PARTICIPACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS Y REDES CULTURALES INDEPENDIENTES

Comunicación y Marketing. Comunicación externa e interna.

Herramientas. 23 de junio. El Quirófano, La Arboleja (Murcia)

Teresa Jular tjular@xli.net

@terenet

Sobre XL internetNacidos en 1998 como desarrolladores de soluciones para Internet, hoy incluimos labores de comunicación 360º y asesoramiento en TIC, realización de presentaciones, marketing y elaboración de contenidos, con una firme apuesta por el uso de las redes sociales y alguna incursión en el mundo audiovisual.

Estamos en tránsito, adaptándonos al momento actual, evolucionando hacia el Service Design y el Triple Balance: Económico, Social y Ecológico. Para nosotros y para nuestros clientes.Lo hacemos acompañados de colegas, con los que estamos aprendiendo a trabajar en cooperación.

Actividad 1. Presentémonosspeech elevator- la brevedad a veces es imperativa, ensayastory telling- sorpréndeme, cuéntame algo personal, genuinola voz, la mirada, la ropa… todo comunica:

busquemos grandes speakers en TED.com

Actividad 2. Glosario comúnInformación- ComunicaciónDiseño. La escalera del DiseñoEstrategia-TácticaOn line- Off lineWeb 2.0

Actividad 3. El Árbol Estratégico, concebido para micropymes, aplicable a cualquier organización: buscar en www.eoi.es/mediateca/

El Árbol EstratégicoArchivo ProfundoEconomía fundada en ValoresCooperación para innovar y transformar

Actividad 4. Una balsa, mi reino por una balsaEl Océano de la Información

Web 2.0. Como aprovecharlaalmacenamientosensibilización de la opinión públicaformación especializadacontacto entre colegasapoyo ante reinvindicaciones

testeo de ideas y productos

Herramientas interesantes para una organización:YouTube y Vimeo- audivisuales bien documentadosPicasa, Flickr, Panoramio- fotografíasFacebookTwitter- Inmediatez, difusión eventosLinkedin-Grupos temáticosDelicious-Enlaces para compartirHootsuite-Gestión multicanalFlipboard, Pinterest-Contenidos en clave visual

Actividad 4. Una balsa, mi reino por una balsa/ y 2En las redes sociales gestionamos la audiencia, en nuestro portal “aterrizamos” la información

Hablemos de blogsPara contar en un lenguaje más cercanoPara admitir opinionesMidamos siempre

Juntas Virtuales apoyadas en Google1. Cuenta en Gmail2. Grupo en Google, con: Google Docs, Calendar3. Hangouts para hacer videoconferencia múltiple (hasta 9 personas) y ver documentos en la pantalla común

Más recursos usados por el grupo:MailChimp, para enviar NewslettersDropbox, para almacenar en la nube de manera organizadaWe Transfer, para enviar por correo vídeos con mucho peso (sólo viaja la dirección)

En busca de la deseada viralidad de los mensajes…

lenta: continuidad, constancia, unión de los agentes

mejor si proceden de muchas fuentes distintasmejor si son directas, genuinas, auténticas

rápida: impredecible, apoyada en la creatividad

vehículos distintos para canales distintosaudiovisual mejor que textual

Importante: Seguir e invitar a Blogueros leídos y otros Prescriptores de la Red (nacionales y locales)Hacer medición del uso con Google Analytics, TweetReach, etc

SlideShare: Para compartir presentaciones, que se ofrecen transcritas también

Portal + blog + intranet + redes sociales. Desarrollados a medida, mantenidos autónomamente por responsables del proyecto y asociaciones

ISSUU: Nos convierte los PDF en Flash, haciendo una presentación pasa páginas

Alternativas creativas visualizar datos: pon un texto largo en Wordle

UN POCO MÁS A FONDO

Web 2.0, término surgido en 2004 sugiere que antes hubo otra versión de la Web

Es la web bidireccional, la que no solo nos permite acceder a información -con la inestimable ayuda de los buscadores- y servicios -prensa, bancos, comercio electrónico, etc.- o presentar nuestra empresa en Internet con la ayuda de profesionales, sino que implica la participación activa de los usuarios en la publicación de contenidos sin intermediarios, la que permite comentar lo que otros publican, la que facilita enormemente que encontremos gentes con nuestros mismos intereses e inquietudes en cualquier punto del planeta.

Es una nueva forma de entender la Red, que siempre estuvo ahí, pues la bidireccionalidad es característica fundacional de Internet, pero no había sido aprovechada como hasta ahora.

Actitud de los usarios que crean, mezclan y comparten.

www.internality.com/web20

¿Cuándo una aplicación Web puede llamarse Red Social?

Cuando me pone en relación con mis amigos o con otras gentes, para intercambiar información, compartir contenidos –lecturas, juegos, trabajo, inquietudes sociales, relaciones interpersonales, etc- e interactuar, puedo considerar que el grupo de usuarios constituye una comunidad, una red social.

Las redes sociales son formas de interacción social entendidas como intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Son construidas y dirigidas por los mismos usuarios, quienes además las nutren con el contenido.

YOUTUBE¿Qué es? YouTube es un popular sitio web para compartir videos. Sus usuarios pueden subir, visualizar y compartir videos con todo el mundo, que pueden ser compartidos, comentados y calificados.¿Qué ventajas ofrece? Gran capacidad de alojamiento Contribuye a un mejor posicionamiento del web al añadir títulos, descripciones y metatags a cada uno de los vídeosPosibilidad de compartir contenidos a través de los vídeos en otras páginas webs, blog y redes socialesCrea comunidad de usuarios interesados en un tema a través de su sistema de suscripciones Datos estadísticos significativosYoutube fue fundado en mayo de 2005. Dos años después, ya se subían 8 horas de vídeo por minuto. En 2008, los uploads de contenidos subían a 13 horas. En 2009, el portal alcanzó la mágica cifra de un día de vídeo por minuto y el año pasado superaba ese índice hasta llegar a 35 horas por minuto. Hoy, cada minuto se suben nada menos que 48 horas de vídeo, dos días completos sin parar de grabar, a los servidores de Youtube.Cada día se hace clic un total de 3 mil millones de veces sobre el conocido botón de Play que arranca la reproducción de un vídeo. Cada día entran en Youtube 2.000 millones de personas. Gran parte del tráfico de Youtube viene de vídeos enlazados desde otras páginas, especialmente redes sociales como Facebook.

PICASA¿Qué es?Picasa Web Albums es un servicio de Google que permite subir, compartir y buscar fotos con otros usuarios a través de un sitio web. ¿Qué ventajas ofrece? Almacenamiento y catálogo de imágenes de buena calidadFacilidad para compartir con otros usuarios web, blogs y otras redes socialesMejorar el posicionamiento con sistema de añadir etiquetas a las imágenesPermite la geolocalización de la imagenFacilita la suscripción por RSS

¿Datos estadísticos significativos? En 2011, Picasa registra 7.000 millones de fotografías. Un dato que habla por sí solo.

FACEBOOK¿Qué es? Facebook es una red social abierta a todo aquel que tenga una dirección de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo, región geográfica, intereses comunes, …Ha recibido mucha atención en Internet y en los medios de comunicación al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social.¿Qué ventajas ofrece? Comunicación más directa y personal entre la empresa o marca y los potenciales usuarios con lo que favorece la interactividadMejora el posicionamiento de la entidad en buscadoresNuevo “boca a boca” de la Red Datos estadísticos significativosEn julio de 2010, Facebook contaba con 500 millones de miembros y traducciones a 70 idiomas. En mayo de 2011, alcanza los 600 millones de usuarios.Cada 20 minutos, se comparten un millón de links a través de esta red social, se envían alrededor de 1,5 millones de invitaciones a eventos, se aceptan casi 2 millones de solicitudes de amistad, se envían 2,7 millones de mensajes personales, se etiquetan 1,3 millones de fotos, se actualizan 1,8 millones de mensajes de estado, se escriben 1,6 millones de mensajes en los muros de los amigos y se hacen 10 millones de comentarios.

 TWITTER¿Qué aporta esta red social que no tengan las demás?Twitter es una red social que nació para contar, en sólo 140 caracteres, lo que uno estaba haciendo en ese momento.

Pronto mejoró su software, permitiendo enlazar URLs externas (que hoy se acortan automáticamente para no consumir espacio) y, con la ayuda de aplicaciones complementarias, enlazar fotografías o escribir textos más largos. A toda esta fórmula narrativa la llamamos microblogging.

En cuanto nos demos de alta y tras presentarnos en el perfil de usuario, es posible empezar a seguir gente y, si lo que se publica interesa a otros, a contar con seguidores.

La timeline de un tuitero se nutre de los comentarios de la gente a la que sigue, además de los comentarios propios. Cuando algo de un tercero que seguimos nos guste es posible retuitearlo y así será visto en nuestro muro por nuestros seguidores.

También es posible buscar por un concepto.

 TWITTERLas características principales de esta red social son, entre otras:Es una red de millones de usuarios donde predominan los adultos. Los usos profesionales y relacionados con el aprendizaje y las consultas prevalecen frente a otros, más frívolos. Su inmediatez es extrema: prácticamente es tiempo real.

El volcado de contenidos de actualidad por parte de los usuarios (ante seísmos, acciones ciudadanas, retransmisión de eventos deportivos, etc.) es ya “marca de la casa”. Las soluciones de publicación desde soportes móviles son muy eficientes y cada vez más usadas.

Podremos volcar las actividades más dinámicas que realice, haciendo un seguimiento, por ejemplo, de una jornada formativa o una asamblea nacional, sin más que concebir para ello una palabra clave (lo que se denomina un hashtag) que permita hacer filtros de búsqueda en las conversaciones que lo incluyan. La timeline de un usuario se puede hacer pública en el portal para que sea leída incluso por quien no forma parte de Twitter.

¿Y cuántos usuarios tiene Twitter ahora mismo? En 2011, cuenta con 100 millones de voces activas procedentes de todas partes del mundo. El doble, registrados.

Esto no es más que el comienzo…

Teresa Jular tjular@xli.net

@terenet