MOVES

MARIANA BOTERO GÓMEZ

LO DIFICIL ES ANDAR EN UNA CIUDAD

DISCAPACITADA

SITUACIÓN PROBLEMA

Sofía es una mujer de 20 años, la cual tuvo un accidente automovilístico a sus 15 años en el cual perdió sus piernas.

Tras este trágico suceso la vida de Sofía cambio radicalmente, sus problemas psicológicos fueron inmensos los cuales la obligaron a permanecer con psiquiatra, por otro lado sus problemas físicos fueron notorios no solo en su apariencia sino también en su estilo de vida, nunca mas pudo volver a correr, a caminar, ni mucho menos a transportarse en un vehículo en el momento en que ella lo necesitara o deseara.

Sofía quedo atada al tiempo de sus padres y su familia, quedo prisionera de ellos pues solo podía salir en el momento en que ellos pudieran transportarla.

Al ser una familia de bajos recursos, no cuenta con la posibilidad de poder adecuar un automóvil especial para su problema.

Sofía se sentía sin libertad pues no era dueña de su tiempo, en el momento en que sus padres podían transportarla o en situaciones en las cuales tomaba un taxi, quedaba incomoda en el auto pues no contaba con las condiciones adecuadas para transportar una silla de ruedas lo cual la obligaba a desprenderse de ella y adecuarse a la forma del carro, siendo esto incomodo y traumático para ella.

http://www.youtube.com/watch?v=AR0aqZJwgnI

LA DISCAPACIDAD FISICA ES DE TODOS

La mayoría de personas en el mundo piensan que es un tema ajeno a ellos, pues creen que por que no nacieron con discapacidades nunca es va a pasar nada, pero ninguno esta exento de sufrir algún tipo de discapacidad.

Este problema se presenta en el mundo entero, pues no discrimina región, cultura, edad ni raza.

Tipo de Persona: Personas mayores de 18 años que posean alguna discapacidad

Tipo de problema: Funcional

Situación: Transporte segura y adecuada para los discapacitados

ESTADISTICA DISCAPACIDAD EN COLOMBIA

ALTERNATIVAS Y PUNTOS DE BLOQUEO

• Carro particular: los discapacitados se ven obligaos a adecuarse al tiempo de sus seres queridos, esperando a que los movilicen cuando a estos les sea posible, por otro lado deben sufrir las incomodidades de este carro

Desventaja: No son dueños de su propio tiempo

• Taxi: Estos autos no cuentan con las instalaciones adecuadas lo cual hace traumático su desplazamiento

• Bus Mío: Se ven obligados a ir incomodos en medio de personas que los empujan, se ven obligados a sostener su silla contra los movimientos del bus, por otro lado si no tienen silla se ven obligados a sostenerse sin equilibrio debido a que no siempre se les facilitan sillas.

Desventaja: poca seguridad

• Autos Adecuados: No todas las personas

cuentan con esta posibilidad económica

Desventaja: Demasiado costoso

PROBLEMA:FALTA DE TRANSPORTE PARA DISCAPACITADOS

URGENTE: Transporte

Seguridad

Solución de problemas

IMPORTANTE:Autoestima

Comodidad

Economía

FRECUENTE: Problema que cobija todo el mundo

VS

SEGMENTOS DE MERCADO NECESIDAD

PERSONAS DISCAPACITADAS NECESITAN TRANSPORTARSE DE MANERA COMODA Y SEGURA EN EL MOMENTO QUE LO DESEEN

EMPRESAS DE TAXIS AUMENTARAN SUS INGRESOS AL INCLUIR DICHO SERVICIO

EPS DEBEN PRESTAR ESTE SERVICIO

CENTROS DE TERAPIA AUMENTAN SUS INGRESOS

Influenciador

• Centros de terapia

• Médicos

Cliente

• Eps • Empresas

taxis

Decisor

• Eps• Empresas

taxis

Usuario

• Personas discapacitadas

RUTINA CLIENTE POTENCIAL: la persona discapacitada tendrá la posibilidad de transportarse por un económico precio al sitio que desee. Lo único que tendrá que hacer es llamar al servicio de taxis y realizar su orden .

SEGMENTO ADAPTADOR

• PERSONAS DISCAPACITADAS

Dicho segmento es el afectado directamente por el problema, estas personas han intentado resolver su problema por sus propios medios pero es evidente que ha sido imposible.

Este segmento necesita con urgencia el producto, están dispuestos a pagar por el y a usarlo

Este servicio será hecho cumpliendo todas sus necesidades para que sea de gran utilidad para ellos.

PERFIL DEL CLIENTEEdad: Mayores de 18Género: Masculino y femeninoCargo: Irrelevante

Características:• Personas discapacitadas• Sin recursos para adecuar un auto

Rutinas: Ir al trabajoHacer vueltasSalir a pasear

Prioridades:• Querer movilizarse libremente• Tener seguridad• Tener comodidad

MERCADO TOTAL DISPONIBLE: Personas discapacitadas, EPS, Empresas de taxis, Centros de

Terapia

SEGMENTO OBJETIVO: Personas discapacitadas

META: Servicio de taxis prolongado al exterior

TAMAÑO DE LA OPORTUNIDAD

PROPUESTA DE VALOR

Brindar un servicio de comodidad y seguridad para las personas discapacitadas, el cual contara con todos los requisitos necesarios y con todas las instalaciones reglamentarias para el excelente desempeño del servicio

Atributos que cumplen expectativas

Expectativas

InconformidadesAtributos compensadores de inconformidades

PROPUESTA DE VALOR: SEGMENTO DE CLIENTES:

NecesidadProducto

SERVICIO DE TAXIS PARA DISCAPACITADOS

COMODIDADLIBERTADSEGURIDAD

ECONOMIACOMODIDADLIBERTAD

LAS PERSONAS SON DUEÑAS DE SU TIEMPO

NO PUEDEN IR CON TODA LA FAMILIA EN EL CARRO

TRANSPORTE ADECUADO PARA ELLOS

1. Los beneficio

s potencial

es:

Permite que las personas sean libres,

que se puedan

movilizar cuando lo deseen

2. Porqué nosotros y

no la competencia

:Brindamos

mas seguridad, economía e

instalaciones adecuadas

3. Claridad sobre qué se

ofrece: Servicio de taxis para

discapacitados el cual

facilitara la vida de las personas

SERVICIO DE TAXIS PARA DISCAPACITADOS

Este será un servicio el cual contara con taxis especiales para transportar discapacitados, pues contara con espacio para muletas y sillas de rueda, tendrá espacio para acompañantes, será amplio cómodo y seguro, contara con un precio económico para todas las personas.

Las personas deberán llamar y pedir su servicio y el taxi en 10 minutos exactos estará en el lugar donde lo necesitan.