ESCUELA DE ASISTENCIA GERENCIAL Y RELACIONES PÚBLICAS

MAESTRÍA EN GESTION MAESTRÍA EN GESTION EMPRESARIALEMPRESARIAL

APLICACIÓN DE NUEVAS APLICACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍASTECNOLOGÍAS

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJALOJA

Estrategias para Estrategias para potenciar la gestión del potenciar la gestión del conocimiento mediante conocimiento mediante

el uso de herramientas web 2.0 el uso de herramientas web 2.0 Gruppo SalinasGruppo Salinas

Luisa Cruz Quinzo

Salinerito - salinas de Guaranda

El Gruppo Salinas es una empresa cooperativa de producción agropecuaria, de economía solidaria,localizada en salinas de Guaranda -Provincia de Bolívar con una trayectoria desde el año 1992.

Priorizando el bienestar general de las personas y cuidando el entorno, sobre la obtención de beneficios, que atiende las necesidades de sus asociados y de los pequeños y medianos productores de la cabecera parroquial de Salinas.

Tiene el profundo propósito de contribuir al desarrollo económico y con visión mundial pues nuestros productos son muy apreciados en mercados internacionales.

Misión

La Corporación Gruppo Salinas fomenta la identidad salinera, que se expresa en los principios y valores de la economía solidaria; fortalece los procesos económicos, sociales y culturales de la Parroquia, coordinación, integración y construcción de ciudadanía responsable y comprometida con el desarrollo humano integral, la equidad y la inclusión.

El Gruppo Salinas fomenta acciones de desarrollo, de fortalecimiento de la institucionalidad y de participación e integración de los actores sociales y recursos locales; unificación de esfuerzos y generación de servicios, sobre la base de la solidaridad, la innovación y el compromiso colectivo.

Visión

Nuestros productos

Sinónimo de Calidad de Exportación

Presentamos productos de

calidad y 100% naturales lo que nos

ha permitido ingresar

exitosamente al mercado nacional e

internacional

DIAGNOSTICO No se esta realizando feed No se esta realizando feed

back con los clientes back con los clientes internos y externosinternos y externos

No existen estrategias de comunicación bien definidas en base a las nuevas tecnologías

Los empleados cuentan Los empleados cuentan con herramientas con herramientas tecnologías obsoletastecnologías obsoletas

Se cuenta con paginas web, pero están siendo subutilizadas y falta gestionarlas para mantenerlas actualizadas.

Falta de conocimiento de nuevas herramientas web 2.0 y su uso en la empresa para promocionar nuestro productos.

A lo largo de las últimas décadas han surgido en la sociedad una serie de nuevos medios de

comunicación e información, provocando profundos cambios en todos los ámbitos sociales: en el mundo laboral, en el ocio, en la cultura, en la administración, en los servicios, y por supuesto

también en la empresa la innovación tecnológica se ha convertido en un factor clave para asegurarle a la empresa influencia en un

mercado regido por la libre competencia.

INTRODUCCION

OBJETIVO GENERAL

Crear fuentes de información basado en herramientas web 2.0, como instrumento de gestión de la comunicación tanto del cliente interno como del externo del Gruppo Salinas

Crear fuentes de información basado en herramientas web 2.0, como instrumento de gestión de la comunicación tanto del cliente interno como del externo del Gruppo Salinas

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Maximizar el aprendizaje organizacional con miras a incrementar la competitividad global.

Optimizar recursos y tiempo. Utilizar las herramientas web 2.0 como

plataforma de posicionamiento de nuestra marca e interacción con los clientes.

Aprender a innovar.

ANTECEDENTES

El salinerito al igual que todas las empresas tienen una profunda necesidad de innovar los proceso de comunicación mediante la utilización de herramientas tecnológicas, que la conviertan en una empresa flexible y eficiente.

PROCESO DE GESTIÓN DEL

CONOCIMIENTO

PROPUESTA

Nuestra empresa realizará retroalimentación con los clientes, usando las redes sociales como enlace

Herramientas web 2.0 para gestionar las relaciones publicas del Gruppo Salinas y como medio para comunicarnos y conocer nuevos

clientes

Usaremos flickr como medio para publicitar nuestros productos y compartir fotografías de nuestros ferias internacionales.

Youtube es una herramienta eficaz para que nuestro clientes

conozcan los procesos de producción y lugares turísticos de la provincia de Bolívar

Esta herramienta es útil para presentar catálogos de nuestro productos

Herramientas web 2.0 para la gestión y construcción de activos de conocimiento

Gruppo Salinas

El uso de esta herramienta

motiva un cambio cultural para que los talentos de la empresa Gruppo Salinas compartan sus conocimientos.

Facilita el

trabajo en equipo pues nos permite compartir y modificar muchos tipos de archivos en tiempo real: documentos, hojas de cálculo, presentaciones

Facilita la

comunicación con nuestros colaboradores en tiempo real sin importar la ubicación geografía, reduciendo costos.

Nuestra empresa

necesita tener información actualizada acerca indicadores económicos, Comercio Exterior etc.

CONCLUSIONES• La Estrategia de Gestión del Conocimiento

exige que el personal de la empresa “El salinerito” este capacitado para un cambio de cultura, y trabajo en equipo.

• Optimización de tiempo y recursos mediante el uso y aplicación de nuevas tecnologías como las redes sociales para gestionar la imagen del Gruppo Salinas y como medio para comunicarse con los clientes externos.

• Construcción de activos de conocimiento, significa que el conocimiento debe incorporarse a la empresa para su reutilización.

RECOMENDACIONES•La selección de las herramientas de gestión de conocimiento debe ser valorada a partir de tres perspectivas que influyen en su éxito futuro: la tecnología, las personas y la organización.

• Gestionar adecuadamente las redes sociales de lo contrario se pone en riesgo que se genere más perjuicios que beneficios.

• Crear en la organización una cultura de mejora y aprendizaje continuos.

•Utilizar la información de manera inteligente.

• Creación y uso de una intranet segura para convertir el conocimiento generado por los empleados de desempeño superior en información accesible para todos y asesorar a los nuevos.