pla de formaciÓ contÍnua per al pas any 2009dates de realització: 1, 3, 5, 8, 10, 12, 15 de juny...

UNIVERSITAT DE VALÈNCIA SERVEI DE FORMACIÓ PERMANENT

-Secció de Formació del Personal d'Administració i Serveis-

Adreça: En front c/Serpis nº60 Campus Tarongers Pàgina web: http://www.uv.es/sfp/ Tlfn: 96/162 5030 i 96/1625008; Fax: 96/1625032

PLA DE FORMACIÓ

CONTÍNUA PER AL PAS

Any 2009

ADOBE ACROBAT

Dades de l’activitat

Professorat: Fuensanta Doménech Roda Dates de realització: 2, 3, 4, 6, 9, 11 i 13 de març de 2009 Horari: De 16 a 19 hores, excepte els dies 3, 6 i 13 (de 8.30 a 11.30 h) Lloc: Aula 1-3 del Servei de Formació Permanent

Duració: 21 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyent a tots els grups de titulació.

Objectius Introducció a l’ús de l’Adobe Acrobat.

Continguts – Descripció de l’àrea de treball.

– Creació d’arxius PDF d’Adobe.

– Opcions d’Acrobat Distiller.

– Conversió de pàgines web a PDF d’Adobe.

– Treball amb documents PDF.

– Formularis PDF.

MECANITZAR BASES DE DADES AMB MICROSOFT WORD


Professorat: Byte Consultores Dates de realització: 30 de novembre i 1, 2, 3, 9, 10, 11 de desembre de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte els dies 2 i 11 de desembre (de 12 a 15 hores) Lloc: Aula 1-2 del servei de formació permanent.

Duració: 21 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyent a tots els grups de titulació amb coneixements del programa objecte del curs.

Objectius Donar als alumnes els coneixements suficients per a crear plantilles, formularis i combinar correspondència.

Continguts – Introducció de formularis: crear un formulari, inserir-hi camps de text, de casella de verificació i de llista. Inserir-hi altres tipus de camps. Utilitzar les opcions dels camps. Treballar amb marcs i taules en els formularis. Protegir un formulari.

– Introducció de plantilles: utilitzar plantilles, crear, guardar i utilitzar plantilles. Convertir un formulari en una plantilla.

– Introducció de la combinació: utilitzar l’auxiliar per a la combinació de correspondència. Crear l’origen de dades. Especificar el document principal.

– Inserir camps de combinació: treballar amb el document principal. Fer combinacions: fer combinacions utilitzant orígens de dades alternatius.

– Crear sobres i etiquetes postals.

MICROSOFT ACCESS: FORMULARIS I MACROS


Professorat: Byte Consultores Dates de realització: 29, 30 d’abril i 4, 6, 8, 12 i 13 de maig de 2009 Horari: de 16.30 a 19.30 hores, excepte els dies 30 d’abril i 8, 12 de maig (12-15 hores) Lloc: aula 1-3 del servei de formació permanent

Duració: 21 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyent a tots els grups de titulació, amb coneixements del programa objecte del curs.

Objectius Introduir els usuaris en l’ús dels formularis i crear macros en Access.

Continguts – Introducció als formularis: comprendre els formularis. Obrir un formulari. Navegar per formularis. Crear autoformularis. Crear formularis amb l’auxiliar per a formularis. – Treballar amb formularis en la presentació disseny: utilitzar la presentació disseny. Comprendre les parts d’un formulari. Ajustar la grandària de les seccions en un formulari. Crear formularis presentació de disseny. Afegir-hi elements gràfics. Afegir-hi línies, rectangles i imatges. Utilitzar propietats. – Treballar amb subformularis: introducció als subformularis. Crear i utilitzar subformularis. Crear macros i grups de macros. Comprendre macros. Crear una macro. Executar una macro. – Crear un formulari automatitzat amb macros: comprendre events de formularis. Treballar amb l’event obrir. Treballar amb l’event clic. Crear una macro condicional. Establir la prioritat d’un event en eixir. Establir el valor d’un control després d’un event eixir. Detecció d’errors en un event clic. Treballar amb l’event ratolí.

IMPORTACIÓ I EXPORTACIÓ DE DADES DE MICROSOFT ACCESS A ALTRES APLICACIONS


Professorat: Byte consultores Dates de realització: 18, 20, 21, 22, 25, 26 i 27 de maig de 2009 Horari: de 16.30 a 19.30 hores, excepte els dies 22 i 27 de maig (8.30-11.30 hores) Lloc: aula 1-3 del servei de formació permanent Durada: 21 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació.

Objectius

Millorar la formació dels usuaris en Access. Aprendre a importar i exportar

dades a altres aplicacions com Excel i arxius de text.

Continguts

– Anàlisi d’un cas real.

– Disseny teòric de bases de dades.

– Implementació del disseny amb Access. Crear una base de dades buida. Crear

una taula en presentació de disseny.

– Importar i exportar dades. Importar dades. Importar dades d’un full de càlcul.

Importar un arxiu de text. Vincular taules a una font externa. Exportar dades.

Exportar un objecte de base de dades a una altra base de dades Access. Exportar

dades a un arxiu de text. Exportar dades a un full de càlcul o a un format de text.

Exportar dades a aplicacions de Microsoft utilitzant vehicles d’office.

– Automatitzar els processos d’importació i exportació de dades.

– Personalitzar taules.

EXCEL: FÒRMULES, FUNCIONS, LLISTES DINÀMIQUES


Professorat: Fuensanta Doménech Roda Dates de realització: 1, 3, 5, 8, 10, 12, 15 de juny de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte els dies 5 i 12 de juny (de 8.30 a 11.30 hores) Lloc: aula 1-2 del servei de formació permanent Durada: 21 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació amb coneixements del programa objecte del curs.

Objectius

Millorar la formació dels usuaris en Excel. Crear fórmules, funcions i llistes dinàmiques. Càlculs i fórmules. Funcions. Sèries i llistes.

Continguts

– Càlculs i fórmules: copiar fórmules, referències a cel·les, la barra de fórmules. Referències relatives. Referències absolutes. Referències mixtes. Estil de referència 3D. La barra de fórmules.

– Funcions: estructura d’una funció. Arguments. Escriure fórmules. Funcions imbricades. Resultats vàlids. Límits del nivell d’imbricar. Funcions de data i d’hora. Funcions de text. Funcions financeres. Altres funcions.

– Sèries i llistes: llistes dinàmiques. Creació de sèries. Creació de llistes. Què és un taula dinàmica en Excel. Crear una taula dinàmica. Situació i disseny. Aplicar-hi filtres. Obtenció de subtaules. Obtenir mitjana. Taules dinàmiques de tres dimensions. Operació sobre la tercera dimensió. Actualitzar dades a les taules dinàmiques. Subtaules. Com representar gràficament una taula dinàmica.

PHOTOSHOP BÀSIC


Professorat: Byte Consultores Dates de realització: 16, 17, 18, 21, 22, 23 i 25 de setembre de 2009 Horari: de 16.30 a 19.30 hores, excepte els dies 18 i 25 de maig (de 12 a 15 hores) Lloc: aula 1-2 del servei de formació permanent Duració: 21 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació.

Objectius

Continguts - Photoshop com a eina base en el disseny gràfic.

Retoc digital d’imatges. Creació de suports gràfics.

- Treballar amb imatges. Operacions bàsiques amb imatges. Grandària de la imatge i resolució.

- Ajustos fonamentals. Com ajustar brillantor/contrast, nivells, corbes i color.

- Treballar amb textos. Afegir títols a una imatge. Efectes de text per a cartelleria. Maquetació de documents en una pàgina.

- Eines de precisió. Seleccionar parts de la imatge. Utilització dels traçats per aïllar elements de la imatge.

- Utilitzar capes per obtenir un arxiu matriu ben organitzat. Dividir la imatge en capes. Emmascarar capes. Capes d’ajust.

- Eixida final d’imatges. Exportar a formats d’impressió. Guardar per a la web.

PRESENTACIONS EFICACES AMB POWER POINT

Dades de l’activitat Professorat: Carlos Giraldós Ferris Dates de realització: 23, 24, 26, 27, 30, 31 de març i 1 d’abril de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte els dies 27 de març i 1 d’abril (de 12 a 15 hores) Lloc: aula 1-3 del servei de formació permanent Durada: 21 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació.

Objectius Iniciar i millorar la formació dels usuaris en l’ús del Power Point 2003

Continguts – Introducció: què és Power Point? Utilitats de Power Point. Limitacions d’ús.

– Presentacions bàsiques: patrons, plantilles.

– Presentacions animades: transicions i progressions.

– Presentacions en Internet.

– Novetats de Power Point 2003.

INTRODUCCIÓ A L’AULA VIRTUAL


Professorat: Personal tècnic del servei d’informàtica de la U.V. Dates de realització: 23, 24, 25, 26 i 27 de febrer de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte el dia 27 de febrer (de 8.30 a 11.30 hores) Lloc: aula 1-2 del servei de formació permanent Duració: 15 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació.

Objectius

L’objectiu del curs és formar el personal en la utilització de l’Aula Virtual com a eina de treball en grup. L’Aula Virtual ofereix espais de grup al personal de la Universitat. Durant el curs s’ensenya a gestionar les eines d’informació i comunicació disponibles.

Continguts

– Informació general del projecte d’Aula Virtual.

– Gestió de l’espai personal: el meu portal, el calendari, els recursos, el tauler de control.

– Administració i gestió de l’espai del grup: portal del grup, calendari. Tauler de control: configurar el portal del grup. Mòduls activats. Administració dels membres del grup.

– Serveis d’informació: documents, bases de dades, bloc. – Serveis de comunicació: notícies, PMF (FAQ), correu, fòrums, xat. – Serveis de seguiment: qüestionaris i enquestes.

INTERNET AVANÇAT. RECERCA D’INFORMACIÓ AVANÇADA, NOUS SERVEIS I APLICACIONS EN LÍNIA


Professorat: Javier Olcina Velamazán Dates de realització: 9, 10, 11 i 12 de novembre de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte el dia 11 de novembre (de 8.30 a 11.30 hores) Lloc: Aula 1-3 del servei de formació permanent Duració: 12 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació.

Objectius Aprofundir en els coneixements sobre Internet. Traure el màxim partit a les eines i els serveis de recerca d’informació. Descobrir nous serveis, utilitats i entorns en línia.

Continguts

– Web 2.0. Conceptes i aplicacions. – Recerca d’informació en Internet. – Tipus de recerca: paraula clau, directori, notícies, grups, fitxers, persones, adreces, telèfons, llibres, articles d’investigació, per dominis, periòdics, notícies, programari, bases de dades documentals, PMF (FAQ), etc. – Eines de traducció en línia. – Eines Google. – Calendari: alarmes, tasques, sincronització d’informació entre usuaris. – Gestors de preferits (bookmarks). – Personalització: Google com a gestor personal. – Processador de textos en línia amb Google. – Full de càlcul en línia amb Google. – Google Earth, Google Map, Google Desktop. – Google AdSense. – Blocs. – Creació de blocs. – Widgets. – Sindicació de continguts. – RSS: Google com a agregador. – Podcast.

UTILITATS DE WORD PER A DOCUMENTS EXTENSOS


Professorat: Byte consultores. Dates de realització: 31 de març, 1, 2, 3, 6, 7, 8 d’abril de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte el 3 i 8 d’abril (de 11.30 a 14.30 hores) Lloc: aula 1-2 del servei de formació permanent Durada: 21 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació que tinguen coneixements del programa objecte del curs.

Objectius Introduir els alumnes en les utilitats de Word per a documents extensos. Formatar seccions. Treballar amb esquemes. Utilitzar el formatatge avançat de caràcters i paràgrafs. Utilitzar marcadors. Utilitzar camps. Utilitzar accessoris de documents.

Continguts – Formatar seccions: treballar amb salts de secció. Modificar la configuració d’una pàgina en una secció. Utilitzar estils. Crear documents utilitzant plantilles.

– Treballar amb esquemes: crear un esquema, veure i editar un esquema.

– Utilitzar el formatatge avançat de caràcters i paràgrafs: establir el flux del text en un paràgraf, impedir un salt de pàgina, especificar salts de pàgina. Línies viudes i òrfenes.

– Utilitzar marcadors: definir un marcador. Crear una referència encreuada en un marcador. Localitzar un marcador.

– Utilitzar camps: inserir i actualitzar camps. Veure el codi de camp. Bloquejar i desbloquejar camps. Codi de camps de mostra.

– Utilitzar accessoris de documents: treballar amb notes a peu de pàgina, notes finals i referències encreuades. Crear una taula de continguts. Crear un document mestre. Afegir comentaris a les propietats d’arxiu. Utilitzar el mapa del document.

MICROSOFT ACCESS 2003 AVANÇAT


Professorat: Carlos Giraldos Ferris Dates de realització: 21, 22, 23, 24, 27, 28 i 29 d’abril de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte 24 i 29 (de 8.30 a 11.30 hores) Lloc: aula 1-3 del servei de formació permanent Duració: 21 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació que tinguen coneixements del programa objecte del curs.

Objectius Ús avançat de la base de dades Access 2003.

Continguts

– Les relacions: conceptes bàsics sobre relacions. Crear la primera relació, integritat referencial. Afegir taules a la finestra de relacions, llevar taules de la finestra de relacions. Modificar relacions, eliminar relacions. Netejar la finestra de relacions. Mostrar relacions directes. Visualitzar totes les relacions.

– Les consultes. Tipus de consultes: consultes resum, consultes de referències encreuades, consultes d’acció. Com es crea una sentència SQL en Access: les consultes simples, multitaula, de resum, les subconsultes. Actualització de dades.

– Els formularis: introducció. Propietats del formulari. El quadre d’eines. Treballar amb controls.

– Els informes: introducció. El quadre d’eines, imprimir un informe. Agrupar i ordenar.

– Macroinstruccions: crear una macro. Executar una macro. Modificar una macro. Exemples de macros.

CURS DE MUNTATGE, MANTENIMENT I CONFIGURACIÓ D’ORDINADORS


Professorat: Pascual V. Asensi Belloch Dates de realització: 19, 21, 23, 26, 27, 28 i 30 d’octubre de 2009 Horari: de 16.30 a 19.30 hores excepte 23 i 30 d’octubre (de 12 a 15 hores) Lloc: aula 2-2 del servei de formació permanent Durada: 20 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació.

Objectius Donar als alumnes una formació tècnica adequada en muntatge, manteniment i configuració d’ordinadors, i capacitar-los per a detectar i corregir les avaries típiques d’un ordinador tipus PC. Així mateix, s’hi configuraran xarxes locals i sistemes operatius.

Continguts – Introducció. – Estructura dels ordinadors. Parts d’un ordinador. Elements externs (connectors i connexions, recursos de l’ordinador). – Arrancada del PC. Configuració. Bios. Setup. Cmos. – Preparació del disc dur per a usar-lo. Funcionament. Estructura d’un disc dur física / lògica. Les particions. Seqüència d’arrancada. Sistemes de fitxers. Formatació. – L’equip multimèdia. – Programes utilitaris i aplicacions típiques. Sistemes operatius. MS-DOS/Windows 95/98/NT/2000/XP/Linux. Programes de control (drivers). Eines d’informació i de diagnòstic. Instal·lació i configuració de xarxes locals. MÒDEM UV. XARXA UV.

COM PARLAR EN PÚBLIC AMB EFICÀCIA


Professorat: Mª Teresa Estellés Puchol Dates de realització: 7, 8, 9, 10, 11, 14 i 15 de setembre de 2009 Horari: de 16.30 a 19.30 hores, excepte els dies 10 i 11 de setembre (de 12 a 15 hores) Lloc: aula 1-1 del servei de formació permanent Duració: 20 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació.

Objectius Aquest curs té com a objectius principals identificar els defectes d’expressió i de comunicació. Valorar i identificar, mitjançant un qüestionari, els defectes d’expressió i de comunicació. Impartir els coneixements de tècniques vocals adequades per a l’ús correcte de la pràctica professional. Diferenciar entre transmetre i comunicar. Treballar i exercitar la comunicació gestual i paralingüística.

Continguts – Introducció. – Autoavaluació. – Tècniques de control muscular i postural. – Transmetre i comunicar. Expressió oral i comunicació del pensament. – El llenguatge del cos i la comunicació. – La veu com a instrument i mitjà del llenguatge. – Necessitats i estratègies de comunicació. – Comunicació paralingüística.

GESTIÓ DEL TEMPS


Professorat: Rafael Fernández Guerrero Dates de realització: 27,28, 29 de maig i 1, 2, 3 i 5 de juny de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte els dies 29 de maig i 5 de juny (de 12 a 14.30 hores) Lloc: Aula 2-1 del servei de formació permanent Duració: 20 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació.

Objectius

Continguts

– El temps i l’estrès. – El temps i la percepció. Què pensem que fem? Què pensem que hauríem de fer? Què fem? – El temps i l’activitat. – Classificació d’activitats (productives, higièniques, obligatòries i nul·les). – La mal anomenada matriu del temps. – El temps i la decisió de prioritats des dels objectius. – El temps i l’anticipació de tasques. – El temps i la delegació de funcions i d’activitats. – El temps i la programació. – Els lladres de temps (lladres majors, lladres menors). – Pla de millora de la gestió del temps.

ANÀLISI DE PROBLEMES I PRESA DE DECISIONS


Professorat: Rafael Fernández Guerrero Dates de realització: 5, 6, 7, 8, 13, 15 i 16 d’octubre de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte els dies 8 i 16 d’octubre (de 12 a 14 hores) Lloc: Aula 2-2 del servei de formació permanent Duració: 20 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació.

Objectius

Continguts – El problema. – Seqüenciació de l’anàlisi de problemes. – La decisió. – Tipus de decisions. – Els errors més freqüents en el procés de presa de decisions. – Fases del procés de presa de decisions. – La fase d’intel·ligència o flux d’informació per a la decisió. – El valor de la informació: els set atributs que incorporen valor. – Els sistemes d’informació. – El procés d’informació. – Característiques del sistema d’informació. – La presa racional de decisions. – La racionalitat limitada del model de Simon. – La presa de decisions «poal de fem». – Les noves tècniques i la presa de decisions. – La tecnologia i la presa de decisions: el benchmarking.

EINES PER A MILLORAR LA GESTIÓ UNIVERSITÀRIA


Professorat: Personal del Servei d’Anàlisi i Planificació de la Universitat de València Dates de realització: 19, 21, 23, 26, 28, 30 d’octubre i 2, 4, 6, 9, 11, 13, 18 i 20 de novembre de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte: els dies 23, 30 d’octubre i 6, 13 de novembre (de 12 a 15 h); 18 de novembre de 16 a 18 h., i 20 de novembre de 12 a 14 h. Lloc: Aula pendent de confirmar. Campus Blasco Ibáñez Duració: 40 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyent als grups A i B (també C amb funcions de responsabilitat).

Objectius

Que els participants adquirisquen les competències, és a dir, els coneixements, les habilitats i les actituds necessàries per a la millora dels processos de la seua unitat.

Continguts

– Conceptes bàsics: qualitat, millora, millora contínua. Evolució històrica de conceptes i d’estratègies de qualitat. El cicle de la millora contínua o cicle PDCA.

– Eines i tècniques de qualitat: diagrama de flux, diagrama de dispersió, diagrama causa-efecte, pluja d’idees, benchmarking…

– Anàlisi interna: el model europeu d’excel·lència EFQM.

– Anàlisi de l’entorn.

– Diagnòstic estratègic.

– Planificació estratègica.

– Gestió per processos.

– Quadre de comandament integral: mapa estratègic.

– Eines per a l’avaluació, la revisió i la millora.

– El certificat de qualitat: la família de les normes ISO.

ANGLÈS: TÈCNIQUES PER A L’ATENCIÓ A L’USUARI. (NIVELL I )


Professorat: Personal del Centre d’Idiomes de la Universitat de València Dates de realització: 15, 16, 17, 18, 19, 22, 23, 24, 25 i 26 de juny de 2009 Horari: De 16 a 19 hores, excepte els dies 19, 24 i 26 de juny (de 12 a 15 h). Lloc: Aula 2-2 del Servei de Formació Permanent Duració: 30 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyent a tots els grups de titulació amb un mínim de coneixements en anglès.

Objectius Proporcionar les eines de comunicació en llengua anglesa necessàries per a respondre a informació que demanen els estudiants estrangers matriculats a la Universitat i resoldre els problemes que plantegen. Per això, s’hi treballaran les quatre habilitats (reading, writing, speaking, listening) i el component gramatical adequat a aquest nivell.

Continguts – Components comunicatius: presentacions, salutacions i procedències. Donar i sol·licitar dades personals i informacions simples. Fer suggeriments. Descripció de la ciutat i els seus serveis: transports, allotjament. Donar adreces senzilles. Expressar rutines quotidianes i forma de vida. Expressar obligacions. Donar consells. – Vocabulari: àrees. Nombres i dates. Salutacions, països i llengües. Informació personal. Rutines, hàbits, horaris. Activitats de temps lliure. Calendari local, festivitats. Clima local. – Component gramatical. Sistema verbal: verb to be, present simple, present continu, passat simple. Regulars i irregulars. Contrast present simple/continu i pretèrit perfet. Verbs modals: can, should, etc. Substantius: formació del plural. Determinants: article indefinit. Demostratius, possessius i quantificadors. Pronoms.

ANGLÈS: TÈCNIQUES PER A L’ATENCIÓ A L’USUARI (NIVELL II )


Professorat: Personal del Centre d’Idiomes de la Universitat de València Dates de realització: 2, 3, 4, 5, 6, 9, 10, 11, 12, 13 de novembre de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte els dies 6, 11 i 13 de novembre (de 12 a 15 hores) Lloc: Aula 2-2 del Servei de Formació Permanent Duració: 30 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyent a tots els grups de titulació, amb un coneixement mitjà d’anglès.

Objectius Proporcionar les eines de comunicació en llengua anglesa necessàries per a actuar davant la informació i el suport que demanen els estudiants estrangers matriculats a la Universitat. Respondre en situacions delicades. Es continua el treball amb les quatre habilitats (reading, writing, speaking, listening) i el component gramatical d’acord amb el nivell, tot posant especial èmfasi en la comprensió oral i la correcció de la pronúncia.

Continguts – Components comunicatius: donar informació sobre l’estructura de la Universitat, els serveis per a l’estudiant, l’atenció telefònica. Processos administratius, correspondència escrita (fax, correu electrònic). Atendre queixes i reclamacions, donar i modificar cites, aclarir informació, donar instruccions, repetir i aclarir informació. – Vocabulari: àrees. Vocabulari que indueix a error (false friends). Expressions de cortesia, instal·lacions esportives, frases de dubte i disculpa, plans d’estudi, vocabulari necessari en l’entorn universitari. – Component gramatical: sistema verbal: imperatiu, pretèrit perfet, pretèrit perfet continu, pretèrit plusquamperfet, futur: will, going to, might, veu passiva, formes no verbals del verb. Tag questions. Verbs modals d’obligació i de deducció: can, could, have to, must, etc. Adjectius: participis usats com a adjectius. Graus d’adjectiu. Connectors discursius. Substantius: composicions de paraules. Frases compostes: oracions subordinades.

LA CORRESPONDÈNCIA ADMINISTRATIVA EN ANGLÈS


Professorat: Personal del Centre d’Idiomes de la Universitat de València Dates de realització: 23, 24, 27, 28 i 29 d’abril de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte el 24 d’abril (de 12 a 15 h) Lloc: Aula 2-2 del Servei de Formació Permanent Duració: 15 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació amb coneixements mitjans d’anglès.

Objectius – Aprendre el vocabulari específic de la correspondència. – Aprendre les expressions i els formalismes del llenguatge administratiu. – Comunicar-se de manera efectiva mitjançant escrits en anglès. – Aprendre a expressar suggeriments, reclamacions i peticions en anglès.

Continguts

– Vocabulari característic del llenguatge comercial i administratiu. – Ús de material real referent a correu electrònic, faxs…

– Redacció d’informes i memoràndums. – Elaborar i emplenar impresos. – Redacció de cartes de reclamació, queixa, sol·licitud d’informació… – Fórmules de salutació i comiat en el llenguatge escrit.

ATENCIÓ TELEFÒNICA EN ANGLÈS


Professorat: Personal del Centre d’Idiomes de la Universitat de València Dates de realització: 16, 17, 18, 19 i 20 de novembre de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte el dia 20 de novembre (de 12 a 15 h). Lloc: Aula 2-2 del Servei de Formació Permanent Duració: 15 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació amb coneixements mitjans d’anglès.

Objectius – Posar en contacte a tots els professionals de l’administració amb les fórmules específiques de l’atenció telefònica en anglès. – Millorar i desenvolupar la competència lingüística en anglès en situacions que demanen l’ús del telèfon. – Aprendre a posar en ús el vocabulari, les estructures, les expressions característiques que s’utilitzen en converses telefòniques de tipus professional. – Desenvolupar les destreses pròpies de l’atenció telefònica, com poden ser l’expressió oral i la comprensió oral.

Continguts – Identificar-se i identificar el parlant.

– Anotar i donar números de telèfon. – Demanar i especificar informació. – Rebre i donar missatges. – Gestionar preparatius. – Gestionar conflictes. – Posar en contacte el parlant amb una tercera persona. – Acabar una telefonada.

PUBLICACIÓ EN BLOGS.UV.ES AMB WORDPRESS


Professorat: Salvador Roca Marquina i Sergio Cubero Torres Dates de realització: 1, 2, 3, 4, i 5 de juny de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte el dia 1 de juny (de 16 a 19.30 h) i 5 de juny (de 8.30 a 12.00 h) Lloc: aula 1-3 del Servei de Formació Permanent Duració: 16 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació.

Objectius Ensenyar la gestió i administració del servei de blogs.uv.es que ofereix el Servei d’Informàtica a la comunitat universitària.

Continguts – Què és un blog? – El contingut d’un blog – Comentaris – Diferència entre un Blog i un CMS – Coses que els Bloggers necessiten saber

. Arxius

. Feeds

. Blogrolls

. Sindicació – Administració de comentaris (Trackbacks, Pingbacks, Verificant Pingbacks i Trackbacks, Moderació de comentaris, Spam de comentaris) – Enllaços permanents – Administrador d’enllaços – Blog per email – Post Slugs – Extracte – Plugins

CREACIÓ DE PÀGINES WEB AMB SHAREPOINT DESIGNER 2007


Professorat: Darío Roig García Dates de realització: 26, 27, 28, 29 i 30 d’octubre de 2009 Horari: de 16 a 19.30 hores, excepte el dia 30 (de 8.30 a 12.00 hores) Lloc: Aula 1-3 del Servei de Formació Permanent Duració: 16 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació.

Objectius Ensenyar a crear i publicar pàgines web en el servidor que ens proporciona el servei d’informàtica.

Continguts – Introducció a Office Sharepont Designer 2007 – Començar a crear una pàgina web – Treballar amb imàgens – Hipervínculs – Taules – Formularis – Inserció de continguts multimèdia

ESPAIS DE DISC VIRTUAL I ESPAIS WEB


Professorat: Tècnics del Servei d’Informàtica de la U.V. Dates de realització: 23, 24, 25, 26 i 27 de novembre de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte el dia 23 (de 16 a 19.30 hores) i el dia 27 (de 11.30 a 15.00 hores) Lloc: aula 1-2 del Servei de Formació Permanent Duració: 16 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació.

Objectius Donar a conèixer els conceptes i procediments necessaris per a treballar amb el sistema de disc Virtual privat i els espais Web públics proporcionats pel Servei d’Informàtica a la comunitat universitària. S’ensenyarà la utilització dels dos espais per usuaris particulars, o grups de treballs per compartir document i informació.

Continguts – Funcionament

. Descripció i activació dels serveis de Web i Disc Virtual

. Activació dels serveis de Web i Disc Virtual

. Com connectar-se i actualitzar els continguts de aquests espais.

. Incorporació al servei de la còpia de seguretat - Particularitats del servei Web

. Com crear documents html per al servei Web mitjançant la eina del gestor de continguts Wikiuv

PRIMERS AUXILIS I EMERGÈNCIES


Professorat: Personal intern de la Universitat de València Dates de realització: 11, 12, 13, 18, 19 i 20 de maig de 2009 Horari: De 16 a 19 hores, excepte els dies 11 i 18 de maig (de 16 a 20 hores) Lloc: aula 2-2 del Servei de Formació Permanent Duració: 20 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: PAS i PDI de la Universitat de València.

Objectius

Continguts – Legislació bàsica en la prevenció de riscos laborals. – Seguretat: principis generals, tècniques. – Emergències: plans d’emergència. – Seguretat a les instal·lacions de la UVEG. – Primers auxilis. – Reanimació cardiopulmonar i bàsica.

LABORATORIS: RISCOS I MESURES PREVENTIVES


Professorat: Personal intern de la Universitat de València Dates de realització: 2, 3, 4, 8 i 9 de juny de 2009 Horari: de 16 a 20 hores. Lloc: Aula pendent d’asignar. Campus Burjassot. Duració: 20 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: PAS i PDI de la Universitat de València.

Objectius Conèixer els riscos i les mesures preventives en els treballs de laboratori.

Continguts – Risc biològic. – Risc químic. – Radiacions. – Primers auxilis.

CURS GENERAL DE SEGURETAT, SALUT I MEDI AMBIENT


Professorat: Personal intern de la Universitat de València Dates de realització: 5, 6, 7, 13, 14, 15, 20, 27, 28 i 29 d’octubre de 2009 Horari: De 16 a 19 hores Lloc: aula 1-1 del Servei de Formació Permanent Duració: 30 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: PAS i PDI de la Universitat de València.

Objectius Conèixer la Llei de prevenció de riscos laborals aplicada a la Universitat de València.

Continguts – Aplicació de la Llei de prevenció de riscos laborals a la UVEG. – Seguretat en el treball. Senyalització de seguretat i salut en el treball. Plans d’autoprotecció. Mesures d’extinció. – Higiene industrial: concepte i objectius. Riscos laborals produïts per agents químics, físics i biològics. Mesures preventives als laboratoris de docència universitaris. Gestió de residus perillosos. El control del risc biològic. – Ergonomia: objectius. Classificació. Disseny del lloc de treball. Mètodes de valoració de les condicions de treball. El treball físic. La manipulació manual de càrregues. Entorn de treball. Soroll, vibracions, ambient tèrmic. La qualitat de l’aire en ambients interiors. Anàlisi ergonòmica en oficines. Treballs amb pantalles de visualització de dades (PVD). – Medicina del treball. Salut laboral. Vigilància de la salut. Legislació vigent. Accident de treball i malaltia professional. Primers auxilis. Emergències mèdiques. Reanimació cardiopulmonar bàsica. – Psicosociologia: riscos psicosocials. – Medi ambient.

ERGONOMIA I DOLOR D’ESQUENA


Professorat: Personal intern de la Universitat de València Dates de realització: 3, 5, 10, 12 i 17 de novembre de 2009 Horari: de 16 a 19 hores Lloc: Aula pendent d’asignar. Campus Blasco Ibáñez. Duració: 15 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: PAS i PDI de la Universitat de València.

Objectius Conèixer i reduir la càrrega que suporta l’esquena en activitats diàries.

Continguts – Ergonomia: introducció, objectius, classificació. Recomanacions bàsiques per al treball amb PVD. – Manipulació manual de càrregues: recomanacions. – Prevenció de la malaltia d’esquena.

ESTRATÈGIA Y RECURSOS HUMANS EN LA UNIVERSITAT DE VALÈNCIA


Professorat: Lorenzo Revuelto Taboada. Universitat de València. Dates de realització: 23 de febrer; 2, 9, 23, 30 de març; 27 d’abril i 4, 11 de maig de 2009 Horari: de 10 a 14 hores, excepte el dia 23 de febrer (de 13 a 15 hores) Lloc: Aula 1-1 del Servei de Formació Permanent Duració: 80 hores. 50 hores on-line i 30 de docència presencial Nombre de participants: 25 Destinataris: Personal d'administració i serveis que ocupe llocs de treball classificats com a Tècnic mitjà de gestió i Cap d’unitat de gestió amb responsabilitats en la gestió d'equips de treball.

Objectius El curs tracta d'oferir una formació específica que dote als participants de tots aquells coneixements, habilitats i eines que puguen resultar d'utilitat per a la gestió de processos d'integració, motivació, lideratge, disseny organitzatiu, dinàmiques de treball en grup, gestió d'equips, etc. Tot això des de la perspectiva de la Direcció Estratègica.

Continguts

- Els grups i els equips de treball - Les persones en els grups i equips: Líders i seguidors. - Interaccions: Comunicació, Negociació i Resolució de Conflictes. - Amenaces específiques a l'eficàcia del grup i a la forma de resoldre-les. - Solució de problemes i presa de decisions en grup. - La gestió del temps com element imprescindible per a l'eficàcia ( i la supervivència) - L'estratègia i el procés estratègic en la UVEG - Direcció de Recursos Humans i Direcció Estratègica - La Direcció estratègica de RRHH i el seu procés: Formulació - La Direcció estratègica de RRHH i el seu procés: Implantació i control - Contingut de la DRH I : Llocs, competències i la seva valoració - Contingut de la DRH II : Avaluació de l'acompliment - Contingut de la DRH III : Captació ,ajustament de plantilles i capacitació - Contingut de la DRH IV: Motivació de RRHH

ESTATUT BÀSIC DE L’EMPLEAT PÚBLIC


Professorat: Jose Alberto Ituren Oliver. Universitat de València. Dates de realització: 16, 17, 18, 19 i 20 de novembre de 2009 Horari: de 16.30 a 19.30 hores, excepte el dia 20 de novembre (de 12 a 15 hores) Lloc: Aula 1-1 del Servei de Formació Permanent Duració: 15 hores Nombre de participants: 25 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació.

Objectius Anàlisi de la Llei 7/2007, de 12 d’abril de 2007, de l’Estatut Bàsic de l’Empleat Públic, tant des de les innovacions que du a terme, com les reformes en la Funció Pùblica.

Continguts – Àmbit d’apliació de l’EBEP. Desenvolupament autonòmic. – Anàlisi dels drets i els deures de l’empleat públic. – Accés a l’empleu públic – Adquisició i pèrdua de la relació de servici. – Estructuració de l’empleu públic. – Movilitat. Carrera professional. Sistema d’avaluació del “desempeño”. – Estudi de les situacions administratives. Novetats respecte a la normativa anterior.

EL PROCEDIMENT ADMINISTRATIU APLICAT ALS ÀMBITS DE GESTIÓ DE LA UVEG


Professorat: Jose Alberto Ituren Oliver. Universitat de València. Dates de realització: 11, 12, 13, 15, 18, 19 i 21 de maig de 2009 Horari: de 16.30 a 19.30 hores, excepte els dies 15 i 21 de maig (de 12.30 a 15 hores) Lloc: Aula 2-1 del Servei de Formació Permanent Duració: 20 hores Nombre de participants: 25 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots els grups de titulació A, B i C que realitzen treballs de gestió.

Objectius Anàlisi de la Llei de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú. Aplicar la llei als diferents àmbits de gestió administrativa de la UVEG (contractació pública, concursos selectius, gestió de personal, règim disciplinari, estudiants, etc)

Continguts - La Llei de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú. - Normativa de funció pública i de contractació pública. - Aplicació pràctica mitjançant l’anàlisi i la resolución dels casos.

GESTIÓ D’ESTUDIS EN EL MARC DE L’ESPAI EUROPEU D’EDUCACIÓ SUPERIOR


Professorat: Carlos Benavent Seguí i M. Asunta Marco Pont. Universitat de València. Dates de realització: 28, 29, 30 de setembre i 1, 2 d’octubre de 2009 Horari: de 16.30 a 19.30 hores, excepte el dia 2 d’octubre (de 12.00 a 15.00 hores) Lloc: Aula 1-1 del Servei de Formació Permanent Duració: 15 hores Nombre de participants: 25 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València relacionades amb la gestió i informació acadèmica i dels estudiants.

Objectius Donar a conèixer el marc europeu en educació superior, així com la seva adaptació en la legislació espanyola. Explicar les diferències del nou sistema respecte de l'anterior.

Continguts

-Què és l'Espai Europeu d'Educació Superior? La declaració de Bolonya. Antecedents. - Adaptacions legislatives per a convergir amb Europa. - Què és el crèdit ECTS ? - Estructura dels nous estudis. - Transferència i reconeixement de crèdits. - Suplement Europeu al Títol.

PROCEDIMENT ADMINISTRATIU. LA LLEI 30/92 DE 26 DE NOVEMBRE


Professorat: M. Dolores Gómez Villora i M. Asunta Marco Pont. Universitat de València. Dates de realització: 1, 2, 3, 4, 10, 11, 14, 15, 17 i 18 de desembre de 2009 Horari: de 16.00 a 19.00 hores, excepte els dies 4, 11 (13 a15 hores i 18 de desembre (12 a 15 hores) Lloc: Aula 2-1 del Servei de Formació Permanent Duració: 28 hores Nombre de participants: 25 Destinataris: Personal de administración y servicios de la Universitat de València, pertanyents a tots els grups de titulació.

Objectius Estudiar la llei de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i de Procediment Administratiu Comú, llei 30/1992 amb la modificació operada per la llei 4/1999 i les possibilitats que la llei d'accés electrònic planteja en la pràctica. L'enfocament que es pretén donar és teòric però també pràctic concretant les previsions de la llei als supòsits que es plantegen en la tramitació ordinària en la nostra Universitat. Analitzar i resoldre les qüestions que s'han vingut suscitant en els procediments administratius que es duen en la nostra Universitat intentant millorar la gestió realitzada.

Continguts

- La Universitat com Administració Pública. Àmbit d'aplicació de la Llei. Teoria de

l'òrgan. La competència. Òrgans Col·legiats.

- Els interessats en el procediment. Representació. Abstenció i Recusació. Drets dels

ciutadans. Arxius i registres.

- Acte administratiu. La validesa i l'eficàcia. Notificació i publicació.

- Fases del procediment administratiu.

INTRODUCCIÓ AL SISTEMA D’INFORMACIÓ COMPTABLE DE LA U.V. (SICUV)

- Primera edició -


Professorat: Personal del Servei de Comptabilitat de la Universitat de València Dates de realització: 21, 22, 23, 24, 28, 29 d’abril de 2009 Horari: de 16.00 a 19.00 hores, excepte els dies 24 i 29 d’abril (8.30-11.30 hores) Lloc: Aula 1-2 del Servei de Formació Permanent Duració: 18 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València que ocupe llocs de treball de gestió econòmica i que no hagen rebut cap curs de SICUV.

Objectius

La formació bàsica del personal d'administració i serveis en el sistema informàtic de comptabilitat de la Universitat de València.

Continguts

Estructura d'imputació comptable pressupostària. Registre i comptabilització de factures. Entrada d'operacions i conjunt d'operacions. Consultes i llistats de gestió. Procediments especials de tramitació de despeses: béns inventariables; fiscalitat (IVA i IRPF); investigació (projectes i subproyectes). Funcions especials: caixa fixa i arxiu de documents.

INTRODUCCIÓ AL SISTEMA D’INFORMACIÓ COMPTABLE DE LA U.V. (SICUV)

- Segona edició -


Professorat: Personal del Servei de Comptabilitat de la Universitat de València Dates de realització: 18, 19, 20, 21, 25, 26 de maig de 2009 Horari: de 16.00 a 19.00 hores, excepte els dies 19 i 21 de maig (12-15 hores) Lloc: Aula 1-2 del Servei de Formació Permanent Duració: 18 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d’administració i serveis de la Universitat de València que ocupe llocs de treball de gestió econòmica i que no hagen rebut cap curs de SICUV.

Objectius

La formació bàsica del personal d'administració i serveis en el sistema informàtic de comptabilitat de la Universitat de València.

Continguts

Estructura d'imputació comptable pressupostària. Registre i comptabilització de factures. Entrada d'operacions i conjunt d'operacions. Consultes i llistats de gestió. Procediments especials de tramitació de despeses: béns inventariables; fiscalitat (IVA i IRPF); investigació (projectes i subproyectes). Funcions especials: caixa fixa i arxiu de documents.

L’ORGANITZACIÓ I LES PERSONES


Professorat: M. Carmen Tomás Juan. Universitat de València. Dates de realització: 3, 4, 5, 8, 9, 11, 12 de juny de 2009 Horari: de 16.00 a 19.00 hores, excepte els dies 3 i 4 (16.30-19 hores) i els dies 5, 12 (12 a 15 hores) Lloc: Aula 2-2 del Servei de Formació Permanent Duració: 20 hores Nombre de participants: 15 Destinataris: Personal d'administració i serveis de la Universitat de València, que ocupe llocs de treball amb responsabilitat de gestió dins de la UVEG i amb persones al seu càrrec (Caps d’Unitat de gestió).

Objectius

Estudiar la interrelació entre el funcionament de les organitzacions amb les persones que les formen i els seus problemes: incidències, problemes ètics i possibles solucions.

Continguts

Què és una organització? Els objectius d'una organització. Les persones com elements essencials per a arribar a objectius. Les persones i les seues relacions amb l'organització. Els conflictes de les persones. D'on sorgeixen els conflictes de l'organització? Conflicte d'interessos entre les persones i l'organització. L'ètica de l'organització i de les persones. Els pactes entre els interessos contraposats per a arribar a un objectiu comú .

LA LLEI DE CONTRACTES EN EL SECTOR PÚBLIC I LA SEUA APLICACIÓ EN LA UNIVERSITAT DE VALÈNCIA


Professorat: Personal del Servei d’inversions de la Universitat de València Dates de realització: 19, 20, 21, 22, 26, 27 d’octubre de 2009 Horari: de 16.00 a 19.00 hores, excepte els dies 20 i 27 d’octubre (12 a 15 hores) Lloc: Aula 1-1 del Servei de Formació Permanent Duració: 18 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d'administració i serveis de la Universitat de València, que ocupe llocs de treball pertanyents als grups A, B i C.

Objectius

Presa de contacte i adquisició de coneixements de la llei 30/2007 de 30 d'octubre, de contractes del sector públic.

Continguts

La contractació en el sector públic: visió general de les principals novetats de la llei 30/2007 de 30 d'octubre, de contractes del sector públic. Àmbit d'aplicació subjectiu i objectiu de la llei. Les entitats contractuals i tipus de contracte. Novetats en els principals aspectes generals de la contractació. Preparació dels contractes del sector públic: expedient de contractació. PCAP. PPTEC. Normes especials de preparació de determinats contractes.

TÈCNIQUES DE COMUNICACIÓ ESCRITA


Professorat: M. Dolores Bañón Castellón. Universitat de València. Dates de realització: 1, 2, 6, 7 i 8 d’abril de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte el dia 8 d’abril (de 12 a 15 hores) Lloc: Aula 2-1 del servei de formació permanent Duració: 15 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal de administración y servicios de la Universitat de València, pertanyents als grups A, B i C.

Objectius El curs, de caràcter pràctic, pretén desenvolupar els recursos en l'escriptura dels textos referits als diferents moments de la comunicació, tant en l'àmbit laboral com en el referit al de la creativitat personal. La presència de les noves tecnologies, especialment Internet , ens convida a replantejar-nos diferents perspectives per a afrontar l'acte de l'escriptura. En les classes es potenciaran les habilitats discursives que ens ajuden a estimular la producció de textos i la producció intel·lectual i comunicativa dels professionals de la Universitat.

Continguts -L'escriptura en l'àmbit d'Internet: com incrementar l'eficàcia en la redacció dels

correus electrònics.

-El procés de construcció dels textos: estructurar i ordenar. Com redactar els

continguts.

-L'actualització de la informació. L'assignació dels noms dels arxius per a la seva

posterior localització. La redacció dels enllaços com mecanismes de recuperació de

la informació.

-L'escriptura creativa: com afrontar una narració de ficció prenent elements de la

realitat. Com documentar-se per a crear un text literari.

-Recursos per a trencar el bloqueig de l'escriptor.

EL NOU ESTATUT JURÍDIC DEL PROFESSORAT UNIVERSITARI


Professorat: M. Teresa Bondia Alberola i José Ramírez Martínez. Universitat de València Dates de realització: 24, 25, 26, 27, 30 de novembre i 1 de desembre de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte els dies 25, 27 de novembre i 1 de desembre (de 12 a 15 hores) Lloc: Aula 2-1 del servei de formació permanent Duració: 18 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal de administración y servicios de la Universitat de València, pertanyents als grups A, B i C.

Objectius

Conèixer el regim jurídic del professorat universitari , tant funcionari com contractat, fent especial referència als aspectes més nous produïts per la reforma de la Llei Orgànica de Universitats i el seu desenvolupament reglamentari, així com la incidència del Estatut Bàsic del Empleat Públic.

Continguts

Règims jurídics del professorat universitari. Funció pública i contractació laboral.La selecció del professorat. Sistemes nacionals i autonòmics d¡acreditació. Processos de selecció del PDI contractat i del PDI laboral.Deures del professorat universitari. Règim de dedicació. Funcions: activitat docent, investigadora, d’innovació i transferència de gestió. Incompatibilitats.Drets del professorat universitari. La carrera docent. Retribucions i incentius. Mobilitat. Permisos. Situacions administratives

ELS RISCOS PSICOSOCIALS I LA SEUA ATENCIÓ


Professorat: Personal extern de la U.V. Dates de realització: 15, 17, 18, 19, 22, 24 i 26 de juny de 2009 Horari: de 16 a 19 hores, excepte els dies 19 i 26 de juny (de 12 a 14.30 hores) Lloc: Aula 2-1 del servei de formació permanent Duració: 15 hores Nombre de participants: 20 Destinataris: Personal d'administració i serveis de la Universitat de València pertanyents a tots el grups de titulació.

Objectius

Conèixer els estretors del lloc de treball. Aprendre a sobreviure al lloc de treball

Continguts

Concepte d’estrès, estrès laboral. Aprendre a detectar els factors desencadenats i de manteniment del estrès. Burn out. Mobbing. Com prevenir i combatre els riscs psicosocials: aprendre a sobreviure en el lloc de treball.

pla de formaciÓ contÍnua per al pas any 2009dates de realització: 1, 3, 5, 8, 10, 12, 15 de juny...

Documents