nuevo en el puesto
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Nuevo en el puestopor Patricia Cnepa
5th June
Acabo de asumir un nuevo puesto y hay tantos incendios y cosas pendientes que
no s dnde empezar. No hay lineamientos claros y todos vienen a m con
problemas para resolver.
No te desesperes. Si las cosas estn en tal desorden, es entendible que todos quieran apoyarse
en ti buscando orientacin. Dar sentido de direccin es parte de tu rol como lder.
Lo primero que debes hacer es familiarizarte con el nuevo rol y entender el negocio - qu es
lo ms crtico e importante? - y enfocar ah tus esfuerzos, previo alineamiento con tus jefes.
(http://semanaeconomica.com/dialogos-de-carrera/wp-
content/uploads/sites/34/2013/05/jefe.jpg)
El libro Los primeros 90 das (http://www.getabstract.com/es/resumen/liderazgo-y-gestion/los-
primeros-90-dias/10644/), de Michael Watkings, ofrece un excelente marco conceptual sobre
cmo diagnosticar la situacin y desarrollar las estrategias necesarias. Este video resume sus
lineamientos generales.
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Como inspiracin, te puede ser til revisar los 4 pilares del xito de Jack Welch
(http://www.youtube.com/watch?v=9SCUP1Xi9XM), ex-CEO de General Electric, y los 8
fundamentos (http://www.youtube.com/watch?v=qNrnGldinYM)del recordado gur de
gestin Peter Druker (http://www.cgu.edu/pages/292.asp), incluyendo el enfocarte en las
oportunidades versus los problemas.
Sobre todo, ten claro lo que tus superiores esperan de ti, revisa con ellos tus objetivos
(http://www.slideshare.net/flotiei27/como-crear-objetivos-y-estrategias-de-una-empresa)
inmediatos y de largo plazo. Si a pesar de ello sientes que no hay lineamientos claros, tendrs
que establecerlos - idealmente en fases - y conseguir su alineamiento y compromiso.
Trata a tu jefe como a tu mejor cliente (http://dbmperu.com/wp-
content/uploads/2010/08/[email protected]). Renete con l en sesiones
cortas pero efectivas, mantenlo informado y alineado. Renete por separado con los otros
gerentes para obtener sus diferentes puntos de vista sobre las prioridades y complejidades de
tus funciones.
Haz lo mismo con tu equipo para conocerlos, estar informada, recoger opiniones y posibles
soluciones a problemas crticos.
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(http://semanaeconomica.com/dialogos-de-carrera/wp-
content/uploads/sites/34/2013/05/equipo.jpg)
Es importante estar cerca a tus colaboradores, sobre todo al principio, cuando hay mucho
desconcierto. Ensales los comportamientos que esperas de ellos para que tengan las reglas
claras y puedan ser ms autnomos y tomar decisiones.
Tu recurso ms escaso es el tiempo. Evita caer en reunionitis. El Ejecutivo Eficaz
(http://www.resumido.com/es/libro.php/151), de Peter Drucker, tiene una seccin sobre
reuniones que me parece genial.
Cntrate en lograr pequeos hitos y celebrarlos, para levantar la moral y sentir que ests
avanzando.
Apyate en un sistema de soporte personal (http://dbmperu.com/wp-
content/uploads/2010/10/[email protected]). No dejes de ejercitarte,
alimentarte bien y recurrir a amigos experimentados para intercambiar ideas. Evala la
posibilidad de recurrir a un coach ejecutivo (www.lhh.pe) para ayudar a encaminarte en los
primeros meses.
Usa tu intuicin (http://www.guioteca.com/crecimiento-personal/que-es-la-intuicion-y-como-
reconocerla/), que es producto de tus experiencias acumuladas. Escucha a todos pero no te
formes opiniones de las personas en base a lo que otros te puedan decir. No temas ser firme y
tomar decisiones (http://www.youtube.com/watch?v=BMImL7WI2RM) si ves que algo no
marcha bien.
Finalmente, no te preocupes por complacer a todos (http://www.youtube.com/watch?
v=kq_VbF_sM5Y), porque eso es prcticamente imposible, como sugiere Wayne Dryer en su
clsico Las zonas errneas. Preocpate de tener el mejor equipo y tomar las mejores
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decisiones para el bien de la empresa, de tu gente y de ti mismo.