NORMAS ISO Aplicadas a las Tecnologías de la Información y telecomunicaciones

¿QUÉ ES ISO?

(Organización internacional de normalización) organismo encargado de promover el desarrollo de norma internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales.

NORMA ISO 12207

es el estándar para los procesos de ciclo de vida del software de la organización ISO.

La estructura del estándar ha sido concebida de manera que pueda ser adaptada a las necesidades de cualquiera que lo use. Para conseguirlo, el estándar se basa en dos principios fundamentales: Modularidad y responsabilidad.

Con la modularidad se pretende conseguir procesos con un mínimo acoplamiento y una máxima cohesión.

En cuanto a la responsabilidad, se busca establecer un responsable para cada proceso, facilitando la aplicación del estándar en proyectos en los que pueden existir distintas personas u organizaciones involucradas, no importando el uso que se le dé a este.

PROCESOS Procesos principales

Adquisición

Suministro

Desarrollo

Operación

Mantenimiento

Procesos de soporte.

Proceso de Documentación

Administración de la configuración

Proceso de aseguramiento de la calidad

Verificación

Validación

Revisiones conjuntas

Auditorías

Resolución del problemas

Procesos de la organización.

Administración/ gestión

Infraestructura

Mejoras

Entrenamiento /Recursos humanos

COMO SURGE

La norma surge a principios de la década de los noventa, como un estándar internacional, donde su principal motivación fue establecer un marco de trabajo común a la ingeniería del software aplicable a la ingeniería y a la gestión.

  En 1987 la ISO (International Organization for

Standarization) y la IEC (International Electrotechnical Commission) forman el comite conjunto JTC1. El propio Comité conjunto JTC1 es quien construye la norma y en Agosto de 1995 la publica.

NORMA ISO 15504

Es un estándar que Determinación de la Capacidad de Mejora del Proceso de Software.

Es un modelo para la mejora y evaluación de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas de información y productos de software.

 Los niveles de capacidad para todo modelo de evaluación de procesos pueden tener desde el 0 y al menos hasta el nivel 1 de los siguientes niveles de capacidad estándar:

Nivel 0: Incompleto Nivel 1: Realizado Nivel 2: Gestionado Nivel 3: Establecido Nivel 4: Predecible Nivel 5: En optimización

TIENE UNA ARQUITECTURA BASADA EN DOS DIMENSIONES: DE PROCESO Y DE CAPACIDAD DE PROCESO

Dimensión procesos  Procesos Primarios: ACQ: Procesos de Cliente SPL: Procesos de Proveedor ENG: Ingeniería OPE: Procesos de operación Procesos de soporte SUP: Soporte Procesos de organización MAN: Procesos de Gestión REU: Procesos de Recursos humanos RIN: Procesos de Infraestructura PIM: Procesos de mejora de procesos

Dimensión de la capacidad  La dimensión de capacidad del modelo de evaluación de procesos de

software de la Parte 5 define un conjunto completo de indicadores para todos los atributos de procesos correspondientes a la escala de los 6 niveles de capacidad de la Parte 2 de la norma.

COMO SURGE En 1991, dado el número creciente dre). Por

tanto, el proyecto SPICE fue creado bajo los auspicios del Comité Internacional de estándares de Ingeniería de Software y Sistemas a través de su Grupo de Trabajo sobre Evaluación de proceso (WG10).

En 1992, el informe del grupo de estudio dijo que: “la comunidad internacional debería poner recursos para desarrollar un estándar para la evaluación de procesos software, incorporando lo mejor de los métodos de evaluación de procesos existentes.”

CARACTERÍSTICAS Establece un marco y los requisitos para cualquier procesos de evaluación de procesos

y proporciona requisitos para los modelos de evaluación de los procesos. Proporciona también requisitos para cualquier modelo de evaluación de organizaciones. Proporciona guías para la definición de las competencias de un evaluador de procesos. Actualmente tiene 10 partes: de la 1 a la 7 completas y de la 8 a la 10 en fase de

desarrollo. Comprende: evaluación de procesos, mejora de procesos, determinación de capacidad. Proporciona, en su parte 5, un Modelo de evaluación de procesos para los procesos de

ciclo de vida del software definidos en el estándar ISO/IEC 12207 que define los procesos del ciclo de vida del desarrollo, mantenimiento y operación de los sistemas de software.

Proporciona, en su parte 6, un Modelo de evaluación de procesos para los procesos de ciclo de vida del sistema definidos en el estándar ISO/IEC 15288 que define los procesos del ciclo de vida del desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas.

Proporcionará, en su parte 8, un Modelo de evaluación de procesos para los procesos de servicios TIC que serán definidos en el estándar ISO/IEC 20000-4 que definirá los procesos contenidos en la norma ISO/IEC 20000-1.

NORMA ISO 15288

es un estándar para los sistemas y procesos del ciclo de vida de ingeniería de software. Establece un marco común para describir el ciclo de vida de los sistemas creados por los seres humanos y define un conjunto de procesos y la terminología asociada dentro de ese marco.

proporciona también procedimientos que apoyan la definición, control y mejora de los procesos del ciclo de vida se utilizan dentro de una organización o proyecto.

COMO SURGE

 La planificación inicial de la ISO / IEC 15288:2002 (E) se inició en 1994, cuando la necesidad de un común proceso de Ingeniería de Sistemas fue reconocida marco. El previamente aceptada estándar MIL STD 499A (1969) ya no se admite debido a un edicto del SECDEF la abolición del sistema MIL STD. La primera edición se publicó el 1 de noviembre de 2002. Stuart Arnold era el editor y Harold Lawson fue el artífice de la norma.

NORMA ISO 9126

Es un estándar internacional para la evaluación de la calidad del software. Está reemplazado por el proyecto SQuaRE, ISO 25000:2005, el cual sigue los mismos conceptos. 

Este estándar propone un modelo de calidad que se divide en tres vistas: interior, exterior y en uso.

EL MODELO ESTABLECE DIEZ CARACTERÍSTICAS, SEIS QUE SON COMUNES A LAS VISTAS INTERNA Y EXTERNA Y CUATRO QUE SON PROPIAS DE LA VISTA EN USO.

 CARACTERÍSTICAS DE LA CALIDAD INTERNA Y EXTERNA

Funcionalidad, capacidad del software de proveer los servicios necesarios para cumplir con los requisitos funcionales.

Fiabilidad, capacidad del software de mantener las prestaciones requeridas del sistema, durante un tiempo establecido y bajo un conjunto de condiciones definidas.

Usabilidad, esfuerzo requerido por el usuario para utilizar el producto satisfactoriamente.

Eficiencia, relación entre las prestaciones del software y los requisitos necesarios para su utilización.

Mantenibilidad, esfuerzo necesario para adaptarse a las nuevas especificaciones y requisitos del software.

Portabilidad, capacidad del software ser transferido de un entorno a otro.

LAS CARACTERÍSTICAS PROPIAS DE LA VISTA EN USO

Efectividad, capacidad del software de facilitar al usuario alcanzar objetivos con precisión y completitud.Productividad, capacidad del software de permitir a los usuarios  gastar la cantidad apropiada de recursos en relación a la efectividad obtenida.Seguridad, capacidad del software para cumplir con los niveles de riesgo permitidos tanto para posibles daños físicos como para posibles riesgos de datos.Satisfacción, capacidad del software de cumplir con las expectativas de los usuarios en un contexto determinado.