Nuevas tendencias organizacionales en el sector comercial y de servicio.

El cambio organizacional es aquella estrategia normativa que hace referencia a la necesidad de un cambio. Esta necesidad se basa en la visión de la organización para que haya un mejor desempeño administrativo, social, técnico y de evaluación de mejoras.

Para poder tener el conocimiento de cuando hacer cambios en la organización se necesita tener una buena planeación, tener bien identificado cuáles son sus defectos, identificar problemas y errores que la organización sufre, y tener reflejado un enfoque de las consecuencias del cambio a producir.

Pasos para el cambio organizacional

1. Sentir que en verdad hace falta un cambio.2. Tener muy claro la visión.3. Tener muy clara la situación actual, incluyendo al sistema administrativo, sistema

tecnológico, y al sistema humano.4. Comparar la situación actual con la que habrá en el futuro deseado.5. Definir necesidades y recursos.6. Diseñar las estrategias para alcanzar las metas.7. Crear actividades, responsabilidades y horarios.8. Evaluar resultados.

Fuerzas de cambio

Los individuos de cada organización no acostumbrados a cambios, tienden siempre a quedarse y hacer el mismo puesto todo el tiempo, así que puede que haya dos reacciones de este individuo ante este cambio, la negación y la afirmación.Los individuos tienden a reaccionar o a resistirse a nuevos hábitos por tres razones no sabe,no puede, no quiere.