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Mezcla Promocional
¿Qué es?
• Conjunto de elementos o herramientas que permiten la promoción de una empresa o producto.
Objetivo.
• Mejor gestión de la promoción de nuestra empresa o producto, así como de las estrategias utilizadas para dicha promoción.
Elementos que componen la mezcla promocional:
• Mercadotecnia directa• Merchandising• Relaciones públicas• Publicidad• Venta personal• Promoción de ventas
Mercadotecnia Directa.
Kottler y Armstrong lo definen como la acción de establecer comunicaciones directas con consumidores individuales cuidadosamente seleccionados para obtener una respuesta inmediata.
¿Qué es?
Funciones.
• Venta directa. Es la función más demandada por las empresas.
• Fidelización de cliente. Actividad en alza, desarrolla aquellas actividades necesarias para crear una cartera de clientes fieles.
• Tráfico en el punto de venta. Con su acción, el marketing directo ayuda a la creación y animación de tráfico de clientes en los diferentes lugares de venta.
Venta personal• Se define como el proceso de comunicación
interpersonal por el cual un vendedor establece y luego satisface las necesidades de un comprador, para el beneficio mutuo a largo plazo de ambas partes.
Métodos.
Telemarketing:
• Consiste en realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales previamente seleccionados con el fin de ofrecerles o venderles un producto o servicio.
Email Marketing
• variación del mailing, consiste en el envío de emails o correos electrónicos a un cliente potencial para promocionarle un producto o servicio, pero también para procurar su fidelización.
mailing
• (correo directo): consiste en el envío de correos a un cliente potencial, por ejemplo, conformados por folletos con productos o promociones que podrían interesarle.
• Se centra en clientes individuales, y se obtiene un perfil más detallado del cliente.
Ventajas
• Se genera una oferta personalizada, puesto que los productos se personalizan al igual que la distribución.
• Los clientes se vuelven rentables, y se eleva su grado de retención de los mismos.
• La participación de los clientes aumenta gracias a la comunicación bidireccional
Para los consumidores:• Ahorro de tiempo y costo.• Compras cómodas y divertidas desde
casa.• Acceso a catálogos amplios y posibilidad
de compararlos.
Ventajas
Para las empresas:– Es un método rápido y económico de
llegar al consumidor.
Ventajas
• Teóricamente, se dirige directamente a los potenciales clientes de un producto o servicio por lo que su efectividad es mayor que otros medios masivos.
• Acceso a cualquier tipo de directorios (deportistas, mamas primerizas, arquitectos, etc.)
• Envían mensajes personalizados y dirigidos a la medida.
• Seguridad de que los mensajes serán leídos pues le interesan al público objetivo.
• Las campañas pueden medirse y evaluarse fácilmente.
Actividad.• El alumno seleccionara los elementos de
mercadotecnia directa, que le permitan tener un correcto alcance y posicionamiento de su producto o servicio en su mercado meta.
• El alumno elaborara un Dialogo de ventas que utilizara en la mercadotecnia directa.
• Además de explicar en qué consiste y cómo se aplicará en su empresa, también debe justificar el por qué se decidió aplicar dicho elemento (Ventajas).