Informe de Marketing Comunicacional

Integrantes: Andrés Baquedano Paloma Escribar Carolina Fajre Rodrigo Garreton Claudia Retamal Catalina Rodriguez

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Introducción

En este informe le daremos a conocer las estructura comercial de la Marca Obvio, tal como las 7 P del marketing, las 5 F y el Analisis FODA.

De tal forma que se pueda saber como se instala la marca en el mercado, y los metodos para sobrevivir en este.

Además se podra determinar las principales fortalezas y debilidades de la empresa y que puede hacer para poder evitar o superar estos obstaculos.

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Las 7 P´s del Marketing

Producto ¿Qué vendo?

Vendo un buscador que dara el mejor servicio de busqueda de Latinoamérica.

Este producto cuenta con una marca que la identifica y valora ;es inconfundible y tiene un significado claro para todos los países de habla hispana.

Su lanzamiento se hara ha nivel latinoamericano ya que este responde a las necesidades de este mercado.En la etapa inicial se intensivaza a los clientes con respuestas especificas a los intereses de los clientes.

El lanzamiento se hara con Spot publicitarios.Una vez lanzado el producto empesaremos a un estudio de posibles modificaciones de acuerdo a las respuestas de los usuarios y revisaremos las diferencias de los mensajes con la competencia.

Si logramos llegar a la etapa de madures mantendremos nuestro esfuerzo para diferenciar nuestro producto del de la competencia y buscaremos ampliar mas la entrega de nuestro producto.

En cazo de producirse una etapa de declibe nos esforzaremos por renovar al maximo el producto antes de abandonarlo.

Precio

¿cuánto pagaran por el ?

Buscaremos penetrar rapidamente en el mercado para frenar posibles competidores y lograr el mayor numero de usuarios de modo de que el costo resulte bajo y la utilidad superior.

Plaza (distribución)

¿cómo se los hare llegar?

Nuestro producto se dara a conocer prinsipalente por publicidad a travez de los canales de televisión (publicidad).

Comunicación

Publicidad

El medio que ocupa nuestra empresa es Internet, y como su referente primordial, Google, vende pu-blicidad para que desde las paginas Web tengan un motor de búsqueda.

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-Venta Personal

puede que no sean necesarios los vendedores para la venta de los servicios de Obvio, pero si se utilizará un staff de promotoras que entreguen regalos con la mar-ca, como tazas, lápices, poleras llaveros, etc. Además de los Ingenieros y Diseñadores que trabajan arduamente para mantener la pagina actualizada y funcionando.

-Telemarketing Directo

Se enviara mails comunicando el nuevo servicio Obvio y ofreciendo las múltiples utilidades como búsqueda, e-mail, imágenes etc. También se ofrecerán cuentas de e-mail con bastante capacidad de almacenamiento.

-Relaciones Publicas

Por el momento la empresa solo realizara el evento de inauguración de Obvio, donde serán invitadas distintas celebridades y se ofrecerá asistencia gratis a quien quie-ra tener una cuenta de e-mail con nosotros.

-Promoción de Ventas

Como se dijo al final del punto anterior, para el evento de inauguración de la empresa, se ofrecerá a los usua-rios de tengan cuenta en Obvio, una entrada gratis a asistir y compartir con famosos. Además en un futuro se haría un concurso para publicidades gratis por dos años.

Gente

Si bien es cierto, nuestra empresa Obvio ofrece el servicio de búsqueda de información, no necesita gente para que venda nuestro producto, mas bien, utiliza ingenieros, y técnicos en informática, redes y comunicaciones, diseñadores gráficos, etc., para así mantener el sitio e ir actualizándolo y mejorando su interfaz, su rapidez de navegación y ofreciendo promociones a los patrocinadores y las promoto-ras que ofrecen el merchandising en algunos locales. Ellos son los que “venden” realmente el servicio.

Esto estará en manos de las promotoras que darán la cara por la empresa, ya que ingenieros y diseña-dores están detrás del trabajo.

A todos los empleados de la empresa, (ingenieros, diseñadores ,promotoras secretarias, contadores, gerentes, personal de aseo etc) se les ofrece un 20% de sueldo mas que ofrece la competencia.

Procesos

Este paso nos ayuda a que el cliente nos conozca y a la vez nuestra empresa tenga ganancias. Como por ejemplo podría ser el Link de una pagina Web, es un enlace que nos une con otras paginas. Nos muestra al mundo y nosotros ofrecemos un motor de bús-queda que nunca esta de mas es una pagina.

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Evidencia Física

-Evidencia Periférica

Son los elementos que no son tan trascendentales en la entrega de nuestro servicio, ni se ve enfocado a este, pero si ayudan a crear un ambiente y familiarización con Obvio, como el Merchandising.

-Evidencia Esencial

Se refiere al aspecto que queda fijamente en el subcons-ciente de un internauta, como la interfaz que se ocupa en la pagina principal de Obvio, la Utilización de colores, la velocidad de búsqueda, etc.

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La 5 F’s Del Marketing

Desde el punto de vista del marketing las 5 F’s corres-ponden a que quieren los consumidores de Obvio y como este responde a sus necesidades y requerimien-tos, a continuación procederemos a detallar las carac-terísticas de servicio de Obvio divididas en las 5 F’s.

Funciones

Como ya se a detallado con anterioridad Obvio res-ponde a las necesidades de búsqueda on-line de paginas web de habla hispana, extendiendo a paginas de otros idiomas con menor abarque en ese campo. Es con es-tos servicios que Obvio privilegia a aquellos que no se manejan en otros idiomas más que el español.

Finanzas

A medida que Obvio obtenga un mayor numero de usuarios y de publicidad en su pagina, sus ingresos au-mentaran permitiendo la inversión que investigación y en la ampliación de sus redes y oficinas, dando así un mejor servicio a los mismos usuarios y permitiendo a la empresa expandirse y crear o abarcar nuevos servi-cios.

F de Libertad

Obvio, como se ha hablado con anterioridad, busca responder a la necesidad de una búsqueda preferen-cialmente dirigida a las paginas de lenguaje hispano a fin de que la búsqueda on-line se generalice en latino América y que para aquellos que no se ma-nejan en otros lenguajes tengan una búsqueda más directa, fácil y rápida en su idioma.

F de Sentimientos

Si bien Obvio no mantiene contacto directo per-sona a persona con el usuario, la empresa intenta a través de su gráfica transmitir un lenguaje general mezclando las distintas culturas latinoamericanas reforzando así el sentimiento unificador entre los países latinoamericanos. Para al final transmitir un sentimiento de apego a la cultura latinoamericana, que es suya, y por esto mismo Obvio es para él y solo para él, esto mismo hace que la interacción aunque es mínima es cálida y familiar.

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Futuro

En relación al futuro de este sitio Obvio pretende evo-lucionar los sistemas de búsquedas o de ayuda a sus usuarios, como por ejemplo búsquedas personalizadas, contacto en linea con trabajadores, y sistemas de suge-rencias frente a las búsquedas fallidas, etc... todos esto en base a las quejas de los usuarios que permitan a la empresa dilucidar sus necesidades.

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POSITIVOS NEGATIVOS

O

RIG

EN

O

RIG

EN

EX

TER

NO

IN

TER

NO

Fortalezas

La Empresa Obvio cuenta con un servicio de búsqueda especializada en toda Latino-américa, cosa que ningún otro servidor de búsqueda tiene. Ya es el único buscador La-tino el cual les da una cuota de confianza a los clientes de su Lengua.

Oportunidades

Obvio tiene oportunidades de entrar en el mercado, por estar en un tipo de mercado en el cual no existe una gran cantidad de empresas en este rubro, además al ser la única empresa latinoamericana de servicio de búsqueda, tiene una mayor oportunidad entre los clientes de América Latina.

Debilidades

Puede ser el hecho de no ser tan rápido y efectivo como los demás buscadores, el he-cho de ser un buscador Latino, todos van a querer disponer de este servidor, lo cual significa que una cantidad importante de clientes optarian por un buscador de nivel mundial.

Amenazas

El Tener que enfrentarse con empresas que posean mayor presupuesto económico para poder mantenerse en el mercado, ade-más Al ser una marca nueva, le va a costar entrar al mercado teniendo unas empresas tan consagradas y imponentes como Go-ogle y Yahoo!, el también ser un servidor de búsqueda Latinoamericano también es un desventaja, ya que los países que no son latinos no les interesaría tener un buscador de habla Hispana.

Analisis FODA