pi - cevicheria el pulpo azul para junio-2013.doc

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    AO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA

    EL MUNDO

    PROYECTO DE INVERSION A NIVEL DE PERFIL

    RESPONSABLES:

    1.- YLLANES DAVILA AVNER HERNAN

    2.- LOARTE FLORES SILVIA SIGRID

    3.- CACERES TERRES YENNY

    4..

    2011

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    CAPITULO I: DENOMINACIN DEL PROYECTO 05

    CAPITULO II: RESPONSABLES 06

    CAPITULO III: OBJETIVOS Y METAS 07

    CAPITULO IV: FUNDAMENTACIN DEL PROYECTO 08

    4.1 ANTECEDENTES

    4. DIA!NSTICO SITUACIONAL

    CAPITULO V: ESTUDIO DEL MERCADO

    5.1 "REA DE INFLUENCIA DEL PROYECTO

    5. ESTUDIO DEL PRODUCTO

    5.# PRESENTACIN DEL MERCADO

    5.4 ESTUDIO DE LA DEMANDA

    5.5 ESTUDIO DE LA OFERTA

    5.6 AN"LISIS DE PRECIOS

    ANALISIS DE LA COMERCIALI$ACIN

    5.7.1 CANALES DE DISTRIBUCIN

    5.7. PUBLICIDAD

    5.7.# LO!O

    5.7.4 SLO!AN

    5.8 ESTUDIO DE LA INVESTI!ACIN DE MERCADOS

    5.8.1 CLIENTE5.8. USUARIO

    5.8.# FORMATO DE LA ENCUESTA

    5.8.4 INFORME DEL ESTUDIO DEL MERCADO

    CAPITULO VI: ESTUDIO DEL TAMA%O Y LOCALI$ACIN

    6.1 TAMA%O DEL PROYECTO

    &. TAMA%O DEL PROYECTO'. CAPACIDAD DE DEMANDA

    2

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    (. PROYECCION DE LA DEMANDA

    6.2ESTUDIO DE LOCALI$ACIN6..1 MACROLOCALI$ACIN6.. MICROLOCALI$ACIN

    CAPITULO VII: ESTUDIO DE IN!ENIERIA DEL

    7.1 ESPECIFICACIONES T)CNICAS DEL PRODUCTO

    7. PROCESO PRODUCTIVO

    DIA!RAMA DE ANALISIS DEL PROCESO

    DIA!RAMA DE ACTIVIDADES DEL PROCESO

    DAP MATRICIAL

    BALANCE DE LINEA

    7.# RE*UEREMIENTOS

    7.#.1 E*UIPOS+ ESPECIFICACIONES PROVEEDORES

    7.#. RE*UERIMIENTO DE MATERIA PRIMA

    7.#.# OPERARIOS NECESARIOS PARA LA PRODUCCION

    7.#.4 RE*UERIMIENTO DE SERVICIO

    7.4. DISTRIBUCION DE PLANTA

    7.4.1 TIPO DE DISTRIBUCION DE PLANTA

    7.4. PLANEACION SISTEMATICA DE LA DISTRIBUCION DEPLANTA

    7.4.# DETERMINAR CODI!OS DE CERCANIA Y RA$ON

    7.4.4 ESTABLECER CUADRO DE RELACION DE ACTIVIDADES

    7.4.5 ESTABLECER DIA!RAMA DE RELACION DE ACTIVIDADES

    7.4.6 ESTABLECER DIA!RAMA DE RELACION DE ESPACION

    7.4.7 !RAFICO DE DISTRIBUCION DE PLANTA

    CAPITULO VIII: ESTRUCTURA OR!ANI$ACIONAL DEL PROYECTO

    8.1 ESTRUCTURA OR!ANI$ACIONAL

    8. PLANEAMIENTO DEL PRODUCTO

    8.# MANUAL DE OR!ANI$ACIN Y FUNCIONES

    8.4 POLITICAS ADMINISTRATIVAS

    8.5 OR!ANI!RAMA DE LA EMPRESA8.5.1 DESCRIPCION DE PUESTO

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    8.6 EL MARCO LE!AL

    8.6.1 MINUTA DE CONSTITUCION DE LA EMPRESA

    8.6. ESTATUTO

    8.7 !ESTION AMBIENTAL

    CAPITULO I,: INVERSIONES+ FINANCIAMIENTO Y EVALUACION DEL

    PROYECTO

    -.1 ESTIMACION DE LAS INVERSIONES

    -.1.1 INVERSION FIJA TAN!IBLE

    -. CAPITAL DE TRABAJO

    -.# INVERSIONES

    -.4 DEPRECIACION

    -.5 FINANCIAMIENTO

    -.6 PRESUPUESTO DE VENTAS

    -.7 COSTOS

    -.8 PUNTO DE E*UILIBRIO

    -.- ESTADO DE P)RDIDAS Y !ANANCIAS

    -.10 FLUJO DE CAJA

    -.11 BENEFICIOS

    -.1 INDICADORES

    -.1# SENSIBILIDAD

    CONCLUSIONES RECOMENDACIONES

    4

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    FORMULACIN Y EVALUACIN DE

    PROYECTO INVERSION

    CAPITULO ICAPITULO I

    DENOMINACIN DEL PROYECTO

    5

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    CAPITULO IICAPITULO II

    RESPONSABLES:1.- YLLANES DAVILA AVNER HERNAN

    2.- LOARTE FLORES SILVIA SIGRID

    3.- CACERES TERRES YENNY

    4..

    6

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    CAPITULO IIICAPITULO III

    VISION+ MISION+ OBJETIVOS+ METAS YVISION+ MISION+ OBJETIVOS+ METAS Y

    MOFMOF

    #.1 VISION Y MISION:

    VISION

    Llegar a ser una empresa lder en el rubro del servicio.

    Establecer un negocio rentable y permanente del mercado. Expansin de nuestros locales por todo el Per.

    Desarrollar una estrategia que logre una fidelidad con nuestra clientela a

    lo largo del tiempo.

    MISION

    Somos una empresa oreada y concebida para satisfacer la necesidad del

    cliente al cual debemos nuestro futuro posicionamiento nuestra estrategia

    competitiva se basa en la innovacin constante de nuevos productos y

    servicios que refle!en el gusto preferencia y exigencia de nuestros clientes

    consumidores.

    #. OBJETIVOS

    #..1. OBJETIVOS A CORTO PLA$O

    "onocer y mane!ar a la perfeccin los procedimientos e

    innovaciones en la preparacin de alimentos.

    Exceder las expectativas de los clientes consumidores por que

    ellos son y ser#n nuestra ra$n de ser.

    %rindar un servicio de calidad &igiene y salubridad a nuestros

    clientes

    Lograr en el primero a'o nuestras ventas proyectadas.

    (frecer productos y servicios de alta calidad

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    %uscar el me!oramiento del talento &umano de la organi$acin

    Disminuir progresivamente las que!as y reclamos

    )otivar la fidelidad del cliente &acia la organi$acin.

    #.. OBJETIVOS A LAR!O PLA$O

    *mpliar su estructura de su empresa consolidando la identidad de

    la misma por calidad y buen precio. %uscar la diferenciacin del producto con los niveles de

    competencia ubicado en el "entro de Lima a trav+s de la calidad

    y el precio.

    #.# METAS

    Para el , tm. -rimestre duplicar el nivel de ganancias

    Para el mo -rimestre mantener el nivel de ganancias del quinto

    trimestre

    En el / vo. -rimestre posesionarse en el mercado como uno de los

    me!ores restaurantes del "entro de Lima. %rindar cr+ditos para diversificarnos en el mercado.

    #.4 MANUAL DE OR!ANI$ACIN Y FUNCIONES

    JUNTA DE SOCIOS

    La eficiencia de la !unta directiva es primordial para entender los diversos

    intereses que confluyen en la empresa como son los de sus accionistas sus

    acreedores sus clientes empleados y de la comunidad en general la !unta de

    socios es la principal responsable de la definicin de las estrategias

    corporativas de la determinacin de las polticas de negocios y de la fi!acin y

    control de la direccin estrat+gica de la institucin. *dicionalmente la !unta

    supervisa la gestin de las diferentes #reas de negocios y soporte de la

    organi$acin. De igual manera evala los resultados mediante su

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    comparacin con los planes y estrategias previamente aprobados con la

    gestin de a'os anteriores y el sistema en su entorno.

    ADMINISTRADOR !ERENTE CAJERO/*dministrar y supervisas los fondos y valores financieros de la cevic&eria

    canali$ando los ingresos y efectuando los pagos correspondientes por los

    compromisos contrados. 0niciar el cambio en la organi$acin resolver los

    problemas cuando se presentan asignar los recursos de la empresa negociar

    con los pblicos.

    Libre potestad P*-1* la toma de decisiones sin consultar a la !unta de socios

    segn el caso amerite.

    Por ultimo convocar a una !unta de socios para informar los pormenores de

    las operaciones y tomar decisiones con!untas de cualquier circunstancia

    vigente.

    JEFE DE PRODUCCION COCINERO/

    Los cocineros coordinan principalmente el traba!o del personal de la

    cocina y dirigen la preparacin de comidas. Determinan las tallas de la

    porcin mens del plan suministros de alimentos de la orden y

    supervisan operaciones de la cocina para asegurara calidad uniforme y

    la presentacin de comidas.

    Est#n en pleno contacto con el personal de ventas para saber lo

    concerniente a las inquietudes de los clientes lo que respecta a la

    calidad y sabor de las lneas de produccin.

    Su labor culmina al de!ar las instalaciones listas y expedidas para el dasiguiente.

    AYUDANTE DE COCINA

    Su funcin especfica es reali$ar la preparacin de las lneas de

    produccin guiados y supervisados por el cocinero.

    -ambi+n la de &abilitacin almacena!e y semi2preparado de los insumos

    de las lneas.

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    -ienen a cargo el servido respectivo de los alimentos para su venta.

    )antener en orden y limpio el centro de produccin

    PERSONAL DE ATENCION MO$O/1ecibe a los clientes y los ayuda a ubicarse. Da informacin sobre las

    bebidas o alimentos que se sirven en el lugar. 1ecibe los pedidos de los

    clientes. Lleva las bebidas platos piqueos a las mesas cuidando de no

    derramar los alimentos retira los platos vasos u otros servicios a

    medida que el cliente va consumiendo. Entrega las cuentas por

    consumo a los clientes.

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    CAPITULO IVCAPITULO IV

    FUNDAMENTACION DEL PROYECTOFUNDAMENTACION DEL PROYECTO

    4.1. ANTECEDENTESEn el Per el cevic&e es un plato tradicional de amplio consumo yaltamente valorado al punto de ser considerado formalmente comopatrimonio cultural de la nacin. Su &istoria se remonta a +pocasprecolombinas. El plato es servido en un tipo de restaurante conocido comocuvic&era.

    En el*ntiguo Per en la +poca de la "ultura )oc&e &ace dos mil a'os sepreparaba este plato a base de pescadofresco que se cocinaba con el !ugo

    fermentado de tumbo 3Passiflora tripartitavar. mollisima4 una frutade origenlocal. Durante el 0mperio incaico el pescado era macerado con c&ic&a.Diferentes crnicas reportan que a lo largo de la costa peruana se consumael pescado con sal y a!.

    Posteriormente con la presencia &isp#nicase a'adieron dos ingredientes dela costumbre culinaria mediterr#nea5 la naran!a agriay la cebolla. 6uan 6os+7ega en su obra indica que las mu!eres moriscas que llegaron con 8ranciscoPi$arroreunieron el !ugo de naran!as agrias el a! el pescado y algas localesderivando en un nuevo plato llamado sibec& que en lengua #rabe significa9comida #cida9.

    El investigador 6aime *riansen indica que en :/;

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    GAu+ importante es consumir carne de pescadoH Io solo porque es un

    alimento &ec&o con productos y especies del medio sino tambi+n por el tema

    de la nutricin a niveles de precios ba!os y motiva la unin familiar..

    Los ingredientes b#sicos de cualquier cevic&e del Per son tro$os depescado cebolla y !ugo de limn a! y sal. Se pueden adicionar otrosingredientes como cebolla ro!a 3morada4 en !uliana cilantropicado ma$ yapio. De preferencia el pescado no debe &aber sido atrapado con redes sinocon an$uelo para no lastimar demasiado la carne.

    Para prepararlo se me$clan en un depsito el pescado !unto con los dem#singredientes de!#ndolo marinar de acuerdo al gusto. En algunos lugarescomo en Lima y &acia el Iorte se suele preparar y servir al instante de modoque no llegue a recocerse el pescado con el limn.

    Jacia el sur desde el departamento de *requipano es extra'o que se leagregue apio picado a la lec&e de tigre que es el !ugo producido por lame$cla de los ingredientes del cevic&e el cual tiene un ligero sabor picante y#cido y la particularidad de ser un buen reconstituyente. La costumbre local lorecomienda como desayuno para los noct#mbulos y como un afrodisaco.Existe una variedad llamada lec&e de panterapor el color oscuro que tiene el!ugo que se produce del cevic&e de conc&as negras 3Anadara tuberculosa4que se pueden encontrar desde la costa del departamento de Piura3en donde&ay una variante de la conc&a negra llamada concha blanca4 y e ldepartamento de -umbes &asta el Pacfico centroamericano.

    El cevic&e peruanose sirve tradicionalmente en plato tendido es tanto unplato de entrada como un plato principal en la comida. Sin embargo en la altacocina se lo &a sido servido en copas anc&as y muy recientemente vendidosen vasos en las calles a modo de tentempi+.

    Existen diferentes tipos de cevic&e asimismo platos derivados del cevic&e que&an alcan$ado gran popularidad. Es importante se'alar que no todos loscevic&es se elaboran a base de pescado tambi+n se elaboran con carnesro!as mariscos crust#ceos y vegetales.

    -ipos de cevic&e5

    "evic&e de pescado5 Es el tipo m#s comn de cevic&e que consiste encortar tro$os de pescado en forma de cuadrado y me$clarlos con limn ysal. La preparacin se puede comple!i$ar segn el gusto del comensal.)ayormente el cevic&e se prepara con el fil+ del pescado pero tambi+n se&ace con partes que poseen &uesos como es tpico en la regin de Piuracon el cevic&e de caballa.

    Variedades de pescado utilizadas5 lenguado pe!errey caballa bonitomero tollo perico truc&a entre otros.

    "evic&e mixto5 El cevic&e mixto es aquel plato culinario que contiene losmismos ingredientes que el cevic&e normal al cual se le &an agregado

    13

    http://es.wikipedia.org/wiki/Citrus_x_aurantifoliahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cebollahttp://es.wikipedia.org/wiki/Julianahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cilantrohttp://es.wikipedia.org/wiki/Apiohttp://es.wikipedia.org/wiki/Arequipahttp://es.wikipedia.org/wiki/Arequipahttp://es.wikipedia.org/wiki/Apiohttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Leche_de_tigre&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Leche_de_pantera&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Anadara_tuberculosa&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Piurahttp://es.wikipedia.org/wiki/Tumbeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Per%C3%BAhttp://es.wikipedia.org/wiki/Piurahttp://es.wikipedia.org/wiki/Solea_soleahttp://es.wikipedia.org/wiki/Solea_soleahttp://es.wikipedia.org/wiki/Atherinopsidaehttp://es.wikipedia.org/wiki/Scomber_scombrushttp://es.wikipedia.org/wiki/Sardahttp://es.wikipedia.org/wiki/Epinephelinaehttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Tollo_(Pez)&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Coryphaena_hippurushttp://es.wikipedia.org/wiki/Truchahttp://es.wikipedia.org/wiki/Citrus_x_aurantifoliahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cebollahttp://es.wikipedia.org/wiki/Julianahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cilantrohttp://es.wikipedia.org/wiki/Apiohttp://es.wikipedia.org/wiki/Arequipahttp://es.wikipedia.org/wiki/Apiohttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Leche_de_tigre&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Leche_de_pantera&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Anadara_tuberculosa&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Piurahttp://es.wikipedia.org/wiki/Tumbeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Per%C3%BAhttp://es.wikipedia.org/wiki/Piurahttp://es.wikipedia.org/wiki/Solea_soleahttp://es.wikipedia.org/wiki/Atherinopsidaehttp://es.wikipedia.org/wiki/Scomber_scombrushttp://es.wikipedia.org/wiki/Sardahttp://es.wikipedia.org/wiki/Epinephelinaehttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Tollo_(Pez)&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Coryphaena_hippurushttp://es.wikipedia.org/wiki/Trucha
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    diversos mariscoso pescadosy se lo puede acompa'ar con camoteo biendecor#ndolo con &o!as de lec&ugas.

    "evic&e de conc&as negras5 Es un plato tpico de las costas de -umbesyPiura &ec&o a base de las conc&as negras 3Anadara tuberculosa4 y

    amarinado de la manera cl#sica con limn de "&ulucanas sa$onado encebollaro!a a!oa!iy finalmente rocotoperuano. Se acompa'a con c&ifles3pl#tano frito en roda!as finamente cortadas4 $aranda!ao canc&ita 3ma$tostado4.

    "evic&e de camarones5 -pico de la regin de*requipa.

    "evic&e de pulpo5 La preparacin es similar a la del cevic&e de pescadoslo &ay que considerar que el pulpo debe ser tierno o en su defecto se lepasa por agua &ervida para suavi$ar su carne.

    "&inguirito5 El c&inguirito se &ace a base de pescado seco 3tpicamenteguitarra4 en tiras sa$onado al cual se le agrega el limn y lec&e de tigre.

    "evic&e de c&ampignones5 Es popular en restaurantes gourmet de Limase elabora a base de setas.

    "evic&e de c&oc&os5 Se elabora a base del tarKi un producto oriundo delos andes. -ambi+n conocido como =cevic&e de *ncas&> o =cevic&eserrano>.

    "evic&e de criadillas5 -pico de la regin de "a!amarca se elaboran concriadillas de carnero !oven.

    Platos derivados5

    -iradito5 Es una variante del cevic&e de pescado. La diferencia est# en elcorte de la carne que se &ace en finas l#minas a modo de carpaccio osas&imi. La preparacin es algo m#s simple omitiendo la cebolla yagreg#ndole crema de a! amarilloo rocoto. En otros casos salsa de olivoya!o. Se acompa'a con c&oclococido desgranado o entero c&ifleso canc&aserrana.

    Lec&e de tigre de mon!a y de pantera5 Son preparaciones basadas en ellquido resultante de la preparacin del cevic&e. La =lec&e de tigre> seprepara a base de cevic&e &ec&o con pescado de carne blanca la =lec&ede pantera> a base de cevic&e de pescado y de conc&as negras y la=lec&e de mon!a> a base de cevic&e de mariscos. Se sirven puros ome$clados con tro$os de pescado mariscosy canc&a serrana.

    %ebidas5

    La bebida usual para acompa'ar un cevic&e es la c&ic&a morada c&ic&a de

    !ora la cerve$a negra o una gaseosa peruana conocida como 0nca ola.

    14

    http://es.wikipedia.org/wiki/Mariscohttp://es.wikipedia.org/wiki/Pescadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Camotehttp://es.wikipedia.org/wiki/Tumbeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Piurahttp://es.wikipedia.org/wiki/Chulucanashttp://es.wikipedia.org/wiki/Cebollahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ajohttp://es.wikipedia.org/wiki/Ajohttp://es.wikipedia.org/wiki/Ajihttp://es.wikipedia.org/wiki/Rocotohttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Chifles&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Zarandajahttp://es.wikipedia.org/wiki/Arequipahttp://es.wikipedia.org/wiki/Setahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ceviche_de_chochoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Tarwihttp://es.wikipedia.org/wiki/Cajamarcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Carpacciohttp://es.wikipedia.org/wiki/Sashimihttp://es.wikipedia.org/wiki/Sashimihttp://es.wikipedia.org/wiki/Aj%C3%ADhttp://es.wikipedia.org/wiki/Rocotohttp://es.wikipedia.org/wiki/Olivohttp://es.wikipedia.org/wiki/Ajohttp://es.wikipedia.org/wiki/Choclohttp://es.wikipedia.org/wiki/Chiflehttp://es.wikipedia.org/wiki/Cancha_serranahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cancha_serranahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cancha_serranahttp://es.wikipedia.org/wiki/Pescadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Mariscohttp://es.wikipedia.org/wiki/Cancha_serranahttp://es.wikipedia.org/wiki/Chicha_moradahttp://es.wikipedia.org/wiki/Chicha_de_jorahttp://es.wikipedia.org/wiki/Chicha_de_jorahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cerveza_negrahttp://es.wikipedia.org/wiki/Inca_Kolahttp://es.wikipedia.org/wiki/Mariscohttp://es.wikipedia.org/wiki/Pescadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Camotehttp://es.wikipedia.org/wiki/Tumbeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Piurahttp://es.wikipedia.org/wiki/Chulucanashttp://es.wikipedia.org/wiki/Cebollahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ajohttp://es.wikipedia.org/wiki/Ajihttp://es.wikipedia.org/wiki/Rocotohttp://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Chifles&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Zarandajahttp://es.wikipedia.org/wiki/Arequipahttp://es.wikipedia.org/wiki/Setahttp://es.wikipedia.org/wiki/Ceviche_de_chochoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Tarwihttp://es.wikipedia.org/wiki/Cajamarcahttp://es.wikipedia.org/wiki/Carpacciohttp://es.wikipedia.org/wiki/Sashimihttp://es.wikipedia.org/wiki/Aj%C3%ADhttp://es.wikipedia.org/wiki/Rocotohttp://es.wikipedia.org/wiki/Olivohttp://es.wikipedia.org/wiki/Ajohttp://es.wikipedia.org/wiki/Choclohttp://es.wikipedia.org/wiki/Chiflehttp://es.wikipedia.org/wiki/Cancha_serranahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cancha_serranahttp://es.wikipedia.org/wiki/Pescadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Mariscohttp://es.wikipedia.org/wiki/Cancha_serranahttp://es.wikipedia.org/wiki/Chicha_moradahttp://es.wikipedia.org/wiki/Chicha_de_jorahttp://es.wikipedia.org/wiki/Chicha_de_jorahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cerveza_negrahttp://es.wikipedia.org/wiki/Inca_Kola
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    0gualmente es muy popular acompa'arlo con una cerve$ade cebada bien&elada.

    *compa'amientos5

    Las guarniciones consideradas van variando de regin en regin. En Lima"&imbotey -ru!illoel acompa'amientos m#s comn son el c&oclo la canc&aserrana camote&ervido en agua el yuyo y &o!as de lec&uga. )#s al norteen -umbes Piuray "&iclayose suele acompa'ar con $aranda!asy tambi+ncon c&ifles. -ambi+n suele incluirse yuca&ervida esto es m#s comn en$onas ama$nicas. En Sullana se acompa'a el cevic&e con galletas de agua.

    15

    http://es.wikipedia.org/wiki/Cervezahttp://es.wikipedia.org/wiki/Limahttp://es.wikipedia.org/wiki/Chimbotehttp://es.wikipedia.org/wiki/Trujillo_(Per%C3%BA)http://es.wikipedia.org/wiki/Choclohttp://es.wikipedia.org/wiki/Cancha_serranahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cancha_serranahttp://es.wikipedia.org/wiki/Camotehttp://es.wikipedia.org/wiki/Chondracanthus_chamissoihttp://es.wikipedia.org/wiki/Lechugahttp://es.wikipedia.org/wiki/Tumbeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Tumbeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Piurahttp://es.wikipedia.org/wiki/Piurahttp://es.wikipedia.org/wiki/Chiclayohttp://es.wikipedia.org/wiki/Lablab_purpureushttp://es.wikipedia.org/wiki/Lablab_purpureushttp://es.wikipedia.org/wiki/Chiflehttp://es.wikipedia.org/wiki/Yucahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cervezahttp://es.wikipedia.org/wiki/Limahttp://es.wikipedia.org/wiki/Chimbotehttp://es.wikipedia.org/wiki/Trujillo_(Per%C3%BA)http://es.wikipedia.org/wiki/Choclohttp://es.wikipedia.org/wiki/Cancha_serranahttp://es.wikipedia.org/wiki/Cancha_serranahttp://es.wikipedia.org/wiki/Camotehttp://es.wikipedia.org/wiki/Chondracanthus_chamissoihttp://es.wikipedia.org/wiki/Lechugahttp://es.wikipedia.org/wiki/Tumbeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Piurahttp://es.wikipedia.org/wiki/Chiclayohttp://es.wikipedia.org/wiki/Lablab_purpureushttp://es.wikipedia.org/wiki/Chiflehttp://es.wikipedia.org/wiki/Yuca
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    CAPITULO VCAPITULO V

    ESTUDIO DE MERCADOESTUDIO DE MERCADO

    La actividad econmica que se desarrollara es la elaboracin y venta de

    comida a base de Pescado y )arisco. *lgunos platos de comida criolla

    De acuerdo al an#lisis del mercado reali$ado nuestro servicio est# dirigido a la

    clase %F del "entro de Lima adem#s de pblico que no pertenece a la $ona

    pero que proviene de las diferentes instituciones que &ay en el lugar.

    5.1 AREA DE INFLUENCIA DEL PROYECTO

    Estamos ubicado en la *v. Espa'a IM N/< O "entro de Lima y muy cerca de

    +l se encuentra varios 0nstituciones Pblicas y Privadas as como tambi+n

    varios centro comerciales 3)etro Pla$a 7ea aleras de 0nform#tica entre

    otras4. Esta dirigido para todo el pblico en general

    16

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    5. ANALISIS DEL PRODUCTO

    De acuerdo a nuestra estrategia de produccin y ventas teniendo en

    cuenta el nivel de competencia a que nos estamos enfrentando pero por

    otro lado aliviador por el nivel de demanda y la presencia de las

    instituciones y centros comerciales en el lugar se &a planificado para los

    cuatro primeros trimestres ofertar en el mercado -res 3

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    ETAPA I

    En esta etapa se desarrollo y se elaboro una encuesta para poder reali$ar

    un sondeo por la $ona y ver los gustos culinarios de los clientes

    ETAPA II

    En esta etapa se coordino el desarrollo de la encuesta donde se

    determino los puntos de estudio una ve$ reali$ada la recopilacin de la

    informacin se procedi al vaciado de datos.

    ETAPA III

    En esta ltima etapa se reali$o la tabulacin y procesamiento de los datos

    obtenidos para posteriormente definir el an#lisis las conclusiones y

    respectivas recomendaciones.

    5.4 ESTUDIO DE LA DEMANDA

    En la actualidad por la $ona existen diferentes instituciones como son5

    "entros "omerciales "entros (dontolgicos talleres

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    -ambi+n cabe se'alar que el consumidor peruano como forma muy

    singular est# acostumbrado al consumo de alimentos con un paladar muy

    exigente en un ambiente netamente familiar ra$n por la cual &emos

    tenido a bien reali$ar una variedad de platos con dic&as caractersticas

    que m#s adelante se detallar#.

    CARACTERISTICAS DE LA DEMANDA

    Iuestros principales consumidores ser#n5

    Plana erencial personal )ilitar *dministrativo y dem#s empleados.

    Plana )+dica y dem#s personal de Jospitales y "lnicas.

    Policas y Personas de la comisara o que llegan a ella.

    Propietarios y personal de ventas de los centros comerciales aleda'os.

    Docentes de los centros educativos aleda'os.

    Entre otros profesionales yBo pblico en general que visite la $ona.

    DEMANDA !LOBAL

    El mercado al cual tenemos como cliente ob!etivo es un mercado

    cambiante por las vigencias y tendencias de la clientela en cuestin de

    gustos y preferenciasT as observamos una gran demanda insatisfec&a

    que &an sido refle!adas en nuestro estudio de mercado. 1a$n por la cual

    en nuestra poblacin de ;V

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    1ES-*?1*I-E EL )?ELLE"0-(FEspecialidad5 Pescados y )ariscos

    1ES-*?1*I-E EL (L0)P0"(FEspecialidad5 Pescados y )ariscos

    5.6 AN"LISIS DE PRECIOS

    ESTRATE!IAS DE SERVICIOS Y PRECIOS

    Iuestra organi$acin mane!a un esquema de precios accesibles a

    los consumidores pero tambi+n podemos ofrecer con el tiempo

    nuestro servicio a empresas o instituciones que as lo requieranadem#s &ay que precisar que &oy en da los consumidores ya tiene

    presupuestado el mondo de dinero destinado a la compra de sus

    alimentos que oscila entre SB. :

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    preferencial a nuestra clientela. "on la seleccin del personal

    adecuado se garanti$ara que tenga un don de servicio y su

    carisma que le permita como llegar al cliente y complacer en

    todo requerimiento al mismo.En primer lugar siendo nosotros quien nos acercaremos a la

    clientela podemos mane!ar las formas de pago que pueden

    ser en efectivo a credit

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    ?na ve$ cerrada la venta siempre se le agradecer# la compra

    y aunque &aya comprado. Iunca se le debe despedir con

    malos gestos.

    5.6.# CANALES DE DISTRIBUCIN

    A/ OBJETIVOS

    )inimi$ar los costos de produccin

    )aximi$ar las utilidades de la empresa

    )aximi$ar servicios para me!or atencin

    B/ COMPONENTE

    Distribuidor 3mayoristas y minoristas4

    C/ CANALES

    Ser# a trav+s de nuestra fuer$a de venta quienes ofrecer#n

    nuestros productos a los traba!adores de las diversas tiendas

    centros comerciales instituciones pblicas y privadas as como a

    los pblicos transentes en el #rea de influencia quienes a su

    ve$ &ar#n un efecto multiplicador del buen sabor y atencin.

    1*80"(5 "*I*LES5

    D/ MI, MAR2ETIN! DE LAS 34P

    PRODUCTO

    22

    LOCAL DE

    PREPARACION

    CLIENTES PUBLICO

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    De acuerdo a nuestra estrategia de produccin y ventas

    teniendo en cuenta el nivel de competencia a que nos estamos

    enfrentando pero por otro lado aliviador por el nivel de demanda

    y la presencia de las instituciones y centros comerciales en el

    lugar

    PROMOCION

    Este estudio y an#lisis est# enfocado en base a la "evic&eria EL

    P?LP( *R?LF en el aspecto de las comerciali$acin se indica al

    mo$o y es quien saca los pedidos directamente de la cocina

    &acia los clientes y son ellos quienes dan o informan las

    promociones de la casa.

    En el aspecto de la promocin b#sicamente tiene peque'os

    letreros yBo volantes que son entregados en mesa cuando el

    cliente llega adem#s se le informa de las promociones que &ay

    entre otros aspectos dando una atencin personali$ada.

    Especficamente daremos las siguientes promociones5

    Esta promocin se basa principalmente en la eleccin del

    cliente antes los diferentes platos tenemos en carta que le

    permitir# escoger tres de ellos para poder ser degustados en

    un mismo plato pero con un formato m#s grande que el

    normal.

    Se reali$ara una base de datos de los clientes &abituales y en

    el da de su onom#stico se le obsequiara una cortesa al

    cumplea'ero

    ESTRATE!IA DE PROMOCIN DEL PRODUCTO:

    Se distribuir#n volantes en los centros m#s concurridos del

    "ercado de Lima.

    Se &ar# promociones con el fin de captar m#s clientes y

    &acer conocido nuestro producto. Se debe lograr que la marca

    23

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    de nuestro producto se posicione en la mente del consumidor

    y que lo tenga presente para su prximo consumo.

    El cr+dito y los descuentos que se les ofrecer# a los clientes

    m#s frecuentes ser# de acuerdo a la cantidad demandada.

    o "r+ditos5 : a ; semanas

    o Descuentos5 :

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    PUBLICIDAD

    -endr# como lan$amiento inicial los siguientes5

    7olatera a los alrededores a full color igantografas a full color dentro y fuera del local. Logo de la empresa en la puerta de ingreso ?niforme del personal y adicional un solapero de identificacin

    ES-1*-E0* P?%L0"0-*10*

    Se empleara diversos medios de publicidad en los diferentes

    medios de comunicacin como por e!emplo

    Diarios.

    Estaciones de radio5 1PP. )oda (Wey la Iueva A la )ega

    y Studio N;. entre otros.

    Para lograr la acogida de nuestro producto se reali$ara la

    publicidad de acuerdo al presupuesto teniendo en cuenta que

    estamos introduci+ndonos al mercado.

    CEVICE MI,TO S.

    PARIUELA S.

    TIRADITO S.

    ARRO$ CON MARISCOS S.

    25

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    (%6E-07( DE I?ES-1* P?%L0"0D*D5

    Dar a conocer el producto.

    "aptar la atencin pblico de ambos sexos.

    0ncrementar la demanda.

    Diferenciarnos de la competencia.

    PRECIO

    Dada la gran competencia que &ay en este rubro tomaremos

    polticas de precios que cubran las expectativas de los clientes y

    que nos generen un margen de utilidad.

    E. LO!OTIPO

    26

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    F. SLO!AN

    3EL RINCON DEL BUEN SABOR A PRECIOS

    BAJOS

    5.8 ESTUDIO DE LA INVESTI!ACIN DE MERCADOS

    ./.: EI-(1I( EIE1*L

    * lo largo de de esta ultima d+cada se a apreciado un desarrollo

    importante en este rubro comercial. Jemos observado la

    evolucin que &a tenido este negocio en especial en nuestro

    pblico ob!etivo en la *v. Espa'a IM N/< "ercado de Lima donde

    &ace un par de a'os veamos a gente que expenda su

    mercadera. 3Ll#mese comidas marina4 de una manera muy

    informal y sin ninguna supervisin de ninguna entidad

    especiali$ada en la materia.

    *& se observa el gran cambio que &a venido esta $ona en

    materia de infraestructura podemos ver de esta manera un distrito

    con auge econmico con una visin mayor llevada logrando as a

    establecer en un mercado tan competitivo como el de la capital

    as &a sabido colar en la economa de los consumidores

    potenciales gan#ndose un sitio en el mercado.

    Este proyecto se basa en la necesidad fundamental actual que

    demanda el publico para su alimentacin que debe ser

    balanceada y a la ve$ r#pida pues el tiempo apremia por lo que se

    &ace necesario la presencia de personas que se dediquen

    exclusivamente a este rubro poniendo +nfasis en el tema se

    salubridad e &igiene que es muy importante adem#s de los quedesea el cliente como consumidor final.

    27

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    En la actualidad apreciamos un cambio sustancial en los que

    respecta al negocio de comidas marinas pues los locales con que

    cuentas estos son relativamente m#s acondicionados en cuanto a

    infraestructura #rea de preparacin formas de expendio etc.

    Pero todava que todava no es de entera satisfaccin para el

    consumidor final debido a que muc&os locales son mal

    organi$ados y no busca personas competentes que se encarguen

    de la cocina y puedan llegar al exigente paladar del consumidor.

    Pero por otra parte tambi+n vemos la gran presin que e!ercen

    las autoridades a estos en cuanto al pago de tributos impuestos

    lo que lleva a que muc&os de los comerciantes de comidas

    marinas traba!en en forma muy informal adem#s de que el

    negocio es propiamente familiar en donde traba!en todos sin una

    asignacin clara de costos y gastos como por e!emplo sueldos o

    cual es su costo por plato. Esto &ace muy difcil deducir o inferir la

    estructura de costos de los negocios ya existentes y m#s vemos

    en la necesidad de &acer una oportunidad para que sirva de

    referencia.

    "abQe se'alar tambi+n que muc&os de los negocios ya

    existentes solo est#n como una empresa de subsistencia pues

    solo cubren los costos necesarios que les parece mermando as

    la calidad de servicio debido a la gran competencia que e!erce el

    mercado de comidas marinas.

    %asamos la informacin obtenida referente a este tipo de negocio

    b#sicamente observando las deficiencias que existen en el

    mercado y de esta manera estableciendo nuestras fortale$as

    traba!amos los puentes b#sicos que tenemos que me!orar para

    brindarle a nuestra clientela un servicio diferenciado y de calidad

    siguiendo estos para metros auguramos un +xito en este negocio

    en especial que es de alta notacin y de una inversin b#sica.

    28

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    5.8. ENTORNO ESPECFICO

    Iuestro proyecto est# basado en satisfacer las necesidades de

    nuestro consumidor final debido al resultado obtenido de nuestro

    estudio de mercado &emos concluido que &ay una gran nmero de

    personas insatisfec&as con los locales de comidas marinas que

    existen en la actualidad en la $ona debido a una serie de factores

    como son 5

    )ala *tencin

    )ala Preparacin de los alimentos

    8alta de Jigiene Etc.

    Es a& donde nosotros traba!amos especficamente en la

    elaboracin de los alimentos cuidando al m#ximo la limpie$a y el

    cuidado en la &igiene de los mismos siendo cualidades

    importantes de nuestro servicio.

    5.8.# CLIENTE

    5.8.4 USUARIO

    5.86 INFORME DEL ESTUDIO DEL MERCADO

    0000000000000000000000000000000000000000000000000

    29

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    #. TAMA%O DE LA EMPRESA

    Este local cuenta con un #rea aproximada de :

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    SS.JJ

    "*%*LLE1(S

    ;Sm;

    ;Sm;

    ; m;

    IV .2 ANALISIS INTERNO E,TERNO

    4.1. FODA DE MERCADO

    8(1-*LER*S

    %uena distribucin de las mesas equipos dentro del local

    "ontar con "&ef prestigiosos

    (frecer un tipo de cocina que no tiene muc&a competencia en el lugar

    Precios competitivos

    %uena calidad de comida

    (P(1-?I0D*DES

    Posible crecimiento poblacional del lugar una moda creciente de consumo&acia el tipo de comida que ofreces

    DE%0L0D*DES

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    Io contar con personal idneo en alguna #rea del negocio

    -ener espacio reducido

    Estar ubicado en un lugar geogr#ficamente poco concurrido o difcil acceso

    Precio muy altos

    *mbiente y msica muy aburrido

    )ala atencin a nuestros clientes

    *)EI*R*S

    *paricin de competencia en nuestros alrededores

    *umento de "evic&erias a ba!o precio

    4.. FODA DE LA COMPETENCIA

    8(1-*LER*S

    Experiencia en el rubro

    -iempo que se encuentra posesionado en el mercado

    (P(1-?I0D*DES

    "artera de clientes ya establecidos

    DE%0L0D*DES

    )ala atencin a los clientes Limpie$a deficiente en el local

    8alta de &igiene en la preparacin de los platos de comida

    *)EI*R*S

    Exigencia de las autoridades a la formali$acin

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    *paricin de competencia a sus alrededores

    VI. ANALISIS ADMINISTRATIVO

    6.1 OR!ANI!RAMA DE LA EMPRESA

    RESTAURANT 3EL PULPO A$UL

    VII. ANALISIS TECNICO

    7.1. PROCESOS DEL SERVICIO

    33

    JUNTA DE SOCIOS

    GERENTE-ADMINISTRADOR(CAJERO)

    AREA DE PRODUCCION

    (COCINERO-CHEFF)

    AREA DE VENTAS

    (MOZOS)

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    "(I"E"0(I*10(S DE "()0D*S 2 1ES-*?1*I-9EL PULPO AZUL"

    )*10S"(S * L*"*1-*

    P0A?E(S C EI-1*D*S PL*-(S "10(LL(S

    P1("ES(S PE10(D(S 1E"?1S(S

    "()P1* DE 0IS?)(S 0I-E1D0*10( C SE)*I*L *D)0I0S-1*D(1 *C?D*I-E

    J*%0L0-*"D0(I 0I-E1D0*10( C SE)*I*L "("0IE1( *C?D*I-E

    *L)*"EI*6E 0I-E1D0*10( C SE)*I*L "("0IE1( *C?D*I-E

    SE)0XP1EP*1*D( D0*10( "("0IE1( *C?D*I-E

    -()* DE PED0D(S D0*10( )(R(S

    P1EP*1*"0(I D0*10( "("0IE1( *C?D*I-E

    "(%1*IR* D0*10( *D)0I0S-1*D(1

    L0)P0ER* EIE-*L D0*10( *C?D*I-ES C )(R(S

    "(I-*%0L0R*"0(I D0*10( *D)0I0S-1*D(1 "(I-*D(1

    34

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    DESCRIPCION DE LOS PROCESOS+ PERIODOS Y RECURSOS

    A. COMPRA DE INSUMOS:La compra de insumos necesarios para la produccin

    de la alineas se &ar# en forma interdiaria para el caso de los productos perecibles3tales como pescado verduras4. y semanal para los productos no perecibles. Los

    recursos &umanos &a utili$arse ser#n el administrador 3que ser# el encargado de

    los negocios de la compra y un ayudante de cocina.

    B. ABILITACION:la &abilitacin de todos los suministros comprados se &ar# en

    forma interdiaria y semanal despu+s de la compra de insumos para luego pasar a

    su almacena!e o estibamiento respectivoT en este proceso participaran los

    ayudantes guiados por el cocinero y est#n supervisados por el administrador.

    C. ALMACENAJE5 el almacena!e o estibamiento se &ar# interdiaria y semanal

    despu+s de la &abilitacin de la compra de insumosT en este proceso participan los

    ayudantes de cocina guiados por el cocinero y supervisados por el administrador.

    D. SEMIPREPARADO5 este proceso ser# reali$ado en forma diariaT aun

    participaran exclusivamente el cocinero y los ayudantes.

    E. TOMA DE PEDIDOS:es en forma diaria y la reali$a los mo$os al de!ar el men

    puesto como tambi+n el administrador cuando pasa al cobro del mismo.

    F. PREPARACION: Es reali$ado en forma diaria y por las tardes es funcin

    exclusiva del administrador.

    !. COBRAN$AS:es en forma diaria y por las tardes es funcin exclusiva del

    administrador.

    . LIMPIE$A !ENERAL:Ser# al final del !ornal diario estar# a cargo tanto de

    ayudantes como de vendedores supervisadas por el administrador.

    I. CONTABILI$ACION:son funciones exclusivas del administrador y el contador.

    35

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    7.. DISTRIBUCION FISICA DEL NE!OCIO

    El local esta distribuido de la siguiente manera5

    1ecepcin

    %a'o

    "ocina

    *lmac+n

    7.#. MECANISMO DE CONTROL

    El mecanismo de control esta establecido en el reglamento de la empresa.

    *dem#s de que el erente *dministrativo es la persona directa que controla a los

    empleados donde tiene que encontrar buenos instrumentos para que este cumpla

    correctamente en las #reas de la empresa.

    VIII. ANALISIS ECONOMICO

    8.1. INVERSION

    La inversin de este proyecto es de SB.;

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    0I7E1S0(I 806* ( -*I0%LE

    Esta compuesta por los equipos yBo utensilios necesarios para la produccin que

    suma SB ::Q

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    "uc&illos de mesa ;.< Q, N

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    INVERSION INTAN!IBLE

    Esta compuesta por todos los gastos necesarios que se e!ecutaran que no son

    fi!os o tangibles de acuerdo al plan contable. *qu est#n inmiscuidos la publicidad

    constitucin de la empresa alquileres permisos del municipio.

    39

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    DESCRIPCIONCANTIDADUNIDADES/

    PRECIOUNIT.

    S.

    PRECIOUNIT.

    ?

    TOTAL

    S.

    INTAN!IBLE

    PE1)0S( -E)P(1*L : *Z( ;

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    que a continuacin se detallan

    EL PULPO A$UL @MARISCOS A LACARTA@

    PERIODOPROYECCION

    1 T9. >. T9. # T9. 4

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    Esta inmiscuido dentro del costo de produccin de cada lnea. *dem#s si bien es ciertola proyeccinde la lnea : es a ra$n de U mensual esta se debe a que el proyecto tendr# masimportancia el Lan$amiento e impulsacion de la lnea ;.

    8.. PROYECCION DE IN!RESOS POR VENTAS Y SU PARTICIPACION

    LINEA 1 MARISCOS A LA CARTA PRECIO S. 1.50

    PERIODO 1. T9. >. T9. #. T9. 4

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    100.00 100.00 100.00 100.00

    8..# PRESUPUESTOS DE COSTOS CON PROYECTOS

    COSTOS VARIABLES UNITARIOS POR LINEA

    LINEA I C'9( > P(&> COSTO POR PLATO

    Pescado *gu!a ;.

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    LINEA II LECE DE TI!RE COSTO POR PLATO

    Pescado *gu!a

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    LINEA III ARRO$ CON PATO COSTO POR PLATO

    "ebolla

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    COSTOS Y !ASTOS FIJOS MENSUALES

    COSTOS Y !ASTOS FIJOS

    NECESIDADES DE PERSONAL 14 SUELDOS/

    RUBRO SUELDOS

    1 MES

    "("0IE1( 3:4 /

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    "(S-(S C *S-(S -(-*LES DEL P1(CE"-(

    COSTOS Y !ASTOSFIJOS

    1 TRIM > TRIM # TRIM 4

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    "(S-(S C *S-(S -(-*LES DEL P1(CE"-(

    LINEA I C&M&9(

    1 TRIM > TRIM # TRIM 4

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    "osto /.

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    I, ANALISIS FINANCIERO

    -.1. BALANCE

    %*L*I"E P1(CE"-*D( *L P10)E1( *Z( DE (PE1*"0(IES

    BALANCE AL #1 DE DICIEMBRE

    "EL PULPO AZUL"

    ACTIVO PASIVO

    "*6* C %*I"( N.

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    -. FLUJO DE CAJA

    FLUJO DE CAJA PROYECTADO "EL PULPO AZUL"

    *l elaborara los estados financieros proyectados del proyecto 1estaurant 2 "evic&eria

    9EL P?LP( *R?L9 consideremos el flu!o de ca!aT a trav+s de el vamos a proyectarlos ingresos y desembolsos en efectivo en el periodo estimado y consecuentementese refle!a el saldo final de ca!a que la empresa contara al final de cada trimestre

    FLUJO DE CAJA

    :er -10) ;do -10) Qer -10) Vto -10)

    IN!RESOS

    S*LD( DE "*6* :V

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    -.# ESTADOS DE RESULTADOS

    ESTADO DE PERDIDAS Y !ANANCIAS PROYECTADO "EL PULPO AZUL"

    El estado de p+rdidas y ganancias. Ios muestra los ingresos que vamos a obtener

    por las ventas reali$adas y gastos que forman parte tanto de los costos deproduccin y costos fi!os 3sueldos alquileres etc4. Por consiguiente tendremos unautilidad neta la cual ser# siempre a nuestro favor por que contamos confinanciamiento propio.

    ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS

    : E1 -10) ; E1 -10) Q E1 -10) V E1 -10)

    7EI-*S V,;. ,;QV.< /:QQ.

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    CRITERIO DE EVALUCACION DE PROYECTOSINVERSION Y FINACIAMIENTO A%O 30/

    CAPITAL SOCIAL PRESTAMO TOTALACTIVO FIJO 17+500 17+500

    CAPITAL DE TRABAJO 7+500 7+500TOTAL 5+000 5+000

    A%OS 1 # 4 5UTILIDAD NETA 11+000 1+100 1#+00 14+#00 15+400

    INTERES DEPRECIACION 1+15 1+15 1+15 1+15 1+15

    FLUJO 1+15 1#+5 14+##5 15+45 16+55

    A%OS 1 # 4 5TR 0.44 0.48 0.5 0.57 0.6TR 0.44 0.48 0.5 0.57 0.6

    A%OS 0 1 # 4 5FLUJO 1+15 1#+5 14+##5 15+45 16+55

    RECUPERACION DELA INVERCION

    5+000/ 1+875/ #50 14+675 #0+100 46+65

    PRH IT H #50 H .0 A%O UN (K&(9; > =& I;9;

    IT H I;9; T

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    CRITERIO DE ELECCION: En situaciones normales se acepta el proyecto de l la

    -01 supera el costo de oportunidad de capital. Si existe discrepacia con el 7*I se

    acepta el criterio de 7*I

    B&

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    TASA 45

    VANX 2 ;

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    RIES!O DEL PROYECTO

    Jaciendo un an#lisis del riesgo que implica el proyecto nos centramos en el m#s

    importante5

    RIES!O COMERCIAL

    Aue como la $ona en el que se encuentra el Pulpo *$ul es un lugar con muc&os

    transentes y comercio en general teniendo las facilidades en cuanto a la

    infraestructura local etc. "abe la posibilidad de que en un futuro otras casas se

    conviertan en restaurantes administrados por los mismos due'os por lo que van a

    tener como venta!a un uso eficiente de sus recursos y por ende mas venta!a de

    costos frente a los que ya existen 3alquiler pago de servicios etc.4

    ANALISIS DE SOSTENIBILIDAD

    * continuacin anali$aremos cuan sostenible es el proyecto tomando en cuenta

    variables que puedan afectarlo en la realidad en caso de darse cambios en estas.

    VARIABLES ENDO!ENAS

    &. CAPACIDAD EMPRESARIAL

    Iuestra empresa tiene la capacidad plena de atender las claras necesidades

    insatisfec&as de nuestro mercado ob!etivo.

    Porque contamos con las &erramientas necesarias y el personal de primera para

    satisfacerlas.

    '. CAMBIOS EN LA TECNOLO!IAIuestra empresa esta dentro del rubro del servicio y si &ubiera un cambio

    sustancial en la tecnologa en cuanto a la preparacin de alimentos no afectara

    directamente a la organi$acinT como por e!emplo el gas de camisea que de

    seguro se usa mas en el futuro pero nuestra cocina e inclusive la olla arrocera

    funciona a gas.

    56

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    (. CAPACIDAD FINANCIERA

    "on respecto a nuestra capacidad financiera nuestra cobran$a se &ar# en forma

    diaria lo que posibilita un flu!o constante de efectivo y liquide$ inmediata para

    e!ercer nuestras operaciones de manera regular.

    >. ANALISIS DE COSTOS

    La estructura de costos que poseemos en confiable y verdica y se a!usta ala

    realidad. "abe se'alar que tenemos costos elevados debidos a la introduccin de

    la nueva lnea en el mercado pero que se ver#n recuperadas en las ventas e

    impulsacion que le demos a esta.

    . DISPONIBILIDAD DE RECURSOS

    Los nicos recursos de los que depende la empresa es el traba!o de nuestro

    personal en diversas #reas.

    VARIABLES E,O!ENAS

    &. TASA DE INFLACION

    Si comparamos nuestra sensibilidad de costo del proyecto con la tasa trimestral

    que cobra en promedio las instituciones bancarias que es el ,U aproximadamente

    el proyecto resiste &asta el :Q. U de incremento en los costos.

    '. DEVALUACION MONETARIA

    En caso de suceder una devaluacin monetaria nuestra empresa no se vera

    afectada pues traba!amos con moneda nacional.

    (. POLITICAS FISCALES

    Si crearan nuevos impuestos o se modificaran algunos 3como por e!emplo el

    incremento del 074 afectara en cierta forma las estructura de los costos de la

    empresa pero que no afectara al cliente pues el precio de ya esta establecido.

    >. POLITICAS FINANCIERAS

    "ambios en la poltica financiera debido a los prestamos que &icieron los sociospara poder capitali$ar y emprender este negocio evaluaramos correctamente

    57

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    estas al$as en los incrementos de la ta$a de inter+s del pr+stamo solicitado por lo

    que veramos en incrementar novedades de comida para poder reali$ar comidas

    marinas mas cmodas de calidad y seguir vendiendo lo estimado.

    . NIVEL DE RECESION

    Io afectara a la empresa pues el publico tiene que comer si o si pero si seria

    necesario evaluar el valor y reali$ar promociones mas seguidas incursionando

    adem#s en otras opciones como podra ser lan$ar una lnea V .

    Q. POLITICAS DE DESARROLLO RE!IONAL

    %ueno el desarrollo regional es una poltica que mas beneficia a las regiones sin

    embargo no podemos negar que &asta nos puede beneficiar ya que los consumos

    por lo que tengo entendido ser#n muc&os mas cmodos.

    ,. OTROS ANALISIS

    10.1 RESPONSABILIDAD LE!AL

    La responsabilidad legal de un negocio empie$a5

    P9:?na ve$ inscrita la sociedad se procede a solicitar la inscripcin en la

    sunat. Para la obtencin del 1?" debemos acercarnos a Sunat para registrar a

    nuestra empresa solicitando el 1?".

    * muc&as personas la necesidad de inscribirse en el 1egistro ]nico de

    "ontribuyentes 31?"4 solo se les presenta cuando deciden iniciar un negocio o

    empie$an a traba!ar de manera independiente y deben cobrar sus &onorarios por

    servicios no personales debido a que forman parte de una empresa. *ntes de elloeste tema pertenece fuera de su inter+s.

    *unque no exista una necesidad inmediata es recomendable conocer en que

    circunstancias y como se debe tramitar la obtencin del numero de 1?" que

    identificara a la persona natural o !urdica como contribuyente ante la

    Superintendencia Iacional de *dministracin -ributaria 3S?I*-4.

    El uso de ese nmero que desde el

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    responsables del pago de impuestos. Dic&o nmero tiene car#cter permanente y es

    de uso exclusivo de su titular. Para inscribirse en el 1?" el contribuyente debe

    conocer previamente que genera el r+gimen tributario y el impuesto que le

    corresponde como agente retenedor siempre que inicie sus actividades a los

    treinta das calendarios siguientes a la fec&a de suscripcin.

    El tr#mite es gratuito. La persona natural o !urdica solo debe presentar la

    documentacin correspondiente 3ver el cuadro4 en las oficinas de Servicio al

    "ontribuyente de la Sunat y de su !urisdiccin y esperar la respuesta segn el

    tiempo que se le indique.

    PERSONAS JURIDICAS

    8ormulario ;

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    *quellos contribuyentes que deseen incorporarse al r+gimen general pueden

    reali$arlo en cualquier momento del a'o.

    * (K'&; K& >' 99 K =& &>99(9; > 9; G

    '9; &= (9'9 K 9(9

    "uando adquiera bienes yBo reciba la prestacin de servicios necesarios para

    generar sus rentas debe exigir que le otorguen facturas recibos por &onorarios o

    ticWet que den derec&o a cr+dito fiscal yBo que permitan sustentar gastos o costo

    para efectos tributarios pudiendo emitir liquidaciones de compras. -ambi+n est#n

    considerados los recibos de lu$ agua tel+fono y recibos de arrendamiento.

    * (K'&;'; 9&

    Si su cliente tiene 1?" debe extenderle una factura. Si es consumidor final y no

    tiene 1?" debe emitirle una boleta de venta ticWet o cinta emitida con la maquina

    registradora que no otorgue derec&o a cr+dito fiscal o que sustente gasto o costo

    para efectos tributarios.

    Por ventas a consumidores finales menores a SB .

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    Declaracin y pagos a cuenta mensuales de acuerdo con algunos de los siguientes

    sistemas de c#lculo5

    Sistema *5 )+todo del coeficiente sobre los 0ngresos Ietos )ensuales.

    Sistema %5 )+todo del ;U de los ingresos netos mensuales.

    Declaracin anual y pago de regulari$acin5 Q

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    LICENCIA PROVISIONAL

    1equisitos5

    "onstitucin Social

    1?"

    "ertificado de Ronificacion y "ompatibilidad de ?sos.

    Su costo en "ercado de Lima es de SB`..

    Duracin o vigencia de la Licencia provisional?I *Z( "*LEID*10(T ES DE"01 :; )ESES

    LICENCIA INDEFINIDA

    -ambi+n llamada definitiva.

    Io tiene pla$o de vigencia.

    1equisitos5

    "onstitucin Social

    1?"

    "ertificado de Ronificacion y "ompatibilidad de ?sos.

    Plan de distribucin

    NOTA: P&& Q( >&= ; &K( =&=9>&>+ 9=& ;'&

    ( KK9 =& K& & =& K;& > ;'&; ; =& Q9(

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    10. CONSTITUCION LE!AL

    OR!ANI$ACIN LE!AL DEL PROYECTO

    PRIMER TESTIMONIO

    De la Escritura de 5 "(IS-0-?"0(I DE L* 1*R(I S("0*L

    (torgado por 5 1("0( 70LL*L%* *Z*S"(

    SCSSC P(11*S Z*?P*10

    ELLC 7*LDE11*)* P*6?EL(

    0?SEPPE "*)P*I* 8?I

    S(LED*D "J*7ER J0I(S-1(R*

    ELLC S*I"JER DEL P0I(

    * favor de 5 1ES-*?1*I- EL P?LP( *R?LF

    8ec&a 5 : DE ("-?%1E DE ;

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    CONTITUCION DE LA RA$ON SOCIAL DENOMINADACONCESIONARIA DE COMIDAS RESTAURANT CEBICERIA

    EL PULPO AZUL S.R.Ltda

    EI L0)* *I-E )0 1()?L( 6. "E7*S"( "*0"J( I(-*10( P?%L0"(D EL* "*P0-*L "(I 1E0S-1( IM ;, "(I 1?". ::QNN/ "()P*1E"EI5

    D(I JOSEPE SALVATORE JOSUA CAMPANA FUN! 0DEI-080"*D("(I EL DI0 IM V,NQ;;

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    ES-?D0*I-E S(L-E1* D(Z* 2ELLY AN!IE VALDERRAMA PAJUELO"(IDI0 V:/:,

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    E S T A T U T O S

    CAPITULO PRIMERO

    ART. 10 . DENOMINACION SOCIAL. S? DEI()0I*"0(I S("0*L ES51ES-*?1*I- "E%0"JE10* EL PULPO AZUL% S("0ED*D "()E1"0*L DE1ESP(IS*%0L0D*D L0)0-*D* P?D0EID( ?-0L0R*1 0ID0S-0I-*)EI-E L*SS0L*S 1ES-*?1*I- "E%0"JE10* EL PULPO AZUL% SLtda&

    ART. 0 . OBJETIVO SOCIAL. EL (I6E-07(P D EL* E)P1ES* ESDED0"*1SE * L( S0?0EI-E55 P1EP*1*D( C 7EI-* DE "()0D*S "()("()0D*S )*10I*S C "10(LL*S C "?*LA?0E1 (-1* *"-070D*D *80I ("(IE@* A?E *"?E1DEI L(S S("0(S2

    ART. #0 . DURACION. S?S D?1*"0(I D EL* S("0ED*D ES 0IDE80I0D(S0EID( EL 0I"0( DE S?S (PE1*"0(IES *-1*7ES DE S?S 0IS"10P"0(I EIEL 1ES0S-1( DE S("0ED*DES DEL0)*

    ART. 40 . DOMICILIO SOCIAL. L* S("0ED*D ES-*%LE"E "()( D()0"0L0(80S"*L *7. ESP*Z* IM N/ O L0)* P?D0EID( ES-*%LE"E1 S?"?1S*LESEI "?*LA?0E1 L?*1 DEL P*0S ( E@-1*I6E1(S A?E *"?E1DEI L*6?I-* EIE1*L DE S("0(S

    CAPITULO SE!UNDO

    DEL CAPITAL Y DE LAS PARETICIPACION SOCIALES

    ART. 50 . CAPITAL SOCIAL. EL "*P0-*L DE L* S("0ED*D ES DE ;VNN,37E0I-0"?*-1( )0L I(7E"0EI-(S I(7EI-* C SE0S C

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    )*10* S(LED*D "J*7ER J0I(S-1(R* S?S"10%E V:,,P*1-0"0P*"0(I C P** SB. V:,,.

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    P*1-0"0P*"0(IS S("0*LES "?*ID( *L 0I-E1ES DE L* S("0ED*D L(1EA?0E1* P(D1*I *S0S-01 P1(8ES0(I*LES -E"I0"(S "(I 7(S PE1(S0I 7(-(

    ART. -.L(S S("0(S P?EDEI "(I"?110 * L*S 6?I-*S PE1S(I*L)EI-E

    ( J*"E1"E P1ESEI-E I)ED0*I-E "*1-* P(DE1 "(I 801)*LE*L0R*D*

    ART. 10. DEL A?(1?) DE L*S 6?I-*S EIE1*LES.2 EI P10)E11*"(I7("*-(10* SE 1EA?0E1E *L )EI(S L* P*1-0"0P*"0(I DE L(S ,S("0(S EI *)%(S "*S(S L(S *"?E1D(S SE -()*1*I P(1 )*C(10**%S(L?-*

    ART. 10. L* P1ES0DEI"0* C S"E1E-*10* DE L* 6?I-* SE1* ELE0D* P(1)*C(10* S0)PLE EI EL *"-( DE L* 0IS-*L*"0(I

    ART. 1. L*S 6?I-*S EIE1*LES SE1*I "(I7("*D*S P(1 EL*D)0I0S-1*D(1 * S(L0"0-?D DE S("0(S A?E 1EP1ESEI-EI 0?*LESP(1"EI-*6ES * L(S SEZ*L*D(S EI EL *1-0"?L( :< DE ES-(SES-*-?-(S S("0*LES EL *70S( DE "(I7("*-(10* DE%E1* 0ID0"* ELL?*1 D0* C J(1* DE L* 1E?I0(I C EL *S?I-( * -1*-*1SE EL *70S( SEP?%L0"*1* P(1 ?I* 7ES EI EL D0*10( (80"0*L S*L7( L(S S("0(S SE*"(6*I * L( D0SP?ES-( EI EL *1-0"?L( :; DE L* LEC EIE1*L DES("0ED*DES

    ART. 1#. L*S SE"0(IES DE 6?I-*S EIE1*LES "(IS-*1* EI ?I L0%1(

    DE *"-*S LLE7*D( "(I L*S 8(1)*L0D*DES LE*LES

    ART. 14. L* 6?I-* EIE1*L (1D0I*10* SE "ELE%1*1* "?*ID( )EI(S?I* 7ES *L *Z( S0E)P1E DEI-1( DE L(S Q )ESES S0?0EI-E *L "0E11EDEL E6E1"0"0( E"(I()0"(

    ART. 15. "()PE-E *L *6?I-* EIE1*L (1D0I*10*5*P1(%*1 C DES*P1(%*1 L* ES-0(I S("0*L C EL %*L*I"E EIE1*LDEL E6E1"0"0( E"(I()0"(D0SP(IE1 EL DES-0I( DE L*S ?-0L0D*DES

    ART. 16. "()PE-E * L* 6?I-* EIE1*L E@-1*(1D0I*10*5I()%1*1 1E)(7E1 S?SPEIDE1 C 1E)PL*R*1 *L*D)0I0S-1*D(1

    *4 *?)EI-*1 C 1ED?"01 EL "*P0-*L S("0*L%4 )(D080"*1 L(S ES-*-?-(S S("0*LES"4 E)0-01 (%L0*"0(IESD4 D0SP(IE1 0I7ES-0*"0(IES *?D0-(10*S C %*L*I"ESE4 -1*IS8(1)*1 8?"0(I*1 D0S(L7E1 C L0A?0D*1 L* S("0ED*D

    ART. 17. "*D* P*1-0"0P*"0(I S("0*L D* DE1E"J( * ?I 7(-( I*D0EP?EDE SE1 P107*D( DE ES-E DE1E"J( L*S ?I0"*S E@"EP"0(IES S(I

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    69/79

    L*S DE "(I-EI0D*S EI EL *1-?0"?L( :Q DE L*S LEC EIE1*L DES("0ED*DES.ART. 18. L(S S("0(S -0EIEI DE1E"J( *5

    *4 P*1-0"0P*1 EI L* D0S-10%?"0(I D EL*S ?-0L0D*DES *S0 "()(

    LLE*D( *L "*S( EI EL P*-10)(I0( 1ES?L-*I-E DE L*L0A?0D*"0(I

    %4 0I-E17EI01 C 7(-*1 EI L* 6?I-* EIE1*LES SE S("0(S

    "4 80S"*L0R*1 L* ES-0(I S("0*L

    D4 -EIE1 DE1E"J( P1E8E1EI"0*L EI L* *DA?0S0"0(I DE L*SP*1-0"0P*"0(IES S("0*LES

    E4 -EIE1 * S? D0SP(S0"0(I DESDE EL D0* DE L* "(I7("*-(10* * L*

    6?I-* EIE1*L -(D(S L(S D("?)EI-(S I("0(IES CP1(C?E"-(S "(I ELL* 1EL*"0(I*D(S

    84 S(L0"0-*1 *L* S6?I-*S ( *I-ES DEV ELL* L*S 0I8(1)*"0(IES CE@PL0"*"0(IES A?E %?SA?EI IE"ES*10*S S*L7( EL "*S( DE"(IS0DE1*1SE A?E L* P?%L0"0D*D DE L(S D*-(S S(L0"0-*D(SPE16?D0A?E EL 0I-E1ES DE L* S("0ED*D

    4 S(L0"0-*1 "(P0* "E1-080"*D* DE *"-* *?IA?E J?%0E1* ES-*D(*?SEI-E EI L* 6?I-*

    CAPITULO *UINTO

    EL ADMINISTRADOR

    ART. 1-. EL *D)0I0S-1*D(1 ES EL E6E"?-(1 DE L(S *"?E1D(S DE L*S6?I-*S EIE1*LES -0EIE * S? "*1( L* D01E""0(I D EL* S("0ED*D CS? 1EP1ESEI-*"0(I 81EI-E * *-E1"E1(S "(I L*S -10%?"0(IS"(I8E10D*S EI L(S *1-0"?L(S V C DEL "(D0( P1("ES*L "070L DELPE1?.

    ART. 0. L* 6?I-* EIE1*L E@-1*(1D0I*10* I(P)%1*1* *L*D)0I0S-1*D(1 S*L7( EL P10)E1( A?E ES I()%1*D( EI ES-(SES-*-?-(S2

    ART. 1. EL *D)0I0S-1*D(1 P?EDE SE1 ( I( S("0( EL "*1( ES1E)?IE1*D( L *6?I-* EIE1*L E@-1*(1D0I*10* 806*1* S?1E)?IE1*"0(I

    ART. . EI "*S( DE 7*"*I"0* 1EI?I"0* ( 1E)("0(I L 6?I-*EIE1*L I()%1*1 DE 0I)ED0*-( L* PE1S(I* A?E L( S?S-0-?C*

    ART. #. DE1E"J(S C (%L0*"0(IS DE *D)0I0S-1*D(1

    69

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    70/79

    A/ 1ESP(IS*%0L0D*D P(1 L* D01E""0(I 1EP1ESEI-*"0(I C*D)0I0S-1*"0(I DE L* S("0ED*D

    B/ SE1 E6E"?-(1 DE L(S *"?E1D(S DE L*S 6?I-*S EIE1*LES

    C/ 1E*L0R*1 -(D(S L(S *"-(S P?%L0"(S2P107*D(S EI A?E EL0I-E1ES DE L* S("0ED*D *S0 L( 1EA?0E1*

    D/ 8(1)?L*1 L* "(I-*%0L0D*D "?D0*1 DE ELL* EL*%(1*1 ELP1(CE"-( P*1* L* D0S-10%?"0(I DE L*S ?-0L0D*DES

    E/ "ELE%1*1 -(D* "L*SE DE "(I-1*-(S

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    ART. 4. "?*ID( SE 01EI "JEA?ES "(I "*1( * L*S "?EI-*S"(110EIE-S DE L* S("0ED*D EI %*I"(S SE1*I "(I L* 801)*"(I6?I-* DEL *D)0I0S-1*D(1

    CAPITULO SE,TO

    DE LAS CUENTAS SOCIALES

    ART. 5. EL *D)0I0S-1*D(1 8(1)?L*1* * L* S6?I-*S EIE1*LESDEI-1( DEL PL*R( )*@0)( DE ,< D0*S "(I-*D(S * P*1-01 DEL "0E11EDEL E6E1"0"0( E"(I()0"( EL %*L*I"E "(I L* "?EI-* DE *I*I"0*SC PE1D0D*S C L* P1(P?ES-* P*1* L* D0S-10%?"0(I DE L*S?-0L0D*DES

    ART. 6. J* S(L0"0-?D DE S("0(S A?E 1EP1ESEI-E P(1 L( )EI(S ?I-E1"0( DEL "*P0-*L S("0*L P**D( SE S()E-E1*I * "?EI-*SS("0*LES *?I* *?D0-(10* E@-E1I* * "*1( DE *?D0-(1ES"(LE0*D(S

    CAPITULO S)TIMO

    MODIFICACION DE ESTATUS SOCIALES+ AUMENTO Y REDUCCION DECAPITAL SOCIAL

    ART. 7. P*1* L* )(D080"*"0(I DE L(S ES-*-?S S("0*LES ( P*1**?)EI-*1 ( 1ED?"01 EL "*P0-*L ES "()PE-EI-E L* 6?I-* EIE1*LE@-1*(1D0I*10* S0E)P1E A?E SE E@P1ESE EI L* "(I7("*-(10* L(S

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    ART. 8.EL "*P0-*L P?EDE *?)EI-*1SE P(15

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    ART. #0. "(ID0"0(IES P*1* 1ED?"01 EL "*P0-*L S("0*L

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    ART. #1. YP*1* -(D* 1ED?""0(I DEL "*P0-*L S("0*L SE *PL0"*1* L(D0SP?ES-( EI EL *1-0"?L( ;;: DE L* LEC EIE1*L DE S("0ED*DES

    CAPITULO OCTAVO

    DE LA DISOLUCION Y LI*UIDACION DE LA SOCIEDAD

    ART. #. L* 6?I-* EIE1*L E@-1*(1D0I*10* *"(1D*1* L*D0S"(L?"0(I D EL* S("0ED*D C I()%1*1* * L(S L0A?0D*D(1ES A?E-EID1*I L* 8*"?L-*DES "(IS0I*D*S EI EL *1-0"?L( Q; D EL* LECEIE1*L DE S("0ED*DES

    ART. ##. "*?S*S DE D0S(L?"0(I52

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    ART. #4. -(D( *"?E1D( DE D0S(L?"0(I D%EE 0I"10%01SE EI EL1E0S-1( )E1"*I-0L DEI-1( DE L(S Q< D0*S P(S-E10(1ES * ELDE%?0EID( 80?1*1 EL I()%1E DE L0A?0D*D(1ES C P?%L0"*1SEDEI-1( DEL )0S)( PL*R( C P(1 Q 7E"ES. L* S("0ED*D SE *"(E1* *

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    CONCLUSIONES

    En base al estudio de mercado y a la estructura de costos la empresa1estaurante EL P?LP( *R?L S*".F esta en plena capacidad de cubrir los

    requerimientos y necesidades de los clientes y vemos el proyecto viable a su

    e!ecucin.

    La Empresa 1estaurante EL P?LP( *R?L S*". cuenta con las &erramientas

    necesarias para satisfacer las expectativas del mercado que lo rodea y supera

    las grandes deficiencias existentes en el centro comercial y con el transcurrir del

    tiempo expandir el negocio a otros centros comerciales. En este giro de negocio se concluye la importancia de buscar una alian$a

    duradera en base a la fidelidad para con el cliente.

    La empresa 1estaurante EL P?LP( *R?L S*". cuenta con un buen augurio de

    +xito como nueva empresa en ese rubro.

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    RECOMENDACIONES

    En base a las conclusiones finales que describimos anteriormente se recomienda

    invertir lo m#s pronto posible en el proyecto. El proyecto de la empresa 1estaurante

    P?LP( *R?L S*". *segura el retorno de la inversin en un tiempo m#ximo de un

    a'o esto en base a la estabilidad econmica del pas en especial de los precios e

    insumos y productos como los mens que se encuentran ya estipulados por el

    comensal.

    Para minimi$ar los riesgos que puedan presentarse lo mismo que afectan la

    elaboracin de los platos marinos se recomienda tomar provisiones para los

    imprevistos como la inflacin escase$ de materia prima e insumos que puedan

    afectar directamente el giro del negocio debido a la coyuntura social que

    actualmente vive el pas.

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    CEVICERIA 3EL PULPO A$ULANE,O

    ANALISIS DE LA ENCUESTA PARA EL ESTUDIO DE MERCADOENCUESTA CALIDAD DE SERVICIO CALIDAD DW SERVICIO/

    :2 ESTA USTED CONFORME CON EL SERVICIO DE MENUS DESAYUNOS+ALMUER$OS+ Y LONCES/ *UE ACTUALMENTE LE BRINDAD

    S0 ;/.::U I( :./NU

    P(1 A?E "*L0D*D DE L(S *L0)EI-(S QN.:

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    4.CUANTO PA!A USTED POR EL PLATO DE PESCADO ALMUER$O/

    SB :

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    INSATISFECA+ RESPONDIERON *UE UN #-.10 ERA POR LA CALIDAD DE LOSALIMENTOS+ Y UN 4#.61 NOTENIAN CLARO SU OPINION.

    A LA PRE!UNTA+ PARA USTED *UE ES LO MAS IMPORTANTE EN ESTE SERVICIO+RESPONDIERON LA I!IENE 51.8- LA CALIDAD DE LOS ALIMENTOS #.78 A YCI!IENE Y CALIDAD DE ALIMENTOS/ 44.#.