cliente.

iii. PlazaDespus de haber identificado las necesidades y/o deseos de nuestros clientes y haber desarrollado servicios que los satisfagan, es necesario determinar como hacer llegar los productos al mercado; sin embargo para el caso de Fluentum por ser servicios los que ofrecemos no habr intermediarios para la distribucin de nuestros servicios; pero se manejaran un tipo de canales de distribucin.

Canales de distribucin Exciten dos rutas principales para que los productos/servicios ofrecidos por Fluentum lleguen a los clientes finales de forma directa e indirecta. Venta directa. Se produce cuando los servicios se venden al usuario final de forma directa de acuerdo a las condiciones que este desee.

La distribucin directa puede llevarse a cabo mediante el anlisis del sistema con la cotizacin del servicio que requiera, o de forma presencial en la instalacin, haciendo previamente una cita con acuerdo mutuo asistiendo en ella el gerente de ventas junto con el administrador del proyecto y poner todo en claro ya que es un servicio, el producto final se entrega hasta que el cliente quede satisfecho y el sistema cumpla con los iniciales acordados.

Venta indirecta.

Se produce a travs de las alianzas formadas con arquitectos y constructoras, mostrando el concepto a sus clientes y explicndoles las ventajas que consigo trae.

El acuerdo que tendremos con dichas alianzas es que FLUENTUM proporcionara en el servicio con un descuento; ellos sabrn si el descuento lo aplican en ellos (como un tipo de ganancia o comisin) o a los clientes directos (como un descuento). Pensamos que este tipo de negociacin es atractiva tanto ellos como para nosotros resultando los dos beneficiados. iv. Promocin publicitaria

Inicialmente la promocin se llevara de manera directa por los dueos de la empresa mediante la base de datos de cual disponemos y de las relaciones pblicas que cada uno logre establecer. Internet

Pagina Web Corporativa Fluentum bajo el nombre de dominio www.fluentum.com.mx con informacin de la empresa, misin, visin, los servicios que manejamos, entre otros aspectos.

Envi de correo masivo directo a los clientes potenciales definidos en nuestro mercado meta con la informacin que sea de su inters.

Dentro de la publicidad se desarrollara tambin un Show room movil de la compaa para mostrar las ventajas y comodidades que se pueden adquirir con estos sistemas, con este show room mvil pretendemos llegar/ir hasta el cliente, sea que este se encuentre dentro del area metropolitana de Monterrey o en la Riviera Maya, en el mediano plazo este Show Room Mvil ser destinado especialmente a realizar Tours Publicitarios por la Republica Mexicana y el Valle de Texas, sembrando en todos los que tengan la oportunidad de visitarlo esa semilla que en el largo plazo podamos cosechar A mediano plazo por ser Fluentum debe tener presencia en los siguientes medios para que el impacto de los productos y servicios que se ofrecen sea de mayor.

Peridicos: anuncios publicitarios en los principales diarios de la zona indicando las principales ventajas de Fluentum como empresa de desarrollo de sistemas inteligentes y distribucin de energa. Peridicos contemplados en el periodo de corto y mediano plazo, el Norte y el Porvenir. Peridicos nacionales contemplados en el periodo de mediano y largo plazo: Reforma, Universal, Milenio Diario y Excelsior.

Revistas. Espacios publicitarios y artculos en las principales revistas. Revistas contempladas en el mediano y largo plazo: Milenio y Mundo ejecutivo.Adems Fluentum asistirn a eventos para hacer relaciones pblicas y as incrementar la red de contactos mediante la asistencia a ferias, exposiciones o demostraciones a escuelas, hoteles, centros comerciales, entre otros, esto con el fin de comprender mas el concepto vanguardista que trae FLUENTUM y a su vez permitirnos conocer las necesidades del cliente y establecer relaciones. El plan de venta debe ser personal y directo, para lograr que la comunicacin sea cara a cara y poder atender las preguntas de los clientes de manera inmediata.f. Estructura Administrativa de ventas

i. Puestos Director comercial y de mercadotecnia.Niveles 10, 11 y 12 se requiere analizar situaciones y/o problemas poco repetitivos del mismo tipo de actividad con variables que normalmente necesitan creatividad y criterio para desarrollar mejores maneras de hacer las cosas que puedan afectar a ms de un departamento; normalmente supervisa personal que realiza labores complejas, aun cuando no supervisen personal. Nivel 10/profesionista con 2 aos de experiencia, nivel 11/profesionista con 3 aos de experiencia, nivel 14/profesionista con 4 aos de experiencia.

Asesor de ventasNiveles 7, 8, 9 se requiere analizar situaciones y/o problemas poco repetitivos con frecuencia necesitan creatividad para desarrollar mejores maneras de hacer las cosas. Normalmente supervisa personal que realiza labores repetitivas de poca complejidad. Nivel 7 profesionista recin egresado, nivel 8 profesionista con 1 ao de experiencia, nivel 9 profesionista con 2 aos de experiencia.ii. Polticas comerciales

Nuestra empresa tiene como reglamento que nuestros servicios de ingeniera, diseo e instalacin solo ser prestadas por personal totalmente capacitado y con las debidas certificaciones entregado al 100% en su tota.

En caso que le cliente solicite el servicio de instalacin por terceros, FLUENTEM le proporcionara un documento el cual lo exonerara de toda responsabilidad por dao al equipo.

iii. Sueldos Para determinar los sueldos de Fluentum en el rea de mercadotecnia y ventas se tomaron de referencias los tabuladores de sueldo actuales en el mercado y en funcin de puestos similares o equivalentes. Para definir los sueldos de esta primer etapa de la empresa se consideraron premios de compensacin de mercado por nivel.

Fuente: Gobierno del Estado iv. Comisiones

Las comisiones formas parte de una compensacin a los asesores de ventas, con esto motivamos al personal a hacer mas ventas ya que ellos tendr una gratificacin econmica; esta gratificacin depende de el monto del proyecto vendido.

v. Proceso de venta1. Contar con la base de datos y directorios de las empresas actualizadas de los mercados metas y potencial definidos por FLUENTUM. As como la informacin de la red de contactos generadas a travs de las relaciones pblicas, eventos y personales.

2. Llevar a cabo las llamadas de los clientes potenciales detectados en la base de datos y directorios para establecer una cita para la presentacin de la empresa y de los productos y/o servicios que ofrece. Es muy importante dar un seguimiento adecuado a las llamadas realizadas y clientes contactados para un mejor control.

3. En caso de no obtener la cita; registrar ese primer contacto con el cliente potencial para dar seguimiento posterior e intentarlo en una segunda oportunidad. 4. En caso de conseguir la cita con el cliente potencial para presentar la empresa planear bien la cita 1) objetivo de la reunin 2) investigacin lo mas completamente posible sobre la empresa y/o de la persona que atender la entrevista 3) informacin de la persona que toma las decisiones de compra 4) presentacin profesional de FLUENTUM y las ventajas que tienen al contratar nuestros servicios.

5. Estar bien preparado para manejar objeciones o preguntas del cliente (contar con informacin de la empresa y detectar muy bien las ventajas competitivas de nuestros servicios)

6. En caso de aceptar el cliente una propuesta econmica por los servicios que ofrece FLUENTUM realizar esta de manera directa o por correo electrnico o por medio de un documento (cotizacin con carta de presentacin) no dejando pasar ms de una semana de la visita realizada con el cliente.7. En caso de no aceptar el cliente una propuesta econmica por los servicios que ofrece Fluentum ponerse a sus rdenes y entregar tarjeta de presentacin dejando el mensaje de una cita posterior esperando que con esa nueva oportunidad se puedan cumplir sus expectativas.

8. dar seguimiento a la propuesta econmica ent6regada de manera directa, mediante una nueva visita (preferentemente) o va telefnica con las personas que pueden tomar parte de la decisin de compra.

9. Estar preparado para las visitas o llamadas de seguimiento para una posible negociacin de precios y/o condiciones de venta.

10. obtener la contratacin del servicio.

11. ingresar contrato firmado para iniciar el proyecto, entrega del proyecto, facturacin, cobranza, etc.

12. finalizar proceso de venta y hacer un reporte del mismo.

vi. Reportes de avanceEl Director General recibir del los reportes mensuales de las ventas, reportes de las visitas mensuales realizadas a los clientes potenciales, avance de la captacin de los clientes potenciales detectadas en la base de datos y directorios as como el porcentaje avanzados en los objetivos de ventas entre otros indicadores que permitan tomar decisiones y actuar con base a los resultados. Adems tendr reuniones semanales para ver avance en la planeacin del rea de mercadotecnia y ventas. Plan de produccina. Objetivos del rea de produccin

A corto plazo:

FLUENTUM se propone alcanzar la capacidad de produccin inmediata necesaria para cubrir el pronstico de ventas del primer ao con respecto a nuestros servicios.

Definir completamente nuestros mtodos y sistemas con sus distintas fases de desarrollo para cumplir con nuestros objetivos de produccin.

Nos propondremos cubrir los requisitos de calidad establecidos en relacin con las expectativas de los clientes potenciales.

A mediano plazo:Durante el segundo ao de operaciones, realizar las mejoras y cambios a los servicios FLUENTUM estndar obteniendo las nuevas versiones que saldrn al mercado en Agosto de 2011 Tener un grupo de investigadores y tcnicos quienes analizaran las nuevas tendencias y los posibles servicios que pudieran

disearse para ofrecerlos en el mercado

A largo plazo:

Durante el tercer ao de operaciones, iniciar procesos de certificacin de nuestras aplicaciones bajo las normas ISO 9000.con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y cumplir con la calidad de nuestros productos.

b. Proceso de instalacin

Descripcin detallada del servicio:

Las soluciones que ofrece FLUENTUM permiten a los clientes reducir costos, optimizar sus recursos, ser ms competitivos y crecer; as como satisfacer las necesidades en el hogar tales como, seguridad, comunicacin, gestin energtica y confort de las personas.

FLUENTUM consta de 3 unidades de negocios las cuales cuentan con varios servicios de las siguientes caractersticas:

Son apoyadas por el rea de Insumos Estratgicos, Procesos de Negocios y Tecnologa de Informacin, la cual fue especialmente diseada para impulsar el desarrollo de las unidades operativas a travs de proporcionar productos y servicios de las ms alta calidad como sistemas de control y monitoreo, entre otras.

Satisface y agrada con excelencia la forma de vida de una persona o familia mediante la correcta seleccin de la tecnologa.

Aplica alta tecnologa a los edificios posibilitando a sus usuarios: la monitorizacin del funcionamiento general, control centralizado de forma local o remota y eficiente uso de la energa.

Dar servicios de ingeniera, construccin y mantenimiento elctrico al sector pblico y privado, utilizando las mejores prcticas tecnolgicas de administracin y calidad, con el propsito de exceder siempre las expectativas del cliente.

Servicio: Caractersticas de la clase y calidad del servicio

Las soluciones que ofrece FLUENTUM se caracterizas por cumplir con las expectativas de nuestros clientes en cuanto a calidad, tiempo y alcance. Contamos con un grupo de profesionales con experiencia en los servicios que presta FLUENTUM.

En FLUENTUM cada uno de nuestros servicios, se aplican las metodologas necesarias para asegurar nuestra calidad.

Otra caracterstica de nuestros servicios es la orientacin a resultados, lo que nos permite incrementar y mantener la confianza de nuestros clientes, brindndoles beneficios tangibles a travs de nuestras soluciones.

Caractersticas de la tecnologa

FLUENTUM utiliza lo ltimo en tecnologa y en especfico dos proveedores: El primeo es VANTAGE este proveedor nos permite proporcionar una automatizacin totalmente integrada incluyendo iluminacin, confort, entretenimiento y sistemas de seguridad. Ms importante entiende las expectativas y gustos de los clientes y las cumple con la simplicidad de un botn

Productos: Controlador InFusion El controlador infusin usando un procesador Intel XScale es uno de los controladores de sistemas residenciales disponibles ms poderosos. Entre las caractersticas del producto estn un procesador poderoso y memoria de gran capacidad lo que provee un control libre de retrasos para sistemas grandes y complejos. Ya sea en el hogar, complejo de apartamentos o un yate de lujo, se tendrn una gran variedad de subsistemas a controlar, incluyendo iluminacin, audio y video, seguridad, control de clima, etc. El controlador InFusion provee la capacidad de integrar y controlar dichos sistemas cambiando por completo la experiencia del control del hogar. InFusion media-T El Infusin Media-T crea soluciones elegantes para el cliente. Las pantallas tctiles de Vantage ya vienen con un software que les permite comunicarse con el sistema inteligente. Esta pre-programacin permite el control de iluminacin, msica, fotos, cmaras, acceso a internet, etc. El software Infusin Media server provee una fcil solucin para el manejo de informacin, creando un portal bidireccional entre iTunes-T, Windows Media Player T y Windows Media Center T. InFusion desing center El Infusin Design Center, el software que acompaa al controlador InFusion. Con software de Vantage escenas de iluminacin son rpidamente creadas y sistemas ajenos son fcilmente integrados. El manejo de proyectos incluye iluminacin, climatizacin, audio, teatro en casa y otros sub sistemas es ms mucho mas fcil que antes. Reportes, rpida programacin de asistentes, diseador de TPT y un sistema de diagnostico de las herramientas instaladas estn incluidas en el Desing Center para un acercamiento eficiente al proyecto. El segundo proveedor es TELETASK y cuenta con interfaces de usuario que son ms que simples interruptores para encender y apagar. Incluyen teclados, teclados tctiles, pantallas tctiles y mandos a distancia, que le permiten configurar todo su entorno en un nmero ilimitado de condiciones o escenas posibles. Tambin cuenta con productos de control que son los actores invisibles del sistema demtico integrado. Nosotros podemos combinar las caractersticas tcnicas de los componentes TELETASK con las necesidades personales de los clientes.

Descripcin del proceso de instalacin.

Tiempo estimado del ciclo de desarrollo de un proyecto

Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos por FLUENTUM el tiempo que tomara desarrollar e implementar una aplicacin a la medida ya sea al sector Residencial o Empresarial no est definido. La duracin del proyecto depende de la magnitud del proyecto, gustos y demandas del cliente.

Para tener una estimacin precisa utilizaremos tcnicas para medir la duracin de un proyecto teniendo en cuenta factores como complejidad del proyecto, nmero de personas involucradas en el proyecto, tecnologa a utilizar y lo ms importante las necesidades y gustos del cliente. Utilizaremos como referencias los proyectos que hasta ahora ha desarrollado la empresa con el objetivo de hacer un clculo de la duracin medida de un proyecto nuevo. Equipo y herramienta

Los equipos que adquiere FLUENTUM deben cumplir con las normas y estndares de calidad necesarios para que la operacin diaria de la compaa no se vea afectada o limitada por defectos de fbrica o fallas en el equipo. Los equipos tambin debern ser robustos, confiables y de uso rudo pues sern utilizados diariamente. Un aspecto muy importante para seleccionar al proveedor de los equipos tecnolgicos para FLUENTUM es el servicio postventa o soporte, ya que es indispensable tener una respuesta rpida y solucin a las posibles fallas o defectos reportados.Entre el equipo y herramientas ms bsicas que necesitar FLUENTUM para su operacin est:

Equipo de Seguridad Guantes

Arns

Chaleco

Casco

Calzado industrial

Ropa de uso rudo

Lentes Herramienta para electricidad y electrnica en general Desarmadores

Pinzas

Multmetros

Cinta mtrica

Filtradora

Unidades de prueba de puesta en marcha para subestaciones

EscalerasTambin ser requiere computadoras para la administracin de la oficina y programacin de los equipos. As como equipo para impresiones de reportes y documentos, etc. Materia Prima y mano de obra Requerida

Por ser FLUENTUM una empresa de servicios, la naturaleza de la materia prima requerida en este caso sern los artculos a integrar como controladores, sensores, motores, cables de conexin, interruptores, displays. Costos

Los costos de la materia prima vara de acuerdo al equipo, su funcin y su capacidad; debido a que los precios son tomados del proveedor, estos varan con el tiempo por lo que hay que actualizar la base de datos de precios en cada cotizacin. Calidad

La obtencin de un equipo con calidad implica la utilizacin de metodologas o procedimientos estndares para el anlisis, diseo, programacin y pruebas del equipo que permitan uniformar la filosofa de trabajo, en reas de lograr una mayor confiabilidad, mantenibilidad y facilidad de prueba, a la vez que eleven la productividad, tanto para la labor de desarrollo como para el control de la calidad del servicio. Vantage y Teletask al ser nuestros proveedores de equipos de automatizacin y ser empresas de gran experiencia, los equipos son garantizados con la ms alta calidad; y nuestros proveedores exigen una capacitacin de sus dealers e instaladores para distribuir sus productos, por lo que se ofrecer y garantizara tambin una alta calidad en la instalacin; por lo tanto, al combinar alta calidad en el equipo instalado con alta calidad en la instalacin, damos a nuestros clientes un producto que no le dar problemas en el futuro.

La poltica de calidad establecida por FLUENTUM para adquirir tecnologas debe ser sustentada sobre tres principios bsicos: tecnolgico, administrativo y ergonmico.

El principio tecnolgico define las tcnicas a utilizar en el proceso de la prestacin de servicio. El principio administrativo contempla las funciones de planificacin y control del servicio. El principio ergonmico define la interfaz entre el usuario y el ambiente automatizado. La adopcin de una buena poltica contribuye en gran medida a lograr la calidad del servicio, pero no la asegura. Para el aseguramiento de la calidad es necesario su control o evaluacin.

Plan de organizacina. Determinar los objetivos El factor humano es muy importante para FLUENTUM, por lo que el Director Ejecutivo debe estar orientado a satisfacer las necesidades de la empresa bajo una estructura de alto desempeo del equipo de trabajo.

b. Modelo de la organizacin

i. Organigrama

Corto plazo

Mediano plazo

Largo plazo

ii. Descripcin del puesto El Director General se har cargo de estructurar la organizacin, formular planes, estrategias y programas de desarrollo institucional que permitan alcanzar el objetivo econmico y social que busca la empresa, adems de evaluar nuevas oportunidades de negocio. Dotar a la organizacin de gente capaz y supervisar sus actividades. El director General deber ser un buen lder, capaz de buscar oportunidades, tomar decisiones, correr riesgos, tener una visin del futuro, enrolar al personal, propiciar la colaboracin, fortalecer a su personal, dar ejemplo, plantear ganancias cortas, reconocer la contribucin individual y celebrar los logros. Las funciones principales del Director Comercial y de Mercadotecnia ser planear y ejecutar el plan general de mercadotecnia, revisar peridicamente el volumen de las ventas, administrar y plantear los gastos de ventas y publicidad, fijar los precios, promocin y distribucin; tambin estar a cargo de la apertura de franquicias. Asimismo, se har cargo de la promocin, investigacin de mercados e inteligencia comercial. Dentro de esta direccin se dividen tareas como lo son el departamento de Ventas que como su nombre lo dice se encarga de todo lo relacionado con dicha tarea; y el departamento Comercial que es el responsable del cumplimiento de objetivos de ventas de la empresa; el departamento de Franquicias ser el encargado de la apertura de franquicias con las cuales FLUENTUM le concede a diferentes individuos la posibilidad de hacer negocios con nuestra marca. Las funciones principales del Director Tcnico, de Operaciones y Estrategias sern controlar el proyecto desde su nacimiento en la parte de ingeniera y diseo adems de llevar la parte de costo y presupuestos, dirigir y supervisar los productos entregados al cliente, mismos que debern cumplir con los estndares de calidad de la empresa. Coordinara que todos los proyectos cumplan con el objetivo de salir en tiempo y forma siempre redituando en darle un valor econmico y social agregado a la empresa.

Ingeniera y Diseo ser el encargado de disear los planos del proyecto, escoger el producto de acuerdo a las necesidades del proyecto, formar el catalogo de productos, planear la ejecucin que conlleva adems de cumplir con los requisitos para desarrollar la infraestructura requerida.

Las funciones principales del Director de Desarrollo Organizacional y Responsabilidad Social Empresarial sern planear y ejecutar de forma adecuada el proceso de administracin de recursos, humanos que incluye la planificacin de los RH, reclutamiento, seleccin, induccin, capacitacin y desarrollo, evaluacin de desempeo, ascensos, transferencias, descensos y despidos. La parte de responsabilidad social puede definirse como la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situacin competitiva y valorativa y su valor aadido. La responsabilidad social de la empresa (RSE) pretende buscar la excelencia en el seno de la empresa, atendiendo con especial atencin a las personas y sus condiciones de trabajo, as como a la calidad de sus procesos productivos.

Las funciones principales del Director de Administracin y Finanzas sern manejar adecuadamente los recursos econmicos incluyendo la cobranza, pago a proveedores as como la contabilidad de la empresa. En la parte financiera se har cargo de revisar los gastos de capital, inventarios, flujo de capital y liquidez que permitan tener las finanzas sanas en la organizacin. El departamento de Supervisin y Control de Proyecto ser el encargado del trabajo de campo, de tener el pleno control de cada obra a elaborar de inicio a fin, cumplir con el total del proceso en el tiempo previsto y una coordinacin de la logstica del proyecto, lo que involucra estar al tanto de controlar entradas y salidas de dinero, el prever la necesidad de material, cantidad de gente para mano de obra, plan de trabajo incluyendo fechas, y tener unidades autnomas todo esto siempre con el objetivo de generar un valor econmico y social a la empresa. En la parte de Costos y Presupuestos se realizara el anlisis de los precios unitarios, el anlisis del monto econmico necesario para la mano de obra, costos indirectos, utilidad del material, equipo, gastos y dems, todo con el propsito de generar un valor econmico y social a la empresa. El rea de Innovacin tecnolgica ser la encargada de encontrar nuevos productos, nuevas tecnologas, que se adapten a nuestro concepto y sean una manera de mejora progresiva, integraciones de productos tanto software como hardware, la evaluacin de los mismos as como trabajo de campo y programacin de equipos e integraciones de proyectos. Adems de ser el encargado del centro de capacitacin continua y de las alianzas estratgicas entre iniciativas privada y pblica. El Centro de Capacitacin Continua ser el encargado de dar asesoras de nuevas tecnologas, su consecuente programacin, nuevo equipo de nuestros proveedores, adems de tener un completo conocimiento de cmo funciona esta tecnologa, transmitiendo dicho conocimiento a la dems organizacin. Para cumplir su objetivo, tendr que tomar cursos de capacitacin para despus compartirlos, estar al tanto de las nuevas tendencias y toda la tecnologa referente a nuestro servicio.

Alianza Estratgica en Innovacin, propondr ser el punto medio de contacto entre los clientes empresariales o institucionales para integrar sistemas a su medida, ofreciendo FLUENTUM mediante estos departamentos investigadores y cientficos capases de cumplir necesidades y especificaciones a la medida del cliente. Sera el departamento encargado en dar retroalimentacin entre las empresas y tratar de buscar ms alianzas. El rea de Contabilidad ser la encargada de mantener el correcto funcionamiento de los sistemas y procedimientos contables de la empresa. Formular estados financieros. Investigar y dar solucin a los problemas referentes a la falta de informacin para el registro contable. Preparar y ordenar la informacin financiera y estadstica para la toma de decisiones de las autoridades superiores. Identificar y analizar los ingresos, egresos y gastos de operacin de la empresa e informar peridicamente al Director General. Compras y Almacn Departamento Legal se encargara de desarrollar y ejecutar funciones del mbito jurdico-administrativo. Para ello, analiza y tramita documentos y/o expedientes encomendados, elabora dictmenes y opiniones propias del desenvolvimiento de la actividad administrativa, revisa y emite opinin legal de normas, procedimientos y reglamentos. Realiza consultas laborales, atiende expedientes disciplinarios y casos en la Insectora del Trabajo, discute Convenios Colectivos y Pliegos conflictivos. El departamento de Recursos Humanos ser el encargado de ayudar y prestar servicios a la organizacin, a sus dirigentes, gerentes y empleados. Describir las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe. Evaluar el desempeo del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo. Reclutar al personal idneo para cada puesto.Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en funcin del mejoramiento de los conocimientos del personal. Brindar ayuda psicolgica a sus empleados en funcin de mantener la armona entre stos, adems buscar solucin a los problemas que se desatan entre estos. Llevar el control de beneficios de los empleados. Distribuir polticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorandums o contactos personales. Supervisar la administracin de los programas de prueba. Desarrollar un marco personal basado en competencias. Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo, ya que permite a la empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales.

iii. Especificaciones del puestoJess Ferrel, uno de los socios y fundadores de FLUENTUM se desempeara como Director General. As mismo, en un inicio se har cargo tambin de las funciones de Director Comercial y de Mercadotecnia y Director de Desarrollo Organizacional. En un futuro y dependiendo de los resultados financieros se reasignaran estas posiciones al nuevo personal que contrate la empresa con el perfil adecuado para desempear estas funciones. Uriel Villanueva, otro de los socios y fundadores de FLUENTUM se desempeara como Director Operativo.

Conforme vaya creciendo la empresa y dependiendo de los resultados de los estados fi