objetivos de larendiciÓn planeacion estratÉgica · 2018-10-17 · 5,01 2,83 7,81 3,92 1,8 7 9,4 3...

17/10/2018

1

CONTENIDO1 Objetivos

2 Planeación Estratégica: Misión, Visión

3 Niveles de Operación

4 Gestión Aseguramiento

5 Gestión Red de Servicios

6 Gestión Financiera

7 Gestión de Servicios de Salud y Atención

8 Intervención de organizaciones sociales

9 Ev8aluación de la Audiencia y Propuestas

OBJETIVOS DE LA RENDICIÓN

• Facilitar el ejercicio del control social a la gestión derecursos del estado.

• Contribuir al desarrollo de los principios constitucionalesde transparencia, responsabilidad, eficacia, eficiencia eimparcialidad y participación ciudadana en el manejo derecursos públicos.

• Servir como insumo para ajustar proyectos y planes deacción de manera que responda a las necesidades ydemandas de la comunidad.

PLANEACION ESTRATÉGICA

MISIÓN

ADMINISTRACIÓN FIDUCIARIA DE RECURSOS DECARÁCTER ESPECIAL PARA ASEGURAR COBERTURAS ENSALUD CON LA CONDICIÓN DE GESTIONAR LOSRIESGOS FINANCIEROS Y EN SALUD.

PLANEACION ESTRATÉGICA

VISIÓN

Ser modelo de administración en seguridad social, basadosen los principios básicos de la organización, como lasolidaridad, la participación y la eficiencia, constitutivos de uncontexto enfocado a la consolidación de un estadocomunitario.

NIVELES DE OPERACIÓN

NIVEL NACIONAL

17/10/2018

2


REGIONAL:

NORTE


DEPARTAMENTAL:

MAGDALENA

GESTIÓN DE ASEGURAMIENTOBDUA Diciembre 2017

Población del Departamento

MUNICIPIO POBLACIÓN % PARTICIPACIÓN

Santa Marta 34.586 18,30%

Algarrobo 4.197 2,22%

Aracataca 8.017 4,24%

Ariguaní 4.386 2,32%

Cerro de San Antonio 2.046 1,08%

Chibolo 5.610 2,97%

Cienaga 19.117 10,11%

Concordia 1.897 1,00%

El Banco 11.092 5,87%

El Piñon 8.057 4,26%

El Reten 3.770 1,99%

Fundacion 11.634 6,15%

Guamal 7.952 4,21%

Pedraza 4.242 2,24%

Pivijay 18.070 9,56%

Plato 11.521 6,09%

Pueblo Viejo 11.058 5,85%

Sabanas de San Angel 3.955 2,09%

Santa Ana 5.937 3,14%

Santa Barbara de Pinto 2.856 1,51%

Tenerife 4.510 2,39%

Zona Bananera 4.524 2,39%

Total 189.034 100.00%

GESTIÓN DE ASEGURAMIENTOPoblación del Departamento

Porcentaje de participación

18,30%

2,22%

4,24%

2,32%

1,08%

2,97%

10,11%

1,00%

5,87%

4,26%

1,99%

6,15%

4,21%

2,24%

9,56%

6,09%5,85%

2,09%

3,14%

1,51%

2,39%2,39%

00,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

14,00%

16,00%

18,00%

20,00%

% PARTIC.

Santa Marta

Algarrobo

Aracataca

Ariguani

Cerro de San Antonio

Chibolo

Cienaga

Concordia

El Banco

El Piñon

El Reten

Fundacion

Guamal

Pedraza

Pivijay

Plato

Pueblo Viejo

Sabanas de San Angel

Santa Ana

GESTIÓN DE ASEGURAMIENTODinámica de la Población

Relación de ingresos y egresos por municipio

MUNICIPIO MS - NACIMIENTO MS – INGRESOS NUEVOS FALLECIDOS RETIROSSANTA MARTA 500 93 44 948

ALGARROBO 89 18 11 76

ARACATACA 152 18 18 144

ARIGUANÍ 44 25 10 150

CERRO SAN ANTONIO 54 12 2 24

CHIBOLO 99 31 2 39

CIÉNAGA 246 31 69 156CONCORDIA 32 2 8 17

EL BANCO 263 47 23 106

EL PIÑON 161 19 30 108EL RETÉN 91 14 3 113

FUNDACIÓN 251 71 38 265

GUAMAL 126 48 15 101

PEDRAZA 60 19 4 38

PIVIJAY 303 53 45 215

PLATO 185 37 34 320

PUEBLOVIEJO 198 20 16 254

SABANAS DE SAN ANGEL 43 34 5 71SANTA ANA 111 17 24 71

SANTA BÁRBARA DE PINTO 47 8 1 67TENERIFE 76 3 6 80ZONA BANANERA 81 11 11 90TOTAL 3212 631 419 3453


15,57

2,77

4,73

1,371,68

3,08

7,66

1,00

8,19

5,01

2,83

7,81

3,92

1,87

9,43

6,165,76

1,34

3,46

1,46

2,37 2,52

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

12,00

14,00

16,00

18,00

RETIROS

NACIMIENTOS

SANTA MARTA

ALGARROBO

ARACATACA

ARIGUANÍ

CERRO SAN ANTONIO

CHIBOLO

CIÉNAGA

CONCORDIA

EL BANCO

EL PIÑON

EL RETÉN

FUNDACIÓN

GUAMAL

PEDRAZA

PIVIJAY

PLATO

PUEBLOVIEJO

SABANAS DE SAN ANGEL

SANTA ANA

SANTA BÁRBARA DE PINTO

TENERIFE

ZONA BANANERA

17/10/2018

3


14,74

2,85 2,85

3,96

1,90

4,91 4,91

0,32

7,45

3,01

2,22

11,25

7,61

3,01

8,40

5,86

3,17

5,39

2,69

1,27

0,48

1,74

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

12,00

14,00

16,00

MS – INGRESOS NUEVOS

INGRESOS NUEVOS

SANTA MARTA

ALGARROBO

ARACATACA

ARIGUANÍ

CERRO SAN ANTONIO

CHIBOLO

CIÉNAGA

CONCORDIA

EL BANCO

EL PIÑON

EL RETÉN

FUNDACIÓN

GUAMAL

PEDRAZA

PIVIJAY

PLATO

PUEBLOVIEJO


SANTA ANA


TENERIFE

ZONA BANANERA


10,50

2,63

4,30

2,39

0,48 0,48

16,47

1,91

5,49

7,16

0,72

9,07

3,58

0,95

10,74

8,11

3,82

1,19

5,73

0,24

1,43

2,63

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

12,00

14,00

16,00

18,00

FALLECIDOS

FALLECIDOSSANTA MARTA

ALGARROBO

ARACATACA

ARIGUANÍ

CERRO SAN ANTONIO

CHIBOLO

CIÉNAGA

CONCORDIA

EL BANCO

EL PIÑON

EL RETÉN

FUNDACIÓN

GUAMAL

PEDRAZA

PIVIJAY

PLATO

PUEBLOVIEJO


SANTA ANA


TENERIFE

ZONA BANANERA


27,45

2,20

4,17 4,34

0,70 1,13

4,52

0,49

3,07 3,13 3,27

7,67

2,92

1,10

6,23

9,27

7,36

2,06 2,06 1,94 2,32 2,61

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

RETIROS

RETIROS SANTA MARTA

ALGARROBO

ARACATACA

ARIGUANÍ

CERRO SAN ANTONIO

CHIBOLO

CIÉNAGA

CONCORDIA

EL BANCO

EL PIÑON

EL RETÉN

FUNDACIÓN

GUAMAL

PEDRAZA

PIVIJAY

PLATO

PUEBLOVIEJO


SANTA ANA


TENERIFE

ZONA BANANERA

GESTIÓN DE ASEGURAMIENTOCambios en la Población

2017

EXPECTATIVA

2018

189.034 Afiliados

213.076 Afiliados2015

199.574 Afiliados

2016

237.000 Afiliados

GESTIÓN DE ASEGURAMIENTOCausas Cambios de Población

1• Duplicados fonéticos

2• Fallecidos Cancelados

3• Inconsistencias

4 • Pensionados Régimen Excepción

Distribución del Ingreso GESTIÓN DE ASEGURAMIENTO

Distribución por niveles (92%):

Primer Nivel 30 %

Segundo Nivel 16 %

Tercer Nivel 17 %

Alto Costo 29 %

I nivel 30% II nivel 16% III nivel 17% AC 29%

17/10/2018

4

Ingresos y Presupuesto GESTIÓN DE ASEGURAMIENTO

MUNICIPIO AFILIADOS %P INGRESOS UPC PRESUPUESTO SERVICIOS DE SALUD

Santa Marta 39834 19,96 2.352.895.604 26.639.141.179 24.508.009.885

Algarrobo 4382 2,2 251.369.756 2.677.127.604 2.462.957.396

Aracataca 8210 4,11 457.649.154 5.005.451.104 4.605.015.016

Ariguani 4767 2,39 278.526.206 2.875.801.605 2.645.737.477

Cerro San Antonio2020 1,01 108.096.747 1.232.605.805 1.133.997.341

Chibolo 5505 2,76 284.030.729 3.221.302.579 2.963.598.373

Cienaga 20279 10,16 1.235.973.399 14.628.615.911 13.458.326.638

Concordia 1876 0,94 101.266.566 1.161.757.143 1.068.816.572

El Banco 11335 5,68 570.703.730 6.742.811.167 6.203.386.274

El Pinon 8191 4,1 508.973.587 5.900.599.837 5.428.551.850

El Retén 3941 1,97 201.407.221 2.204.261.839 2.027.920.892

Fundacion 12199 6,11 681.355.244 7.694.019.816 7.078.498.231

Guamal 8450 4,23 548.967.408 5.986.137.368 5.507.246.379

Pedraza 4363 2,19 292.533.251 3.459.650.076 3.182.878.070

Pivijay 18574 9,31 1.075.603.288 12.469.267.595 11.471.726.187

Plato 12086 6,06 705.465.271 6.776.195.163 6.234.099.550

Puebloviejo 11301 5,66 603.943.481 6.619.566.894 6.090.001.542

Sabanas De San Angel3977 1,99 242.870.432 2.757.448.356 2.536.852.488

Santa Ana 6180 3,1 354.816.445 3.860.454.621 3.551.618.251

Santa Barbara De Pinto

3053 1,53 172.173.432 1.822.165.739 1.676.392.480

Tenerife 4657 2,33 246.839.476 2.676.219.619 2.462.122.049

Zona Bananera4394 2,2 237.814.273 2.520.308.948 2.318.684.232

GESTIÓN FINANCIERAManejo Presupuestal

Presupuesto por municipio

Santa Marta

20%

Algarrobo

2%

Aracataca

4%

Ariguani

2%

Cerro San Antonio 1%

Chibolo3%

Cienaga

10%

Concordia1%

El Banco

6%El Pinon

4%

El Retén

2%

Fundacion

6%

Guamal

4%

Pedraza

2%

Pivijay

9%

Plato

6%

Puebloviejo

6%

Santa Barbara De Pinto2%

SantaAna

3%Sabanas De San Angel

2%

Tenerife

2%

Zona Bananera2%

Santa Marta

Algarrobo

Aracataca

Ariguani

Cerro San Antonio

Chibolo

Cienaga

Concordia

El Banco

El Pinon

El Retén

Fundacion

Guamal

Pedraza

Pivijay

Plato

Puebloviejo

Sabanas De San Angel

Santa Ana

Santa Barbara De Pinto

Tenerife

GESTIÓN FINANCIERAManejo Presupuestal

Factores Determinantes en la variación presupuestal

VARIACIÓN VALOR % AFECT.

Restituciones 3.905.492.20591

Fallecidos 156.942.360 4

Multiafiliados 163.267.3444

Duplicidades 48.471.840 1

GESTIÓN DE RED DE SERVICIOSContratación de Prestadores

NIVEL IV

9

NIVEL I

27 NIVEL II

27

NIVEL III

23

CANTIDAD

DE IPS

RED DE PRESTADORES

GESTIÓN DE RED DE SERVICIOSContratación de Prestadores

CAPITA PUBLICOS PRIVADOS

I NIVEL 26 23 3

TOTAL 26 23 3

EVENTO PUBLICOS PRIVADOS

I NIVEL 1 0 1

II NIVEL 27 7 20

III NIVEL 23 2 21

AC 9 1 8

TOTAL 60 10 50

GESTIÓN FINANCIERACostos en Salud

Costos por niveles de atención

DEPARTAMENTO NIVEL I NIVEL II NIVEL III ALTO COSTO TOTAL

MAGDALENA $42.066.938.556 $30.584.787.058 $47.652.340.419 $18.145.352.063 $318.449.418.096

Porcentaje Frente al Presupuesto:

109 % 148 % 217 % 49 %

17/10/2018

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Distribución del costo en salud entre las IPS pública y privadas

DEPARTAMENTO RED PÚBLICA RED PRIVADA

MAGDALENA $48.729.940.732 $20.447.466.521


Costos Alto Costo

Patología Alto Costo Costo Mes Costo Total

CÁNCER $226,583,436 $2,719,001,233

VIH $156,154,833 $1,873,858,001

ERC $309,076,873 $3,708,922,481

Cx CARDÍACA $143,718,582 $1,724,622,991

REEMPLAZO ARTICUALR $2,204,006 $26,448,079

GRAN QUEMADO $5,968,478 $71,621,737

SNC $21,733,601 $260,803,221

GESTIÓN DE SERVICIOSPromoción y Prevención

Cumplimiento de Demanda Inducida

111117

97

123

103

61

110

121

9589 93

105 102 10096

140

95

144

92 95

115107

Cumplimiento

154

GESTIÓN DE SERVICIOS

Efectividad de Demanda Inducida

Promoción y Prevención

46

78

88

7682 84

69

88

57

74

60

71

37

60

84

68

5763 65

18

8085

68

Efectividad

GESTIÓN DE SERVICIOSCumplimiento de Sesiones Educativas

Promoción y Prevención

TemasNo. de Sesiones Educativas

Realizadas% Cumplimiento en Sesiones

Educativas

Salud Integral en Niños y niñas 2112 100%

Acondicionamiento Físico 2112 100%

Salud Sexual y Reproductiva 2112 100%

Salud Integral en la Tercera Edad 2112 100%

Convivencia Pacifica2112 100%

Salud Integral 2112 100%100%

Salud Mental, desestimulo deconsumo de tabaco y spa

2112 100%

Condiciones Sanitarias 2112 100%

Prevención de CA Cérvix y seno 2112 100%

VIH - SIDA 2112 100%

17/10/2018

6


Participación en eventos de Salud Pública

Salud Pública

Pre Jornadas y Jornadas de Vacunación

MES

I EneroII AbrilIII JulioIV Octubre

LINEAS DE ACCIÓN

� Información – Educación y Comunicación (IEC)

� Articulación Intersectorial

� Capacitación Talento Humano COMPARTA EPS

� Fortalecimiento con red de prestadores

Semana de la Lactancia Materna

Ariguaní Santa Marta

Tenerife Zona BananeraActividad Cáncer

17/10/2018

7

Actividad Crónicos Actividad VIH

Actividad VIH Unimagdalena GESTIÓN DE SERVICIOSRiesgo Priorizado: Materno Perinatal

Gestión de Riesgos

Alg

arro

bo

Ara

cata

ca

Ari

guan

í

Cer

ro d

e Sa

nA

nto

nio

Ch

ivo

lo

Cie

nag

a

Co

nco

rdia

ElB

anco

ElPi

ñó

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ElR

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Fun

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Gu

amal

Ped

raza

Pivi

jay

Plat

o

Pueb

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Sab

anas

de

San

An

gel

San

taA

na

San

ta B

arb

ara

de

pin

to

San

taM

arta

Ten

erif

e

Zon

aB

anan

era

Tota

l

15 43 17 18 23 13 8

96

23 9

106

31 2270

40 40 8 21 3 46 13 25

690

6%

2%

3% 3%2%

1%

14%

3%1%

15%

4%3%

10%

6%

1%

6%

3%

0%

7%

2% 4% 2%

Algarrobo

Aracataca

Ariguaní


Chivolo

Cienaga

Concordia

El Banco

El Piñón

El Retén

Fundación

Guamal

Pedraza

Pivijay

Plato

Pueblo viejo


Santa Ana

Santa Barbara depinto

Santa Marta

Tenerife

Zona Bananera


Riesgo Priorizado: Hipertensión y Diabetes

Gestión de Riesgos

2%

1%0%1%

15%1%

5%

2%

1%

11%

4%

5% 3%9%

2%

2%1%

5%

24%

1% 2% 1%

Algarrobo

Aracataca

Ariguaní


Chivolo

Cienaga

Concordia

El Banco

El Piñón

El Retén

Fundación

Guamal

Pedraza

Pivijay

Plato

Pueblo viejo


Santa Ana

Santa Barbara de pinto

SantaMarta

Tenerife

Zona Bananera

Municipios Cantidad

Algarrobo 50Aracataca 127Ariguaní 57

Cerro de San Antonio 26Chibolo 69Ciénaga 792

Concordia 40El Banco 260El Piñón 130El Retén 62

Fundación 595Guamal 235Pedraza 183Pivijay 260Plato 459

Pueblo viejo 251Sabanas de San Ángel 47

Santa Ana 101Santa Bárbara de pinto 108

Santa Marta 1304Tenerife 68

Zona Bananera 106Total 5330

GESTIÓN DE SERVICIOSProcesos SIAU

PQRS

CONSOLIDADO DE PQRS VIGENCIA 2017

CLASIFICACION DEL PQR TOTAL PQR

Aseguramiento 383

Autorizaciones 471

Prestación de servicios 615

TOTAL 1469

GESTIÓN PQR 2017

GESTIÓN TOTAL PQR

Resueltos en 5 días 1125

Resueltos en 15 días 312

Resueltos Extemporáneamente 32

26%

32%

42%

Porcentaje clasificación PQR

77%

2%21%

Aseguramiento Autorizaciones Prestación de servicios

Porcentaje Gestión PQR

Resueltos en 5 días Resueltos en 15 días Resueltos Extemporáneamente

17/10/2018

8

TUTELAS

Tutelas NO POS Tutela POS Total

130

7

137

Tutelas vigencia 2017

95%

5%

Porcentaje Distribución de Tutelas

Tutelas NO POS Tutelas POS

SATISFACCIÓN

Usuarios Satisfechos Usuarios encuestados

2719

3122

Satisfacción vigencia 2017

13%

87%

Analisis Satisfacción

UsuariosInsatisfechos

Usuarios Satisfechos

AUTORIZACIONES 2017Municipios Cantidad

Algarrobo 1224

Aracataca 4156

Ariguaní 1019

Cerro de San Antonio 565

Chibolo 1321

Cienaga 15694

Concordia 699

El Banco 4627

El Piñón 3081

El Retén 1870

Fundación 7044

Guamal 2065

Pedraza 1788

Pivijay 11062

Plato 4495

Pueblo Viejo 6294

Sabanas de san angel 847

Santa Ana 2565

Santa Barbara de pinto 1218

Santa Marta 28611

Tenerife 1356

Zona Bananera 2159

Total 103760

3%

10%

3%1%

3%

38%2%

11%

7%

5%

17%

Ariguaní

Cienaga

El Piñón

Algarrobo


Concordia

El Retén

Aracataca

Chibolo El

Banco

Fundación

PORCENTAJE AUTORIZACIONES 2017

3%

18%

7%

10%

1%4%2%

46%

2% 4% 3%

Guamal Pedraza Pivijay

Plato Pueblo Viejo Sabanas de san angel

Santa Ana Santa Barbara de pinto Santa Marta

Tenerife Zona Bananera

PORCENTAJE AUTORIZACIONES 2017 PARTICIPACIÓN SOCIAL

17/10/2018

9

1

ACTUALIZACION DE DATOS/ DERECHO DEL MES: A AFILIAR A TODO EL GRUPO FAMILIAR QUE FIGURA EN LA ENCUETA DE SISBEN Y DEBER

DEL MES: INFORMAR LAS NOVEDADES RELACIONADAS CON LOS NACIMIENTOS Y FALLECIMIENTOS DE SU NUCLEÓ FAMILIAR

Capacitar a los usuarios y las Asousuarios la importancia de portar el documento de identificación para el acceso de servicios de salud y que el uso indebido (prestarlo a otras personas) es considerado un delito y la importancia de cumplir con nuestro deber de actualizar nuestros datos personales.

2

COPAGOS Y CUOTAS MODERADORAS/ DEBER DEL MES: CANCERLAR LOS VALORES QUE LE CORRESPONDEN POR COPAGO SEGÚN EL NIVEL DE SISBEN Y DERECHO DEL MES: A QUE SU ESTADO DE INDEFENSION

AL MOMENTO DE ACUDIR A SOLICITAR LA PRESTACION DE UN SERVICIO DE SALUD, NO SE CONVIERTA EN UN MECANISMO DE

EXPLOTACION ECONOMICA

Socializar Tabla de Copagos de y explicar de forma clara acerca de la obligación que tienen de hacer los Copagos, decirles que es un DEBER, explicarles cuando deben hacerlos y que % deben cancelar. El % a cancelar en el 1er nivel del SISEN es el 0%, 2 y 3 nivel del SISBEN, el 10 %

3 RENDICION DE CUENTAS AÑO 2015Dar a conocer a los usuarios y asousuarios la importancia de participar en laRendición de Cuenta por parte de Comparta, con en fin de informar lagestión realizada en el año 2015.

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PACTICIPACIÓN SOCIAL –ASOCIACIONES DE USUARIOS/ DERECHO DEL MES: A PARTICIPAR EN LAS ORGANIZACIONES Y ESPACIOS DE

PARTICIPACION SOCIAL Y DEBER DEL MES: PARTICIPAR EN TODAS LAS ACTIVIDADES DE SALUD QUE PROMUEVA COMPARTA EPS

Socializar la importancia a Usuarios y Asociación de Usuarios, la función que realizan la Asousuarios, la cual es una organización social para la

vigilancia y control de la prestación de los servicios y la afiliación al Sistema de Salud, velando por la calidad en la atención y por la defensa de los

afiliados de la Eps

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PROMOCION Y PREVENCIÓN : VACUNACION / DEBER DEL MES: EN LOS TERMINOS DEL ARTICULO 49 DE LA CONSTITUCION NACIONAL ,A

PROCURAR EL CUIDADO INTEGRAL DE SU SALUD Y LA COMUNIDAD Y DERECHO DEL MES: A CONOCER Y ACCEDER A LOS SERVICIOS

PLANEADOS PARA PROMOVER LA SALUD Y PREVENIR LA OCURRENCIA DE ENFERMEDADES

Brindar información a nuestros afiliados y Asousuarios acerca de los mecanismos de promoción y prevención de la enfermedad en el programa PAI: Reforzar en los usuarios la importanciade la

prevención delas enfermedades de los niños a

través de la aplicación del Esquema completo de

vacunación

6 DERECHOS Y DEBERES DE NIÑOS MENORES DE 5 AÑOS CON CANCERSocializar los derechos y deberes que tienen los usuarios con diagnostico de

Cáncer en los niños menores de5 años.

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RED DE SERVICIOS / DERECHO DEL MES: A CONOCER LA RED DE PRESTADORES DE SERVICIOS DISPONIBLES PARA SU ATENCIÓN Y DEBER DEL MES: A EFECTUAR UN BUE USO DE LOS SERVICIOS Y

RECURSOS DE SALUD

Socializa a los usuarios y Asousuarios la Red prestadora 2016, dando aconocer las diferentes IPS que operan en todos los niveles de complejidad YCapacitar a los usuarios en los temas Reembolsos y sus diferentes soportes

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PROMOCION Y PREVENCIÓN : MATERNIDAD SEGURA/ DEBER DEL MES: EN LOS TERMINOS DEL ARTICULO 49 DE LA CONSTITUCION

NACIONAL ,A PROCURAR EL CUIDADO INTEGRAL DE SU SALUD Y LA COMUNIDAD Y DERECHO DEL MES: A CONOCER Y ACCEDER A LOS

SERVICIOS PLANEADOS PARA PROMOVER LA SALUD Y PREVENIR LA OCURRENCIA DE ENFERMEDADES

Brindar información a nuestros afiliados y Asousuarios acerca de los mecanismos de promoción y prevención de la enfermedad en el programa CONTROL PRENATA Promover la adherencia al programa control prenatal.Orientar en la identificación de Signos y Síntomas de alerta Y Promover la lactancia materna.

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CANALES DE COMUNICACIÓN/ DERECHO DEL MES: A SER ESCUCHADO EN PRIMERA INSTANCIA A TRAVES DE LAS OFICINAS DE ATENCIÓN AL

USUARIO DE LA EPS EN SU MUNICIPIO Y DERECHO DEL MES: A TRATAR CON RESPECTO A LOS FUNCIONARIOS DE LAS DIFERENTES ENTIDADES

ENCARGADAS DEL ASEGURAMIENTO Y LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD

Informar a los usuarios y Asousuarios acerca de los medios a través de los cuales pueden acceder a información o pueden comunicarse con COMPARTA EPSS: Canal Escrito, Canal Presencial, Canal Telefónico, ( Página Web, redessociales)

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PLAN OBLIGATORIO DE SALUD POS-SGSSS- CONTENIDO DEL POS – NO POS –CTC/ DERECHO DEL MES :A CONOCER LA RED DE PRESTADORES DE SERVICIOS DISPONIBLES PARA SU ATENCIÓN Y DEBER DEL MES: A

EFECTUAR UN BUE USO DE LOS SERVICIOS Y RECURSOS DE SALUD

Socializar a los usuarios y Asousuarios el contenido del Nuevo Plan Obligatorio de Salud y quees Comité Técnico Científico.

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PORTABILIDAD Y MOVILIDAD / DEBER DEL MES: ASISTIR A LOS PROGRAMAS DE PROMOCIÓN DE LA SALUD Y LA PREVENCION DE LA ENFERMEDAD SEGÚN SUS CARACTERISTICAS COMO EDAD Y SEXO Y

DERECHO DEL MES: NO 2 A QUE LOS SERVICIOS LE SEAN PRESTADOS EN EL ESTRICTO CUMPLIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS SGSSS

Socializar a los usuarios y ASOUSUARIOS el decreto 1683 del 2013, el cualtiene la garantía de la accesibilidad a los servicios de salud en cualquiermunicipio del territorio nacional, de forma transitoria por un tiempo nomayor de 1 año y el decreto 3047 del 2013, el cual establece las condicionesy reglas para la movilidad desde el régimen subsidiado hacia el régimencontributivo y viceversa, sin solución de continuidad en el aseguramiento ensalud, de los afiliados al SGSSS

12 VIOLENCIA DOMESTICA Y SEXUALSocializar la ruta de atención a Víctimas y Violencia Sexual, derechos

sexuales y Reproductivos, legislación sobre violencia sexual y domestica

MEJORAMIENTO CONTINUO

� Instalación de office 365� Fortalecimiento y seguimiento programa Ca en menores de 18 años� Participación en Jornadas y actividades de salud� Asistencia a convocatorias citadas por los entes de control� Fortalecimiento de la red� Fortalecimiento del proceso de Auditorias� Fortalecimiento en la estrategia IEC por parte del área de Demanda

Inducida� Fortalecimiento del proceso de Autorizaciones� Adecuaciones en las diferentes oficinas operativas

Intervención de Organizaciones Sociales

Evaluación de la Audiencia y Propuestas

Gracias !!!

objetivos de larendiciÓn planeacion estratÉgica · 2018-10-17 · 5,01 2,83 7,81 3,92 1,8 7 9,4 3...

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