parcial desarrollo humano 2014

8/19/2019 Parcial Desarrollo humano 2014

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PROY2014-2/SEGUNDO BLOQUE-

DESARROLLO HUMANO

Pregunta 1

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Texto de la pregunta

La retroinformación se define como:Seleccione una:

a. Proceso de retroalimentación de información cuyo propósito es lograr un cambio.

b. Capacitación en áreas de flujo de información tecnológica.

c. Evaluación de 360 grados.

d. Información que suministra un emisor pero no logra comunicarse con su receptor.

Pregunta 2Sin responder aún

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Dentro de la intervención de "diferenciación integración" es posible definir las "demandas

ambientales como:Seleccione una:

a. El cuidado y responsabilidad social y ambiental de las empresas con el ambiente.

b. Aspectos de comportamiento propio de cada empleado.


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c. Los aspectos que “giran” en el entorno, tales como los factores políticos,

económicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia.

d. Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el desempeño.

Pregunta 3Sin responder aúnPuntúa como 1,0

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Las reuniones de confrontación buscan:

Seleccione una:

a. Movilizar los recursos de toda la organización con la finalidad de identificar los problemas prioritarios.

b. Encarar a empleados que están dividiendo la organización.

c. Generar espacios de discusión abierta con los proveedores.

d. Asumir las pérdidas provocadas por una mala estrategia de ventas.

Pregunta 4

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La intervención de ensayos y encuestas de retroalimentación consiste en:

Seleccione una:

a. Recolectar datos acerca de una organización o departamento mediante cuestionarios.

b. Implementar la metodología de ensayo y error.


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c. Determinar el liderazgo aplicando pruebas y test psicométricos.

d. Retroalimentar las fallas.

Pregunta 5

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El conflicto proactivo genera:Seleccione una:

a. Resultados negativos.

b. Resultados orientados a la gerencia.

c. Decisiones consensuadas sobre el cambio.

d. Resultados o consecuencias positivas.

Pregunta 6

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La intervención de la tercera parte se enfoca en:Seleccione una:

a. Conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma

organización.

b. Problemas en el área de tecnología de la información.

c. Falta o carencia de liderazgo.


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d. Desequilibrio de salarios.

Pregunta 7


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Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a:

Seleccione una:

a. A los jefes y supervisores exclusivamente.

b. Personal de las organizaciones.

c. A los consultores en organizaciones.

d. Relaciones con el personal.

Pregunta 8


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Las intervenciones tecnoestructurales están orientadas a:

Seleccione una:

a. Las bases y estructuras mismas del conflicto.

b. La tecnología y estructura de la organización.

c. Adecuar los cuadros de mando integral.

d. Las relaciones entre empleados y supervisores/gerentes.


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Pregunta 9

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En la intervención de formación de equipos se trabaja el desarrollo intergrupal, estedesarrollo busca:

Seleccione una:

a. Buscar integrantes para conformar un grupo.

b. Mejorar las actividades de coordinación de los integrantes del equipo.

c. Eliminar a las manzanas podridas que deterioran al grupo.

d. Analizar a cada individuo y su aporte al grupo.

Pregunta 10


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En la ventana de Johari el "área desconocida" hace referencia a:

Seleccione una:

a. Es lo que uno y los demás conocen y están dispuestos a compartir sin titubear.

b. Es lo que la persona conoce de sí misma y que los demás ignoran.

c. Es lo que uno ni nadie conoce sobre sí mismo.

d. Es lo que los demás conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.

Pregunta 11


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La intervención "diseño estructural" implica:

Seleccione una:

a. El estudio de las diferentes opciones de conformación estructural que pueden tenerlas organizaciones.

b. Ajuste de estrategias.

c. Ajuste de plataformas de tecnología.

d. Estudio y reflexión de dinámicas de grupo.

Pregunta 12

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Las intervenciones en recursos humanos están orientadas a:Seleccione una:

a. Personal y organizaciones.

b. A los consultores en organizaciones.

c. A jefes y supervisores exclusivamente.

d. Relaciones con el personal.

Pregunta 13



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El cambio para Lewin es:Seleccione una:

a. Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

b. Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

c. La incertidumbre gerencial de no saber qué hacer.

d. La contradicción de un sistema diseñado originalmente para ser perfecto.

Pregunta 14

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La consultoría en procesos consiste en:Seleccione una:

a. Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

b. Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.

c. Define las horas hombres invertidas en la labor.

d. Ejecutar presupuesto en definir estrategias corporativas de largo alcance.

Pregunta 15



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No es un rasgo de la planeación operativa:Seleccione una:

a. Es dirigida principalmente por el nivel medio de la empresa (supervisores, ferentes y jefes de departamento).

b. Se enfoca en un área o actividad específica de la empresa.

c. Por lo general manera la información interna.

d. Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.

Pregunta 16


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Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo impulsan y lo hacen

posible, esas fuerzas son:

Seleccione una:

a. Fuerzas horizontales y fuerzas verticales.

b. Fuerzas inversas y fuerzas encontradas.

c. Fuerzas internas y fuerzas externas.

d. Fuerzas gerenciales y fuerzas de subordinados.

Pregunta 17

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En la ventana de Johari el "área ciega" hace referencia a:Seleccione una:

a. Es lo que uno y los demás conocen y están dispuestos a compartir sin titubear.

b. Es lo que la persona conoce de sí misma y que los demás ignoran.

c. Es lo que uno ni nadie conoce sobre sí mismo.

d. Es lo que los demás conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.

Pregunta 18

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La fórmula que determina los ausentismos es:Seleccione una:

a. Plantilla programada/Plantilla real.

b. Inasistencia/días hábiles.

c. Renuncias personal/Total de personal.

d. Asistencia/Enfermedades.

Pregunta 19



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No es un rasgo de los equipos autodirigidos:Seleccione una:

a. Analizar los problemas.

b. Proponer soluciones a los problemas.

c. Tener mínimo 20 miembros.

d. Autonomía.

Pregunta 20

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La intervención de la tercera parte debe contar con una figura denominada:Seleccione una:

a. Gerente.

b. Tecnólogo.

c. Líder de proyecto.

d. Observador.

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