perspectiva verdad pensamiento toxico escalera de inferencia accion i d p

…Influenciado por nuestras experiencias previas, nuestra cultura, nuestros supuestos, etc.

…Nuestra interpretacion de la “realidad”… Interpretacion de lo que observamos…

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Todas las percepciones son parcializadas… e… INCOMPLETAS

(Tenemos una Percepción Selectiva)

El mundo es complicado:

Ninguno de nosotros conoce toda “la verdad”.



Percepciones Parcializadas(Tenemos una Percepción Selectiva)

Tenemos la tendencia a ver y escuchar la evidencia que confirma nuestras creencias y presunciones, y tenemos la tendencia a ignorar la información que no esta alineada o de acuerdo a nuestras pre-concepciones.

Creencias y presunciones se convierten en hechos.

Asumimos que LA manera en que vemos algo, es la UNICA manera de verlo.

Nuestras conclusiones SON “LAS” Conclusioneshttp://oreluis.wix.com/orasi


Mecanismos disponibles en la sociedad

MAS Control

De las partes

MENOS Control

De las partes

Sistema de Fuerza y PoderSistema de Derecho y

obligacionesSistema de Intereses y

Preocupaciones

Antagónico /

Confrontacional

Colaborativo /

Inclusivo

Sistemas de Gestión de Preocupaciones, Diferencias y Controversias

® 2009 ORASI Consulting Group, Inc. http://oreluis.wix.com/orasi


Sistema de Fuerza y

Poder

Adversarial / Confrontacional –

uso de Fuerza

• Uso del Poder:

Referido al uso del

poder como palanca

para forzar o

coaccionar a alguien

a hacer algo.

(Enfoque basado en

el Poder)

Sistema de Derecho y

Obligaciones

Adversarial / antagonico y

confrontacional – uso de la legalidad.

Correcto vs. Incorrecto (Equivocado)

• Adjudicación de

Derechos: Las partes

busca referirse a una

norma independiente,

con la percepción de

legitimidad para

reivindicar que es lo

que es "correcto " o

quien tiene la razón y

quien está equivocado.

Sistema de Intereses y

Preocupaciones

Qué es importante para uno,

intereses… Integracion de

intereses, preocupaciones,

aspiraciones, etc.

• Reconciliación de

Intereses: Las partes

tratar de satisfacer

sus necesidades,

preocupaciones,

deseos, temores y

las cosas que a uno

le preocupa o desea.

(Enfoque basado en

Intereses)

® 2009 ORASI Consulting Group, Inc.

Sistemas de Gestión de Preocupaciones, Diferencias y Controversias



www.orasicg.com® 2009 ORASI Consulting Group, Inc.

Conflict Management Systems

Cambie su Pensamiento ToxicoNuestros pensamientos pueden cambiar… por uno Mas Productivo!

Yo sé que paso… Yo tengo la razón! (Pensamiento todo-o-nada)

Tu tienes la culpa(Juego de Culpa)

Tu has intentado hacerme daño (Atribuimos Intenciones)

Debe haber MAS de una manera de ver esta situación.

(Pensamiento Y-Además)

Probablemente ambos hemos contribuido de alguna manera con lo que ocurrió (Sistema Contributivo)

No estoy seguro de lo que estabas tratando de lograr, pero me gustaría entenderlo (No atribuir intenciones)

Toxico Productivo



Como negociadores y facilitadores de entendimiento… Use la escalera de la inferenciacomo una poderosa herramienta.

Como negociadores y facilitadores de entendimiento … Debemos desintoxicarpensamientos.

Como negociadores y facilitadores de entendimiento … Debemos facilitar unanegociacion colaborativa entre las partes

Use la Escalera de la Inferencia para explorar el razonamiento y la perspectiva del otro



Use la Escalera de la Inferencia para explorar razonamiento y perspectiva del otro

Explore la visión de ellos Explique su visión

Mi conclusiónSu conclusión

Mi interpretaciónSu interpretación

Lo que yo notoLo que ellos notan

Para Ellos

Para Mi

Información Disponible



DATA (Información)Cada uno observa la información

diferentemente

RAZONAMIENTO Pensamiento, significado,

Interpretación

CONCLUSIONES(como Hipótesis)

Ayúdelos a que entiendan como piensa usted. Úselo para explicar su punto de vista

Comparta: “Esto es lo que estoy notando, esta es mi interpretación, y como hipótesis esta es mi conclusión”.

Ayúdeme a entender su manera de pensar.Úselo para explorar el punto de vista del otro:

Pregunte sobre sus conclusiones, su interpretación, y lo que ellos están notando (data)… Pregunte: “Por favor ayúdeme a entender”

Pregunte con el propósito de entender

sin ser amenazante y comparta su

pensamiento

Intereses

Mapa de Conversaciones Estratégicas

Use la Escalera de la Inferencia para explorar razonamiento y perspectiva del otro



Gestión de Negociadores Difíciles !

… y los “Irracionales” ¿Por que su “socio en las negociaciones” actúa irracionalmente?

Es racional, pero Ud. no entiende como el otro ve el mundo.

Es racional, pero esta utilizando la táctica de parecer irracional como parte de su estrategia de ser duro en el regateo.

Es realmente irracional, y nuestras estrategias no están funcionando.


Muchas veces la “irracionalidad” es producto de la limitada capacidad

de negociación en base a intereses



Recomendaciones y Principios de Planificadores de Proyectos de Inversión y Asuntos Culturales

1* Justicia y Equidad en el Proceso y la substancia importa, especialmente cuando han habido inequidades en el pasado.

2* Discusión sobre el diseño e implementación de proyectos controversiales requieren una participación significativa (inclusión

de opiniones y consideraciones) de todos los stakeholders.

3* Una comunidad debe ser dejada substancialmente mejor de lo que estaba si se espera que la comunidad reciba o sea receptora del proyecto de inversión.

4* Quienes toman las decisiones (incluyendo los ciudadanos como se indica en el punto 2.) deben tener acceso a la mejor asesoría técnica disponible, pero estos técnicos no deben hacer ni tomar decisiones que sean esencialmente políticas.

Fuente: 1996 Dealing with Angry Public, Susskind & Fieldhttp://oreluis.wix.com/orasi


Justicia y Equidad del ProcesoLa justicia y equidad de un acuerdo está reflejado por la justicia y equidad del proceso… La evaluación de la justicia de un acuerdo pasa por la evaluación de la justicia del proceso. ¿Cuándo es un proceso justo?

• ¿Estuvo el proceso abierto a público escrutinio?

• ¿Se les dio a todos los grupos que querían participar una oportunidad adecuada para participar?

• ¿Se les dio a todos los grupos el acceso a la información técnica que necesitaban?

• ¿Se les dio a todos una oportunidad de expresar sus puntos de vista?

• ¿Las personas que participaron fueron responsables frente a los constituyentes a quienes representaba?

• ¿Hubieron los medios para que a través de un proceso debido que quejas estas puedan ser escuchadas a la conclusión de la negociación?

http://oreluis.wix.com/orasi Fuente: 1996 Dealing with Angry Public, Susskind & Field


Luis E. Oré[email protected]


ORASI Consulting Group trabaja con empresas, grupos, líderes, actores múltiples y gobiernos para promover negociaciones efectivas, crear consensos, colaborar y resolver disputas de manera que desarrollen soluciones sostenibles y relaciones fortalecidas.



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