pieers tomo i descripciÓn de la realidad organizacional
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Trabajo realizado para el curso de Sistemas de Información.TRANSCRIPT
Tomo I
Descripción de
la realidad
organizacional
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA
ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE
SISTEMAS E INFORMÁTICA
Presentado por:
Mamani Abregú Jair Franco (Expositor Tomo I)
Rodríguez Marmanillo Enrique
Torchiani Garaycochea Juan Pablo
Huanacchiri Jiménez Daniel
Heredia Cajavilca Narciso
Campeán Cabrera Ángel
Misión
A mejorar
Producir y comercializar
prendas de vestir de alta
calidad para toda la familia,
con buenos diseños,
satisfaciendo en el cliente
la necesidad de verse bien.
Mejorada
Somos una empresa textil
dedicada a producir y
comercializar prendas de
vestir, con novedosos
diseños, satisfaciendo la
necesidad de verse bien
en nuestros clientes.
Visión
A mejorar
Ser la empresa líder en
confección y
comercialización de
prendas para toda la
familia, brindando
productos y servicios, con
los más altos niveles
estándares de calidad,
buscando la satisfacción
total de nuestros clientes.
Mejorada
Para el 2018 ser reconocida
entre las diez principales
textiles de Sudamérica por su
rentabilidad, ampliando
nuestra cartera de clientes,
con una constante innovación
tecnológica y alto nivel de
productividad, contando con
un equipo profesional
calificado.
Financiero
Clientes
Procesos
Aprendizaje
CONSTRUCCIÓN DE LA MATRÍZ FODA
O1: Creciente demanda en el mercado textil.
O2: Diversos cursos y capacitaciones en el sector textil.
O3: TLC con países que representen nuevos sectores de mercado.
A1: Fuerte competencias en el sector textil.
A2: Cambios constantes en las tendencias de la moda textil
F1: Más de 20 años en el mercado textil respaldan nuestra experiencia.
F2: Amplia red de tiendas comerciales a nivel nacional.
FO1:Mejorar la rentabilidad en base a la experiencia, aprovechando el
crecimiento del mercado nacional y las exportaciones
(F1-O1)-(F1-O3)
FO2: Ampliar cartera de clientes en base a una buena atención y a la amplia red de tiendas, aprovechando la creciente
demanda del mercado.
(F2-O1)
FA1: Mejorar la planificación de producción de prendas gracias a nuestra experiencia en base a las
tendencias de moda.
(F1-A2)
D1: Personal desmotivado en la empresa.
D2: Incapacidad de retención de talentos.
D3: Tecnología desfasada.
D4: Personal no capacitado.
DO1: Mejorar el aprendizaje del personal aprovechando los cursos y
capacitaciones
(D4-O2)
DO2: Mejorar la motivación del personal en base a comisiones aprovechando la
creciente demanda.
(D1-O1)
DA1: Crear nuevas oportunidades de desarrollo profesional a nuestro personal, evitando su fuga a la
competencia
(D2-A1)
DA2:Optimizar la línea de producción para reducir la creciente demanda de la
competencia, innovando nuevas tecnologías.
(D3-A1)
Mapa Estratégico
Incrementar la Rentabilidad
(FO1)
Ampliar la Cartera de
Clientes
(FO2)
Planificar producción de prendas
(FA1)
Incrementar oportunidades profesionales al personal
(DA1)
Optimizar la producción de prendas
(DA2)
Incrementar la Motivación del Personal
(DO2)
Incrementar el Aprendizaje del Personal
(DO1)
Financiero
Clientes
Procesos
Aprendizaje
Cuadro de Niveles (1/3)
NIVEL
OBJETIVOS
ESTRATEGI
COS
TACTICAS MODELOSSistema de
Información
TECNOLOGIA
S DE
INFORMACION
Compañía
Incrementar
la
Rentabilidad
Optimizar
CostosCosteo ABC DSS
MyABCM
(T1)
Incrementar
volumen de
ventas
enfocada a la
retención de
clientes
CRM CRMSUGAR CRM
(T2)
Funcional
Ampliar
Cartera de
Clientes
Desarrollar
campañas
publicitarias
CRMCRM SUGAR CRM
(T2)
Mejorar la
atención al
cliente.
CRMCRM SUGAR CRM
(T2)
Cuadro de Niveles (2/3)
NIVEL
OBJETIVOS
ESTRATEGI
COS
TACTICAS MODELOSSistema de
Información
TECNOLOGIA
S DE
INFORMACION
Línea de
Negocio
Optimizar la
producción
Mejorar la
gestión de
requerimiento
s.
SCM SCMBACHMAN SCM
(T3)
Mejorar la
gestión con
los
proveedores
SCM SCMBACHMAN SCM
(T3)
Línea de
Negocio
Planificar
Producción
de Prendas
Análisis e
interpretación
del diseño
SCM SCMBACHMAN SCM
(T3)
Mejorar la
rotación del
personalSCM SCM
BACHMAN SCM
(T3)
NIVEL
OBJETIVOS
ESTRATEGICO
S
TACTICAS MODELOSSistemas de
Información
TECNOLOGIAS
DE
INFORMACION
Funcional
Incrementar el
aprendizaje del
Personal
Desarrollar
capacitacionesE-LEARNING
KWSE-LEARNING
RACCOON (T4)
Realizar
seminariosKWS
E-LEARNING
RACCOON (T4)
Funcional
Incrementar la
motivación del
Personal
Identificar las
necesidades del
personalEVALUACIÓN 360
TPS
PERSONAL
PROFICIENCY
PROFILE
(T5)
Crear buen clima
laboralTPS
PERSONAL
PROFICIENCY
PROFILE
(T5)
Funcional
Incrementar
oportunidades
de desarrollo
profesional para
el personal
Identificar
habilidades,
encajar en el
trabajo.EVALUACIÓN 360
TPS
PERSONAL
PROFICIENCY
PROFILE
(T5)
Brindar
disposiciones
laborales
flexibles
TPS
PERSONAL
PROFICIENCY
PROFILE
(T5)
Cuadro de Niveles (3/3)
Cuadro de Impacto
Cuadro de Complejidad
Impacto vs. Complejidad
Cadena de valor
Infraestructura
Administración
de RR.HH.
Desarrollo
Tecnológico
Abastecimiento
Planeación y Gestión Monitoreo Comunicaciones Integrar
Áreas mediante
Comunicación
Constante
Evaluar
cumplimiento
de Objetivos
Definir Misión, Visión
y Objetivos
Estratégicos
LOGÍSTICA
INTERNA
Almacena
miento de
materiales.
OPERACIONES MARKETING Y
VENTAS
SERVICIOS
PORT VENTAS
Gestión de
fabricación
de
Productos
Gestión al
cliente
PLA
TAFO
RM
A D
E
SO
PO
RTE
AC
TIV
IDA
DES D
E A
PO
YO
(SO
PO
RTE
)
AC
TIV
IDA
DES
PR
IMA
RIA
S
Mejoramiento
Organizacional
Gestión de
equipos
tecnológicos
Aprovisiona
miento de
suministro
Capacitación
personal
Contratación
de personal
Gestión de
ventas
LOGÍSTICA
EXTERNA
Manejo de
depósitos
Procesami
ento de
pedidos
Estudio
sobre las
preferencia
s de
mercado
Promociones
y publicidad
ISHIKAWA
GESTION DE
INFORMACIÓN
FACTOR HUMANO
PRODUCCION
VENTAS
DISMINUCIÓN EN
LOS CANALES DE
VENTAS
POCAS TÉCNICAS
DE
MERCHANDISING FALTA DE
PUBLICIDAD
NO EXISTE MUCHA MOTIVACIÓN
FALTA DE CAPACITACIÓN
NO RESPETAN EL
REGLAMENTO GENERAL
INTERNO
MANO DE OBRA INSUFICIENTE
ALTO TIEMPO DE PRODUCCIÓN
DEMORA EN RECEPCION DE MATERIA
PRIMA
ALTO CONSUMO DE MATERIA PRIMA
NO HAY SUPERVISION CONSTANTE
DESACTUALIZACIÓN DE LA BD
NO CONTAR LA INFORMACIÓN
REQUERIDA
NO CONTAR CON LA
HERRAMIENTA ADECUADA
BAJA
RENTABILIDAD
FALTA DE
PROMOCIONES
DE VENTAS
FALTA DE EVALUACION DE
LOS REQUERIMIENTO DE
EQUIPO
MARKETING
PARETO
Problema Factores Perdidas en Soles Nº Acumulado % del Total % Acumulado
Ventas 1500 1500 42.86% 42.86%
Producción 1300 2800 37.14% 80.00%
Gestión de
Información 500 3300 14.29% 94.29%
Factor Humano 200 3500 5.71% 100.00%
3500 100.00%
Rentabilidad
Total perdida de dinero
Problema Factores Causas Nº de perdidas Nº Acumulado % del Total % Acumulado
Falta de publicidad 635 635 57.73% 57.73%
Pocas técnicas de
merchandising 275 910 25.00% 82.73%
Falta de promociones
de ventas 115 1025 10.45% 93.18%
Disminución en los
canales de ventas 75 1100 6.82% 100.00%
1100 100.00%
Rentabilidad
Total perdida de clientes
Ventas
Problema Factores Causas Nº de perdidas Nº Acumulado % del Total % Acumulado
Alto consumo de materia
prima 350 350 46.67% 46.67%
Alto tiempo de
producción 150 500 20.00% 66.67%
Demora en recepción de
materia prima 130 630 17.33% 84.00%
Mano de Obra
insuficiente 70 700 9.33% 93.33%
Falta de evaluación de
los requerimiento de
equipo 50 750 6.67% 100.00%
750 100.00%Total perdidas
Rentabilidad Producción
Gracias por
su atención.
MYABCM:Herramientarevolucionaria,sencilla de trabajar ypoderosa. Permite la
creación de modelosdesde los mas simplescon docenas hastacientos deactividades hasta lasmas complejas conmillones de registros
procesados.
SUGARCRM: Aplicaciónde Gestion conClientes.Significa quepermite administrar todolo que esta relacionadocon los clientes de laempresa. Tanto el diseño
de la campaña demarketing como elproceso de venta yservicio de post venta.
Especializado en
desarrollo eimplementación deproyectos e- learning amedida, bajo un nivelpropio que incluyeentorno y plataforma,objetos formativos,
seguimiento,dinamización,comunicación ymedición deresultados.
PERSONAL PROFICIENCY PROFILE
BACHMANN SCMhttp://www.bachmann.info/en/products/engineering-
software/configuration/56/74/