Pasos para el

diagnóstico

de

necesidades

de

capacitación

Universidad La Salle Oaxaca Administración Turística

Tercer Semestre Grupo A

Materia: Capacitación y desarrollo de Capital Humano

Docente: Nancy Pérez Cruz

Equipo:

Ivette Martínez

Valeria Audiffred

Anahí Canseco

Paulina Rodríguez

Vianey Hernández

Brenda García

Introducción

El primer paso para determinar las necesidades de

capacitación es conocer las metas y las tareas que deben

realizarse en cada puesto y área de la organización. A partir de

eso se determinará las conductas necesarias que cada puesto de

trabajo necesita así como las habilidades, conocimientos o

actitudes. Partiendo de esta información se realizarán los

siguientes pasos para diagnosticar las necesidades de

capacitación.

1era. Etapa

Búsqueda de evidencias generales

2da. Etapa

Selección de áreas críticas: Aquí se detectan y jerarquizan las

áreas críticas de la organización, éstas pueden ser gerencias,

direcciones, departamentos, secciones u oficinas.

3era. Etapa.

Especificación de evidencias en el área crítica: Consiste en

precisar, lo mejor que sea posible la magnitud de la problemática

del área.

4ta. Etapa.

Obtención de la descripción del puesto o de la lista de tareas:

Consiste en recabar la descripción del puesto o hacer una lista

de tareas del mismo.

5ta. Etapa.

Selección de técnicas y elaboración de instrumento de

investigación.

6ta. Etapa

Aplicación de técnicas de diagnóstico.

7ma. Etapa

Análisis de la información.

8ava. Etapa

Elaboración del informe.

Conclusión

Al final de la investigación el equipo reconoce los

principales puntos a realizar para diagnosticar las áreas que

necesitan capacitación en una organización.

Fuentes de consulta

1. De Cenzo, R. (2008). Administración de recursos humanos.

México: Limusa Wiley.

2. Mendoza, N. A. (2005). Manual para determinar necesidades

de capacitación y desarrollo. México: Trillas.