noviembre
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ComWare felicita a nuestros
contadores en su mes
Conozca sobre el
paseo de este año
Les explicaremos el
itinerario del paseo
TEMA DEL MES
Francisco Cevallos
nos hablará sobre la
labor del un contador
Daremos a
conocer el Comité
de SSO 2012-2013
Editorial Índice
2
3
Tema del mes
5
ComWare verde 7
Seguridad y Salud
Ocupacional
8 Sistema Gestión de Calidad
10 Marketing y Ventas
13 Talento Humano
20 Remuneraciones y C.
Día del contador
Algunos se preguntan
con frecuencia ¿Cuándo
buscar los servicios de un
contador público?
Cuando se necesite
llevar, ordenadamente, la
contabilidad de una
empresa o industria, o
cuando se quiera pagar
con precisión y
oportunidad los
impuestos de una
persona o de una
compañía; pero también
si se requiere de un
especialista financiero o
de un experto de control.
Por: Francisco
Cevallos
Pausas de Trabajo
23 ComWare News
25 Festividad del mes
26 Eventos del mes
27
30
Cumpleañeros
Humor
31 Comite editorial
Tema del mes
Comunícate 02
Algunos se preguntan con
frecuencia ¿Cuándo buscar
los servicios de un contador
público? Cuando se necesite
llevar, ordenadamente, la
contabilidad de una empresa o
industria, o cuando se quiera
pagar con precisión y
oportunidad los impuestos de
una persona o de una
compañía; pero también si se
requiere de un especialista
financiero o de un experto de
control. Así también cuando se
necesite a un consultor para
una empresa, o de alguien que
analice y evalúe el
cumplimiento de las normas
legales y administrativas de
una corporación, o de quien
revise y sugiera mejoras en el
funcionamiento de los
sistemas operativos,
administrativos,
En cualquiera de los
diferentes aspectos que
comprenden los negocios,
se puede contar con el
asesoramiento de un
contador público. Por su
trabajo, por sus
conocimientos, por su
análisis, por su información,
por su precisión, por su
confianza, por sus
consejos; porque las
empresas, las industrias, las
organizaciones no podrían
funcionar como tales, sin
los contadores públicos.
“También sirva este día para
continuar con nuestro
compromiso de ser
excelentes profesionales,
con una capacitación
continua, llena de valores y
responsabilidad social en
beneficio de nuestra
empresa, sociedad y del
país entero”.
Por : Francisco Cevallos
Día de los contadores
ACTIVIDADES SSO
Comunícate 03
En virtud del gran éxito y aceptación que las III
Jornadas de Seguridad y Salud en el Trabajo tuvieron
en meses anteriores y con el propósito de adherirnos a
las campañas de difusión por la celebración del Día
Mundial de la Seguridad e Higiene en el Trabajo que se
conmemora el 18 de Octubre de cada año, Riesgos de
Trabajo del IESS comprometida con la protección del
afiliado y del empleador mediante programas de
prevención de riesgos derivados del trabajo y
acciones de reparación de daños procedentes de
accidentes de trabajo y enfermedades profesionales u
ocupacionales, organiza actividades permanentes en
materia de seguridad y salud para las empresas y sus
colaboradores, con el fin de crear un cambio cultural
organizacional, desarrollando y fortaleciendo una
conciencia preventiva para empleadores y trabajadores,
de mejorar las condiciones y hábitos de trabajo seguro
y saludable.
Ver más:
http://www.iess.gob.ec/site.php?content=2215-4tas-
jornadas-de-seguridad-y-salud-en-el-trabajo
DIA MUNDIAL DE LA SEGURIDAD
E HIGIENE EN EL TRABAJO
ACTIVIDADES SSO
Comunícate 04
REPRESENTANTES DEL
TRABAJADOR
SECRETARIO Padilla Alejandro Lara Roberto
Ochoa Rodrigo Nieto Raquel
Contento Marcia Zazpe Daniel
REPRESENTANTES DEL
EMPLEADOR
PRESIDENTE Jara Jaime Loor Marisol
Andrade Santiago Suarez Javier
Valencia Rocio Trujillo Rebeca
“Gracias por su colaboración”
Lista de miembros de Comité
2012-2013
Pausas de trabajo SSO
Comunícate 05
Tip de pausas en
el trabajo de este mes!!!!
http://www.youtube.com/watch?v
=0yhjScJlfi8&feature=related
Haga click en el link
Tips de Salud
Comunícate 06
¿Sabia que?
El sedentarismo reduce años de vida
¿Sabía que cosas tan simples como dejar el automóvil y
el ascensor pueden mejorar y prolongar su vida?
Millones de personas en el mundo se movilizan en
vehículos y optan por el ascensor, en lugar de tomarse
unos pocos minutos para subir por las escaleras o
caminar. La modernidad y los grandes avances
tecnológicos han hecho que la sociedad deje de lado la
actividad física y, en consecuencia, desmejore mucho su
salud, así lo afirma José Reinhart, médico del deporte.
Este frecuente y alarmante estilo de vida es conocido
como sedentarismo, el cual se entiende como la
consecuencia de la inactividad física en la vida diaria,
situación que pone al organismo en condiciones de
vulnerabilidad ante enfermedades, especialmente
cardíacas, explica el experto.
Por su parte, la Organización Mundial de la Salud (OMS)
indica que al menos un 60% de la población mundial no
realiza la actividad física necesaria para obtener
beneficios para la salud, lo que se debe en parte al
aumento de los comportamientos sedentarios durante las
actividades laborales y domésticas, así como el abuso de
los medios de transporte ‘pasivos’.
Por: Francisco Cevallos
COMWARE VERDE
Comunícate 07
COMWARE VERDE
“AYUDANDO A TENER UN MEJOR PLANETA”
SISTEMA DE GESTIÓN
DE CALIDAD
Comunícate 08
SISTEMA DE GESTIÓN
DE CALIDAD
Comunícate 09
TIPS DE UN SISTEMA GESTION DE
CALIDAD
Comunícate 10
Marketing y ventas
Conozca sobre nuestra solución de Continuidad
del Negocio “Business Continuity”
Garantizamos el acceso continuo a aplicaciones y
datos dentro de su Organización. La solución de
continuidad comercial proporciona un centro de
datos virtual y disponible en todo momento. En
caso de que, por cualquier motivo, se produzca
una interrupción de los sistemas en una ubicación
geográfica, garantizamos que las aplicaciones y
los datos estarán disponibles en otra.
Por: Ulpiano Muñoz
Comunícate 11
Marketing y ventas
RECONOCIMIENTO A COMWARE S.A.
En el desayuno llevado a cabo el martes 9 de octubre de
2012 en el Hotel Dann Carlton en la ciudad de Quito,
COMWARE S.A. recibió un reconocimiento como “Canal
Platinun” de ENTERASYS.
Clientes del Banco Central, Presidencia de la Republica,
Semplades, Puce y CFN estuvieron presentes en este
reconocimiento importante para COMWARE S.A. donde
posteriormente se realizo la presentación de Soluciones
de Enterasys de seguridad de redes, Enfocados a las
seguridad interna de la LAN, correlacionamiento
de eventos de red y recopilación de alarmas.
Por: Sandra Tobar
Comunícate 12
Marketing y ventas
Negocios cerrados del mes
de Octubre
Negocios cerrados
Aprox: 2`600,000
Comunícate 13
Talento Humano
Diego Morales / Ingeniero de Servicios /
Guayaquil
*Cisco Express Foundation for System
Engineers
Certificaciones
Javier Suarez / ISupervisor de Servicios/ Quito
*Certificación Oracle Support specialist
SERVICIOS GUAYAQUIL
SERVICIOS QUITO
Pablo Panchig / Ingeniero de Servicios/ Quito
*ZFS-7000-Implementacion-specialist
Santiago Andrade / Ingeniero de Servicios/
Quito
*Oracle Certification Solaris Networking
Comunícate 14
Talento Humano
Cursos
Administración Quito:
Gabriela Morán / Jefe de logistica / Quito
*Curso sobre el nuevo sistema de
ECUAPASS
Rebeca Trujillo / Coordinadora de Logística /
Quito
*Curso sobre el nuevo sistema de
ECUAPASS
ASCENSOS
Felicitamos a Javier Suarez , pos su ascenso
de Ingeniero de Servicios a Supervisor.
Comunícate 15
Talento Humano
Colaboradores que cumplieron
años de servicios en octubre
Mayra Vasquez
03 de octubre
7 años
Rebeca Trujillo
17 de octubre
5 años
Comunícate 16
Talento Humano
Ascender por resultados
Los que consiguen resultados, avanzan. Así que la
forma sencilla para seguir subiendo es conseguir
buenos resultados para la compañía. Acá les dejo una
anécdota que trata precisamente de este tema, la cual
encontré en el libro “la culpa es de la vaca”:
Juan trabajaba en una empresa hacía dos años. Era
muy serio, dedicado y cumplidor de sus obligaciones.
Llegaba puntual y estaba orgulloso de no haber
recibido nunca una amonestación. Cierto día, buscó al
gerente para hacerle un reclamo:
- Señor, trabajo en la empresa hace dos años con
bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto, pero
siento que he sido dejado de lado. Mire, Fernando
ingresó a un puesto igual al mío hace sólo seis meses
y ya ha sido promovido a supervisor.
- ¡Ajá! -contestó el gerente.
Y mostrando cierta preocupación le dijo-: Mientras
resolvemos esto quisiera pedirte que me ayudes con
un problema. Quiero dar fruta para la sobremesa del
almuerzo de hoy. Por favor, averigua si la tienda de
enfrente tiene frutas frescas. Juan se esmeró en
cumplir con el encargo y a los cinco minutos estaba de
vuelta.
Comunícate 17
Talento Humano
-Bien, ¿qué averiguaste?
-Señor, tienen naranjas para la venta.
- ¿Y cuánto cuestan?
- ¡Ah! No pregunté.
- Bien. ¿Viste si tenían suficientes naranjas para todo el
personal?
- Tampoco pregunté eso.
- ¿Hay alguna fruta que pueda sustituir la naranja?
- No lo sé, señor, pero creo que…
- Bueno, siéntate un momento. El gerente cogió el
teléfono e hizo llamar a Fernando. Cuando se presentó,
le dio las mismas instrucciones que a Juan, y en diez
minutos estaba de vuelta.
El gerente le preguntó: – Bien, Fernando, ¿qué noticias
me traes?
- Señor, tienen naranjas, las suficientes para atender a
todo el personal, y si prefiere, tienen bananos,
papayas, melones y mangos. La naranja está a 150
pesos el kilo; el banano, a 220 pesos la mano; el
mango, a 90 pesos el kilo; la papaya y el melón, a 280
pesos el kilo. Me dicen que si la compra es por
cantidades, nos darán un descuento de diez por ciento.
Dejé separadas las naranjas, pero si usted escoge otra
fruta debo regresar para confirmar el pedido.
- Muchas gracias, Fernando. Espera un momento.
Entonces se dirigió a Juan, que aún seguía allí: – Juan,
¿qué me decías?
- Nada, señor… eso es todo. Con su permiso.
POR: Javier Suarez
Comunícate 18
Talento Humano
Lugar: Arasha/ Mindo
Fecha: viernes 23 de noviembre
Salida de las oficinas de ComWare: 07:45 AM
Invitación del paseo 2012
Visite la página Web de Arasha www.arasharesort.com
Comunícate 19
Remuneraciones y compensaciones
GUIA PARA PRESENTACION DE RECLAMOS SEGURO MÉDICO
Con la finalidad de evitar inconvenientes en la presentación de
reclamos para reembolsos por el seguro Médico y de salud,
PRODESEG, le recuerda que debe presentar DENTRO DE
MÁXIMO 90 DÍAS de fecha de incurrencia del gasto, los
siguientes documentos y datos obligatorios que deben ir en los
reclamos:
Reembolsos Ambulatorios:
Formulario de Reclamación debidamente llenado en los
siguientes puntos:
Nombre, firma y sello de la Empresa
Nombres completos del Titular y Paciente
Desglose de facturas presentadas
Diagnóstico(s) médico(s) específico(s)
Firma del Asegurado
Firma y sello del médico tratante
Facturas originales* por costos de honorarios médicos
Pedido médico de exámenes de laboratorio clínico, imagen,
Copia de resultados
Facturas originales* de laboratorio clínico y/o imagen junto con
su desglose (de encontrarse detallado más de 1 examen).
Recetas médicas con sus respectivas facturas originales*.
Reembolsos Hospitalarios: (cuando no se otorgó crédito directo)
Toda la documentación solicitada anteriormente, más:
Copia de la Historia Clínica
Copia del Protocolo Operatorio
Desglose valorizado de suministros
En caso de accidente de tránsito: Parte Policial o denuncia.
Se sugiere que el paciente y/o familiar solicite al centro
hospitalario se le realice una prueba de alcoholemia. Le
recordamos que en este tipo de accidente, aplica como primera
capa el SOAT hasta $2.500, superado este límite aplica la
cobertura del seguro privado hasta el monto contratado.
Comunícate 20
Remuneraciones y compensaciones
En caso de accidente de tránsito: Parte Policial o denuncia.
Se sugiere que el paciente y/o familiar solicite al centro
hospitalario se le realice una prueba de alcoholemia. Le
recordamos que en este tipo de accidente, aplica como
primera capa el SOAT hasta $2.500, superado este límite
aplica la cobertura del seguro privado hasta el monto
contratado.
En caso de cirugías de nariz, es requisito indispensable la
presentación del informe del radiólogo, placa o tomografía y
pre autorización de la cirugía por lo menos con 72 horas de
anticipación.
Para el caso de Facturas para reembolso (originales)* se
recuerda que tienen que cumplir con los requisitos de ley
así:
Datos del emisor obligatorios:
Nombre de documento “FACTURA O NOTA DE VENTA”
RUC
Número de factura o nota de venta pre impresa
Número de autorización del SRI
Fecha de caducidad del documento
Pie de imprenta
Datos de la factura que presenta el Asegurado al seguro:
Deben ser emitidas a nombre del titular o dependiente
asegurado (afiliado)
con el número de cédula respectiva, No se aceptarán a
“Consumidor final”
Ciudad
Fecha (DD/MM/AA)
Dirección
Teléfono
El formato de la factura debe tener los siguientes campos:
detalle, cantidad, precio unitario, valor total
Campos de valores de subtotal: retenciones, IVA 0%, IVA 12%, y
total correctamente ingresados.
Sello de cancelado (opcional).
Comunícate 21
Remuneraciones y compensaciones
En caso de NO cumplir con estos requisitos, las facturas
serán devueltas por:
No haber cumplido con lo establecido en los numerales
anteriores, o
Facturas que tengan enmendaduras, borrones, repisados y/o
mutiladas
Factura o nota de venta emitidas a nombre de CONSUMIDOR
FINAL
*En ningún caso se puede liquidar reclamos con facturas en
COPIAS, aun cuando tengan sello de fiel copia del original,
a excepción de reclamos en coordinación de beneficios
con otra aseguradora privada con certificado de la misma.
Es importante recalcar que además de la documentación
indicada, la ASEGURADORA o COMPAÑÍA se reserva el
derecho de solicitar cualquier otra información adicional
que considere necesaria según el caso.
Todo reclamo que se envíe a las oficinas de PRODESEG sin
carta, o que no cumpla con los requerimientos detallados
anteriormente, NO será recibido ni por recepción ni por
ningún representante de PRODESEG.
Agradecemos su colaboración para el mejor control, manejo
de reclamos y tiempos tanto de parte de Ustedes como de
PRODESEG.
Cualquier inquietud sobre este particular estamos a sus
órdenes.
Atentamente,
PRODESEG CIA. LTDA.
Comunícate 22
ComWare News
Herramienta de Help Desk
Sysaid Comware
Estimados, con el afán constante de mejora en la
calidad en los servicios ofrecidos por Sistemas Internos,
estamos a pocos días del lanzamiento oficial de nuestra
Herramienta de Help Desk interno en Comware. El fin de
esta, es mejorar la comunicación, control sobre los
requerimientos y problemas que se nos presentan en el
día a día.
Sysaid es una herramienta de Help Desk basada en ITIL,
que cumple las reglas de escalamientos y tiempos de
repuestas, así como asignacion de tickets y prioridades.
Para la apertura de casos en nuestras maquinas
contamos con el icono de Sysaid en nuestro escritorio,
la otra forma de abrir la herramienta es presionando la
tecla F11, también se lo puede hacer accediendo la
siguiente dirección en nuestro browser de IExplorer:
http://10.0.0.212:8182/EndUserPortal.jsp , y finalmente
vía telefónica cuando el PC esta con un falla grave que
impida el lanzamiento de la herramienta.
Comunícate 23 Por: Jacobo Soto
ComWare News
En la pantalla principal tenemos la opcion: Enviar una
solicitud de servicio, con esto tendremos una pantalla
en la cual en la parte superior tendremos categorías de
primer, segundo y tercer nivel, por ejemplo, Correo -
Problema – No recibo Correos. Usted debe colocar su
problema con la mayor exactitud en el título y la
descripción, también la urgencia del caso, esto nos
ayudara a priorizar el servicio. En caso de tener errores
o mensajes de advertencia del problema suscitado,
tenemos la opción de: Enviar captura de pantalla, con
lo cual tenemos mejor idea del problema.
En ese momento se a realizado el lanzamiento en el
área de ADM UIO, en los próximos días se lo realizara
en el resto de áreas.
Les invitamos a revisar este video que nos ayuda
entender cómo funciona esta herramienta:
http://www.youtube.com/watch?v=Rcnn-VJRBwc
Muchas gracias por su colaboración.
Comunícate 24
ComWare News
Para los aficionados del deporte!!
FESTIVIDAD DEL MES
Comunícate 25
El tema de hoy son las Fiestas de Guayaquil, la Perla
como se la conoce también, cumplió 192 años de
Independencia. En nuestra Ciudad hay diferentes actos
para la celebración de estas fechas, desde actos oficiales
realizados por las autoridades locales, así como los
gobernantes de estado (Presidente), se colocan ofrendas
florales en monumentos recordando la gesta heroica de
1820 realizada por Olmedo, Antepara, Villamil entre otros,
también se realiza cada año la Parada Militar de las
FF.AA. incluyendo el paso de sus aeronaves.
En los barrios de la urbe también se festeja a la Ciudad
con bingos, bailes, venta de comida criolla, palos
encebados y demás actividades que hace unir más a la
barriada y ayuda para que las personas tomen
consciencia de cuidar a la Ciudad que les da cobijo y les
ha abierto las puertas para que vivan en ella, ya que
Guayaquil es un compendio de muchas personas que
han migrado a esta gran ciudad desde otros países
inclusive. También se festeja a la Ciudad visitando sus
atracciones que ofrecen por el mes, tales como circos,
parques de diversiones, shows artísticos, ferias, etc.,
paseo por el Malecón 2000, que además para estas
fechas se aprecian muestras pictóricas sobre la
independencia, y demás artes que conmemoran las
fechas.
Por: Jorge Cordova
EVENTO DEL MES
Comunícate 26
REUNIÓN POR LAS FIESTAS DE GUAYAQUIL
Nuestra sucursal se reunió, para festejar a la ciudad de
Guayaquil, con una pequeña reunión en las oficinas, la
cual fue muy amena y divertida.
Cumpleaños
CUMPLEAÑEROS NOVIEMBRE
Comunícate 27
CHRISTIAN BONILLA CONSULTOR DE PROYECTOS
QUITO
23 DE NOVIEMBRE
VINICIO BARAHONA SUBCONTADOR
QUITO
06 DE NOVIEMBRE
GUSTAVO CORNEJO CONSULTOR DE PROYECTOS
GUAYAQUIL
17 DE NOVIEMBRE
DIEGO MORALES INGENIERO DE SERVICIOS
GUAYAQUIL
22 DE NOVIEMBRE
JACOBO SOTO ANALISTA HELPDESK
QUITO
11 DE NOVIEMBRE
CUMPLEAÑOS DE NIÑOS
COMWARE NOVIEMBRE
Comunícate 28
Galería
MARTIN LARA / HIJO DE
ROBERTO LARA
18 DE SEPTIEMBRE
9 AÑOS
MA. PAULA BARAHONA HIJA DE VINICIO
QUITO
01 DE NOVIEMBRE
MARTIN CASTILLO HIJO DE MARCO
QUITO
09 DE NOVIEMBRE
RICARDO BARRETO HIJO DE DASHA
GUAYAQUIL
09 DE NOVIEMBRE
CUMPLEAÑOS DE NIÑOS
COMWARE NOVIEMBRE
Comunícate29
Galería
MARTIN LARA / HIJO DE
ROBERTO LARA
18 DE SEPTIEMBRE
9 AÑOS
RICARDO ZAZPE HIJO DE DANIEL
QUITO
24 DE NOVIEMBRE
ALLISON JARAMILLO HIJA DE ROMMEL
QUITO
26 DE NOVIEMBRE
DANIELA ANDRADE HIJA DE RAQUEL
QUITO
27 DE NOVIEMBRE
Comunícate 30
HUMOR
Chistes para Contadores
Comunícate 31
COMITE EDITORIAL
* Editor: Daniela Ortiz
*Administrador Plataforma: Raquel Nieto
Agradecemos a las personas que nos colaboraron
este mes:
Francisco Cevallos : Día del contador, Tips de Salud
y Humor
Miguel Peralta: Sistema de Gestión de Calidad
Ulpiano Muñoz y Sandra Tobar: Marketing y Ventas
Roberto Lara: Remuneraciones y Compensaciones
Javier Suarez: Nota sobre ascensos
Jorge Córdova: nota sobre las fiesta de Guayaquil
Jacobo Soto: Nota sobre sistema de Help desk
