plan de negocios 1 avance-1

7/17/2019 Plan de Negocios 1 Avance-1

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Integrantes: Hugo Soto Alvaro SalasMiryan CoñoepanEvelyn SandovalFrancisca Aranguiz

Aníbal Fuentes

Sigla/Seccin: !EI"#$/$$#%

%ocente: Marcela Arancibia

Sede: Maip&

Año: #$"'



Índice de Contenidos

%ESC(I!CI)* %E +A EM!(ESA,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,-

Identi.icacin de la epresa,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,-

%escripcin de epresa,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,'

Metas de la epresa,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,'

Ipacto de la Epresa,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,0

Matriz F1%A,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,0

%escripcin del Servicio,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2

An3lisis !1(4E(,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2

Cadena de 5alor:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,6

Mercado,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,6

Investigacin del ercado,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,6

Cliente,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,"$

Encuesta,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,"$

Copetencia %irecta,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,"$

Copetencia indirecta,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,"$

!recios,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,""

Estrategia de Mar7eting,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,""

Mar7eting Estrat8gico,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,""

Factores Críticos,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,""

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Identi.icacin Epresa,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,""

!lan de introduccin en el ercado,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,"#

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Descripción de la Empresa.

Identificación de la empresa.

Nombre de la empresa

SE9E+EC4 Asesoría de 4raba;adores<

Razón Social:

SE9E+EC4 S,+,

Nombres de los Socios

Hugo Soto Evelyn Sandoval Anibal Fuentes Mirya Coñoep3n Alvaro Salas Francisca Aranguiz

Justificación de la empresa

+ograr =ue traba;adores de nuestros clientes tengan las capacidades necesarias para desarrollar su

traba;o de anera segura> con ayuda de las ?erraientas =ue nuestra epresa brinda en el 3rea de

electricidad y de Seguridad especialente en !@MES

Misión de la Empresa

• rindar a las epresas soluciones pro.esionales sustentables> con alta orientacin a resultados>

=ue resuelvan sus necesidades inediatas> pero tabi8n con una visin estrat8gica y de largo

plazo• Constituirnos en asesores peranentes> distinguidos por el alto nivel de pro.esionaliso>

adaptabilidad y personalizacin de nuestros servicios,• 1.recer un servicio di.erencial basado en la .leBibilidad> la e.ectividad de respuesta> la

disponibilidad de nuestros eBpertos y la sustentabilidad de las soluciones o.recidas,

Visión de la Empresa

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• Sereos la principal Fira de Servicios !ro.esionales en Asesorías de Electricidad y Seguridad

en C?ile reconocida por la sustentabilidad de nuestros servicios,• +as epresas identi.icar3n en Segelect la eBcelencia t8cnica y los 3s altos valores de

pro.esionaliso> coproiso y b&s=ueda peranente de resultados positivos,• +as epresas buscar3n a Segelect coo su proveedor pre.erencial por la disponibilidad de sus

eBpertos y coprensin de sus necesidades,• +os directores y gerentes de las epresas visualizar3n a Segelect coo un socio con.iable de

asesorías

Descripción de empresa

Giro: Servicios !rivados en el rea de Asesorías

ipo de Sociedad a conformar: Epresa Individual de (esponsabilidad +iitada DEI(+

ama!o: $#

"bicación: Av, Es=uina lanca '$"> Maip&.

Metas de la empresa

Metas de lar#o plazo $% a!os&:

• Ser la epresa 3s connotada de capacitaciones el8ctricas y prevencin en c?ile• !osicionarse en ercado eBtran;ero• +ograr obtener un alto personal =ue recorran todo el territorio nacional• Mantener los precios en el trascurso del tiepo de asesoría de la epresa

Metas de corto plazo $' a!o&:

• Establecerse en el ercado nacional• 4ener un porcenta;e alto de clientes•

Copetir con epresas rivales a su iso nivel

Impacto de la Empresa

Impacto (mbiental:

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En general> el ipacto abiental seria nulo para nuestro tipo de epresa> ya =ue nosotros solo

brindaos un servicio a la counidad epresarial> buscando el bien de las personas y de las

epresas,

Impacto )ultural:

El ipacto cultural =ue ?aríaos es precisaente entregar los conociientos de seguridad =ue debe

tener cada persona para su correcto desepeño en el 3rea de traba;o> ade3s de brindarles las

?erraientas de conociientos ya sean en sus deberes coo derec?os

Coo se sabe> principalente lo =ue a.ecta a los traba;adores Dprincipalente en ?obres es

=uedar incapacitados para traba;ar> ya =ue culturalente en C?ile es el ?obre el =ue debe llevar el

sustento del ?ogar,

Responsabilidad Social Empresarial:

*uestra responsabilidad es entregar una capacitacin adecuada para cada tipo de epresa> en

donde este constara de evaluaciones y an3lisis previaente estudiados por cada uno de lospro.esionales as la recopilacin de datos =ue nos entregan los epleadores,

*uestro coproiso es entregar un tipo de capacitacin y asesorías de calidad de acuerdo a las

necesidades de cada epresa y traba;ador> e;orando la calidad de vida de los traba;adores y sus

.ailias> asi coo de la localidad counal y la sociedad,

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Matriz *+D(

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,ista de *ortalezas:

F": El e=uipo de traba;o est3 con.orado

por gente uy coproetida> asociada al

8Bito del proyecto

F#: Continua capacitacin de los

traba;adores en nuevas legislaciones

FG: El e=uipo est3 .orado por gente ;oven

con visin de .uturo y est3n in.orados

sobre los &ltios adelantos en la ateria

=ue nos con.iere

F-: Manteneos una buena relacin con la

ayoría de los clientes,

F': !reocupacin> entrega y coproiso

por el cliente

F0: E.ectividad en el servicio,

,ista de Debilidades:

%": Epresa nueva

%#: (ecursos .inancieros

liitados

%G: Aun no contaos con una

gran cantidad de clientes =ue

deanden nuestro servicio

%-: !oco personal especializado

%': !oca publicidad del proyecto

%0: 1tras epresas pueden

copiar la idea

,ista de +portunidades:

1": +os Clientes est3n interesados

en el desarrollo de sus epresas

1#: 1.recer un servicio &nico en el

Mercado

1G: Seguiiento de los traba;adores

del Cliente una vez entregado el

servicio

1-: Crear banco de datos de cursos

ipartidos a los clientes

1': (e=ueriientos del ercado de

nuevas alternativas de capacitacin

10: uena relacin con nuestros

clientes

Estrate#ia *+

Aprovec?ar el coproiso> preocupacin y

el buen traba;o en e=uipo para entregar un

servicio &nico,

Ipleentar nuevas ideas gracias a la

in.oracin nueva =ue ane;an los e=uipos

;venes para antener al cliente interesado

en el desarrollo de su epresa

%esarrollar un seguiiento a los

traba;adores para tener un servicio 3s

e.ectivo,

Estrate#ia D+

Ipleentar un servicio &nico en

el ercado siendo una epresa

nueva

Aprovec?ar el poco personal para

generar un .uerte lazo con el

cliente,

Crear un lazo de con.ianza con

nuestros clientes y .uturos clientes

deostr3ndoles =ue el ?ec?o de

ser una epresa nueva no ipide

entregar un buen servicio,

,ista de (menazas:

A": +a copetencia de otrasepresas =ue o.recen servicios

siilares

A#: Auento de costos para

coplacer a nuestros clientes

AG: Aspectos legales =ue se

odi.ican r3pidaente

A-: Iagen consolidada de la

copetencia

A': El cliente no desea gastar ene;oras

Estrate#ia *(

9anar la clientela a la copetencia por elcoproiso> aabilidad> dedicacin y la

continua capacitacin de nuestros

traba;adores,

Crear nuevas estrategias para ser

innovadores en el ercado,

Ser e.ectivo en nuestros cursos y

capacitaciones para dar una iagen solida

de la epresa,

Estrate#ia D(

Incluir cursos especiales =uear=uen la di.erencia con la

copetencia,

%ar ayor espacio proocional al

servicio deostrando seguridad en

lo =ue nosotros brindaos,

Mantener siepre un alto est3ndar

de calidad al oento de brindar

nuestro servicio,

*()+RES

E-ERN+S

*()+RES

INERN+S

*actores



Descripción del Sericio

Sericios /ue ofrece la Empresa

Venta0as )ompetitias

(n1lisis 2+RER

(menaza de la entrada de los nueos competidores:

Coo epresa de servicios> teneos G epresas =ue son reconocidas y est3n dentro del sello

SE*CE =ue podrían ser nuestros potenciales copetidores,

!(1CASE +4%A, CA!ACI4ACI)*

Esta epresa es un tipo de copetidor> ya =ue cuenta con un tipo de capacitacin =ue solaente se

en.oca a instalaciones el8ctricas> y no a su correcta ipleentacin y supervisin de estas,

SE(CA%E CA!ACI4ACI)*

Esta epresa se en.oca en entregar un tipo de capacitacin a los .uncionarios de las epresas>

analizando las iplicaciones y eBigencias ínias para la proteccin de la salud y seguridad de

estos,

!E(SIS4 +4%A,

Se en.oca a di.erenciar y reconocer los conceptos de la electricidad> aplicando la prevencin de

riesgos en las tareas =ue realizan en la epresa,

Si bien cada una de estas epresas no son directaente copetidoras con nosotros> solo .alta un

paso para =ue sea así> ya =ue en este caso les .altaría agregar el 3rea t8cnica de la epresa,

2oder de ne#ociación de los proeedores:

!rincipalente se busca de los proveedores =ue nos antengan al día con las nuevas

actualizaciones en el 3rea de prevencin de riesgos y electricidad> ?aci8ndonos accesibles las

nuevas noras vigentes en C?ile y est3ndares de calidad a nivel internacional,

%entro de los proveedores teneos a:

Innovacin y cuali.icacin: proveedor de aterial did3ctico para prevencin de riesgos laborales,

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Internacional,cl: proveedor de libros seg&n sea las 3reas correspondientes y a las actuales

necesidades,

Con estos proveedores se podr3 negociar seg&n la cantidad de libros =ue se obtenga y la .ora en

=ue traba;an para antener las actualizaciones correspondientes a cada 3rea, %e no ser así> se

cabiara de proveedor,

2oder de ne#ociación de los compradores:

Seg&n el estudio realizado anteriorente> los precios varían entre los 0$il a $il pesos perc3pita

por epleado, *osotros coo epresa =ue brindaos servicios> estos precios pueden variar> seg&n

la cantidad de personas a capacitar y las inspecciones necesarias a realizar dentro del 3rea de

traba;o,

!or=ue el cantidad de personas a capacitar podría cabiar el costo del productoJ !or=ue a ayorcantidad de epleados> 3s ser3 el es.uerzo por ?acer =ue los aprendiza;es =ue se =uieren lograr

en cada uno de ellos> sea de la .ora 3s clara y copleta,

1tro .actor a considerar> son los tipos de instalaciones y 3reas a inspeccionar> ya =ue se pueden

necesitar 3s especialistas o no seg&n sea las necesidades de cada epresa,

(menaza en tus in#resos por productos sustitutos:

Esta .uerza nos indica =ue> eBista alguna posibilidad =ue otra epresa se est8 instalando al

ercado en el rubro de las capacitaciones de prevencin y electricidad> donde esta tenga costos

3s ba;o y o.rezca lo iso =ue nosotros> lo =ue iplicaría =ue nuestra epresa tendría =ue ba;ar

los costos> lo =ue nos llevaría una reduccin de ingresos para la epresa,

Kna de estas aenazas de productos seria pro.esionales del 3rea de electricidad y prevencin de

riesgo =ue posean un proyecto de innovacin =ue lo est8n ipleentando en el ercado o.reciendo

los isos servicios =ue nosotros,

Rialidad entre competidores:

*uestros rivales son todas a=uellas epresas =ue est3n innovando> coo tabi8n las cuales yaest3n establecidas,

Lu8 da coo resultado esta copetenciaJ

El creciiento de la epresa sea uc?o 3s lenta de lo establecido,

Lue eBisten una alta deanda

Lue los copetidores tengan la isa gaa en el ercado =ue la de uno

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)adena de Valor:

Mercado

Inesti#ación del mercado

ama!o del mercado

)itar 2ublicación:

(n1lisis de la *unción de la demanda

)onsumo mensual del Sericio

)liente

Se#mentación

2erfil del )liente

Encuesta

Selección de m3todo de inesti#ación

*uentes de información

ipo de datos a traba0ar

(n1lisis de la encuesta:

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)ompetencia Directa

)aracter4sticas:

)ompetitiidad:

2"N+S *"ERES DE ,( )+M2EEN)I( VS N"ESR( EM2RES(

2"N+S DE5I,IES DE ,( )+M2EEN)I( VS N"ESR( EM2RES(

)ompetencia indirecta

)aracter4sticas

)ompetitiidad:

2"N+S *"ERES DE ,( )+M2EEN)I( VS N"ESR( EM2RES(

2"N+S DE5I,IES DE ,( )+M2EEN)I( VS N"ESR( EM2RES(

2recios

(n1lisis:

2recio M16imo 7 M4nimo

8istóricos de 2recios

*i0ación 7 2ol4tica de 2recios

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Estrate#ia de Mar9etin#

Mar9etin# Estrat3#ico

Estrate#ia )ompetitia

*actores )r4ticos

Mar9etin# 1ctico

2

!ropsito: nuestro propsito coo epresa> es .orar a traba;adores capaces de razonar

cual es la iportancia de traba;ar en un lugar seguro> utilizando sus ipleentos de seguridad

y la iportancia de conlleva utilizarlos, !or=ue no traba;aos solaente con los traba;adores>

sino con sus .ailias> ya =ue son ellas las =ue tendr3n =ue su.rir las consecuencias de una

ala decisin,Es por esta razn =ue capacitaos a traba;adores> responsables y capaces de toar en

cuenta lo iportante =ue es protegerse y traba;ar en un lugar seguro,

!ersonalidad:Se observ =ue actualente eBisten uc?as epresas =ue iparten cursos de

capacitaciones ?acia las epresas> pero ninguna de ellas cuplía con las eBpectativas de

uc?os de a=uellos traba;adores =ue se capacitaron, A causa de estas observaciones> se decidi crear una epresa =ue ade3s de capacitar en

el 3rea de seguridad> se dedicara a evaluar las condiciones de traba;o en las cuales de

desenvuelven diariaente los traba;adores> evaluando las instalaciones el8ctricas actuales

=ue se encuentran en los recintos,+as asesorías y capacitaciones se ?ar3n de .ora presencial y seria> en donde se pasaran los

contenidos necesarios para el cupliiento de noras y su iportancia, !ero> tabi8n se

antendr3 una cercanía con nuestros clientes> en donde a trav8s de las practicas se les

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escuc?ara sus dudas o sugerencias para realizar un traba;o 3s acabado> buscando

satis.acer las necesidades de la epresa y la del traba;ador,*uestro ob;etivo es ostrarle a los traba;adores y a las epresas la iportancia de lo =ue es

cuplir con las noras de seguridad desde abas partes, Es por esta razn> =ue el tipo de

videos o i3genes de ayuda ser3n de car3cter .uerte> ostrando realente =ue sucede con

las .ailias de las personas a.ectadas, !&blico:

!roducto:

!osicionaiento:

!roocin:

%)

Identificación Empresa

,o#o

Slo#an

2lan de introducción en el mercado

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Encuesta SEGE,E)

Objetivo general:

Conocer el grado de necesidad =ue tienen los traba;adores y .uturos traba;adores en cuanto a

auentar sus capacidades t8cnicas en el 3rea el8ctrica y el obtener ayor conociiento de sus

derec?os y deberes seg&n la legislacin vigente del cdigo del traba;o ,

Objetivos específicos:

", Investigar si los traba;adores y .uturos traba;adores sienten necesidad de e;orar sus

conociientos El8ctricos,

#, Investigar si los traba;adores y .uturos traba;adores sienten necesidad de e;orar sus elconociiento de sus derec?os y deberes coo traba;adores en C?ile,

G, Conocer los 8todos =ue pre.ieren para recibir conociientos adicionales,-, %eterinar la opinin de los traba;adores en cuanto a capacitaciones recibidas por otras

entidades,

Metodología

Se aplicara una encuesta electrnica a una uestra de "$ traba;adores del 3rea el8ctrica y "$

estudiantes =ue cursen el &ltio seestre t8cnico o ingeniero el8ctrico> podr3n ser traba;adores y

estudiantes de abos seBos =ue estudien o traba;en en la regin etropolitana,

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Encuesta de opinión

Introducción

La siguiente encuesta tiene como objetivo conocer tu opinión sobre la necesidad que existe

en el área eléctrica de estar más capacitados y también el estar preparados para enfrentar y

desarrollarse en el mundo laboral. También determinar la efectividad y opinión de anteriores

capacitaciones que haya podido recibir. Esta encuesta es anónima no tiene evaluación no se

anali!an datos personales. "ólo se requiere que la respondas con sinceridad.

I.; ,as si#uientes pre#untas buscan determinar su opinión en cuanto la <ltima capacitación

recibida

", Ha recibido alguna capacitacin en los &ltios "# esesJ S4===== No ====

#, El conociiento ad=uirido .ue de utilidad para Kd,J S4===== No ====

G, !or =u8 considera =ue ese conociiento .ue de utilidadJ

(:NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN

NNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN

-, +a .ora en =ue se le capacito alcanzo sus eBpectativasJ S4===== No ====

', Se Aburri durante esa CapacitacinJ S4===== No ====

0, Consideras tu =ue podría ?aber sido Me;orJ S4===== No ====

2, Lu8 te ?ubiera gustado =ue .uese di.erente en esa capacitacinJ

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, Lu8 cosas destacas y antendrías de esa capacitacinJ



6, +e gustaría recibir 3s capacitacionesJ S4===== No ====

II ,as si#uientes pre#untas buscan determinar su necesidad de capacitación en el 1rea

el3ctrica 7 de se#uridad.

", Estudia o traba;a en el 3rea el8ctricaJ S4===== No ====

#, Lu8 es lo =ue estudia o estudioJ NNN ================================

G, Crees necesaria la capacitacin en tu 3rea de traba;oJ S4===== No ====

-, !or =u8 consideras =ue es necesaria la capacitacinJ



', Crees =ue t& necesitas capacitacinJ S4===== No ====

0, !iensas =ue estas apto para desepeñar tu traba;oJ S4===== No ====

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2, 4us conociientos te dan seguridad para ?acer tu traba;oJ S4===== No ====

, !uedes identi.icar un problea y toar la decisin de resolverloJ S4===== No ====

6, Conoces cu3les son tus derec?os y deberes coo traba;ador J S4===== No ====

"$, Consideras iportante tener esos conociientosJ S4===== No ====

"", 4iene conociiento de los E!!J S4===== No ====

"#, Entiende lo =ue signi.ica =ue un E!! este certi.icadoJ S4===== No ====

>Muc?as #racias por su colaboración@

()IVID(D

Cada grupo de traba;o deber3 construir en la clase la encuesta =ue peritir3 realizar la investigacin

de ercado, Especi.icando =ue in.oracin espera obtener con esta encuesta, !ara ello cuenta con

los e;eplos anteriores de algunos .oratos para la construccin de la =ue sea 3s adecuada para

su negocio,

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#$ inutos antes de .inalizar la clase> un integrante del grupo se =ueda con el pro.esor de anera de

revisar y corregir la encuesta construida y dar algunas pautas para copletarla,

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plan de negocios 1 avance-1

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